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TRABALHO Fabricao de sofrimentos?

CARDOSO, J. C. Aguiar*

INTRODUO

O presente escrito trata-se de uma resenha crtica a respeito do livro A Loucura do


Trabalho, de Christophe Dejours, e de temas abordados em aulas e estudos individuais do
curso de Especializao em Psicologia Organizacional (FACID/FIEPI, Teresina-PI, 2006).
de se presumir que o texto apresenta limitao, pois mostra de modo sucinto o eixo essencial
da obra sob um prisma interpretativo. Explica-se inevitvel que outros estudos sejam tambm
citados, bem como exemplos de conhecimento do autor que tenham alguma relao com o
tema ora enunciado a partir do citado livro.

As pginas a seguir apresentam, de forma resumida, uma percepo acerca de


parte do contedo da obra de Dejours, na qual traz o tema da psicopatologia do trabalho.
Observou-se que o livro tanto contm comentrios histricos quanto questes contemporneas
sobre o sofrimento humano em relao ao trabalho, tudo com o objetivo de demonstrar que a
organizao do trabalho exerce forte impacto sobre o aparelho psquico do homem.

Inicia-se assim essa resenha buscando os conceitos dos vocbulos Trabalho e


Loucura. De acordo com um dicionrio de lngua portuguesa, trabalho s.m. 1. Exerccio
material ou intelectual para fazer ou conseguir alguma coisa. 2. Esforo, labutao, lida, luta.
3. Esmero que se emprega na feitura de uma obra e loucura s.f. 1. Estado de quem
louco. 2. Med. Desarranjo mental; demncia; psicose. 3. Ato prprio de louco. 4. Insensatez.
(Michaelis, CD-ROM Uol, 2003).

Sabe-se que a expresso loucura em muitas obras tem conotao positiva:


Erasmo de Roterd, por exemplo, escreveu no sculo XVI uma obra enaltecendo suas
qualidades O Elogio da Loucura e o apstolo Paulo, em suas cartas bblicas, incentiva os
cristos a aderirem ao que ele designou de a santa loucura. Mas na obra de Dejours e, por
conseguinte, aqui neste trabalho, a loucura abordada em seu aspecto negativo (e de certa

*
Jos Carlos Aguiar Cardoso, o autor deste estudo interpretativo, graduado em Administrao com
especializao em Psicologia Organizacional (FACID/PI) e Padres Internacionais de Auditoria Interna
(UCB/DF), natural de Teresina-PI, atualmente exerce a funo de auditor interno em um banco pblico, tem 47
anos de idade e reside na cidade de Fortaleza.
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forma metafrico ou hiperblico), pois o termo ser utilizado para designar sofrimento,
patologia ou sndrome mental no contexto do trabalho.

Quanto ao termo trabalho necessrio ponderar que, numa viso isolada, um


assunto que provoca polmica. Os empreendedores, por exemplo, o exaltam. Alguns
idealistas, idem. Houve poca na histria humana em que a formao e educao do ser
humano eram-lhe completamente atribudas. O ideal das famlias era formar homem
trabalhador e mulher prendada e quem no se ajustasse a esse paradigma seria rotulado de
preguioso. Assim, os momentos de no trabalho so julgados como casos de preguia.

Atualmente, uma corrente de pensadores prope uma forma diferente de enxergar


os momentos de no trabalho. Domenico de Masi parece ser um dos maiores expoentes dessa
corrente, com a publicao do livro cio Criativo. Mas bem antes dele, na dcada de 1930,
o ingls Bertrand Russel publicara O Elogio ao cio (uma das publicaes feitas no Brasil
ocorreu em 2002 pela Editora Sextante). Russel j defendia que o trabalhador necessitava
diminuir sua carga de trabalho para que pudesse ter tempo para se dedicar tambm s artes, ao
lazer e outras atividades prazerosas. Em uma poca em que a maioria dos trabalhadores tinha
um carga de 12, 14 ou 16 horas por dia, ele insistia que

[...] quatro horas dirias de trabalho deveriam ser suficientes para dar s pessoas o
direito de satisfazer as necessidades bsicas e os confortos elementares da vida, e
que o resto de seu tempo deveria ser usado da maneira que lhe parecesse mais
adequada. [...] Uma condio fundamental de um tal sistema social que a educao
ultrapasse as suas atuais fronteiras e adote como parte de seus objetivos o cultivo de
aptides que capacitem as pessoas a usar seu lazer de maneira inteligente.(RUSSEL,
2002. p.33).

possvel intuir que as idias no foram bem aceitas na sua poca, haja vista a
conotao difundida de que cio seria sinnimo de preguia e historicamente a preguia
tem sido vista como algo abominvel pelas organizaes, especialmente as organizaes
religiosas, grandes influenciadoras na formao dos alicerces conceituais das pessoas.

