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CODIGO: 0820177
2012
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SISTEMAS EMPRESARIALES
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU UTP
INDICE
PORTADA ---------------------------------------------------------------------- PG 01
INDICE -------------------------------------------------------------------------- PG 02
RESUMEN ---------------------------------------------------------------------- PG 03
CONCLUSIONES ------------------------------------------------------------ PG 18
RECOMENDACIONES ---------------------------------------------------- PG 19
BIBLIOGRAFIA ------------------------------------------------------------- PG 20
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SISTEMAS EMPRESARIALES
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RESUMEN
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU UTP
INTRODUCCION
AJE EN PERU ES MAS QUE UNA HISTORIA DE XITO DESDE SU FUNDACION HA BUSCADO
BRINDAR BEBIDAS DE CALIDAD INTERNACIONAL A UN PRECIO JUSTO, PORQUE CREE
QUE ES LA FORMA MAS EFECTIVA DE DESARROLLAR NUEVOS MERCADOS
MISIN AJE
Ser la mejor alternativa de productos elaborados en busca de la excelencia de forma integral, para
contribuir al bienestar de la sociedad.
VISIN AJE
Ser una de las 20 mejores empresas multinacionales del mundo para el 2020.
VALORES:
PASIN: es una actitud, un sentimiento necesario, es la intensidad con que asumimos nuestras
responsabilidades y la energa interna que nos mueve. Somos una empresa que se hizo gracias a la
entrega y compromiso de sus colaboradores para enfrentar los retos y superarlos.
UNIDAD: somos un equipo forjado con lo mejor de cada uno. Nuestra grandeza de grupo es la suma del
esfuerzo individual, cualquiera sea la responsabilidad es igualmente importante para alcanzar los
objetivos superiores de la empresa.
"El trabajo en equipo es nuestra mejor herramienta para lograr nuestra solidez interna".
HUMILDAD: nos esforzamos al mximo, sin buscar reconocimiento, porque creemos firmemente que
siempre habr una nueva oportunidad de mejorar lo que hemos logrado. Somos buscadores incansables de
retos, tenemos visin, buscamos ser lderes de excelencia y seres humanos integrales al servicio de la
sociedad.
RESPETO: dilogo, razn, conocimiento, cordialidad, entendimiento y armona entre quienes formamos
parte de esta gran familia, son las razones por la que el respeto es un valor privilegiado en AJE. Todos
aprendemos de todos, somos responsables de generar el ambiente en donde nuestro potencial humano y
capacidades pueden mostrarse. Estamos por la democracia del mercado, la cual exige ser respetuosos de
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CONGRUENCIA: debe haber una sola lnea entre lo que pensamos, decimos y hacemos. El lder
predica con el ejemplo. Somos los primeros en servicio, en inters de nuestros clientes, con calidad y
compromiso. En nuestra organizacin se privilegia la apertura y la disposicin, la actitud positiva, la
propuesta y la iniciativa. La confianza de nuestros clientes se basa en la coherencia y coordinacin entre
nuestras ideas, nuestro trabajo y nuestros resultados. Procuramos el bienestar de nuestros colaboradores,
trabajando por el bienestar de nuestros consumidores.
HONRADEZ: somos un equipo de personas que acta con respeto por s mismos y conforme a las
normas sociales y morales. Actuamos con justicia, rectitud y de acuerdo con la verdad. Generamos
actitudes leales hacia nosotros mismos, hacia nuestros compaeros y empresa, lo que contribuye al logro
de los objetivos.
OBJETIVOS ESTRATEJICOS:
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DATOS DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL: AJEPER S.A
RUC: 20331061655
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ACCIONISTAS
ACCIONISTAS DE INVERSION
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RESEA HISTORIA
AJEGROUP, fundada hace 23 aos, es una industria multinacional con holding en Espaa y presencia en
20 pases. Para hacer frente a todos los mercados, la compaa tiene 22 fbricas, 20.000 colaboradores y
120 centros de distribucin propios. Una infraestructura que atiende ms de un milln de puntos de venta,
y que permiten vender cada ao tres mil millones de litros de bebidas, entre cervezas, refrescos, bebidas
energticas, bebidas isotnicas, aguas, jugos y ts.
