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18O ART OF HOSTING BRASIL | 01O ART OF HOSTING FLORIPA

18 a 21 de julho de 2013
Casa de Retiros Vila Ftima
Morro das Pedras
Florianpolis/SC
4 Preldio
8 Time de anfitries

11 Comunidade de prtica art of hosting

SUMRIO
12 Necessidade e desejo
12 Historia do art of hosting
14 Proposito
15 Principios

17 Conceitos e padres
18 Os desafios de seguir o caminho cardico
22 Divergncia, emergncia, convergncia
23 Trabalhando com a emergncia
25 Padres de organizao nos sistemas vivos e mecnicos
28 Teoria U
30 Kronos e kairs

33 A arte de ser anfitrio


34 O caminho qudruplo
36 As oito respiraes para desenho de processos
38 Elementos essenciais para conversas significativas
42 A arte de fazer perguntas

45 Metodologias 69 A arte da colheita


47 O Crculo 71 Qual a cor das suas lentes?
51 Investigao Apreciativa 72 O Ciclo da Colheita
53 World Caf 77 Quem deve fazer a colheita?
56 Open Space 79 Registros Visuais
59 Pro Action Caf 80 Colher o tangvel e o intangvel
62 Aqurio
83 Inspiraes
64 Colheita Coletiva de Histrias
84 O Ncleo de um time de anfitries sustenta o campo
84 Formando o time
85 Os papis em um time de anfitries
88 Art of hosting: exemplo de uma rede de trabalho colaborativo
91 Liderana na era da complexidade: do heri para o anfitrio
92 A iluso do controle
92 A jornada do heri para o anfitrio
93 Desafios dos superiores
94 Re-engajando pessoas
95 Voc um heri?
96 Ns somos o sistema
97 Chegou a hora
98 O senso das coisas
99 Em outro tipo de tempo
100 O que realmente importa
101 O campo

104 Levando pra casa


105 Referncias
107 Lista de participantes deste encontro
108 Dirio de ideias, insights e emoes
Preldio

E se, na verdade, no importa o que voc faz e sim como voc faz, seja l o que for?

Como isso mudaria o que voc decidiu fazer com a sua vida?

E se voc pudesse ser mais presente e ter uma atitude mais acolhedora com cada
pessoa que encontrasse? Se, em vez de estar fazendo um trabalho que achasse
importante, estivesse trabalhando como caixa de uma pequena loja ou recepcion-
ista de um estacionamento?

Como isso mudaria o modo como voc quer passar seu precioso tempo neste planeta?

E caso sua contribuio para o mundo e a conquista da sua felicidade no depen-


dam da descoberta de um novo mtodo de rezar ou de uma tcnica de meditao
mais adequada, nem de ler o livro certo ou comparecer ao seminrio apropriado,
e sim de voc realmente ver e apreciar profundamente a si mesmo e ao mundo
como eles so neste momento?

Como isso afetaria sua busca de crescimento espiritual?

E se no houver necessidade de mudar, de se transformar numa pessoa mais


bondosa, mais presente, mais amorosa ou mais sbia?

Como isso afetaria todos os aspectos da sua vida em que voc est sempre
procurando ser melhor?

E se a tarefa for simplesmente desabrochar, se tornar quem voc realmente


uma pessoa gentil, bondosa, capaz de viver plenamente e de estar apaixonada-
mente presente?

Como isso afetaria a maneira como voc se sente quando acorda de manh?

E se quem voc essencialmente agora for exatamente o que voc ser sempre?

Como isso afetaria o modo como voc se sente em relao ao futuro?

E se a essncia de quem voc e sempre foi for suficiente?

Como isso afetaria a forma como voc v e se sente em relao ao passado?

E se a questo no for por que to raro eu ser a pessoa que realmente quero
ser, e, sim, por que to raro eu querer ser a pessoa que realmente sou?

Como isso mudaria o que voc acha que precisa aprender?

E se o fato de nos tornarmos quem realmente somos no acontecer atravs do


esforo e da tentativa, e sim por reconhecermos e aceitarmos as pessoas, os lug-
ares e as experincias que nos oferecem o calor do estmulo de que precisamos
para desabrochar?
Como isso determinaria as escolhas que voc faz a respeito de como quer viver
o momento presente?

E se voc soubesse que o impulso para agir de uma maneira que ir criar a bele-
za no mundo surgir bem no seu ntimo e servir de orientao sempre que voc
simplesmente prestar ateno e esperar?

Como isso daria forma sua quietude, seu movimento, sua disposio de seguir
este impulso, de apenas se soltar e danar?

Oriah Mountain Dreamer


O que seria possvel se...

conectssemos as diferentes ilhas dentro da nossa ilha?

entendssemos a nossa histria e crissemos o nosso futuro juntos?

descobrssemos que no estamos sozinhos e podemos contar uns com os outros?

entendssemos qual o nosso papel individual nisso tudo e qual a nossa


misso como coletivo?

trabalhssemos juntos para fazer o nosso sonho acontecer?


Uma ilha
ligada ao mundo por trs pontes
Uma que vem
uma que volta
e uma que no sai do lugar

Vivemos num pedacinho de terra separado do continente. Ilhados em nossas


prprias ilhas. Vivendo de forma independente, e muitas vezes lidando com nos-
sos problemas, necessidades e desejos de forma isolada.

Este um chamado para derrubar as paredes que nos separam e construir pon-
tes. Pontes que conectam o mundo cidade, a cidade ao indivduo, o indivduo
a si mesmo e a outros indivduos. O Art of Hosting Floripa um convite para
reconhecer os aspectos mais suts do ser, das relaes, explorar o campo da co-
laborao e da cocriao, fomentando o senso de comunidade e do cuidado com
o espao comum, a nossa Ilha.

Um convite para experimentar, aprender e praticar juntos a arte de anfitriar conversas


profundas explorando novas formas de interagir, escutar, dialogar, trabalhar e conviv-
er que expandam a sua ilha e nos conecte a um espao de liderana compartilhada.

Art of Hosting Floripa 2013


Time de anfitries

Heloisa Gappmayerr Biscaia


Co-inspiradora para a Sade Plena do Ser e diretora da Coris, conta com 15 anos
de experincia no Desenvolvimento Humano e Organizacional, facilitando pro-
cessos participativos em equipes e para lideranas. Consultora e administradora
de empresas, mestre em Administrao pela UFPR Design Thinking, Inovao
e Sustentabilidade, especialista em Investigao Apreciativa, Biologia Cultural e
Dinmica de Grupos, docente na ps-graduao de Pedagogia da Cooperao
e Metodologias Colaborativas. Membro e guardi da comunidade internacional Art
of Hosting (arte de anfitriar conversas significativas).

Narjara Thamiz Ribeiro Ufer1


Anfitri, consultora e educadora em processos colaborativos para o desenvolvimen-
to humano, organizacional e comunitrio. Hoje trabalha com foco no empreende-
dorismo e gerao de renda com jovens no sul da Bahia. Psicloga, com especial-
izao em educao, inteligncia econmica e biologia cultural e em formao em
constelao familiar sistmica. membro e guardi da comunidade de prtica do
Art of Hosting. Como prtica de aprimoramento pessoal e espiritual, pratica Yoga,
meditao e conversas profundas.

Edite Faganello Querer


coordenadora e Facilitadora do Gaia Education do Paran. Consultora do
Ministrio do Desenvolvimento Agrrio. Nascida no Cear. Co-fundadora do Insti-
tuto Nhandecy. Prtica h 19 anos no desenvolvimento de pessoas em diferentes
grupos e contextos. Facilitadora de Jogos Cooperativos, processos circulares e
participativos. Membro da comunidade Art of Hosting. Focalizadora de grupos de
praticas de CNV. Co-inspiradora e parceira da Coris Sade Plena. Tem um en-
cantamento especial pelas histrias das pessoas e pela Terra que se manifesta
em cada um.

Augusto Gutierrez
Sou co-fundador do HUB RIO e do Coletivo Espiral, iniciativas que combinam
criatividade, confiana, coragem e colaborao com negcios e ativismo no Rio
de Janeiro, onde moro atualmente. Desde 2007 atuo como consultor em desen-
volvimento organizacional e inovao, tendo atuado com micro-empreendedores,
startups e grandes organizaes, utilizando ferramentas ldicas e participativas,
como o Jogo do Negcio Sustentvel, Jogos Cooperativos e metodologias partic-
ipativas para humanizar as relaes profissionais. Sou bilogo formado pela UEL
com especializao em Gesto Ambiental pela UFSCar.

1 Estarei com vocs em corao e esprito, mas no fisicamente, pois estou esperando meu
filhinho nascer nas prximas semanas :)

Sobre o chamado

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Gui Neves
Sou manezinho da ilha e scio do Ns.vc. Organizo e facilito encontros. Tenho o
privilgio de viajar o pas conhecendo pessoas, espaos e projetos inspiradores.
H um ano tenho feito contato com tecnologias sociais, metodologias e jogos
como ferramentas para organizaes sociais de liderana distribuda. Reconheo
no Art of Hosting o potencial de transformao que gostaria de manifestar na
minha cidade.

Leo Correa
Portoalegrense morador de Floripa h mais de 20 anos, trabalho na administrao
e operao da plataforma Ns.vc, da qual sou um dos fundadores. Atravs dela,
tambm organizo encontros sobre empreendedorismo, projetos com propsito,
desenho, computao grfica, e outros assuntos pelos quais sou apaixonado.
Sou piloto de parapente, baterista, desenhista, nas horas vagas trabalho como
designer e ilustrador freelancer. Atravs de encontros e palestras, conduzo con-
versas sobre cultura de colaborao e vida em rede, assunto que transcendeu a
reflexo e passou a ser um modo de vida.

Renata Miguez
Sou nascida e criada na ilha. No entanto, o sentimento sou manezinha veio
quando decidi fazer deste lugar minha casa, no por um acidente do destino, mas
por escolha do corao. Ontem, eu era scia-video-maker-fotgrafa do Coletivo
MMdia. Hoje, sou scia e me do Vilaj Coworking, trabalho com facilitao de
encontros e desenvolvimento de projetos que fomentem empreendedorismo, for-
mao de rede, cultura de compartilhamento e colaborao.

Anna Vicente
Sou paulistana, moradora do Rio de Janeiro e com familiares em Florianpolis,
cidade que frequento desde a adolescncia. Arquiteta e Urbanista, Gestora de
projetos para a sustentabilidade e Atriz, no necessariamente nessa ordem. Tra-
balhei os ltimos 6 anos em grandes empresas e, nesse momento, estou em um
processo de redescobrimento de mim mesma e buscando me conectar com aqui-
lo que acredito. O Art of Hosting faz parte disso, assim como a CNV (comunicao
no violenta) e o Germinar, programas e redes dos quais tambm participo.

Art of Hosting Floripa

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COMUNIDADE DE PRTICA
ART OF HOSTING
Bem vindo ao encontro da arte de anfitriar conversas significativas. Somos uma
comunidade crescente de praticantes que desejam encontrar a sua forma de
anfitriar processos coletivos para governana, tomadas de deciso, desenvolvi-
mento humano e organizacional e aprendizagem. No nosso dia-a-dia, somos
gestores, formadores, professores, consultores, polticos, empreendedores, in-
ovadores sociais, trabalhadores da juventude, articuladores, anfitries. Aqui,
somos curiosos, trilhando o caminho das conversas com signficado, guiados
pelas questes que realmente importam.
Necessidade e desejo
A razao de existencia de um grupo devem ser as verdadeiras necessidades
dessa comunidade.

Mais e mais lideres anseiam experimentar e praticar um tipo diferente de lideranca.


Por meio de varias praticas de hosting, tornou-se claro: os desafios atuais clamam
por envolvimento, inteligencia coletiva e a co-criacao das solucoes que precisamos
encontrar. Buscamos uma lideranca que esta querendo se desfazer do controle
para alcancar cooperacao e os resultados que o nosso tempo esta pedindo.

O Art of Hosting parte da prerrogativa e da experiencia de que nos precisamos


encontrar novas solucoes para o bem comum, seja nas empresas, nos governos,
na educacao, no terceiro setor, nos movimentos sociais, nas comunidades ou nas
familias. Em alguns momentos precisamos focar em nos mesmos, as vezes nas
nossas equipes, em outros momentos nas nossas comunidades as vezes nos
tres simultaneamente. O tempo e agora.

E senso comum juntar mais pessoas em conversacoes. Assim que fizemos as


coisas por muitas geracoes passadas, juntando-nos ao redor do fogo e sentan-
do em rodas. E a forma que ocasionalmente experimentamos hoje, construindo
relacoes chave que convidam a colaboracao verdadeira. Os seres humanos que
sao envolvidos e convidados a trabalhar juntos tomam propriedade e assumem a
responsabilidade quando as ideias e solucoes precisam ser levadas a acao.

Historia do art of hosting


A primeira geracao de pessoas praticantes de conversas levando em conta os
sistemas integrais inovou e quebrou paradigmas, com um grande - e jamais
visto - numero pessoas participando da criacao de suas proprias respostas. A
partir dessa experiencia, surgiram metodologias que poderiam apoiar a criacao
de campos ou espacos onde diversas perspectivas poderiam se unir para o
despertar da inteligencia coletiva.

A geracao atual esta aprendendo a misturar e combinar essas praticas de formas


criativas e eficazes, enquanto praticantes experientes de diferentes tradicoes se
conhecem e aprendem uns com os outros e com seus trabalhos no mundo.

Uma expressao desta proxima geracao e o Art of Hosting. A Arte de Anfitriar con-
versas Significativas (www.artofhosting.org) foi descoberta dentro de um campo
de praticantes, em conversas entre amigos, historias compartilhadas, aprendendo
e ouvindo juntos, com vontade de contribuir e fazendo perguntas significativas. A
rede surgiu organicamente, ainda antes de ser chamada de Art of Hosting, quan-
do praticantes de processos de dialogo se reuniram para investigarem juntos o
que faziam de diferente e quais eram as condicoes que contribuiam para o suces-
so de seu trabalho de consultoria ou com processos. Eles criavam condicoes para
a ocorrencia de conversas relevantes e significativas, de forma que as conver-
sas que individuos, organizacoes e comunidades tinham eram diferentes e mais
impactantes do que as que haviam tido tradicionalmente. Eram conversas mais
sabias e, atravs delas, iniciativas de acao emergiam com mais facilidade.

Comunidade de prtica Art of Hosting

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Isto resultou em uma comunidade de pessoas que foram chamadas a serem
anfitrioes, trazendo um conjunto de metodologias de conversacao (Circle, Open
Space, World Cafe, Aquario, Collective Story Harvesting, Pro-Action Cafe, etc) de
maneira poderosa nas organizacoes, comunidades, familias e em todas as suas
relacoes. Os praticantes tem se unido em diversas partes do mundo e assum-
indo a responsabilidade coletiva de desenhar praticas e de criar campos que
abram espacos para a imaginacao, inspiracao, amor, criatividade, aprendizagem
etc. Esta investigacao dentro do campo trouxe a tona os padroes mais profundos
que estao alem das metodologias, assim como a estrutura fundamental dos en-
contros humanos colaborativos e transformadores. Isto envolve questoes como:
Onde e que todos os metodos se encontram?
Qual e a fonte do design?
Quais sao os aspectos nao-negociaveis no mundo em constante
mudanca?

Como resultado desta incursao criativa em direcao a praticas emergentes, a dis-


ciplina conhecida como a arte de anfitriar abre e explora campos de inteligencia
coletiva e desperta a consciencia de comunidade para o bem comum em qualquer
contexto. E uma pratica para criar espacos ferteis, nos quais poderosas conver-
sas possam acontecer. Estes espacos ferteis tem qualidades que permitem que
aprendizagem, sabedoria, responsabilidade, co-criacao e coracao fluam. Os an-
fitrioes destes espacos trabalham com este campo fertil o campo que surge en-
tre praticantes e participantes e, ao mesmo tempo, estao plenamente presentes
no que e necessario para o momento.

A consciencia do Art of Hosting engaja multiplas praticas, trazendo a percepcao


de que para anfitriar / ensinar a pratica, voce deve abracar o mais profundo pa-
drao da pratica por si proprio (conhecendo metodos), sentir em qualquer situacao
a fronteira de aprendizado ou a brecha para convidar a mudanca que esta quer-
endo acontecer (conhecer a si mesmo). Outros sao convidados a aprender e prati-
car esta consciencia atraves de uma transformadora experiencia de quatro dias
de aprendizagem, onde individuos e equipes co-criam uma jornada de descoberta
nas praticas de anfitriar.

Para as pessoas que queiram uma imersao na dinamica da mudanca sistemica, o


Art of Hosting tem muito a contribuir.

Art of Hosting Floripa

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Proposito
O que e que gostariamos de nos tornar? o que nos poderiamos criar para que
nossas vidas e as vidas das comunidades a que servimos sejam melhores? Trata-se
de perceber o que esta emergindo e ser corajoso o suficiente para lhe dar nome.

Proposito do Art of Hosting como Padrao


Participantes e Guardioes do Art of Hosting
Ir da fragmentacao a conexao.
Aterrar nossas acoes naquilo que e significativo.
Ter acesso e tirar sabedoria de todas as nossas inteligencias coletivas
Ser capaz de liderar a partir do campo.
Mudar nossos padroes de organizacao e interacao.
Conectar e alinhar nossos mundos interno e externo, relembrando aquilo
que nos sustentamos e tendo a coragem de agir sabiamente.
Aprender, praticar e aplicar nossas competencias e metodologias; alem de
criar as condicoes e o tempo necessarios.
Anfitriar em um nivel de consciencia em que pessoas possam estar juntas
de forma autentica.

O proposito do Art of Hosting e servir as necessidades reais em


nossas comunidade.

Proposito da comunidade brasileira do Art of Hosting


O chamado para iniciar a pratica do Art of Hosting no Brasil aconteceu em 2005,
durante um encontro da rede de jovens Pioneers of Change, uma comunidade
internacional de agentes de mudanca. Em 2006, antes de fazermos a primeira
formacao no Brasil, o grupo que esteve envolvido se reuniu diversas vezes em
busca de um senso de proposito para o Art of Hosting Brasil. Os principais anseios
que emergiram foram:
Formar uma rede e comunidade de pratica para que as pessoas facilitem
processos que gerem mudancas positivas na sociedade.
Encontrar novas formas de interagir e gerar solucoes que realmente
importam, de maneira participativa, para lidarmos com as incertezas.
Dar uma identidade brasileira ao Art of Hosting, para desenvolver
liderancas capazes de gerar uma transformacao social, conectando as
diferentes classes socioeconomicas.
Criar um nucleo de excelencia em mudanca organizacional inovadora
democratizada no Brasil.
Desenvolver liderancas e criar uma rede capaz de facilitar processos
inovadores de mudancas organizacionais e comunitarias no Brasil.

Comunidade de prtica Art of Hosting

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Principios
Como vamos nos comportar na busca pelo nosso proposito?

Principios, quando definidos com clareza, conviccao e por uma compreensao co-
mum, guiam a busca por nosso proposito. Desenvolve-los requer o engajamento
de toda a pessoa, nao somente o intelecto. Cada principio pode ajudar a iluminar
outros para que sejam vistos como um todo. Principios unem a comunidade e
servem como um marco para nos lembrar do que acordamos para agirmos e de-
cidirmos juntos. Principios sao nossos, eles podem ser criados e escolhidos. Alem
disto, muitas vezes nos ajudam a sustentar visoes conflituosas sem acabar em
Chamos (caos destrutivo).
Estar presente genuinamente no aqui e agora
Praticar a arte da escuta
Confiar no processo sem se impor - tudo tem seu tempo
Honrar o vazio, deixar espaco para o que precisa acontecer
Respeitar a si mesmo, o outro, o todo
Buscar a sabedoria de viver em comunidade
Ser espontaneo e integro: posso ser eu mesmo sempre
Ter liberdade para experimentar, praticar
Manter a simplicidade com responsabilidade e paixao
Cuidar de um campo sutil

A arte nunca esta pronta, o artista lapida a vida toda e assim e a arte de anfitriar
conversas significativas.
Trabalhar pelo bem comum
Estar consciente e colocar a mao no fogo, agir
Abrir espaco para o desconforto e acolher
Criar espacos de conversas que possibilitem a expressao do maximo
potencial das pessoas.

Dinergias1 que norteiam a prticas


Caos e Ordem
Conteudo e Processo
Liderar e Seguir
Guerreiro e Parteira
Acao e Reflexao

1. Dinergia: termo formado pela derivacao de duas palavras gregas: DIA (atraves, por en-
tre, oposto) e ENERGES (ativo). Trata-se do processo universal de criacao de padroes
harmonicos, atraves da uniao e cooperacao entre os opostos que naturalmente coexistem.

Art of Hosting Floripa

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CONCEITOS E PADRES
Todos ns temos a nossa viso do mundo e pressupostos bsicos sobre o que
verdadeiro, o que certo ou o que funciona no nosso mundo ou numa determi-
nada situao. Muitas vezes, esses pressupostos so tcitos ou mesmo inconsci-
ente para ns, mas eles determinam nossas aes.

Nem sempre compartilhamos dessa mesma viso de mundo, ou dos mesmos pres-
supostos. Isso geralmente resulta em uma falta de compreenso mtua. Deixando
claro esses pressupostos nos ajuda a comunicar e unir os nossos entendimentos.

Para ser capaz de falar sobre as nossas suposies ou fazer essas vises de
mundo de forma explcita, s vezes usamos metforas ou modelos mentais.
Eles so como mapas de estradas que podemos usar para nos orientar.
Os desafios de seguir o caminho cardico
O caordico e uma forma de entender sistemas, seja um ser vivo, a psique hu-
mana ou uma estrutura social (empresa, comunidade ou sociedade), e tambem
como a variacao ao longo do espectro do caos e da ordem influencia os aconte-
cimentos e os resultados. O caminho caordico tambem representa uma inspira-
dora pratica de lideranca.