A propsito do tema trabalho, nunca se falou tanto em empreendedorismo,


cultura empreendedora e intraempreendedorismo nos diversos tipos de organizaes como
nos nossos dias. Continua se percebendo um verdadeiro culto ao trabalho. Deus ajuda a
quem madruga est impregnado nas cabeas de todo mundo. Quem no trabalha no come
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parece atemorizar muita gente ainda hoje. E o cinema, em vrios filmes, difunde uma cultura
workaholic, promove uma necessidade de um trabalho rduo. O tema muitas vezes no
tratado diretamente, mas as metforas das batalhas e guerras so muito eloquentes. E at em
letras de msicas pode ser observado o incentivo: Vamos ao trabalho, vamos ao trabalho/ E
s h uma maneira de faz-lo/ direito, bem feito/ Se no, melhor nem comear. (Tits,
2001).
Pois nesse contexto que se procede anlise sumria da obra de Dejours, feita
de uma forma crtica, propiciando uma opinio de que h muitas foras contribuindo para as
situaes de sofrimento no trabalho. E muitas vezes esse sofrimento provocado pelo prprio
estado mental do trabalhador e no somente por foras externas. A partir do prximo item,
apresenta-se um resumo dos assuntos tratados no livro e somente no item Reflexes Finais
emitida uma opinio sobre o tema abordado pelo autor da obra analisada.

A LOUCURA DO TRABALHO

O livro composto de 6 captulos, alm de uma parte destinada Introduo, uma


para Concluses e um Anexo (em que apresentado um guia metodolgico para realizao de
pesquisa em psicopatologia do trabalho), sobre o qual no h nenhum comentrio nesta
resenha.

Dejours comea refletindo sobre um paradigma do seu tempo (o livro foi


publicado em 1980, na Frana), que se observa ainda vigorar nos dias atuais: Falar de sade
sempre difcil. Evocar o sofrimento e a doena mais fcil. Deixa entender que o tema do
seu trabalho so questes de doena no trabalho, mais especificamente sobre suas
psicopatologias, em funo de toda a carga de sofrimentos que este quase sempre traz
consigo; no sobre a busca da sade no trabalho. Ainda que no seja a sua pretenso
(como deixa expresso), o livro provoca reflexes sobre a necessidade de se buscar sade e
qualidade de vida no trabalho. Ns procuraremos divulgar aquilo que, no afrontamento do
homem com sua tarefa, pe em perigo sua vida mental. (Dejours, 1992. p.11). E considerou
que, diante do quadro de subsistncia, no caberia a ele falar em luta pela sade; a
identificao do trabalhador era com a luta pela sobrevivncia. Ento, a obra,
propositadamente, seria feita num tom de diagnstico dos ambientes de trabalho e de suas
repercusses no aspecto mental do trabalhador, frisando aspectos patolgicos e no
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higinicos, deixando para outros (Dejours sugere os representantes de classes, polticos) a luta
para mudanas necessrias eliminao das desconformidades denunciadas.

O autor tenciona a elucidao do trajeto que vai do comportamento livre ao


comportamento estereotipado, explicando que acha uma tarefa muito difcil a de identificar
o processo de anulao de um comportamento livre (Dejours, 1992. p.26).

Ele realiza inicialmente uma abordagem histrica e, nesse enfoque, relata que,
apesar do desenvolvimento das cincias humanas nos ltimos cem anos, o mesmo no ocorreu
com os estudos da psicopatologia do trabalho. Nessa descrio, ele identifica trs etapas
histricas importantes para o tema: (1) perodo de desenvolvimento do capitalismo industrial
sc. XIX, at primeira dcada do sc. XX; (2) perodo entre a primeira guerra mundial e o
ano de 1968; e (3) perodo posterior a 1968.

No seu passeio histrico, ele narra a evoluo das condies de trabalho da classe
proletria, lembrando que no primeiro perodo a literatura designava aquele momento
histrico de misria operria; depois, no segundo perodo, veio a etapa de lutas, resistncias
e conquistas valiosas geradas pela liberdade de verbalizao e pela fora organizada da
solidariedade operria; at chegar ao terceiro perodo, o perodo ps-68, marcado por
buscas de condies cada vez melhores nas organizaes do trabalho. Por organizao do
trabalho designamos a diviso do trabalho, o contedo da tarefa [...], as relaes de poder, as
questes de responsabilidade etc. (Dejours, 1992. p.25) . O carter qualitativo do trabalho
no pode ser traduzido em termos de custo ou de itens oramentrios. [...] A partir de ento
se confrontam, sem intermedirio, a vontade e o desejo dos trabalhadores e o comando do
patro, concretizado pela organizao do trabalho. (p.25).

