Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Campus Huatulco
Proyecto Emprendedor
Lights On
Alumnos:
Jarqun Daz Jonathan Halit
Jurez Gmez Gabriela
Lazcano Mc Gregor Edson Alejandro
Martnez Martnez Nancy
Martnez Piedra Kenia Paola
Mayren Snchez Javier
1
ANLISIS DEL ENTORNO Y DIAGNSTICO (EVALUACIN DEL POTENCIAL
DE MERCADO)
Fortalezas FO FA
F1-Excelente clima todo el ao.
F2-Buena imagen del destino. F1-F2-O1-O2; Fortalecer la
F3-Accesibilidad area. imagen como destino: Con buen F5-A4; Aumentar el nmero de
F4-Calles y avenidas locales bien clima, sustentable y personal habitaciones para aumentar la
trazadas y sealizadas. capacitado. capacidad de carga.
F5-3,409 cuartos de hotel. F3-O3; Mejorar la infraestructura F8- A1; Fomentar el segmento
F6-Servicio de transporte urbano. del aeropuerto. de reuniones para la creacin
F7-Centro Turstico seguro. F7-O4; Mostrar a Huatulco de mejor infraestructura y
F8-Salones con capacidad de como un destino seguro. servicios especializados.
carga de hasta 800 personas
aproximadamente.
Debilidades DO DA
D1-Destino visto como de sol y
playa. D1-O5; Diversificar la oferta D3-A3; Crear nueva
D2- El acceso terrestre para para nuevos segmentos en el diversificacin de servicios
llegar al destino en malas. destino. complementarios para el
D3-Falta de servicios D4-D7-O4; Invertir en segmento de eventos.
complementarios. tecnologas para mayor D6-D2-A1; Mejorar la
D4-El destino no est a la diversificacin publicitaria. infraestructura en vialidad para
vanguardia de la tecnologa. D5-O3; Trabajar con nuevas la conectividad.
D5-Falta de vuelos directos. conexiones areas que permitan
D6-Infraestructura limitada. una mayor conectividad
D7-Inexistencia de pgina oficial nacional e internacional.
del destino.
Fuente: Elaboracin propia con base en la agenda de competitividad de Bahas de Huatulco (2017)
2
Se concluye que Bahas de Huatulco, cuenta con el potencial para dedicarse al
segmento de Reuniones, Incentivos, Congresos y Eventos (RICE), ya que posee
con ciertas fortalezas que ayudaran a que este segmento pueda desarrollarse
dentro del destino, por ejemplo: una buena imagen, clima favorable todo el ao,
servicio restaurantero, hoteles desde modestos hasta de 5 estrellas, adems tiene
una buena conectividad area, terrestre y nutica, sin embargo, no se ha apostado
por ese mercado.
Finalmente nos enfocamos en este segmento porque abarca todo tipo de eventos,
estos seran nuestros clientes potenciales porque requerirn nuestros servicios.
LIGHTS ON
Lights On es una empresa dedicada a la animacin de eventos sociales de
diferentes ndoles, con el fin de hacer de su celebracin una experiencia
inolvidable, complementando bodas, XV aos, graduaciones, despedidas de
soltera/o, fiestas de fin ao y fiestas temticas.
MISIN
Somos una empresa socialmente responsable que permite a nuestros clientes el
disfrute de sus eventos a travs de la animacin con pasin y energa, creando
una experiencia nica e irrepetible.
3
VISIN
Ser la empresa lder en animacin de eventos en Huatulco y en el estado,
manteniendo la innovacin, originalidad, creatividad y calidad en nuestros
servicios.
OBJETIVOS GENERALES:
Satisfacer a nuestros clientes con experiencias inolvidables.
Ser una imagen lder en la animacin.
Ofrecer servicios nicos y personalizados.
