Solucin Gua Implantacin

Juan david Botero Rodas

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CDITI

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Dosquebradas
GC-F -005 V. 01
2017
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Defina con sus propias palabras los siguientes trminos:

Ambiente: conjunto de componentes que rodean algo o alguien.

Analista: Profesional encargado del diseo y obtencin de algoritmos para una

aplicacin.

Calidad: Conjunto de propiedades que permite caracterizar y valorar una especie.

Capacitacin: Ensear al usuario como utilizar alguna herramienta.

Comportamiento: Manera como funciona algo o la forma como se presenta ante la

sociedad una persona.

Conocimiento: Capacidades adquiridas por algo o alguien con el pasar del tiempo.

Consultores: Personas muy sobresalientes en algn tema en especfico.

Disponibilidad: Posibilidad de que algo o alguien, estn a la mano para ser utilizados.

Documento de apoyo: Soporte que ayuda a resolver alguna situacin.

Ejecucin: Inicio de una accin especfica, para cumplir una meta.

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Entendimiento: Capacidad de algo o alguien para comprender alguna situacin.

Estrategia: Facilidad de buscar soluciones factibles a algn problema con la mayor

posibilidad de xito.

Evaluacin: Forma de sustentar los conocimientos mediante algn mtodo concreto.

Funciones: Tareas puntuales que puede realizar algo a alguien

Habilidad: Facultad con la que se cuenta para realizar alguna accin.

Implementacin: permite expresar la accin de poner en prctica, medidas y mtodos,

entre otros, para concretar alguna actividad, plan, o misin, en otras alternativas.

Necesidad: Se llamar necesidad a aquellas sensaciones de carencia, propias de los seres

humanos y que se encuentran estrechamente unidas a un deseo de satisfaccin de las
mismas.

Plan: Un plan es una intencin o un proyecto. Se trata de un modelo sistemtico que se

elabora antes de realizar una accin, con el objetivo de dirigirla y encauzarla.

Plan de mitigacin: El Plan de Mitigacin consiste en la evaluacin de una entidad

identificando reas de alto riesgo y que accin se realizar para prevenir, reducir o
eliminar a largo plazo daos y/o prdidas de vida y propiedad ocasionadas por la
naturaleza o por el ser humano.

Programa: Proyecto o planificacin ordenada de las distintas partes o actividades que

componen algo que se va a realizar.

Recursos: a todos aquellos elementos que pueden utilizarse como medios a efectos de
alcanzar un fin determinado. As, por ejemplo, es posible hablar de recursos
econmicos, recursos humanos, recursos intelectuales, recursos renovables, etc. Desde
esta perspectiva, todo recurso es un elemento o conjunto de elementos cuya utilidad se
fundamente en servir de mediacin con un objetivo superior.

Recursos humanos: al conjunto de trabajadores o empleados que forman parte de una

empresa o institucin y que se caracterizan por desempear una variada lista de tareas
especficas a cada sector.

Responsabilidad: es la capacidad de comprometerse con el cumplimiento de las tareas

encomendadas.

Retroalimentacin: La retroalimentacin es el proceso mediante el que un sistema

recoge informacin sobre los efectos de sus acciones en el medio en el que habita, es

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decir, la informacin que viene de vuelta. La retroalimentacin determina las acciones

posteriores a seguir por el sistema.

Roles: es un papel que un individuo o cosa determinada juega en un determinado

contexto. Por ejemplo, una persona puede asumir el rol de padre dentro del mbito de
una familia y a su vez asumir el rol de empleado en una empresa.

Seguridad: suele utilizarse para hacer referencia al conjunto de medidas y polticas

pblicas implementadas para guarecer a la poblacin del sufrimiento de delitos, en
especial de aquellos que pongan en riesgo la integridad

Sensibilizacin: La sensibilizacin constituye el proceso opuesto, ya que consiste en el

aumento de la respuesta de un organismo a un estmulo por la mera presentacin de este.
Es decir, llegar a un estado de activacin cada vez mayor al recibir un tipo de estmulo.

Usuario: Un usuario es alguien que hace uso de algo de forma recurrente

3. Defina con sus propias palabras el trmino capacitacin de usuarios

se refiere a los mtodos que se usan para proporcionar a las personas dentro de la
empresa las habilidades que necesitan para realizar su trabajo, esta abarca desde
pequeos cursos sobre terminologa hasta cursos que le permitan al usuario entender el
funcionamiento del sistema nuevo, ya sea terico o a base de prcticas o mejor an,
combinando los dos.

