Solucionar los problemas del

monitor y la tarjeta de vdeo

Los problemas de la pantalla son las dificultades ms comunes que tienen las personas cuando
actualizan Windows o sus equipos. Estas son soluciones para los problemas comunes de la pantalla.

Tambin puede intentar ejecutar el solucionador de problemas para diagnosticar y corregir

problemas comunes de Windows Aero, lo cual puede causar problemas en la pantalla.

Cmo determino qu est causando el problema en la pantalla?

La pantalla de su equipo cuenta con dos piezas de hardware: una tarjeta de vdeo (tambin
conocida como tarjeta de grficos o adaptador de la pantalla), la cual se instala dentro de su
equipo, y el monitor de vdeo, donde ve todo el texto y los grficos que muestran sus programas.
Windows usa controladores para trabajar con estos dispositivos de hardware. La mayora de los
problemas de pantalla son provocados por controladores de vdeo faltantes, daados e incorrectos.
La falla de hardware o la instalacin incorrecta forman otro grupo de problemas y los factores
externos tambin pueden causar problemas de vdeo.

Si recin instal Windows, o cambi su tarjeta de vdeo y est teniendo problemas, la causa ms
probable es un controlador de vdeo incorrecto o faltante. La mayora de las tarjetas vienen con un
disco que contiene controladores y otro software. Antes de instalarlo, consulte la informacin
incluida con la tarjeta de vdeo para asegurarse de que es compatible con la versin actual de
Windows. Si no lo es, vaya al sitio web del fabricante y descargue el controlador ms actual para su
versin de Windows. Para obtener ms informacin sobre los controladores, consulte Qu es un
controlador?

Cmo s qu tipo de tarjeta de vdeo tiene mi equipo?

Para abrir Configuracin de pantalla, haga clic en el botn Inicio , en Panel de control,
en Apariencia y personalizacin, en Personalizacin y, a continuacin, en Configuracin de
pantalla.

Aqu puede saber qu tipo de tarjeta de vdeo y monitor tiene su equipo. Para obtener ms
informacin sobre las tarjetas de vdeo, consulte Tarjetas de vdeo: preguntas ms frecuentes.

Qu tipo de monitor tengo?

Existen dos tipos bsicos de monitores: monitores CRT (tubo de rayos catdicos) y
monitores LCD (pantalla de cristal lquido). Ambos tipos producen imgenes ntidas, pero los
monitores LCD tienen la ventaja de ser muchos ms delgados y livianos. Los monitores CRT son ms
grandes y pesados, requieren ms espacio en el escritorio y producen ms calor que los modelos
LCD.

Si debe actualizar el controlador del dispositivo de Windows para su monitor, ser necesario que
conozca la marca y el modelo. Generalmente, esta informacin est impresa en la parte posterior o
inferior del monitor.

Por qu mi monitor muestra solamente resoluciones limitadas?

Cuando se instala Windows, el sistema operativo intenta identificar el hardware en el que se est
instalado. De manera predeterminada, si no reconoce la tarjeta de vdeo en su equipo, Windows
instalar un controlador de vdeo genrico. Este controlador genrico generalmente no proporciona
el mismo nivel de soporte que un controlador creado especficamente para la tarjeta de vdeo. Para
solucionar este problema, debe instalar el controlador correcto de la tarjeta de vdeo. Vaya al sitio
web del fabricante de su tarjeta de vdeo para descargar un controlador. Ser necesario que
conozca la marca y el modelo de su tarjeta de vdeo. Para obtener ms informacin sobre la
instalacin de los controladores, consulteActualizacin de un controlador para hardware que no
est funcionando bien.

Por qu estoy viendo lneas horizontales, parpadeo u otra interferencia extraa en la pantalla de
mi monitor CRT?
Los monitores CRT a menudo son ms propensos a la interferencia externa que los monitores LCD.
La interferencia puede ser causada por dispositivos que transmiten radiofrecuencias (RF) (como un
monitor de beb o radio CB), o dispositivos que producen campos magnticos (como un motor en
un ventilador elctrico) o incluso por tener una maraa de cables elctricos cerca del monitor.

Las seales de radio pueden interferir con las seales que van entre su equipo y el monitor y en
algunos casos pueden causar que aparezcan lneas horizontales y otra interferencia. Para reducir la
interferencia, mueva el dispositivo RF lejos del equipo o aleje el equipo y el monitor del dispositivo.

Mover los campos magnticos (como desde un motor elctrico) puede causar parpadeo cuando
estn cerca de una pantalla CRT. Un campo magntico esttico, como desde los altavoces de su
equipo, puede causar cambios de color o colores incorrectos en el rea cercana al imn. Este
cambio de color es provocado por partes de la pantalla que se magnetizan. Ocasionalmente, el
cambio de color continuar hasta que elimine la fuente de magnetismo. Para ayudar a reducir o
eliminar el cambio de color, puede usar la opcin de desmagnetizacin en la mayora de los
monitores. La mayora de los monitores ms nuevos se desmagnetizan automticamente cuando los
enciende, mientras que los monitores ms antiguos requieren que lo haga manualmente. La
mayora de los monitores tienen un botn o opcin de men que le permite desmagnetizarlo
manualmente. Al desmagnetizar un monitor, se desmagnetizar el interior del monitor y el cambio
de color desaparecer. Desafortunadamente, si el monitor permanece expuesto a la fuente de
magnetismo durante mucho tiempo, la desmagnetizacin no podr hacer que el cambio de color
desaparezca, por lo que ser necesario reparar o reemplazar el monitor.
Qu es DirectX y cmo puedo solucionar sus problemas?
DirectX es una tecnologa de Windows que incluye vdeo, animacin, y funciones de sonido que
ayudan a su equipo a obtener ms rendimiento de los programas multimedia como juegos y
pelculas. La herramienta de diagnstico DirectX est diseada para ayudarlo a solucionar los
problemas relacionados con DirectX. Esta herramienta le puede brindar informacin sobre su
sistema, como velocidad del procesador y memoria, y tambin la versin instalada de DirectX y si
est funcionando correctamente. Para obtener ms informacin sobre DirectX, consulte DirectX:
preguntas ms frecuentes. Para usar la herramienta de diagnstico DirectX, consulte Ejecutar la
herramienta de diagnstico DirectX.

