Escola de Novos Empreendedores

CARACTERSTICAS EMPREENDEDORAS NECESSRIAS PARA

SOBREVIVNCIA NO MUNDO DOS NEGCIOS

Luiz Ricardo Uriarte *

dis Mafra Lapolli **
Ricardo Miranda Barcia ***
Marcos Baptista Lopes Dalmau ****

* Laboratrio de Ensino a Distncia

Universidade Federal de Santa Catarina
ricardo@led.ufsc.br
** Escola de Novos Empreendedores
Universidade Federal de Santa Catarina
lapolli@ecv.ufsc.br
*** Engenharia de Produo e Sistemas
Universidade Federal de Santa Catarina
rbarcia@led.ufsc.br
**** Laboratrio de Ensino a Distncia
Universidade Federal de Santa Catarina
mdalmau@led.ufsc.br

RESUMO

Inicialmente este artigo procura definir o que um empreendedor para

que, em seguida, se possa descrever suas principais caractersticas
comportamentais atribudas pela literatura existente. So analisados os
principais fatores individuais e grupais associados ao sucesso do
empreendedor. Para a identificao do perfil empreendedor sugere-se
a aplicao de um teste de comportamento complementado, o qual
ser apenas citado j que no o enfoque da obra, com um roteiro
sugerido de entrevista. Por fim, discutido onde esse conhecimento
do empreendedor pode contribuir para a sobrevivncia no mundo dos
negcios.

PALAVRAS-CHAVE: Avaliao, caractersticas, empreendedorismo, entrevista, perfil,

negcios.

INTRODUO

Na maior colnia de chimpanzs do mundo, conforme descrito pelo primatologista Frans de

Waal, em artigo de Francis Fukuyama (Fukuyama, 1998), Jeroen o macho lder da
comunidade, foi gradativamente removido de sua posio por Luit, um macho mais jovem.
Luit no teria conseguido tal proeza apenas pela sua fora fsica, tendo sido obrigado a
estabelecer uma aliana com Nikkie, um macho ainda mais jovem. Porm, to logo Luit
assumiu o trono, Nikkie voltou-se contra ele e formou uma coalizo com o lder deposto
tomando ele mesmo o poder. Luit permaneceu em segundo plano, como uma permanente
ameaa liderana de Nikkie, e por isso, um belo dia, foi assassinado por Nikkie e Jeroen;
seus testculos e dedos foram encontrados no cho da jaula.
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O autor conclui essa histria relatando que somente chimpanzs e homens parecem ter a
tendncia de assassinar seus semelhantes. Em segundo lugar, relata a importncia de
coalizaes e das manobras polticas delas resultantes. Chimpanzs, assim como homens, so
criaturas intensamente sociais que vivem preocupadas em conquistar e manter o domnio
hierrquico. Eles ameaam, seduzem, persuadem e subornam seus companheiros para
conseguir a adeso deles nas suas alianas, e seu predomnio dura somente enquanto
conseguem manter esses vnculos sociais.
Essa histria ilustra, com as devidas propores, que o predomnio e o sucesso de
determinados indivduos dentro de uma coletividade, sejam humanos ou chimpanzs,
dependem de maneira visceral de seu comportamento, de suas habilidades e de competncias
que os diferenciam dos demais.
Assim tambm no mundo dos negcios. No mundo moderno, a grande sada para o
desemprego a criao de um negcio prprio, ou seja, se tornar um empreendedor. Mas isso
no pode ser feito por qualquer pessoa e, muito menos, de qualquer maneira. Na maioria das
vezes, se algum o ajuda porque tem algum interesse em faz-lo. Por este motivo, deve-se
fazer um planejamento sobre seu novo negcio para que haja o mnimo possvel de surpresas.
Alm disso, deve-se fazer uma auto-avaliao de seu perfil comportamental para verificar se
voc tem ou no tendncias empreendedoras.

