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O que so Beacons e como eles mudaro a sua

rotina?

Beacons so aparelhos de proximidade que emitem informaes, por meio


da tecnologiabluetooth, diretamente aos smartphones cadastrados. A ideia,
que promete revolucionar o mercado e fortalecer a chamada Internet das
Coisas, permitir a interao mais rpida de possveis clientes com seus
interesses.
Um exemplo em uma loja de roupas, onde ao se aproximar da vitrine, a
pessoa recebe detalhes de uma pea como tipo de tecido, preo, opes de
cores, entre outras.
A grande novidade dos aparelhos beacons, alm do custo acessvel, que
eles podem ser instalados em paredes, produtos ou vitrines, permitindo a
comunicao entre empresa e pblico por meio da localizao e sem a
necessidade de acesso internet, j que utiliza o bluetooth do smartphone
para enviar as mensagens.
Beacons para variados servios e reas

Alm de lojas, essa tecnologia permite inmeras possibilidades para


transmitir informaes relevantes em tempo real. Um exemplo ao fazer
compras no supermercado, receber dados de produtos, como promoes,
informaes nutricionais e at mesmo receitas. Outros aplicativos podem
criar listas de compras e mapear o local com a indicao de onde esto as
mercadorias que procura.
Restaurantes e lanchonetes podem utilizar a tecnologia para exibir seus
cardpios pelo celular ou ainda permitir o pedido e pagamento tambm via
smartphone. A rea da sade tambm uma aposta para utilizao de
beacons. Como na substituio dos pronturios mdicos, que ainda hoje
precisam ser preenchidos manualmente, pelos aparelhos, que armazenariam
todos os dados do paciente, evitando erros e facilitando o processo.
Outra maneira de utilizar o beacon seria nas aes de marketing,
principalmente em locais de grande circulao de pblico. A novidade
capaz de identificar um cliente, registrando as aes dele no
estabelecimento, armazenando dados como tempo gasto em determinada
seo e o que comprou nas ltimas visitas. Com isso, o sensor enviaria
ofertas de acordo com o perfil desse cliente, gerando uma ao mais
assertiva e segmentada.

Veja no vdeo as diversas possibilidades que os Beacons permitem:


Novidade j utilizada no Brasil

No Brasil, inclusive, essa novidade j comeou a ser utilizada no Moinhos


Shopping de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, no final de novembro. Com
projeto da empresa TagPoint, os beacons foram espalhados pelo shopping,
aproveitando a data da Black Friday. Os clientes puderam receber
informaes sobre promoes das lojas, alm de dados como agenda
cultural, cinema, banheiros e tambm para a troca de notas da promoo de
Natal.

Sucesso depende de planejamento e organizao

Os beacons tm a vantagem do preo acessvel e facilidade de utilizao,


gerando grande interesse em empresas e comrcios, porm alguns cuidados
tambm precisam ser tomados, para no gerar irritao nos clientes e
frustrar as expectativas com a novidade. Ao implementar a tecnologia, o
empresrio deve levar em conta pontos como:

Considerar quem o cliente e no apenas focar na localizao:

Se os beacons enviarem informaes apenas pela localizao, podem gerar


distores, como para um homem que anda em uma seo feminina, mas
no est realmente procura de um produto.

Estabelecer limites de frequncia para as mensagens:

Receber vrios disparos como promoes, toda vez que passar por um
local, pode ser muito irritante, fazendo que o cliente bloqueie o aplicativo.
Uma soluo limitar o envio ou s realizar o disparo depois de
determinado tempo de um cliente parado na seo ou vitrine, por exemplo.

No restringir os beacons nas ofertas:

A tecnologia no precisa se limitar aos preos baixos e descontos, podendo


utilizar a produo de contedo, informaes e campanhas de engajamento.

Bruno Saes