Muitas vezes coletamos os dados, criamos a carta de controle, porm no sabemos analisar essa ferramenta essencial para o controle estatstico de processo.
Werkema(1995b, p. 209-212) sugere uma seqncia de passos para anlise das cartas de controle:
1) Construir limites de controle experimentais aps a coleta de dados segundo o Plano de
Amostragem;
2) Verificar se todos os pontos esto dentro dos limites de controle e nenhuma configurao aleatria est presente. Se essas duas condies forem satisfeitas, pode-se afirmar que o processo est sob controle estatstico, e o prximo passo avaliar a capacidade do processo.
3) Caso haja pontos fora dos limites de controle e/ou alguma configurao no-aleatria, pode-se concluir que o processo est fora do estado de controle estatstico. Neste caso, devem ser identificadas as causas especiais que causaram cada ponto. Aps isso, esses pontos devem ser eliminados da amostragem, novos limites experimentais devem ser calculados e a anlise deve ser realizada novamente. Esses passos devem ser executados at que se conclua que o processo est fora ou sob controle estatstico. Em alguns casos, se os passos forem executados continuamente, podem restar poucos pontos para anlise, o que diminui a representatividade do processo. A soluo nesses casos coletar novas amostras e reiniciar a anlise.
Encontrar os pontos fora dos limites de controle uma tarefa fcil, mas identificar configuraes no-aleatrias uma tarefa que gera muitas dvidas. Para esclarec-las, mostraremos logo abaixo os padres apresentados por Werkema (1995, P. 218-222). Os padres de referncia relativos s configuraes no-aleatrias foram estabelecidos para facilitar a deteco de variaes relativas a causas especiais. Esses padres foram elaborados a partir das propriedades da distribuio normal, atravs de regras estatsticas relativamente simples.
a) Pontos fora dos limites de controle
uma das formas mais evidentes da falta de controle estatstico de um processo. Neste caso, as causas especiais podem estar relacionadas a dados gerados por procedimentos incorretos de coleta de dados ou equipamentos descalibrados.
b) Seqncia O principal padro de seqncia quando 7 ou mais pontos consecutivos aparecem em apenas um dos lados, abaixo ou acima, da linha mdia.
As seqncias so mais difceis de serem detectadas, pois necessrio analisar se as causas
especiais que ocorrerem no processo iro melhor-lo ou prejudic-lo. Geralmente, as seqncias esto relacionadas a mudanas significativas no processo, causadas por matria-prima, mudanas de equipamentos, alteraes de procedimentos operacionais, etc.
c) Periodicidade
A periodicidade uma configurao detectvel a longo prazo. Os pontos so distribudos no grfico
como uma curva que apresenta uma tendncia alternada para cima e para baixo. Essa variao pode ser associada, por exemplo, rotatividade de operadores.
d) Tendncias
Uma tendncia pode ser detectada por 7 ou mais pontos, ascendentes ou descendentes. Algumas causas dessa configurao so: desgaste de ferramentas, mudana nas condies ambientais (temperatura, umidade, presso, etc).
e) Aproximao dos limites de controle
Essa configurao caracterizada por 2 ou mais pontos fora dos limites 2-sigma da carta de controle. As aproximaes dos limites de controle so tpicas de grandes ajustes no processo. Isso ocorre quando os operadores tentam ajustar o processo frequentemente de acordo com as causas comuns, e no as especiais.
