Discurso e Etnometodologia

Associao Nacional dos Programas de Ps-Graduao em Comunicao
XXIII Encontro Anual da Comps, Universidade Federal do Par, 27 a 30 de maio de 2014
ANLISES DO DISCURSO E ABORDAGEM

ETNOMETODOLGICA DO DISCURSO1
DISCOURSE ANALYSIS AND ETHNOMETHODOLOGICAL
DISCOURSE ANALYSIS
Adriano Duarte Rodrigues 2
3
Adriana Andrade Braga
Resumo: O objetivo deste texto apresentar e discutir diferentes perspectivas

tericas aplicadas compreenso dos fenmenos discursivos, em particular as
diferentes tcnicas denominadas anlise do discurso e a chamada abordagem
etnometodolgica do discurso. Aps apresentar os principais elementos destas
perspectivas, discutimos o seu potencial analtico para explorar fenmenos de
interao discursiva, tanto face a face quanto tecnologicamente mediada.
Acreditamos que, ao privilegiar a dimenso pragmtica dos fenmenos de
produo discursiva, a abordagem etnometodolgica do discurso pode representar
um importante contributo para os estudos de interaes miditicas.
Palavras-Chave: Comunicao; Anlise do Discurso; Etnometodologia; Interao

Social
Abstract: This paper aims to present and discuss a range of theoretical perspectives
towards discursive phenomena, in particular the different research techniques
broadly known as discourse analysis, as well as the ethnomethodological
approach to discourse. After presenting the core assumptions of these approaches,
we discuss their potential to analyze phenomena of discursive interaction, face-to-
face or technologically mediated. We believe that, by focusing on the pragmatic
aspects of discourse, an ethnomethodological approach to discourse may represent
an important contribution for media interaction studies
Keywords: Communication; Discourse Analysis; Ethnomethodology; Social

Interaction.
1
Trabalho apresentado ao Grupo de Trabalho "Recepo: processos de interpretao, usos e consumo
miditicos" do XXIII Encontro Anual da Comps, na Universidade Federal do Par, Belm, de 27 a 30 de maio
de 2014.
2
Catedrtico, Universidade Nova de Lisboa. email: adrodrigues42@gmail.com
3
Professora do PPG Comunicao Social da PUC-Rio. Bolsista CNPq. email: adrianabraga1@yahoo.com.br
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1. Introduo
Hoje, quando utilizamos o termo discurso, estamos construindo uma metfora e, com
esta metfora, podemos estar designando diferentes objetos da nossa experincia. De fato,
discurso um termo formado a partir do latim discursus, substantivo derivado do verbo
discurrere que significa correr (currere) para todos os lados, em todos os sentidos (dis-). Os
romanos diziam, por exemplo, milites discurrebant, quando queriam dizer que os soldados,
desorientados, no campo de batalha, corriam para todos os lados. Como tal, um discurso
diferente de um concurso, uma corrida em conjunto (cum-), ou de um percurso, uma corrida
atravs de (per-) qualquer coisa. Muitas vezes utilizamos tambm, com referncia idntica, o
termo texto, uma outra expresso metafrica. Formado a partir do termo latino texere, que
significa tecer, com esta metfora sublinhamos o fato de um texto ser um entrelaamento de
fios, os enunciados, dispostos de tal maneira que dele resulta determinada configurao, um
tecido, um texto.
O objetivo deste artigo apresentar e discutir diferentes perspectivas tericas aplicadas
compreenso dos fenmenos discursivos, particularmente as tcnicas reunidas sob o termo
genrico anlise do discurso e a chamada abordagem etnometodolgica do discurso. Para
isto, aps apresentar elementos destas perspectivas, discutimos o seu potencial analtico para
explorar fenmenos de interao discursiva, tanto face a face quanto tecnologicamente
mediada. Acreditamos que, ao privilegiar a dimenso pragmtica dos fenmenos de produo
discursiva, a abordagem etnometodolgica do discurso pode representar um importante
contributo para os estudos de interaes miditicas. Procuraremos exemplificar as
contribuies das diferentes abordagens do discurso com dados oriundos de pesquisa de
campo conduzida em ambientes digitais (BRAGA, A., 2008).
2. As diferentes perspectivas de anlise do discurso
Existem muitas definies diferentes de discurso, mas julgamos poder agrup-las em