Cumpre destacar os seguintes detalhes no cenrio histrico exposto na obra: A


durao do trabalho [...]de 12, 14 ou 16 horas por dia. [...]Salrios muito baixos, insuficientes
para as necessidades bsicas do trabalhador e sua famlia. [...]Falta de higiene, esgotamento
fsico, acidentes de trabalho, alimentao insuficiente, alta morbidade e mortalidade, baixa
longevidade. [...]A mortalidade cresce em razo inversa ao bem-estar. (p. 14).

Aps a exposio do panorama histrico, o autor faz uma srie de abordagens,


cujos textos so organizados em seis captulos: 1) As estratgias defensivas; 2) Que
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sofrimento? 3) Trabalho e medo; 4) Um contra-exemplo: a aviao de caa; 5) A explorao


do sofrimento; e 6) A organizao do trabalho e a doena.

Captulo 1 As estratgias defensivas aqui Dejours fala de como o tempo do


trabalhador (no apenas o tempo no trabalho mas tambm fora do trabalho) contaminado
pelos efeitos das ideologias aprendidas nas organizaes na forma de mecanismo de defesa
contra os efeitos danosos dos sistemas de trabalho. Os efeitos do trabalho repetitivo, do
anonimato, da separao entre a tarefa e seu significado, todos estes aspectos so citados
como provocadores de estratgias ideolgicas de defesa que contaminam a atividade psquica
dos operrios, no apenas em suas vidas na organizao, mas com repercusso na sua vida
familiar e social. Sobre a ideologia da vergonha, por exemplo, ele explicita claramente a
necessidade do trabalhador ou trabalhadora silenciar, como atitude defensiva, diante de certas
situaes, como a doena, a gravidez, as injustias, etc., de forma a continuar assegurado seu
emprego e o sustento familiar. O corpo s pode ser aceito no silncio dos rgos; somente o
corpo que trabalha, o corpo produtivo do homem, o corpo trabalhador da mulher so aceitos;
tanto mais aceitos quanto menos se tiver necessidade de falar deles (p.32). A partir desse
exemplo da ideologia da vergonha, possvel trazer a caracterstica principal do que o autor
chamou de ideologia ou estratgia defensiva: a ideologia defensiva[...] tem por objetivo
mascarar, conter ou ocultar uma ansiedade particularmente grave. (p.36). O autor manifesta
seu antagonismo ao taylorismo e expressa que o tempo de trabalho e tempo fora do trabalho
formam um continuum dificilmente dissocivel, concluindo que isso gera um crculo
vicioso sinistro da alienao[...], onde o comportamento condicionado e o tempo, recortado
sob as medidas da organizao do trabalho, formam uma verdadeira sndrome psicopatolgica
que o operrio, para evitar algo ainda pior, se v obrigado a reforar ele tambm.(p.47).

O Captulo 2 Que sofrimento? vem explicitar como o aparelho mental dos


trabalhadores atingido pela insatisfao e ansiedade quanto aos fatores: (a) ausncia de
significado das atividades. O sofrimento proveniente do pouco contedo significativo do
trabalho taylorizado no mais um mistrio.(p.52). (b) inadequao das condies
ergonmicas dos locais de trabalho. [...]a insatisfao resultante de uma inadaptao do
contedo ergonmico do trabalho ao homem est na origem, no s de numerosos
sofrimentos somticos, mas tambm de outras doenas do corpo que atinge o aparelho
mental.(p.53).
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Ao enfocar a questo, o autor chega a defender que preciso uma adequao entre
o contedo ergonmico do trabalho e a estrutura da personalidade do trabalhador, sob pena de
possivelmente levar a um sofrimento e at a uma sndrome psicopatolgica caracterizada.
(p.59). Segundo Dejours, esse sofrimento existe por causa do conflito que o aparelho psquico
sofre em arranjar satisfaes para compensar as inadequaes existentes. O aparelho
psquico seria, de alguma maneira encarregado de representar e de fazer triunfar as aspiraes
do sujeito, num arranjo da realidade[...].(p.62).

Assim, ele identifica as satisfaes concretas, que dizem respeito proteo


vida e sade do corpo, e as satisfaes simblicas, que tratam da vivncia qualitativa da
tarefa. E esses dois tipos de satisfao, segundo Dejours, andam juntos.

