Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
PRESENTA
MARCO ANTONIO NICASIO REYNOSO
GENERACIN: 2015-2017
LEN, GUANAJUATO. ABRIL 2017
RESUMEN
INTRODUCCIN
1. ANTECEDENTES ............................................................................................. 1
1.1 FILOSOFA ORGANIZACIONAL .................................................................. 1
2. PROBLEMTICA .............................................................................................. 4
3. JUSTIFICACIN ............................................................................................... 6
4.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................... 8
4.2 OBJETIVOS METODOLGICOS ................................................................. 8
5. ALCANCE ......................................................................................................... 9
6. MARCO TERICO ......................................................................................... 10
6.1 INVESTIGACIN DE MERCADO ............................................................... 10
6.2 POSICIONAMIENTO ............................................................................... 10
6.3 SEGMENTACIN .................................................................................... 10
6.4 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ............................................. 11
6.5 PROMOCIN COMERCIAL..................................................................... 11
7. METODOLOGA ............................................................................................. 12
7.1 DESARROLLO DE HERRAMIENTAS DE RECOLECCIN DE DATOS
PARA OBTENER INFORMACIN ..................................................................... 12
7.1.1 Anlisis externo ................................................................................. 12
7.1.2 Anlisis competitivo ............................................................................... 12
7.1.2 Mtodo ............................................................................................... 13
7.1.2.1 Encuesta ............................................................................................ 13
7.1.3 Tamao del mercado ......................................................................... 13
7.1.4 Muestra .............................................................................................. 13
7.1.4.1 Segmentacin de mercado ................................................................ 14
7.2 IDENTIFICACIN DEL ALCANCE DE LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES
POR MEDIO DE UN MIX DE MARKETING ....................................................... 15
7.2.1 Producto ............................................................................................ 15
7.2.2 Precio ................................................................................................ 15
7.2.3 Plaza.................................................................................................. 15
7.2.4 Promocin.......................................................................................... 15
7.3 DISEO DE UN PLAN PUBLICITARIO ................................................... 16
7.3.1 Identificacin de medios publicitarios ................................................ 16
8. RESULTADOS ............................................................................................... 17
8.1DESARROLLO DE HERRAMIENTAS DE RECOLECCIN DE DATOS PARA
OBTENER INFORMACIN ............................................................................... 17
8.1.1 Tamao del mercado ............................................................................. 17
8.1.1.1 Tamao de la muestra ....................................................................... 17
8.1.1.2 Resultados de la encuesta................................................................. 18
8.2 IDENTIFICACIN DEL ALCANCE DE LAS ESTRATEGIAS
COMERCIALES POR MEDIO DEL MIX DE MARKETING. ............................... 23
8.2.1 Servicio .............................................................................................. 23
8.2.2 Precio ................................................................................................ 23
8.2.3 Plaza.................................................................................................. 23
8.2.4 Promocin.......................................................................................... 23
8.3 DISEO DE UN PLAN PUBLICITARIO ................................................... 24
8.3.2 Aplicacin de medios publicitarios ..................................................... 24
CONCLUSIONES
REFERENCIAS
ANEXOS
INTRODUCCIN
MISIN
Formar bachilleres de calidad humanstica cientfica y tecnolgica
con un modelo de enseanza constructivista que cumpla con las exigencias
de la modernidad educativa y laboral, insertndolos en una sociedad
competitiva con un carcter de liderazgo.
VISIN
Ser una institucin lder por su calidad educativa en la formacin de
bachilleres reconocidos en la sociedad por sus valores y su excelencia en la
integracin social.
1
VALORES:
Libertad
Respeto a la vida
Responsabilidad
Trabajo en Equipo
Solidaridad
Organigrama institucional:
DIRECCIN
COORDINACIN
PREPARATORIA 2 AOS COL-BACH
PREPA EN 4 MESES
2
implican costos de publicidad, propaganda y visitas a diferentes lugares
para darse a conocer, en cuestin a las compras se encuentran desajustes
financieros as como en contratacin de personal temporal en las diferentes
reas.