El mundo es grande y AJEGROUP no pone lmites para imaginar y para seguir creciendo. Pensamos en
grande, rompiendo barreras y trabajando duro para lograr nuestro objetivo de estar entre las 20
multinacionales ms importantes del mundo en el 2020.
La empresa cuenta con plantas ubicadas estratgicamente en Lima, Huaura, Sullana, Trujillo y
Arequipa(7 plantas en total) para abastecer el mercado peruano y tres en el extranjero en ciudad de
Valencia(Venezuela), Puebla (Mxico) y Machala en Ecuador.
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GERENTE
GENERAL
GERENTE DE GERENTE DE
VENTAS ADMINISTRACION Y
FINANZAS
MARIO
BIBOLOTTI MARIO VILCHEZ
APODERADO
GENERAL
PEDRO
CACHAY
PRESIDENTE DEL
DIRECTOR EJECUTIVO
DIRECTORIO
ALVARO AAOS
ANGEL AAOS
JEFE DE CUENTAS
CLAVES
ROSA SUAREZ
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PROCESO A DESARROLLAR:
Materiales:
a) Sulfato de aluminio:
Durante la etapa de tratamiento del agua se aade un aglomerante el cual se utiliza para la
coagulacin de los lodos e impurezas que estn presentes en el agua al ser extrada del sub suelo.
b) Cloro:
Durante la etapa del tratamiento del agua se utiliza el cloro para eliminar la carga bacteriana que
pueda contener al agua, lo cual la vuelva apta para el consumo humano.
c) Cal:
Ayuda al tratamiento de agua para la flocolacion y desinfeccin de esta ayudando a formar los
sedimentos.
d) Azcar:
Una vez tratada el agua se le agrega la azcar como parte de los insumos que entran en la mezcla
para la preparacin de la esencia.
e) Preservante:
Se utiliza un preservante para que no ocurra ninguna descomposicin del lquido, logrndose un
mayor tiempo de duracin del producto.
f) Acidulante:
Es una esencia que le da ese sabor acidito y agradable a las gaseosas, por lo general es cido ctrico
diluido.
g) Saborizante:
Segn el tipo de gaseosa a preparar se utiliza una esencia especial la cual se diluye con los dems
ingredientes en la mezcladora para su correcta homogeneizacin y lograr un mejor rendimiento.
h) Colorante:
Los colorantes son insumos qumicos los cuales en las proporciones adecuadas le dan la tonalidad
que necesita la bebida gaseosa.
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i) CO2:
La gaseosa para poder ser embazada se le inyecta este gas para su correcta conservacin, adems
debe de embazarse a 5C por lo que este gas ayuda a este fin.
La fabricacin de las botellas es llevada acabo por varias empresas pero con la que generalmente
se trabaja es con la CIA. Manufacturera de Vidrio del Per Ltda. S.A. que es el principal proveedor de
botellas de vidrio para la lnea de 250 ml y 850 ml.
El resto de envases son producidos en la misma planta mediante inyeccin plstica para la lnea de
no retornable, con dos maquinas con velocidades de produccin variables y con capacidades mximas
muy similares.
Los envases han sido diseados por la agencia de publicidad TANTUM PUBLICIDAD Y DISEO que
en colaboracin con los representantes de la empresa, disearon los envases para todas las presentaciones
de los productos.
El resto de envases son producido en la misma planta mediante inyeccin plstica para la lnea de
no retornable, con dos maquinas con velocidades de produccin variables y con capacidades mximas
muy similares.
Una ventaja competitiva (punto critico) son los bajos costos de operacin y mantenimiento de la
planta lo que se refleja en un costo menor del producto.
