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GESTO DE PROJETOS
Prof. Antonio Cesar Amaru Maximiano

ESTUDO DE CASO BANCO SX4


Estrutura organizacional para o projeto: RECRUTAMENTO PARA INSTITUIO FINANCEIRA 1
1. O PROJETO
O Banco SX4 definiu o mercado das pessoas fsicas de alta renda como um de seus alvos
prioritrios. Para viabilizar esse objetivo, dois projetos foram lanados: (1) dentro de seis
meses, 13 agncias exclusivas comearo a ser inauguradas e (2) sero contratados 134
gerentes de contas, com formao de nvel superior e experincia com esse tipo de cliente,
para trabalhar nessas agncias. Esses profissionais sero recrutados no mercado externo e nos
quadros do prprio banco. Seis meses depois do incio do projeto, as seis agncias devero ter
sido todas abertas. Assim, dentro de um ano todos os 134 gerentes devero ter sido
recrutados, selecionados, treinados e alocados s agncias. Os coordenadores (gerentes) das
13 agncias esto provisoriamente indicados e ajudaro a pilotar o processo de R&S dos 134
novos contratados.

2. ENTREGVEIS
O projeto foi encomendado pela superintendncia de operaes para a superintendncia de
RH, que trabalha com uma agncia de R&S e outros fornecedores, como clnicas de exames
mdicos admissionais. Foram definidos cinco entregveis para o projeto:
1. DEFINIO DOS PERFIS: consiste na especificao das competncias esperadas dos
candidatos que iro preencher as vagas.
1.1. DEFINIO DO PERFIL PROFISSIONAL E PSICOLGICO: ser discutido e alinhado com
a diretoria do banco qual perfil profissional e psicolgico deve ser procurado entre os
candidatos.
1.2. IDENTIFICAO DOS CARGOS EQUIVALENTES: devero ser definidos quais cargos em
bancos concorrentes so equivalentes aos que devem ser preenchidos no decorrer do
projeto.
1.3. ESTUDO DE REMUNERAO: pesquisa da remunerao mdia do mercado, para
fornecer um salrio compatvel com os cargos a serem ocupados.
2. FORMAO DA BASE DE CANDIDATOS: esta etapa consiste da definio dos
candidatos que participaro do processo seletivo. So componentes deste entregvel:
2.1. RECRUTAMENTO: as vagas sero divulgadas no mercado de trabalho e nos quadros
internos da empresa, e por meio de propaganda e de redes sociais como o LinkedIn.

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Desenvolvido com base em um original de Pedro Victor Vasques Paulino, Rubens Demetrio
Habib Tiburski, Savio Eduardo de Matos Martins, Vinicius Fernandes de Paula Fonseca, Vinicius
Pereira de Carvalho. So Paulo: FEA-USP, 2013.
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2.2. SELEO PRVIA: feita com base no CV, permite a montagem da base total de
candidatos.
2.3. REVISO SEMANAL: a base revisada semanalmente, para garantir que esteja
sempre atualizada.
3. SHORTLIST: lista final (e reduzida) de candidatos a serem encaminhados para a entrevista
com os gestores da superintendncia de operaes e com os coordenadores provisrios
das 13 agncias. Essa lista obtida atravs de entrevistas realizadas com os candidatos
mapeados. Conforme o mapeamento revisado semanalmente, o processo de shortlist
tambm dever ser repetido, utilizando a nova base de candidatos mapeados.
3.1. ENTREVISTA POR TELEFONE: avaliao de competncias e perfil psicolgico atravs
de uma ligao telefnica
3.2. ENTREVISTA PRESENCIAL: Avaliao de competncias e perfil psicolgico atravs de
uma entrevista presencial
3.3. LAUDO DOS CANDIDATOS: elaborao do resumo final das competncias e perfil
psicolgico dos candidatos. Este laudo ser enviado para os superintendentes que
selecionaro os candidatos a serem entrevistados por eles.
4. AVALIAO DE PROGRESSO: acompanhar o andamento e o progresso do processo de
seleo, conforme cada entrevista realizada, avaliando a eventual necessidade do
fornecimento de novos candidatos.
4.1. ENTREVISTA COM ENCARREGADO DA AGNCIA: Avaliao dos candidatos pelo
encarregado de cada agncia, atravs de uma entrevista presencial.
4.2. AVALIAO DO ENCARREGADO: receber o feedback do encarregado de cada agncia
sobre os entrevistados, conhecendo os aprovados e os reprovados.
4.3. CONTATO COM OS CANDIDATOS: Ligaes telefnicas com o intuito de informar os
candidatos sobre seus status (aprovado ou reprovado) no processo de seleo.
5. CONTRATAO: etapa final do projeto em que os candidatos selecionados sero
contratados
5.1. PESQUISA CADASTRAL: pesquisa feita pelos sistemas prprios do banco para verificar
a veracidade das informaes providenciadas pelo candidato, no que tange sua
formao acadmica e sua carreira profissional.
5.2. PROPOSTA SALARIAL: elaborao da proposta de trabalho, incluindo um salrio
condizente com as atividades e responsabilidades do contratado.
5.3. DOCUMENTAO: providenciar os contratos e toda a parte jurdica que envolve a
contratao de um funcionrio.
5.4. EXAME ADMISSIONAL: exames mdicos necessrios para contratar o funcionrio.
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3. SUA TAREFA
Monte a matriz RACI do projeto. Identifique todos os participantes (superintendncias, gerentes,
fornecedores etc.) nas colunas e, nas clulas, indique seu nvel de participao. So 96 clulas. No
necessrio fazer todas. Vamos fazer juntos.

PARTICIPANTES RESPONSABILIDADES, AUTORIDADE,


COMUNICAO E INFORMAO
ENTREGVEIS

1.1. Definio do perfil


profissional e psicolgico
1.2. Identificao dos
cargos equivalentes
1.3. Estudo de
remunerao
2.1. Recrutamento
2.2. Seleo prvia
2.3. Reviso semanal
3.1. Entrevista por telefone
3.2. Entrevista presencial
3.3. Laudo dos candidatos
4.1. Entrevista com
encarregado da agncia
4.2. Avaliao do
encarregado
4.3. Contato com os
candidatos
5.1. Pesquisa cadastral
5.2. Proposta salarial
5.3. Documentao
5.4. Exame admissional