Com relao ao Captulo 3 Trabalho e Medo, o autor prope que se distinga o


foco no medo do foco na angstia (que uma produo individual). Segundo ele, o
medo est presente em todas as atividades profissionais, inclusive nas tarefas repetitivas e nos
trabalhos de escritrio, onde parece ocupar um papel modesto.(p.63).

Ao falar dos riscos desencadeadores do medo no trabalho, enumera: risco exterior,


risco coletivo, risco mais personalizado, risco residual, risco real, risco suposto. E registra que
h sinais diretos (fatos referentes a atividades perigosas ou insalubres, por exemplo) e sinais
indiretos do medo (cultura de algumas categorias de usar ideologia defensiva para esconder
problemas como o medo ligado a riscos reais). O medo produzido tambm em tarefas
submetidas a ritmos de trabalho, exemplificando que a situao do trabalho por produo
completamente impregnada pelo risco de no acompanhar o ritmo imposto e de perder o
trem.(p.73).

E ainda comenta sobre a ansiedade e as relaes de trabalho, como: ansiedade


provocada por presses da hierarquia, das metas por produtividade, manipulaes
psicolgicas, rivalidades e competies grupais, etc. E classifica a ansiedade em trs
diferentes formas: (1) ansiedade relativa degradao do funcionamento mental e do
equilbrio psicoafetivo; (2) ansiedade relativa degradao do organismo; e (3) ansiedade
gerada pela disciplina da fome (necessidade de sobrevivncia).
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No Captulo 4 Um contra-exemplo: a aviao de caa, o autor relata as


caractersticas degradantes da profisso de piloto de caa, tanto nos aspectos fsicos do
ambiente de atuao (a cabine de um avio de caa), quanto nos aspectos psicolgicos e at
sociais desse tipo de profissional. Apresenta as diferenas entre as profisses de piloto de
transporte e piloto de caa (estes tm muito mais exigncias a cumprir, desde a seleo,
passando por treinamento e processo de adaptao rgidos e por toda a vida profissional, que
os fazem adquirir traos de personalidade, estrutura mental, motivao e capacidade de
adaptao caractersticos da profisso). [...]Todos os pilotos de caa operacionais
apresentam caractersticas psicolgicas verdadeiramente padronizadas. Qualquer variao em
relao a este modelo leva cedo ou tarde a uma desqualificao, mutao ou acidente.(p.91).
Todo esse rigor na formao e as respostas defensivas conseqentes, promova o seguinte:
Seja um combate areo ou a morte infligida ao adversrio, nunca se v um nico trao de
remorso. A agressividade, muito valorizada, uma exigncia fundamental da profisso; ela s
encontra uns poucos obstculos e, caso contrrio, ela leva inevitavelmente incapacidade
psquica de voar.(p.90).

Mas, segundo Dejours, exigido desse profissional no apenas a modelagem


psquica, como tambm uma bagagem invejvel de conhecimentos tcnicos e cientficos os
mais diversos, como fsica, mecnica, geografia, geometria, psicologia, para citar apenas
algumas. Alm disso, precisa ter um bom controle da realidade e muita disciplina e
motivao. Ele expe que A boa qualidade da relao satisfao-motivao e,
particularmente, o prazer proveniente do contedo significativo e simblico do trabalho so
absolutamente necessrios manuteno da performance [...].

Ao concluir o captulo, o autor manifesta que a estrutura mental muito particular


dos pilotos de caa contm talvez um gro de loucura que no intil para ousar desafiar
assim a morte a cada dia. (p.95). E revela desconhecer se a loucura dos pilotos de caa no
explorada racionalmente pelo comando e pela organizao de trabalho.

Quanto ao Captulo 5 A explorao do sofrimento, so mencionadas diversas


formas de explorao dos sofrimentos tanto fsicos como mentais, sensoriais e emocionais em
diferentes atividades, frisando as principais diferenas entre os prejuzos do sofrimento fsico
e os do sofrimento mental. No que diz respeito s tarefas repetitivas, o autor cita que A
eroso da vida mental individual dos trabalhadores til para a implantao de um
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comportamento condicionado favorvel produo, e complementa que o sofrimento


mental aparece como intermedirio necessrio submisso do corpo.

As principais ilustraes deste captulo referem-se ao caso das telefonistas da PTT


(estatal de comunicaes francesa) e o da indstria petroqumica. No primeiro, demonstra que
o sofrimento advindo da insatisfao utilizado para aumentar a produtividade das
telefonistas, que, no atendimento dos assinantes, so proibidas de desligar, de irritar o outro, e
como so permanentemente acompanhadas, sua insatisfao leva a reduzir o tempo da
comunicao, pois o interlocutor induzido a desligar mais depressa. De modo que no
tanto exortando-as a trabalhar mais rpido mas provocando irritao e tenso nervosa nas
telefonistas que a controladora pode obter melhor rendimento.(p.103).