Chamos: O extremo do agressivo do caos, dominado pelo ambiente destrutivo


e o desmantelamento das estruturas e da organizacao.
Caos: O espaco criativo da incerteza, onde acontecimentos espontaneos, o
improviso e o imprevisivel ocorrem. Excelente lugar para o surgimento do novo.
Porem, a falta de pragmatismo impede que haja continuidade e concretizacao
de acoes e planos, tornando dificil a estabilidade de formas.

Conceitos e padres

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Ordem: O espaco regular da previsibilidade, onde os padroes se repetem.
Otimo para acoes praticas, mas o excesso de rigidez pode podar a imaginacao
e impedir a fertilidade.
Controle: O extremo dominador da ordem, no qual a imposicao forcada de
conceitos e vontades pre-determinadas paralisa toda a inovacao. O espaco
mecanizado resultante sufoca a vida. O controle e o paradigma dominante na
sociedade atual.

Tambem e importante entendermos as interseccoes entre os diferentes espacos


de organizacao:
Ordem-Controle: Essa interseccao e comum nos atuais sistemas sociais,
com frequente extrapolacao para o controle. Em tempos de estabilidade, e
um caminho seguro para se seguir, oferecendo previsibilidade e mais do
mesmo. Otima opcao para se manter o status-quo, porem, na presenca de
incerteza e necessidade de inovacao, o apego cego a esse caminho pode ser
extremamente ineficiente e gerar frustracao, paralisando a criacao.
Caos-Ordem, o Caordico: O principio de organizacao fundamental da
natureza e da evolucao. Otimo para fomentar inovacao. Quando ha caos e
ordem simultaneamente, na medida certa, a auto-organizacao ocorre. Os
sentimentos que encontramos no caminho caordico frequentemente sao a
ansiedade, o medo e a inseguranca, tanto pessoalmente quanto em grupos.
Quando reconhecemos estes sentimentos como nossos amigos (permitindo
que continuemos nesse caminho), impressionantes e imprevisiveis resultados
surgem espontaneamente, internamente e na interacao coletiva. A alegria da
descoberta e da criacao e uma consequencia natural quando temos a coragem
de atravessar o caordico. A transicao do controle para o caordico e o movimento
iminente da nossa cultura global atual.
Caos-Chamos: E nesta intersecao, o que podemos enxergar? Existe valor aqui?

Art of Hosting Floripa

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Os passos cardicos
Existem passos estrategicos e claros quando seguimos no caminho Caordico. Ess-
es passos sao uma maneira de trazer estrutura suficiente, ou ordem dentro do caos,
para nos manter caminhando em frente no caminho caordico. Eles nos permitem
progredir gradualmente dando mais forma para nossos projetos ou organizacoes a
medida que progredimos. Esses passos podem ser usados como uma ferramenta
de planejamento e nos ajudam a entender o que estamos descobrindo sobre uma
organizacao, comunidade ou iniciativa. No entanto, estes passos nao tem um com-
eco consistente e definido. Por exemplo, voce (ou aqueles com quem trabalha) pode
comecar com um conceito, com falta de clareza da necessidade ou do proposito.

Outra forma de pensar isso e como facetas, lados de uma pedra preciosa. Cada
faceta ilumina esta pedra preciosa.

O processo caordico e uma movimentacao continua, cada passo integrando e


incluindo o anterior. Ele e um processo interativo e nao linear sendo alimentado
por uma continua colheita e ciclo de retroalimentacao (feedback). Uma vez que
voce definiu os principios, voce checa novamente se eles apoiam o proposito e
assim por diante. O proceso nos permite permanecer em reflexao e pratica.

Necessidade (pergunta significativa coletiva): Toda acao efetiva deve partir


de uma necessidade efetiva. Que necessidade real buscamos satisfazer?
Importante aqui e que a necessidade seja identificada de forma coletiva,
para evitar que objetivos pessoais sejam impostos a um grupo. Onde esta a
interseccao entre a minha necessidade e a necessidade do mundo?

Conceitos e padres

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Proposito (objetivo digno): Para atender a necessidade, o primeiro passo e
definir o proposito da comunidade com clareza e profunda conviccao. Esta
afirmacao, de facil compreensao comum, identifica e interliga os membros
da comunidade como objetivo digno de ser perseguido. Comumente pode
ser expresso em uma frase. A pergunta que inspira e: Se alcancarmos esse
proposito, nossa vida tera significado?.
Principios (de cooperacao): O conjunto de principios, com as mesmas
caracteristicas do proposito (claro, convicto, compreensivel), guia os envolvidos
na busca pelo proposito. O seu conteudo etico e moral requer um envolvimento
dos individuos integros, nao apenas do intelecto. De preferencia ao descritivo
ao inves do prescritivo e procure principios que se iluminem mutuamente. Visto
como um todo, o proposito e os principios formam o corpo de crencas que
unira a comunidade e guiara decisoes e acoes.
Pessoas (stakeholders, comunidade, companheiros - confianca mutua): Com
clareza de proposito e principios, identificamos todos os envolvidos e afetados, os
participantes cujas necessidades, interesses e perspectivas devem ser levados
em conta ao conceber (ou reconceber) a organizacao. Esta e a oportunidade de
assegurar que todos os individuos e grupos interessados foram considerados e
envolvidos quando o novo conceito organizacional e perseguido.
Conceito (organizacional): Apos identificar todos os envolvidos, buscamos e
definimos de forma criativa e desinibida um conceito geral da organizacao. A luz
do proposito e dos principios, buscamos estruturas organizacionais inovadoras
nas quais possamos confiar como justas, equitativas e efetivas. Alem disso,
busca-se respeito a todos os participantes, em relacao a todas as praticas com
as quais podem se envolver. Frequentemente descobrimos que nenhuma forma
de organizacao existente atende a isso e algo novo tem que ser concebido.
Crencas (limitadoras): Ao criarmos um conceito organizacional inovador,
normalmente esbarramos em crencas limitadoras. Quais sao estas crencas? Isto
e impossivel, as leis nao permitem, ninguem fez antes, isso nao funciona... Listar
e identificar claramente esses limites nos ajuda a encontrar formas de transcende-
los, ou nos mostra que e necessario redesenhar o conceito de organizacao.
Estrutura (estatutos, contratos, escritorios): Assim que o conceito organizacional
estiver claro e tivermos lidado com as crencas limitadoras, os detalhes da
estrutura organizacional sao expressos. Esta constituicao formal deve incorporar
com precisao a substancia dos passos anteriores. Ela ira incorporar o proposito,
os principios e o conceito, especificar os direitos, obrigacoes e relacao de
todas as pessoas envolvidas, e eventualmente (se necessario) estabelecer a
organizacao como uma entidade legal (ou um conjunto de entidades), atraves
de estatutos e regimentos ou documentos similares.
Praticas (acao, produtos, servicos): Com clareza de proposito e principios
compartilhados, os participantes certos, um conceito efetivo e uma clara
estrutura, praticas e acoes irao se desenvolver naturalmente de forma focada e
efetiva. Elas irao combinar de forma harmoniosa a cooperacao e a competicao
em uma organizacao transcendente em que todos confiam. O proposito e
entao realizado muito alem das expectativas originais, em um sistema auto-
organizado e autogovernado, capaz de aprender e evoluir continuamente.

Art of Hosting Floripa

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Divergncia, emergncia, convergncia
Ao nos engajarmos em uma investigao ou conversa com mltiplos agentes,
operamos em trs fases distintas no processo de divergncia, emergncia e con-
vergncia. Cada uma dessas fases so diferentes, e importante sabermos onde
estamos no processo e o que necessrio em cada fase.

Essas trs maneiras diferentes de pensar e trabalhar podem ser comparadas


s trs fases da respirao: inspirar (pulmes expandindo / divergentes) reter
(emergindo), expirar (pulmes em contratao / convergindo). Formas divergen-
tes e convergentes de pensamento e de trabalho so diferentes e complemen-
tares. A respirao de divergncia e convergncia, de inspirar e expirar, est no
corao de nosso projeto processo. Todo o processo passa por vrios desses
ciclos respiratrios.

O pensamento divergente normalmente gera alternativas, uma discusso aberta


que rene diversos pontos de vista e descompacta o problema.

O pensamento convergente significa avaliar as alternativas, resumindo os pon-


tos principais, classificando idias em categorias e chegando a concluses gerais.

Conceitos e padres

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Pensamento divergente Pensamento convergente

Gerando alternativas Avaliando alternativas


Discussoes abertas entre todos Listando os pontos-chave
Reunindo diversos pontos de vista Separando ideias em categorias
Encontrando a logica de um problema Chegando a conclusoes gerais

A fase divergente no-linear e precisa de tempo de caos. orientada para


o processo e precisa de tempo prolongado para deciso. Para anfitriar bem esta
fase, importante concentrar-se sobre o processo e dedicar tempo suficiente, sa-
bendo que as prximas fases podero ocorrer rapidamente quando essa primeira
fase tem permisso gerar o seu propsito.

A fase convergente orientada e focada, linear, estruturada e geralmente su-


jeita restries de tempo. Ela est focada na obteno de resultados e pode
exigir decises rpidas.

A fase emergente est entre a fase divergente e convergente, carinhosamente


conhecida como a zona da dor do crescimento, a fase em que a mgica acon-
tece. onde as diferentes idias e necessidades so integradas, podendo nos
obrigar a esticar o nosso prprio entendimento para segurar e incluir outros pon-
tos de vista. um trecho desconfortvel, mas tambm a fase em que a soluo
nova e inovadora emerge.

Trabalhando com a emergncia


Emergncia o fenmeno da Ordem decorrentes do Caos.

Uma definio mais sutil a seguinte: emergncia a complexidade de ordem


superior decorrente do caos, em que novas estruturas coerentes se aglutinam
atravs de interaes entre as diversas entidades de um sistema.

Liderana participativa trabalha com processos de mudana emergente. O trabalho


feito no por comando e controle, abordagens mais tradicionais, mas por:
Definio clara de inteno
Criao de um campo de acolhimento
Convite para conexo entre pessoas

H alguns desafios para se trabalhar com a emergncia, que pode ser especial-
mente difcil para os lderes em culturas tradicionais.
Comear um salto de f - as sementes da maioria das grandes idias so
mal compreendidas, demitidas ou desencorajadas por outros.
O sucesso pode ser um obstculo - uma vez que a emergncia envolve o
desconhecido, arriscado. Organizaes tm medo de prosseguir sem certeza.
Os resultados podem ser difceis de reconhecer - quando encontramos
novidades, nosso primeiro impulso tentar se encaixar em nossa estrutura
existente de referncia. s vezes, aparentemente mudanas menores podem
alterar suposies fundamentais sobre como as coisas funcionam. No entanto,
anos podem passar antes de apreciar as implicaes.

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O mais importante no est no nosso radar - as organizaes tendem a medir
o tangvel como nmero de empreendimentos lanados e implementados
com sucesso. Mas os frutos mais poderosos dos processos de mudana
emergentes tendem a ser intangveis, como confiana e amizade. A auto-
organizao de redes que surge pode ser catalisada em ao se a inteno de
magnitude suficiente surgir.
Nem todo mundo faz a viagem - a maioria de ns tem experimentado situaes
em que outros tm dado o salto de f e, por alguma razo, escolhemos no
segui-los. Ser que estamos perdendo alguma coisa? Ou est todo mundo
perigosamente desequilibrado?
Morte ou perda faz parte do processo - talvez o medo da perda a maior
razo pela qual ns resistimos emergncia. Poucos de ns optamos por
experimentar tumulto emocional se podemos evit-lo.

Conceitos e padres

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Padres de organizao nos sistemas vivos
e mecnicos

Circulo
Nos viviamos em pequenos grupos como nomades. O circulo se tornou a mae de
todas as nossas formas de organizacao - os humanos comecaram a sentar-se em
circulo assim que tiveram o fogo para estar ao redor. Nos contavamos historias,
realizavamos conselhos dos sabios e resolviamos problemas desta forma. Esta
forma e muito util para estimular a reflexao, contar historias e estar juntos. O
proposito esta no centro e e compartilhado.

Triangulo (Hierarquia)
Assim que paramos nossas vidas nomades para nos estabelecer em um lugar, nos
desenvolvemos a agricultura. Nossa comunidade aumentou, emergiram as classes
do clero (de ritual) e dos guerreiros ou soldados (para protecao). Comecamos a
desenvolver hierarquias e a nos organizar em niveis onde uma pessoa, ou grupo
de pessoas, tinha poder sobre os outros. A forma triangular da hierarquia e muito util
para a acao, para fazer as coisas. O proposito e realizado no nivel superior.

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Burocracia
Hierarquias simples sao extremamente instaveis em face do inesperado. A idade
industrial trouxe a mudanca e mais complexidade.A burocracia tornou-se o mod-
elo organizacional predominante, especializando-se na horizontalidade e na hier-
arquia abrangente, que controlava verticalmente. Juntos, eles conseguiram com-
plexidade muito maior do que qualquer um poderia fazer sozinho. Burocracia e
fantastico para a estabilidade, otimizacao e manutencao do status quo, e para
gestao de situacoes complexas, ate certo ponto. Assim que a complexidade e a
velocidade aumentam, aburocracia nao e agil o suficiente para dar respostas. Ela
normalmente se move lentamente em frente a mudanca. O proposito da burocra-
cia tambem esta no topo.

Redes
Uma forma mais recente de organizacao (descrita pela primeira vez na decada de
70), as redes surgiram na idade da informacao/comunicacao, como uma resposta
a uma necessidade de organizacao e reorganizacao rapida e flexivel. As redes sao
um conjunto de individuos, circulos (pequenos grupos) ou triangulos (hierarquias)
que se interconectam. As redes podem ligar todos os tipos de organizacoes.Nos
raramente encontrarmos redes de burocracias, mas as redes podem e muitas vez-
es realmente surgem dentro delas. Redes sao otimas para relacionamento, flexibili-
dade e inovacao, e para fazer as coisas rapidamente. As ligacoes sao guiadas pelos
propositos individuais em harmonia com um proposito coletivo. Os diferentes nos
sao conectados porque os respectivos propositos precisam uns dos outros. Uma
vez que a necessidade nao esta mais la, a conexao da rede se quebra.

Conceitos e padres

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Sistemas vivos como uma abordagem natural
para a vida
Quais sao os sistemas de crencas presentes em nos que pode atrapalhar que a
energia de mudana se manifeste?
Um sistema vivo aceita apenas as suas proprias solucoes (nos somente
apoiamos aquilo do qual somos parte criadora);
Um sistema vivo apenas presta atencao naquilo que e significativo para si
(o que est presente aqui e agora);
Um sistema vivo participa no desenvolvimento de seus vizinhos (um
sistema isolado esta condenado);
A natureza e tudo da natureza, incluindo a nos mesmos, esta em
constante mudanca (sem gerenciamento de mudanca);
A natureza procura diversidade, novas relacoes abrem novas
possibilidades (nao e a sobrevivencia do mais forte);
A natureza nao busca achar solucoes perfeitas (ajustes abrem brecha
para o que e possivel aqui e agora);
Um sistema vivo nao pode ser podado ou controlado;
Um sistema muda sua identidade quando a percepcao de si mesmo
alterada;
Todas as respostas nao estao la fora (precisamos experimentar para
descobrir);
Quem somos coletivamente e sempre diferente e mais do que somos
sozinhos (possibilidade de emergencia);
Nos (seres humanos) somos capazes de nos auto-organizarmos dadas
as condicoes adequadas;
Auto-organizacao se transforma em uma ordem de nivel superior.

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Teoria U
A teoria U uma maneira de desenhar e conduzir profundos processos de apren-
dizado coletivo. O processo em U dividido em trs fases, as duas primeiras so
sentir e presenciar, e a ltima engloba a criao de prottipos e atuao em uma
nica etapa chamada de realizar. Estas etapas tem as seguintes caractersticas:
Sentir: Questionar profundamente seus modelos mentais, vendo a realidade
que est alm do prprio filtro.
Presenciar: Mover-se dali para um processo profundo de se conectar com
uma viso e um propsito, individual e coletivamente.
Realizar: Elaborar rapidamente um prottipo para traduzir essas vises em
modelos de trabalho concretos, dos quais se possa receber feedback e fazer
novos ajustes.

Presence: Human Purpose and


The Field of the Future

embodying
the new

Suspending Institutionalizing
seeing sensing
our seeing transforming
perception enacting
realizing
living
transforming
microcosms
action

Prototyping
Redirecting envisioning
presencing what seeks
seeing transforming to emerge
from the self and will
whole
Crystallizing

Letting go Letting come

Seven capacities of the U moviment


The entire U movement arises from seven core capacities and the activities they
enable. Each capacity is a gateway to the next activity - the capacity for suspending
enables seeing our seeing, and the capacity for prototyping enables enacting living
microcosms - but only as all seven capacities are developed is the movement
through the entire process possible.

Conceitos e padres

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O significado do U est relacionado ao processo de mudana e seu formato deve-se
ao fato de que ao descer o lado direito o indivduo percorre um caminho para com-
preender seus modelos mentais e como eles esto relacionados realidade na qual
est inserido. O fundo do U um espao para reflexo, o indivduo j tem um maior
conhecimento sobre si e do ambiente, e agora tem a possibilidade de compreender a
realidade atual e iniciar um processo de inovao, que a subida do U. Nesta parte,
todas as novas ideias so colocadas em prticas, o que no significa o fim, j que o
processo pode iniciar novamente ou etapas serem revistas se necessrio.

A teoria U pode auxiliar pessoas a melhorarem sua capacidade de compreenso de


problemas, alm de gerar habilidades para lidar com diferentes desafios. Para isso, o
lder deve ser capaz de suspender suas formas habituais de enxergar e compreender.
Ele no pode buscar apenas em sua experincia ou conhecimento informaes para
auxiliar os outros - ele precisa ir alm do que j sabe e comear a buscar informaes
que ainda no detm. Alm disso, ele deve ser capaz de criar espaos de aprendiza-
gem e inovao, nos quais um grupo possa co-criar novas solues.

O primeiro tipo de escuta acontece toda vez que a pessoa recebe um estmulo
e reage a ele. Ou seja, ela tende a reproduzir hbitos e acaba por reproduzir pa-
dres passados continuamente. Tal atitude faz com que o indivduo se torne muito
centrado em si; ele est sempre julgando e analisando o que ouve, prestando
pouca ateno no que est realmente sendo dito. Nesse nvel, h pouco espao
para a criatividade e novas ideias. Um exemplo o indivduo que tende a sempre
interromper e dizer isso eu j sabia.

O segundo tipo o ouvir focado no objeto, ou seja, o indivduo centra sua ateno
no que est vendo ou ouvindo, deixando de utilizar a anlise imediata do fato, ou a
voz do julgamento. A ideia central do debate conhecer o outro e verificar se as ide-
ias dele so diferentes das prprias ideias. Apesar de j se focar o outro, ainda ex-
iste a tendncia de se comparar ideias. Nesse momento, surgem perguntas e mais
interesse no que est acontecendo, possibilitando maior conhecimento dos fatos.

O terceiro tipo o ouvir emptico o qual surge quando se pensa: Ah, sim, eu sei
o que voc est sentindo. Quando o indivduo muda o foco de ateno do centro
para o exterior (focado no objeto), ele tem a possibilidade de se engajar em um
dilogo, participando ativamente dos fatos que ouve. preciso abertura para a
empatia, ou seja, o lder passa a ver atravs dos olhos do prximo. Este ouvir j
proporciona mais criatividade e novas informaes. Porm, ele est voltado ape-
nas para o ato de ouvir, diferentemente do prximo nvel que j uma tentativa de
ouvir e criar ao mesmo tempo.

O quarto tipo a escuta generativa, que est mais relacionada a um ouvir interno, ou
seja, ao mesmo tempo em que conversa, o indivduo busca elaborar o que escutou
permitindo que novas ideias surjam. Nesse nvel no h barreiras entre os participantes
da conversa, todos escutam e procuram em si motivao para criar novas idias.

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Kronos e kairs
Duas palavras gregas para denominar o tempo

Kronos e o tempo mensurado, com dias, meses e anos. E finito, metodico, con-
trolado, igual para todos. E o tempo linear, que cobramos aos outros e que somos
cobrados. E o tempo do calendario, o tempo do relogio. Nossa sociedade e orga-
nizada baseada neste tempo. Ele e util para a nossa vida em sociedade.

Kairos significa o momento certo ou oportuno, subjetivo, qualitativo. Kairos e o


tempo que alimenta a alma, tem a ver com valores e qualidades em seu uso.

Enquanto o Kronos e um tempo espacializado e objetivo, o Kairos e um tempo


significativo segundo um horizonte de sentido.

O tempo e algo para ser vivido. A essencia do Kairos e o que voce obtem dele.
Kronos, ao contrario, se preocupa com o quanto voce gastou dele.

Durante o Art of Hosting convidamos voce para viver no tempo Kairos e descobrir
qual e o seu ritmo interno, como voce percebe a passagem do tempo e o quanto
esta percepcao do tempo te influencia.

Conceitos e padres

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A ARTE DE SER ANFITRIO
Ambientes complexos e de alta velocidade de hoje esto nos chamando para
envolver vrios estilos de liderana e aprendizagem. Saber como gerar intelign-
cia coletiva e como chamar na participao e liderana de todos. Gerar clareza
de propsito comum e criar espaos de aprendizagem no-julgamento. Ao mes-
mo tempo, somos convidados a exercer uma liderana hierrquica. Somos re-
sponsveis e devemos tomar medidas decisivas quando necessrio. Aprender
a estar neste paradoxo e como navegar no territrio entre muito caos e muito
controle a chave para a mudana da liderana herica para liderana anfitri.
O caminho qudruplo
O Caminho Qudruplo para ser um Anfitrio de Conversas significativas

A essncia da prtica de ser um anfitrio pode ser resumida em quatro condies.


Quando essas prticas esto presentes, boa parte do caminho para o trabalho
coletivo efetivo e as aes sbias ter sido percorrido.

