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Manual do usurio

Placa Tronco GSM


Sistema IMPACTA 94/140/220/300
PLACA TRONCO GSM 4 CANAIS
PLACA TRONCO GSM 8 CANAIS
Parabns, voc acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurana Intelbras.
A Placa Tronco GSM um equipamento que integra a telefonia mvel telefonia
fixa. Ela foi desenvolvida para facilitar o uso compartilhado da linha celular pelos
ramais do seu PABX. Com a Placa Tronco GSM possvel utilizar as vantagens dos
planos diferenciados oferecidos pelas prestadoras de telefonia mvel.
ndice
1.Cuidados e segurana 4
2.Especificaes tcnicas 4
2.1.Placa Tronco GSM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.2.Antena. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
3.Caractersticas 5
4.Produtos 5
4.1.Placa Tronco GSM 4 canais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
4.2.Placa Tronco GSM 8 canais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
4.3.LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
4.4.Antena. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
5.Homologao 7
6.Instalao 8
6.1.Compatibilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.2.Montagem da Placa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
6.3.Configurao da Placa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
6.4.Instalao da(s) antena(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
6.5.Instalao do SIM Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
7.Monitoramento dos canais GSM 13
8.Juntor GSM 16
8.1.Submenu Juntor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
8.2.Submenu Atendedor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
8.3.Submenu Atendimento pelo nmero do chamador ou prefixo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
8.4.Submenu Atendimento automtico de juntor DISA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
8.5.Submenu Dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
8.6.Submenu Ganhos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
9.Principais facilidades 20
9.1.Segurana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
9.2.Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
9.3.Retorno ao ltimo chamador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
9.4.Envio de SMS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
9.5.Alerta de SIM Card removido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Termo de garantia 33
1.Cuidados e segurana
Ateno
Somente o pessoal tcnico autorizado pode abrir a tampa do PABX, bem
como conectar e manusear suas interfaces.

Ler cuidadosamente todas as informaes sobre o equipamento e seguir todas as informaes de segurana.
Consultar sempre um superior ou responsvel imediato antes de iniciar o trabalho, informando os procedimentos neces-
srios para realizar o servio solicitado e as precaues de segurana necessrias.
Desligar a alimentao do sistema durante os servios de montagem ou retirada das interfaces.
Conectar o condutor de aterramento no sistema envolvido antes de iniciar. Nunca operar o equipamento com o condu-
tor de aterramento desconectado!
Para evitar danos eletrostticos Placa Tronco GSM, observe as seguintes precaues:
Ateno
A eletricidade esttica pode danificar os componentes eletrnicos da
placa. Esse tipo de dano pode ser irreversvel ou reduzir a expectativa de
vida til do dispositivo.

Utilize uma pulseira antiesttica, ou similar, para manusear as placas.


O transporte e o armazenamento devem ser somente em embalagens prova de eletricidade esttica.
Coloque a placa sobre uma superfcie aterrada ao retir-la da embalagem.
Evite tocar nos pinos dos circuitos integrados ou condutores eltricos.
Esteja sempre adequadamente aterrado ao tocar na placa ou em algum componente.

2.Especificaes tcnicas
2.1.Placa Tronco GSM
Tecnologia GSM
Frequncias de operao 850/900/1800/1900 MHz
Temperatura de operao -10C a +45C
Potncia de transmisso Class 4 (2W) para 850/900 MHz e Class 1 (1W) para 1800/1900 MHz
Sensibilidade < -104 dBm para 850/900 MHz e < -103 dBm para 1800/1900 MHz
Quantidade de canais GSM 4 canais (Placa Tronco GSM 4 Canais) ou 8 canais (Placa Tronco GSM 8 Canais);
Codecs HR/FR/EFR/AMR, cancelamento de eco, reduo de rudo, ajuste de ganho e
udio GSM
reconhecimento de DTMF
4 slots (Placa Tronco GSM 4 canais) ou 8 slots (Placa Tronco GSM 8 canais) para SIM Card de
SIM Card
tamanho padro (25 x 15 mm)
1 conector SMA fmea (Placa Tronco GSM 4 canais) ou 2 conectores SMA fmea (Placa
Conexo para antena
Tronco GSM 8 canais) para conexo de antena externa com impedncia de 50

Indicao do nvel de sinal GSM Atravs do Programador Web das centrais Impacta

Programao das configuraes Atravs do Programador Web das centrais Impacta

2.2.Antena
Tipo Miniantena de base magntica
Frequncias de operao 850/900/1800/1900 MHz
Ganho 3 a 5 dBi
Impedncia 50
Conector SMA macho
Cabo RG174 de 3 metros

4
3.Caractersticas
Identificao de chamadas;
Bloqueio de ligaes saintes (locais, DDD, DDI, por prefixo, por nmero, todas chamadas, etc.);
Bloqueio de ligaes entrantes (por prefixo, por nmero, todas chamadas, chamadas sem identificao, etc.);
Roteamento automtico de sada;
Fidelizao de operadora;
Insero de prefixo antes do nmero discado;
Acesso direto ao juntor;
Hotline;
Desvios;
Chamada em espera;
Segurana (Insero do PIN, Habilitar/desabilitar solicitao do PIN e Insero do PUK);
Callback;
Retorno ao ltimo chamador;
Envio de SMS;
Alerta de SIM Card inserido e removido.
Envio de sinalizao DTMF*
* Quando se utiliza um ramal digital ou ramal IP, enviado o sinal DTMF em protocolo de comunicao do ramal para o PABX, e do PABX via
GSM para o sistema remoto. Quando a ligao via um ramal analgico o sinal DTMF enviado junto com o udio, podendo sofrer atenuao ou
distoro o que poder acarretar o no reconhecimento por sistemas remotos.