Anteriormente la institucin contaba con escasas estrategias
mercadolgicas ya que solo se daban a conocer anteriormente por medio
de la imprenta esto tena como consecuencia poco nmero de alumnos,
pocos servicios para ofertar a su pblico, modelos de negocio no muy bien
estructuradas. Actualmente la institucin se da a conocer por diferentes
medios publicitarios como radio y las redes sociales que son las alternativas
que han hecho el acercamiento de ms jvenes interesados en concluir sus
estudios de una manera ms cmoda y accesible pero an se aprecia
deficiencia en toda la publicidad ,modelos de negocio y sistemas educativos
,incluso anteriormente ya se haba intentado realizar enlaces con agencias
publicitarias que solo dieron ms gastos para la organizacin que se
estaban ofertando ya que no se han explotado en su totalidad en todo el
potencial de dicha rea.
3
2. PROBLEMTICA
4
En este anlisis se apreci que se cuenta con ciertos factores que
sustentan al colegio las cuales son suficientes para garantizar una buena
educacin de calidad a costos accesibles ya que se consideran buenos
ofrecimientos a los aspirantes, sin embargo existen una serie de
oportunidades que incrementaran beneficios a la institucin y as poder
llevar al xito al colegio ya que todo dependera de aprovechar ciertas
situaciones en el manejo de sus medios.
Se apreci que por el poco nmero de alumnado y ofertas
educativas con las que cuenta dicho colegio son escasos y ponen en
peligro el nmero de matrcula en la institucin ya que adems existen otras
instituciones similares cercanas a la institucin que ofrecen los mismos
servicios e incluso con otras ofertas que pudieran ser ms llamativas para
futuros aspirantes.
Es importante conocer internamente y externamente al colegio ya
que de ah se puede partir para identificar ciertos factores a tiempo que
puedan llevar al xito a la institucin y sea ms fcil identificarlos para
poderlos llevar a la prctica aquellos lineamientos que le permitan a la
institucin sobresalir y no quedarse como otra opcin para los aspirantes.
En el anlisis FODA los resultados que se comprendieron ms
resaltantes y que se decidieron trabajar en ello fueron el escaso nmero de
alumnos y poca oferta educativa sin embargo el colegio decidi que el
enfoque primordial fuese regular el incremento en la matrcula de los
alumnados.
5
3. JUSTIFICACIN
6
Es importante atender estas situaciones que conllevan al problema
que sera el que no llegue la comunicacin a los aspirantes de manera
correcta, de no ser as se perder de manera considerable el nuero de
alumnos de confianza y prdida de informacin en la publicidad llevando al
colegio con una imagen conformista y de muy poco reconocimiento en el
sector de la educacin media superior privada.
7
4. OBJETIVO
8
5. ALCANCE
9
6. MARCO TERICO
6.2 POSICIONAMIENTO
Se realizarn diversos tipos de investigacin, es importante remarcar
que la eleccin de stas depender del mtodo y proceso de los fines que
se deseen obtener, Salvador Mercado H. (2008 p.53), define las funciones
econmicas bsicas de la comercializacin como una fuerza reguladora
fundamental en las empresas.
6.3 SEGMENTACIN
Tiene como enfoque identificar al tipo de joven ideal para el colegio y
as incrementar matricula, posicionar servicio, definir mercados meta y as
encontrar nuevos nichos de mercado con las estrategias que se llevarn a
cabo.
10
6.4 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Se tendrn que Identificar las principales necesidades de la empresa
para poder desarrollar adecuadamente las acciones mediante un anlisis
del consumidor y conocer eficazmente lo que buscan los clientes y lo que
se adapta a sus necesidades. La necesidad como el deseo del individuo es
cubrir la brecha entre lo que se tiene actualmente y lo que se quiera tener.
11
7. METODOLOGA
7.1 DESARROLLO DE HERRAMIENTAS DE RECOLECCIN
DE DATOS PARA OBTENER INFORMACIN
12
Dnde estamos? Respondiendo a esta pregunta nos vemos
abocados a hacer un anlisis de la situacin que nos responde la posicin
que ocupamos.