VALORES DE LA EMPRESA
Honestidad
tica
Servicio
Entusiasmo
Trabajo en equipo
Debilidades DO DA
D1. Ser nuevos en el D1-O1. Promocionarnos para D1-A1. Promocionarnos en el
mercado. darnos a conocer en el mercado local y nacional.
D2. Falta establecer mercado. D2-A2. Generar alianzas para
convenios con los hoteles. D2-O2. Generar convenios beneficiar a la empresa y los
con hoteles y proveedores. hoteles.
Fuente: Elaboracin Propia
Con ayuda del FODA, se realizaron algunas estrategias para aprovechar las
fortalezas y oportunidades, adems de contrarrestar las amenazas y debilidades
de la empresa, para llevarla al xito.
4
ANLISIS COSTO-BENEFICIO
CARACTERIZACIN DE MERCADO
A continuacin, se muestran los detalles del mercado:
COMPETENCIA
Existe un competidor directo que es la agencia de viajes Bahas Plus e indirectos
como los hoteles de 5 estrellas (Secrets, Dreams, Barcel) que ofertan algunos
servicios para grupos y convenciones.
365
: 8 = 44
7
: (44 2)3 = 264
PARTICIPACIN ESPERADA:
Tomando en cuenta que se realizan 397 eventos al ao y que es el inicio de
empresa, se ha optado por abarcar el 25% de estos eventos (99.25 eventos) el
primer ao e ir incrementando ao con ao y abarcar ms mercado.
PROYECCIN DE VENTAS:
La proyeccin de ventas se realiz con base a nuestros costos fijos y variables, los
costos son los que generar nuestra empresa para poder iniciarse en el mercado.
5
En la tabla (ver tabla 4) se desglosa el personal y equipo que necesitaremos, sus
precios, la vida til y la depreciacin anual. Los costos fijos se determinaron de
acuerdo al precio y la cantidad que necesitaremos.
$
949,950.00
Local 1 $950,000.00 $950,000.00 Propio 50
6
humano
Contador 1 $60,000.00 $60,000.00 Propio
Relaciones
pblicas 3 $36,000.00 $108,000.00 Propio
Administrador 1 $36,000.00 $36,000.00 Propio
Bailarines
15 $10,000.00 $150,000.00 Rentado
Maestros de
ceremonias 2 $10,000.00 $20,000.00 Rentado
Tcnicos 2 $12,000.00 $24,000.00 Rentado
Staff 6 $10,000.00 $60,000.00 Rentado
Mariachi 1 $36,000.00 $36,000.00 Rentado
Dj. 2 $26,000.00 $52,000.00 Rentado
Do 1 $20,000.00 $20,000.00 Rentado
Nmero
COSTOS
de
VARIABLES
meses
Luz 12 $1,500.00 $18,000.00 Rentado
Agua 12 $80.00 $960.00 Rentado
Gasolina 12 $3,360.00 $40,320.00 Rentado
Telfono/Internet 12 $350.00 $4,200.00 Rentado
Papelera 12 $900.00 $10,800.00 Propio
Gastos de
responsabilidad
social 12 $5,000 $60,000.00 propio
Gastos de
marketing 12 $10,000 $120,000.00 Propio
Fuente: Elaboracin propia
7
De acuerdo a lo anterior se realiz el flujo de efectivo (tabla 5) que nos muestra un
ingreso para la empresa de $1,139,092.93 en el primer ao, con lo que se cubrir
los gastos de compra del equipo, marketing y pago de los socios por venta. En el
segundo ao se tendr ingresos de $956,426.76 lo que permitir cubrir los gastos
para el siguiente ao y se les pague la comisin sobre ventas a los socios. Para el
tercer ao se empieza a generar ms ganancias pues ya se habr saldado todas
nuestras compras a excepcin de los equipos que se necesitarn renovar.