Quanto ao segundo caso, Dejours explica que a organizao do trabalho nesse tipo
de indstria tem o medo, em funo da ignorncia proposital, como fator determinante. Essa
ignorncia, que permeia o funcionamento da empresa, tem um papel fundamental na
constituio do Risco e no Medo dos Trabalhadores, enfatizando que a empresa no tem
interesse de que todas as etapas dos processos de trabalho sejam difundidas entre as diversas
categorias de trabalhadores, como forma de control-los, levando-os a se ocuparem com a
produo de um sistema de macetes. Quanto mais a relao homem/trabalho est calcada na
ignorncia, mais o trabalhador tem medo.(p.107). Para Dejours, a permisso de instalao do
medo. E finaliza a reflexo propondo que a explorao do medo aumenta a produtividade,
exercce presso no sentido da ordem social e estimula do processo de formao de macetes,
dicas, indispensveis ao funcionamento da empresa.(p.115).

O Captulo 6 A organizao do trabalho e a doena, trata de como estratgias


defensivas afetam o trabalho e algumas vezes podem ser usadas pela organizao do trabalho
na forma de mecanismo da administrao. Dessa forma, o sofrimento pode provocar neuroses,
psicoses e depresses em algumas situaes de trabalho, que ficam invisveis face as
compensaes criadas pelos indivduos como estratgia defensiva. As neuroses, psicoses e
depresses em situao de trabalho so compensadas, precisamente, pela utilizao de
sistemas defensivos.(p.120). Mas as descompensaes neurticas e psicticas dependem da
estrutura das personalidades que, segundo o autor, so formadas muito antes do engajamento
do trabalhador no sistema produtivo. Ele defende que, quando h descompensao, a chefia
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intervm para garantir a eliminao da manifestao do sofrimento. Basta diminuir a presso


organizacional para fazer desaparecer toda manifestao do sofrimento.(p.120).

Quanto norma de produo, diz que esta criada de acordo com o nvel mdio
de tolerncia da maioria dos trabalhadores s exigncias laborais impostas pela organizao.
um captulo muito rico de contedo, em que volta a comentar de forma enftica a questo das
ideologias ocupacionais como mecanismo defensivo, trazendo um novo enfoque: quando algo
impede que o trabalhador se sintonize com sua ideologia de defesa, podem surgir
descompensaes ou at distrbios psiconeurticos. Como exemplo, traz o caso de um
trabalhador da construo civil que, aps o nascimento do primeiro filho, tem sua ideologia
ocupacional colocada em cheque. A coragem, a virilidade e o desafio ao medo, prprios da
profisso, no estava se encaixando na atitude profissional desse trabalhador, o que o estava
levando a apresentar distrbios neurticos constantes, e cujo diagnstico foi difcil, mas foi
como se o tal trabalhador houvesse se convencido da realidade quanto ao risco, o que o estava
excluindo da ideologia da profisso. E, segundo Dejours, A conscincia exata do risco
presente durante o trabalho torna impossvel a continuidade da tarefa. [...]Seria, de algum
modo, reconhecer sua falncia, sua impotncia, seu medo.(p.124).

Agora, esse tipo de situao leva a um problema administrativo difcil de resolver,


uma vez que esse tipo de ansiedade no considerada doena pois no se trata de doena
mental. Uma vez o trabalhador ficando inapto face a se reconhecer impotente devido ao medo
consciente, deveria mudar de atividade ou se afastar do emprego. Apenas o sofrimento fsico
ou distrbios mentais podem ser reconhecido pela organizao como situao de invalidez. O
tipo de sofrimento mental aqui narrado no tido como motivo de invalidez, a interpretao
de incompetncia para o trabalho.

Diante desse quadro, fala da Sndrome Subjetiva Ps-traumtica, apesar de ainda


limitada a aceitao prtica nas organizaes. Para a questo das estratgias defensivas,
apresenta um enfoque diferente da abordagem feita no captulo 1: em algumas atividades
(principalmente repetitivas), h o risco de o trabalhador acumular energia pulsional de que
no capaz de descarregar no trabalho, casos em que podem aparecer doenas somticas.
Dejours, como sada, sugere uma estruturao, uma arrumao do modo e do tempo de
trabalho. A organizao do tempo em fases de trabalho e em fases de descanso respeita as
necessidades da economia psicossomtica, protege o corpo contra uma sobrecarga
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comportamental que poderia ser prejudicial, e possibilita ao sujeito meios de canalizar suas
pulses durante o trabalho.(p.128). E ele faz meno ao que designa de fadiga misteriosa,
sobre a qual comenta que a fadiga simultaneamente psquica e somtica. psquica porque
corresponde a um obstculo para o psicossomtico; e tambm por ser uma vivncia subjetiva.
Mas tambm, e principalmente, somtica porque sua origem est claramente no corpo.
(p.130).