Adnde queremos ir? Supone una definicin de los objetivos que
queramos alcanzar y a los que necesitamos desplazarnos.
Cmo llegaremos all? En este punto es donde debemos sealar el
desarrollo de acciones o estrategias que llevaremos a cabo para alcanzar
los objetivos y si podremos aguantar el ritmo. (Ver Anexo 3)
7.1.2 Mtodo
Se efectu un mtodo de investigacin cuantitativa y cualitativa
(encuesta) para equilibrarse entre s con el propsito de definir cul es el
comportamiento principal hacia el servicio.
7.1.2.1 Encuesta
Se elabor una encuesta para entender a los jvenes y sus
expectativas al entrar a la preparatoria, por medio de sus comentarios para
luego mediante un anlisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones. (Ver
anexo 4).
7.1.3 Muestra
Se decidi realizar un muestreo al azar de acuerdo a la utilizacin de
una relacin numrica de lo que caracterizan los elementos que componen
los porcentajes y estadsticas de las secundarias. (Ver Anexo 6)
13
7.1.3.1 Segmentacin de mercado
Demografa
El mercado objetivo va dirigido a jvenes que comparten
caractersticas demogrficas similares, tales como las edades de entre 14 a
17 aos, nivel de ingresos de $3,000 a $8,000 mensuales (medio-bajo) y
nivel de educacin secundaria, estado civil; indistinto, religin indiferente.
Psicografa
El estilo de vida que pueden influir los jvenes potenciales, se
determina por medio de sus gustos y costumbres de los cuales aspiran a
pagar colegiaturas a costos accesibles y tener un ambiente divertido y
dinmico.
El tipo y la frecuencia que adoptan estos jvenes que se inscriben
son con la mentalidad de definirse como su segunda opcin dentro del
colegio.
Un beneficio comn que los jvenes esperan obtener es su
certificado con validez oficial.
Geogrfica
Los jvenes potenciales pueden vivir en cualquier sitio de Len,
Guanajuato
14
7.2 IDENTIFICACIN DEL ALCANCE DE LAS ESTRATGIAS
COMERCIALES POR MEDIO DE UN MIX DE MARKETING
7.2.2 Precio
Se realiz una estructura del costo al pblico en general y aquellos
descuentos resultantes de la negociacin por nmero de alumnos por parte
de secundarias o por empresas, se realiz un anlisis con enfoque
estratgico (Ver anexo 8).
7.2.3 Plaza
Se not que todas las actividades de la empresa ponen al servicio a
su alcance del mercado meta teniendo como resultado los canales de
cobertura y ubicacin.
El colegio despus de que se ubica en un punto clave da origen a
ser captado con facilidad, Len, Guanajuato es la plaza y el canal de
ubicacin escogido para este servicio es un lugar fcil de detectar.
7.2.4 Promocin
Se utiliz la promocin para dar a conocer el colegio por medio de
vallas publicitarias, redes sociales, correo electrnico y volantes.
15
7.3 DISEO DE UN PLAN PUBLICITARIO
16
8. RESULTADOS
8.1 DESARROLLO DE HERRAMIENTAS DE RECOLECCIN DE
DATOS PARA OBTENER INFORMACIN
8.1.1.1Tamao de la muestra
El clculo se obtuvo de manera independiente en el municipio de
Len, Guanajuato, utilizando una expresin para estimar proporciones,
considerando un nivel de confianza de 95%, y un error relativo de 5%.
Z2 x P x Q x
N
n
=
E2 (N 1) +
Z2 x P x Q
17
N=24,416 (12,346)
Z= %=1.96
P=25
Q=24
E 14 A 17 Aos =1%=0.45
8.1.1.2Resultados de la muestra
Se encuesto a un grupo de jvenes de sus principales prioridades,
para aplicar mediante un anlisis de tipo cuantitativo, obtener conclusiones
que se correspondan con los datos recogidos.
8%0%
10%
82%
18
Situaciones actuales
NO TRABAJA EMPLEADO
DE PADRES EMPRESARIOS SOLO UN PADRE
SIN PADRES ADOPTADO
5%2%
13%
0%
10%
70%
Nivel socio-econmico
C B MENOS B MAS
8%
28%
64%
19
A travs de qu medio te enteraste
del Colegio Nightingale?
