PLAN ESTRATEGICO

MISION
Nuestra misin es hacer la realidad la ilusin de viajar a nuestros clientes superando las

expectativas mediante la completa satisfaccin de sus necesidades y brindar nuestros

paquetes tursticos con, precios accesibles para su comodidad, contamos con un alto

estndar de calidad, nuestro equipo de profesionales est capacitado para estructurar

soluciones oportunas y efectivas.

VISION
Ser para el 2021 la mejor agencia de viajes de la regin brindando un servicio de calidad

y contar con varias sucursales en diferentes puntos estratgicos rompiendo barreras y

logrando viajes a destinos no ofrecidos por otras entidades del rubro turstico, adems

de contar con sus propias lneas de autobuses y renta de aviones.

VALORES
Puntualidad: al momento de vender o trasladar a los turistas estaremos brindando este

valor ya que muchas empresas hoy en da lo estn perdiendo.

Trabajo en equipo: el personal tiene que estar capacitado para atender a todos los

turistas y mantener una buena inter relacin con los trabajadores.

Respeto: tratar a todos los turistas por igualdad sin excepcin a raza, gnero y religin.

Responsabilidad: cumplir con lo que estamos ofreciendo en cada uno de los paquetes

tursticos.

Honestidad: cumplir con lo que ofrece nuestra empresa para satisfacer las a los turistas.

Lealtad: es el compromiso que tienen todos los colaboradores con la empresa, ofrecen

su mejor esfuerzo en beneficio de la empresa.

Competitividad: buscamos diariamente ser ms eficaces, eficientes, y productivos en

cada una de nuestras actividades laborales para incursionar en el mercado nacional.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS
Guas tursticas, capacitados y experimentado
Pgina wed online y actualizada
Personal capacitado
Buenos estndares de calidad en el servicio
Eficiencia, rapidez, puntualidad
Responsabilidad ecolgica

OPORTUNIDADES

Altas posibilidades de estndares de crecimiento

Apoyo del estado peruano y del sector privado en formacin turstica
Uso de marketing directo y selectivo
Incremento del PBI en el pas
Riqueza biolgica y cultural

DEBILIDADES

Falta de variedad en promocin de paquetes tursticos.

Ser una empresa nueva
Falta de conocimientos de nuestra empresa
Falta de cultura ecolgica
No contar con alianzas estratgicas
Falta de planificacin e inversin turstica

AMENAZAS

Aparicin de nuevas agencias del mismo rubro

Precios bajos en el mercado
Inseguridad, delincuencia comn, ruidos y accidentes en carreteras
La experiencia y tiempo en el mercado de otra AA.VV
Mayor promocin de nuestro competidores
OBJETIVOS:

1.- analizar el mercado en el sector turstico:

Meta: contar con un 50% de estrategias para los paquetes tursticos

Promocionar un 30% de paquetes tursticos aun precio favorable

Contar con 4 rutas nuevas en un full Day del turista
Contar con un 50% de clientes y as crecer como empresa.

Objetivo: analizar las ofertas tursticas que ofrece nuestro pas

Metas: analizar un 30% de turistas que desean realizar actividades de turismo.

Analizar un 40% de turistas que desean servicios completos

Crecer un 20% como agencia de viaje cada un periodo de tiempo.
Aumentar un 60% de turistas anualmente cada 3 meses.

Objetivo: Posicionar nuestro producto a nivel nacional e internacin, con el fin de

poder ser reconocidas no solo dentro de nuestro pas, sino tambin en el extranjero

como una de las mejores agencias de viajes del Per.

Meta: crecer con un 15% en menos de dos aos en el mercado a nivel regional.

Tener un 20% de clientes fijos con el servicio que se le ofrece a cada uno.
Cumplir con todos los servicios y paquetes ofrecidos en un 80% y tener la

fidelidad de los clientes

Objetivos: Posicionarnos como una de las empresas lderes del turismo, ofreciendo un

servicio de ptima calidad turstica, recreacional basado en la excelencia de nuestros

servicios logrando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes.

Meta: aumentar ms paquetes tursticos para diferentes lugares nacionales.

Crecer como una empresa garantizada por los clientes

Llegar a posicionarnos en el mercado como la empresa que se diferencie de la

competencia.