4.Produtos
4.1.Placa Tronco GSM 4 canais

LED Status

Slots para SIM Card

Conexo Antena (1-4)

LEDs Canal

Perfil Placa Tronco GSM 4 Canais 5


Slots: esta placa possui 4 conectores/slots para insero de SIM Cards habilitados. Desta forma, a placa pode administrar
at 4 chamadas simultneas.
Conexo para antena: esta placa possui um nico conector para antena, ou seja, necessria apenas uma nica antena
para os 4 canais GSM da placa.

4.2.Placa Tronco GSM 8 canais

LED Status

Conexo Antena (1-4)

Slots para SIM Card

LEDs Canal

Conexo Antena (5-8)

Perfil Placa Tronco GSM 8 Canais

Slots: esta placa possui 8 conectores/slots para insero de SIM Cards habilitados. Desta forma a placa pode administrar
at 8 chamadas simultneas.
Conexo para antena: esta placa possui dois conectores para antena, ou seja, so necessrias apenas duas antenas
para os 8 canais GSM da placa.

4.3.LEDs
LED Ao Descrio
Apagado Placa no inicializada.
Status Piscando muito rapidamente (100 ms ON/100 ms OFF) Placa inicializando ou no recebeu ID correto da central.
Piscando lentamente (500 ms ON/500 ms OFF) Placa inicializada e com ID correto da central.

6
Apagado Canal GSM no inicializado.
Canal GSM buscando conexo com a prestadora de telefonia mvel ou
Piscando rapidamente (250 ms ON/250 ms OFF)
Canal (1-8) canal/slot sem SIM Card.
Piscando lentamente (250 ms ON/3000 ms OFF) Canal GSM com conexo com a prestadora de telefonia mvel.
Aceso Canal/slot GSM ocupado com uma chamada entrante ou sainte.

4.4.Antena

Antena

Conector
SMA macho

Base
magntica

Cabo de
3 metros

Antena de base magntica

Mini antena de base magntica, quad-band (850/900/1800/1900 MHz), ganho de 5 dBi, conexo SMA macho e cabo de
3 metros. A Placa Tronco GSM de 4 Canais vem acompanha de 1 antena e a Placa Tronco GSM de 8 Canais acompanha
2 antenas.

5.Homologao
A Placa Tronco GSM um produto homologado pela Anatel para ser utilizada nas centrais Impacta 94, 140, 220 e 300
(verses de parede e rack).
Placa Tronco GSM 4 Canais

Placa Tronco GSM 8 Canais

7
Potncia mxima de transmisso: 1,57 W (GSM 850 MHz), 1,64 W (GSM 900 MHz), 1,23 W (GSM 1800 MHz),
1,08W (GSM 1900 MHz).
Para mais informaes, consulte o site da Anatel: www.anatel.gov.br.

6.Instalao
6.1.Compatibilidade
Para instalao/configurao da Placa Tronco GSM necessrio cumprir os seguintes pr-requisitos:
PABX: a placa compatvel com as centrais Impacta 94, 140, 220 e 300 (verses de parede e rack).
Firmware do PABX: verso 03.18.XX ou superior.
Programador Web: verso 1.4.0 ou superior.
Quantidade: possvel instalar uma Placa Tronco GSM de 8 canais ou at duas Placas Tronco GSM de 4 canais em uma
central Impacta, ou seja, o limite de 8 canais GSM por central.

6.2.Montagem da Placa
1. Em uma superfcie aterrada conecte a pulseira antiesttica;
2. Retire a Placa Tronco GSM da embalagem;
3. Confira o estado da placa e seus conectores;
4. Informe a um responsvel pela central Impacta que ser necessrio deslig-la;
5. Desligue a alimentao AC da central Impacta e retire a tampa frontal;
6. A Placa Tronco GSM pode ser conectada em qualquer uma das posies disponveis na placa Backplane;

Cen
Plac

Tomada 3P (F+N+T)

Montagem da placa

7. Aps o encaixe, certifique-se de que os parafusos de fixao do perfil da placa estejam devidamente apertados;
8. Conecte a(s) antena(s) conforme o procedimento de Instalao da(s) Antena(s) deste manual;
9. Insira os SIM Cards conforme o procedimento de Instalao dos SIM Cards deste manual;
10. Antes de colocar em servio o sistema, deve ser efetuada a conferncia visual de todas as conexes de cabos, placas e
alimentao AC, corrigindo qualquer eventual falha. A conferncia visual deve ser efetuada com o sistema desligado;
11. Recoloque a tampa frontal e ligue a alimentao AC da central Impacta;
12. Aps a inicializao do sistema, confira atravs do Programador Web no menu Interfaces>Disposio placas, se nenhu-
ma placa est programada para utilizar aquele slot;
13. Programe a Placa Tronco GSM no slot correspondente atravs do Programador Web conforme o procedimento Configu-
rao da Placa deste manual.