4. Indique la tarea del Analista en la capacitacin de usuarios

- Poseer conocimiento del dominio del negocio

- Comprender los requerimientos de todos los interesados en el negocio, sus estrategias

y metas.

- Ser un buen facilitador y poseer excelentes habilidades para la comunicacin oral y

escrita.

- Facilitar el modelamiento del negocio.

- Tomar parte en la definicin de requerimientos del producto final del proyecto.

- Apreciar y evaluar la situacin de la organizacin donde el producto final del proyecto

ser instalado

- Realizar un anlisis costo-beneficio para cualquier cambio sugerido en el proyecto.

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- Discutir y soportar a quienes compran y venden el producto final del proyecto.

- Estar familiarizado con las herramientas utilizadas en la captura del modelo del
negocio.

- Estar familiarizado con todas las herramientas usadas para capturar requerimientos

5. Indique el objetivo de realizar la deteccin de necesidades de capacitacin

El objetivo del DNC es identificar las discrepancias entre lo que es y lo que debera de
ser.

Son cuatro las preguntas que debe permitir obtener el DNC:

Quines necesitan capacitacin?

En que necesitan capacitacin?

Con qu nivel de profundidad?

Cundo y en qu orden deben ser capacitados?

6. Mencione la importancia de generar el programa de capacitacin de usuarios

De acuerdo a la vida actual del mundo empresarial el termino capacitacin y sistemas

de informacin estn cambiando la forma de trabajo de las empresas, los sistemas de
informacin ayudan a acelerar procesos por lo tanto; las organizaciones que los
implantan logran ventajas competitivas al adoptarlos en sus funciones.

Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en trminos de

conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor desempeo de su trabajo.

Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a travs de una mayor

competitividad y conocimientos apropiados.

Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y empleados en el desempeo de sus puestos

tanto actuales como futuros.

Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados frente a los

cambios cientficos y tecnolgicos que se generen proporcionndoles informacin sobre
la aplicacin de nueva tecnologa.

Lograr cambios en su comportamiento con el propsito de mejorar las relaciones

interpersonales entre todos los miembros de la empresa.

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7. Mencione y explique los tres elementos que tiene la estructura del plan de
capacitacin

Necesidad de saber: Se concentra en cubrir las necesidades especficas de saber lo que

se tiene que hacer en el futuro de acuerdo a las responsabilidades y/o funciones de cada
usuario final.

Enfoque en procesos: La Capacitacin cubre de principio a fin los procesos de negocio

que deben ser comprendidos y/o ejecutados por los usuarios finales.

Elementos de Aprendizaje para el usuario final: El diseo curricular se construye de

acuerdo a su audiencia y ser segmentado por grupos especficos de acuerdo a los roles
dentro de la empresa. Considera el conocimiento previo de la audiencia sobre el tema a
tratar, los procesos negocio y muestra nicamente las tareas y transacciones que el
usuario necesita saber y ejecutar. Estructura

8. Mencione y explique las etapas de aprendizaje

Etapa de Sensibilizacin: Dar a conocer los objetivos de aprendizaje a fin de tener una
visin compartida.

Etapa de Entendimiento: Permite conocer rol, funciones del usuario final y el proceso
de ejecucin de sus actividades.

Etapa de Evaluacin: Demostrar el aprendizaje adquirido.

Etapa de Reforzamiento: Afianzar el aprendizaje en el lugar de trabajo.

Etapa de Retroinformacin: Proporcionar retroalimentacin a los Usuarios Finales sobre

sus actividades de trabajo.

9. Mencione y explique las estrategias de capacitacin

Formacin de Formadores: Debern estar al menos al nivel de usuarios avanzados, para

conocer cmo est diseada la base de datos, cmo instalar y resolver problemas. A
medida que las capacidades del personal aumentan, los formadores tambin necesitarn
actualizar sus habilidades.

Workshops y Formacin in-situ: Los workshops son mejores para formar a muchos al
mismo tiempo, y son tiles para las posteriores sesiones de capacitacin
(Preferentemente se debera capacitar al mismo tipo de usuarios). La formacin in-situ
tiene lugar en el lugar de trabajo del personal. Es til haber realizado una sesin

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formativa ms organizada como un workshop anteriormente, de modo que la formacin

in-situ puede enfocarse en los asuntos especiales de cada personal en particular.

