Examen

Pregunta 1
Las fuentes personales, comerciales, pblicas y de la propia experiencia son elementos que se
hace(n) presente(s) en la etapa del proceso de decisin de compra:

Seleccione una:
a. Bsqueda de Informacin
b. Evaluacin de las Alternativas
c. La identificacin del producto
d. Decisin de Compra

Retroalimentacin

Correcto

La respuesta correcta es:Bsqueda de Informacin

Pregunta 2
La percepcin es el proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta las entradas de
informacin para crear una imagen del mundo plena de significado.

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin

Correcto

La respuesta correcta es Verdadero

Pregunta 3
La segmentacin de mercados requiere:

Seleccione una:
a. Que el tamao de los segmentos sea similar
b. Que se determinen muchos segmentos distintos
c. Que los segmentos sean realmente diferentes
d. Que se determinen pocos segmentos distintos
Retroalimentacin

Correcto

La respuesta correcta es:Que los segmentos sean realmente diferentes

Pregunta 4
Los grupos sociales:

Seleccione una:

a. Son grupos de referencia con los que el individuo se identifica y que influyen en su
comportamiento de compra
b. Nunca establecen normas de conducta que deban aceptarlas sus miembros
c. Son grupos a los que se pertenece de modo formal
d. Establecen influencias normativas que permiten evaluar la propia imagen

Retroalimentacin

Correcto

La respuesta correcta es:Son grupos de referencia con los que el individuo se identifica y que
influyen en su comportamiento de compra

Pregunta 5
El comportamiento del consumidor

Seleccione una:
a. Es relativamente simple, por estar afectado por pocas variables
b. Vara segn el tipo de producto
c. Es estable a lo largo del tiempo
d. Es constante a lo largo del ciclo de vida del producto

Retroalimentacin

Correcto

La respuesta correcta es:Vara segn el tipo de producto

Pregunta 6
La segmentacin de mercados implica que:

Seleccione una:
a. Los grupos formados con la divisin del mercado son heterogneos
b. Los mercados han de dividirse en grupos homogneos y llevar a cabo en cada uno de ellos una
estrategia de marketingdiferenciada, para satisfacer de modo ms efectivo sus necesidades
c. Los mercados han de dividirse en zonas para determinar las rutas de los vendedores
d. Las empresas dividen el mercado y acuerdan atender cada una de ella un segmento

Retroalimentacin

Correcto

La respuesta correcta es:Los mercados han de dividirse en grupos homogneos y llevar a cabo en
cada uno de ellos una estrategia de marketing diferenciada, para satisfacer de modo ms efectivo
sus necesidades

Pregunta 7
La entrevista personal:

Seleccione una:
a. Es poco flexible
b. No es mayormente distorsionada por el entrevistador
c. Es la que requiere mayor planeacin y supervisin administrativa
d. Es ms econmica que las entrevistas telefnicas

Retroalimentacin

Correcto

La respuesta correcta es:Es la que requiere mayor planeacin y supervisin administrativa

Pregunta 8
Los Instrumentos de Investigacin de Mercados son:

I. Los Procesos de Investigacin II. Cuestionarios III. Mediciones cualitativas IV. Fuentes de
Informacin V. Instrumentos mecnicos

Seleccione una:
a. Alternativas I, II y IV
b. Alternativas II, III y V
c. Alternativas II, IV y V
d. Alternativas I, III y V

Retroalimentacin

Correcto

La respuesta correcta es:Alternativas II, III y V

Pregunta 9
La segmentacin _________ consiste en dividir el mercado por variables como la personalidad y el
estilo de vida
Seleccione una:
a. Psicogrfica
b. Por beneficio
c. Demogrfica
d. Geogrfica

Retroalimentacin

Correcto

La respuesta correcta es:Psicogrfica

Pregunta 10
En el muestreo probabilstico

Seleccione una:
a. Cada miembro de la poblacin en estudio tiene la misma probabilidad de ser seleccionado
b. El investigador utiliza su juicio en la seleccin de la muestra
c. El investigador selecciona a los entrevistados que le parezcan ms accesibles

Retroalimentacin

Correcto
La respuesta correcta es:Cada miembro de la poblacin en estudio tiene la misma probabilidad de
ser seleccionado