O que um empreendedor

Existem diversas definies sobre o assunto. Segundo Gerber (Gerber, 1996), o empreendedor
o inovador, o grande estrategista, o criador de novos mtodos para penetrar ou criar novos
mercados; a personalidade criativa, sempre lidando com o desconhecido, perscrutando o
futuro, transformando possibilidades em probabilidades, caos em harmonia.
Shumpeter (Shumpeter, 1934) destacou as funes inovadoras e de promoo de mudanas do
empreendedor que, ao combinar recursos numa maneira nova e original, serve para promover
o desenvolvimento e o crescimento econmicos.
Shapero (Shapero, 1977) descreveu o empreendedor como sendo algum que toma a iniciativa
de reunir recursos de uma maneira nova ou para reorganizar recursos de maneira a gerar uma
organizao relativamente independente, cujo sucesso incerto.
Para Amit (Amit e Birley, 1993), os criadores de empresas so os empreendedores que
perseguem o benefcio, trabalham individualmente ou coletivamente e podem ser definidos
como indivduos que inovam, identificam e criam oportunidades de negcios, montam e
coordenam novas combinaes de recursos para extrair os melhores benefcios de suas
inovaes em um ambiente incerto.
Cole (Cole e Slade, 1999), em sua definio clssica, define o empreendedor como sendo
algum que decide comear, manter ou ampliar uma unidade de negcio que visa o lucro.
Bruce (Bruce, 1976) props uma maior extenso da palavra empreendedor para incluir
indivduos envolvidos em organizaes j existentes, ao descrever o empreendedor como
sendo qualquer pessoa cujas decises determinam diretamente o destino da empresa, quer essa
pessoa assuma todo o controle ou todo o risco.
A combinao, organizao ou reorganizao de recursos de maneira inovadora, bem como a
capacidade de correr riscos aparece em grande parte das definies encontradas na literatura.
Segundo Ray (Ray, 1993), a personalidade do empreendedor tem um impacto decisivo em
uma nova empresa. Nas primeiras etapas de desenvolvimento, a debilidade e o vigor do
negcio so tambm os do empreendedor.
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Young (Young, 1990) indica como mais citados na literatura os seguintes tipos de
empreendedor:
Empreendedor arteso: o indivduo que essencialmente um tcnico e escolhe (ou obrigado
a) instalar um negcio independente para praticar o seu ofcio.
Empreendedor tecnolgico: o indivduo associado ao desenvolvimento ou comercializao de
um novo produto ou um processo inovador e que monta uma empresa para introduzir essas
melhorias tecnolgicas e obter lucro.
Empreendedor oportunista: o indivduo que enfoca o crescimento e o ato de criar uma nova
atividade econmica e que monta, compra e faz crescer empresas em resposta a uma
oportunidade observada.
Empreendedor estilo de vida: o indivduo autnomo ou que comea um negcio por causa
da liberdade, independncia ou outros benefcios de seu estilo de vida que esse tipo de
empresa torna possveis.
Young (Young, 1990) exclui da classificao de empreendedor os capitalistas de risco e
especuladores (investidores) e gerentes contratados. Tambm segundo o autor, ficam de fora
os indivduos como os vendedores, apesar dos mesmos poderem demonstrar caractersticas
de empreendedor em seu trabalho.
Diversos autores, como Bruce acima mencionado, tm uma classificao menos rgida,
incluindo como empreendedores empregados de empresas que so, s vezes, denominados de
intraempreendedores.
O empreendedor tem, acima de tudo, a necessidade de realizar coisas novas, pr em prtica
idias prprias, caracterstica de personalidade e comportamento que nem sempre fcil de se
encontrar. O empreendedor, por definio, tem de assumir riscos, e o seu sucesso est na sua
capacidade de conviver com eles e sobreviver a eles. Os riscos fazem parte de qualquer
atividade, e preciso aprender a administr-los. O empreendedor no mal-sucedido nos seus
negcios porque sofre revezes, mas porque no sabe super-los.
Ser empreendedor no s ganhar muito dinheiro, ser independente ou realizar algo. Ser
empreendedor tambm tem um custo que muitos no esto dispostos a pagar. preciso
esquecer, por exemplo, uma semana de trabalho de 40 horas, de segunda a sexta, das 8 s 18
horas e com duas horas para o almoo. Normalmente, empreendedor, mesmo aquele muito
bem-sucedido, trabalha de 12 a 16 horas por dia, no raro 7 dias por semana. Ele sabe o valor
do seu tempo e procura utiliz-lo trabalhando arduamente na consecuo dos seus objetivos.
Pode-se dizer que a riqueza de uma nao medida por sua capacidade de produzir, em
quantidade suficiente, os bens e servios necessrios ao bem estar da populao. Por este
motivo, acredita-se que o melhor recurso disponvel para solucionar os graves problemas
scio-econmicos pelos quais o Brasil passa a liberao da criatividade dos
empreendedores, atravs da livre iniciativa, para produzir esses bens e servios.
Ser empreendedor no a mesma coisa que ser empresrio. Empresrio pode ser tambm
aquele que chegou, por uma razo qualquer, na posio de dono da empresa, e desta tira seus
lucros. Apenas uma parcela dos empresrios constituda por legtimos empreendedores,
aqueles que realmente disputam e sabem vencer o jogo.
O empreendedor vive no futuro, nunca no passado e raramente no presente, almeja controle,
prospera nas mudanas, invariavelmente enxerga as oportunidades nos acontecimentos. o
inovador, o grande estrategista, o criador de novos mtodos para penetrar ou criar novos
mercados. O empreendedor a personalidade criativa, sempre lida melhor com o
desconhecido, acreditando nas probabilidades.
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Aspectos peculiares do comportamento empreendedor