trs conjuntos. O primeiro conjunto agrupa as definies que costumam ser propostas por
linguistas de inspirao estruturalista: discurso qualquer conjunto de expresses da
linguagem natural que compreenda duas ou mais frases ou oraes. O segundo conjunto
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proposto por autores/as que tm uma concepo pragmtica da linguagem: discurso o uso
que os seres humanos fazem da linguagem natural. O terceiro rene as definies propostas
por cientistas sociais e, em particular, por estudiosos/as da comunicao: discurso a
manifestao ou expresso de uma prtica social com sentido.
Cada uma destas definies decorre de pressupostos tericos especficos e, deste modo,
no s delimita objetos prprios de observao, mas tambm equaciona problemas e segue
caminhos prprios de investigao.
Assim, a primeira definio pressupe que a linguagem um sistema organizado de
unidades expressivas que possuem uma significao independente da sua utilizao e que,
por isso, possibilitam a significao daquilo que os/as falantes dizem. Deste modo, a
linguagem seria uma competncia com que os seres humanos viriam ao mundo j equipados
e que independente da maneira como a utilizam. A significao das expresses que as
pessoas dizem seria, por conseguinte, imanente ao sistema da lngua. Ao abordarem o
discurso, autores/as desta concepo de linguagem procuram averiguar como que as
pessoas aplicam o sistema lingustico de que esto equipados; como o utilizam para se
referirem ao mundo; e quais processos o sistema lingustico possui para fazer com que os
discursos sejam coesos e coerentes. Assim, os principais temas de estudo desta perspectiva
so os processos referenciais, os mecanismos que asseguram aos textos a sua coeso e
coerncia.
A segunda definio utilizada por autores/as que tm da linguagem uma concepo
pragmtica, que pressupem que a linguagem uma instituio que resulta dos
comportamentos desencadeados pelo organismo no decurso das interaes que estabelece
com outros organismos para os quais est orientado. Discurso seria, assim, uma atividade, e
esta perspectiva procura descobrir os dispositivos que desencadeiam esta atividade atravs da
observao daquilo que as pessoas dizem, assim como as regularidades a que os
comportamentos discursivos das pessoas obedecem. Esta definio alarga o mbito do
conceito de discurso da primeira definio, uma vez que o discurso j no seria apenas
formado por expresses lingusticas, mas tambm pelas componentes prosdicas e mimo-
gestuais que acompanham os comportamentos verbais desencadeados pelas interaes
sociais. As anlises do discurso inspiradas, por exemplo, nas obras de T. Van Dijk (2011)
adotam esta segunda definio de discurso.
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Uma vez que autores/as que adotam tal definio de discurso aceitam a perspectiva
pragmtica da linguagem, as questes mais estudadas por esta vertente so tambm as que
esta disciplina privilegia, em particular as que se relacionam com o estudo das diferentes
modalidades de referncia, com o estudo dos atos de linguagem, dos processos cognitivos
envolvidos na constituio do sentido, com particular destaque para o estudo das
pressuposies e dos implcitos. Chamam, em particular, a ateno para a importncia dos
pressupostos dos enunciados, uma vez que no aquilo que os enunciados afirmam, mas o
acordo sobre a aquilo que eles pressupem que torna possvel a formao, tanto dos
consensos e das discordncias, como a discusso acerca daquilo que os enunciados afirmam.
A terceira definio, adotada por pesquisadores/as em cincias da comunicao, em
particular, alarga ainda mais o mbito da noo de discurso, uma vez que no limita o seu
objeto de estudo s expresses ou aos comportamentos verbais e prosdicos nem aos
comportamentos mimo-posturais que os acompanham, mas compreendem nele qualquer
manifestao de comportamentos ou de prticas sociais com sentido. Autores/as que adotam
esta definio costumam tratar, por exemplo, de discurso da cincia, para se referirem aos
procedimentos seguidos por investigadores e as estratgias de credibilidade pela comunidade
cientfica para validar as suas proposies (Latour & Woolgar, 1986; Gilbert & Mulkay,
1984), de discurso arquitetnico, para se referirem s caractersticas de um estilo ou
maneira como esto organizadas as formas dos edifcios ou dos espaos construdos, de
discurso urbano, para se referirem ao traado urbanstico de uma cidade, de discurso pictrico
(Krger, K., 2005) para designarem a organizao das formas de representao de uma
poca, de um estilo ou das obras de um pintor. So emblemticos desta terceira definio as
anlises crticas do discurso, como a proposta por Norman Fairclough, e as que se inspiram
nas obras de Michel Foucault. Embora Foucault nunca tenha falado de anlise de discurso
nem tenha feito qualquer proposta neste sentido, alguns estudos de discursos miditicos
apropriam-se da noo de formao discursiva proposta por Foucault (1969) e tm vindo,
nos ltimos anos, a procurar reinterpret-la nos seus trabalhos. Esta concepo de discurso
muito frequente no mbito dos estudos culturais, onde encontramos o termo discurso
acoplado, por exemplo, a racista, sexista, de gnero, do poder, hegemnico. Foi
sobretudo no mbito destes estudos que surgiu, nas ltimas dcadas, a corrente da anlise
crtica do discurso (Fairclough, 2001 [2008]; 1995; 2003).
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A pluralidade de concepes de discurso que tentamos explicitar mostra que o discurso