8
6.3.Configurao da Placa
Aps o procedimento de Montagem da Placa deste manual necessrio realizar a programao da placa atravs do
Programador Web da central Impacta.
1. Acesse o Programador Web da central Impacta que a Placa Tronco GSM foi instalada.
2. Acesse o menu Interfaces>Disposio de placas, e para o slot que a placa foi conectada faa as seguintes programaes
(neste exemplo a placa foi instalada no slot 4);
3. Selecione no menu de placas a opo Vazio;

Configurao da placa no programador Web

4. Confirme esta operao;


5. Agora selecione no menu de placas a opo instalada, neste exemplo foi instalado uma Placa Tronco GSM de 8 canais;

9
Configurao da placa no programador Web

6. Confirme esta operao e selecione a opo Fechar;


7. Acesse o menu Arquivo, e selecione a opo PABX: Enviar programaes;

Configurao da placa no Programador Web


10
8. Confirme o envio das programaes selecionando a opo Enviar;
9. A central ser automaticamente reinicializada;
10. Aguarde a inicializao da central. Na inicializao da Placa Tronco GSM o LED Status ir iniciar apagado, durante o
processo ele ir piscar muito rapidamente (100 ms ON/100 ms OFF) e aps a inicializao ele ir piscar lentamente (500
ms ON/500 ms OFF). Assim, indicando que a placa foi reconhecida pela central Impacta. Se a Placa Tronco GSM inicializar
corretamente os LEDs de sinalizao do canal/slot GSM tambm iro acender. Veja mais detalhes sobre o funcionamento
dos LEDs no item Produto/LEDs deste manual.
Obs.: possvel instalar uma Placa Tronco GSM de 8 canais ou at duas Placas Tronco GSM de 4 canais em uma central
Impacta, ou seja, o limite de 8 canais GSM por central.

6.4.Instalao da(s) antena(s)


A Placa Tronco GSM de 4 Canais acompanhada de uma antena e a Placa Tronco GSM de 8 Canais acompanhada de
duas antenas.
Para instalao da(s) antena(s) siga os seguintes passos:
1. Conecte a(s) antena(s) na Placa Tronco GSM enroscando o conector SMA macho da antena no conector SMA fmea da
placa (a central pode estar ligada ou desligada) conforme figura a seguir:

Conexo da(s) antenas(s)

2. Acomode o(s) cabo(s) da(s) antena(s) nos fixadores da central Impacta.


3. Posicione a(s) antena(s) no melhor local de recepo do sinal GSM da(s) sua(s) prestadora(s) de telefonia mvel. A base
Para-raio
magntica da antena prpria para sua fixao em locais metlicos. Para monitorar os nveis de sinal GSM dos canais da
Placa Tronco GSM utilize o menu Manuteno>Estado GSM do Programador Web da central AntenaImpacta. Veja mais detalhes
externa
no item Monitoramento dos Canais GSM deste manual.
Ateno: em locais onde o nvel de sinal GSM muito baixo (< -95 dB) recomenda-se utilizao de antena externa de
maior ganho. Para mais detalhes, veja o item Instalao da Placa Tronco GSM com antena externa deste manual.
Instalao da Placa Tronco GSM com antenaCentral externa
Placa
Impacta c/
Tronco GSM Cabo de
descida
Se a Placa Tronco GSM for utilizada com antena externa, verifique com a sua prestadora
da antena de telefonia mvel a frequncia

de operao na sua regio e, assim, adquira uma antena com frequncia compatvel.
Para instalao da Placa Tronco GSM com
Tomada antena externa, o usurio deve certificar-se que o produto possui protees
3P (F+N+T)

contra descargas eltricas. A Intelbras no se responsabiliza pelas instalaes de dispositivos de proteo de linhas contra
descargas eltricas.
A figura a seguir mostra um tipo de instalao bastante utilizado em reas onde o nvel de sinal muito baixo. A altura da
torre ou mastro deve ser suficiente para obter uma visada direta da ERB. Todos os equipamentos envolvidos na instalao,
Aterramento

como antena, PABX, etc., devem ser ligados ao mesmo ponto de aterramento.

11
Para-raio

Antena
externa

Central Impacta c/
Placa Tronco GSM Cabo de
descida
da antena

Tomada 3P (F+N+T)

Instalao da placa com antenaAterramento


externa

6.5.Instalao do SIM Card


A Placa Tronco GSM compatvel com todas as prestadoras de telefonia mvel GSM 2G. Na Placa Tronco GSM possvel
retirar e inserir os SIM Cards sem desligar a central Impacta.
Para instalao do(s) SIM Card(s) siga o procedimento:
1. Insira o SIM Card conforme figura a seguir. Ateno, para a insero correta, atente para a ilustrao de posicionamento
que est tampografada no perfil da placa;
2. Nos canais/slots pares insira o SIM Card com o contato metlico voltado para direita e corte de marcao na direo de
insero na placa. Nos canais/slots impares insira o SIM Card com o contato metlico voltado para esquerda e corte de
marcao na direo de insero na placa.

Insero do SIM Card (Instalao do slot mpar)

12
3. O SIM Card somente ser considerado inserido quando estiver completamente travado no slot. Para monitorar o status
do SIM Card em cada canal/slot GSM, utilize o menu Manuteno>Estado GSM do Programador Web da central Impac-
ta, ver maiores detalhes no item Monitoramento dos Canais GSM deste manual.
Obs.: 1. Insira SIM Cards habilitados.
2. A Placa Tronco GSM compatvel com SIM Cards de tamanho padro (25 mm x 15 mm), no utilize SIM Cards
com outras dimenses.