De acordo com Birley e Westhead (Birley; Westhead, 1992), evidncias empricas confirmam
que existem similaridades entre os fundadores de empresas em ambientes economicamente
diferentes. Essas evidncias atribuem destaque para atitudes pessoais como ambio, alto
individualismo, baixa averso ao risco e motivao.
Gerber (Gerber, 1996) descreve que devido necessidade de mudanas, o empreendedor cria
muita confuso sua volta, principalmente para as pessoas que o ajudam. Para o
empreendedor, o homem comum sempre um problema que tende a obstruir o seu sonho.
A fim de manter seu projeto andando, sua reao mais comum de tiranizar, pressionar,
criticar, bajular, ameaar e quando nada mais resolve, prometer qualquer coisa s pessoas
sua volta.
El-Namaki (El-Namaki, 1990) fala do lado obscuro do empreendedor, indicando que as
demandas da funo empreendedora como necessidade de xito, criatividade, perseverncia,
imaginao, etc, conduzem ao surgimento de personalidades peculiares que podem prejudicar
suas capacidades empresariais e fazem-nos pessoas difceis de trabalhar em grupo ou ser
liderados. Tambm passam dificuldades com estruturas rgidas que parecem sufoc-los e
encontram dificuldades de trabalhar com outros em situaes estruturadas, e somente as
toleram quando eles mesmos tenham criado a estrutura, sendo assim, o trabalho realizado a
seu modo. Mantm uma grande desconfiana com o mundo que as rodeia e tm um enorme
desejo de serem reconhecidos, de serem vistos como heris e olhados com respeito.
Todos esses comentrios sugerem que, muitas vezes, o empreendedor pode tornar-se uma
pessoa difcil e autoritria.
O futuro empreendedor, ou algum que participa do novo empreendimento, precisa ter o
conhecimento necessrio para gerar seus produtos ou servios.
Ex: - Uma lanchonete, algum precisa saber fazer o sanduche
- Uma boutique, algum precisa entender de moda
Na maioria de casos de sucesso, o futuro empreendedor domina as noes bsicas para
desenvolver o novo negcio e as complementa atravs de experincias de scios ou
colaboradores.
Os valores orientam o comportamento das pessoas, delimitando sua forma de pensar, agir e
sentir. No apenas o comportamento do indivduo guiado pelos valores, mas tambm o
modo como ele julgar os outros est ligado a seu conjunto de valores. Nesse sentido, pode-se
compreender a razo pela qual os indivduos agregam-se voluntariamente em grupos e
preservam valores comuns. Por exemplo: quando uma criana cresce escutando dos pais
coisas como: no sei se vou conseguir pagar o colgio este ms!, o aluguel est me
assustando!, e assim por diante, esta criana vai crescer com uma insegurana que,
provavelmente, proporcionar uma fobia segurana, ou seja, ela vai preferir um pequeno
salrio, mas fixo, a se arriscar em um negcio rentvel.
O empreendedor algum que define metas, busca informaes, obstinado e criativo.
Embora muitas pessoas adquiram estas caractersticas sem precisar freqentar cursos, tem-se
a firme convico de que elas podem ser desenvolvidas e lapidadas.
A criatividade a produo de boas idias que podem ser desenvolvidas e aumentadas
mediante programas educativos especficos, demonstrando assim que todos possuem
potencial criativo, basta querer desenvolv-lo. Caractersticas comuns nas pessoas criativas:
fluncia e flexibilidade de idias; pensamento original e inovador; alta sensibilidade externa e
interna; fantasia e imaginao; inconformismo; independncia de julgamentos; abertura a
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novas experincias; uso elevado de analogias e combinaes incomuns; idias elaboradas e