Esteja Presente (Pre-sinta e anfitrie a si mesmo)

Comece pelo eu: cuide de si, anfitrie a voce mesmo primeiro. Esteja disposto
a estar no caos; mantenha o espaco aberto; esteja no fogo do presente; fale e
escute a partir do coracao.

Pratique Conversas (Participe e seja anfitriado)

Esteja com as pessoas e disposto a ouvir plenamente, respeitosamente, sem


julgamento e sem pensar que voce ja sabe todas as respostas.

Anfitrie Conversas (Contribua, convide e anfitrie conversas)

Seja corajoso, convidativo e disposto a iniciar as conversas que importam. Encon-


tre e anfitrie perguntas fortes com os stakeholders e entao garanta a colheita
das respostas, dos padroes, insights, aprendizados e acoes sabias. Seja criativo,
intente sua forma de fazer. Mas faca de forma leve, cuide deste espaco. E se,
diante da intencao de comecar uma conversa, voce nao puder entrar pela porta,
entre pela janela, busque alternativas sutis para anfitriar.

A arte de ser anfitrio

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Comunidade de Praticantes (Co-Crie e co-anfitrie)

Disponha-se a co-criar e co-anfitriar com outros, misturando seus conhecimentos,


experiencias e praticas com os deles, trabalhando em parceria. Contribua para
que se tenha um espaco genuino para aprendizagem e inovacao.

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As oito respiraes para
desenho de processos
Antes de comear e ao longo de todo processo:

Tenha clareza da inteno de quem est chamando. O convite


deve estar alinhado com o seu corao. Se o propsito no
valer a pena ou se o convite no for genuno, no v.

1. Primeira Respirao: Nascimento do chamado

Identifique qual a questo, pergunta ou problema que est ch-


amando.
Ao sbia: curiosidade e abertura.
Perguntas: O que me chama? Onde est minha energia e
paixo? O que preciso para me comprometer a chamar
esse processo?

2. Segunda Respirao: Criar a base e a arquitetura

Crie clareza coletiva do propsito e princpios. O grupo de pes-


soas que se engaja na fase de criao da arquitetura pequeno
e estamos sempre perguntando quem mais poderia estar aqui?
Quem so as partes interessadas deste sistema? Assim que
estiver engajado com clareza sobre estas questes, comece a
fase de Desenho e Convite.
Ao sbia: engajamento. No faa suposies.
Perguntas: Existe uma necessidade? Se no houver, no
faa! Como ir da necessidade ao propsito? Qual o nosso
propsito? Como enxergar e alimentar os valores do grupo?

3. Terceira Respirao: Desenho e convite

Convite sendo inclusivo e claro quanto ao propsito. Desenho


o encontro.
Pergunta: Como podemos criar um convite inspirador que
estimule as pessoas a virem? Como nos desapegamos das
nossas expectativas de quem tem que estar presente?
Ao sbia: Verifique vrias vezes se seu design serve
ao propsito. No tente fazer coisas demais no seu design
(conecte-o ao propsito).
Perguntas: Nosso design est conectado ao propsito?
Estamos dispostos a revisit-lo e modific-lo ao longo do
processo sempre que necessrio?

A arte de ser anfitrio

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4. Quarta Respirao: O encontro

Anfitrie o grupo, criando um espao inspirador e mantendo o


propsito e as perguntas em mente.
Ao sbia: Esteja presente. No v sozinho.
Perguntas: Como podemos melhor servir como instrumento
ou continer para acolher a sabedoria coletiva emergente?
Cuidado para no reduzir a ao de ser anfitrio a uma frmula.
como podemos deixar o espao cada vez mais aberto?

5. Quinta Respirao: A continuao


Ao sbia: Retome sempre o propsito. No o perca de
vista, seno este no ser incorporado. Preste ateno ao
aprendizado contnuo e os sinais que vm do campo.
Perguntas: Como podemos sustentar a auto-organizao?
Como podemos segurar a energia que vem do divergente
e convergente?

6. Sexta Respirao: Ao

Realize as aes sbias decididas durante a conversao e a


colheita. Acompanhamento contnuo de aprendizagem e con-
duzido a partir do campo.
Ao Sbia: Volte sempre ao propsito. No perca o
propsito de vista ou no ser incomporado.

7. Stima Respirao: Reflita e aprenda

Reflexo dentro do time central e com os participantes chave.


Perguntamos: O que aprendemos? Alcanamos resultado
alinhado com a necessidade e o propsito? Quais so os
prximos passos a longo prazo?

A partir daqui a prxima questo surge.

8. Oitava Respirao: A respirao que sustenta o todo

O ancio com a viso e perspectiva. Anfitriando e percebendo o


todo. Estar consciente de todas as sete respiraes, tendendo
inteno a longo prazo e a sabedoria das aes e prticas
dessa comunidade de praticantes. O bem estar de todos ness-
es sistemas.

Embora seja uma descrio passo-a-passo, o processo no


linear, mas cclico, refletindo o alinhamento com o propsito e
os prximos sbios passos que acontecem durante o processo.

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Elementos essenciais para conversas significativas
1. Esteja presente
2. Tenha uma boa pergunta
3. Convide os outros a ouvir... ouvindo. Use um objeto da fala
4. Colha algo til
5. Tome uma sbia deciso coletiva
6. Aja sabiamente
7. Trabalhe com seus companheiros

1. Esteja presente (evocar a presena)

Quais so alguns dos caminhos para nos encorajarmos e apoiarmo-nos uns aos
outros para estarmos plenamente presentes na conversa?

Convidar a presena uma prtica primordial quando se anfitria conversas e tam-


bm para preparar o ambiente para uma boa reunio. H muitas formas de fazer
um grupo presente, incluindo:
Comear com uma cerimnia ou celebrao;
Comear com um momento de silncio;
Promover um check-in com uma pergunta pessoal relacionada ao tema
da conversa;
Passar um objeto da fala e promover espao para ouvir cada uma das
vozes presentes.
Comece bem. Comece devagar. Convide a todos para a conversa.

2. Tenha uma boa pergunta.

Quais so as charactersticas das boas perguntas que podemos fazer uns aos
outros para melhor servir nossa investigao?

3. Convide os outros a ouvir... ouvindo. Use um objeto da fala.

Quais so algumas das estruturas e mtodos que nos permitem participar de


conversas significativas?

Olhando de forma simplista, um objeto da fala simplesmente um artefato que passa


de mo em mo. Quando algum est segurando o objeto, este algum convidado a
falar e todos so convidados a ouvir. O uso de um objeto da fala tem o poderoso efeito
de garantir que todas as vozes sejam ouvidas e afia tanto a fala quanto a escuta.

O objeto da fala reduz a velocidade da conversa. Quando a dinmica est muito


rpida ou as pessoas comeam a se atropelar nas falas e a escuta cessa, o objeto
da fala restaura a calma e a suavidade. A conduo de uma rodada de abertura
com um objeto da fala d o tom para uma reunio e ajuda as pessoas a lem-
brarem o poder desta simples ferramenta.

claro que um objeto da fala uma forma mnima de estrutura. Toda reunio
deve ter alguma forma de estrutura que ajude no trabalho com o caos e a

A arte de ser anfitrio

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ordem necessrios para co-descobrir novas ideias. Existem muitas opes de
formas e processos. O importante alinh-los natureza dos sistemas vivos,
se desejarmos que emerja inovao e sabedoria a partir do caos e da incerteza.

Em nveis mais sofisticados, quando precisar realizar mais trabalho, possvel


usar processos mais formais, que trabalham esses tipos de contexto. Cada um
destes processos tem um ponto timo e uma aplicao ideal, nos quais voc pode
pensar ao planejar encontros. Misture-os, se necessrio.

4. Colha algo til

Quais so as coisas mais teis que podemos colher das nossas conversas?

Nunca se encontre a no ser que planeje colher os seus aprendizados. Uma dica
bsica aqui pensar que voc no est planejando uma reunio. Ao invs disso, voc
est planejando uma colheita. Saiba o que necessrio e planeje o processo de acor-
do. Colheitas nem sempre tm que ser visveis; s vezes voc planeja um encontro
apenas para criar aprendizado. Mas d suporte ao aprendizado pessoal com boas
perguntas e pratique a colheita pessoal (dirios, anotaes, poemas, desenhos).

Para colher bem, esteja consciente de 4 dicas:


Crie um artefato. Colheita se trata de tornar conhecimento visvel. Faa
um mapa mental, desenhe figuras, tome notas, mas seja l o que fizer,
crie um registro da sua conversa.
Tenha um loop de feedback (canal de realimentao). Artefatos so
inteis se eles ficam em uma prateleira. Saiba como voc vai usar a sua
colheita antes de comear sua reunio. Ser colocada novamente dentro
do sistema (grupo, organizao)? Ir gerar perguntas para um encontro
futuro? Ser compartilhada com pessoas como notcias e aprendizado?
Descubra isso e faa planos de compartilhar a colheita.
Esteja consciente tanto de uma colheita intencional como emergente.
A colheita responde perguntas especficas que voc est fazendo, mas
garanta tambm que voc est prestando ateno nas coisas bacanas
que esto emergindo em boas conversas. Existe valor real no que est
aparecendo e que ningum poderia antecipar. Colha isto.
Quanto mais a colheita co-criada, mais ela apropriada
coletivamente por todos. No defina simplesmente uma secretria,
um anotador ou escriba. Convide as pessoas a co-criarem a colheita.
Coloque papel no meio da mesa para que todos possam alcanar.
Distribua post-its para que as pessoas possam capturar ideias e adicionar
ao todo. Use seu esprito criativo para achar maneiras do prprio grupo
ser anfitrio de sua colheita.

5. Tome uma sbia deciso coletiva

Como ns esperamos tomar decises de maneira que elas criem clareza e


aes sbias?

Se a sua reunio tem que chegar a uma deciso, faa dela uma deciso sbia.
Decises sbias emergem de conversas, no de votao. A maneira mais sim-
ples de chegar a decises sbias usar o processo de consenso com as trs
posies de dedes.

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Primeiro, faa uma proposta clara. Uma proposta uma sugesto de como algo
pode ser feito. Tenha-a expressa em palavras, escrita e colocada no centro do
crculo. Faa uma enquete no grupo, pedindo para que todas as pessoas most-
rem os seus dedes em uma das trs posies. PARA CIMA significa Tudo bem
para mim; PARA O LADO significa Preciso de mais clareza antes de colocar o
dedo para cima; PARA BAIXO significa Esta proposta viola a minha integri-
dade, estou falando srio.

medida que cada pessoa indica o seu nvel de apoio proposta, note os dedes
para baixo e para o lado. V aos dedes para baixo primeiro e pergunte: O que
seria necessrio para voc dar suporte a essa proposta? Coletivamente, ajude
o participante a formular outra proposta, ou mudar a atual. Se o processo real-
mente de construo de consenso, as pessoas tm permisso de opinar com o
dedo para baixo apenas se esto dispostas a participar na construo de uma
proposta que funcione. Cuidado! Se um indivduo sequestrar o espao do grupo,
a recompensa ser uma votao. A maioria vence.

Assim que tratar dos dedes para baixo, faa o mesmo com os dedes para o
lado. Para o lado no significa no, mas sim Preciso de clareza. Responda as
perguntas ou esclarea as preocupaes.

Se a proposta decorre de uma boa conversa, voc no deve ser surpreendido por
nenhum dedo para baixo. Se voc for, reflita sobre a experincia e pense sobre
o que poderia ter feito diferente.

O que acontece quando no concordamos com o processo de tomada de deciso?

s vezes um grupo seguir em frente em seu caminho e comear a tomada de


deciso antes de qualquer consenso de como tal deciso ser feita. Isso talvez d
certo ou parea dar certo no decorrer do processo, mas algumas dificuldades
podem ocorrer:
A reunio simplesmente no acaba nunca, no avana.
Os membros agem sozinhos, por si s, e falam da sua prpria perspectiva
logo a mo direita no saber o que a mo esquerda est fazendo.
Algum sempre tomar seu prprio caminho e se distanciar.
Depois de uma reunio sem um processo de deciso coletiva, um
pequeno grupo de pessoas se encontra em outro momento, em portas
fechadas, e toma a deciso REAL.
Os que gritam mais alto conseguem o que querem.
Logo antes de encerrar uma conversa e tomar uma deciso, algum traz
algo completamente novo que se torna a deciso.
Algo mal preparado delegado a um pobre-coitado que posteriormente
convenientemente acusado por no ter levado o processo adiante
adequadamente.

6. Aja sabiamente

Assim que voc tiver decidido o que fazer, aja. No h muito mais a dizer sobre
isto exceto que ao sbia ao que no sobrecarrega ou sub-utiliza os recur-
sos de um grupo. A ao surge da escolha pessoal de assumir a responsabilidade
pelo que voc ama. Comprometa-se ao trabalho, faa-o.

A arte de ser anfitrio

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7. Trabalhe junto com seus companheiros

Relacionamentos criam sustentabilidade. Se ficarem juntos como amigos, compan-


heiros ou famlia, vocs se tornam responsveis um pelo outro e podem enfrentar
os desafios de forma melhor. Quando voc sentir seu relacionamento com seus
companheiros mais prximos se esvaindo, expresse isso e seja anfitrio de uma
conversa sobre isso. Confiana o recurso mais precioso de um grupo. Use-a bem.

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A arte de fazer perguntas.
Uma Histria O Poder das Perguntas: reverenciar ou no reverenciar.

Voc pode comer uma ma Eu disse e dei a ele a fruta verde.


Era como se ele estivesse vendo uma ma pela primeira vez.
Primeiro ficou ali parado somente cheirando a ma e depois deu uma
pequena mordida.
Hummmm disse, dando uma mordida ainda maior.
Estava gostoso? perguntei.
Ele ento se inclinou em reverncia profunda.
Eu queria saber qual o gosto de uma ma na primeira vez em que a experi-
mentamos, ento perguntei de novo: Qual o sabor?
Ele, mais uma vez, reverenciou e reverenciou.
Por que voc est se inclinando em reverncia? perguntei.
Mika se inclinou em reverncia novamente. Isso me deixou to confuso, que logo
me apressei em fazer a mesma pergunta: Por que voc est reverenciando?
Dessa vez foi ele quem ficou confuso. Acho que ele no sabia se inclinava
novamente ou simplesmente respondia.
De onde venho, a gente sempre se inclina em sinal de reverncia quando al-
gum faz uma pergunta interessante ele explicou e quanto mais profun-
da a questo, mais profunda a nossa reverncia.
Aquela era a coisa mais estranha que eu j tinha ouvido em muito tempo. Eu
no conseguia entender que uma pergunta fosse algo a ser reverenciado.
O que vocs fazem quando cumprimentam uns aos outros?
Tentamos sempre encontrar algo sbio para perguntar ele respondeu.
Por qu?
Primeiro ele se inclinou rapidamente, porque eu havia feito uma outra pergun-
ta. Depois ele disse: Tentamos fazer uma pergunta sbia para que a outra
pessoa incline-se em reverncia.
Eu estava to impressionado com a resposta, que me inclinei com a mais
profunda reverncia que consegui.
Quando olhei para o Mika, ele tinha posto o dedo na boca. Depois de um
longo perodo, tirou.
Por que voc se inclinou? - perguntou, olhando-me insultado.
Porque voc respondeu s minhas perguntas to sabiamente.
Ento ele me disse, em alto e bom tom, algo que me acompanha desde en-
to: Uma resposta no algo para se reverenciar. Mesmo que uma resposta
possa parecer to certa, voc nunca deve reverenci-la.
Fiz sim com a cabea brevemente, mas logo me arrependi, porque agora Mika
podia achar que eu estava reverenciando a resposta que ele acabara de me dar.
Aquele que se inclina em reverncia mostra respeito Mika continuou
Voc nunca deve mostrar respeito por uma resposta.
Por que no?
Uma resposta sempre parte de uma estrada que ficou para trs. Somente
as perguntas apontam para o futuro.
Aquelas palavras foram to sbias, pensei. E tive que me conter para no me
inclinar em reverncia novamente...

Jostein Gaarder, 1996, Noruega

Todo animal satisfeito dorme. Isto o que acontece quando nos direcionamos
s respostas e no s perguntas.

A arte de ser anfitrio

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O que uma boa pergunta?
As perguntas abrem portas para a descoberta coletiva. A palavra question
(questo, ou pergunta em portugus) vem de quest - palavra cujo significado
estar em uma jornada, numa busca por alguma coisa importante. Uma boa
pergunta colocada para dar inicio s conversaes e est alinhada neces-
sidade e ao propsito daquele coletivo, convidando a todos para trazerem suas
contribuies atravs de um convite aberto ao exame de opes criativas para
o futuro. Uma boa pergunta no centro funciona como um atrativo para que a
inteligncia coletiva e a sabedoria mais profunda do grupo se revele. Alm disso,
mantm o foco no trabalho e ajuda a evitar comportamentos que atrapalhem,
como ataques pessoais, politicagens e mentes fechadas.

Uma pergunta poderosa permite que as pessoas aprofundem seu entendimento


coletivo dos pontos de vista de cada um e possibilita que elas ofeream o melhor
do seu pensamento. No deve exigir ao nem respostas imediatas. Tal ansie-
dade encerraria as possibilidades criativas.

Muitas vezes o grupo est preocupado em resolver um problema, um desafio. O


aprendizado poderoso est em como transformar os problemas em boas pergun-
tas, pois enquanto o primeiro traz uma sensao sutil de perda de poder, o outro
ajuda as pessoas a sarem da perplexidade e a abrirem as portas.

s vezes, uma atitude sbia formular estas perguntas antecipadamente e fazer


delas peas essenciais do convite para que outras pessoas se juntem a voc;
outras, o sbio conseguir levantar com o grupo as suas questes essenciais,
como no caso de um Open Space ou mesmo dependendo de como o anfitrio ir
conduzir uma sesso de conversas. Conforme voc mergulha nestas perguntas,
colha as novas perguntas que vo surgindo. Elas representam o caminho que
voc precisa tomar.

Centenas de pessoas ao redor do mundo foram questionadas sobre as carac-


tersticas de uma boa pergunta. Surgiram diversas sugestes comuns.

Uma boa pergunta:


simples e clara;
provocativa e inquietante;
livre de julgamento;
positiva, apreciativa
energizante;
aberta;
foca a investigao;
desafia pressupostos;
abre novas possibilidades;
cria certa tenso para diminuir a brecha entre o conhecimento atual e o
novo aprendizado.
estimula novas perguntas.

Quais so as minhas boas perguntas?

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METODOLOGIAS
As prximas pginas introduzem as principais metodologias para boas prticas de
liderana colaborativa propostas pela comunidade do Art of Hosting. Elas foram
elaboradas para engajar grupos de pessoas (pequenos ou grandes) em conver-
sas estratgicas, onde a sabedoria e inteligncia coletiva pode ser colocada
servio da descoberta de melhores solues para propsitos em comum.
Existem alguns princpios bsicos, ou qualidades, que so comuns para todas
essas metodologias:
elas oferecem estruturas simples que ajudam a engajar pequenos ou
grandes grupos em conversas que levam resultados.
cada um tem suas vantagens e limitaes especficas.
so geralmente baseadas no dilogo, com fala intencional (falar quando voc
realmente tem algo a dizer) e escuta atenta (escutar e compreender) como
suas prticas bsicas, permitindo que exploremos e descubremos juntos, ao
invs de tentar convencer cada uma das nossas verdades presentes.
suspender pr-concepes uma prtica bsica. nos permite ouvir sem
julgamento e examinar nossas verdades presentes.
crculo o modelo de organizao primrio, seja ele a nica forma usada
(como na prtica do crculo) ou utilizado em diversos grupos de conversa em
crculo, dentro de uma grande prtica (como no world cafe ou open space).
um encontro no crculo um encontro de iguais. essas metodologias
inspiram descobertas e aprendizados peer-to-peer.
investigao e perguntas poderosas so uma fora motriz. respostas
costumam fechar a conversa enquanto a investigao leva a conversa
para pontos ainda mais profundos.
o propsito disso tudo pensar melhor em conjunto, que engajar a
inteligncia coletiva para melhores solues.
facilitar esses engajamentos ou conversaes um trabalho de anfitriao,
permitindo que solues emerjam da sabedoria do centro. anfitriar requer
um certa proficincia na prtica dos quatro quadrantes: estar presente no
momento em que est acontecendo, engajar-se em conversas com outros,
anfitriar conversar e co-criar e co-anfitriar com outros.
existem algumas condies necessrias para que esse engamento funcione
bem. qualquer engajamento ou conversa estratgica precisa estar fundada
em uma necessidade real e tem que ter um propsito claro. quaisquer
limitaes precisam ser trazidas de antemo. voc tambm pode definir
critrios de sucesso ou ter uma ideia do resultado esperado mesmo que a
soluo concreta s venha a emergir da prpria conversao.

Metodologias

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O crculo
Tudo que o Poder do Mundo faz feito em crculo.
O cu redondo,
a Terra redonda como uma bola,
assim como todas as estrelas.
O vento, com seu poder grandioso, rodopia.
Pssaros fazem seus ninhos em crculos,
pois eles tm a mesma religio que a nossa.
O sol nasce e se pe em um crculo.
A lua faz o mesmo e ambos so redondos.
Mesmo as estaes do ano formam um grande crculo em suas mudanas,
e sempre voltam novamente onde estavam.
A vida um crculo de infncia infncia,
e assim em tudo onde o poder se move.

Black Elk no livro Calling the Circle, de Christina Baldwin

O crculo, roda ou conselho, uma forma antiga de encontro que tem reunido
pessoas em conversas respeitosas por milhares de anos. Em algumas regies
do mundo essa tradio continua intacta, mas em algumas sociedades foi prati-
camente esquecida. O que transforma uma reunio em um Crculo a vontade
das pessoas em mudar de socializao informal ou discusso opinativa em uma
atitude receptiva de falar com inteno e ouvir com ateno.

