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INTRODUO AO COACHING

Coaching X Abordagens Similares

MENTORING

Mentoring quando um colega snior, considerado mais entendido e possuidor de mais sagacidade
e conhecimento de mundo, d conselhos e atua como modelo. O mentoring envolve discusses
amplas, que podem no se limitar apenas ao contexto de trabalho. O mentor um patrocinador, com
grande experincia profissional no campo de trabalho do seu cliente e que transmite sua experincia.
Tanto o mentoring quanto o Coaching, relacionam-se principalmente com as realizaes no presente
e no futuro.

O mentoring uma ferramenta de desenvolvimento profissional que consiste na tutoria e no


aconselhamento realizado por uma pessoa mais experiente. Necessariamente, o mentor precisa ter
vasta experincia na rea de atuao de seu cliente.

Normalmente, o mentor solicitado no ambiente corporativo em caso de substituio de um


profissional por outro, como em casos de mudana de cargo e aposentadoria. Sendo assim, o mentor
se encarrega de transmitir todo o conhecimento adquirido ao longo de sua carreira com o objetivo de
preparar o novo profissional para assumir o cargo mantendo o mesmo nvel de qualidade exercida pelo
profissional anterior.

COUNSELING (ACONSELHAMENTO)

Counseling uma palavra de origem inglesa, que significa aconselhamento. um processo de


interao entre duas pessoas (um profissional especializado e o cliente), que tem como objetivo ajudar
a pessoa a fazer escolhas acertadas no mbito pessoal ou profissional.

O profissional do Counseling, conhecido como counselor (conselheiro em portugus), tem


como objetivo clarificar opes numa altura de crise pessoal ou profissional do cliente, ajudando-o de
forma rpida e pontual, atravs do aconselhamento.

So conhecidos dois tipos de Counseling: o aconselhamento na rea da carreira, focado nos


resultados profissionais; e o Counseling emocional, que liderado por um psicoterapeuta, o que revela
mais uma vez, a ligao do Counseling com a rea da psicologia.

No Counseling, trabalha-se com clientes que se sentem constrangidos ou insatisfeitos com sua
vida. Eles buscam orientao e conselhos. O counselor (conselheiro) trabalha para sanar o problema
de um cliente.

Por outro lado, isso tambm o faz guardar uma distncia significativa do Coaching, afinal o
imediatismo do counsenling no d ao indivduo nenhum desenvolvimento dos seus dons e habilidades
pessoais, superao de limites autoimpostos, ou mesmo, remoo das crenas limitantes que obstruem
o caminho.

Por mais bem-feita que seja uma sesso de Counseling, essas so atribuies que continuam
sendo exclusivamente pertencentes ao universo do Coaching. Dar-nos opes para desviarmos das
pedras que surgem pelo caminho algo muito bem-vindo.

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Mas investigar a origem e a motivao dessas pedras, bem como despertar e exercitar
competncias que nos impeam de ser parados por outros obstculos do futuro, algo bem diferente,
que cabe ainda ao Coaching aplicar.

TERAPIA

A psicoterapia (do grego psykh: mente, e therapeuein: curar) um modelo de terapia que tem
como finalidade tratar distrbios psquicos como: ansiedade, sndrome do pnico, traumas e depresso,
por exemplo. O objetivo deste tipo de tratamento ajudar o paciente a curar-se de males que afetam
sua sade mental e conferir-lhe mais qualidade de vida. O Coaching, embora use tcnicas e mtodos
da psicologia, outro tipo de mtodo, que tem como finalidade levar o cliente a sair de seu estado
atual, conquistar seu estado desejado e acelerar seus resultados. Para vivenciar um processo desta
natureza, a pessoa deve estar em plenas condies psicolgicas.

Isso essencial, pois no Coaching o coachee (cliente) quem tem o poder para definir os
melhores caminhos para alcanar suas metas e objetivos pessoais e profissionais. Por isso, embora
caminhem na mesma direo, importante deixar claro que psicoterapia e Coaching so processos
diferentes.

Assim, mesmo que ambos tenham como finalidade o bem-estar do indivduo, essencial salientar
que os estados mentais, em cada caso, so bem distintos e, como tais, devem ser tratados de acordo
com cada necessidade.