7.Monitoramento dos canais GSM


Atravs do Programador Web da central Impacta possvel monitorar o status de todos os canais GSM da central. Para
isso, no Programador Web acesse o menu Manuteno>Estado GSM, uma janela semelhante com a figura a seguir ser
exibida.

Janela de monitoramento dos canais GSM

A quantidade de canais GSM visualizados nesta janela depende do modelo da(s) Placa(s) Tronco GSM instalada(s) na
central, ou seja, para uma Placa Tronco GSM de 4 Canais sero visualizados 4 canais, para uma Placa Tronco GSM de 8
Canais ou duas Placas Tronco GSM de 4 Canais, sero visualizados 8 canais.
Obs.: possvel instalar uma Placa Tronco GSM de 8 canais ou at duas Placas Tronco GSM de 4 canais em uma central
Impacta, ou seja, o limite de 8 canais GSM por central.
Atravs do Programador Web possvel visualizar as informaes de cada um dos canais GSM. As principais informaes
disponveis so o nome da prestadora de telefonia mvel do SIM Card inserido no slot, nmero do juntor GSM, status do
slot para SIM Card, barra de nvel de sinal GSM e o status do canal. Veja a figura a seguir:

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Janela de estado do canal GSM

O cones exibidos nessa janela so:


Nome da prestadora de telefonia mvel: essa informao carregada automaticamente aps a insero do SIM
Card no slot.
Nmero do juntor GSM: nmero do juntor GSM referente ao canal/slot. Mais detalhes no item Juntor GSM deste
manual.
Status do slot para SIM Card: exibe a informao se o slot para SIM Card est com SIM Card inserido, sem SIM Card
inserido ou com SIM Card invlido.

Esse cone indica que o SIM Card est inserido no slot.

Esse cone indica que no existe SIM Card inserido no slot.

Esse cone exibido quando o SIM Card inserido no slot invlido. Um SIM Card considerado invlido quando
no reconhecido pela Placa Tronco GSM ou quando no se registra na rede da sua prestadora.

Barra de nvel de sinal GSM: exibe o nvel de sinal GSM do canal/slot.

Este cone exibe, atravs de barras, o nvel de sinal GSM do canal/slot. A quantidade de barras pode variar de 0 a
5, sendo que quanto mais barras aparecerem, melhor est o nvel de sinal GSM.

Esse cone indica que o canal/slot est sem sinal GSM. Quando o SIM Card invlido este cone tambm ser exibido.

Status do canal: exibe o status do canal/slot.

Canal/slot conectado na rede e livre para receber ou originar chamada.

Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada sainte sendo originada.

Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada entrante sendo recebida.

Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada sainte em conversao.

Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada entrante em conversao.

Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada sainte em espera.

Canal/slot conectado na rede e ocupado com uma chamada entrante em espera.

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Canal/slot indisponvel. Est sem SIM Card, com SIM Card Invlido ou sem sinal GSM.

Canal/slot bloqueado via Programador Web.

Canal/slot procurando sinal de rede.

Canal/slot com um SIM Card aguardando PIN. Para maiores detalhes ver o item Segurana deste manual.

Canal/slot com um SIM Card aguardando PUK. Para maiores detalhes ver o item Segurana deste manual.

Canal/slot sem SIM Card, disponvel apenas para chamadas de emergncia.

Se um desses canais GSM for selecionada, sero exibidas outras informaes, veja figura a seguir:

Janela de monitoramento dos canais GSM

As informaes exibidas so:


Nome do juntor: exibe o nome do juntor referente ao canal/slot GSM selecionado.
Nmero: exibe o nmero do SIM Card inserido no canal/slot GSM selecionado. Algumas prestadoras de telefonia mvel
no comercializam seus SIM Cards com esta informao gravada, porm, atravs do Programador Web possvel gravar
este nmero no SIM Card.
Obs.: este nmero que pode ser gravado apenas para visualizao atravs do Programador Web, o nmero do SIM Card
exibido nas chamadas saintes, para receber chamadas, para tarifao, etc., no pode ser alterado.
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Operadora: exibe o nome da prestadora de telefonia mvel do SIM Card inserido no canal/slot GSM selecionado;
Solicitao PIN: exibe se a opo de solicitao de PIN na inicializao do SIM Card est habilitada ou desabilitada para
o canal/slot GSM selecionado;
Cd. IMSI: exibe o cdigo IMSI do SIM Card inserido no canal/slot GSM selecionado;
Cd. ICCID: exibe o cdigo ICCID do SIM Card inserido no canal/slot GSM selecionado;
Estado da Porta: exibe o estado da porta do canal/slot GSM selecionado, se livre ou fora de servio;
Estado do Driver: exibe o estado do driver do canal/slot GSM selecionado, se livre ou fora de servio;
Nvel do Sinal (dB): exibe o nvel de sinal GSM em dB do canal/slot GSM selecionado;
Modelo do Mdulo: exibe o modelo do mdulo GSM do canal/slot GSM selecionado;
Firmware do mdulo: exibe o firmware do mdulo GSM do canal/slot GSM selecionado;
IMEI do Mdulo: exibe o IMEI do mdulo GSM do canal/slot GSM sel ecionado;

8.Juntor GSM
Acesse no Programador Web da central Impacta o menu Portas>Juntores, ser mostrado uma lista com todos os juntores
da central Impacta. Os juntores GSM por default sero sempre criados a partir da numerao 89300, ou seja, para uma
Placa Tronco GSM de 4 canais os juntores sero de 89300 a 89303, para uma Placa Tronco GSM de 8 canais ou duas
Placas Tronco GSM de 4 canais, os juntores sero de 89300 a 89307.

