Mtodo de Ishikawa:

El Diagrama de Ishikawa, tambin llamado diagrama de causa-efecto, es una

representacin grfica que por su estructura tambin se llama diagrama de pescado ,
este consiste en una representacin sencilla en la que puede verse una especie
de espina central, que es una lnea en el plano horizontal, representando un problema a
analizar, que se escribe en la cabeza del pescado.
Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en mbitos de la
industria, para facilitar el anlisis de problemas y sus soluciones; esta tambin es
considerada una de las 7 herramientas bsicas de la calidad. El diagrama de pescado fue
desarrollado por el licenciado en qumica japons Dr.Kaoru Ishikawa en el ao 1943.

materiales

Maquinaria Tiempo
Falta de
actualizacin de
folletos
Falta de aire informativos Largas colas
acondicionado Falta de libro de
reclamaciones fsico

Elevado tiempo de
Falta de mayor numero
espera
de computadoras Quejas por la mala
calidad de servicio
en SUNAT
Se necesita ticket para cada
proceso: orientacin tramite Personal insuficiente
cabina

Falta de empata
Falta de supervisin
por reas

PROCESOS PERSONAL
Mtodo simplex:
El mtodo Simplex es un procedimiento general para resolver problemas
de programacin lineal. Desarrollado por George Dantzig en 1947, esta comprobada
su extraordinaria eficiencia, y se usa en forma rutinaria para resolver problemas grandes
en computadoras actuales. Tambin se usan extensiones y variaciones del mtodo
Simplex para realizar anlisis posoptimo (que incluye el anlisis de sensibilidad) sobre el
modelo.

El mtodo Simplex es un procedimiento algebraico, Sin embargo, sus

conceptos fundamentales son geomtricos, por lo que la comprensin de estos
conceptos geomtricos nos proporciona una fuerte intuicin sobre como opera el
mtodo Simplex y porque es tan eficiente.

Este mtodo se emplea con un proceso interactivo, o sea, que se usa sucesivamente la
misma rutina bsica de clculo, lo que da por resultado una serie de soluciones sucesivas
hasta que se encuentra la mejor. Una caracterstica bsica del mtodo Simplex es que la
ltima solucin produce una contribucin tan grande o mayor que la solucin previa en
un problema de maximizacin, lo que da la seguridad de llegar finalmente a la respuesta
ptima.

PARA QU SIRVE EL MTODO SIMPLEX?

El mtodo Simplex nos sirve para solucionar problemas en donde debemos de optimizar
nuestros recursos de la manera ms eficiente. Se utiliza para resolver problemas de
programacin lineal en los que intervienen tres o ms variables.

IMPORTANCIA DEL MTODO SIMPLEX

El mtodo simplex permite localizar de manera eficiente la ptima solucin entre los
puntos extremos de un problema de programacin lineal. La gran virtud del mtodo
simplex es su sencillez, mtodo muy prctico, ya que solo trabaja con los coeficientes de
la funcin objetivo y de las restricciones.
Es muy importante en el rea empresarial ya que lo utilizan para obtener solucin a los
problemas de las empresas en cuanto a inventario, ganancias y prdidas. Este mtodo
permite visualizar cuanto se debe vender, cuanto se debe producir o cuanto se debe
comprar segn sea el caso para que la empresa obtenga las ganancias optimas y
suficientes para competir en el mercado.

En Base a esta importancia El mtodo simplex ha tenido diversas aplicaciones en las

industrias especialmente en el rea de transporte, en la parte de inventarios y en lo
empresarial en general.

VENTAJAS DEL MTODO SIMPLEX

1) Es un Mtodo heurstico. Se basa en consideraciones geometricas y no requiere el uso

de derivadas de la funcin objetivo.

2) Es de gran eficiencia incluso para ajustar gran nmero de parmetros.

3) Se puede usar con funciones objetivo muy sinuosas pues en las primeras iteraciones
busca el mnimo ms ampliamente y evita caer en mnimos locales fcilmente.

4) Es fcil implementar y usar, y sin embargo tiene un alta eficacia.

DESVENTAJAS DEL MTODO SIMPLEX

Converge ms lentamente que otros mtodos, pues requiere ms nmero de

iteraciones.

En el caso de que la funcin tenga todas sus variables bsicas positivas, y adems las
restricciones sean de desigualdad "", al hacer el cambio se quedan negativas y en la fila
del valor de la funcin objetivo se quedan positivos, por lo que se cumple la condicin
de parada, y por defecto el valor ptimo que se obtendra es 0.

Ejemplo:
Licitacin
La licitacin en trminos empresariales es el proceso reglado mediante el cual una
organizacin da a conocer pblicamente una necesidad, solicita ofertas que la satisfagan,
evala estas ofertas y selecciona una de ellas.

Caractersticas de las licitaciones:

La licitacin presenta las siguientes caractersticas:

Procedimiento administrativo, que se compone de una serie de actos regulados

por las normas administrativas.

Este procedimiento tiene por objeto escoger a la persona, fsica o moral, con la
cual la administracin pblica habr de celebrar un contrato determinado.

La seleccin recae en quien ofrezca las mejores condiciones para la

administracin pblica.

Las bases de toda licitacin deben cumplir 4 caractersticas fundamentalmente:

Legalidad: se refiere al estricto apego q estos deben tener respecto al

ordenamiento o ley que lo regula.

Claridad: las bases deben ser redactadas de manera simple

Objetividad: deben evitar del pliego de condiciones cualquier subjetividad

Imparcialidad: las bases deben ser iguales para todos

PRINCIPIOS BSICOS DE LAS COMPRAS:

Objetivos de las compras:

Como toda actividad de administracin, compras tiene un objetivo general y varios
objetivos especficos, podramos detallar que el objetivo general es adquirir los
recursos materiales que necesita la organizacin de la mejor calidad y al mejor precio.

Asegurar el flujo de produccin continuo. Es deber de este departamento

asegurar que nunca hay roturas de stock y que el ciclo de compra siempre est
en marcha.

Aumentar la rotacin de activos.

Desarrollar y planear fuentes alternativas de suministro para asegurar que

nunca se van a quedar sin stock.

Conseguir buenas relaciones con los proveedores, ya que ello ayudar a cumplir
el resto de objetivos del rea de compras.

Velar por una correcta integracin con el resto de departamentos de la

empresa.

Mantener el registro de los datos actualizado.

Presentar informes de gestin cada cierto tiempo a modo de control.