Formacin Continua: Una estrategia de formacin en varios niveles pretendera proveer

formacin regularmente a medida que las habilidades del personal mejoran. Tambin
deber ofrecerse formacin regular a personal de nueva incorporacin, y cuando se
realicen cambios grandes en el sistema, como el rediseo de todos los formularios de
recoleccin de datos.

10. Indique la importancia de distribuir en forma de U el saln para llevar a cabo

la capacitacin de usuarios

La distribucin en forma de U bsicamente es agrupar a los diversos sectores o grupos

de trabajo en forma de la letra U, esto con el propsito de que efecten sus tareas en
forma secuenciada pero as mismo supervisada.

La distribucin en U, requiere que las tareas estn colocadas en grupo. Propicia y Mejora
la comunicacin entre los trabajadores. Se puede efectuar una supervisin ms constante
y efectiva. Tambin requiere la correcta asignacin de espacio para evitar las limitantes
en cuanto a esta circunstancia.

11. Mencione si es necesario sugerir otro tipo de distribucin del saln donde se
realizar la capacitacin de usuarios

La mejor opcin que tiene el expositor para poner interactuar con las personas y
visualizar que si estn haciendo el trabajo del estudio mientras que en Distribucin en
L no podemos visualizar nuestro lugar de entorno y en O se hace muy difcil.

12. Mencione los riesgos que se pueden presentar en los planes de capacitacin

Conocer con anticipacin los roles que debe cumplir cada grupo de Usuarios Finales.

Contar con la disponibilidad al 100% de los Usuarios Finales para la asistencia a la

capacitacin.

Autorizacin en tiempo (al menos 1 mes antes) para contar con el apoyo del personal
de Recursos Humanos para la ejecucin de la Capacitacin.

Priorizar actividades necesarias para llevar a cabo la capacitacin definidos en tiempo

y forma.

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Tener conocimiento de calendario de actividades y festividades. Tomar en cuenta las

fechas que pueden evitar que se ejecuten los cursos. (Ej. Cierres contables, cierres de
mes, das festivos)

Asegurar una comunicacin clara acerca de las actividades a desempear como parte
del Proyecto.

13. Investigue las tcnicas y metodologas para socializar el plan de capacitacin

Mtodos de capacitacin.

- capacitacin en el trabajo. Impartida durante la actividad laboral por su jefe inmediato

- capacitacin fuera del trabajo. Se imparte en centros especializados, dentro y fuera de

la empresa

- capacitacin presencial. Modalidad tradicional de enseanza-aprendizaje en el cual el

instructor interacta directamente.

- capacitacin no presencial. Engloba todas las modalidades de capacitacin.

- aprendizaje pasivo. Receptor pasivo (no interacta).

Procedimientos didcticos de apoyo.

- demostracin didctica. Se usa para comprobar una afirmacin o un resultado

pronunciado.

- formulacin de preguntas. Estimula y gua la capacidad de reflexin de los

participantes.

- observacin. Sirve para constatar hechos, organizar la informacin captada y extraer

conclusiones.

- experimentacin. Aplicacin prctica de los conocimientos en una situacin real o

simulada.

- investigacin. Permite extraer enseanzas o descubrir explicaciones de determinados

hechos o situaciones.

Aprendizaje pasivo. El participante es un receptor pasivo.

Aprendizaje activo. El participante piensa y acta.

Capacitacin grupal. La enseanza se aplica en forma colectiva.

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Capacitacin individual. Se adapta a las caractersticas individuales.

Tcnicas de capacitacin

- entrevista pblica. Uno a ms especialistas en un tema responde preguntas que son

planteadas por un conductor ante un auditorio.

- estudio de caso. Estudiar problema, proponer solucin y camino para implementarlo.

- estudio dirigido. Estudian e investigan temas a partir de preguntas.

- foro. Discusin informal de un grupo hacia un tema guiados por un moderador.

- logia. Plantear a los participantes problemas relacionados con un tema de estudio.

- lectura comentada. Lectura, anlisis y comentario de un texto asesorados por un

experto.

- juego de estrategia. Tcnica que desarrolla habilidades respecto al anlisis de

informacin y toma de decisiones a nivel gerencial.

