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EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO

ESPECIAL CVEL DO MIER - COMARCA DA CAPITAL - RJ

ALEXANDRE DE ARAJO SOARES, brasileiro, solteiro,


cabeleireiro, portador da carteira de identidade n 10.783.181-0 expedida
pela DETRAN/RJ, e inscrito no CPF/MF sob n 075.872.047-50, residente na
Rua Mario Carpenter, n 11, Apt 114, Pilares, Rio de Janeiro - RJ, CEP.:
20.755-062, alex.sores@hotmail.com, vem a este juzo, propor

AO DE OBRIGAO DE FAZER C/C INDENIZATRIA POR DANOS


MORAIS
pelo rito especial, em face de WHIRLPOOL S/A BRASTEMP,
incrita no CNPJ 59105999000186, situada Avenida das Naes Unidas, n
12995, 32 andar, Brooklin Novo, CEP.: 04578000, pelas razes de fato e
de direito que passa a expor.

DOS FATOS

O autor no dia 24 de janeiro de 2015 efetuou uma compra, no


Hipermercado Extra SENDAS DISTRIBUIDORA S/A, de um Depurador
de Ar DEP BRASTEMP XAT60B 60CM IN BIV pelo valor de R$49,95
(quarenta e nove reais e noventa e cinco centavos), conforme NF-E
64731 Srie 200, anexo a esta petio.

Informa o autor que em 26/12/2015 o produto apresentou


defeito, pois o vidro do mesmo soltou na mo do consumidor e a lateral
descolou toda.

Em 26/12/2015, no mesmo dia que o produto apresentou


defeito, o consumidor entrou em contato e o tcnico apareceu no dia
29/12/2015 para avaliao do produto, reagendando uma nova visita
para a retirada deste, tendo em vista que o mesmo no teria concerto e
que provavelmente enviariam um produto novo.

Em 07/01/2016 o produto foi retirado e marcado a reinstalao


para 11/03/2016, ou seja, dois meses aps, conforme Ordem de Servio
00010518/7004662689.

Em 07/02/2016 o autor entrou em contato e informaram que


no tinham peas para reposio. Informaram tambm que a BRASTEMP
no efetuaria a troca do produto, e que o autor aguardasse pois iriam
consert-lo para devoluo.

Relata o autor que em 11/03/2016 entregaram o produto


embalado com a recomendao que no abrisse e que o tcnico instalaria
cobrando uma taxa de R$ 40,00 (quarenta reais), reagendando a visita
para 15/03/2016. Como a embalagem era de plstico transparente, o
autor percebeu que faltava uma pea de vidro, diferentemente da compra
do produto efetuada por ele.

Expirado o novo prazo para instalao, pois em 15/03/2016


no compareceu nenhum tcnico, o autor realizou contato telefnico, e a
visita foi reagendada para o dia 18/03/2016, onde mais uma vez no
compareceu ningum, conforme protocolos anexos: 7004662689,
7004832015, 700495919, 7004952919.

No dia 28/03/2016, conforme protocolo de atendimento de n


7004952919, o atendimento que estava em andamento, foi cancelado
sem a anuncia do autor.

Sendo assim, o autor que j vinha tentando buscar reparao


de forma administrativa por diversas oportunidades, inclusive atravs do
PROCONRJ, como pode ser constatado atravs do Processo F.A. n 1416-
018.7771-0, conforme documento em anexo, no logrando xito, no viu
outra forma de solucionar seu problema seno ajuizando a presente
demanda na inteno de ter os seus direitos assegurados.
DOS FUNDAMENTOS

Vislumbra-se no caso em tela, a conduta abusiva da r em no


atender as solicitaes do autor, e no tentar em qualquer momento trazer
uma elucidao para o problema na falha da prestao de seus servios.

Encontram-se presentes a figura do fornecedor e consumidor


estabelecidas nos artigos 2 e 3 da Lei 8.078/90, nestes moldes trata-se
de relao consumerista.

Deste modo impe-se as regras constantes no Cdigo de defesa do


Consumidor, bem como a aplicao de seus princpios, conforme artigo 4,
inc. III, da Lei 8.078/90.

No caso objeto da ao, verifica-se a falha pela prestao dos


servios, artigo 14 CDC, devendo a autora ser ressarcida materialmente,
visto que a oferta no foi cumprida o prazo de entrega dos produtos
causando vrios transtornos, aplicando-se o artigo 18 1 I CDC.

lcita a reparao pelos danos morais sofridos praticados pela parte


r contra a parte autora, conforme o artigo 6, inciso VI da Lei 8.078/90.
Buscando socorro, na lio do mestre SRGIO CAVALIERI FILHO:
O dano moral aquele que atinge os bens da personalidade, tais
como a honra, a liberdade, a sade, a integridade psicolgica, causando,
sofrimento tristeza vexame e humilhao vtima (). Tambm se incluem
nos novos direitos das personalidades os aspectos de sua vida privada,
entres eles a sua situao econmica, financeira (...)

DO PEDIDO

Diante do exposto, requer, conforme abaixo:

1 A citao do Ru para responder aos termos da presente ao e sua


intimao para comparecer na Audincia de Conciliao, que poder ser
imediatamente convolada em Audincia de Instruo e Julgamento, sob
pena de revelia.
2 A inverso do nus da prova, com fulcro no art. 6, inciso VIII da Lei
8.078/1990, ante a verossimilhana das alegaes e da vulnerabilidade da
autora;
3 - A procedncia do pedido para condenar a r a realizar imediatamente a
efetiva troca do produto Depurador de Ar, DEP BRASTEMP XAT60B 60CM IN
BIV por um novo, da mesma espcie e qualidade, em perfeitas condies de
uso, sob pena de multa a ser arbitrada pelo juzo no caso de
descumprimento;
4 - Condenao da empresa r a pagar a parte autora a quantia de R$
10.000,00 (Dez mil reais) a ttulo de danos morais, devendo ser levado em
considerao o carter punitivo, compensatrio e pedaggico do instituto,
bem como a capacidade econmica do agente.

DAS PROVAS
Requer a produo de todas as provas em direito admitidas, na amplitude
do artigo 32 e seguintes da Lei 9.099/95, em especial documental
superveniente, testemunhal e depoimento pessoal do ru.

DO VALOR DA CAUSA

Dse causa o valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais)

Pede deferimento.
Rio de Janeiro, 05 de Maio de 2016.

ALEXANDRE DE ARAJO SOARES