Actividad: Principios y Tipos de auditora, Usted hace parte del equipo auditor

elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditora as como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestin de Calidad y la determinacin de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparacin como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19001 en su ltima versin, donde estn las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditora y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.

La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en

los siguientes puntos: (documento en Word)

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa:

Principio de auditoria Cmo se evidenciara la aplicacin

de este principio en una auditora
liderada por usted?
Siendo una persona que cumple los horarios,
1. Integridad entrega los informes a tiempo, respetuoso, justo,
imparcial, correcto y tranquilo.
En el momento de la presentacin de los
2. Presentacin Ecunime informes presentar con exactitud todo lo que se
encontr durante el desarrollo de la auditora.
En el desarrollo de la auditora, realizar los
3. Debido cuidado debidos procedimientos de manera cuidadosa,
profesional prudente y siendo una persona diligente en el
proceso.
Ser prudente y discreto con la informacin que se
4. Confidencialidad maneja durante y despus de la auditoria.

Como auditor debo estar libre de sesgo y no

5. Independencia debo tener ningn conflicto de inters con el
rea, proceso o actividad que es auditada.
Estar seguro que toda la evidencia recogida en
6. Enfoque basado en la el proceso de auditoria sea verificable y siempre
evidencia este basada en datos o informacin disponible.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa:
Tipo de Aspectos
auditora Objetivo de Alcance de Criterios de Equipo Cliente de la
a ejecutar la auditora la auditora auditora Auditor auditora
*Encontrar la Revisin de *Realizar la Ingeniero de JD
1-Auditora razn de por la base de validacin de sistemas. Comercializadora
Informtica qu se datos de los los clientes
pierden clientes comparando
algunos datos actual. con las
de la base de facturas.
datos. *Establecer
en que
extensin se
encuentra el
archivo y
definir si es la
ms acorde
para
almacenar la
base de datos
*Establecer Revisin del *Verificar el Profesionales JD
2-Auditora tiempos de rea de proceso que en servicio Comercializadora
Interna entrega de los servicio se realiza tcnico de
equipos en el tcnico, para cada dispositivos
servicio verificar servicio mviles o
tcnico y ser tiempos de tcnico. celulares.
ms entrega de *Proponer
cumplidos con los equipos optimizacin
los clientes. y efectividad a los
del trabajo. procesos que
se realizan.
*tomar el
tiempo
estimado que
tarda cada
servicio
tcnico
dependiendo
del
procedimiento
que se
realice.
*Definir si es Revisin del *Establecer Mensajeros, JD
3-Auditoria rentable para rea de los vendedores y Comercializadora
de la empresa pedidos a proveedores tcnicos de
Procesos contratar los con mayor celulares.
personal para diferentes calidad y
recoger proveedores garanta en
repuestos y de sus
realizar envos repuestos. productos.
o si es mejor *Verificar el
seguir como tiempo
se ha estado estimado que
trabajando. tarda en llegar
el repuesto
 que se
necesita.
*definir si es
necesario
tener una
persona que
recoja los
repuestos o
seguir
trabajando
con la
mensajera
que propone
el proveedor.

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

Aprend que se debe establecer un orden de pasos para realizar un correcto anlisis
de la auditora que se desea realizar, as mismo es muy importante saber con qu
herramientas se cuenta y cuales son necesarias para ejecutar la auditora.

Tambin aprend que una auditora es importante realizarla y mucho ms cuando

se quiere que la empresa tenga un crecimiento constante y lineal a lo largo del
tiempo pues vale mucho la pena invertir en todo lo que ayude a crecer la empresa
y a mejorar el ambiente de trabajo dentro de la misma.

Para entregar la evidencia solicitada, debe seguir la siguiente ruta:

En el men de opciones del curso, seccin Actividades:

o Actividad 1
Evidencia AA1-Ev3: Informe ejecutivo