A terapia trabalha com o cliente que busca alvio de sintomas psicolgicos ou fsicos. O cliente
quer uma cura emocional e o alvio do sofrimento mental. A terapia lida com a sade mental do cliente.

O Coaching lida com o crescimento mental do cliente. A razo para o cliente buscar terapia ou
aconselhamento (Counseling) normalmente se livrar de algum sofrimento ou desconforto, mais do
que avanar rumo a metas desejadas. O Coaching no corretivo, mas gerativo. Tanto a terapia quanto
o aconselhamento (Counseling) tm mais possibilidades de envolver o discernimento e trabalhar com
as experincias passadas do que o Coaching.

TREINAMENTO

O treinamento o processo para adquirir habilidades ou conhecimentos por meio de estudo,


experincia ou ensino. O treinador, por definio, o especialista em treinamento de habilidades
especficas para resultados imediatos. Alm disso, o treinamento possivelmente funciona na base de
um para muitos, mais que de um para um.

A palavra treinamento tem muitos significados. Yoder (1956) considera o treinamento como um
meio para desenvolver a fora de trabalho dentro dos cargos ocupados. Waite (1952) interpreta mais
amplamente, considerando treinamento para um adequado desempenho no cargo e estendendo o
conceito para uma nivelao intelectual atravs da educao geral. O treinamento envolve transmisso
de conhecimentos especficos relativos ao trabalho, atitudes frente a aspectos da organizao, da
tarefa e do ambiente, e desenvolvimento de habilidades. Qualquer tarefa, seja complexa ou simples,
envolve necessariamente esses trs aspectos.

O contedo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudana de comportamento, a


saber: (Chiavenato, 2000).

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TRANSMISSO DE INFORMAES: O elemento essencial em muitos programas de


treinamento o contedo: repartir informaes entre os treinandos como um conjunto
de conhecimentos. Normalmente, as informaes so genricas, de preferncia sobre o
trabalho, como informaes sobre a empresa, seus produtos e servios, sua organizao e
polticas, regras e regulamentos etc.
DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES: Principalmente as habilidades, competncias
e conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de
possveis ocupaes futuras. Trata-se de um treinamento orientado diretamente para as
tarefas e operaes a serem executadas.
DESENVOLVIMENTO OU MODIFICAO DE ATITUDES: Geralmente mudana de atitudes
negativas em mais favorveis, aumento da motivao, desenvolvimento da sensibilidade
do pessoal de gerncia e superviso quanto ao sentimento e reaes das pessoas.
DESENVOLVIMENTO DE CONCEITOS: O treinamento pode ser conduzido no sentido de
elevar o nvel de ideias, seja para facilitar a aplicao de conceitos na prtica administrativa
ou para elevar o nvel de desenvolvimento de gerentes.

Esses quatro tipos de contedo do treinamento podem ser utilizados separadamente ou


conjuntamente. Em alguns programas de treinamento, incluem-se transmisso de informaes,
desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento de atitudes e desenvolvimento de conceitos.

SEGUNDO CHIAVENATO, OS PRINCIPAIS OBJETIVOS DO TREINAMENTO SO:

Preparar o pessoal para execuo imediata das diversas


tarefas do cargo; proporcionar oportunidades para o
contnuo desenvolvimento pessoal, no apenas em seus
cargos atuais, mas tambm para outras funes para as
quais a pessoa pode ser considerada; mudar a atitude das
pessoas, seja para criar um clima mais satisfatrio entre
empregados, aumentar-lhes a motivao e torn-las mais
receptivas s tcnicas de superviso e gerncia.

CONSULTORIA

Consultoria pode ser definida como o ato de oferecer solues especficas, com o intuito de
atender necessidades e objetivos tambm especficos de determinados clientes. Esse servio, prestado
por empresas e profissionais especializados, muito comum no universo corporativo.

Na prtica, de um lado, a empresa apresenta suas demandas e objetivos organizacionais. De


outro, o consultor, com suas experincias e especialidades, oferece servios de avaliao e diagnstico
do mercado, tendncias, bem como apresenta as melhores formas de resolver problemas e aproveitar
as novas oportunidades.

