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Anlise de Cartas de Controle

Muitas vezes coletamos os dados, criamos a carta de controle, porm no sabemos analisar essa
ferramenta essencial para o controle estatstico de processo.

Werkema(1995b, p. 209-212) sugere uma seqncia de passos para anlise das cartas de controle:

1) Construir limites de controle experimentais aps a coleta de dados segundo o Plano de


Amostragem;

2) Verificar se todos os pontos esto dentro dos limites de controle e nenhuma configurao
aleatria est presente. Se essas duas condies forem satisfeitas, pode-se afirmar que o processo est
sob controle estatstico, e o prximo passo avaliar a capacidade do processo.

3) Caso haja pontos fora dos limites de controle e/ou alguma configurao no-aleatria, pode-se
concluir que o processo est fora do estado de controle estatstico. Neste caso, devem ser identificadas
as causas especiais que causaram cada ponto. Aps isso, esses pontos devem ser eliminados da
amostragem, novos limites experimentais devem ser calculados e a anlise deve ser realizada
novamente. Esses passos devem ser executados at que se conclua que o processo est fora ou sob
controle estatstico. Em alguns casos, se os passos forem executados continuamente, podem restar
poucos pontos para anlise, o que diminui a representatividade do processo. A soluo nesses casos
coletar novas amostras e reiniciar a anlise.

Encontrar os pontos fora dos limites de controle uma tarefa fcil, mas identificar configuraes
no-aleatrias uma tarefa que gera muitas dvidas. Para esclarec-las, mostraremos logo abaixo os
padres apresentados por Werkema (1995, P. 218-222).
Os padres de referncia relativos s configuraes no-aleatrias foram estabelecidos para facilitar a
deteco de variaes relativas a causas especiais. Esses padres foram elaborados a partir das
propriedades da distribuio normal, atravs de regras estatsticas relativamente simples.

a) Pontos fora dos limites de controle

uma das formas mais evidentes da falta de controle estatstico de um processo. Neste caso, as
causas especiais podem estar relacionadas a dados gerados por procedimentos incorretos de coleta de
dados ou equipamentos descalibrados.

b) Seqncia
O principal padro de seqncia quando 7 ou mais pontos consecutivos aparecem em apenas um
dos lados, abaixo ou acima, da linha mdia.

As seqncias so mais difceis de serem detectadas, pois necessrio analisar se as causas


especiais que ocorrerem no processo iro melhor-lo ou prejudic-lo. Geralmente, as seqncias esto
relacionadas a mudanas significativas no processo, causadas por matria-prima, mudanas de
equipamentos, alteraes de procedimentos operacionais, etc.

c) Periodicidade

A periodicidade uma configurao detectvel a longo prazo. Os pontos so distribudos no grfico


como uma curva que apresenta uma tendncia alternada para cima e para baixo. Essa variao pode ser
associada, por exemplo, rotatividade de operadores.

d) Tendncias

Uma tendncia pode ser detectada por 7 ou mais pontos, ascendentes ou descendentes. Algumas
causas dessa configurao so: desgaste de ferramentas, mudana nas condies ambientais
(temperatura, umidade, presso, etc).

e) Aproximao dos limites de controle


Essa configurao caracterizada por 2 ou mais pontos fora dos limites 2-sigma da carta de
controle. As aproximaes dos limites de controle so tpicas de grandes ajustes no processo. Isso ocorre
quando os operadores tentam ajustar o processo frequentemente de acordo com as causas comuns, e
no as especiais.

f) Aproximao da mdia

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