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Prevenir os riscos psicossociais nos locais de trabalho

Prevenir os riscos
A preveno dos riscos psicossociais no mbito laboral obri- apareceu ou est em vias de aparecer; a que se deve esse
ga a um envolvimento ativo e dinmico por parte da entida- problema; quem deve ser implicado no plano; calendariza-
de empregadora e por parte dos trabalhadores e dos seus o das aes a implementar e meios necessrios; resulta-
representantes. dos esperados, medio destes resultados e avaliao do
plano de ao.
psicossociais
O empregador deve impulsionar avaliaes de riscos psi-
cossociais, especialmente a exposio combinada a riscos Implementar o plano de ao
ergonmico-psicossociais, tendo em conta o uso de meto- A implementao das medidas e as intervenes previstas
dologias especficas, tcnicas, instrumentos e modelos de no plano de ao so essenciais para a reduo dos riscos,
anlise (nomeadamente questionrios, entrevistas individuais devendo ser acompanhadas, documentadas e discutidas de
e de grupo, listas de verificao, dados relativos ao absentis- forma sistemtica, de modo a determinar eventuais corre-
mo e sade e outros), mais adequados a cada contexto, es e permitir uma posterior reavaliao. O envolvimento e
contando com a participao dos trabalhadores e dos seus a participao dos trabalhadores e das chefias so fatores
representantes. essenciais para a implementao do plano e aumentam a
probabilidade de sucesso na reduo do risco.
Estabelecer um plano de ao
Estando identificados os problemas e sendo conhecidas Avaliar o plano
as suas causas, o empregador deve implementar um plano O processo de implementao e os resultados finais obtidos
de ao racional e prtico, com o objetivo de solucionar os devem ser avaliados, a fim de determinar a respetiva eficcia:
problemas identificados, ou seja, de proceder reduo do pontos fortes e fracos do prprio plano e da sua aplicao.
risco. Para este efeito, deve recolher-se a mais variada informao,
preferencialmente de diferentes pontos de vista: dos traba-
Este plano de ao deve contemplar, entre outros, os se- lhadores, das chefias e de outros interessados (clientes, for-
guintes aspetos: identificao do problema e como o mesmo necedores e outros).

Gerir os riscos psicossociais nos locais de trabalho


Fomentar o investimento em polticas preventivas atravs de programas de educao e de informao, de medidas de su-
porte organizacional, de preveno e de reabilitao.

Adoo de medidas preventivas ou Alteraes nos horrios e regimes de trabalho


organizativas dirigidas origem do Reorganizao de contedos funcionais
problema/fatores de risco (centra- Alterao ergonmica dos postos de trabalho
das na situao de trabalho) Participao e consulta dos trabalhadores e dos seus representantes

Interveno ou ao/aumento Formao em gesto do stresse e em posturas


dos recursos do trabalhador Mediao de conflitos
(centrada no trabalhador) Apoio social

Proteo ou reabilitao/redu- Acompanhamento psicolgico (terapia individual ou de grupo)


zir e tratar os danos (centrada Aconselhamento
nas consequncias) Reintegrao

Que legislao posso consultar:

Lei n. 102/2009, de 10 de setembro - Regime jurdico da promoo da segurana e sade no trabalho.

www.act.gov.pt Os riscos psicossociais esto relacionados com a forma como o trabalho conce-
bido, organizado e gerido e que, em interao com os contextos sociais, ambientais
e com as competncias e necessidades dos trabalhadores, podem causar danos psicol-
gicos, fsicos ou sociais.
Identificar os riscos psicossociais Fatores indutores de riscos psicossociais