no objeto especfico de uma disciplina cientfica particular, mas um objeto interdisciplinar
e, que, mesmo no interior de uma mesma disciplina, pode ser abordado a partir de diversos
pontos de vista.
Apesar das suas diferenas, as abordagens do discurso que adotam a segunda e a
terceira definies de discurso tm em comum as seguintes caractersticas:
a) O discurso no apenas a expresso de proposies dotadas de valores
vericondicionais, mas a atividade que distingue a nossa espcie dos outros seres vivos;
b) O discurso constri simbolicamente o mundo da experincia, o que equivale
adoo da perspectiva a que se costuma dar o nome de construtivista;
c) O discurso realiza atos de linguagem ou atos de fala, tais como asseres, saudaes,
convites, pedidos, ordens, perguntas;
d) As unidades do discurso so os atos de linguagem ou de fala e a anlise de um
discurso consiste sobretudo na identificao, na inventariao e na explicitao sistemtica da
maneira como esto organizados.
3. A abordagem etnometodolgica do discurso
A abordagem etnometodolgica, ao contrrio das propostas de anlise do discurso que

apresentamos, relativamente homognea, uma vez que adota uma perspectiva que tem
seguido uma linha de relativa continuidade, a partir dos trabalhos de Harold Garfinkel,
Harvey Sacks e Emmanuel Schegloff.
Podemos reconhecer na abordagem etnometodolgica um fundamento fenomenolgico,
por privilegiar um movimento de retorno s prprias coisas e a consequente vontade de
observao dos fenmenos concretos, de pr entre parnteses as preconcepes do
pesquisador e, ainda, uma inspirao pragmtica, por se distinguir das concepes
estruturalistas da linguagem. Autores/as que estudam o discurso do ponto de vista
etnometodolgico no negam que exista uma estrutura lingustica nem a natureza inata do
dispositivo da linguagem; apenas suspendem a sua aceitao destes pressupostos, em vez de
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confiarem na introspeco do/a pesquisador/a, preferindo adotar como princpio a observao

