FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

MONOGRAFIA

TITULO
ORGANIZACIN Y TALENTO HUMANO

AUTORA
MILAGROS ESTRADA SERNAQU

CURSO
ESTRATEGIAS ORG. Y DEL TALENTO HUMANO

DOCENTE TUTOR:
MG. PEDRO FRE INFANTE SANJINEZ

TUMBES PER
2015

i
 EPIGRAFE

No sobreviven las especies ms fuertes, ni las ms inteligentes, sino las que mejor se
adaptan al cambio.

CHARLES DARWIN.

ii
DEDICATORIA

A Dios porque ha estado siempre en cada

uno de los pasos que doy, por la fortaleza

que me ha dado para continuar, a mi padres,

he hijos quienes han esta todo este tiempo a

mi lado brindndome su cario y apoyo en

todo momento.

iii
 AGRADECIMIENTOS

En primer lugar agradezco:

A DIOS por guiar mis pasos, por darme las fortalezas necesarias, conocimientos, y haber
permitirnos llegar hasta este punto de mi vida y formacin profesional.

A nuestros maestros por facilitarnos y atribuir en nuestro proceso de aprendizaje y

formacin profesional.
Y En especial al Docente Pedro Infante Sanjinez por su motivacin y dedicacin.

Tambin agradecemos a mi padre, y a mis hijos por su incondicional apoyo y cario que
da a da me brindan.

iv
 INTRODUCCION

La organizacin es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por

dos o ms personas. La cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la
organizacin. Sin embargo El talento humano sea convertido en el recurso ms
importante para el funcionamiento de cualquier organizacin. Si el elemento humano est
dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organizacin marchar, de lo contrario se
detendr.

El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar

en relaciones interdependientes. Su capacidad humana lo ha llevado a
crear organizaciones sociales para el logro de sus propsitos, siendo el desarrollo de estas
organizaciones y la administracin efectiva uno de los logros ms grandes que haya
podido alcanzar.

El vertiginoso cambio en el entorno de las empresas implica que, ms que vivir una poca
de cambios, vivimos un cambio de poca. Las nuevas tenencias en el mundo de
la economa y del trabajo y la presencia dentro de las organizaciones de
una tecnologa cada vez ms cambiante, suponen un reto progresivamente creciente para
las organizaciones.

Repetidamente se ha comprobado, -en ocasiones a travs de experiencias dolorosas-, que

estar "mejor preparado" significa simple y llanamente, contar con un contingente humano
integrado, slidamente formado, motivado, comprometido, actuando coordinadamente y
que aplique todo su potencial al logro de los objetivos corporativos.

Es por ello, que la administracin del recurso humano tiene como una de sus tareas
proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organizacin y desarrollar
habilidades y aptitudes del individuo para ser lo ms satisfactorio as mismo y a la
colectividad en que se desenvuelve. Las organizaciones dependen, para s funcionamiento
y su evolucin, primordialmente del elemento humano con que cuenta.

El objetivo de la presente monografa es analizar la importancia del Talento Humano en

el desarrollo de las organizaciones de hoy. El desarrollo organizacional y gerencial se
sumerge en un mundo de umbrales del siglo xxi, donde se evidencia la gran velocidad
con la que se suceden los cambios, la complejidad de los eventos, as como la enorme
cantidad de informacin y talentos que se maneja en las organizaciones de hoy.

v
CAPITULO I

vi
 LAS ORGANIZACIONES Y EL
TALENTO HUMANO

Una organizacin es un sistema diseado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos
sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen
funciones especficas.

En otras palabras, una organizacin es un grupo social formado por personas, tareas y
administracin, que interactan en el marco de una estructura sistemtica para cumplir con
sus objetivos. Cabe destacar que una organizacin slo puede existir cuando hay personas que
se comunican y estn dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misin.

Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el
cumplimiento de los propsitos. Asimismo es fundamental que para que esas organizaciones
puedan realizar las tareas que se le han encomendado y para que puedan lograr los fines que
se han marcado, es necesario que cuenten con una red de recursos. Entre ellos deben incluirse
los humanos, los tecnolgicos, los econmicos, los inmuebles, los naturales o los intangibles.

Las agrupaciones ciudadanas que son creadas para cubrir alguna necesidad social son
denominadas organizaciones civiles. Los partidos polticos, los sindicatos, los clubes
deportivos y las ONGs son organizaciones civiles.

En el caso de las ONGs (Organizaciones No Gubernamentales) hay que subrayar el hecho de

que existen multitud de ellas en todo el mundo. Se caracterizan porque no dependen de ningn
gobierno y porque pretenden conseguir el bienestar del ser humano desde diversos puntos de
vista.

En cambio, las organizaciones que son creadas por el Estado para desarrollar tareas sociales
son conocidas como organizaciones gubernamentales. Las mismas son dirigidas desde el
gobierno y se financian con fondos pblicos. No obstante, tambin pueden realizarse otras
muchas clasificaciones de organizaciones en base a otros diferentes criterios. De esta manera,
podemos catalogarlas por su localizacin (local, regional, nacional o internacional), su

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propiedad (privada y pblica), su tamao (pequea, mediana o grande) e incluso por su
finalidad (con nimo de lucro y sin nimo de lucro).

Por ltimo podemos referirnos al trmino organizacin de empresas, que hace referencia a la
estructura organizativa del trabajo en el mbito empresarial. Existen varios elementos que son
claves en esta estructura, como la burocracia, la especializacin del empleo, la
departamentalizacin, la cadena de mano, la descentralizacin y la formalizacin.

Por lo tanto, para poder realizar una investigacin acerca de las organizaciones y el talento
humano es necesario definir el concepto primero de organizacin, por lo cual se mostrara una
serie de definiciones acerca de las organizaciones realizadas por de diferentes autores.

1.1. DEFINICIONES DE ORGANIZACIN SEGN AUTORES

Segn Henri farol (1981) define a la organizacin como: organizar un negocio es dotado
con todo lo necesario para su funcionamiento: materia prima, herramientas, talento humano,
capital y persona este autor reconoce que la organizacin se puede dividir en dos partes.
Organizacin material y organizacin humana.

De acuerdo con Len (1985), una organizacin es en el sentido ms amplio, un acuerdo

entre personas para cooperar en el desarrollo de algunas actividades este acuerdo puede ser
informal ya que constituye una sociedad con base en la ley establecida formalmente en
objetivos, estatus, funciones y responsabilidades tanto con los trabajadores como las personas
que buscan sus servicios.

Segn koontz y weihrich (1999), define a la organizacin como la identificacin,

clasificacin de actividades requeridas, conjunto de actividades necesarias para alcanzar
objetivos, asignados a un grupo de actividades a un administrador con poder de autoridad,
coordinacin, delegacin, y estructura organizacional.

1.2. TIPOS DE ORGANIZACIN

Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales,
organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, trnsito, etc.), militares,
pblicas, que pueden orientarse hacia la produccin de bienes o productos; stas

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ejercen presin sobre la vida de los individuos y hacen parte integral del medio donde el
hombre trabaja, se recrea, estudia, satisface sus necesidades, ase su desenvolvimiento de
capacidades y talento en cuestin de mejorar y satisfacer algunas necesidades de la
organizacin. Sin embargo considero que los principales tipos de organizaciones clasificados
segn sus objetivos, estructura y caractersticas principales se dividen en:

1) Organizaciones segn sus fines,

2) organizaciones segn su formalidad y
3) organizaciones segn su grado de centralizacin.

1. Organizacin Segn sus Fines

Es decir, segn el principal motivo que tiene para realizar sus actividades estas se dividen en:

Organizaciones con fines de lucro: llamadas empresas, tiene como uno de sus
principales fines (generar una determinada ganancia o utilidad) para sus propietarios y/o
accionistas.