O captulo final da obra Concluses, traz o reforo sobre a convico do autor


de que a organizao do trabalho exerce sobre o homem uma ao especfica cujo impacto
o aparelho psquico(p.133); repassa resumidamente vrios tpicos do livro: o sofrimento do
trabalho, os efeitos danosos do trabalho repetitivo, a repercusso da desestruturao do
trabalho sobre a sade fsica e mental do trabalhador, a carga psquica do trabalho, a
construo de sistemas defensivos, a fatiga, a alienao como psicopatologia do trabalho,
conceito de vivncia coletiva do trabalho.

E conclui que o embrio para a evoluo da relao sade mental trabalho


requer um duplo movimento: (1) de transformao da organizao do trabalho; e (2) de
dissoluo dos sistemas defensivos. Dejours reconhece na sua obra que provvel que no
exista soluo ideal, mas encontra esperana na possibilidade dessa evoluo, deixando a
questo reflexiva quanto a se buscar saber que tipo de homens a sociedade fabrica atravs da
organizao do trabalho. E, considerada a importncia que o trabalho representa para
existncia humana, observa-se que essa sentena final substancial para o entendimento do
pensamento do autor acerca da loucura (sofrimento) produzida ao ser humano em torno do
seu trabalho.

REFLEXES FINAIS

Nestas consideraes, prope-se retomar a ideia contida nas ltimas linhas da obra
ora comentada, onde se frisa que o trabalho muito representativo para a existncia das
pessoas que se encontram em fase produtiva. Observa-se que essa assertiva ponto pacfico
quanto sua veracidade. Basta que se converse com algum desempregado ou algum familiar
sem ocupao para se perceber o que o trabalho representa na vida de uma pessoa. E
conforme anunciado na introduo desta resenha, a obra foi analisada luz dessa importncia
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e representao do trabalho para o homem e mulher, que tem razes no apenas histricas,
mas tambm filosficas e biolgicas. Dito isso, aduz-se que o trabalho uma necessidade
humana. Ponto.

Quanto predominncia corrente de valorizar mais o negativo (doena) do que o


positivo (sade), entende-se que o autor foi feliz em fazer sua abordagem com foco na doena
do trabalho e no no ideal de sade; dessa forma, foi facilitado o rapport com os leitores. O
que d mais audincia nos noticirios, jornais, revistas: pginas/programas sobre cuidados
com a sade ou pginas/programas sobre tragdias, violncia, doenas sociais? Claro que a
segunda opo. Apesar do apelo eficaz, cabe dizer que o enfoque no problema dificulta o
encaminhamento de solues para mudana de status quo, pois uma abordagem positiva tem-
se mostrado mais eficaz. Aprende-se na cincia da Administrao que na comparao da
situao real com a situao ideal que os planos de ao so construdos. Apenas o
diagnstico de uma dada situao nada representa para mudar essa situao. E Dejours deixa
claro j no incio do livro que sua obra, propositadamente, seria apenas diagnstico dos
ambientes de trabalho e de suas repercusses no aspecto mental do trabalhador; que no seria
seu papel traar uma situao ideal, nem traduzir o contedo tcnico, nem incentivar lutas
para mudanas. Revelar as aspiraes no nosso projeto, nem mesmo traduzir-lhes o
contedo. Esta tarefa do militante poltico que pretende, sobre essas coisas, possuir luzes, e
quer, aquecendo os desejos hibernados, desencadear a tempestade.(Dejours,1992. p. 26).

Nesse sentido, o autor desejaria ficar apenas no denuncismo estril, no reporte frio
de seus estudos, sem projetar ou instigar processos de cura do trabalho. E essa postura ele
consegue durante quase todo o livro, mas em alguns momentos (e principalmente do final) ele
trai essa pretenso, no conseguindo deixar de dar sinais de caminhos, no conseguindo calar
de todo sua vontade humana de iluminar e at sonhar com solues. Diante da exacerbao
das conseqncias das condies de trabalho (que se encontram resumidas na parte 2 desta
resenha), o autor demonstra existir nele um pessimismo em relao ao futuro da maioria das
profisses, atravessadas progressivamente por uma organizao do trabalho cada vez mais
autoritria, rgida e parcelizante(p.135), e ele at pretende que esse pessimismo prevalea
(talvez com o objetivo de provocar nos lderes sociais o mesma tipo de reao que os
sintomas das doenas funcionam para o mdico), mas em alguns trechos ele desafina com o
discurso de falar apenas da doena organizacional. E esse desvio de propsito foi
positivamente uma surpresa.
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Observe-se como ele mostra sua preocupao e tambm esperana com o futuro
quando sugere nas suas concluses caminhos para a evoluo da sade mental no trabalho.
de um duplo movimento, de transformao da organizao do trabalho e de dissoluo dos
sistemas defensivos, que pode nascer uma evoluo da relao sade mental-trabalho
(p.139).