da maneira como as pessoas se comportam quando interagem entre elas.
A fundamentao fenomenolgica desta abordagem do discurso seguida por autores
como Aaron Cicourel e Harold Garfinkel que, a partir dos anos 1960, se distanciaram das
correntes estruturo-funcionalistas ento dominantes, seguindo de perto as propostas de Georg
Simmel, George Herbert Mead e Alfred Schutz.
Dado que a expresso etnometodologia pode dar a entender erradamente que se trata
de uma metodologia de pesquisa, gostaramos de esclarecer o seu sentido. A etnometodologia
no propriamente uma teoria ou uma escola, mas uma determinada atitude ou maneira de
encarar a realidade social, que surgiu primeiro nos Estados Unidos da Amrica, no final dos
anos 1930 e se estendeu depois, sobretudo a partir dos anos 1970, a outras regies.
A etnometodologia privilegia o estudo do sentido que atores e agentes sociais atribuem
sua prpria prtica social, rompendo assim com as tendncias que consideram o sentido que
os sujeitos atribuem sua ao como reflexo deformado das determinaes estruturais do
sistema social. Assim, pondo entre parnteses os pressupostos marxistas segundo os quais a
infraestrutura econmica que determina o sentido que os indivduos do sua ao, a
etnometodologia procura ver em que medida a conscincia que as pessoas possuem da sua
ao constitutiva do prprio sentido que elas prprias lhe atribuem. Mas a etnometodologia
distingue-se tambm do behaviorismo, ento dominante nos Estados Unidos, uma vez que
no procura estender ao estudo dos fenmenos sociais os mesmos procedimentos utilizados
no estudo das cincias da natureza, insistindo na especificidade dos fenmenos sociais e
propondo, por isso, uma atitude diferente, tanto para a sua explicao, como para a sua
descrio e compreenso.
Podemos considerar que foi o ensino que, a partir de 1932, Alfred Schtz (1899-1959)
ministrou na School for Social Research de New York que esteve na origem do movimento a
que viria a ser dado o nome de etnometodologia, apesar de esta designao s aparecer a
partir dos meados dos anos 40, provavelmente por ter sido o nome que Harold Garfinkel viria
a utilizar para caracterizar o seu estudo das estratgias utilizadas por jurados do tribunal de
Chicago para tomarem as suas deliberaes, a partir da gravao dos debates. Schtz (1967),
antes de emigrar para Nova Iorque, tinha estudado em Viena e seguido as lies de Edmund
Husserl. Mas tambm evidente a influncia que Max Weber exerceu sobre os seus
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trabalhos. De Weber adotou o conceito de tipo ideal assim como a concepo de Sociologia,
considerando-a como a disciplina que estuda o sentido que os prprios agentes e atores
sociais atribuem sua atividade (Weber 1971: 4 e ss.).
Autores/as da etnometodologia costumam fundamentar terica e metodologicamente as
suas perspectivas no princpio fenomenolgico de exigncia de retorno s prprias coisas,
seguindo neste ponto a proposta de Edmund Husserl (1950: 187 e ss.).
O ponto de vista etnometodolgico privilegia os estudos empricos, a observao de
campo das prticas sociais naturalmente ocorrentes, o interesse pela vida cotidiana e pela
interao espontnea da conversa, a utilizao das noes e das categorias de ator social, de
quadros da experincia, de saberes do senso comum partilhado.
Assim, por etnometodologia entende-se no o conjunto de procedimentos
metodolgicos utilizados para realizar o trabalho de pesquisa, mas os mtodos ou
procedimentos que os prprios membros de um ethnos adotam para darem sentido localmente
s suas prticas sociais concretas. Podemos resumir as principais caractersticas da
abordagem etnometodolgica do discurso nos seguintes pontos:
a) O sentido do discurso decorre do fato de ser uma atividade que as pessoas realizam
em comum, em cada uma das situaes de interao que estabelecem entre si, no decurso da
vida cotidiana;
b) Nas interaes discursivas em que se envolvem, as pessoas mobilizam saberes do
senso comum que partilham entre si e, deste modo, constituem e reconstituem
constantemente o seu mundo prprio;
c) As pessoas quando falam no realizam atos linguagem, mas atos interacionais, de tal
modo que o sentido da fala de um/a participante depende, no s do quadro (setting)
interacional em que se inscrevem, mas tambm da/s resposta/s do/as outro/as participante/s;
d) O discurso , por conseguinte, constitudo por unidades interacionais que se
manifestam naquilo a que se d o nome de pares adjacentes, unidades que envolvem mais do
que um participante, tais como, por exemplo, saudao saudao, pergunta resposta,
convite aceitao ou recusa;
e) As unidades do discurso no so, por isso, as frases ou as oraes, mas os
enunciados que podem ser constitudos por entidades verbais, por unidades prosdicas ou
relativas entonao, por unidades mimo-gestuais e at por silenciamentos;
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f) A atividade discursiva uma atividade regulada e ordenada e, por isso, no s pode

ser identificada e inventariada, mas descrita e sistematizada.
4. Regras do discurso em interao
As questes mais recorrentes nos trabalhos de abordagem etnometodolgica do

discurso se relacionam com a preocupao de mostrar a natureza regulada da atividade
discursiva, deste modo contrariando a ideia muito frequente, entre autores/as que tm uma
viso estruturalista da linguagem, de que o discurso seria uma prtica aleatria que no
obedeceria a regras precisas.
a) Os dispositivos de mudana de turno
Neste sentido, vrios/as autores/as que adotam a abordagem etnometodolgica dedicam