Organizaciones sin fines de lucro: se caracterizan por tener como fin cumplir un
determinado rol o funcin en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello. El
ejrcito, la iglesia, los servicios pblicos, las entidades filantrpicas, las organizaciones no
gubernamentales (ONG), etc. Son ejemplos de este tipo de organizacin

2 Organizacin Segn su Formalidad

Dicho en otras palabras, segn tenga o no estructuracin y sistemas oficiales y definidos para
la toma de decisiones, la comunicacin y el control. Estas se dividen en:

Organizaciones formales: este tipo de organizacin se caracteriza por tener

estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicacin, y el
control. El uso de tales mecanismos hace definir la manera explcita donde y como se separan
personas y actividades y como se renen de nuevo. Segn Idalberto Chiavenato,
la organizacin formal comprende estructura organizacional, directrices, normas y
reglamentos de la organizacin, rutinas y procedimientos, en fin, todos los aspectos que
expresan cmo la organizacin pretende que sean las relaciones entre los rganos, cargos y

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ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea
mantenido.

Organizaciones Informales: este tipo de organizacin consiste en medios no oficiales

pero que influyen en la comunicacin, la toma de decisiones, y el control que son parte de la
forma habitual de hacer las cosas en una organizacin. Segn Hitt, Black y Porter aunque
prcticamente todas las organizaciones tienen cierto nivel de formalizacin, tambin todas las
organizaciones, incluso las ms informales tienen un cierto grado de informalizacin.

1. organizaciones segn su grado de centralizacin.

Es decir, segn la medida en que la autoridad se delega. Se dividen en

Organizaciones Centralizadas: es una organizacin centralizada, la autoridad se

concentra en la parte superior y es poca autoridad. En la toma de decisiones que se delega en
los niveles inferiores estn centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los
ejercito, el servicio postal y el misterio de hacienda,

Organizaciones descentralizadas: en una organizacin descentralizada de toma de

decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralizacin es
caracterstica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles [3].

Las empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la
capacidad de respuesta y creatividad
1.3. PROPSITOS DE LAS ORGANIZACINES

Eliminar duplicidad de trabajo.

Asignar a cada miembro de la organizacin una responsabilidad y autoridad para la
ejecucin eficiente de sus tareas.
Una excelente organizacin permite el establecimiento de canales
de comunicacin adecuados, relaciones interpersonales eficientes, clima laboral positivo y
permite activar proposiciones de sus empleados para que de esta forma hagan demostracin
de sus creatividades y talentos dentro y fuera dela organizacin.

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1.4. EL FACTOR HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

Las claves del xito de las empresas en la nueva economa son la capacidad de adaptacin a
los cambios, la rapidez y la innovacin permanente. Para conseguirlo es fundamental la
confianza en las personas, a las cuales se debe tratar como fines en s mismas, no
como medios de produccin.

Las empresas, y las organizaciones en general, estn cambiando sus procesos de toma de
decisiones: antes la iniciativa parta de un grupo muy reducido; ahora las decisiones se adoptan
de una manera mucho ms participativa, aprovechando la iniciativa, la opinin, de todo el
personal de la empresa. Es por eso que se considera primordial la inclusin de los trabajadores
en los problemas de la empresa, ya que la intervencin de cualquier trabajador, por poco
importante que parezca, puede resolver un problema existente.

Es a partir de la dcada de los 70 cuando las turbulencias y la variabilidad de los mercados,

los avances tecnolgicos por un lado, y por otro, el valor que alcanza el factor humano (sus
capacidades, motivaciones, valores y la dinmica de grupos) como clave del buen
funcionamiento empresarial, abren una nueva visin dentro de las tesis organizativas.

Por ello, ahora se habla de enfoques de estructuras planas, de motivacin para maximizar el
desempeo laboral y de un sin fin de tendencias que tienen su epicentro en el factor humano.
Por supuesto, es necesario contar con los conocimientos que las condiciones actuales
demandan para ser competitivos, pero tambin es determinante saber manejar el factor
humano de la empresa, ya que es muy importante y necesario contar con un equipo productivo,
eficaz, capaz de saber aprovechar las oportunidades que hoy se dan a raz de los cambios
bruscos que se ven de forma cotidiana en nuestros das.