Janela de configurao de juntores

Neste menu, Portas>Juntores, selecionando um dos juntores GSM possvel visualizar e configurar os seguintes submenus:

8.1.Submenu Juntor
Neste submenu possvel visualizar e configurar as opes a seguir:

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Configurao de juntores

Nome do juntor: exibe o nome do juntor GSM, que por default, sempre de 89300 a 89307. Se preferir, este nome pode
ser alterado para qualquer nome com at 10 caracteres alfanumricos.
Slot: exibe o nmero do slot da central Impacta onde a Placa Tronco GSM do juntor selecionado est conectada.
Posio: exibe a posio do juntor selecionado na Placa Tronco GSM.
Tipo de juntor: exibe o tipo de juntor selecionado.
Bloquear DDC: opo indisponvel para juntores do tipo GSM, ou seja, no possvel bloquear chamadas a cobrar em
juntores GSM.
Tipo DDC: opo indisponvel.
Obs.: para bloquear chamadas entrantes a cobrar (DDC), entre em contato com sua prestadora de telefonia mvel.

8.2.Submenu Atendedor
Neste submenu possvel visualizar e configurar as opes a seguir:

Configurao de juntores
Usar converso numrica de entrada: marque esta opo para que as chamadas entrantes pelo juntor selecionado
analisem a tabela de converso de entrada.
Atendedor Diurno: selecione o atendedor no horrio diurno para o juntor selecionado;
Atendedor Noturno: selecione o atendedor no horrio noturno para o juntor selecionado.

8.3.Submenu Atendimento pelo nmero do chamador ou prefixo


Neste submenu possvel configurar a opo a seguir:

Configurao de juntores

Atendimento pelo chamador: marque esta opo, para que as chamadas entrantes no juntor selecionado sejam
encaminhadas para o ltimo ramal que ligou para o ID do nmero da chamada entrante. Mais detalhes no item Encami-
nhamento da chamada entrante para o ltimo chamador deste manual.
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8.4.Submenu Atendimento automtico de juntor DISA
Neste submenu possvel visualizar e configurar as opes abaixo:

Configurao de juntores
Mensagem do Atendedor Diurno: selecione a mensagem de atendimento no horrio diurno para juntor selecionado.
Mensagem do Atendedor Noturno: selecione a mensagem de atendimento no horrio noturno para juntor selecionado.
Transferncia: selecione a condio para encaminhamento das chamadas entrantes no juntor selecionado acima.
8.5.Submenu Dispositivo
Neste submenu possvel visualizar e configurar as opes a seguir:

Configurao de juntores
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Direo: selecione se so permitidas somente chamadas entrantes, somente chamadas saintes, chamadas entrantes e
saintes ou nenhuma chamada pelo juntor selecionado;
Bloqueio de chamada sainte: marque esta opo para bloquear chamadas saintes pelo juntor selecionado;
Bloqueio urgente para sainte: marque esta opo para bloquear chamadas saintes pelo juntor selecionado. Se selecio-
nada esta opo, havendo chamada sainte em andamento no juntor selecionado, esta ser derrubada;
Bloqueio de chamada entrante: marque esta opo para bloquear chamadas entrantes pelo juntor selecionado;
Bloqueio urgente para entrante: marque esta opo para bloquear chamadas entrantes pelo juntor selecionado. Se
selecionado esta opo, havendo chamada entrante em andamento no juntor selecionado, esta ser derrubada;
Habilita envio de SMS: marque esta opo para permitir o envio de SMS pelo juntor selecionado. Maiores detalhes no
item Envio de SMS deste manual.
Bloqueio de chamada entrante sem ID: marque esta opo para bloquear chamadas entrantes sem ID. A chamada
ser derrubada antes do encaminhamento para o ramal.
Ocultar ID em ligaes de sada: marque esta opo para ocultar o envio do ID nas chamadas saintes pelo juntor
selecionado. Consulte a sua prestadora de telefonia mvel para saber se ela permite que as ligaes sejam geradas com o
ID oculto, pois muitas prestadoras bloqueiam esse tipo de ligao.
Ajuste automtico do ganho de RX: marque esta opo para ativar o ajuste automtico de ganho nas chamadas pelo
juntor selecionado. Para esta opo, o ganho de RX que ser automaticamente ajustado o ganho no udio entre a Placa
Tronco GSM e a prestadora de telefonia mvel. Para ajustar o ganho devido problemas de udio baixo/alto causado por
outros fatores do sistema, tais como: linha longa, conexo com outro PABX, conexo com outras redes, etc., recomenda-se
que o ganho seja ajustado manualmente atravs do sub-menu Ganhos para compensar essas possveis perdas.
Reduo automtica de rudo: marque esta opo para ativar a reduo automtica de rudo nas chamadas pelo jun-
tor selecionado. Para esta opo, os rudos que sero automaticamente reduzidos, so os possveis rudos no udio entre a
Placa Tronco GSM e a prestadora de telefonia mvel. Para rudos causados por outros fatores essa opo no ir reduzi-los.
Cancelamento automtico de ECO: marque esta opo para ativar o cancelamento automtico de ECO nas chamadas
pelo juntor selecionado. Para esta opo, o ECO que ser automaticamente cancelado, o possvel ECO no udio entre a
Placa Tronco GSM e a prestadora de telefonia mvel. Para ECO causado por outros fatores essa opo no ir cancel-lo.