grande parte dos seus trabalhos ao estudo da troca de turno (turn taking), entendendo que
os/as participantes criam regras e obedecem a normas para saberem quando a sua vez de
falar ou de ouvir, deste modo evitando dois fenmenos suscetveis de porem em perigo a
prpria interao: a sobreposio prolongada de falas e o hiato prolongado entre as falas
dos/as participantes. No exemplo abaixo, a estrutura interrogativa da interveno de AB
entendida por L como dispositivo de fim de turno e de endereamento do convite a falar e a
repetio deliberada da interveno de AB por L evidencia a construo colaborativa da
interao:
AB: A primeira coisa que eu queria saber o computador na sua vida. (...) Como
foi o seu primeiro contato com o computador?
L: O meu primeiro contato com o computador foi o meu trabalho (continua)
b) Os fenmenos de reparao
Os fenmenos de reparao de erros constituem um domnio muito frequente nos

estudos etnometodolgicos das interaes verbais, distinguindo os casos em que os erros so
assinalados e corrigidos pelo falante que os cometeu e os casos em que os erros so
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assinalados e corrigidos pelos seus interlocutores/as. Particularmente interessante o fato de,

em princpio, os participantes mostrarem a preferncia pelos casos em que o/a enunciador/a
a assinalar e a corrigir os seus prprios erros. Este fenmeno da organizao preferencial ,
no entanto, mais geral, uma vez que regula outros dispositivos interacionais, como o da
organizao dos pares adjacentes (adjacency pairs). No exemplo a seguir, L corrige o seu
prprio enunciado:
AB: Tem muito tempo esta lista?
L: Dois anos, dois ou trs anos.
c) As unidades interacionais: os pares adjacentes
Para a etnometodologia, ao contrrio da anlise do discurso, no so os atos de

linguagem, mas os pares adjacentes que formam as unidades dialogais da interao
discursiva. Foi em um texto seminal, publicado em 1974, que Harvey Sacks, Emamuel
Schegloff e Gail Jefferson apresentaram a noo de par adjacente, assim formulada por
Stephen Levinson:
Pares adjacentes so sequncias de dois enunciados que so adjacentes produzidos

por falantes diferentes ordenados como uma primeira e uma segunda parte
caracterizados de tal modo que uma primeira parte particular requer uma segunda
parte particular (o conjunto de segundas partes), como por exemplo ofertas
requerem aceitaes ou recusas, saudaes requerem saudaes e assim por diante
(Levinson 1983: 303-304)
Ao formularem tanto as primeiras como as segundas partes dos pares adjacentes, os/as
participantes seguem a regra da organizao preferencial. Os/as autores/as chamam a ateno
para o fato de a noo de preferncia no ser uma noo psicolgica, de no se relacionar
com aquilo que os/as participantes preferem, mas de ser uma noo lgica, que se relaciona
com aquilo que preferido pela prpria organizao da interao discursiva. Em geral, as
pessoas, ao produzirem uma interveno preferencial, fazem-no sem hiato, nem hesitao
nem justificativa, ao passo que, ao produzirem uma interveno no preferencial, fazem-no
depois de uma pausa assinalvel, depois de um prefcio tal como, por exemplo, bem!!,
sabe(s), uhm, e fazem acompanhar o ato no preferencial de justificativas da sua
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interveno. Em (1) podemos observar um exemplo de segunda parte preferencial e em (2)

um exemplo de segunda parte no preferencial, evidenciando a tendncia a concordar com
quem ocupa a posio de poder, estratgia explorada pelo discurso miditico:
AB: Tem como identificar uma pessoa que entra novamente com um nome
diferente?
L: Tem, tem sim, pelo IP.
AB: As pessoas pem ali o nome delas?