- introduccin de grupos. Proceso de enseanza-aprendizaje.

- instruccin programada. El participante avanza de acuerdo a su ritmo y al final tiene

que demostrar su aprendizaje.

- bandeja de entrada. Reciben documentos que plantean situaciones diarias.

- visita tcnica. Visita de observacin programada a una empresa para conocer

problemas de una actividad real.

- simposio. Desarrollo de una materia atreves de exposicin sucesiva a cargo de

especialistas.

- seminario taller. Los participantes adquieren conocimiento de un tema por las

explicaciones del relator.

- seminario. Estudiar un tema determinado atreves de una serie de sesiones de trabajo

planificado.

- meza redonda. Varios especialistas hacen exposiciones sucesivas con planteamientos

divergentes.

- modelo de comportamiento. Presenta videos, audios para estudiar nuestro

comportamiento mediante determinada situacin.

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- panel. Desarrolla un tema de aprendizaje atreves del dialogo

- programa de internado. Tcnica para determinar competencias gerenciales atreves de

cursos de larga duracin.

- rotacin de puestos. Trasladar temporalmente a participantes a otros puestos en otras

unidades de la empresa.

Coaching ejecutivo

- mejora el desempeo

- tcnica de desarrollo. Capacitar, coordinar, animar

- competencias tcnicas. Interpersonales, disposicin en el trabajo, rasgos de

personalidad.

- visin sistemtica

- proceso en funcin de los resultados

- centrado en objetivos

- Asociacin de inters

- profesionalismo

- integridad, confianza, confidencialidad.

Visin sistemtica organizada

- estructura, procesos y relaciones interpersonales

- liderazgo, comunicacin interpersonal, negociacin y trabajo en equipo

- desarrollar hbitos de pensamiento estratgico y evaluacin de riesgos

- motivacin orientada al xito y los resultados en el trabajo

14. Elabore las tcnicas para socializar el plan de capacitacin

Para elaborar un programa de capacitacin el primer paso es detectar las necesidades de

la empresa. Aplicar tcnicas adecuadas para este fin elimina las prdidas de tiempo.

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El segundo paso es clasificar y jerarquizar esas necesidades. Es decir, se tienen que

clasificar y ordenar para decidir cules son las ms urgentes, o ms importantes, o cules
requieren atencin inmediata y cules se tienen que programar a largo plazo.

El tercer paso es definir los objetivos de capacitacin, es decir, motivos de llevar

adelante el programa. Estos objetivos tienen que formularse de manera clara, precisa y
medible para ms adelante, despus de aplicar el programa, poder evaluar los resultados.

El cuarto paso es elaborar el programa de capacitacin. En este momento se determina

qu (contenido), cmo (tcnicas y ayudas), cundo (fechas, horarios), a quin (el grupo),
quin (instructores), cunto (presupuesto).

El quinto paso es ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la prctica.

El sexto paso es evaluar los resultados del programa. Esto debe hacerse antes, durante
y despus de ejecutarlo.

15. Mencione y explique los riesgos que tiene el plan de capacitacin del proyecto
de formacin

Los riesgos que se pueden presentar es la falta de experiencia de la persona o falta de

capacitacin por parte de grandes empresas pisccolas, la falta de conocimiento puede
afectar notoriamente en este campo, ya que para la producciones de estas ah que seguir
y tener unas parmetros bien claros, inicialmente se deben evaluar algunos parmetros
que son importantes:

Como el espejo del agua hay que evitar, prevenir sustancias qumicas que pueden
afectar no solo el agua sino tambin el cultivo se debe revisar constante este recurso
natural ya que es el ms importante en esta rea.

El suelo se debe mantener lo ms limpio posible ya que este poda ser un riesgo muy
importante ya que pueden haber toda clases de residuos como: (ramas, palos, piedras,
lodo) que podran afectar, es importante quitar todo esto para que nuestro cultivo sea de
calidad y evitar prdidas notables.

Baja calidad y contaminacin del agua se podra ser por falta de manejo de residuos,
exceso de alimentacin, renovacin del agua.

Falta de planificacin de siembra, alevines de mala calidad muchas veces vienen

aporreados o con defectos genticos desde la productora, falta de tecnologa para la
reproduccin, manejo inadecuado de reproductores.

Estanques poco seguros, construidos sin planificacin, sin desage y sin control.

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Baja calidad de alimento balanceado.

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