As novas formas de organizao do trabalho e a incorpo- tersticas do trabalhador em que as exigncias do trabalho Os fatores de risco psicossocial so complexos e difceis nada a leses msculo-esquelticas e a fatores de risco
rao de novas tecnologias na indstria do calado leva- excedem a capacidade do trabalhador para lidar com elas de entender, pois representam as percees e experin- psicossocial tem um efeito mais grave na sade dos tra-
ram a novas formas de gesto da produo e de gesto (Ross & Altmaier 1994). cias do trabalhador. Algumas dessas percees referem- balhadores do que a exposio a um fator de risco nico.
de pessoal, com novas tarefas e novas exigncias para os se pessoa, outras esto relacionadas com as condies
trabalhadores no desenvolvimento da atividade laboral. As Assdio moral ou ambiente de trabalho, da que a atuao no mbito psi- As caratersticas fsicas dos locais de trabalho, bem como
inovaes tecnolgicas no reduziram necessariamente o percebido como uma prtica de perseguio, metodica- cossocial seja mais complexa pela dificuldade de estabe- a inadequada conceo ergonmica dos postos de traba-
volume de trabalho, mas alteraram significativamente o tipo mente organizada, temporalmente prolongada, dirigida con- lecer uma relao causa efeito direta entre o fator de risco lho, aumentam a presso mental e emocional dos trabalha-
de trabalho desenvolvido. As exigncias fsicas e as exign- tra um trabalhador ou grupo de trabalhadores, com o obje- e o dano. dores e, em consequncia, a incidncia de erros humanos
cias psicolgicas em que o trabalho decorre compem um tivo de atingir a sua personalidade, dignidade ou integridade e o risco de acidentes.
universo favorvel para a ocorrncia de efeitos na sade dos fsica ou psquica, criando um ambiente hostil, degradante, Os aspetos psicossociais desfavorveis acentuam os fato-
trabalhadores. humilhante ou ofensivo. res de risco fsico, contribuindo para uma incidncia acres- A perda de sade devido a uma situao psicossocial ina-
cida de leses msculo-esquelticas. A exposio combi- dequada tem muitas vezes causalidade multifatorial.
O sofrimento psicolgico tem menor visibilidade devido s Assdio sexual
suas prprias caractersticas. vivido pelos trabalhadores Comportamento indesejado, de carter sexual, sob a forma Fatores associados ao contexto de trabalho
e abordado como resultante de caractersticas individuais, verbal ou fsica, com o objetivo de perturbar, intimidar ou
sem habitualmente ser correlacionado com o trabalho. Os humilhar um trabalhador. Cultura organizacional Falta de definio de polticas , objetivos e recursos. Estrutura da organizao com
e funo fraca liderana, deficiente comunicao.
mtodos de produo e as tcnicas de gesto de pessoal,
potenciadoras do risco, nem sempre so consideradas nas Violncia no trabalho
Papel na organizao Ambiguidade e conflito de papis, impreciso na definio de responsabilidades,
avaliaes de risco efetuadas. Todo o incidente em que o trabalhador sofre abusos, amea- sobrecarga/insuficincia de funes, orientaes contraditrias.
e responsabilidades
as ou ataques, em circunstncias relacionadas com o tra-
Stresse Ocupacional balho, que ponham em perigo explcita ou implicitamente a Estagnao na carreira, sub-promoo, salrios baixos, precariedade, baixo valor
Desenvolvimento profissional social do trabalho.
Uma interao das condies de trabalho com as carac- sua segurana, o seu bem-estar ou a sua sade.

Autonomia/Controlo Falta de autonomia. Baixa participao na tomada de decises, ausncia de con-


trolo sobre o trabalho.
Sintomas e consequncias da deciso

Relaes interpessoais Isolamento social ou fsico, ms relaes com colegas ou superiores, conflitos in-
no trabalho terpessoais, exposio violncia.
Organizacionais
Aumento do absentismo Conciliao da vida Incompatibilidade das exigncias trabalho/vida privada. Trabalho feminino com re-
Mais presentismo
profissional e familiar duzido apoio em casa. Desvalorizao da componente familiar.

Maior n de acidentes
Individuais Diminuio de produtividade
Incremento de situaes de conflito no seio da organizao
Fisiolgicas (perturbaes cardio- Fatores associados ao contedo do trabalho
vasculares, insnias, dificuldades Degradao da imagem empresarial
respiratrias, fadiga, dores de cabea
e musculares e clicas) Ambiente de trabalho com rudo, fumos, produtos qumicos, temperaturas altas ou
Ambiente fsico baixas, deficiente iluminao. Posto de trabalho sem conforto.
Psicolgicas (depresso, nervosismo,
ansiedade, irritabilidade, oscilao Sociais
emocional, perdas de memria e Introduo de novas tecnologias e novos processos sem formao e/ou apoio/
esgotamento) Aumento de custos sociais Equipamentos de trabalho acompanhamento. Problemas quanto adequao dos equipamentos funo.
Stresse, Falta de manuteno dos equipamentos.
Contrao da economia
Comportamentais (isolamento, Assdio, Violncia...
agressividade, consumo de substn- Organizao de tarefas Trabalho repetitivo, montono, cadenciado e com ritmos curtos e acelerados, que
cias psicoativas, faltas ao trabalho, exige elevada preciso e provoca posturas desadequadas. Subutilizao de compe-
erros e falhas na execuo de tarefas
e contedo do trabalho
tncias, baixa valorizao das tarefas. Recursos insuficientes.
e suicdio)

Carga de trabalho/Ritmo Sobrecarga de trabalho ou esvaziamento de funes, falta de controlo sobre o ritmo de
de trabalho trabalho. Elevados nveis de presso impostos pelos prazos definidos para as tarefas.

Trabalho por turnos, horrios inflexveis, trabalho noturno, horrios imprevisveis,


Horrios de trabalho horrios longos, trabalho isolado.

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