CONHEA OS PRINCIPAIS TIPOS DE CONSULTORIA

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CONSULTORIA ORGANIZACIONAL: Este procedimento utilizado pelas empresas,


visando a tomada de decises estratgicas, de forma mais coesa e assertiva. Neste cenrio,
o consultor traz determinadas informaes para ajudar no processo decisrio, o que
amplia a viso do mercado e as possibilidades de acerto do lder.

CONSULTORIA EMPRESARIAL: Quer empreender e no sabe por onde comear? Este


tipo de apoio muito indicado para quem deseja empreender e conhecer profundamente
o nicho de mercado onde deseja atuar. Com o apoio de profissionais especializados,
possvel conhecer as oportunidades e dificuldades do empreendimento, e fazer um plano
de negcios congruente.

CONSULTORIA PROFISSIONAL: Esta consultoria funciona fornecendo auxlio ao


desenvolvimento da carreira. Oferece subsdios para que o profissional alavanque seus
resultados, a partir da avaliao e do apoio de um especialista, que, por ter mais experincias,
consegue ajudar a traar os melhores caminhos para conquistar seus resultados.

CONSULTORIA PESSOAL: Aplicada ao contexto pessoal, este tipo de consultoria favorece


que o indivduo consiga organizar melhor suas metas e objetivos de vida e ajustar
determinados aspectos que precisavam de ateno especial. Personal trainer e personal
hair so alguns exemplos conhecidos de profissionais que atuam com consultoria pessoal.

CONSULTORIA DE IMAGEM: Este profissional um mix de relaes pblicas, assessoria de


imprensa e consultoria de carreira. Atua oferecendo a artistas e celebridades orientaes
sobre como se comunicar, portar-se, vestir-se, apresentar-se em eventos, nas redes
sociais, e tambm para ajudar a definir quais trabalhos escolher e as marcas que mais tm
a ver com a imagem que desejam passar ao pblico.

Independente do modelo de consultoria que voc precisa, antes de contratar importante


escolher empresas e profissionais capacitados, ou seja, que tenham experincia e conhecimento, para
oferecer o subsdio necessrio ao alcance de suas metas e objetivos.

Se o seu intuito alcanar crescimento pessoal e profissional, de forma rpida e efetiva, uma
excelente alternativa investir num curso de Coaching. A formao oferece um conjunto de ferramentas
de Coaching e tcnicas que podem ser aplicadas em todos os mbitos de sua vida e na conquista de
resultados realmente extraordinrios.

ENSINO

O ensino uma forma sistemtica de transmisso de conhecimentos utilizada pelos humanos


para instruir e educar seus semelhantes, geralmente em locais conhecidos como escolas. O ensino
pode ser praticado de diferentes formas. As principais so: o ensino formal, o ensino informal e o
ensino no-formal. O ensino formal aquele praticado pelas instituies de ensino, com respaldo
de contedo, forma, certificao, profissionais de ensino etc. O ensino informal est relacionado ao
processo de socializao do homem. Ocorre durante toda a vida, muitas vezes at mesmo de forma
no intencional. O ensino no-formal, por sua vez, intencional. Em geral, aquele relacionado a
processos de desenvolvimento de conscincia poltica e relaes sociais de poder entre os cidados,
praticadas por movimentos populares, associaes, grmios etc. Os limites entre essas trs categorias

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de educao no so extremamente rgidos, so permeveis. Pois estamos aprendendo constantemente


e por diferentes vias e agentes.

O ensino transmite conhecimento do professor ao aluno (ou vice-versa). O professor sabe algo
que o aluno no sabe. O Coaching exatamente o contrrio. O cliente o especialista e ele quem
tem as respostas, e no o coach.

ABORDAGENS APRENDIZAGEM

COACHING De dentro para fora

MENTORING De fora para dentro

COUNSELING De fora para dentro

TERAPIA De fora para dentro

TREINAMENTO De fora para dentro

CONSULTORIA De fora para dentro

ENSINO De fora para dentro

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