Você está na página 1de 23

COMO O BIG DATA

PODE AJUDAR
SUA EMPRESA

NEOWAY
1 INTRODUO

2 O QUE BIG DATA?

3 COMO UTILIZAR BIG DATA?

4 QUAIS OS BENEFCIOS?

SUMRIO 5 BIG DATA PARA QUEM?

6 COMO FUNCIONA?

7 CONCLUSO

8 SOBRE A NEOWAY
3
1
INTRODUO
N unca a humanidade produziu tantos dados. Estima-se que
a cada um ano e meio produzimos a mesma quantidade de
dados que a humanidade j tenha produzido em toda a sua hist-

ria. Ou seja, a gerao de dados est crescendo exponencialmen-


te, dobrando em quantidade em um curto perodo de tempo.
A TENDNCIA
DO MERCADO Ao mesmo tempo, as necessidades de consumo esto migrando
cada vez mais do consumo de massa para o consumo de nicho,
MIGRAR CADA
como diz Chris Anderson em seu livro A cauda longa. Os consu-
VEZ MAIS PARA midores desejam produtos que os diferenciem dos demais, que
A SEGMENTAO reflitam a sua personalidade, o que denota uma tendncia cada
EM NICHOS. vez maior de personalizao de produtos, servios e contedo.

No por acaso, no marketing digital no se usa mais a expresso


pblico-alvo, mas sim, persona, ou seja, procura se vender para
um nico consumidor ideal, e no para uma faixa etria, gnero,
raa ou regio demogrfica.
4

A crescente produo de dados do mundo virtual, somada essa necessidade de persona-


lizao, evoca rapidamente a imagem de que as empresas esto procurando uma agulha
no palheiro, quando se trata de desenvolver novos produtos, melhorar os que j existem, e
vender as suas ideias para os investidores.

Ao mesmo tempo em que h muita informao para processar, os consumidores esto


atuando em clusters cada vez menores, expressando necessidades especficas nos seus
desejos de consumo.

Pense em um mercado como a alimentao, por exemplo. Sem glten, sem lactose,
vegano, orgnico, so expresses que no podem faltar no planejamento de estrat-
gias para o setor, e que h no muitos anos era desconhecida no vocabulrio dos consumi-
dores.

Por essa razo, filtrar e gerir o grande volume de dados o grande desafio das empresas
atualmente, e com este manual, vamos mostrar a voc como uma estratgia bem planeja-
da de Big Data Analytics pode auxiliar a sua empresa a encontrar essa agulha no palheiro.
O QUE
BIG DATA?
6
2
O QUE
BIG DATA?

O prprio nome Big Data j d uma tima pista sobre o que estamos falando. O termo repre-
senta esse volume enorme de dados gerados pelas centenas de milhes de dispositivos
conectados internet.

Por definio, podemos afirmar que Big Data toda informao existente dentro de um vasto univer-
so de dados, e Big Data Analytics o mtodo para lidar com essa grande quantidade de informaes
de forma inteligente, buscando aproveit-las para aprimorar estratgias gerenciais, de marketing, de
vendas, de logstica, e de todas as reas de uma organizao.
7

Com isso, possvel coletar um grande e variado


volume de informao, que circula em alta velo-
cidade e possui alto nvel de complexidade. O ob-
jetivo transformar esse conjunto bruto de dados
em informaes relevantes para qualquer tipo de
negcio, sendo possvel correlacionar, hierarqui-
zar e otimizar essas informaes de acordo com
as necessidades especficas de cada empresa.

O Big Data consiste primeiramente em um processo de


minerao de dados, seguidos de curadoria, anlise e ar-
mazenamento. A partir disso, so verificadas as informa-
es sobre a privacidade dos dados, e ento, parte-se para
identificao de pessoas fsicas e jurdicas, momento no
qual se vincula as informaes determinadas pessoas.
COMO UTILIZAR
BIG DATA?
9
3
COMO UTILIZAR
BIG DATA?

O Big Data pode ser utilizado de


diversas formas, e serve tanto para
obter informaes do ambiente inter-
no quanto do ambiente externo de sua
empresa. Confira aqui alguns exemplos
de utilizao.
10

Dados so verdadeiros ativos Minerao de dados sobre o


das empresas: mercado e sobre os clientes:

Uma empresa gera uma infinidade O Big Data ajuda na anlise de


de dados sobre os colaboradores, tendncias e de oscilaes do mer-
clientes, produtos, servios, proces- cado, na compreenso do com-
sos, fornecedores. portamento dos clientes, suas ne-
cessidades e demandas, e de usos
Quando bem utilizados, os dados possveis dos produtos que eles
podem auxiliar na melhoria da podem vir a consumir no futuro.
eficincia da empresa em diversas
reas como recrutamento, avalia- Com isso, dados brutos se transfor-
o de desempenho, melhoria de mam em poderosos insights sobre
produtos e servios, otimizao de os movimentos do mercado, au-
processos e melhor eficincia ope- xiliando em decises gerenciais e
racional, reduo de custos, entre no direcionamento estratgico da
outros benefcios. empresa.
11

Vendas e Marketing

Da mesma forma, as informaes coletadas podem auxiliar processos de venda e marketing, forne-
cendo mais assertividade nas negociaes e gerando campanhas de marketing mais precisas e dire-
cionadas, atravs de mensagens de alto impacto, de acordo com necessidades especficas.