8.6.Submenu Ganhos
Neste submenu possvel visualizar e configurar os nveis de offset dos ganhos de TX e RX dos juntores GSM.
Tx offset GSM: o offset default do ganho de transmisso dos juntores GSM -2 dB. Atravs deste submenu possvel
ajustar para valores entre -6 dB e 6 dB.

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Configurao do ganho de TX

Rx offset GSM: o offset default do ganho de recepo dos juntores GSM 0 dB. Atravs deste submenu possvel
ajust-lo para valores entre -6 dB e 6 dB.

Configurao do ganho de RX

9.Principais facilidades
Os juntores GSM que so criados a partir da instalao de uma Placa Tronco GSM em uma central Impacta, assim como os
outros tipos de juntores (analgicos, digitais e IP), disponibilizam as seguintes facilidades: identificao de chamadas, blo-
queio de ligaes saintes (locais, DDD, DDI, por prefixo, por nmero, todas chamadas, etc.), bloqueio de ligaes entrantes
(por prefixo, por nmero, todas chamadas, chamadas sem identificao, etc.), roteamento automtico de sada, fidelizao

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de operadora, insero de prefixo antes do nmero discado, acesso direto ao juntor, hotline, desvios, chamada em espera,
etc. Para mais detalhes sobre estas e outras facilidades, consulte os manuais da central Impacta.
Algumas facilidades so exclusivas dos juntores GSM e sero mostradas na sequncia deste manual.

9.1.Segurana
Insero do PIN
Se for inserido em um slot da Placa Tronco GSM um SIM Card com a funo solicitao de PIN habilitada, esse SIM Card
no ir se registrar na rede da prestadora de telefonia mvel at que o cdigo PIN seja inserido. No Programador Web,
ser exibido o cone Aguardando PIN. A figura a seguir um exemplo no qual o SIM Card inserido no primeiro slot/canal
est solicitando o cdigo PIN.

Canal GSM solicitando PIN

1. Para inserir o cdigo PIN selecione o slot/canal que est aguardando o cdigo PIN e pressione o boto PIN/PUK, ser
exibida a janela a seguir.

Pedindo PIN

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2. No campo Insira o PIN digite o cdigo PIN do SIM Card e selecione a opo Enviar.

Digitando PIN

3. Se o cdigo PIN foi digitado corretamente, ser exibida a mensagem abaixo e o SIM Card ir se registrar na rede da
prestadora de telefonia mvel.

Confirmao do envio do PIN

Obs.: o cdigo PIN do SIM Card uma informao que normalmente acompanha o SIM Card. Caso voc no tenha essa
informao, consulte a sua prestadora de telefonia mvel.
Ateno: se o cdigo PIN for digitado incorretamente 3 vezes o SIM Card ser bloqueado e ser solicitado o cdigo PUK.
Habilitar/desabilitar solicitao de PIN
A funo solicitao do PIN tambm pode ser habilitada ou desabilitada atravs do Programador Web.
1. Para habilitar/desabilitar a solicitao de PIN selecione o slot/canal no qual est instalado o SIM Card que voc deseja
configurar, depois pressione o boto PIN/PUK. Como mostra a figura a seguir:

Habilitar/Desabilitar solicitao de PIN

2. Para habilitar a solicitao do cdigo PIN, no campo Insira o PIN digite o cdigo PIN do SIM Card, marque a opo
Habilitar/Desabilitar solicitao de PIN e selecione a opo Enviar.

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Habilitar solicitao de PIN

Se o cdigo PIN foi digitado corretamente ser exibida a mensagem a seguir, assim, o SIM Card ir perder o registro
na rede da prestadora de telefonia mvel. O cone Aguardando PIN ser exibido no canal/slot configurado.

Confirmao do envio do PIN

Ateno: se o cdigo PIN for digitado incorretamente 3 vezes o SIM Card ser bloqueado e ser solicitado o cdigo PUK.
3. Para desabilitar a solicitao do cdigo PIN, no campo Insira o PIN digite o cdigo PIN do SIM Card, desmarque a opo
Habilitar/Desabilitar solicitao de PIN e selecione a opo Enviar.

Desabilitar solicitao de PIN

Se o cdigo PIN foi digitado corretamente ser exibida a mensagem a seguir, assim, o SIM Card ir se registrar na
rede da prestadora de telefonia mvel.

Confirmao do envio do PIN


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Ateno: se o cdigo PIN for digitado incorretamente 3 vezes o SIM Card ser bloqueado e ser solicitado o cdigo PUK.
Insero do PUK
Se o cdigo PIN for digitado incorretamente mais de 3 vezes, o SIM Card ser bloqueado e ser necessrio o cdigo PUK
para desbloque-lo. No Programador Web ser exibido o cone Aguardando PUK. A figura a seguir um exemplo no qual
o SIM Card inserido no primeiro slot/canal est bloqueado e solicitando o cdigo PUK.