Sentar em crculo e estar presente, conversar, ouvir, testemunhar, representar,


reagir, aprofundar, espelhar, rir, chorar, lamentar, aprender com as experincias e
compartilhar a sabedoria da experincia, estas prticas nutrem a alma inspirando
novas formas de ser e atuar no mundo. Pessoas em crculos apiam-se umas s
outras e se descobrem atravs da conversa.

O crculo intensifica as cooperaes e aproxima emocionalmente as pessoas que


trabalham juntas. Crculo no tem hierarquia a prpria expresso da equidade.
assim que a cultura se conduz quando ouve e aprende a partir da contribuio
de todos. Em um crculo, cada um tem uma posio espacial que igual a cada
outro. Assume sua vez e o crculo gira, fala e ouvido.

Para ser um campo seguro, tudo que for dito deve ser tratado com respeito.
Revelar-se demanda coragem e confiana, e isso deve ser honrado e mantido
em confidencialidade.

A transio de conversa para crculo - a transio do mundano para o espao


sagrado - necessita de mais do que um chamado hora de comear. Um toque
especial pode fazer com que isso acontea com respeito e inteno. Alguns crcu-
los comeam dando-se as mos e se aquietando, outros com o som de um sino.
Assim como h maneiras de abrir o crculo, h tambm maneiras de fech-lo.
Palavras, ritual, sons, quietude. Apagar a vela.

No o que feito, mas o esprito com o qual feito que faz toda a diferena.
A chama de uma vela no centro, por exemplo, um smbolo visvel de um fogo
invisvel que esprito, alma, sabedoria. O centro o que torna o crculo especial
ou sagrado. Em silncio ou cantando ou murmurando, cada um se conecta com o
seu prprio centro e com o centro do crculo e percebe-se tanto como um raio da

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roda quanto como o aro. Uma parte invisvel da roda, conectada com todas as out-
ras do crculo atravs do centro. Isto o que torna o crculo um espao sagrado.

No suave territrio do silncio, ns tocamos o mistrio. o lugar de reflexo


e contemplao e o local onde podemos nos conectar com o profundo con-
hecimento, o caminho da profunda sabedoria.

Angeles Arruen, autora de The Four-Fold Way

Ouvir to importante quanto falar.

Uma ferramenta que contribui com o Crculo o basto da fala, uma prtica da
tradio nativa norte-americana. Ele pode ser qualquer objeto. Enquanto algum
est segurando o basto, ele tem a palavra e no interrompido. Com o basto
da fala ouvimos mais intensamente e elaboramos nossos pensamentos antes de
falar. Com ele ns invocamos a sabedoria, a honestidade e a compaixo que ex-
iste no centro do crculo e em ns.

A Construo do Crculo

Inteno

Inteno d forma e determina quem vem ao crculo, o tempo que ele dura e que
tipo de resultado esperado. O chamador dispende tempo articulando a inteno
e o convite do crculo.

Metodologias

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Ponto de partida ou boas-vindas

Uma vez que as pessoas esto reunidas, til iniciar o crculo com um gesto que
mude a inteno do grupo de espao social para espao de conselho. Este gesto
de boas-vindas pode ser um momento de silncio, a leitura de um poema, uma
musica, ou um toque de sino. Algo que convide a ateno para o centro.

Estabelecendo o centro

O centro de um crculo como o eixo de um roda, todas as energias passam por ele
e o que detm o aro junto. Para lembrar de como o eixo ajuda o grupo, o centro
de um crculo geralmente contm objetos que representam a inteno do crculo.
Qualquer smbolo que se encaixa nesse propsito ou adiciona beleza vai servir:
flores, cestas, velas, incensos, etc. As pessoas podem colocar objetos pessoais
no centro como uma forma de expressar sua presena e relao com a inteno.

Check-in

O Check-in (a entrada) coloca o grupo em um estado de esprito para o espao de


conselho e lembra a todos de seu compromisso com a inteno declarada. Ele gar-
ante que as pessoas esto verdadeiramente presentes. O compartilhamento verbal,
especialmente uma breve histria, ajuda a tecer a rede interpessoal do crculo.

Definio dos acordos

O uso de acordos permite que todos os membros tenham uma troca livre e profun-
da, respeitando a diversidade de pontos de vista e dividindo a responsabilidade do
direcionamento e bem-estar do grupo. Acordos frequentemente utilizados incluem:
ouvir sem julgar (diminua o ritmo e oua);
presevar o que for dito no crculo dentro do crculo;
oferecer o que puder dar e pedir o que precisar;
o silncio tambm faz parte da conversa.
identificar um guardio dentro do grupo para assistir s nossas
necessidades, ao tempo e energia do centro.

Princpios do crculo

O crculo um grupo de liderana colaborativa:


liderana rotativa
responsabilidade compartilhada
confiana em um propsito maior que una os participantes

Prticas do crculo
Falar com inteno, notando o que tem relevncia para a conversa no
momento. Falar em primeira pessoa pode ser um grande aliado;
Ouvir com ateno e com o corao, com respeito ao processo de
aprendizado de todos os membros do grupo;
Contribuir para o bem-estar do grupo, permanecendo atento ao impacto de
nossas contribuies.
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O Guardio do crculo

Uma ferramenta importante para ajudar na auto-governana e trazer o crculo de


volta para sua inteno o guardio. Um membro do crculo se voluntaria para
assistir e proteger a energia do grupo e observar seu processo. O guardio geral-
mente emprega um objeto, como um carrilho, sino ou chocalho que utiliza para
pausar a ao, tomar flego e descansar em um espao de silncio. Em seguida,
o guardio faz o sinal novamente e fala porque chamou a pausa. Qualquer mem-
bro pode chamar uma pausa para o crculo.

Check-out e despedida

Ao final do crculo, importante que cada pessoa comente sobre o que aprendeu ou
o que permanece no seu corao e em sua mente ou como ela est saindo do cr-
culo. Essa verificao fornece um fim formal para a reunio, uma oportunidade para
membros refletirem sobre o que aconteceu. Quando as pessoas retornam do es-
pao de conselho para o espao social, elas liberam umas s outras da intensidade
de ateno que o crculo requere. Muitas vezes, depois do check-out, o anfitrio,
guardio ou um voluntrio oferece algumas palavras inspiradas de despedida, ou
um sinal de alguns segundos de silncio antes do crculo ser encerrado.

O PeerSpirit Circling uma metodologia moderna inspirada nesta tradio e ajuda


pessoas a se reunirem em conversas que preenchem o seu potencial para o dilo-
go, reabastecimento e mudana com base na sabedoria. Para saber mais sobre o
crculo, acesse: www.peerspirit.com

Metodologias

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Investigao apreciativa
Nenhum problema resolvido com o mesmo nvel de conscincia que o criou.

Albert Einstein
Investigao: o ato de explorao e descoberta. Para fazer perguntas, para
ser aberto e para ver novos potenciais e possibilidades.
Apreciao: valorizao, o ato de reconhecer o melhor nas pessoas ou no
mundo que nos rodeia; afirmando foras, sucessos e potenciais do passado
e do presente, para perceber coisas que sustentam a vida (sade, vitalidade,
excelncia) em sistemas vivos.

A investigao apreciativa uma estratgia para mudana intencional que


identifica o melhor do que para perseguir as possibilidades do que poderia
ser. Uma ferramenta ideal para se trabalhar em planejamentos estratgicos e
resoluo de questes complicadas. Uma busca cooperativa pelas fortalezas,
paixes e foras que trazem a vida que encontramos em qualquer sistema e
que tenham o potencial para a mudana inspirada e positiva.

(Cooperrider & Srivastva, 1987)

Pressupostos
em qualquer comunidade algo funciona;
aquilo a que damos foco torna-se realidade;
a realidade criada no momento existe mais de uma realidade;
o ato de fazer perguntas influencia a comunidade de alguma forma;
as pessoas tm mais confiana em seguir a jornada para o futuro quando
elas integram experincias do passado;
ao integrar as partes do passado ao futuro, que sejam as melhores
experincias;
importante valorizar as diferenas;
a linguagem que usamos cria a nossa realidade.

A dinmica da investigao apreciativa


Investigao apreciativa pode ser realizada como um processo estruturado pas-
sando pelas seguintes fases:
Descoberta: Identificando processo organizacionais que funcionam bem.
Sonho: Imaginando processos que funcionariam bem no futuro.
Design: Planejando e priorizando esses processos.
Entrega: Implementando os processos propostos.

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A ideia central construir organizaes ao redor do que funciona, ao invs de
tentar arrumar o que no funciona.

Soluo do problema Investigao apreciativa


Necessidade percebida Apreciar e dar valor ao que h de
Identificao do problema melhor no que .
Anlise das causas Vislumbrar O que pode ser
Dialogar O que deveria ser
Anlise de possveis solues
Inovar O que ser
Pressuposto bsico: Uma
Pressuposto bsico: Uma organizao
organizao um problema
um mistrio a ser abraado
a ser resolvido

Princpios da investigao apreciativa


construmos nossa realidade a partir dos nossos relacionamentos;
mudanas comeam no momento em que fazemos perguntas;
organizaes so livros abertos e as pessoas so co-autoras;
mudanas profundas so iguais a mudanas em nossas imagens de futuro;
quanto mais positiva a pergunta, maior e mais sustentvel a mudana;
o sentimento de pertencimento no todo traz significado.

Para saber mais sobre investigao apreciativa, acesse:


www.Appreciativeinquiry.Cwru.Edu

Metodologias

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World caf
O world caf uma forma intencional de criar uma rede viva de conversas em
torno de questes que importam. Ideal para gerar ideias ou reunir conhecimentos
diversos em torno de um tema. Tambm aplicvel em situaes nas quais pre-
cisa-se construir convergncia de entendimento. medida em que criamos nos-
sas vidas, nossas organizaes e nossas comunidades estamos, de fato, moven-
do-nos entre as mesas de conversas do world caf.

uma metodologia criativa para anfitriar conversas autnticas em grupos de todos


os tamanhos. Voc junta vrias outras pessoas em mesas ou pequenos agrupa-
mentos de conversa para explorar uma questo ou problema que realmente seja
importante para sua vida, trabalho ou comunidade. Outros esto sentados em
mesas ou agrupamentos vizinhos explorando questes semelhantes ao mesmo
tempo. Voc no vai ficar sentado por muito tempo, porque parte da emoo de
participar do world caf a oportunidade de passar para um outro grupo, visitando
novas pessoas, e assim polinizar ideias cruzadas e insights.

medida que as conversas se conectam, o conhecimento coletivo cresce e evolui.


A sensao de um todo maior torna-se real. A sabedoria do grupo se torna mais
visvel. O world caf tambm uma metfora til para perceber como podem-
os aprender, compartilhar conhecimento, tornar significativo, e co-evoluir nosso
futuro atravs das redes vivas de conversas em que participamos. Assim como
os peixes no vem a gua em que nadam, muitas vezes no vemos as teias
de conversa em que nos envolvemos e sua importncia para o futuro de nossas
organizaes e comunidades como sistemas vivos. Em uma reunio de world
caf, as pessoas tm a oportunidade de experimentar essas invisveis redes de
aprendizagem mais intencionalmente. Quanto se chega na essncia, redes vivas
de conversao so o corao de nossa capacidade como comunidade humana
criadora dos futuros que ns queremos, ao invs de sermos forados a viver com
os futuros que se apresentam.

Diversos tipos de world caf j foram realizados, desde grandes encontros com
mais de mil participantes at pequenos grupos de uma dzia de pessoas. Os ob-
jetivos de cada um deles foram to diversos como as pessoas presentes. No en-
tanto, o world caf em si tem demonstrado uma notvel capacidade de promover
a conversao autntica entre as pessoas que podem nunca ter se conhecido e
que no tiveram treinamentos formais de dilogo.

O world caf tem como pressuposto que as pessoas j tm dentro de si a sabe-


doria e criatividade para enfrentar at mesmo os mais difceis desafios. Dado o
contexto apropriado e foco, possvel para os membros acessar conhecimento
profundo sobre o que importa. H seis princpios de funcionamento subjacentes
s conversas no estilo world caf. Quando estes seis princpios so usados em
combinao, eles tm a capacidade de fomentar a colaborao e o dilogo, for-
talecer a comunidade, despertar insights criativos e criar novas possibilidades
para a ao construtiva.

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Princpios
Criar um espao acolhedor
Explorar questes que realmente importam
Encorajar a contribuio de todos
Conectar ideias e pessoas diversas
Escutar juntos padres, insights e questes profundas e relevantes
Tornar o conhecimento coletivo visvel

Pressupostos
O conhecimento e sabedoria que precisamos esto presentes e acessveis;
Insights coletivos desenvolvem-se quando:
honramos contribuies nicas;
conectamos ideias;
escutamos o centro;
percebemos temas e questes profundas;
A inteligncia emerge quando o sistema conecta-se consigo mesmo de
maneira diversa e criativa.

Metodologias

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Pergunta(s) noteadora(s)
Um dos elementos centrais em um world caf a elaborao da pergunta nortea-
dora das conversas. Pode ser uma nica em todas as rodadas ou um conjunto de
perguntas interligadas entre si. Boas perguntas de world caf so aquelas que se
dirigem ao coletivo e renem, ou provocam, as pessoas em torno de um assunto
instigante de interesse comum, que o coletivo tenha vontade de explorar. impor-
tante estarmos perguntando ao coletivo como um todo.

A etiqueta do world caf


Foque no que importante
Contribua com suas ideias e experincas
Oua e compreenda
Conecte ideias
Investigue padres, insights e questes mais profundas.
Desenhe, rabisque e divirta-se.

A dinmica do world caf


Grupos de 4 a 6 pessoas sentam-se em mesas ou agrupamentos circulares.
So definidas rodadas de conversao, geralmente entre 20 a 30 minutos.
Em cada rodada, uma questo poderosa apresentada aos grupos.
Uma das pessoas do grupo convidada a permanecer na mesa como
anfitrio enquanto o restante troca de mesa como embaixadores das
ideias e insights gerados.
O anfitrio compartilha insights, perguntas e ideias que emergiram nas
rodadas anteriores com os novos particpantes do mesa e ento partem
para a pergunta da rodada.
Aps o fim da ltima rodada, dado tempo para que todos os
participantes conversem e colham o resultado da atividade.

Para saber mais sobre world caf, acesse: www.Theworldcafe.Com

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Open space
Com o open space, no h idias que permanecem ocultas ou no ditas.
Tudo emerge.

Open Space Technology (OST) uma forma que possibilita que qualquer tipo de
pessoa, em qualquer tipo de organizao, crie reunies e eventos inspiradores.
Participantes criam e conduzem a sua prpria agenda de sesses de trabalho
simultneas em torno de um tema de importncia estratgica.

Trata-se de uma metodologia para a criao de um espao aberto no qual os


participantes propem e se responsabilizam pelos temas a serem discutidos e
aprofundados, criando a prpria agenda do evento. uma forma de organizar re-
unies, conferncias ou grupos aproveitando a motivao dos indivduos, fazendo
uso da capacidade de auto-organizao inerente a qualquer sistema. Provoca
uma migrao dos participantes da posio de expectadores para protagonistas
do processo. Pode ser usado para planejamento de aes, resoluo de conflitos,
gerao de novas ideias.

O open space til para quase todos os contextos, incluindo direcionamentos


estratgicos, projees de futuro, resoluo de conflitos, construo de moral,
consulta com influenciadores, planejamento comunitrio, colaborao e apren-
dizagem profunda em e questes e perspectivas.

As condies para um bom open space so:


Um problema real
Diversidade e complexidade (de pessoas e opinies)
Desprendimento do resultado
Senso de urgncia
Conflito efetivo ou potencial.

A dinmica do open space


O grupo de facilitadores do open space recebem todos os participantes em um
crculo e apresenta sucintamente o processo que ser realizado.

Os participantes com questes e questionamentos emergentes (relacionados ao


tema do open space) so convidados entrar no crculo, escrever em um pa-
pel sua proposta de conversa e anunci-la ao restante do grupo. Essas pessoas
sero os anfitries desse open space.

Cada anfitrio cola seu papel na parede e escolhe um horrio e um local para sua
conversa acontecer, criando a agenda do open space. Esse processo continua
at que no haja mais itens a serem fixados.

O crculo se quebra e os participantes caminham at a agenda construda colab-


orativamente pelos anfitries, e tomam nota do local e horrio das conversas que
pretendem se engajar.

So iniciadas as sesses de conversas, conforme acordado na agenda. Em cada


conversa, um colheitador registra os pontos importantes que emergem para
compartilh-los na sequncia com o grande grupo.

Metodologias

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Antes dos intervalos ou do encerramento das sesses, o grupo pode se engajar
na convergncia da conversa, um processo que levanta os pontos discutidos e
define planos de ao e soluo.

A atividade encerra com a reabertura do crculo, onde todos so convidados a


compartilhar suas impresses e insights que surgiram durante o processo.

Os papis no open space


Anfitrio, prope um tema e anfitria uma conversa
Participante, participa das conversas propostas
Colheitador, partcipante que registra o que emerge da conversa
Abelha, participante que transita entre as mesas polinizando ideias e insights
Borboleta, participante que transita no espao do open space e no
necessariamente participa das conversas, mas sustenta o campo atravs
de sua presena e reflexo. A lagarta, no perodo de crislida, recolhe-se ao
casulo para se maturar e preparar-se para virar borboleta.

Lei dos dois ps


Se voc est em um lugar onde no esteja nem contribuindo, nem aprendendo,
use os seus dois ps e v para um lugar onde esteja. (Paixo e responsabilidade)

Os princpios do open space:


Quem quer que venha so as pessoas certas;
Quando comear a hora certa;
O que quer que acontea a nica coisa que poderia ter acontecido;
Quando acabar, acabou.

Pergunta guarda-chuva
Para a construo da agenda, ou seja a oferta de temas, elabora-se uma pergunta
norteadora, uma pergunta guarda-chuva, que gera perguntas ou temas relacio-
nados ao que ela instiga. uma pergunta que abre possibilidades. Esta pergunta
direcionada aos os indivduos, convidando-os ou instigando-os calorosamente a
proporem temas de conversas que sejam muito importantes para si.

O tom a ser dado neste convite :

Se h um tema muito presente para voc e que te apaixona, assuma a


responsabilidade de propor uma conversa sobre ele.

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Colheita
Um aspecto importante em um processo como esse o registro das conversas
que acontecem, o que tambm chamamos de colheita. H diversas maneiras de
se fazer isto, sendo que uma das mais usadas a criao de um template para
que cada grupo ao longo da sua conversa registre a essncia do que foi falado.
Isto normalmente feito em folhas de flip-chart para que fique visvel para todos
no grupo e possa ser compartilhado com mais pessoas no fechamento. Tambm
possvel fazer um registro das falas do fechamento do open space, no crculo,
com todos os participantes.

A estrutura para um open space


Uma sala grande o suficiente para acolher o grupo inteiro durante as
rodadas;
Paredes ou murais onde a agenda ser afixada;
Outras salas ou locais para as conversas sobre os temas propostos;
Estandes de cavalete ou papel nas paredes para a colheita escrita ou
grfica de ideias-chave pode ser til;
Microfones se necessrio.
Tempo (dependendo de onde se pretende chegar, um open space pode
ser realizado num perodo de 3 horas ou at em 3 dias.)

Para saber mais sobre o open space, acesse: www.Openspaceworld.Org

Metodologias

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Pro action caf

A verdadeira viagem da descoberta nao reside em buscar novas paisagens, mas


sim em ver com novos olhos.

Marcel Proust

O pro action caf uma mistura das tecnologias world caf e open space. Foi
concebido primeiramente por rainer von leoprechting e ria baeck em bruxelas, na
blgica. Assim como no world caf, realizam-se conversas em mesas rotativas,
ou seja, cada pessoa participa de diversas conversas. Sendo assim, evoca, traz
tona e torna visvel a inteligncia coletiva do grupo, atravs da polinizao de
ideias. E assim como no open space, no h uma agenda pr-definida. Os temas
das conversas so propostos pelos prprios participantes.

O pro action cafe e uma metotologia que promove espaco para conversas orien-
tadas criacao, inovacao e acao. Os participantes sao convidados a trazerem
chamados, projetos, ideias, questionamentos ou o que quer que seja significativo
para eles. As conversas ocorrem com o intuito de colher contribuicoes da inteli-
gencia coletiva presente para a manifestacao dos chamados no mundo, ou mes-
mo para leva-los pratica.

Conversas que se conectam e se constroem, conforme as pessoas movem-se


entre as mesas, polinizam ideias de forma cruzada e oferecem novos insights
para as questoes ou assuntos que sao muito importantes em suas vidas, trabalho,
organizacoes ou comunidades.

O pro action cafe pode evocar e tornar visivel a inteligencia coletiva de qualquer
grupo, aumentando a capacidade das pessoas para acao efetiva de realizar um
bom trabalho. Pode ser aplicado para uma rede de pessoas ou para grupos espe-
cificos, em organizacoes ou comunidades, para engajar conversas criativas que
inspirem e contribuam para acoes mais sabias.

Dinmica do pro action caf


O processo comeca com um rapido check-in em circulo para conectar com o
proposito da sessao e com os demais participantes. Se o check-in ja tiver sido
realizado como parte de um processo mais longo, pode-se ir direto para a con-
strucao da agenda.

Convide os participantes a apresentarem seu chamado e pedir para a comuni-


dade a ajuda que precisam para coloca-lo em pratica. As pessoas com um chama-
do ou projeto ficam de pe, falam sobre ele e o colocam na agenda, num espaco
correspondente a um local de conversa identificado (de forma numerada).

Divida o numero total de participantes por 4, resultando na quantidade de chama-


dores com projetos que podem ser trabalhados nas sessoes. Ex. Para um grupo
de 40 pessoas, teremos 10 temas no maximo. O principio e: quem se manifesta
primeiro tem a preferencia. Se houver menos temas, adicione mais cadeiras as
conversas, mas procure nao deixar mais de 5 cadeiras por mesa. Durante o pro-
cesso, cada participante contribuinte (os que nao trouxeram temas) chegam para
contribuir e apoiar em 3 projetos diferentes ao longo das rodadas.