Com isso, fica muito mais fcil medir a performance de campanhas publicitrias analisadas sob as
mais diversas mtricas, como CTR, taxa de converso, ticket-mdio e o ROI, informaes que so
difceis de conseguir em campanhas realizadas em mass media, pela sua prpria natureza.
12

Estruturando os dados Tratando os dados

O Big Data usado para a com- Alm de estruturar os dados ge-


preenso individualizada dos rados na web, que vem de forma
clientes e potenciais clientes na crua para o banco, o Big Data
web. Assim, os dados so obtidos Analytics faz um tratamento dos
atravs de usurios nicos a par- dados, respondendo perguntas
tir de diversas fontes, extraindo como: o dado de qualidade?
insights com o cruzamento des- confivel? Est atualizado?
tas informaes. relevante para a estratgia da
prganizao?
As ferramentas e solues de Big
Data permitem identificar, coletar, Com os dados organizados e
processar, armazenar, organizar e tratados, chega o momento de
analisar essas informaes sem compreender o Big Data pode
que as empresas tenham que em- beneficiar as estratgias da sua
preender grandes esforos. organizao.
BENEFCIOS
DO BIG DATA
14
4
BENEFCIOS
DO BIG DATA
U ma das consequncias diretas de se
utilizar Big Data ao criar produtos,
servios e campanhas mais direcionadas,
a reduo das taxas de churn, o que
tambm gera uma percepo mais positi-
va da empresa pelo mercado.

No caso das campanhas de Marketing,


haver tambm uma maior visibilidade e
transparncia sobre o nmero de consu-
midores que so targets das campanhas,
quantos so de fato atingidos pelas men-
sagens, quantos tomam a ao desejada
em cada uma delas e qual o comporta-
mento deles dentro dos canais.
15

Baixo investimento e rpido retorno

Como a minerao de dados depende exclusivamente de


Tecnologia, utilizar o Big Data dispensa altos investimentos
em pesquisas de mercado e em tecnologia.

A empresa que opta por utilizar-se de Big Data ganha tam-


bm em velocidade, uma vez que a quantidade de dados
gerado pelo uso da internet so impossveis de serem moni-
torados por empresas que no possuem estratgias de Big
Data, reduzindo o gap existente entre a gerao do dado e
a sua transformao em insights que antes do tratamento
seriam inconcebveis.

Com isso, a identificao de oportunidades nos ambientes


externo e interno se torna muito mais gil, transformando isso
em uma grande vantagem competitiva para a organizao.
16

Ver o que ningum v

Outro benefcio incrvel de se uti-


lizar Big Data que a minerao
traz tona informaes ocultas,
e dados que pareciam inteis
podem passar a contribuir direta-
mente para as decises estratgi-
cas do negcio.
QUAIS DADOS SO
ANALISADOS ?
18
5 # cliques em anncios;

Quais dados so # o navegador;

analisados? # informaes do dispositivo;


# endereo de e-mail;
# reconhecimento facial;
# endereo IP;

U ma anlise de Big Data leva em conside- # servidor de acesso;


rao uma srie de dados estruturados e # localizao;
no-estruturados. Entre outras coisas, so anali- # sistema operacional;
sados:
# nmero de telefone;
# histrico de buscas realizadas;
# registros de call center;
# postagens de redes sociais e blogs;
# dados de CRM;
# balanos patrimoniais;
# demonstrativos de resultados.
19

O armazenamento feito atravs de mtodos como:

# cookies;
# tecnologias para identificao de dispositivo;
# software para reconhecimento facial;
# perfil do usurio;
# mecanismos de busca e
# aplicativos de terceiros.

A partir da armazenagem, os dados brutos so


tratados por um processo eletrnico que trans-
forma os dados em informaes, as informaes
em insights, e os insights quando so aplicados e
testados, se transforma na sabedoria da organi-
zao sobre o seu ambiente interno e externo.
BIG DATA
PARA QUEM?
21
6
BIG DATA
PARA QUEM?

fcil imaginar a aplicao do Big Data para


gigantes como Facebook, Google, Amazon e
outros, mas o fato que eles podem ser utilizados
por empresas de qualquer porte, das mega-cor-
poraes at as PMEs, e uma forma incrvel de
conhecer os clientes a partir de informaes que
no seriam conseguidas de outra forma, podendo
at mesmo indicar necessidades e tendncias que
os prprios clientes no saberiam dizer por ne-
nhum mtodo de pesquisa conhecido.
CONCLUSO
23
7
CONCLUSO
Como voc percebeu, diante do cenrio que vem se apresentando no mundo atual,
simplesmente no d para ignorar o potencialmente que o Big Data possui para esca-
lar seu negcio para o prximo nvel.

Estima-se que o mercado de Big Data tende a crescer at 600% em 2018, e quanto
antes voc se adaptar a essa nova forma de fazer negcios, estar mais a frente da
concorrncia nesse mercado global comaltamente competitivo.