E nesta altura cabe acrescentar o ingrediente que foi comentado na introduo: a


exagerada ateno e preocupao do ser humano com o trabalho no apenas em funo de
fatores externos, como as exigncias do patro, a explorao econmica dos mais fracos etc;
tambm (e em grau talvez maior) devida prpria cultura e condio de luta que reina desde
que o homem deixou de ser nmade. Faz parte da estrutura biolgica do ser humano e o
prprio trabalhador no sabe como sair dela, pois uma questo de longussimo prazo, tal
qual a evoluo biolgica apregoada por Darwin.

Assim, entende-se preocupante a forma como no incio Dejours coloca todas essas
questes que assolam as relaes homem-trabalho, como se fosse possvel apontar culpados
para as mazelas que se percebe que existem. Se h culpados, todo mundo. Certamente que,
se fosse possvel perguntar ao prprio autor quantas horas de trabalho seguidas ele realiza por
dia, ou realizou na poca da pesquisa que deu origem ao livro, ele reconheceria que estaria
trabalhando alm do normal; sacrificando suas relaes familiares para concluir um trabalho
j comeado; deixado de lado algumas questes pessoais para jogar luz num problema da
humanidade. E ento, caberia a pergunta: quem o teria obrigado a faz-lo? Se ele, como
cientista, tem autonomia para iniciar e terminar sua jornada de trabalho, quem o haveria
imposto um tempo de trabalho fatigante? Ningum... Ou todo mundo, j que se trata de uma
cultura universal e afeta a quem tem responsabilidades por um ofcio ou tem uma misso ou
causa na qual acredita muito.

Sabe-se que h pessoas que, mesmo em tempo de frias, trabalham. Os


empreendedores, aqueles que so donos do prprio negcio, no conseguem nem tirar frias.
No h nenhum superior o explorando, mas ele prprio se impe um ritmo alucinante.

No tocante importncia do livro estudado, inegvel sua contribuio para o


conhecimento e reflexo sobre as situaes dos trabalhadores de muitas profisses. possvel
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perceber que todas as profisses trazem sua carga prpria de sofrimento, o que muda a parte
e a intensidade do ser humano que mais atingida, seja fsica, mental ou emocionalmente.

Acerca da assertiva contida no livro de que, mesmo fsico, o sofrimento do


trabalho repercute no mental, no h como se refutar, posto que o ser humano um todo
indivisvel. E nesse sentido, Merlo (2003) apresenta o caso de trabalhadore(a)s de cho de
fbrica de empresas submetidas a programas de qualidade total, que acabaram atingidos de
LER/DORT devido aos movimentos repetitivos do trabalho. Essas pessoas foram acometidas
de mazelas no apenas fsicas, mas tambm psquicas. Tanto pelas dores quanto pela
ocultao inicial do problema, o resultado o medo que o(a) trabalhador(a) tem de ser
excludo(a) do trabalho.

O medo, neste caso, o medo bastante premente da demisso, e que aparece como
fundamental para que estes efeitos possam ser levados a cabo. Percebemos o que
talvez possamos caracterizar como estratgia defensiva coletiva: o silncio. Esse,
tendo sua base no medo, quebra a solidariedade entre os trabalhadores, engendrando
o individualismo e caracterizando o que Dejours denomina de "presso social do
trabalho". (Merlo et al, 2003. p.127)

E, para completar a gravidade do quadro, surge o medo de ser denunciado(a)


pel(a)s companheiro(a)s ao patro, que amplia o sofrimento psquico com a falta de
cooperao e com a solido decorrentes.

Mas toda essa situao no construda pela administrao sendo, em grande


parte dos casos, resultado do apego do prprio trabalhador ao trabalho e do medo de perd-lo
ou de parecer pouco til diante dos semelhantes e da sociedade.

Outra situao que se prope discutir refere-se ao sofrimento dos lderes.