CARTELES
31%
REDES SOCIALES
44%
DIRECTORIO
RECOMENDACI
13%
N
12%
TAL VEZ SI
31% 56%
20
Como consideras el desempeo de
los profesores?
REGULAR
MALO
7%
3% EXCELENTE
30%
BUENO
60%
ACEPTABLE
84%
21
Cada cuando recibes ingresos para tu
preparacin?
OTROMES
CADA
3%
7%
CADA
QUINCENA
90%
22
8.1 IDENTIFICACIN DEL ALCANCE DE LAS ESTRATEGIAS
COMERCIALES POR MEDIO DEL MIX DE MARKETING.
8.1.1 Producto(Servicio)
Se propone que para mejorar el servicio se tiene que evaluar
mensualmente a profesores, directivos y administrativos.
8.1.2 Precio
Los precios que se van a manejar en cuanto descuentos sern del 40
hasta el 70% con la finalidad de captar ms alumnos del periodo de los
meses abril hasta septiembre.
8.1.3 Plaza
Los lugares principales en donde se difundir el colegio sern en
reas pblicas como parques y centros deportivos, secundarias y
plazas comerciales con el fin de captar mayor atraccin y difusin del
colegio.
8.1.4 Promocin
Las promociones variarn dependiendo del nmero de alumnos que
visiten el colegio y sern basados desde los $200 hasta los $1,000
23
8.2 DISEO DE UN PLAN PUBLICITARIO
24
CONCLUSIONES
25
REFERENCIAS
Garofalo Gene, Gua Prctica Para Ventas, Pretice Hall Hispanoamrica, Mxico,
c2000, pg. 120-123
26
ANEXOS
ANEXO 1
A continuacin se presenta el anlisis FODA empleado en la
institucin:
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
-Atencin
-Registro REVOE
-Horarios accesibles. -Expansin fuera de Len Gto.
-Bajos costos. -Mejoramiento de imagen.
-Cuenta con todos los -Realizar convenios con las
servicios. empresas.
-Ubicacin zona centro. -Buscar apoyo para becas.
-Calidad. -Realizar visitas a ferias de
-Canalizacin. Psicolgica. empleo.
-Docentes autnomos.
DEBILIDADES AMENAZAS
27
Anexo 2
Anlisis externo
350
340
330
320
310
300
290
280
270
2010 2012 2014 2016
28
Anexo 3
Anlisis competitivo
29
Anexo 4
Entrevista
Cmo consideras
las instalaciones
del colegio?
2 La informacin
que te brindaron
fue comprendida?
3 Los costos como
los percibes?
4 Las clases
muestra son como
las considerabas?
5 Tuviste buena
induccin?
6 Cmo
recomendaras al
colegio?
30
Los servicios
7 Administrativos
como los percibes?
8 Cmo evalas las
condiciones de la
biblioteca?
9 Te pareci
adecuado el centro
de cmputo?
10 Cmo consideras
las reas
recreativas?
31
Anexo 5
Tamao de mercado
32
Anexo 6
Muestra
33
Anexo 7
Producto (Servicio)
34
35
Anexo 8
Precio
36
Anexo 9
37
ANEXO 10
A los emprendedores se les inculca que hay que tener un buen plan de
negocio para poder presentar su idea a posibles financiadores. Estas
proyecciones que para un colegio sea nuevo en un business plan, para una
empresa madura es el long range plan (LRP). Sin embargo, lo que tiene validez es
el plan de marketing.
38
Anexo 11
39
40
41
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES POR SEMANA
Cuantificar la poblacin a
la que va dirigida el
colegio y as poder partir
al desarrollo por medio de
un censo.
-Desarrollar un estudio de
mercado
2. Anlisis de la
competencia.
3.crear valor
4. promover.
-Incrementar la efectividad
de los modelos establecidos y
nuevos dentro del colegio. Supervisar, controlar y
evaluar los modelos
establecidos.
42