El mejor producto es la lnea de 250 ml vidrio retornable que por su bajo costo al publico a un
precio de s/. 0,50 centavos la botella y con una promocin de cajas de 25 botellas, posee una gran
aceptacin en el mercado y es el producto que proporciona las mayores utilidades a la empresa con un
30% esta es una enorme ventaja respecto a los competidores.
El logotipo de la empresa refleja su carcter familiar pero a la vez dinmico y responsable tratando de
ofrecer al pblico un producto con la mejor calidad y a un precio justo.
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PLAN PROGRAMATICO
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INTEGRACION RECEPCION DE
ESCALA DE COMPRA DISTRIBUCIO
VERTICAL DE INSUMOS
LOGISTICA N ADECUADA
NUESTROS
INTERNA COMPRA EN DE INSUMOS
PROVEEDOR MATERIA PRIMA
CANTIDAD
ES
LOGISTICA
DISTRIBUCION FACILIDADES DE VENDEDORES
EXTERNA ADECUADA DEL PAGO ATRAVES CAPACITADOS
PRODUCTO DE CREDITOS
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DESCRIPCION DE PROCESOS
El proceso se inicia cuando un cliente envia una solicitud de requerimiento de producto, una vez
recibido la solicitud por el jefe inmediato se efectua la solicitud. el jefe puede aprobar la
solicitud o rechazar o realizar los cambios respectivos, en el caso se realice los cambios, la
solicitud regresa al cliente con el fin de que sea aprobada o rechazada por este, una vez aprobada
la solicitud este pasa al jefe de almacen que este se encargara de realizar el pedido a sus
empleados luego de esto en caso sea necesaria la fabricacion, este pasara ala planta con la orden
de pedido.
Una vez hecho el pedido por el jefe de planta este se encargara colocar en el pedido el tiempo
que tomara completar el pedido para que este sea informado al cliente.
Una vez cumplido el plazo necesario de fabricacion, este pasara al area de control en los cuales
los productos que no cumplan los requerimientos seran rechazasdos y los que no sera separados
y encajonados.
Luego de esto, el producto pasara al area de despacho en el cual sera recibido por el feje
inmediato dando su aprobacion y conformidad
Luego de esto se informara al cliente para que venga a recoger su producto, entregandosele el
bien y la factura previamente firmada por el cliente quedando asi escrita su conformidad
DEFINICION:
1. FUNCION DE NEGOCIO:
2. PROCESOS:
3. ACTIVIDAD:
4. TAREA:
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DIAGRAMA DE IDEF 0
USED AT: AUTHOR: MARIO CABRERA DATE: 24/06/2012 WORKING READER DATE CONTEXT:
PROJECT: VENTA DE BEBIDAS REV: 24/06/2012 DRAFT
RECOMMENDED
TOP
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 PUBLICATION
PERSONAS DINERO
ENERGIA
0 0
TIEMPO
CONTROL DE CALIDAD
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DIAGRAMA DE IDEF 3
USED AT: AUTHOR: MARIO CABRERA DATE: 25/06/2012 WORKING READER DATE CONTEXT:
PROJECT: FABRICACION DE BEBIDAS REV: 25/06/2012 DRAFT
GASEOSAS
RECOMMENDED
TOP
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 PUBLICATION
0
SOLICITAR PEDIDO
INFORMACION DE PRODUCTOS
SOLICITAR
0
1 SI ELABORAR LISTADO DE PEDIDO
VERIFICAR STOCK EN
ALMACEN
4
AREA CONTABLE
CLIENTE VENDEDOR
0
NO
PAGO POR EL PEDIDO
0
5
PROCEDE A LA FABRICACION
CLIENTE 0
3
DESPACHO DE PRODUCTO
FACTURA
VENDEDOR VENDEDOR
JEFE DE PLANTA
NODE: TITLE: NUMBER:
FABRICACION DE BEBIDAS GASEOSAS
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CONCLUSIONES
Este trabajo nos muestra que es importante conocer la cultura de un pas, para poder tener la
informacin necesaria de todo lo referido a los principios, valores, etc. Y de esa manera buscar una
estrategia adecuada para llegar a los clientes. Adems este tema es importante por que nos permite
ingeniarnos, es decir se muy creativos, y muy persuasivos, para aplicar las herramientas necesarias en un
determinado problema y de esta manera poder manejar adecuadamente en nuestra vida cotidiana, como
futuros INGENIEROS que somos
a. Kola Real es una de las empresa que en los ltimos aos ha tenido una gestin adecuada en el
desarrollo de la Industria de Gaseosas, por lo tanto, la empresa ha generado utilidades en base a un
crecimiento empresarial adecuado.