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Assim que a agenda for criada, convide os chamadores para irem para os locais
identificados (numerados) correspondentes. Havera 3 rodadas de conversa com
duracao de 20 a 30 minutos. Cada uma delas sera guiada por algumas questoes
para ajudar a focar e aprofundar a conversa:

1A rodada

Qual e a questao por tras deste chamado/questao/projeto?

Para aprofundar a necessidade e o proposito do chamado.

2A rodada

O que esta faltando?

Explorar o que poderia fazer o projeto mais completo e possivel.

3A rodada

O que estou aprendendo sobre eu mesmo? O que estou aprendendo sobre o


meu projeto? Quais sao meus proximos passos? Que ajudas ainda preciso?

Para ajudar o chamador a juntar as pecas e sintetizar o seu projeto.

Aps a terceira, d 20-25 minutos para os chamadores refletirem individualmente


sobre as 4 questoes acima e registrarem seus insights.

Etapa coletiva

Uma ultima rodada, na qual 3 novos participantes contribuintes visitam cada mesa
para ouvir o registro do chamador, seu aprendizado, seus passos, ajudas neces-
sarias e trazem qualquer outro novo insight ou apoio que possam oferecer.

Entre as rodadas, crie sempre intervalos para os participantes contribuintes


tomarem algo, relaxarem, e ficarem prontos para dar apoio ao tema de mais um
chamador na rodada seguinte.

O ultimo passo e reunir o grupo todo em um circulo e convidar dada um dos


chamadores para compartilhar as respostas destas duas questoes:

Pelo que agradeco?

Quais serao meus proximos passos?

Se houver tempo, o grupo todo pode refletir junto de forma breve sobre:

Que oportunidades vemos para pratica do pro action cafe em nossos contextos?

Finalize o pro actoin cafe com um gesto coletivo de apreciacao ao trabalho real-
izado e os presentes dados e recebidos.

Metodologias

60
Materiais e organizacao
Crie um circulo grande em uma parte do espaco (sala) e do outro lado, monte es-
pacos de conversa de 4-5 lugares cada um em quantidade suficiente para as con-
versas. Se o espaco nao permitir a criacao destes dois ambientes, entao os partici-
pantes modificam o layout do espaco quando for necessario. Prepare as mesas da
mesma forma que no world cafe, com folhas de flip chart e material para anotacoes.

Prepare a matriz da agenda com a quantidade correta de sessoes de acordo com


o numero total de participantes, dividido por quatro.

Divirtam-se e facam um bom trabalho juntos!

Para saber mais sobre o pro action caf, acesse: http://sites.Google.Com/a/pro-


action.Eu/pro-action-caf-/how-to-become-a-host/hosting- kit

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Aqurio
O aqurio, em ingls Fishbowl Conversation, uma forma de dilogo que pode
ser usado quando o propsito for conversar sobre assuntos importantes em gru-
pos grandes. A vantagem desta metodologia que traz a possibilidade de que
todas as pessoas de um grupo participem da conversa, seja ouvindo atentamente,
seja falando ou mesmo colhendo os resultados que importam.

Dinmica
De cinco a oito lugares (cadeiras, almofadas, puffs) so dispostas em um crculo
interno. Este o aqurio. Os lugares restantes so dispostas em crculos concn-
tricos que contornam o aqurio. Alguns participantes so selecionados para iniciar
a conversa dentro do aqurio, enquanto que os demais do grupo sentam-se no
crculo externo. O poder da fala est com os membros integrantes do aqurio. As
pessoas sentadas nos crculos externos escutam atentamente.

Embora acontea de o grupo se auto-organizar na conversa em curso, o processo


de aqurio tem geralmente um anfitrio, ou um facilitador, moderador. O aqurio
pode ter um tempo pr-determinado ou pode ser no tempo do grupo, ou seja, a
conversa acaba quando acabar.

Em qualquer uma das duas maneiras, o anfitrio introduz o tema para que se
inicie a conversa dentro do aqurio. A maneira de o anfitrio ou outra pessoa
referncia do grupo introduzir o tema e fazer o convite participao de todos
muito importante para a criao de campo desta metodologia. O tema a ser con-
versado deve realmente interessar e ter pertinncia quele grupo presente.

Ningum deve controlar o fluxo de ideias, todos devem estar dispostos a deixar
o contedo emergir dos comentrios e das perguntas do grupo. Isto importante
quando temos no aqurio a presena de especialistas, palestrantes ou experts.

Existem pelo menos duas maneiras de se fazer um aqurio: aberto ou fechado,


mas como em todas as metodologias existe espao para muita criatividade e com-
plementariedade com outras metodologias.

Aqurio fechado
Em um aqurio fechado, todas as cadeiras so preenchidas no incio da conver-
sao e estas pessoas conversaro por algum tempo (ou todo o tempo) sobre o
tema escolhido. Os demais participantes escutam atentamente.

Uma vez que o grupo concluiu, o anfitrio fecha o aqurio e resume a conversa. Outra
possibilidade abrir o aqurio na sequncia, para outros participantes tragam suas
percepes a partir do que ouviram. Depende da inteno e do desenho do processo.

Aqurio aberto
Em um aqurio aberto, pelo menos uma cadeira do crculo interno fica vazia. A
escolha do nmero de cadeiras vazias no incio da atividade fica critrio do an-
fitrio, de acordo com o seu propsito e tamanho do grupo.

Metodologias

62
As cadeiras livres no aqurio aberto indicam que a qualquer momento, qualquer
pessoa do pblico pode adentrar no aqurio e trazer as suas contribuies e per-
guntas sobre o assunto. Quando isso acontece, um membro do aqurio deve
abandon-lo voluntariamente, liberando uma nova cadeira livre. A conversa con-
tinua com a entrada e sada das pessoas no aqurio. Aos poucos, pode ser que
nenhuma das pessoas que iniciaram dentro do aqurio estejam mais presentes.
A conversa pertence ao coletivo e no a um nmero restrito de pessoas.

Geralmente, quem est no aqurio percebe quando permanecer ali dentro e


quando sair, baseando-se em sua auto percepo de quanto ainda est contribu-
indo na conversa e mesmo observando a inteno de novas pessoas que querem
sentar e trazer suas contribuies.

Quanto mais participantes entrarem no crculo central do aqurio, mais rica ser a
conversa; o silncio faz parte da conversa e no falar visto tambm como uma
forma ativa de participao.

Os princpios do aqurio
o crculo central sempre deve ter cadeira(s) livre(s);
s uma pessoa fala por vez (facilitado por um objeto da fala, ou microfone);
quem entra no crculo porque tem algo construtivo a acrescentar
conversa;
no h problema nenhum em entrar e sair sem falar;
evitar repetir informao, ou fugir do tema;
falar de forma sucinta e clara e ouvir com ateno;
perguntas direcionadas.

Quando utilizar?
para compartilhar informaes e estreitar os vnculos de confiana;
para trazer transparncia nos processos de deciso;
para aumentar o entendimento sobre assuntos complexos;
como uma alternativa aos tradicionais debates;
como um substituto de painis de discusso;
para incentivar a participao dinmica;
para tratar de temas polmicos;
para evitar longas apresentaes.

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63
Colheita coletiva de histrias
Contar histrias (storytelling) uma das ferramentas mais poderosas na gesto
de conhecimento da comunidade Art of Hosting. Histrias contm experincias e
aprendizados que potencializam o uso das prticas da arte da liderana colabo-
rativa. medida que a profundidade e escala do nosso trabalho aumenta, nossas
histrias de prtica oferecem marcos para inovao, desenvolvimento de processos
e modos de criar espaos resistentes para conversas que realmente importam.

Comeamos a experimentar no Art of Hosting treinamentos que combinavam sto-


rytelling com a colheita, construindo nossas potencialidades nesses dois meios.
Um processo de anfitriar a colheita. A colheita coletiva no permite mapear os di-
versos arcos que uma histria tem simultneamente, o que significa que podemos
praticar a escuta direcionada e aprendizado em grupo enquanto oferecemos um
recurso ao contador da histria, bem como para o grupo como um todo na forma
de construnao de significado coletivo. A colheita coletiva um jeito ideal para
reconhecer as muitas idias, insights, inovaes e a-hs que existem abaixo da
superfcia de nossas histrias, levando o aprendizado em torno da prtica para
um nvel mais profundo.

Como a colheita coletiva de histrias de prtica funciona?


Primeiro, voc precisa de uma boa histria sobre um processo de transformao e
mudana, preferencialmente com complexidade, escala e durao suficiente para
torn-lo interessante. Qualquer histria de forma sistmica servir.

Colheitas coletivas em ao
melhor que as pessoas envolvidas diretamente histria estejam presentes para
cont-la, e pode ser ainda mais interessante ouvi-la de mais de uma pessoa. Mais
vozes do mais profundidade, enriquecendo-a com uma variedade de pontos de vista.

No h necessidade da histria ser conhecida, frequentemente contada ou polida de


qualquer forma. Na verdade, esse processo pode ser usado para ajudar os contadores
de histria em como focar e refinar a histria para ser contada para diferentes pblicos.

Colheitas coletivas demandam tempo, pelo menos 90 minutos so necessrios.


Se voc est trabalhando com um grupo de colheitadores durante um treinamen-
to, ou com pessoas que nunca fizeram esse tipo de processo anteriormente,
aconselhvel limitar a prtica de storytelling para 30 minutos, caso contrrio
fcil para os ouvintes ficarem sobrecarregados. Se voc est trabalhando com
um time de prtica ou seu propsito criar o mximo de aprendizado ao redor de
um histria, ento voc pode trabalhar sobre a interao entre a histria, colheita
e aprendizado durante um, dois perodos ou mais.

Preparando para a colheita coletiva:


Primeiro faa um convite aos seus contadores de histrias. Histrias respondem
a convites e quando feitos do corao, uma histria pode aparecer de uma forma
totalmente nova e oferecer um novo aprendizado para aqueles que a contam.

Metodologias

64
A colheita de grupo um presente para aqueles que esto contado e para aqueles
que esto colheitando, e deve ser oferecida como tal.

Em seguida, decida em quais arcos voc gostaria de fazer a colheita. Isso pode
ser concordada entre o contador da histria e os ouvintes, dependendo de onde
eles queiram focar seu aprendizado. Como em qualquer processo do Art of Host-
ing, voc est planejando para a colheita. Tome o tempo necessrio para discutir
exatamente o que voc pretende colher desse processo e o que vai acontecer com
a colheita em seguida. Voc vai precisar de pelo menos uma pessoa fazendo a col-
heita de cada arco escolhido, entretanto mais de uma pessoa pode fazer a colheita
do mesmo arco simultneamente. Algumas opes de arcos (camadas da histria):
Arco Narrativo: A teia da histria, pessoas, eventos, estgios. Voc pode
tambm colher fatos, emoes e valores que so parte da histria etc.
Arco do Processo: Quais intervenes, processos, aplicaes e
descobertas aconteceram?
Arco de Descobertas: Quando os grandes progressos aconteceram, o que
ns aprendemos?
Recompensas: O que podemos aprender dessa histria para aplicarmos no
nosso ou noutros sistemas?
Questes: Quais questes surgem dessa histria que podem ser teis em
outros sistema?
Sincronicidade e Magia: O que aconteceu durante a histria que apontou
para sincronissidade e magia?
Tema Especfico: Colher a histria usando um tema especfico, como
colaborao, liderana, a arte da participao etc.
Arco dos padres do Art of Hosting: Buscar associaes com os conceitos
e tcnicas do Art of Hosting. ex: As 6 respiraes(Aonde cada respirao
aconteceu durante a histria?) Paradigma organizacional (Aonde novas formas
de governana e trabalho surgiram?) Time de Anfitries/Chamadores (O que
aprendemos sobre segurar o campo desse trabalho?) Etc.
Principios: Quais princpios podem ser interpretados dessa histria? O
que aprendemos sobre prticas participativas? Que princpios de sistemas
complexos de viver foram refletidos nesse trabalho?
O Campo da Histria: Como o campo da histria foi alterado? Voc pode
identificar como a histria ou metfora comeou a para onde se moveu?

Se existem talentos em seu grupo em facilitao grfica, como poesia, msica,


mapa mental, arte, etc, voc pode convidar uma colheita nesses formatos. Cada um
deles vai acrescentar uma grande riqueza, diversidade e satisfao para a colheita.

Dinmica da Colheita Coletiva de Histrias

Preparao

Estabelece-se um crculo com os contadores, colheitadores e ouvintes. Pode ser


necessrio o uso de algumas mesas pequenas para queles que faro as col-
heitas nas cartolinas, ou se optarem pode utilizar o cho. Lpis de cor e outros
suprimentos de arte tambm sero teis.

Art of Hosting Floripa

65
Equipamentos para registro audiovisual e fotogrfico podem trazem mais profun-
didade colheita visual.

Abertura
boas-vindas s pessoas para a sesso;
o convite pblico para os contadores de histrias;
explicado os arcos e a identificao dos voluntrios, deixando claro
sobre o tempo que ser investido em cada etapa.

Contao da Histria

Os contadores contam a histria ao grupo para fazer a colheita

Colheita Coletiva
materiais so distribudos aos contadores para fazerem sua
colheita da histria;
cada um dos colheitadores reportam suas descobertas;
tomado pelo menos o mesmo perodo de tempo utilizado na etapa anterior
(a contao da histria) para o momento do relato das colheitas. Cada
colheita ter mais profundidade do que pde ser contado durante a primeira
rodada. Pode ser til utilizar mais de uma rodada por colheita, ou para o
resto do grupo auxiliar os colheitadores e adicionarem novos insights;

Resposta dos contadores

Os contadores compartilham quais foram os presentes que receberam do grupo


da colheita e o que esto levando dessa sesso.

Resposta do grupo

Os participantes da atividade compartilham quais foram os presentes que rece-


beram da atividade e o que esto levando dessa sesso.

O que mais pode ser feito com a colheita coletiva?

Para os contadores da histria

Colheita coletiva de histrias um mtodo ideal tanto para fazer um balano da


aprendizagem e para refinar uma histria para que possa ser contada para out-
ros pblicos. Ter novos ouvidos ouvindo sua histria pode ajudar a trazer tona
coisas que voc no tenham tomado conhecimento durante o tempo que estavam
vivendo na experincia. Uma experincia pode ser to complexa e avana com tal
velocidade que quase impossvel ver como tudo se encaixa no interior.

Sugerimos usar a colheita coletiva para fazer um balano em intervalos regu-


lares durante o tempo de vida de um projeto. Um projeto bem vigiado pode ser
uma beno e um alvio para as pessoas que fizeram o duro trabalho mantendo o
campo para que algo acontea. Isso auxilia aos pontos fundamentais da histria

Metodologias

66
estarem mais visveis, bem como ajudar outras emoes a serem ouvidas e lib-
eradas. Escuta profunda pode ajudar a histria a identificar as foras e dons dos
seus protagonistas, assim como os suportes e barreiras que eles encararam.
Pode tambm ajudar uma histria a transcender o pessoal e revelar percepes
sobre o contexto local e at mesmo o mais amplo contexto sistmico.

Do mesmo modo que vises de fora podem nos ajudar a ver algo que j con-
hecemos por uma nova tica, ouvintes externos podem ajudar o participantes da
histrias a verem suas prprias experincias de uma nova maneira, revelando
frequentemente o que no estava sendo visto de dentro da histria. Mesmo algo
simples como nomear o que no havia sido nomeado anteriormente acrescenta
imensamente ao aprendizado.

Se voc tem colheitadores que so experts em conhecimentos baseados no cor-


po ou sistemas de intuio, como constelao sistmica, esses sistemas podem
acrescentar um rico entendimento colheita. Aqueles que so praticantes da
criao ou contao de histria podem adicionar uma reflexo usando mitologias,
metforas e outras formas de histria.

Feedback especfico tambm pode ajudar um grupo para saber em que pontos
focar para refinar sua histria. Frequentemente existem tantos detalhes compar-
tilhados pelo grupo que um ouvinte pode se sentir sobrecarregado. A colheita
pode ajudar a revelar o que h de importante, apoiando uma histria para torn-
la mais focada e potente.

Para Ouvintes e Colheitadores

Se contar histrias uma habilidade humana tanto inerente quanto possvel de


ser refinada com prtica, assim tambm a escuta. Escuta a habilidade com-
panheira ao storytelling, de fato a histria surge do espao criado entre o narra-
dor e o ouvinte. Na essncia, uma histria precisa de um ouvinte para se tornar
o que pode ser. No temos muitas oportunidades para ouvir de verdade, espe-
cialmente com um propsito especfico e para fornecer um feedback necessrio
para aqueles comprometidos dentro do projeto. Colheita coletiva de histrias
podem ajudar no ciclo de prtica e feedback, fortalecendo a comunidade em
torno de um projeto compartilhado desta forma.

A colheita uma habilidade que tambm precisa de prtica e importante exper-


imentar a a maior variedades de jeitos que uma histria pode ser transmitida e
coletada, cada jeito trazendo sua prpria riqueza, assim como uma outra faceta
traz o brilho de uma pedra preciosa. Colheita com propsito tanto uma boa
experincia quanto uma excelente maneira de praticar. Ouvintes e colheitadores
podem querer questionar depois da sua experincia, trazendo tona seus desa-
fios e aprendizados como um forma do grupo para se tornar mais hbil no futuro.

Para a comunidade do Art of Hosting e alm

Colheita de projetos que foram escalados, bem como aqueles que tm enfrentado
muitos desafios, so uma contribuio valiosa para a comunidade mais ampla
do Art of Hosting, auxiliando-nos a aumentar a aprendizagem dentro da nossa
rede. Compartilhando histrias de prticas uma das formas mais rpidas para os
princpios e prticas de Art of Hosting para ser compreendido e integrado.

Art of Hosting Floripa

67
A ARTE DA COLHEITA
As apostas esto muito altas: nossa era muito complexa, seus desafios
muito significativos, suas promessas grandes, e a sua velocidade rpida
demais para simplesmente reagirmos. Ao invs temos que amplificar o poder
de nossos crebros, individualmente e coletivamente, para lidar com as
nossas novas circunstncias.

Eamonn Kelly Powerful Times


Mesmo se estamos falando de algo que une a arte de ser anfitrio e de colher
conversas significativas, a natureza dessas duas atividades pode diferir.

Se o trabalho do facilitador ou anfitrio empenhar esforos para que todos pos-


sam dizer sua verdade escutar abertamente, tentar entender diferentes pontos
de vista, trazer o seu melhor tona e trabalhar com efetividade, o foco dos colhe-
dores est na captura da sabedoria, em lembrar, enxergar padres e dar signifi-
cado e depois fazer com que este significado fique visvel e disponvel.

O primeiro pode ser de natureza predominantemente divergente instigando as


diferentes linhas. O segundo convergente entrelaando as diferentes linhas.
Mesmo assim unicamente uma coisa ou outra.

como se o anfitrio encorajasse o processo de descoberta e de aprendizagem,


e o colhedor tentasse encaixar os insights e o aprendizado para faz-las to rele-
vantes e teis em nosso prprio contexto quanto o possvel.

Dois lados de uma coisa s

A arte de ser anfitrio de conversas significativas e a arte de colher conversas signifi-


cativas so dois lados de um mesmo esforo para amplificar nossos crebros e nos-
sos coraes, assim como para empenhar nossa inteligncia coletiva e sabedoria
em busca de achar as solues emergentes e sustentveis de desafios complexos.

H um dito popular de Oliver Wendell Holmes:

Eu no daria nada pela simplicidade deste lado da complexidade, mas eu


daria minha vida pela simplicidade do outro lado da complexidade.

s vezes eu imagino se a Arte de Ser Anfitrio e Colher Conversas Significativas


no a porta para a simplicidade do outro lado da complexidade mesmo se a
estrada para o outro lado passa pelo caos.

Caos criatividade na procura da forma.

Crculos
A colheita tem natureza cclica
Inverno Descanso, reflexo e renovao. Algumas coisas necessitam de
tempo para amadurecer. Nasce um novo impulso.
Primavera Planejar, preparar, semear, convidar, se reunir.
Vero Trabalho no campo, remover ervas daninhas, cuidar, se comprometer,
agir. Imergir no processo.
Outono Colher e processar os frutos, escolher as sementes a serem
plantadas na primavera seguinte.

A arte da colheita

70
Ciclos - adicionando um terceiro ciclo:

Mudar/Renovar Mudar
Modelos Mentais Conceitos bsicos

Um ciclo transformador
= colhendo Aprendizado de Ciclo Triplo

Espirais
A ideia de convergncia da colheita de concluso, pegar o fio da meada do que
entendemos at o momento, e assim introduzir aquele insight ou entendimento
de volta ao sistema. Desse modo, podemos iniciar a prxima conversa no mesmo
nvel de entendimento com o qual foi encerrada a conversa anterior. Assim, nossa
explorao pode seguir em espiral, ao invs de manter-se em crculos.

Qual a cor das suas lentes?


Ns no entendemos
o que vemos
mas vemos
o que entendemos.

Peter Senge

Mantendo uma inteno


Manter uma inteno para a colheita dar um conjunto de lentes conscientes e apu-
radas para focar sua investigao. Sua colheita se torna rica, focada e intencional.

A maioria das conversas estratgicas ou significativas tem um propsito declara-


do, uma razo para essas conversas acontecerem. Consequentemente, a col-
heita serve a este propsito.

Pode se fazer tanto a colheita do contedo como do processo,da sada como


do resultado.

A colheita pode ocorrer no nvel da criao de um registro ou memria, assim


como na procura por padres emergentes e significado emergente.

Ambas colheitas, memria e significado, so valiosas.

O processo de criar significado (ou significado coletivo) pode ser uma conversa
em outro nvel.
O que ns acabamos de perceber?
O que aprendemos?
O que est emergindo?