L: Sim (.) mas s vezes no.
d) A estratgia de envolvimento
A estratgia de envolvimento (involvement strategy) tem merecido ateno da

etnometodologia, a partir de uma grande diversidade de materiais, retirados quer de
conversas cotidianas, quer de interaes discursivas miditicas ou de discursos polticos
(Tannen, 2007). Abaixo, alguns exemplos de elaborao narrativa e de enumerao como
estratgias de envolvimento (grifados em negrito):
(1) Quem andou primeiro, quem largou a fralda, quem mais alta, mais gorda,
quem j fez isso, aquilo...
(2) A empregada l de casa no tem frias, no tem dia de folga, no recebe

dcimo terceiro h 3 anos... E no boa profissional:
- Lava roupa mal bea
- No sabe passar
- Reclama pacas pra lavar loua...
- Mas uma gracinha de pessoa, ama minha filha como se fosse dela e no posso
demiti-la...
Podemos aqui verificar a utilizao de repeties, ironia, antteses, entre outros

fenmenos retricos como estratgias de auto-envolvimento da participante.
O envolvimento uma espcie de facilitador da interao discursiva, fazendo, no s
com que a relao entre os/as participantes seja agradvel e gratificante, mas facilitando o
acordo entre eles. Para o efeito, os/as participantes tm sua disposio, no s os recursos
poticos da linguagem, mas tambm os componentes mimo-gestuais.
O envolvimento discursivo o processo responsvel pela elaborao de estados
emocionais que fazem parte da dimenso esttica da interao verbal, utilizando para isso os
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recursos poticos da linguagem. Dentre esses recursos podemos sublinhar as repeties, as

enlages, as elipses, a intertextualidade. As figuras retricas e os tropos, tais como metforas,
metonmias, ironias e antteses, fornecem um amplo domnio de recursos estratgicos de que
os/as participantes se servem para criar o envolvimento discursivo.
O envolvimento pode ser positivo, quando contribui para a intensificao da relao
entre participantes, ou negativo, quando provoca a ruptura entre participantes. Podemos
distinguir trs modalidades de envolvimento: o auto-envolvimento, o envolvimento
interpessoal e o envolvimento com aquilo de que o discurso trata (Tannen, 2007). Nos
seguintes exemplos podemos observar a utilizao de dispositivos prosdicos como estratgia
de envolvimento:
Esse papo a de fumar um... J fumei muuuiiiiittoooo (n Mi?), provei quase

todas as drogas!
Jlia, que pacieeeeeencia que vc tem.
e) A organizao estrutural hierrquica da interao discursiva
Quando procedemos abordagem etnometodolgica de determinada interao

discursiva observamos que as pessoas no tomam a palavra de maneira desordenada nem
dizem o que lhes passa pela cabea, mas intervm no momento apropriado. As suas
intervenes apresentam coerncia e encadeiam-nas de acordo com a compreenso daquilo
que est em jogo em cada um dos momentos em que intervm. Ao tratar desta 'organizao',
autores/as da Escola de Genebra falam de organizao estrutural hierrquica das interaes
discursivas (Roulet, 1981), mostrando que o encadeamento das intervenes dos participantes
obedece a regularidades, tanto semnticas e sintxicas, como pragmticas. Assumem plena
relevncia a propsito desta organizao as metforas habitualmente utilizadas por
etnometodlogos/as, que costumam comparar o comportamento dos seres humanos
envolvidos nas interaes verbais ao de danarinos ou ao de msicos de uma orquestra: os/as
participantes coordenam entre si as suas intervenes tal como cada um dos danarinos ajusta
em permanncia os seus passos com os passos de seus parceiros/as e cada um dos msicos
coordena as suas intervenes com as dos outros msicos.
As interaes verbais obedecem a uma organizao hierrquica que comporta um

conjunto de nveis estruturados:
INTERAO SEQUNCIA PERMUTA INTERVENO ATO DE LINGUAGEM
Cada um dos nveis, exceto o nvel mais elevado, isto , a interao, constitudo pelo
nvel imediatamente superior e constitui o nvel imediatamente inferior, exceto
evidentemente no nvel mais elementar, isto , o ato de linguagem.
Os autores do o nome de interao ao nvel mais elevado desta organizao estrutural.
Este nvel corresponde ao conjunto da interao verbal; no , por conseguinte, constitudo
por nenhum outro nvel, mas constitui o nvel imediatamente abaixo, a que damos o nome de
sequncia. A sequncia, que constituda pelo nvel da interao, constitui por sua vez o
nvel a que damos o nome de permuta. A permuta que constituda pelo nvel da sequncia,
constitui o nvel a que damos o nome de interveno. Por fim, a interveno, que
constituda pelo nvel da permuta, constitui o nvel ltimo da estrutura, a que damos o nome
de ato de linguagem.
e.1) A interao
A interao corresponde ao nvel superior da organizao estrutural das interaes

