6.

FUNDAMENTAO TERICA

6.1 O surgimento do termo stress

A palavra estresse foi utilizada pela primeira vez no campo da sade

em 1926 por Hans Selye para designar um conjunto de reaes particulares
que ele havia analisado em pacientes suportando as mais diferentes
patologias. Em 1936, Hans determinou que a reao do estresse como uma
sndrome comum de acomodao e em, 1974, ele redefiniu estresse como uma
resposta no exclusiva do corpo a qualquer exigncia (LIPP, 2000).

De acordo Lipp Marilda (2000) entende que o stress tem diversos

situao de tenso e nem sempre responde a nossa realidade.

Palavra latina usada na rea da sade no sculo XVII foi somente em

1926 que o pai da estressologia, Dr. Hans Selye, a usou para
descrever um estado de tenso patognico do organismo. Hoje em
dia j existe a palavra estresse nos dicionrios da nossa lngua, mas
os especialistas continuam a fazer uso da forma stress.

Chama-se de stress a um estado de tenso que causa uma ruptura

no equilbrio interno do organismo. por isso que s vezes, em
momentos de desafios, nosso corao bate rpido demais, o
estmago no consegue digerir a refeio e a insnia ocorre. Em
geral, o corpo todo funciona em sintonia, como uma grande orquestra.
Desse modo, o corao bate no ritmo adequado s suas funes,
pulmes, fgado, pncreas e estmago tm seu prprio ritmo que se
entrosa com o de outros rgos. A orquestra do corpo toca o ritmo da
vida com equilbrio preciso. Mas quando o stress ocorre esse
equilbrio, chamado de homeostase pelos especialistas, quebrado e
no h mais entrosamento entre os vrios rgos do corpo. Cada um
trabalha em um compasso diferente devido ao fato de que alguns
rgos precisam trabalhar mais e outros menos para poderem lidar
com o problema. Isso o que se chama de stress inicial. (Lipp
Marilda, 2000, p.12)

O estresse e a soma das perturbaes orgnicas e psquicas

provocadas por diversos agentes agressores, como: traumas,
emoes fortes, fadiga, exposio a situaes conflitivas e
problemticas etc. O estresse provoca ansiedade e angustia. Certos
fatores relacionados com o trabalho, como sobrecarga de atividade,
presso de tempo e urgncia, relaes problemticas com chefes ou
clientes que provocam reaes como nervosismo, inquietude, tenso
etc. Alguns problemas humanos como dependncia de lcool e abuso
de drogas- muitas vezes so decorrentes do estresse no trabalho ou
na famlia. (Chiavenato 2000, p. 472)
6.2 Qualidades de vida nas organizaes passadas

De acordo Vilarta Roberto (2010, p.267) J as iniciativas de bem-estar

e qualidade de vida tm uma abordagem mais holstica voltadas ao bem estar
fsico, mental e social. O objetivo destas iniciativas manter a sade e no
necessariamente tratar doenas ou enfermidades.

Segundo Chiavenato (2000, p.76) As pessoas no so consideradas

simples recursos empresariais, mas seres humanos com capacidade,
caractersticas individuais aptides diferenciadas de conhecimento e
habilidades especficas.

6.3 Stress ocupacionais nas organizaes passadas

Inicialmente o local de trabalho tem sido grande apreenso mais

robusto e vrias hipteses tentam explicar o significado dessa fora
incompreensvel que altera que as pessoas a agirem de forma a conseguir
seus objetivos (Robbins, 2005).

Mas o que define o desempenho? No modelo da expectativa, a

avaliao individual de desempenho. Para maximizar a motivao, as
pessoas precisam perceber que os esforos que elas realizam
conduzem a uma avaliao de desempenho favorvel e que essa
avaliao vai resultar em recompensas s quais do valor.