Canal GSM solicitando PUK

1. Para inserir o cdigo PUK selecione o slot/canal que est aguardando o cdigo PUK e pressione o boto PIN/PUK, ser
exibida a janela a seguir:

Pedindo PUK

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2. No campo Insira o novo PIN digite um novo cdigo PIN (de 4 a 8 caracteres), no campo Insira o PUK digite o cdigo PUK
do SIM Card e selecione a opo Enviar.

Digitando PUK

Obs.: o cdigo PUK do SIM Card uma informao que normalmente acompanha o SIM Card. Caso voc no tenha essa
informao, consulte a sua prestadora de telefonia mvel.
3. Se o cdigo PUK foi digitado corretamente ser exibida a mensagem a seguir, assim, o SIM Card ir fazer o registro na
rede da prestadora de telefonia mvel.

Confirmao do envio do PUK

Ateno: se o cdigo PUK for digitado incorretamente 3 vezes o SIM Card ser totalmente bloqueado e ser impossvel
desbloque-lo.

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9.2.Callback
Esta funo permite central Impacta fazer callback atravs da Placa Tronco GSM, ou seja, quando a central receber uma
chamada por um juntor GSM, ela identificar se o nmero do chamador est na lista de callback do ramal atendedor do
juntor GSM. Se estiver, a chamada ser finalizada e, em seguida, ser originada uma chamada para o nmero identificado
(nmero do chamador).
Verificar ramal atendedor
Para inserir nmeros na lista de callback necessrio identificar qual o ramal atendedor do juntor GSM que ser configu-
rado o callback. Para identificar, acesse o menu Portas>Juntores e selecione o juntor GSM que ser configurado a funo
callback, acesse o submenu Atendedor, e ser mostrado o ramal atendedor do juntor para o horrio diurno e o ramal
atendedor para o horrio noturno.

Verificando ramal atendedor do juntor GSM

Inserir nmeros na lista de callback


Para inserir nmeros na lista de callback acesse o menu Portas>Ramais e selecione o ramal atendedor do juntor GSM que
ser configurado o callback, acesse o submenu CallBack e configure conforme o procedimento a seguir:
1. No campo Rota selecione a rota de sada da chamada de callback;
2. No campo Nmero externo digite o nmero que ser inserido na lista de callback (nmero do chamador);
3. No campo Ramal selecione a ramal para o qual ser direcionada a chamada entrante de callback;
4. Selecione a opo Inserir para que o nmero seja adicionado na lista de call-back;

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Inserindo nmeros na lista de callback do ramal atendedor do juntor GSM

5. Aps inserido todos os nmeros, selecione a opo Salvar e envie as programaes realizadas atravs do menu
Arquivo>Enviar Programaes.
Principais caractersticas relacionadas com a facilidade callback
possvel configurar at 50 nmeros na lista de callback do ramal atendedor;
Durante o callback feito somente uma chamada sainte, ou seja, se o nmero externo e/ou ramal no atender esta
chamada no ser feito uma segunda chamada para nmero identificado (nmero do chamador).

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9.3.Retorno ao ltimo chamador
Ao efetuar uma chamada para um determinado nmero atravs da Placa Tronco GSM, caso o nmero chamado retorne
para o nmero que foi identificado (nmero do SIM Card inserido no slot da Placa Tronco GSM), possvel configurar para
a central Impacta encaminhar esta chamada entrante para o ramal que originou a ltima chamada para aquele nmero.
Para utilizar esta facilidade necessrio que o ramal e juntor GSM tenham permisso.
Configurar permisso ao ramal
O ramal deve ter permisso para utilizar a facilidade de retorno ao ltimo chamador. Para configurar esta permisso acesse
o menu Portas>Ramais e selecione o ramal que ser configurado. Acesse os sub-menus De usurio>Diversas e marque a
opo Permite retorno do ltimo nmero chamado (GSM), conforme figura a seguir:

Configurando permisso ao ramal para a facilidade de retorno ao ltimo chamador

Selecione a opo Salvar e envie as programaes realizadas atravs do menu Arquivo>Enviar programaes.

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Habilitar juntor
O juntor deve estar habilitado para a facilidade de retorno ao ltimo chamador. Para habilitar acesse o menu Portas>Juntores
e selecione o juntor GSM que ser configurado, acesse os sub-menus Atendimento pelo nmero do chamador ou prefixo
e marque a opo Atendimento pelo chamador conforme figura a seguir:

Habilitando o juntor GSM para a facilidade de retorno ao ltimo chamador

Selecione a opo Salvar e envie as programaes realizadas atravs do menu Arquivo>Enviar Programaes.
Para o correto funcionamento desta funo necessrio tambm configurar o cdigo de rea. Para configurar acesse o
menu Roteamento>Cdigo de rea e no campo Cdigo de rea digite o cdigo de rea da regio conforme exemplo da
figura a seguir:

