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ADMINISTRACIN DE LA CONSTRUCCIN
GESTIN DE LA CALIDAD
Que es la Calidad?
Para que sirve la calidad?
QUE ES LA CALIDAD?
(Del lat. qualtas, -tis,
1. f. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar
su valor. Esta tela es de buena calidad.
2. f. Buena calidad, superioridad o excelencia. La calidad de ese aceite ha
conquistado los mercados.
3. f. Adecuacin de un producto o servicio a las caractersticas especificadas.
Control de la calidad de un producto.
4. f. Carcter, genio, ndole.
5. f. Condicin o requisito que se pone en un contrato.
6. f. Estado de una persona, naturaleza, edad y dems circunstancias y
condiciones que se requieren para un cargo o dignidad
RAE 23 Edicin
QUE ES LA CALIDAD?
Es responsabilidad de la alta
directiva.
EMPRESA PRODUCTO
PROYECTO
Elaborado por: Ing. Luis Laurens, M.Sc. Esp
UNIVERSIDAD CATLICA DEL MAULE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERIA EN CONSTRUCCIN
ADMINISTRACIN DE LA CONSTRUCCIN
El costo de la no calidad
es mucho mayor que el
de la calidad
Prospecting Precios
Desarrollo Planes de Servicios Competitivos Contratos Presupuestacin
de Mercado Ventas Competitivos Claros & Seguimiento
Reduccin Servicio
de Costos Salud del Empresa con Relacin con Proactivo
Prevencin
antes de
Inspeccin
Gestin
Satisfaccin Moderna Mejora
del Cliente de la Continua
Calidad
Responsabilidad
de la Direccin
GESTIN DE LA CALIDAD
Metodologas Costo de la
Propias de la Calidad
GC (COQ)
Muestreo Benchmarking
Estadstico
Diseo de
Experimentos
Anlisis
Costo-
Beneficio AUDITORIAS
Metodologas Costo de la
Propias de la Calidad
GC (COQ) Una auditoria de calidad es una
revisin estructurada e
independiente para determinar
Diagrama de Herramientas Diagrama de
si las actividades del proyecto
Flujo y Tcnicas Control
cumplen con las polticas, los
procesos y los procedimientos
del proyecto y de la
organizacin
Muestreo Estudios
Estadstico Comparativos
Diseo de
Experimentos
Diagrama
Causa-
Efecto
Inspeccin Diagrama
de Control
Muestreo Diagrama
Estadstico Herrami de Flujo
entas y
Tcnicas
Diagrama Histogram
de as
Dispersin
Diagrama
de Diagrama
Comporta de Pareto
miento
Elaborado por: Ing. Luis Laurens, M.Sc. Esp
UNIVERSIDAD CATLICA DEL MAULE
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERIA EN CONSTRUCCIN
ADMINISTRACIN DE LA CONSTRUCCIN
FIN