Cambi la resolucin de mi monitor y ahora la pantalla no se ve.

La mayora de los monitores de vdeo pueden mostrar un rango especfico de resolucin. Si
especifica un valor fuera de ese rango, es posible que no pueda ver la pantalla o la vea de manera
incorrecta. Normalmente, cuando se cambia la resolucin, Windows establece un perodo corto de
espera para que el usuario confirme que desea mantener la resolucin. Si no lo confirma, Windows
cambiar de vuelta la resolucin a su valor anterior. Sin embargo, si lo confirma accidentalmente y
el monitor no puede mostrar la nueva resolucin, se deber reiniciar Windows en el Modo seguro y
restablecer la resolucin a una que se pueda mostrar en el monitor. Para obtener ms informacin,
consulte Cambiar la resolucin de la pantalla.

Por qu el texto en mi monitor aparece borroso?

Windows emplea una tecnologa llamada ClearType para crear ms texto que se puede leer en la
pantalla. En algunos monitores, es posible que desee encender o apagar ClearType o que deba
ajustarlo. Para obtener ms informacin sobre cmo encender y ajustar ClearType, consulte Hacer
que el texto se lea ms fcilmente usando ClearType. Para obtener informacin detallada sobre
cmo usar ClearType, consulte ClearType. preguntas ms frecuentes.

Cmo configuro varios monitores?

Usar dos o ms monitores en su equipo puede mejorar su experiencia con los juegos de vdeo,
hojas de clculo, programas de edicin de imagen o cualquier otra cosa que se beneficie de una
pantalla de mayor tamao. Para obtener ms informacin sobre cmo instalar monitores
adicionales, busque Ayuda y soporte para "varios monitores".

Por qu ocurre un error cuando uso diferentes tarjetas de vdeo para varios monitores?
Windows Vista usa el nuevo y ms estable Modelo de controlador de la pantalla (MDDM) de
Windows, el cual no le permite usar ms de un controlador de vdeo cuando usa varios monitores
en un equipo. Generalmente, los errores ocurren cuando tiene ms de una tarjeta de vdeo de
diferentes fabricantes, incluido cualquier soporte de vdeo incorporado en la placa madre del
equipo.

Para usar el soporte para varios monitores con ms de una tarjeta de vdeo, todas las tarjetas deben
usar el mismo controlador. Esto usualmente significa usar la misma tarjeta de vdeo o diferentes
tarjetas del mismo fabricante (siempre y cuando usen el mismo controlador). La mayora de las
nuevas tarjetas de vdeo permiten configurar dos monitores con una sola tarjeta de vdeo. Por lo
tanto, no es necesario que use ms de una tarjeta para dos monitores. Para obtener ms
informacin sobre cmo usar la tarjeta de vdeo, visite el sitio web del fabricante. Para obtener ms
informacin sobre cmo usar varios monitores, busque Ayuda y soporte para "varios monitores".

Se puede cambiar el brillo y el contraste del monitor?

S. Se puede ajustar el brillo y el contraste del monitor para mejorar la capacidad de lectura del
texto y las imgenes. Para obtener ms informacin sobre cmo hacerlo, consulte Ajustar el brillo y
el contraste del monitor

Otros problemas:

Problema No. 1. El monitor se enciende pero no aparece la imagen.

Solucin: Pueden ser varias las pruebas que podemos hacer antes de reportar el problema como
una falla electrnica. En la mayora de los casos, este problema es generado por que se mueven
fsicamente los botones de ajuste de contraste y de brillo. Otra posible causa es que se solt o est
flojo el cable en el conector de la tarjeta de video.

Problema No. 2. La pantalla se apaga despus de un rato de trabajo.

Solucin: En las nuevas computadoras, el programa de ROM BIOS (Setup) presenta la posibilidad
de apagar el monitor con el fin de economizar el consumo de energa. Para determinar si su
equipo tiene activada esta opcin, cuando se apague el monitor, mueva el mouse o presione una
tecla cualquiera; la imagen debe regresar, si no ocurre, reporte el dao al personal calificado.

Problema No. 3. La imagen en pantalla, oscila o se mueva.

Solucin: Esta falla es muy comn y se presenta en los siguientes casos:

- La alimentacin de energa es baja y esto genera una fluctuacin en la imagen.

- Se encuentra flojo el conector del monitor en la tarjeta de video. Esto tambin puede ocasionar
que su imagen se observe girando o que los colores se cambien.

- El sitio donde est ubicado el sistema de cmputo est cerca de ventiladores, sistemas de aire
acondicionado, lmparas fluorescentes grandes entre otros. Estos elementos producen campos
magnticos que afectan el funcionamiento de la pantalla. La solucin, en este caso, es cambiar el
sitio de la pantalla hasta que la imagen quede estable.

- El circuito al cual est conectado el sistema de cmputo no es independiente y en l estn

conectando temporal o permanentemente elementos de alta induccin como son soldadores,
taladros, aspiradoras, brilladoras y en general, mquinas con motores elctricos. La solucin es
crear un circuito elctrico independiente preferiblemente con un transformador de aislamiento.