b. Recomendamos crear condiciones para que el proceso como estipulacin de capital prescinde de la
inflacin, como estimulante para maximizar las ganancias. Esto conlleva a una reestructuracin del
aparato productivo de tal manera que se estimule el uso de la capacidad.
c. En la travesa del informe recomendamos corregir las anomalas en la formacin de los precios y
a generar nuevos campos de inversin que permite superar las deficiencias estructurales.
d. Es importante tener en cuenta el factor cultural, es decir analizar su cultura de estas personas desde
el punto de vista del marketing para poder conocer los principios, sus valores, creencias, otros
e. Tambin es importante antes de formar una empresa en otro pas conocer el factor poltico legal,
ya que de esta manera teniendo todos los conocimientos necesarios sobre las normas, las leyes que manda
el gobierno de el pas en donde los interesa formar una empresa, se podran verificar en ese aspecto ya
que no correran riesgo de que mas adelante se les presente un posible problema relacionado a este factor
y no poder solucionarlo.
f. La empresa cuenta con un precio competitivo y una muy buena red de distribucin y
abastecimiento, los productos de Kola Real son fciles de conseguir. Se comercializan tanto en Kioscos,
Discotecas, Centro Comerciales como as tambin en Supermercados. Gracias a su organizacin interna y
externa, la Kola Real ha logrado llegar a todos los consumidores en el momento indicado.
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RECOMEDACIONES
1. Kola Real es una de las empresa que en los ltimos aos ha tenido una gestin adecuada en el
desarrollo de la Industria de Gaseosas, por lo tanto, la empresa ha generado utilidades en base a un
crecimiento empresarial adecuado.
2. Recomendamos crear condiciones para que el proceso como estipulacin de capital prescinde de la
inflacin, como estimulante para maximizar los ganancias. Esto conlleva a una reestructuracin del
aparato productivo de tal manera que se estimule el uso de la capacidad.
3. Con respecto a los ratios financieros, estos se presentan con aumento significativo ao a ao tanto en
los estados financieros auditados como en los estados financieros proyectados.
4. En la travesa del informe recomendamos corregir las anomalas en la formacin de los precios y a
generar nuevos campos de inversin que permite superar las deficiencias estructurales.
6. La decisin de alquilar el local ha sido una determinante para la realizacin del proyecto ya que la sola
inversin en la compra de terreno e infraestructura hubiramos requerido una inversin mayor y la
recuperacin del proyecto hubiera sido en ms aos.
7. Venezuela es un mercado amplio por lo que nos brinda importantes ventajas para una exitosa
comercializacin adems de no tener tantas restricciones para la apertura de la Planta.
8. Se recomienda una expansin de mercado en otros pases de Amrica Latina y de esta manera tener
una mayor cobertura.
9. Se recomienda para algn futuro, ampliar la planta, para de esta manera poder aumentar lo capacidad y
cumplir con los objetivos propuestas.
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BIBLIOGRAFIA
http://elizabethgonzales.blogspot.com/2009/11/historia-de-kola-real.html
http://www.ajegroup.com/organizacion.php
http://www.pymex.pe/Pymes-Peruanas/kola-real.html
http://es.scribd.com/doc/16620585/kola-real
http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/marketing-estrategico-del-grupo-koala-y-
su-expansion.htm
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