Pesquisas recentes demonstram que, dentre as maiores cargas de trabalho dirias atualmente,
as mais exacerbadas esto entre os presidentes, diretores e gerentes de empresas. Alm de
uma jornada mdia geralmente superior a 12 horas, estes profissionais ficam na realidade
ligados 24 horas por dia, j que so munidos de equipamentos remotos da empresa, como
celulares e laptops. O sofrimento deste tipo de profissional ampliado ainda pela cultura de
crescimento profissional apregoada nas corporaes, criando um ambiente de competitividade
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estressante, tudo isso para concorrer a vagas cada vez mais reduzidas medida que se sobe na
hierarquia da corporao.

Sobre esse tema, a revista Voc S/A de julho publicou um artigo intitulado A
vida dura dos gerentes. Dentre outros comentrios, o artigo aborda que para conseguir uma
promoo[...], muitos acham que tm de dar o sangue pela empresa, bater todas as metas em
cada vez menos tempo e sacrificar a sade e a vida familiar como prova de
comprometimento.(Diniz, 2006. p.22). Observa-se nessa rotina uma fbrica de profissionais
cada vez mais estressados, pouco produtivos e sem tempo para a criatividade. Pior ainda
quando se trata de lderes, que so multiplicadores de comportamentos. E mais uma vez
observa-se que a situao no foi construda pela administrao da empresa.

Com os dois exemplos acima, um de trabalhadores de cho de fbrica outro de


trabalhadores ocupantes de cargos de administrao, v-se que as circunstncias foram
construdas em funo no apenas das regras corporativas, mas tambm com o consentimento
e at provocao dos prprios atingidos, numa demonstrao de que h uma causa bem maior
do que a prpria organizao do trabalho para a existncia e proliferao de sofrimentos
fsicos, mentais e emocionais.

De toda sorte, corrobora-se com Dejours sobre o contedo das linhas finais da sua
obra, quando ele reconhece que provvel que no exista soluo ideal e que, aqui como em
tudo o mais, seja sobretudo a evoluo a portadora de esperana. E preciso mesmo ter
esperana de que haver ainda mais evoluo na relao do homem com o seu trabalho do que
se tem percebido at aqui, em que j se observa a existncia de uma srie de leis que regem a
segurana no trabalho, as relaes trabalhistas, a durao da jornada de trabalho; fiscalizao
atuante de rgos governamentais, ticos e sindicais, etc. O lamentvel que as leis e
regulamentos so quebrados pelos prprios trabalhadores (ou com o consentimento explcito
destes), seja qual for o tipo de trabalho ou a posio na pirmide empresarial.

Agora, preciso reconhecer que as relaes do homem com o seu trabalho j so


bem mais evoludas do que o eram no incio da era industrial, por exemplo, num sinal de que
a cultura laborativa vem mudando para melhor, lentamente, sim, mas vem mudando. E lenta
porque, como j se falou, no diferente de qualquer outro processo evolutivo que cerca a
existncia humana.
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E com a mesma esperana expressa por Dejours, chega-se concluso deste


trabalho. Esperana de que, evoluindo sempre, se possa construir cada vez mais qualidade de
vida no trabalho e com o trabalho. Dessa forma, ser possvel entender o que a msica do
grupo Tits quer realmente comunicar. Vamos ao trabalho, vamos ao trabalho/ E s h uma
maneira de faz-lo/ direito, bem feito/ Se no, melhor nem comear. Que o trabalho bem
feito de cada um possa, cada vez mais, ser sinnimo no apenas do servio realizado com
excelncia, mas tambm signifique o equilbrio saudvel das relaes entre os trabalhadores e
seus semelhantes (usurios, familiares, acionistas, lderes) e do trabalhador consigo mesmo.
Afinal, que tipo de homens a sociedade e as organizaes de trabalho esto fabricando?

REFERNCIAS

DEJOURS, Christophe. A Loucura do Trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho. 5.


ed. So Paulo: Cortez, 1992.
Dicionrio Michaelis. CD-ROM. So Paulo: UOL, 2003.
DINIZ, Daniela. A Vida Dura dos Gerentes. Revista Voc S.A. 97, p.20-34. So Paulo:
Editora Abril, julho 2006.
MERLO, A.R.C. et al. O Trabalho entre Prazer, Sofrimento e Adoecimento: a realidade dos
portadores de leses por esforos repetitivos. Psicologia & Sociedade. 15 (1): 117-136,
jan/jun 2003.
RUSSEL, Bertrand. O Elogio ao cio. Rio de Janeiro: Sextante, 2002.
TITS. A Melhor Banda de Todos os Tempos da ltima Semana. Rio de Janeiro: Warner
Chappell, 2001. 1 CD.