enriquecidas; preferncia por situaes de risco; alta motivao e curiosidade; elevado senso
de humor; impulsividade e espontaneidade; confiana em si mesmo ou autoconceito positivo;
e sentido de destino criativo.
O que distingue o empreendedor das outras pessoas a maneira como este percebe a mudana
e lida com as oportunidades. Oportunidades existem em toda parte, dessa forma, cada
empreendedor possui um determinado nicho. Enxergar oportunidades onde outros s vem
ameaas a chave da questo. Identificar tendncias, necessidades atuais e futuras dos
clientes. Chegar na frente com produtos e servios novos e diferenciados identificar e
aproveitar as oportunidades.
A habilidade para negociar, como as outras caractersticas, se adquire pela experincia. Est
intimamente relacionada com aspectos culturais. freqente ouvir que as pessoas de origem
rabe so bons negociantes. Muitos desenvolvem esta habilidade desde criana.
A questo da informao um item fortemente diferenciador no desempenho geral das
empresas. Num ambiente instvel e competitivo, a posse de informaes sobre mercados,
processos gerenciais e avanos tecnolgicos pode permitir empresa uma posio relativa
mais slida. Para alcanar essa posio, o empreendedor deve ter habilidades especficas que
lhe permitam adquirir as informaes, tais como ateno, bom senso e discernimento.
Para a resoluo de problemas, de extrema importncia, entre outros fatores, uma
identificao apropriada do problema, suas caractersticas e o contexto onde o mesmo est
inserido. Cabe lembrar que as pessoas nem sempre agem da mesma forma, e na resoluo de
problemas no diferente.
O empreendedor tem que ser inovador quando se trata de definir novos produtos, novas
tecnologias ou novas formas de organizao. Entretanto, muitas vezes, tem que atuar como
adaptador, sobretudo quando se trata de questes que no dependem unicamente dele, como
por exemplo o relacionamento com fornecedores e clientes, o pagamento de impostos, etc.
Os novos tempos, muito embora sejam pintados com cores negras, se analisados com bons
olhos, podem ser vistos como fontes importantes para mudanas visando buscar uma melhor
capacitao. Assim, percebe-se a necessidade da mudana de mentalidade e adaptao
cultural como forma de garantia de sobrevivncia. No basta enxergar o que est acontecendo,
preciso entender, planejar e agir segundo as novas regras.
A figura lendria e mstica do empreendedor ganha destaque na atualidade em funo da
necessidade de se gerar novos postos de trabalho. O desemprego, no mbito mundial, alcana,
hoje, os nveis mais altos desde a crise dos anos 30. No Brasil, esta situao vem se
agravando. Cresce o nmero de pessoas sub-empregadas e desempregadas, e uma multido de
jovens, muitos sem qualificao, adentram ao mercado de trabalho todos os anos. Segundo
Jeremy Rifkin, em seu livro Fim dos Empregos, (Rifkin, 1996) "redefinir oportunidades e
responsabilidades para milhes de pessoas numa sociedade, sem o emprego de massa formal,
dever ser a questo social mais premente do prximo sculo". Nesta altura da nossa
conversa, surge uma questo: existem regras ou princpios que, se seguidos, garantam o
sucesso na vida empresarial? A resposta no. Entretanto, muitas frmulas heursticas
(mtodo de perguntas e respostas para chegar resoluo do problema) so apresentadas para
auxiliar o novo empreendedor.
Muitos que desejam entrar no clube dos empreendedores imaginam que o simples
conhecimento das caractersticas deste grupo ou de alguns mandamentos seria suficiente
para transformar suas vidas. Entretanto, as mudanas s comeam a acontecer quando se
adota o caminho da ao e do trabalho. s atravs deste caminho que se consegue passar do
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espao das idias para o espao das realizaes - o espao dos empreendedores. A nica
maneira de aprender a fazer fazendo.
Trata-se de fatores estratgicos que estabelecem o sucesso de qualquer empreendimento: a
capacidade de reunir uma equipe, a capacidade de trabalhar em conjunto, a capacidade de
obstinao, de volume de trabalho e, sobretudo, de uma compreenso madura sobre o que
vem a ser uma agncia criativa. Por tudo isso, pode-se concluir que, para ser um bom
empreendedor, o indivduo tem de buscar o desenvolvimento das capacidades que foram
descritas, e trabalhar, trabalhar e trabalhar.