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Configurando o cdigo de rea

Selecione a opo Salvar e envie as programaes realizadas atravs do menu Arquivo>Enviar Programaes.
Principais caractersticas relacionadas com a facilidade de retorno ao ltimo chamador
1. Os nmeros discados so gravados na memria da central Impacta, sendo gravado at 200 nmeros de destinos. Esta
memria de gravao compartilhada por todos os ramais da central com permisso para utilizar esta facilidade;
2. Para o nmero de destino ser gravado nesta lista, o ramal deve ter esta permisso configurada, por default o ramal no
tem permisso para esta facilidade;
3. Um mesmo ramal pode armazenar em memria mais de um nmero de destino;
4. Em caso de mais de uma chamada para um mesmo nmero de destino, a ltima chamada gravada em memria,
sobrescrevendo a chamada anterior para o mesmo nmero de destino;
5. Caso todas as posies de memria estejam ocupadas, a nova chamada armazenada em memria e a chamada mais
antiga removida (desde que no seja para um mesmo nmero de destino caso anterior);
6. Os nmeros de destino so removidos da memria assim que as chamadas de retorno so recebidas;
7. As chamadas de retorno obedecem as programaes do ramal atendedor, respeitando transferncias, siga-me externo/
interno, etc.

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9.4.Envio de SMS
A Placa Tronco GSM permite o envio de SMS diretamente dos ramais da central Impacta. possvel enviar SMS atravs de
ramais digitais e IPs, desde que estes ramais estejam conectados aos telefones:
Ramal digital: TI 4245 i
Ramal IP: TIP 300
Para enviar SMS, alm dos telefones acima, necessrio que o ramal e juntor GSM tenham categoria.
Configurar categoria ao ramal
O ramal deve ter categoria para enviar SMS. Para configurar esta categoria acesse o menu Portas>Ramais e selecione o
ramal que ser configurado, acesse os submenus Categoria>Diversos e marque a opo Permite envio de SMS via Juntor
GSM conforme figura a seguir:

Configurando permisso ao ramal para a facilidade de envio de SMS

Selecione a opo Salvar e envie as programaes realizadas atravs do menu Arquivo>Enviar programaes.

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Habilitar juntor
O juntor deve estar habilitado para o envio de SMS. Para habilitar acesse o menu Portas>Juntores e selecione o juntor
GSM que ser configurado, acesse os sub-menus Atendimento pelo nmero do chamador ou prefixo e marque a opo
Atendimento pelo chamador conforme figura a seguir:

Habilitando o juntor GSM para a facilidade de envio de SMS

Selecione a opo Salvar e envie as programaes realizadas atravs do menu Arquivo>Enviar Programaes.
Principais caractersticas relacionadas com a facilidade de envio de SMS
1. Para o envio de SMS necessrio que seu plano com a prestadora de telefonia mvel permita o envio de SMS;
2. No recomendada a utilizao de SIM Cards pr-pagos para o envio de SMS.

9.5.Alerta de SIM Card removido


A Placa Tronco GSM envia mensagem de alerta para ramal da telefonista sempre que for inserido ou removido o SIM Card
em um dos slots da placa.
Inserido: GSM XXXXX - IN (onde XXXXX o juntor GSM)
Removido: GSM XXXXX - OUT (onde XXXXX o juntor GSM)
Para o funcionamento desta facilidade necessrio que exista uma telefonista configurada e que o ramal da telefonista
seja uma TI.

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Termo de garantia
Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condies:

Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
N da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo: N de srie:
Revendedor:

1. Todas as partes, peas e componentes do produto so garantidos contra eventuais defeitos de fabricao que porventura
venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (trs) meses de garantia legal mais 9 (nove)
meses de garantia contratual, contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor Consumidor, conforme consta
na nota fiscal de compra do produto, que parte integrante deste Termo em todo territrio nacional. Esta garantia
contratual implica na troca gratuita das partes, peas e componentes que apresentarem defeito de fabricao, alm da
mo-de-obra utilizada nesse reparo. Caso no seja constatado defeito de fabricao, e sim defeito(s) proveniente(s) de
uso inadequado, o Senhor Consumidor arcar com estas despesas.
2. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicar-se com o Servio Autorizado mais prximo que
consta na relao oferecida pelo fabricante - somente estes esto autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de
garantia aqui previsto. Se isto no for respeitado esta garantia perder sua validade, pois o produto ter sido violado.
3. Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, dever encaminhar-se ao Servio Autorizado
mais prximo para consulta da taxa de visita tcnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as des-
pesas decorrentes, transporte, segurana de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor.
4. A garantia perder totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipteses a seguir: a) se o defeito no for de fabrica-
o, mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto
forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundaes, desabamentos, etc.), umidade, tenso na
rede eltrica (sobretenso provocada por acidentes ou flutuaes excessivas na rede), instalao/uso em desacordo com
o Manual do Usurio ou decorrente do desgaste natural das partes, peas e componentes; c) se o produto tiver sofrido
influncia de natureza qumica, eletromagntica, eltrica ou animal (insetos, etc.); d) se o nmero de srie do produto
houver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver sido violado.
Sendo estas condies deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A reserva-se o direito de alterar as caracters-
ticas gerais, tcnicas e estticas de seus produtos sem aviso prvio.
O processo de fabricao deste produto no est coberto pelo sistema de gesto ambiental da Intelbras.
Todas as imagens deste manual so ilustrativas.
Produto beneficiado pela Legislao de Informtica.

Internet Explorer, Windows, Windows XP, Windows Vista so marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos
Estados Unidos ou em outros pases ou regies.
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Suporte a clientes: (48) 2106 0006
Frum: forum.intelbras.com.br
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