Art of Hosting Floripa

71
Vendo o que emerge
Um ponto negativo de se manter uma inteno ter um conjunto de lentes robus-
to, ou um mapa mental claro que isso talvez o impea de ver qualquer coisa
que est fora do mapa.

Os modelos mentais so filtros poderosos. Ajudam-nos a dar sentido e


significado, mas filtram aquilo que no pertence. Se nosso mapa mental for
errado, nosso julgamento ou avaliao sero errados.

Eamonn Kelly, Powerful Times

A alternativa para manter uma inteno forte sair conscientemente do mapa


mental ou deix-lo de lado para ver o que emerge.

Manter nossos modelos mentais de forma leve, em um esprito investigativo, pode


nos prevenir de sermos cegados por ele.

Abrace uma inteno to grande o quanto consiga segurar.

George Pr

O Ciclo da Colheita
A Arte da Colheita uma maneira da Arte de Ser Anfitrio dar frutos.

Oito fases da colheita:


1. Sentindo a necessidade;
2. Preparando o campo;
3. Planejando a colheita;
4. Plantando as sementes;
5. Cuidando da safra;
6. Escolhendo e colhendo frutos registrando ou criando memria coletiva;
7. Preparando e processando os frutos criando significado coletivo;
8. Planejando a prxima colheita alimentando para adiante.

1. Sentindo a necessidade

A qualidade da interveno depende da condio interior do interventor!

Bill OBrien

Algo muda no modo como as coisas so, levando a uma necessidade de trocar
ou mudar algo, de agir. O primeiro passo tornar claro qual a necessidade ou o
chamado. Pense em um campo no qual se plantou trigo. Imagine a colheita deste
campo como um fazendeiro o faz, usando equipamento para cortar o trigo, debul-
har e separar as sementes dos talos.

Agora imagine um gelogo, um bilogo e um pintor colhendo no mesmo campo.


O gelogo seleciona e recolhe atravs das rochas e do solo, juntando dados
sobre a prpria terra. O bilogo pode coletar insetos e vermes, plantas e matria

A arte da colheita

72
orgnica. O pintor enxerga padres na paisagem, escolhe a paleta e perspectiva
para trabalhar a arte.

Todos tm necessidades diferentes e iro fazer a colheita do campo de forma difer-


ente; os resultados levam a pontos distintos e tm usos diversos. Mas todos tm algo
em comum: eles tm um propsito para estar no campo e um conjunto de questes a
respeito deste propsito; eles tm um local predeterminado para usar o resultado da
colheita; eles tm ferramentas especficas para usar durante o seu trabalho.

O que til ressaltar que, apesar do campo ser o mesmo, os instrumentos e os


resultados so especficos para cada propsito e investigao.

Sentir as necessidades no incio pode ser intuitivo ou bem bsico. Como sentir fome!

Mas uma vez que a necessidade percebida se torna consciente, podemos agir
sobre ela.

Ns sentimos que estamos com fome e da plantamos um jardim, sabendo que o


trabalho de se plantar e de se colher est na nossa frente, que o resultado final
satisfaz a necessidade de sustento.

A necessidade no complicada, real e clara, e fala profundamente e inspira o


convite e a ao. Tudo comea desta necessidade, e do modo como a mantemos.
Convidamos a necessidade para instruir a colheita que teremos no final do dia.

2. Preparando o campo

A qualidade do campo determina a qualidade da safra.

Otto Scharmer

Em alguns casos o chamador cria a prontido do campo atravs da criao da


conscincia a respeito da necessidade. Outros com necessidades similares
reconhecero o chamado.

Na preparao do campo (enviar o chamado, criar o contexto, convidar etc) se d


o tom de todo o processo, a seriedade e qualidade com a qual voc determina a
qualidade do que for colher.

Em outras palavras: voc comea a pensar na colheita desde o incio, no como


um pensamento posterior.

A preparao do campo para o plantio envolve uma ateno intensiva ao com-


posto, condio do solo, qualidade das ferramentas e das sementes, antes
mesmo de qualquer plantio. O trabalho de preparao do campo pode levar um
ano inteiro, no qual o solo condicionado, as pedras so retiradas e se prepara
todas as coisas necessrias. Na realidade, o que se est fazendo a colheita de
um campo para que as sementes possam ser plantadas.

A qualidade do campo estabelecida pelo convite que surge da necessidade. A


prtica do convite surge da presena de anfitriao nas conversaes iniciais.
H uma seriedade e profundidade a, que comunicada no processo de incio.

Este trabalho se assemelha ao de preparar a ns mesmos e questionar o sistema


a verdadeiramente realizar o trabalho que estamos pedindo que seja feito.

Nos preparar como anfitries faz parte da preparao do campo.

Art of Hosting Floripa

73
3. Planejando a colheita

Em todo comeo e em todo fim, cuidado.

Tao Te Ching

Qual a sua inteno com a colheita?

Um propsito claro e alguns critrios sobre o que seria


sucesso naquele processo, ou a colheita propriamente dita,
ir adicionar clareza e direo.

O que voc colhe determinado por aquilo que voc semeia.

Trs princpios simples que mudaro a cultura da maioria


das organizaes e naturalmente levaro ao gerenciamento
do conhecimento embutido na atividade da organizao:
Saber o que est acontecendo
Trabalhar em conjunto com outros para melhorar o
que est acontecendo
Tornar mais fcil para o prximo fazer o seu trabalho
bem feito

Podemos listar algumas reflexes que assentam o planejamento da colheita e se


traduzem em um simples checklist:
Qual a sua inteno?
Quem se beneficiar?
Como voc pode agregar valores para o trabalho em questo (como a
colheita render o mximo)?
Qual a forma ou qual mdia ser a mais efetiva?
Quem deve ser anfitrio ou fazer a colheita?
Qual o timing certo?

4. Plantando as Sementes

As perguntas sobre as quais estruturamos o trabalho de anfitriar tornam-se as


sementes para a colheita. Em muitas culturas e lugares esta ao vem acom-
panhada de rituais. Todo jardineiro e todo fazendeiro sabe que plantar sementes
depende do tempo e das condies. No se pode plantar a hora que se quiser.
Planta-se quando as condies so apropriadas para maximizar a safra.

Na prtica do anfitrio isto significa ser sensvel ao timing de fazer as perguntas.

Ao semear as sementes que guiaro o questionamento, identificando e fazendo


as perguntas estratgicas e significativas, voc determinar o resultado. Desta
forma, ao planejar a colheita, pergunte-se o que que esse processo precisa ger-
ar. Qual informao, ideia, sada ou resultado lhe trar benefcios aqui e agora, e
o qu pode levar voc para o prximo nvel de questionamento?

Embora o processo de colheita comece com a preparao do campo e o planeja-


mento das etapas, o processo em si contnuo. Voc colhe algo em cada parte

A arte da colheita

74
do processo. Dessa colheita, parte voc precisar usar imediatamente para lhe
ajudar a passar para o prximo processo. Uma outra parte voc usar mais tarde.

Portanto, parte do planejamento da colheita se constitui em saber para quem,


quando e como voc precisar us-lo.

Em outra parte do planejamento voc se questiona qual formato de colheita lhe


ser mais benfico. Quais modelos, formulrios, cores, desenhos, registros em
udio ou vdeo que podem ser usados para ajudar na colheita?

5. Cuidando da Colheita

Quanto mais rica a conversa, mais rica a colheita.

Proteja a integridade da sua colheita. Cuide da sua plantao enquanto ela cresce.
Corte a erva daninha, retire tudo que no serve de alimento, limpe tudo para que
as plantas cresam fortes e saudveis. O jardineiro analisa cada centmetro do
seu jardim, o que se chama de reconhecimento. Ele procura por pestes, sinais
de subnutrio e, observando cada detalhe, aprende enquanto as plantas cres-
cem. Isso envolve uma combinao entre alimentar o campo e deix-lo crescer.
Por isso, parte disso traduz-se apenas em ficar sentado no jardim, observando e
desfrutando o que est emergindo.

Durante o processo, aprecie o seu trabalho enquanto ele se revela em toda sua
complexidade. A qualidade da sua colheita depende do prazer com o qual voc
recebe o crescimento que voc testemunha. Sua vibrao, nesse momento, lhe
permite perceber tanto a qualidade do campo, quanto a qualidade da colheita.

nesse ponto que ns nos engajamos na conversa e na explorao. exata-


mente onde nasce a riqueza da colheita.

6. Colher os Frutos

Um pensamento que no resulta um uma ao no significa muito, e uma


ao que no se origina de um pensamento no significa nada

George Bernanos

Colher os frutos corresponde a registrar ou colher uma memria coletiva. A manei-


ra mais simples de colher registrar o que est sendo dito, feito, o resultado das
conversas, etc. Isso cria um registro, uma memria coletiva.

O registro pode ser feito atravs de palavras, de forma mais subjetiva (anotaes
do colhedor) ou objetiva (transcries dos resultados das conversas, gravadas em
audio e vdeo).

O registro tambm pode ser feito atravs de imagens, fotografias, vdeos e filmes.
Imagens estticas remetem a sentimentos, atmosferas, situaes etc. As imagens
em movimento registram tanto o verbal quanto o visual.

Na fase de planejamento, poder ser muito til pensar na maneira como voc
quer realizar sua colheita. Que tipo de registro poder lhe ajudar a reunir as infor-
maes ou conhecimentos relevantes?

Ser que a colheita a ponte entre o pensamento e a ao ou entre a conversa


e a ao?

Art of Hosting Floripa

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7. Preparando e Processando os Frutos

O primeiro povo tinha perguntas e eles eram livres.


O segundo povo tinha respostas e eles foram escravizados.

Wind Eagle, Chefe Indgena americano.

Quando voc colhe os frutos e as sementes para o processamento, algumas


sero utilizadas imediatamente, outras sero utilizadas em processamentos fu-
turos e outras sero usadas como sementes na prxima estao.

Preparar e processar os frutos corresponde a criar, coletivamente, significado e valor.

O segundo passo criar um sentido e um significado coletivos. nesse ponto que


agregamos valor e tornamos os dados teis.

H muitas maneiras de criarmos profundo sentido e significado. A ideia geral ir


de milhares de cargas de informaes para holons, ou de bolhas para pontos.

H vrias maneiras de ajudar nesse processo:


Faa sua colheita de uma maneira sistmica. Pergunte a todos: o que
percebeu? O que fez sentido e teve significado? Observe os padres! Eles
indicam o que est emergindo;
Metforas, modelos mentais, histrias so maneiras de transformar
assuntos complexos em simples;
Traduo em grficos tambm : os desenhos podem transformar
assuntos complexos em visveis e manejveis.

A criao de significao pode ocorrer tambm no prximo nvel:

Colher a partir do passado

Voc pode olhar para trs e perguntar: O que aprendeu? O que fez sentido? Em
que ponto da jornada estamos? Quais so os prximos passos?

Colher no presente

O que estamos sentindo? O que estamos percebendo agora? Quais padres es-
to emergindo?

Colher para o Futuro

Voc pode olhar para frente: procure os assuntos e perguntas que pensa, sente e/ou
sabe que serviro de base para o prximo questionamento e realimente o sistema.

Colher para a Emerso

Qual a pergunta que, se respondida, nos levaria para uma conversa mais profunda?

A arte da colheita

76
8. Planejando a prxima colheita: a alimentao adiante

A maioria das colheitas feita a ttulo de fechamento ou para nos levar para o
prximo nvel de entendimento. E, mais importante ainda, para nos permitir saber
coletivamente, ver a mesma imagem e compartilhar o mesmo entendimento.

Estes so os frutos da colheita.

Uma vez, em uma conversa com uma cliente, me deparei com uma dessas
ferramentas hobbit de colheita: direcionar a colheita. A viso da minha cli-
ente era a de realizar uma conferncia, produzir um relatrio e esperar que o
relatrio inspirasse uma ao.
Quando falamos sobre o impacto real da conferncia, percebi que ela no
tinha certeza de que o relatrio tivesse qualquer fora.
Eu a desafiei a fazer mais do que isso e encontrar uma maneira de dar vida
ao resultado dessa conferncia. Comeamos, ento, a criar uma estratgia
para a colheita desse evento.
No plano, elaboramos a colheita dos resultados da conferncia tanto na forma
de registro do evento como na forma do prprio questionamento.
Compartilhamos o resultado, mas tambm criamos uma srie de perguntas
aquelas que permaneceram depois de trs dias de deliberaes que seriam
levadas a cinco grupos de debate diferentes e especficos.
Minha cliente passou o ms que precedeu a conferncia conversando com
grupos influentes, empresas e fruns, para encontrar cinco que se compro-
metessem a fazer o co-questionamento dos resultados da conferncia junto
com ela.
Este plano foi igualmente compartilhado com os participantes da conferncia,
em uma conversa mantida previamente a ela, e isso lhes deu confiana e
certeza de que a conferncia teria um impacto.
Nos meses subsequentes conferncia, o relatrio foi levado de reunio em
reunio e muitos olhos e mos trabalharam nas ideias que foram levantadas
nas reunies.
Colher a partir do questionamento expande o resultado e uma maneira
poderosa de criar um aprendizado e um engajamento sustentvel.

Chris Corrigan

Quem deve fazer a colheita?


- Precisamos de um colhedor.
- Onde est nossa secretria?

Colher os frutos registrar e transcrever pode ser feito por praticamente qualquer
pessoa e pode facilmente ser delegado. Contudo, encontrar uma lgica no montante
de informaes, observar os padres emergentes, buscar as sementes/perguntas
para a continuidade da alimentao, a que realmente residem os frutos da colheita.

Ter a colheita como uma reflexo tardia como aquele fazendeiro que est to
concentrado em preparar o campo e cuidar do crescimento da plantao, que se
esquece da colheita. Afinal, ter todo o trabalho de preparar o campo e cuidar da
plantao, para no colher nada, no faz sentido.

Art of Hosting Floripa

77
Colheita Individual e Coletiva
O que somos juntos ser sempre diferente e mais do que o que
somos sozinhos.

Margaret Wheatley

A colheita individual aprimora o aprendizado individual e os indivduos contribuem


com o questionamento coletivo. Ela pode ser feita atravs da reflexo, dirios etc.

Na colheita coletiva, as partes interessadas trabalham juntas, coletivamente,


atingindo um potencial maior para a emerso e produzindo mais do que a prpria
colheita. Ela se transforma no prximo nvel de conversa, o meta-nvel, onde che-
gamos a um sentido, juntos.

Se as partes interessadas no puderem realizar a colheita, rena um grupo bom


e inspirado e encontre uma maneira de realimentar o sistema com a colheita. Se
voc no conseguir reunir um grupo mas estiver inspirado faa o seu melhor.
Realimente o sistema e aguarde para ver se produz efeito.

Colher para a emerso


Conversar juntos uma maneira de pensar juntos, e pensar juntos cria
essas novas possibilidades que no poderiam brotar de uma nica pessoa.

Kathryn

Quando um grupo de pessoas tem um propsito coletivo claro que perseguido


junto, no faz sentido delegar a coleta a um elemento do grupo ou faz-la sozinho.

Nosso colega e amigo Chris Corrigan criou uma checklist para orientar este tra-
balho. So:
Coletivamente, entrem em um acordo quanto ao propsito do questionamento
conjunto (revele um plano orientador. Ex: construir uma nova abordagem da
sade mental da criana e do jovem, baseada na comunidade);

A arte da colheita

78
Organize reunies para coletar vrios ensinamentos e ideias diferentes
sobre o questionamento;
Produza anotaes detalhadas das primeiras conversas, mas no busque
achar um sentido de imediato;
Convide a todos para ler as partes da colheita que desejarem, selecione as
partes que paream ter maior relevncia e benefcios para o questionamento
em estudo. Pode ser uma boa ideia ter um grande e diverso nmero
de pessoas para realizar esta tarefa, especialmente se voc tiver um
questionamento e um corpo de pensamento substancial e complexo;
Faa com que este segundo nvel de colheita se torne visvel e comece a
buscar padres dentro do que est emergindo. Realimente os dados para
o sistema, durante o tempo todo, para mostrar o progresso e ajudar as
pessoas a novamente encontrar significado e sabedoria para dar suporte
ao que est emergindo;
Realize mais um questionamento para, com criatividade, preencher as
lacunas que estejam sendo observadas.

Registros Visuais
Ouvir o aspecto mais importante do processo de colheita, e este um
ouvir especial. Para mim, meditativo, atingindo um determinado tipo de
fluxo, esvaziamento e limpeza. Ento, o que quer que surja desse momento,
eu registro. Trata-se de estar presente (no permitindo que qualquer crtica
ou voz atrapalhe o ouvir) e atentar para cada momento e para tudo
que emergir. Todo colheitador tem seu prprio estilo, nfase etc. O que
realmente importante que o trabalho produzido permita que os participantes
ancorem suas experincias e as revivam de maneira significativa.

Conrad Tiu

Da mesma maneira que um registro escrito, um udio ou um documentrio em


vdeo cria uma memria, um registro visual pode criar uma memria visual. Uma
vez que a maioria das pessoas orientada visualmente, uma memria visual
pode ser muito poderosa, e assim como em um mapa mental, muito informao
estar disponvel numa olhada.

Meios visuais podem ser usados como uma ajuda ou um elemento chave para
facilitar o prprio processo. chamado de facilitao visual. Aqui, o mapa visual
uma ferramenta de processo, utilizada pelo facilitador.

Art of Hosting Floripa

79
Colher o tangvel e o intangvel
Colher insights e aprender um pr-requisito para se renovar e se chegar a um
novo insight.

Colher o abstrato muito mais sutl e subjetivo do que lidar com o cognitivo ou
as partes mais concretas.

Os resultados tangveis so mensurveis, da maneira como tradicional-


mente os entendemos. Os resultados intangveis so mais difceis de serem
observados, de se chegar a um acordo sobre eles e podem no ter resulta-
dos imediatos. Porm, na verdade, podem ser mais poderosos a longo prazo.

Lembro-me de um caso, quando facilitamos o trabalho de um dia em um de-


partamento de um banco. O propsito era trabalhar com ideias para criar um
melhor local de trabalho para todos.
Como resultado do dia, tivemos doze sugestes concretas.
Trs meses depois, o CEO ainda estava feliz com o bom ambiente que aquele
dia de trabalho tinha produzido contudo, ele estava ainda um pouco preocu-
pado com o fato de que apenas trs dos projetos pareciam continuar vivos.
Um ms mais, e nos encontramos com o CEO e um representante de cada
um dos grupos de projeto para uma avaliao. Levamos para a reunio trs
perguntas simples e fizemos um mapa mental da nossa conversa sobre essas
trs perguntas:
1. Onde vemos ou observamos que algo mudou, como resultado do dia
de trabalho?
2. Qual a situao / status dos vrios projetos e qual deve ser a razo
para tal?
3. Para onde queremos ir a partir daqui?
Acredito que ficamos todos surpresos com o grande resultado daquele dia.
Aparentemente, os projetos originais tinham sido apenas o primeiro degrau.
Alguns dos projetos no tinham se manifestado, pois o grupo j tinha progredi-
do e estavam tomando outras iniciativas. Outros, ainda, pois a real conversa so-
bre o problema j havia se redirecionado para uma soluo e assim por diante.
Os relacionamentos e o ambiente amigvel que resultaram das conversas
haviam modificado o clima e preparado o terreno para outras iniciativas, algu-
mas delas desconhecidas pelo CEO. Um questionamento quantitativo sobre o
que observamos, sobre o que mudou ou se modificou nos nossos relaciona-
mentos, na cultura ou no ambiente pode nos dar alguma informao sobre a
parte intangvel da colheita.

A arte da colheita

80
Uma ltima reflexo
Sempre saio dessas conversas com uma pergunta muito viva e profunda:
o que aconteceria se o Art of Hosting fosse realmente o Art of Harvesting (A
Arte de Fazer a Colheita)?

E se no estivssemos planejando reunies e sim colheitas? Como isso


mudaria nossa prtica?

Por que isso importante?

Acredito que o que importa que colheita boa colheita propulsiona as


empresas e comunidades, conecta lideranas e aes com as conversas,
fazendo o melhor uso da sabedoria que coletada nas reunies. Se
voc j se perguntou sobre reunies que levam a lugar nenhum, esse
questionamento para a colheita, para a criao de significado e para a ao
repetitiva, contm a chave para evitar esse tipo de situao.

No suficiente apenas ter um bom processo e um bom facilitador o


resultado do trabalho tambm deve estar vivo dentro da empresa.Esse o
nosso objetivo.

Chris Corrigan

Art of Hosting Floripa

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INSPIRAES
Para refletir, ponderar e inspirar, ofertamos uma srie de textos sobre a prti-
ca de anfitriar conversas significativas. Alguns desses so textos tcnicos e
outros mais poticos, e todos foram elaborados por diferentes membros da
comunidade ao longo dos nossos anos de prtica. Independente da sua forma
e contedo, todos se unificam pelo propsito de tangibilizar o poder da lgica
e das ferramentas do Art of Hosting e um presente nosso para voc usar
quando se sentir chamado leitura.
Anfitriando e desenhando processos participativos
como um time.

O Ncleo de um time de anfitries sustenta o campo.


Anfitriar um esforo de co-criao. Ao engajar-se em grandes conversas ou pro-
cessos de mudana, o ncleo de um time de anfitires, junto com os chamadores,
so essenciais para

Um time de anfitries ideal consiste em:


A pessoa que sentiu a necessidade de convocar esse processo (conhece
o processo e est profundamente comprometido responsvel pelo
processo).
Os membros da time que tem um conhecimento profundo do contedo.
Anfitries locais que entendam a cultura do contexto e como a mudana
pode ser conduzida e acompanhada com sucesso neste contexto.
Anfitries externos que trazem suas experincias e prticas para ajudar
a time a tomar uma certa distncia a partir do contexto em que se
encontram, a fim de estabelecer novas perspectivas.

O tamanho desse time ir variar dependendo da escala do processo.

Formando o time
Na formao do time, cria-se o espao para planejar o processo. Isso toma tempo.
Encontros cara a cara devem acontecer para formar uma boa equipe que est
envolvida e comprometida para com o processo e um ao outro.