Saber utilizar adems, de forma eficiente, todo el legado de conocimiento que debe centrarse
en el actual comportamiento del hombre en las organizaciones manifestando as su
importancia e implicaciones en el mbito organizacional y gerencial, como tambin en los
procesos de cambio planificado dentro de las organizaciones, todo aquello que ha originado
el desarrollo tecnolgico, la exigencia de la calidad, competitividad y el logro y cumplimiento
de un mejoramiento continuo, como estar atenta ante los cambios que deben darse dentro de

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las estructuras de las organizaciones, a fin de que de esa manera se pueda responder a
la misin y visin que se ha establecido, y orientar el comportamiento de los individuos de tal
forma que logren la mxima calidad y productividad.

Por ltimo se debe agregar que el factor humano en los tiempos actuales se puede considerar
como el recurso ms importante que posee la organizacin, pues es el factor que le aporta
valor al proceso productivo y por lo tanto, no se puede minimizar su importancia.

Los trabajadores son la razn de ser de una empresa, ocupan o deben ocupar el lugar central
en las organizaciones. Mediante una buena gestin de los recursos humanos, las
organizaciones logran sus objetivos. Tanto el talento humano como la calidad del equipo
humano es clave para alcanzar el xito de la empresa y la contratacin y retencin del personal
tiene que ser un objetivo bsico de cualquier organizacin.

Hoy en da, el primer "mercado" de una organizacin son sus trabajadores. Las empresas,
antes de preocuparse por tener o ganar clientes, deben centrarse en tener las mejores personas
y aprovechar su capacidad. Para conseguirlo hace falta que el personal est motivado,
satisfecho.

1.5 GESTIN DEL TALENTO HUMANO

El Talento Humano es un elemento muy importante en una organizacin no solamente desde

el punto de vista productivo sino tambin social ya que ste debe brindar un mecanismo de
apoyo donde se encamine al cumplimiento y la satisfaccin de propsitos pautados por la
organizacin; tambin es importante tener en cuenta los objetivos ya que stos demuestran en
muchas ocasiones el xito o fracaso de una organizacin.
Por otra parte, vale resaltar que actualmente existe en el mbito empresarial un departamento,
el cual se encarga constantemente de verificar el dinamismo personal, profesional de cada uno
de los trabajadores dentro y fuera de la empresa, ya que esto les permite tener un acercamiento
y acompaamiento en el crecimiento personal de cada uno de ellos, de igual manera la
organizacin debe de estar comprometida continuamente para dar capacitaciones, espacios de
diversificacin, salud ocupacional y dems aspectos que por pequeos que sean hacen que el
trabajador se sienta como en casa; tambin por medio de este sistema las personas se van a

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sentir cmodas ya que a diario se les est dando a conocer que son importantes y que son
pilares para el funcionamiento de la compaa, por medio de esto se est dando una grandeza
en el conocimiento y una competitividad tanto personal, como empresarial y de alguna u otra
manera se lo transmiten a la sociedad como tal, lo que permite un crecimiento a nivel nacional.

1.6. EL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

Existe una relacin entre el talento humano y las competencias, si se define el trmino
competencia como un conjunto de habilidades, saberes, tcnicas, formas de pensamiento;
que le permiten al empleado desarrollar un desempeo, ste sera el nivel de
perfeccionamiento en el cual se encuentra la competencia. Se entiende entonces por
competencia lo siguiente: La Capacitacin significa la preparacin de la persona en el cargo.
Es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito es preparar, desarrollar
e integrar los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos,
desarrollo de habilidades
Actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores en sus actuales y
futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno

