SKENARIO III

MANAJEMEN KESEHATAN

Drg.dara bekerja di Puskesmas Sumber Waras telah melakukan kegiatan UKGS secara rutin.
Hasil kegiatan UKGS didapatkan prevalensi karies sebesar 85%. Drg.Dara sebagai
penanggungjawab program kesehatan gigi dan mulut ingin membuat program yang dapat
menurunkan prevalensi karies tersebut. Apa saja yang menjadi tugas drg.Dara di puskesmas ?
Langkah-langkah manajemen apa yang dapat dilakukan drg.Dara?
 STEP 1

KLARIFIKASI MASALAH

1. UKGS :
Salah satu program puskesmas untuk meningkatkan kesehatan gigi dan mulut
pada anak usia sekolah.
Program tersebut bisa berupa preventif,kuratif dan rehabilitatif
2. Manajemen :
Kegiatan yang bertujuan untuk mengatur atau mengkoordinasikan seseorang
untuk melakukan suatu pekerjaan tertentu agar dapat mencapai tujuan dalam
organisasi.
Ilmu keterampilan mengatur atau mengkoordinasikan petugas didalamnya
untuk mencapai tujuan tertentu.
3. Manajemen kesehatan :

Kegiatan untuk mengatur atau mengkoordinasikan petugas kesehatan dan non

petugas kesehatan dalam rangka mencapai tujuan organisasi secara efektif,
efisien dan rasional untuk meningkatkan status kesehatan melalui program
kesehatan.
Manajemen dilaksanakan oleh satu orang atau lebih dari satu orang untuk
mencapai hasil yang maksimal.

STEP 2
RUMUSAN MASALAH

1. Apa sajakah tugas drg.Dara di puskesmas ?

2. Apa saja program-program yang dilaksanakan di puskesmas ?
3. Apa saja faktor penghambat dalam manajemen kesehatan ?
4. Apa saja tingkatan manajemen dan tugasnya ?
5. Apa saja fungsi dari manajemen kesehatan ?
6. Apa saja tujuan dan langkah-langkah dari manajemen kesehatan ?
 STEP 3
ANALISIS MASALAH

1. Tugas dokter gigi di puskesmas adalah :

a. Medis teknis : menangani semua bentuk kelainan dari penyakit gigi dan mulut
sesuai dengan peralatan yang ada, dan melakasanakan rujukan.
b. Manajemen : melibatkan sepenuhnya dalam perencanaan, pelaksanaan koordinasi,
pemerataan dan evaluasi program Puskesmas, mengintegrasikan kegiatan
pelayanan kesehatan gigi masyarakat dan keluarga, pembinaan prokesa, pengatur
perawat gigi dan tenaga paramedis non gigi khususnya di bidang medis teknis,
bertanggung jawab atas pelaporan kesehatan gigi dari Puskesmas.
c. Edukatif = melatih tenaga paramedis non prokesa.
drg. Dara sebagai penanggung jawab program kesehatan gigi mulut di lingkungan
tersebut harus mengetahui masalah yang terjadi di masyarakat, megetahui tindakan yang
dilakukan meliputi promotif dan preventif, bertanggung jawab atas ilmu kesehatan
masyarakat dan merubah perilaku masyarakat, bertanggung jawab lebih produktif, efektif,
dan efisien sehingga mampu merekrut masyarakat untuk ikut aktif dalam UKGS dan
UKGD.
2. Program di puskesmas bisa berupa kegiatan preventif,kuratif dan rehabilitatif. Kegiatan
preventif yang dapat dilakukan pada skenario yaitu DHE (dental health education) yang
bertujuan untuk mengurangi prevalensi karies pada daerah tersebut,selain itu bisa
dilakukan TAF (Topical Application Fluor).
3. Faktor-faktor penghambat antara lain :
Sumber dana
Keterbatasan Alat
Organisasi
Tujuan dan perencanaan program yang belum tepat sasaran
Kurangnya koordinasi
Kebiasaan masyarakat sekitar yang sulit diubah
Faktor lingkungan : faktor masyarakat dan faktor geografis
Pengetahuan manajemen dokter gigi : konseptual , hubungan masyarakat dan motivasi
4. tingkatan manajemen dan tugasnya :