8
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Tabla 6. Cuadro de mando integral
Disminuir gastos
Reduccin de gastos Gastos realizados/
innecesarios para la Anual
operativos Gastos presupuestados
empresa
N de actividades
Analizar que el plan de realizadas conforme al
Plan de Calidad total calidad sea optimo y Anual plan/ N de actividades
rentable propuestas en el plan X
100
9
LA POLTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
La Responsabilidad Social Empresarial es nuestra base para desarrollar los
objetivos estratgicos de Lights On, para contribuir a la sociedad y medio
ambiente, para esto se tendr un presupuesto de $10,000.00.
HUMANOS
Para beneficio de la comunidad, parte de nuestros colaboradores sern
locales, para fortalecer la economa local siendo 34 empleos remunerados.
Para que tengan una mejor calidad de vida, nuestros colaboradores
contarn con todas las prestaciones que enmarca la ley general de trabajo:
o Aguinaldo
o Vacaciones y prima vacacional
o Prima dominical
o Da de descanso semanal
o Licencia de maternidad
o Licencia de paternidad
o Prima de antigedad
o Prestaciones por renuncia
o Prestaciones por despido injustificado
o Utilidades
Adems de tener descuentos en la contratacin de servicios de la empresa.
SOCIALES
La empresa: Pagar los impuestos correspondientes y apoyar con descuentos al
municipio al realizar eventos para la comunidad (da del nio, da de la madre).
AMBIENTALES
o Participacin activa en la limpieza de playas anualmente.
o Utilizar en sus instalaciones focos ahorradores.
o Uso consiente del agua.
o Mantener en buen estado el vehculo para evitar que contamine.
o Pirotecnia sustentable.
10
ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO
OFRECIDO
Dado que el segmento para el que trabajamos es el Turismo el cual va ms
vinculado con vender experiencias, las cuales son intangibles a diferencia de
quienes venden productos, nuestra empresa se enfoca en la animacin por lo que
los clientes requieren de algn elemento tangible que les facilite la comprensin de
la naturaleza de la experiencia de servicio. (Lovelock, C. 2009). Por lo tanto,
realizamos una mezcla ampliada del marketing de servicios que diversos
especialistas en la materia proponen, las llamadas 8 Ps las cuales describimos en
relacin a nuestro proyecto.
11
cliente que se realiza en el mismo lugar de la prestacin del servicio, pero a su vez
algunos intermediarios nos permitan abarcar un mayor mercado tomando una
longitud de canal largo. En cuanto a la amplitud del canal optamos por un nivel
selectivo que es el que normalmente se utiliza en el sector turstico pues posibilita
que los intermediarios y los clientes puedan conocer realmente las caractersticas,
calidad y nivel de servicio ofrecido por nuestra empresa.
PERSONAL: Este factor es de vital importancia, porque el perfil de cada uno del
personal estar relacionado con la animacin y conocimientos tcnicos sobre los
instrumentos de trabajo, logrando brindar un servicio totalmente profesional.
12
PRODUCTIVIDAD: A travs de los puntos anteriores, una constante
autoevaluacin puliremos nuestro servicio constantemente para lograr una
excelente calidad en el servicio as tambin el brindar una atencin personalizada
permitir cubrir y/o superar las expectativas de nuestros clientes.
PRESUPUESTO DE MARKETING
Para fines del marketing Ligths On optar por hacer el mtodo de Presupuesto
por asignacin. El cual consiste en la asignacin de una cantidad mxima a cada
una de las reas para gastos autorizados, para marketing se asigna un
presupuesto de $20,000.00 mensuales, los cuales se mantendrn fijos durante el
primer ao, esta decisin se basa en la situacin financiera de la compaa.
13
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Modelo CANVAS .................................................................................................................... 1
Tabla 2. FODA de Bahas de Huatulco ................................................................................................. 2
Tabla 3. FODA Lights On ...................................................................................................................... 4
Tabla 4. Costos .................................................................................................................................... 6
Tabla 5. Flujo de efectivo .................................................................................................................... 8
Tabla 6. Cuadro de mando integral ..................................................................................................... 9
Tabla 7. 8 P's Lights On ...................................................................................................................... 11
14