De acordo com esse modelo, podemos esperar que as pessoas

trabalharo em um nvel bem abaixo de seu potencial se os objetivos
que elas devem atingir forem pouco claros, se os critrios de
mensurao desses objetivos forem vagos, se os funcionrios no
acreditam que seus esforos conduziro a uma avaliao satisfatria
de seu desempenho ou se pensarem que haver uma recompensa
insatisfatria quando tais objetivos forem conquistados.

No mundo real das organizaes, uma das explicaes para a falta

de motivao dos funcionrios que a avaliao de desempenho
costuma ser mais poltica do que objetiva. Muitos executivos colocam
a objetividade depois de seus interesses pessoais manipulando
deliberadamente as avaliaes para obter os resultados que desejam.
(Robbins Stephen, 2005, p.404)

Segundo Vilarta Roberto (2010, p.58) H muitas coisas que podemos

fazer na organizao de nossas atividades para ajudar a diminuir a ansiedade.
Se no comeo do dia dar incio ansiedade por causa do medo de atrasar,
sempre e melhor organizar para no alavanca um stress ocupacional.

6.4 Nveis de stress ocupacional e suas consequncias

H pessoas que tm em suas vidas uma fonte de stress grande e

permanente, como uma ocupao complicada ou uma situao
familiar conflituosa, que constantemente afeta o seu equilbrio interior.
Nesses casos o processo do stress se constitui em um ciclo de altos
e baixos, em que a pessoa consegue, com esforo, restabelecer o
equilbrio, este quebrado novamente e mais uma vez
restabelecido temporariamente.

Isso pode se prolongar por anos, at que um dia sua energia

adaptativa se esgota e, no tendo mais como resistir, ela comea a
adoecer. Para outras pessoas, o fim da resistncia mais rpido,
pode levar alguns dias. Quando no se consegue mais lidar com a
tenso emocional, o corpo e a mente do sinais visveis de alerta. A
memria comea a falhar, coisas pequenas e corriqueiras so
esquecidas como se nunca tivessem acontecido. No se consegue
lembrar fatos, nomes ou tarefas, mesmo as mais simples.

O outro sinal do corpo acordar de manh, aps uma boa noite de

sono, muito 13 cansado. A sensao de desgaste fsico e mental,
acompanhada de falhas da memria, questionamentos sobre a nossa
prpria competncia (autodvidas), apatia e desinteresse pelas
coisas que antes davam prazer se constituem em sinais de que a
tenso est excessiva. Quando se conhecem alguns fatos sobre o
stress e se tomam medidas para afastar a causa ou se melhora a
habilidade de lidar com ela, o stress excessivo eliminado e
podemos voltar ao normal. (Vilarta Roberto, 2010, p.14)

6.5 Qualidades de vida: Organizaes x Colaboradores

A motivao tem sido uma das grandes preocupaes e desafios da

gesto organizacional moderna e diversas teorias tentam explicar a definio
dessa fora que induze as pessoas a atuarem de forma que possa obter seus
objetivos. O que antes era apenas um instrumento da rea de recursos
humanos, atualmente passa a fazer parte da ttica das corporaes
(Chiavenato, 2000).

Ao se projetar um cargo, as permutas existentes entre os elementos

comportamentais e organizacionais devem ser levadas em
considerao, de forma a evitar que um fator anule o outro. preciso,
portanto, haver um equilbrio entre os elementos comportamentais e
organizacionais, de forma que ambos possam proporcionar ndices
 satisfatrios de qualidade de vida do trabalho aos colaboradores
(Vilarta Roberto, 2010, p.202).

Qualidade de vida esta relacionada com a organizao e com as

competncias dos colaboradores. Que envolve a competncia de atuar em
diferentes situaes para criar ativos tangveis e intangveis. Apesar da
capacidade individual no seja apropriada na organizao (Chiavenato, 2000).
Segundo (MAXIMIANO, 2010, p.250). A palavra motivao indica as
causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual
for. A motivao energia ou fora que movimenta o comportamento.