a) top manajemen
Membuat dan menentukan tujuan jangka panjang, kebijakan, strategi, misi dan
visi (perencanaan strategis). Top manajemen harus mempunyai kemampuan
merumuskan konsep organisasi untuk organisasi di bawahnya. Contoh dari top
manajer ini adalah kepala rumah sakit.
b) middle manajemen
Bertanggung jawab terhadap beberapa unit kerja dan melaksanakan rencana
secara konsisten sesuai dengan tujuan perusahaan yang lebih atas (tingkat pengendali
manajemen).Middle manajemen harus mempunyai kemampuan komunikasi
bekerjasama dengan orang lain. Contoh dari middle manajemen adalah kepala klinik
pada rumah sakit.
c) first line manajemen
Mengarahkan dan mendukung pekerjaan karyawan bukan manajer, membuat
keputusan operasi jangka pendek (tingkat pengendalian operasional). First line
manajer harus mempunyai kemampuan menggunakan keahlian khusus dalam salah
satu tugas atau pekerjaan (teknikal). Contoh dari first line manajer adalah supervisor.
d) non-manajerial personel
Karyawan yang menggunkan teknikal skill untuk melaksanakan pekerjaan.
Contoh dari non-manajerial personel adalah pegawai.

5. Fungsi Manajemen kesehatan :

a) Planning berfungsi menentukan tujuan dan tugas-tugas yang harus dilakukan untuk
mencapainya.
b) Organizing berfungsi memberikan tugas-tugas alokasi suber daya, dan aktivitas
mengkoordinasi tugas-tugas untuk mencapai tujuan.
c) Staffing berfungsi sebagai proses pemilihan personalia.
d) Actuating/leading berfungsi sebagai proses menumbuhkan antuasiasme dan
pengarahan usaha-usaha yang dilakukan SDM untuk mencapai tujuan.
e) Coordinating berfungsi sebagai proses mengkoordinasikan tugas.
f) Budgeting berfungsi sebagai proses menentukan alokasi dana yang dibutuhkan.
g) Directing berfungsi sebagai proses pemberian perintah dan intruksi.
 h) Motivating berfungsi sebagai pemberian motivasi dan semangat kepada pelaksana
tugas.

6. Tujuan dari manajemen kesehatan yang sesuai pada skenario yaitu untuk mengurangi
prevalensi terjadinya karies.
Langkah-langkah yang dapat dilakukan yaitu :
a) Perencanaan (planning)
Analisis situasi : melihat sistem dari berbagai situasi.
Identifikasi masalah : melihat sistem lebih spesifik.
Prioritas masalah : memprioritaskan masalah yang penting dan membutuhkan
penyelesaian.
Menetukan tujuan.
Mencari alternatif pemecahan masalah.
Menyusun rencana kerja.
Macam-macam perencanaan yaitu : perencanaan strategis (dibuat dari misi
organisasi), perencanaan taktis (berfokus pada hubungan), dan perencanaan
operasional (berfokus pada pelaksana).

b). Pengorganisasian (organizing)

Pembagian tugas misalnya dokter gigi, perawat gigi dan petugas UKGS. Didalam
pengorganisasian juga terdapat staffing yaitu pemilihan personalia berdasarkan
tingkat pendidikan dan pelatihan untuk rencana kegiatan.

c). Penggerakan Pelaksanaan (actuating)

Menggerakkan tugas dan kewenangan staf.
Membentuk tim monitoring dan evaluasi.
Mengarahkan staf untuk melaksanakan fungsi.
Memotivasi staff yang bertugas.
Memperhatikan limgkungan sosial staf.
Memperhatikan kemampuan individu staf.

d). Pengawasan (controlling)

Mudah mengalami perubahan.
 Kompleksitas masalah.
Kemungkinan kesalahan data

STEP 4
MAPPING

Manajemen Kesehatan

Tingkatan Langkah-Langkah Fungsi Tujuan

manajemen Menkes Menkes Menkes

Top Manajemen Planning

Middle Organizing
Manajemen Actuating
First Line Controlling
Manajemen

Upaya kesehatan masyarakat

 STEP 5

LEARNING OBJECT

1. Mahasiswa mampu mengetahui dan menjelaskan tujuan manajemen kesehatan

2. Mahasiswa mampu mengetahui dan menjelaskan fungsi manajemen kesehatan
3. Mahasiswa mampu mengetahui dan menjelaskan tingkatan manajemen
kesehatan
4. Mahasiswa mampu mengetahui dan menjelaskan langkah-langkah dalam
manajemen kesehatan
5. Mahasiswa mampu mengetahui dan menjelaskan program kesehatan masyarakat.