El desarrollo de las competencias tiene como objetivo desplegar los requisitos apropiados que
necesita el trabajador para desempearse de manera ptima en sus funciones. Se puede
entonces considerar que las competencias delimitan los objetivos a conseguir en una tarea
especfica dentro de la organizacin empresarial.
El perfeccionamiento de los desempeos o de la competencia misma tiene los siguientes
beneficios:

Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles

Eleva la moral de la fuerza de trabajo
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organizacin
Mejora la relacin jefes-subordinados
Es un auxiliar para la comprensin y adopcin de polticas
Se agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas
Promueve el desarrollo con vistas a la promocin
Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes

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 Incrementa la productividad y calidad del trabajo
Ayuda a mantener bajos los costos
Elimina los costos de recurrir a consultores externos.

A pesar de todas las ventajas mencionadas anteriormente que tiene el perfeccionamiento de

las competencias en los trabajadores, y por ende, en La organizacin empresarial misma, es
importante tener en cuenta que antes de embarcarse en un plan de formacin para los
empleados, el mejor camino es desarrollar primero un diagnstico de conocimientos
existentes. Se debe hacer un inventario del capital humano mediante la identificacin de
perfiles y puestos, para de este modo identificar necesidades de capacitacin de cada uno

1.7. EL TALENTO HUMANO COMO MODELO DE DESARROLLO

ECONMICO.
Se reconoce hoy que es rentable para las empresas y en general, para el desarrollo econmico
de una sociedad, invertir en la capacitacin y en la educacin de los empleados. El nivel de
educacin asociado a la potenciacin del talento humano es el fundamento del despliegue
econmico de pases como Japn, Corea del Sur y China. Estos pases basaron su
transformacin en el modelo econmico del crecimiento basado en las exportaciones, aplicado
en primer lugar por Japn y luego por los dems. Las estrategias utilizadas fueron las
siguientes:

Los gobiernos de estos pases asiticos incentivaron polticas econmicas que primero
afianzarn el mercado interno, para en una fase posterior, competir en el escenario
internacional.

Los gobiernos proporcionaron crditos que estaban destinados al desarrollo del tipo de
industria especfico que necesitaba el pas. Por ejemplo, en ciertas pocas los japoneses y los
coreanos financiaron a las industrias nacionales automotriz, naval y qumica.

Los gobiernos se propusieron establecer metas de exportacin de productos especficos.

Aumento de una fuerza laboral especializada, tomando en consideracin el reto de que
histricamente Japn, Corea del Sur y China han sido sociedades feudalizadas, dado que
sus economas eran bsicamente agrarias. Para transformar esta realidad econmica, se

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hicieron avances en los niveles educativos mediante la universalidad de la educacin primaria
y un amplio acceso a la educacin secundaria. Con respecto a la educacin universitaria, se
focaliz la financiacin de los programas que brindaban formacin cientfica y tecnolgica.
Igualmente, importaron profesores del exterior o becaron a sus alumnos para que se
perfeccionaran en el extranjero.

1.8. ESTUDIO DEL TALENTO HUMANO

Para trabajar con las personas de forma efectiva es necesario comprender el Comportamiento
humano y tener conocimientos sobre los diversos sistemas y prcticas disponibles que pueden
ayudar a obtener una fuerza de trabajo diestra y motivada. La ventaja competitiva a travs de
agente.

Aunque las personas son importantes para las organizaciones, en la actualidad han adquirido
una funcin an ms importante en la creacin de ventajas competitivas para la organizacin.
De hecho, un nmero creciente de expertos plantea que la clave del xito de una organizacin
se basa en el desarrollo de un conjunto de competencias que la distinguen de las dems. El
desarrollo de estas competencias, si bien es un proceso complejo, y requiere un trabajo arduo,
proporciona una base a largo plazo para realizar las innovaciones y cambios, desarrollo de
productos y servicios y el logro de la misin.
Las organizaciones pueden lograr ventajas competitivas a travs del personal si son capaces
de satisfacer los siguientes criterios:

1. Mejoran la eficiencia o eficacia de la organizacin. El valor aumenta cuando los

trabajadores encuentran medios para disminuir costos, proporcionar algo nico a clientes
o usuarios, o alguna combinacin de estos puntos.