O diagrama seguinte apresenta os diferentes papis que temos encontrado til na


formao de um time de anfitries. Algumas das funes podem ser mescladas,
dependendo do tamanho e da complexidade do processo.

Um Time de Anfitries s aprender juntos.

Em um time de anfitries, todos esto aprendendo. Ser claro sobre como voc
pode contribuir e o que espera aprender vai ajudar a equipe a trabalhar consci-
entemente juntos no servio das pessoas convidadas para o grupo. altamente
recomendvel ter pessoas experientes na equipe que podem ajudar os profission-
ais menos experientes para aprofundar a compreenso desta forma de trabalhar
atravs da prtica. s vezes, esses profissionais experientes nem sequer esto
visveis para os participantes. Eles atuam como coaches da equipe.

Inspiraes

84
Os papis em um time de anfitries
O chamador o cliente do processo. Ele tem percebido uma necessidade e con-
vida o time de anfitries para ajud-lo a iniciar um processo, a fim de produzir
resultados a partir do compartilhamento de seu conhecimento em conjunto. O
chamador faz parte do processo e:
Ajuda na preparao e envio do convite.
Recepciona os participantes.
Ancora o contexto e o propsito.
Ouve o que emerge das conversas.
Ajuda o time de anfitries para adaptar o processo, se necessrio.
Compromete-se com o acompanhamento dos resultados.

Art of Hosting Floripa

85
Os responsveis pela perspectiva estratgica incluem o chamador e outras
pessoas que tm uma participao fundamental nos resultados do evento. Essas
pessoas especificamente:
Ajudam na recepo e chegada dos participantes
Do sentido aos resultado do processo
Investigam por questes comuns do grupo
Capturam os aspectos-chave aprendidas pelo grupo
Responsabilizam-se junto aos anfitries para manter o evento na
frequncia desejada.

Os anfitries do processo oferecem suas habilidades de planejamento para que


um processo possa ser criado, tendo em conta o contexto e finalidade do proces-
so, bem como dos resultados desejados. Durante um evento, o foco dos anfitries
do processo est em facilitar os processos. Isso inclui o direcionamento em cada
mtodo, explicando como as pessoas vo participar, oferecendo quietude en-
quanto as pessoas esto em conversas, ou seja, espao de explorao, e apoiar
a coleta de idias como resultado das conversas. Os anfitries do processo so a
parte mais visvel da equipe, mas eles no podem fazer o seu papel, sem o apoio
dos outros membros da equipe.

O orador oferece perspectiva em diversos momentos durante um evento, como


na recepo, na elaborao de um processo ou no encerramento. O seu objetivo
inspirar e catalisar as conversas posteriores que os participantes vo se en-
volvem. Esse papel do orador diferente dos palestrantes mais tradicionais, na
medida em que no tomam a postura de um especialista com uma abordagem
preferida. Em vez disso, oferecem o seu conhecimento e perspectiva para convi-
dar mais diversidade de opinies.

Os colheitadores esto presentes desde a fase de concepo de um processo,


pensando no queremos colher como resultado da conversa. A colheita desse pro-
cesso muito importante e d forma ao olhar do colheitador durante um evento.
Especificamente, durante um evento de seu papel inclui:
Estar a servio do time estratgico e dos oradores a qualquer momento.
Colher os resultados das conversas, dependendo do nvel exigido.
Coletar todas as peas da colheita durante todo o evento.
Capturar visualmente e em tempo real atravs de mapas mentais,
fotografias e videos, etc.
Produzir artefatos do que o processo produziu.

Os anfitries do espao tem o propsito de contribuir para criar as condies de


aprendizagem ideais nos nveis fsicos e no-fsicos (energticos/sutil).

Anfitriao do campo fsico:


Localizao do local, a proximidade com o acesso natureza, transportes, etc.
Estilo da instalao da principal sala do grupo, luz, piso, espao na parede
para a colheita.
Alojamento, alimentao, e estrutura para o bem estar dos participantes.

Inspiraes

86
Definir o espao de aprendizagem ideal pensando no conforto e acesso
para os participantes.

Anfitriao do campo energtico, s vezes conhecido como segurar o campo:


Conexo com o autntico propsito que serve ao bem comum.
Trabalhar intencionalmente com os nveis mais sutis dos aspectos
emocionais, subliminares e de interao humana baseada no
pensamento, que podem distrair ou perturbar negativamente a criao de
um campo de aprendizagem produtiva.
Perceber o no dito, a sombra, dando voz a eles, ou com uma pergunta,
nomeando a energia ou a emoo no campo, ancor-la intencionalmente.

O time da logstica fica responsvel pelos detalhes prticos, ainda mais impor-
tantes que se trabalha em um evento de grande escala. Esse papel inclui:
Entrar em contacto com as pessoas responsveis pelo local sobre
qualquer assunto.
Assegurar a correcta configurao do espao.
Cuidar dos laptops e pen drives usados.
Cuidar de pedidos provenientes de todas as outras partes do time.
Teste todos os equipamentos, como microfones, computadores,
projetores, etc.

Acompanhamento/Continuidade Estratgica

Depois de um evento, uma boa prtica reunir o ncleo inteiro do time de an-
fitries e colher as principais idias de contedo que vo levar o trabalho adi-
ante, bem como os conhecimentos de processos-chave que ajudaro a moldar
as prximas etapas do processo. Isso permite que os prximos passos sbios
no servio do desenvolvimento dos indivduos, da organizao e do bem comum
sejam identificados.

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Art of hosting: exemplo de uma rede de trabalho
colaborativo
Kathy Jourdain - praticante e guardi do Art of Hosting.

O Art of Hosting, ou a Arte de Anfitriar, em portugus, um exemplo de rede de


trabalho colaborativo. No a nica que existe, mas aquela com a qual estou
mais familiarizada e tambm aquela sobre a qual me vejo falando frequentemente,
quando surge o assunto de novos modelos organizacionais ou de negcios.

A rede do Art of Hosting emergiu organicamente, ainda antes de ser chamada de Art of
Hosting, quando praticantes de processos de dilogo se reuniram para investigarem
juntos o que faziam de diferente e quais eram as condies que contribuam para o
sucesso de seu trabalho de consultoria ou com processos. Eles criavam condies
para a ocorrncia de conversas relevantes e significativas de uma forma tal que as
conversas que indivduos, organizaes e comunidades tinham eram diferentes e
mais impactantes do que as que haviam tido tradicionalmente. Alm disto, eram con-
versas mais sbias e delas as iniciativas de ao emergiam com mais facilidade.

Conforme os treinamentos, ou melhor, Encontros de Formao, foram sendo


oferecidos, sempre co-anfitriados por um grupo de praticantes, eram sempre es-
paos de aprendizagem coletiva e compartilhamento aberto das fontes de infor-
mao e saberes [open source]. Alm disto, constituam-se em espaos de con-
exo de mentes, coraes e espritos, de tal modo que as pessoas naturalmente
queriam permanecer em contato para continuar compartilhando e aprendendo
juntas. Os Grupos de Anfitries [hosting teams] eram convidados para entrarem
juntos no mesmo trabalho. Variaes nestes grupos de anfitries emergiram con-
forme as pessoas introduzidas ao Art of Hosting mais recentemente, e que queri-
am aprofundar o seu entendimento e a prtica, comearam a chamar Encontros
de Formao e foram se juntando aos grupos de anfitries.

Em algum momento ao longo desta trajetria, nasceu a lista internacional de


e-mails do Art of Hosting (http://www.artofhosting.org/home/theconversation/) e,
como comum em listas de e-mails, h surtos espordicos de atividade entre al-
guns membros da lista sobre temas que fervilham, intercalados com outros pero-
dos em que a lista fica em silncio.

Sempre houve pessoas muito curiosas sobre este trabalho, o que, para muitos
dos praticantes do Art of Hosting, representa um forte chamado. Eles... que-
ro dizer, ns, sempre trabalhamos juntos aprofundando nossa aprendizagem e
procuramos nos encontrar tambm em outras reunies como o ALIA [Authentic
Leadership in Action], por exemplo.

Desde o princpio, comeou a emergir a noo do cuidado ou da guarda [stew-


arding, em ingls] do Art of Hosting e aconteceram muitas conversas ao longo do
tempo sobre o que significava ser um guardio, quem guardio, o que o Art of
Hosting, como podemos proteger a integridade deste trabalho, h uma marca Art of
Hosting, o que fazer quando um encontro do Art of Hosting chamado por algum
que ningum da rede parece conhecer. Estes tipos de perguntas so centrais nos
encontros dos guardies os praticantes que no apenas usam o Art of Hosting no
seu trabalho, mas que trabalham para expandir este campo. Um guardio parece
ser algum que entende profundamente o que dizemos ser o corao, ou o DNA do
Art of Hosting o campo formativo de onde o Art of Hosting emergiu.

Inspiraes

88
A quantidade de encontros de formao do Art of Hosting cresceu exponencial-
mente na ltima dcada, tanto atravs de oferecimentos abertos / pblicos, como
nos trabalhos com clientes nos quais muitos de ns esto envolvidos. Hoje estes
encontros de formao tem ocorrido literalmente em todo o mundo, apesar de
ainda no estarem presentes em todos os pases. Temos experimentado o Art
of Hosting tambm em outros formatos como a Arte da Liderana Participativa, a
Arte da Liderana Colaborativa, a Arte da Inovao Social, a Arte da Colheita, a
Arte da Proteo, a Arte de Ser Humano e tenho certeza que h outras.

A rede do Art of Hosting no est isenta de falhas e de suas prprias sombras. Re-
siste a estruturas definidas, com regras duras e rpidas e continua sendo orgni-
ca, apesar dos pedidos peridicos por respostas definitivas. Continua resistindo
a responder com formas e papis tradicionais. Nem todos esto felizes com esta
forma de funcionar, mas o fato que funciona excepcionalmente bem!

No existe um escritrio central e nem um staff. Ainda que no seja um sistema


perfeito, os grupos de anfitries dos encontros de formao so convidados a
compartilhar um percentual da renda obtida para contribuir com a tecnologia que
fundamental para a conexo desta comunidade global e tambm como oferta
para os membros da rede que cuidam ou anfitriam esta comunidade em nosso
nome. E cada um de ns tambm pode contribuir pessoalmente.

A comunidade do Art of Hosting se mantm unida por um forte senso de propsito


e princpios no trabalho, bem como pela sintonia na linguagem, prtica, principais
metodologias, processos e viso de mundo. Entendemos que antes de anfitriar-
mos os outros, precisamos anfitriar a ns mesmos e que incrementamos o saber
coletivo, o nosso saber e a prtica, atravs das comunidades de prtica.

muito fcil de achar pessoas com quem trabalhar em pequenos e grandes pro-
jetos e em trabalhos de mudana sistmica, porque h um forte alinhamento de
valores e princpios. Sou uma praticante solitria, mas no me sinto uma prati-
cante solitria, porque a qualquer momento eu acesso o corao da sabedoria do
Art of Hosting ou encontro os meus parceiros nesta rede. Tenho o privilgio e o
benefcio de sempre trabalhar em grupos internacionais de anfitries [international
hosting teams], aqui no Canad e em outros lugares.

Conforme a rede cresce, o cuidado por aquilo que est no centro do Art of Host-
ing tambm se fortalece, especialmente entre os membros da rede que se sen-
tem guardies, tornando claro que completamente impossvel controlar a forma
como o Art of Hosting cresce e se espalha. E ns tambm no gostaramos de
controlar. Esta a beleza e o poder desta rede e, ao mesmo tempo, a frustrao.
uma organizao cardica.

Quando nos reunimos em grupos para trabalharmos juntos, no h regras duras e


rpidas, mas certamente h um senso de honestidade e integridade nas relaes
e nos padres de anfitriagem e de relacionamentos. Operamos por consenso
e determinamos quem e como os membros de um grupo de anfitries sero re-
munerados por consenso, obtido em conversas a cada vez que nos reunimos.
Pessoas que no fazem parte desta rede s vezes tm dificuldade para entender
que no precisamos necessariamente de um contrato escrito para trabalharmos
juntos (como quando um dos meus grandes amigos estava tentando entrar em
Halifax (Nova Scotia, Canad) para co-anfitriar comigo e com outros e os oficiais
da imigrao pediram diversas vezes para ver o contrato inexistente).

Art of Hosting Floripa

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Ns nos importamos profundamente com este trabalho, com este corpo de con-
hecimento, de saberes, com esta comunidade e com as relaes duradouras que
muitos de ns iniciaram e construram. Conversamos muito, conversamos com
propsito! No temos muita estrutura.

Muita informao sobre o Art of Hosting pode ser encontrada no site e no ning da
comunidade. O que contei aqui apenas uma das verses de uma longa histria,
cujo comeo eu na verdade no testemunhei. No acho que esta forma de organi-
zao adequada para qualquer organizao, mas eu a ofereo como um exemplo
aos meus clientes que esto questionando sobre prximo passo e tambm sobre
como estruturar suas organizaes, para que possam obter algum aprendizado.

Tambm falo do World Cafe e do Berkana, entre outros, como organizaes que
esto experimentando novos modelos organizacionais. Construdos com base na
verdade, relacionamentos, propsito e princpios.

Inspiraes

90
Liderana na era da complexidade: do heri para o
anfitrio
Margaret Wheatley e Debbie Frieze

Por muito tempo, muitos de ns fomos fascinados por heris. Talvez seja o nosso
desejo de ser salvo, de no ter que fazer o trabalho duro, de depender dos outros
para resolver as coisas. Constantemente somos bombardeados por polticos que
se apresentam como heris, aqueles que vo resolver tudo e fazer que os nossos
problemas desapaream. uma imagem sedutora, uma promessa tentadora. E
ns continuamos acreditando. Em algum lugar h algum que vai tornar tudo mel-
hor. Em algum lugar, h algum que visionrio, inspirando, brilhante, confivel,
e todos ns vamos segui-lo felizes. Em algum lugar...

Bem, est na hora de todos os heris irem para casa, como o poeta William Staf-
ford escreveu. Est na hora de abrirmos mo destas esperanas e expectativas
que apenas geram dependncia e passividade, e que no trazem solues para
os desafios que enfrentamos. Est na hora de parar de esperar que algum nos
salve. Est na hora de encarar a verdade da nossa situao - de que estamos
todos juntos nisto, de que todos ns temos voz - e descobrir como mobilizar os
coraes e as mentes de todos em nossos locais de trabalho e comunidades.

Por que continuamos esperando por heris? Parece que assumimos certas coisas:
Os lderes tm as respostas. Eles sabem o que fazer.
As pessoas fazem o que lhes dito. Elas s tm que receber bons planos
e instrues.
Alto risco exige alto controle. Quando as situaes se tornam mais
complexas e desafiadoras, o poder precisa ser deslocado para o topo
(com lderes que sabem o que fazer.)

Essas crenas do origem aos modelos de comando e controle reverenciados


nas organizaes e governos em todo o mundo. Aqueles na base da hierarquia
se sujeitam a viso maior e a experincia daqueles acima. Lderes prometem nos
tirar dessa confuso; e ns voluntariamente entregamos a nossa autonomia indi-
vidual em troca de segurana.

A nica conseqncia previsvel das tentativas dos lderes de assumir o controle


de uma situao complexa, at mesmo catica, que eles criam mais caos. Eles
se isolam com apenas alguns poucos assessores chave, e tentam encontrar uma
soluo simples (e rpida) para um problema complexo. E as pessoas os pressio-
nam para fazer justamente isso. Todo mundo quer ver o problema a desaparecer;
gritos de consertem-no! surgem do pblico. Os lderes se esforam para que
parea que tudo est sob controle.

Mas as causas dos problemas de hoje so complexas e interligadas. No h res-


postas simples, e nenhum indivduo sozinho pode saber o que fazer. Parece que
somos incapazes reconhecer estas realidades complexas. Em vez disso, quando
o lder no resolver a crise, ns o demitimos, e imediatamente comear a procurar
pelo prximo (mais perfeito). No questionamos as nossas expectativas dos lde-
res, no questionamos o nosso desejo por heris.

Art of Hosting Floripa

91
A iluso do controle
Liderana herica se baseia na iluso de que algum pode estar no controle. No en-
tanto, vivemos em um mundo de sistemas complexos cuja prpria existncia significa
que eles so inerentemente incontrolveis. Ningum est no comando de nossos
sistemas de alimentao. Ningum est no comando das nossas escolas. Ningum
est no comando do meio ambiente. Ningum est no comando da segurana nacio-
nal. Ningum est no comando! Estes sistemas so fenmenos emergentes - o re-
sultado de milhares de pequenas aes locais que convergiram para criar poderosos
sistemas, com propriedades que podem ter pouca ou nenhuma semelhana com as
aes menores que deram origem eles. Estes so os sistemas que agora dominam
a vida, eles no podem ser transformados trabalhando a partir de padres antigos,
concentrando-se apenas em algumas causas simples. E certamente eles no podem
ser transformados pelas mais ousadas vises dos nossos lderes mais hericos.

Se quisermos ser capazes de fazer com que esses sistemas complexos funcionem
melhor, precisamos abandonar nossa dependncia do lder-como-heri, e convi-
dar o lder-como-anfitrio. Precisamos apoiar aqueles lderes que sabem que os
problemas so complexos, que sabem que para entender toda a complexidade de
qualquer questo, todas as partes do sistema precisam ser convidadas participar e
contribuir. Ns como seguidores, precisamos dar tempo, ter pacincia, e perdoar os
nossos lderes, e precisamos estar dispostos a dar um passo a frente e contribuir.

Estes lderes-anfitries so sinceros o suficiente para admitir que no sabem o


que fazer; eles percebem que pura tolice confiar apenas neles mesmos para ob-
ter respostas. Mas tambm sabem que podem confiar na criatividade e comprom-
isso de outras pessoas para realizar o trabalho. Eles sabem que outras pessoas,
no importa onde estejam na hierarquia organizacional, pode ser to diligentes,
motivadas e criativas quanto o lder, dado o convite certo.

A jornada do heri para o anfitrio


Lderes que fazem a jornada do heri para o anfitrio conseguem enxergar alm
das dinmicas negativas da poltica e da oposio que as hierarquias geram, eles
ignoram os organogramas e cargos que confinam o potencial das pessoas. Em
vez disso, eles se tornam curioso. Quem faz parte desta organizao ou comuni-
dade? Que habilidades e capacidades eles poderiam oferecer se fossem convi-
dados a trabalhar de forma plena? O que eles sabem, que insights eles tm que
podem conduzir a uma soluo para este problema?

Lderes-anfitries sabem que pessoas voluntariamente apoiam as coisas que aju-


daram a criar, que voc no pode esperar que as pessoas comprem os planos e
projetos desenvolvidos em outro lugar. Lderes-anfitries investem em conversas
significativas entre pessoas de diversas partes do sistema, como a forma mais pro-
dutiva para gerar novos conhecimentos e possibilidades de ao. Eles confiam que
as pessoas esto dispostas a contribuir, e que a maioria das pessoas anseia encon-
trar significado e possibilidade em suas vidas e trabalho. E esses lderes sabem que
anfitriar os outros a nica maneira de resolver problemas complexos e difceis.

Lderes-anfitries no apenas abrem mo com benevolncia e confiam que as


pessoas vo fazer um bom trabalho por conta prpria. Estes lderes tm muitas
coisas para cuidar, mas estas so bastante diferentes do trabalho dos heris.

Inspiraes

92
Lderes-anfitries devem:
proporcionar condies e bons processos de grupo para as pessoas a
trabalharem juntas.
fornecer recursos de tempo, o mais escasso recurso de todos.
insistir que as pessoas e o sistema aprendam com a experincia,
freqentemente.
oferecer apoio inequvoco - pessoas sabem que o lder est ali para elas.
conter a burocracia, criando osis (ou espaos seguros), onde as pessoas
so menos sobrecarregadas com demandas absurdas para relatrios e
detalhes admistrativos.
jogar na defensiva com outros lderes que querem retomar o controle e
criticam a liberdade excessiva dada as pessoas.
espelhar para as pessoas regularmente como eles esto se saindo, o que
esto conquistando, o quanto progrediram na jornada.
trabalhar com as pessoas para desenvolver mtricas de progresso
relevantes, tornando visveis as suas conquistas.
valorizar o convvio e a moral - no falsas atividades entusisticas, mas o
esprito que surge em grupos que realizam trabalhos difceis em conjunto.

Desafios dos superiores


importante notar como lideres fazem a jornada do heri para anfitrio usando
o poder da sua posio. Eles tm que trabalhar todos os nveis da hierarquia;
normalmente mais fcil conseguir suporte e respeito das pessoas eles lideram
do que dos seus superiores. A maioria dos lderes seniores nas grandes hier-
arquias acredita na sua superioridade inerente, que provada pela posio que
alcanaram. Eles no acreditam que as pessoas comuns so to criativas ou
motivadas como eles so. Quando participao sugerida como um meio de
colher da equipe insights e idias sobre um problema complexo, lderes seniores
freqentemente bloqueiam essas atividades. Eles justificam a sua oposio afir-
mando que as pessoas usariam essa oportunidade para tirar vantagem da orga-
nizao; ou que as pessoas se sentiriam confidentes de mais e exceder os seus
papeis. Na verdade, muitos lderes seniores vem o engajamento de todo o siste-
ma como uma ameaa ao seu poder e controle. Eles consistentemente escolhem
o controle, e o caos resultante, ao invs de convidar as pessoas para resolver
problemas difceis e complexos.

Lderes que sabem o valor do engajamento pleno e confiam naqueles que lideram,
tm que defender a sua equipe constantemente dos lideres snior que insistem
em mais controle e mais burocracia para cercear suas atividades, mesmo quando
essas mesmas atividades esto produzindo excelentes resultados. estranho
dizer, mas muitos lderes seniores escolhem o controle ao invs da efetividade;
eles esto dispostos a arriscar criar mais caos, ao continuar exercendo o seu es-
tilo de liderana, baseada em centralizao, comando e controle.