Metodologia para avaliar o perfil empreendedor

H vrias metodologias para realizar uma avaliao, levando-se em conta que o perfil
empreendedor extremamente flexvel dentro de uma faixa pr-determinada de tolerncia.
Para avaliao do perfil empreendedor das pessoas, deve-se aplicar um dos diversos testes
para comportamento empreendedor existentes na literatura, complementado por uma
entrevista com roteiro sugerido. Por fim, analisado onde esse conhecimento sobre o
empreendedor possa ser aplicado a fim de contribuir com o desenvolvimento da sociedade.
Dificilmente tem-se um empreendedor com todas as caractersticas, j que elas representam
apenas um referencial que possibilita sua avaliao, a partir da qual o indivduo ter condies
de definir seus pontos fortes e fracos e optar por um programa de aperfeioamento pessoal,
visando, principalmente, eliminar suas deficincias. Alm disso, tal avaliao pode ser til na
escolha de um scio. O escolhido deve apresentar um perfil complementar ao seu, de modo a
superar suas deficincias e conseguir o sucesso.
A pessoa em questo deve fazer sempre estas perguntas para avaliar o seu empreendimento:
Como a comunicao do empreendedor com os seus colaboradores?
Como a comunicao do empreendedor com seus fornecedores?
Como a comunicao do empreendedor com os seus clientes?
Como a comunicao do empreendedor com o mercado?
relevante observar que a deciso de compra de um produto dividida em cinco estgios:
identificao das necessidades
busca de informaes
avaliao das alternativas
deciso de compra
comportamento ps-compra
O empreendedor deve estar atento para atender as necessidades do cliente. Para tanto, a
comunicao entre ambos tem que visar a satisfao na realizao de um desejo, a fim de
convencer o cliente.
Quando uma pessoa possui um perfil que se enquadra no empreendedorismo, seja de nascena
ou adquirido, recomendado um treinamento para um aprimoramento de suas caractersticas
empreendedoras.
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CONCLUSES

Antes de concluir sobre o perfil de um empreendedor, deve-se levar em conta a pirmide das
necessidades de MASLOW, definida em 1940, atacada por alguns e defendida por outros
(Tonelli, 1998), onde se tem: necessidade de auto-realizao, necessidade de estima,
necessidades sociais, necessidade de segurana e necessidades fisiolgicas. Mas, pode-se
dizer que esta pirmide tem caractersticas situacionais, ou seja, dependendo da situao, uma
ou outra das cinco caractersticas buscada com mais nfase.
Com isso em mente, conclui-se que no se pode definir um modelo rgido e nico de perfil
empreendedor. Existe sim caractersticas ou requisitos bsicos para tal, como:
Segurana: no temer largar o certo pelo duvidoso, ou seja, tem coragem para enfrentar
um desemprego temporrio, por exemplo, para montar um negcio prprio.
Aprovao: ter status, ou seja, ser admirado pelos outros.
Independncia: ter seu prprio dinheiro e um horrio de trabalho flexvel.
Desenvolvimento pessoal: aprender sempre mais com seu novo negcio.
Auto-realizao: obter seus sonhos, ou seja, adquirir o capital necessrio para tal. O que o
torna semelhante a independncia.

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