2. Sus habilidades, conocimientos y capacidades no estn al alcance de la competencia.

3. Los dems no pueden imitar sus capacidades y contribuciones.

4. Sus talentos pueden combinarse y desplegarse para trabajar en nuevas tareas en cuanto
sea necesario.
En las organizaciones e instituciones sin fines de lucro, la ventaja competitiva se entiende

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como el cumplimiento de la misin para la cual fue creada. Es decir, una adecuada Gestin
del Talento Humano debe contribuir al logro de los objetivos de la institucin, acercndola a
su visin.

La Gestin del Talento Humano moderna va ms all de la Administracin de las Personas,

sino que est orientada a la Gestin o Administracin con las Personas. Este es el reto: lograr
que las personas se sientan y acten como socias de la organizacin, participen activamente
en un proceso de desarrollo continuo a nivel personal y organizacional y sean los protagonistas
del cambio y las mejoras.

Para estar a la altura del nuevo rol que asume RRHH, los profesionales de RRHH o aquellos
que desarrollan tal funcin, requieren tambin desarrollar cinco competencias claves:

Conocimiento de la Organizacin.- Entender los indicadores clave del xito

organizacional que ilustren las relaciones entre la inversin de RRHH y el impacto estratgico
en la organizacin. El xito de RRHH no se mide mediante sus actividades, sino en los
resultados organizacionales. Cuando a los directivos de las organizaciones se les especifica
qu prcticas de RRHH podran mejorar la calidad de la gestin y qu resultados podran
esperarse, se muestran mucho ms favorables a invertir en RRHH.

Puesta en marcha de prcticas de Recursos Humanos.- Ser capaz de identificar qu

prcticas ofrecen una mayor rentabilidad respecto a la inversin, cules tienen el mayor
impacto estratgico o influyen ms en los trabajadores.

Gestin cultural.- Sabemos que lo que se puede medir se puede gestionar, pero cabe
aadir que lo que se mide tambin define la cultura de una empresa. Por qu? Porque
describe lo que se valora. Por ejemplo, si una organizacin con muchas quejas por parte de
sus usuarios, se empea en mejorar el servicio, para que stos sientan un trato clido y rpido,
tendr que realizar este cambio estratgico mediante un cambio cultural. Deber orientar las
estrategias hacia el desarrollo de una competencia clave: orientacin al cliente. Los
profesionales de RRHH seran los llamados a trabajar en equipo con las reas crticas y
disear la mejora de los procesos. Asimismo, podra considerarse la participacin de los
usuarios en los procesos de mejora, tanto en el diagnstico, como en las sugerencias y el
diseo de las mejoras.

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 Gestin del cambio.- Es importante estar en condiciones de indicar hasta qu punto y a
qu ritmo se puede implementar el cambio en las organizaciones. Los sistemas de RRHH
pueden ser obstculos o posibilitadores de un cambio rpido en la empresa. Los profesionales
de RRHH deben comprender los factores que influyen y la situacin especfica de sus
organizaciones para poder responder de manera apropiada a las demandas y problemas que
surjan en el camino.

Credibilidad personal.- Este punto es fundamental para la aceptacin de su rol como

socio estratgico, debe ser coherente, capaz, digno de confianza y ejemplo de lo que proclama.
Los profesionales que posean adems una competencia de gestin estratgica del
conocimiento sern cada vez ms apreciados. Por otro lado, conscientes de la realidad de las
instituciones y empresas pblicas y privadas en Amrica Latina, sabemos que en algunos
casos es difcil aplicar algunos de los conceptos modernos de Gestin del Talento Humano, a
pesar de ello, es necesario conocer y aprender de las mejores prcticas que han llevado a otras
organizaciones a potenciar el desarrollo humano y estamos seguros de que es posible, en
medio de las dificultades y crisis en que vivimos, incorporar mejor y desarrollo herramientas
nuevas de gestin.

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