Art of Hosting Floripa

93
Re-engajando pessoas
Aqueles que foram limitados em papis confinadores, aqueles que foram enter-
rados na hierarquia, eventualmente vo aflorar e se desenvolver na companhia
de lder anfitrio. Entretanto, leva um tempo para que os empregados que o seu
chefe diferente, que este lder realmente quer que eles contribuam. Pode levar
mais de um ano em sistemas onde as pessoas foram silenciadas e levadas s
submisso por uma liderana autocrtica. Hoje em dia a maioria das pessoas
tem uma atitude de esperar para ver, no mais interessadas em participar, pois
os convites passados no foram sinceros, ou no os engajaram em trabalhos sig-
nificativos. O lder precisa provar-se continuamente, insistindo que o trabalho no
pode ser realizado, nem os problemas resolvidos, sem a participao de todos.
Se a mensagem for sincera e consistente, as pessoas gradualmente retornam
vida mesmo pessoas que morreram no trabalho, que esto somente esperando
pela aposentadoria, podem reavivar na presena de um lder que os encoraja e
cria oportunidades para que contribuam.

Lderes-anfitries precisam ser convocadores habilidosos. Eles percebem que a


sua organizao ou comunidade rica em recursos, e que a forma mais fcil de
descobri-los juntar pessoas diversas em conversas que importam. Pessoas que
no se gostavam, pessoas que se desmereciam e ignoravam, pessoas que se
sentiam invisveis, negligenciadas, excludas estas so as pessoas que podem
emergir de suas caixas e rtulos para se tornarem colegas e cidados interes-
santes e engajados.

Anfitriar conversas significativas no se trata de fazer com que as pessoas se


gostem ou se sintam bem. Trata-se de criar os meios para que os problemas sejam
resolvidos, para que times funcionem bem e para que as pessoas se tornem ativis-
tas enrgicos. Lderes-anfitries criam mudanas substanciais ao contar com a cria-
tividade, o compromisso e a generosidade de todos. Eles aprendem da experincia
direta que essas qualidades esto presentes em praticamente todo mundo e em
todas as organizaes. Eles estendem convites sinceros, fazem boas perguntas e
tm a coragem de apoiar a atitude de assumir riscos e a experimentao.

Inspiraes

94
Voc um heri?
Muitos de ns podemos acabar agindo como heris, no motivados por poder,
mas por boas intenes e desejo de ajudar. Voc est agindo como heri? Eis
como saber. Voc est agindo como um heri quando voc acredita que apenas
trabalhando mais duro voc vai consertar as coisas; que apenas se tornando mais
esperto, ou aprendendo novas tcnicas, voc ser capaz de resolver os prob-
lemas para os outros. Voc est agindo como heri se voc assumir mais e mais
projetos e causas e tiver menos tempo para as relaes. Voc est bancando o
heri se acredita que voc pode salvar a pessoa, a situao, o mundo.

Nossos impulsos hericos freqentemente nascem das nossas melhores in-


tenes. Ns queremos ajudar, ns queremos resolver, ns queremos consertar.
Porm esta a iluso de querer ser especial. De que ns somos os nicos que
podem oferecer ajuda, servios ou habilidades. Se no o fizermos, ningum vai.
Este caminho do heri tem apenas um destino garantido ns acabamos nos
sentindo sozinhos, exaustos, no apreciados.

hora de todos os heris irmos para casa, porque se formos, vamos perceber
que no estamos sozinhos. Estamos cercados por pessoas exatamente como
ns. Eles tambm querem contribuir. Eles tambm tm idias. Eles querem ser
teis para os outros e resolver seus prprios problemas.

Verdade seja dita, eles nunca quiserem que os heris os salvassem, de


qualquer maneira.

Art of Hosting Floripa

95
Ns somos o sistema
Insight coletivo AoH Brasil, dezembro de 2007.

Ns somos o sistema
o sistema no est fora de ns
so as nossas prprias relaes quebradas
que precisam ser curadas
minha relao comigo mesmo, com a vida,
com essa terra, com os outros,
com o meu trabalho, com o mundo.

Isso como a mudana sistmica acontece.

Eu sou a necessidade no mundo


ns somos o sistema
ns somos a soluo.

Conversas significativas e espao para


aprendizado real curam nossas relaes.

Ns somos convidados a viver e trabalhar do corao...

Do desrespeito para o respeito


do eu sei melhor para a curiosidade
do julgar para entender uns aos outros
da mquina para sistema vivo
do medo para o amor.

Isso o que precisamos anfitriar entre ns agora.

Isso parte do trabalho de qualquer pessoa


que quer ajudar o mundo nesses tempos.

Inspiraes

96
Chegou a hora
Toke Moeller, Guardio do Art of Hosting - StewardDinamarca

o tempo de treinamento acabou


para aqueles que ouvem o chamado
do corao e dos tempos

meu verdadeiro trabalho da alma


comeou no prximo nvel
para mim pelo menos

coragem
fazer o que me chama,
mas eu posso temer

precisamos trabalhar juntos


de forma muito profunda
para abrir e segurar espaos campos
esferas de energia
nos quais nossa imaginao
e a transformao dos outros
possa acontecer

nenhum de ns pode fazer isso sozinho

os guerreiros da alegria esto se reunindo


para encontrar uns aos outros
para treinar juntos
para fazer um bom trabalho
do corao sem apego
e jogar no rio

Sem religio, sem culto, sem poltica


apenas flua com prpria vida
ao se desdobrar no agora.
Qual o meu trabalho?
Qual o nosso trabalho?

Art of Hosting Floripa

97
O senso das coisas
Chris Corrigan

Eu vi a textura do espao
senti o som do silncio, caindo em uma oferenda aberta
provei hesitao e a doura da luz
tocando o tempo

sentimos juntos os lugares mais surpreendentes, voc e eu


na apertada brecha da possibilidade
gritando por libertao

deixamos o humor do desespero permanecer em nossas lnguas


encharcar nossos olhos com lgrimas e limpar nossas narinas
com garras de fumaa ardida

andamos juntos em crculos


tontos com a sensao de uma msica silenciosa
ansiosos de que o abrao leve
seja forte o suficiente para suportar as lamrias de dor e alegria
que acompanham a liberao

tenho visto a msica da liderana


surgir para danar com o caos;

assisti a amargura da fome


desvaneci nos recessos escuros da palheta;

ouvi a tranquila e simptica superfcie do fluxo


atravs de uma rede de veias;

provei a cor da paz:


seu sabor puro amarelo pintado de notas carmim;

cheirei o nascimento dos mundos e a mudana das vidas;


em espaos sempre em abertura.

Inspiraes

98
Em outro tipo de tempo
Mark Nepo, autor de The Exquisite Risk

Vamos entrar nesta jornada agora


para um outro tipo de tempo
onde nos conhecemos uns aos outros
por sculos, alm dos nossos nomes
alm da nossa dor, para o outro lado
onde podemos parar para escutar
do jeito que as raposas escutam a noite.

Venha comigo para longe do frio


onde possamos deixar de lado
os conceitos que temos carregado
como bandeiras rasgadas nas batalhas.

Podemos jog-los na terra


ou coloc-los dentro da terra e perguntar
por que estes padres em primeiro lugar?
Se voc quiser, podemos repar-los, se
eles ainda parecerem verdadeiros. Ou podemos
cantar enquanto eles se queimam.

Venha. Vamos sentir nosso caminho


alm do barulho onde
podemos perguntar o que significa estar vivo
e levantar os nossas cabeas em meio a correnteza
como o veado que escapou
de todos os caadores.

Art of Hosting Floripa

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O que realmente importa
Margaret Wheatley

No h poder maior do que o de uma comunidade descobrindo o que lhe importa.

Pergunte o que possvel? e no o que est errado?.


Continue perguntando.

Perceba aquilo que te importa.


Assuma que muitos outros compartilham do seu sonho.

Seja corajoso o suficiente para iniciar conversas que tm significado.

Fale com pessoas que voc conhece.


Fale com pessoas que voc no conhece.
Fale com pessoas com quem voc nunca fala.

Fique intrigado com as diferenas que voc ouvir.


Espere ser surpreendido.
Valorize a curiosidade mais do que a certeza.

Convide a todos que se importam para trabalhar no que possvel.


Reconhea que todos so experts em alguma coisa.
Saiba que solues criativas surgem de novas conexes.

Lembre-se, voc no teme as pessoas cujas histrias voc conhece.


Escuta verdadeira sempre aproxima as pessoas.

Confie que conversas significativas mudam o seu mundo.

Conte com a bondade humana.


Mantenha proximidade.

Inspiraes

100
O campo
Gustavo Prudente e Narjara Thamiz

Apesar de sabermos bastante sobre a maneira como os campos afetam o


mundo como ns o percebemos, ningum sabe de verdade o que o campo.
O mais perto que podemos chegar de descrev-Lo, dizer que ele uma
estrutura espacial no tecido do prprio espao

Michael Talbot

Como constata Chopra, o universo, assim como os atomos, so compostos em


sua maior parte por espaos vazios. Tudo o que tocamos, incluindo nossos cor-
pos, composto por esses atomos, compostos em 99.99% por espaos vazios.
Cientistas descobriram que esse espao que percebemos como vazio, na ver-
dade preenchido por campos, definidos como influncias no materiais que so
a substncia bsica do universo, como a gravidade, por exemplo, que carregam
informaes, e so foras que se interpenetram e conectam, exercendo influn-
cias no mundo material e lhes dando forma.

A teoria dos campos nasceu para tentar explicar aes a distncia, fenmenos e
mudanas que acontecem a distncia por influncia de um corpo em outro corpo
sem que estejam fisicamente prximos. Apesar de no conseguirmos perceber
esses campos com nossos sentidos, podemos sentir seus efeitos de diferentes
formas, atravs de sensaes fsicas, emocionais e comportamentais.

Um bilogo, Sheldrake, criou um conceito controverso de campo, postulando a


existncia do que ele chamou de campos mrficos. Um campo que armazena
conhecimentos, e que proporciona que a partir de um certo nmero de membros
de uma mesma espcie que apresente o mesmo comportamento, por ressonn-
cia o campo mrfico capaz de transmit-lo a outros membros da mesma espcie,
que apresentam o mesmo padro de energia desse comportamento. Ele tambm
sugere que o campo uma exteno de ns mesmos e que por isso estamos
todos conectados, nos tornando capazes de trocar informaes e influencias num
nvel no consciente.

Entretanto, apesar das muitas tentativas de descrever o que esse espao vazio
e essas foras que sentimos, mas no conseguimos ver, do ponto de vista cientfi-
co ainda no existe consenso sobre essas pesquisas, que ainda so consideradas
polmicas e no conclusivas. Portanto, o conceito de campo pode ser melhor de-
scrito a partir da experincia, do que da cincia, como um campo de foras que
conecta e permite a troca de informaes e energias entre tudo, e que influencia a
nossa maneira de pensar, sentir e agir num ambiente, grupo ou relao.

E como esse conceito se aplica a arte de anfitriar? Ser que podemos falar de
um campo de energia que se forma quando um grupo de pessoas se reune?
Como percebemos e descrevemos os aspectos intangveis que sentimos,
como anfitries de um processo, grupo ou conversa, ou at quando entramos
em diferentes ambientes?

Art of Hosting Floripa

101
Na comunidade do Art of Hosting, comum os anfitries se valerem de expresses
como criar o campo, trazer tona o que est no campo ou sustentar o campo.
Todas essas expresses revelam que a arte de anfitriar implica dialogar com um
conjunto de ideias e sensaes intangveis, que est presente de forma no local-
izada entre as pessoas, que influencia e que influenciado o tempo inteiro pelas
relaes que estabelecemos e pelas decises que tomamos.

Embora ele seja intangvel, trazer para a conscincia e para o dilogo aspectos
do campo conscientes, presentes no grupo ou no ambiente em que estamos, nos
ajuda a trazer tona informaes sobre o que est acontecendo e como conse-
quncia, podem nos trazer insights poderosos.

Quando um anfitrio ou um grupo de anfitries chama uma conversa significati-


va, ele(s) comea(m) a cocriar um campo, que se torna mais claro e tangvel no
momento da conversa, e que continua a influenciar as pessoas mesmo depois
que a conversa termina. Esse campo um dos aspectos presentes em todas
as relaes, e ele pode ser sentido no nvel das ideias (o tipo de pensamen-
tos e dilogos que emergem do grupo), das sensaes (as sensaes fsicas e
emoes que emergem durante o processo) e da intuio (atravs de imagens,
metforas e clarezas que podemos descrever como um ambiente leve ou pesado,
amoroso, profundo, superficial, conflituoso, entre outros).

Acreditamos, por experincia, que o campo de um grupo se forma a partir das


intenes, pensamentos, emoes e atitudes que cada um de seus membros
traz, por isso ele no pode ser controlado, mas percebemos que existe um es-
pao de influncia, quando transformamos intencionalmente aquilo que trazemos
para o grupo. Por isso, um dos principais aspectos que consideramos ao anfitriar
um grupo, o cuidado com esse campo que est se formando e transformando
constantemente durante o processo que esse grupo vive junto. Constantemente
observando qual influncia que ele exerce sobre o campo do grupo e quais in-
fluncias que o campo do grupo exerce sobre ele.

muito comum o grupo viver algo que o anfitrio ou o time de anfitries est vi-
vendo e vice-versa. E para cuidar desse campo a clareza do propsito pelo qual
esse grupo est junto fundamental, assim como sustentar o campo que esteja a
servio desse propsito, cultivando pensamentos, falas e atitudes que o nutram.

Por justamente ser um conceito novo, no existe uma tcnica especfica para criar
ou sustentar o campo. Dois princpios comuns para dialogar com o campo pare-
cem ser o de clarear e nomear as sensaes e pensamentos que acessamos num
ambiente ou conversa e o de colocar inteno nos pensamentos, falas e atitudes
que cultivamos durante os processos que anfitriamos.

Campos so regies de influncia. fcil ver o que so campos por meio dos
campos magnticos. Essas bolas so ims magnticos. Quando eu as jogo no
meio do prato, elas se atraem ou se repelem. Elas giram e correm, e definem
todos os seus agrupamentos em padres. Essa a propriedade auto-organiza-
dora dos campos, que inerentemente integradora. O que estou propondo um
outro tipo de campo, chamado campo mrfico, que organiza o corpo de animais
e plantas, e organiza a atividade nos corpos e mentes, afirma Rupert Sheldrake,
bilogo, criador da teoria dos campos mrficos ou morfognicos.

Inspiraes

102
Rupert acredita que os campos mrficos so o que permite pssaros voarem em
formao perfeita, o que guia a migrao em massa de rebanhos de animais, e
ele acredita tambm que so o motivo pelo qual temos aquela sensao desa-
gradvel quando algum nos observa. Ele tem at mesmo conduzido uma srie
de experimentos para provar que este sentido real.

Ou voc olha ou voc no olha, em uma sequncia aleatria de testes, para


uma outra pessoa, e elas tm de adivinhar em cada teste se elas esto sendo
observadas ou no. O observador deveria concentrar sua mente na pessoa para
a qual est olhando. Quando fao isso, costumo pensar no nome da pessoa. Eu
me concentro com toda ateno nisto. Quando no estou olhando, eu olho para
o cho ou fecho meus olhos e penso em algo totalmente diferente, diz Rupert,
mostrando um experimento em que uma pessoa acerta 14 de 20 tentativas de
adivinhar se ele a estava observando.

Rupert tem obtido o acervo de evidncias que mostra que as pessoas realmente
parecem saber quando esto sendo observadas. Para ele, isto confirma a ideia
que nossos corpos esto rodeados de campos mrficos, uma extenso invisvel
de nossas clulas.

O que estou sugerindo que nossas mentes funcionam por campos estendidos
que se alongam para muito alm de nossas cabeas at o mundo ao nosso redor,
nos conectando a outras pessoas e ao ambiente.

Esse texto uma tentativa de introduzir o conceito de campo que usamos na co-
munidade da arte de anfitriar, a partir de uma leitura pessoal e emprica de alguns
de seus membros. Portanto lhes incentivamos a viver suas experiencias para tirar
as suas prprias concluses.

Art of Hosting Floripa

103
LEVANDO PRA CASA
A ponte no de concreto, no de ferro

No de cimento

A ponte at onde vai o meu pensamento

A ponte no para ir nem pra voltar

A ponte somente pra atravessar

Caminhar sobre as guas desse momento

Lenine
Referncias
Muitas fontes esto disponveis livros, artigos, sites, blogs, comunidades. In-
clumos alguns sites e livros ao longo deste material e tambm sugerimos as
seguintes fontes.
www.artofhosting.org
(co-criado por muitos dos mantenedores do Art of Hosting)
www.facilitacaograficacolheita.com.br
(conceitos, conhecimentos, experincias e aprendizados sobre colheita)

Existem duas listas de e-mails da comunidade do Art of Hosting, das quais voc
pode querer fazer parte:
A nacional a <artofhosting@googlegroups.com>, e para se inscrever
s mandar um email para <artofhosting+subscribe@googlegroups.com>
ou na pagina http://groups.google.com/group/artofhosting/ para quem tem
conta no google.
A internacional o <aoh@list.artofhosting.org>, e para se inscrever
acesse: http://www.artofhosting.org/home/theconversation/

E aqui esto algumas das preciosidades para comear ou talvez, como velhos
amigos, rever.
Baldwin, Christina
Calling the Circle The First and Future Culture
Beck, Dom
Spiral Dynamics [Dinmica Espiral]
Broto, Fabio
Jogos Cooperativos
Brown, Juanita with David Issacs & the World Caf Community
The World Caf Shaping Our Futures Through Conversations That Matter
[O World Caf - Dando Forma Ao Nosso Futuro Por Meio De Conversas]
Capra, Fritjof
The tao of leadership
Cooperrider, David and Srivastva (2000)
Appreciative Inquiry: Rethinking Human Organization Toward a Positive Theo-
ry of Change
Holman, Peggy (Editor), Tom Devane (Editor)
The Change Handbook
Kaner, Sam
Facilitators Guide to Participatory Decision-Making
Kaplan, Alan
Artistas do Invisvel
Owen, Harrison
Open Space Technology A Users Guide [Coffee Break Produtivo]
Senge, Peter
The Fifth Discipline [A Quinta Disciplina]
Wheatley, Margaret J.
Leadership and the New Science: Learning about Organizations from an Or-
derly Universe [Liderana E A Nova Cincia]
Art of Hosting Floripa

105
Um dos propsitos deste encontro criar relacionamen-
tos entre os participantes, de modo que possamos usar
o que aprendemos para aprofundar nosso dilogo em co-
munidade e encontrar solues criativas para problemas
que nos afetam.
Lista de participantes deste encontro
Nome Telefone Email
Adriana Schein 48 9977-4073 adri.schein@gmail.com
Alexandre Bastos Moreira Lima 48 9156-3045 alexlima@globulo.com.br
Andr Feij 54 8143-9599 alfsoare@terra.com.br
Anna Carolina Victorino Vicente 21 9954-6655 annacvvicente@hotmail.com
Augusto Gutierrez 21 8205-0708 augusto1320@gmail.com
Bianca Amorim dos Santos 21 8750-2090 bianca.amorim@uol.com.br
Bibiana Xausa Bosak 51 9966-6116 bibibosak@gmail.com
Bruno vila Wolff Evangelista 48 9918-5475 brunoawe@gmail.com
Cssio Aoqui 11 99331-0824 cassio@ponteaponte.com.br
Ceclia Mozzaquattro da Silva 48 9626-9116 cicamsilva@gmail.com
Edite Faganello Querer 41 9927-3534 editequerer@gmail.com
Erica Ribeiro de Andrade 11 95117-3922 ericadesign@gmail.com
Everton Mattos Meneghini 48 9608-3398 evertonmm@gmail.com
Giana Andonini 41 9916-0197 giana.andonini@gmail.com
Guilherme Machado Neves 48 9610-6543 gui@nos.vc
Heitor Blum S.Thiago 48 9960-6363 presidente@cdisc.org.br
Heloisa Gappmayerr Biscaia 41 9646-6661 heloisa@coiris.com.br
Leonardo Correa da Cunha Oliveira 48 9658-9125 leo@nos.vc
Liandra Pellegrini Lancellotte Pinto 47 9614-7223 liandra.plp@brturbo.com.br
Lucas da Silveira Pretto 51 8192-9069 pretto@estudiopretto.com.br
Marcos Felipe Pires e Silva (Fox) 48 9619-0667 contato@felipefox.com.br
Mari Caroline Back 48 9945-6926 mariah.back@back.com.br
Michel Coelho Carrard 51 9334-7892 coelho.michel@gmail.com
Paula Manzotti Scramin 11 5083-2710 paula.mscramin@hotmail.com
Rachel Abreu An 11 99616-8580 rachel@ponteaponte.com.br
Rafael Vinicius Ribeiro 54 9993-0563 rvribeiro@gmail.com
Rafaela Souza Camerini 51 9889-3795 rafaelacamerini@gmail.com
Renata Miguez 48 8814-4546 renatinhabmz@gmail.com
Rvea Medri Borges 48 9671-8425 riveamborges@gmail.com
Roberta Hentschke 51 9196-0975 roberta@boradesign.com.br
Sadi Antonio Vignatti 54 9979-5441 sadi@vivacomsaude.org
Shirlei Rescarolli 47 9981-2993 shirlei.psico@hotmail.com
Silvia Luz 48 9930-5213 psic.projetofenix@cdisc.org.br
Tiago Correa de Mattos 51 3062-5568 tiagomattos@perestroika.com.br

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DIRIO DE IDEIAS,
INSIGHTS E EMOES
As pginas a seguir so para expressar tudo aquilo que voc
quiser durante esse processo, usando imagens, texto, poesia,
arte... Essa uma forma para dar vazo, elaborar e organizar
seus pensamentos e emoes, para que possa apreender e
aproveitar mais esses dias.
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