verbais. A delimitao das suas fronteiras, saber quando comea e quando acaba, coloca por
vezes dificuldades particulares, uma vez que no existe um critrio indiscutvel para essa
delimitao que possa ser aplicado em todas as circunstncias. Embora possamos considerar
como critrios para a sua delimitao a unidade de lugar e de tempo em que os/as
participantes se encontram e falam entre si, a manuteno da interao entre as mesmas
pessoas, a manuteno do mesmo objeto temtico, em muitos casos nenhum destes critrios
pode ser aplicado com rigor. No raro assistirmos introduo de vrios tpicos ao longo
de uma mesma interao.
Acerca deste nvel, um dos problemas interessantes o fato de muitas vezes uma
interao se inserir no quadro de uma histria conversacional ou interacional (Golopentia-
Eretescu, S. 1985; 1988), como , por exemplo, o caso de uma conversa entre marido e
mulher, conversa que se segue a inmeras outras conversas anteriores e que, ao terminar, se
projeta sobre potenciais outras conversas no futuro.
e.2) A sequncia
Uma interao comporta uma ou mais sequncias. Podemos dar da sequncia uma
definio genrica, dizendo que se trata da transao de um objeto de negociao, isto , de
qualquer foco de ateno comum aos/s participantes e mobilizador do seu envolvimento.
A questo da delimitao da sequncia nem sempre fcil. Os participantes utilizam
dispositivos ou marcas de delimitao de sequncias. No seguinte exemplo, podemos
observar o uso da expresso "Ah" como o dispositivo de mudana de sequncia:
Vamos ao dentista na quinta. Beijos e obrigada pela fora.

Ah, eu j fiz 1 festa no Pizza Hut.
Podemos identificar trs conjuntos de sequncias, de acordo com o seguinte esquema:
Sequncia de abertura Sequncia(s) do corpo da interao Sequncia de encerramento
As sequncias de abertura e de fechamento possuem a caracterstica comum de serem

mais ritualizadas, ao passo que as sequncias que formam o corpo das interaes verbais so
habitualmente menos ritualizadas.
Podemos observar nos seguintes exemplos do nosso corpus a utilizao de formas
ritualizadas de abertura e de encerramento em interaes digitais numa mesma interveno de
um blog:
Oi, Zu, bom te receber por aqui.
(...)
Um beijo para voc, obrigada pela participao to instigante.
Tanto na sequncia de abertura como na sequncia de encerramento, os/as participantes

estarem confrontados, de maneira mais direta, com os constrangimentos que condicionam a
prpria interao, a saber, com o fato de participantes procurarem fazer boa figura e evitar
fazer m figura, assim como com o fato de tenderem a salvaguardar os valores

potencialmente antagnicos do estabelecimento da relao e do territrio prprio de cada
um.
A ritualizao das sequncias de abertura e de fechamento manifestam-se no
desencadeamento de dispositivos conversacionais mais estereotipados seguindo scripts
predefinidos. No caso da sequncia de abertura, o script comporta, nesta ordem, o
encadeamento de atos de identificao e de saudao mtuas e recprocas. Por seu lado, na
sequncia de fechamento, o script comporta, nesta ordem, a negociao do fechamento da
interao seguida da despedida, como podemos observar no seguinte exemplo de sequncia
de fechamento de interao telefnica:
J: Tomara que apaream muitas novas pessoas bacanas e

interessantes!
D., j so mais de 8h, eu tenho que ir, no vou nem revisar com muito afinco. Se
precisar que eu escreva mais, mude alguma coisa, me grita, t?
Beijo!
e.3) A permuta
A permuta constitui a menor unidade dialogal da interao, tendo como prottipo a

estrutura do par adjacente. Como tal, constituda pela sequncia e constituinte da
interveno. a menor unidade dialogal porque, para a sua realizao, contribuem dois/duas
ou mais participantes e porque, abaixo dela, encontramos nveis monologais, isto ,
produzidos apenas por um dos/as participantes.
e.4) A interveno
A interveno a unidade monologal realizada por apenas um dos/as participantes.

Corresponde ao nvel constitudo pela permuta e constituinte do nvel mais elementar, o do
ato de linguagem. Uma interveno pode, no entanto, ser formada por um ou mais que um ato
de linguagem.
Para os/as autores/as da Escola de Genebra, a interveno pode comportar um ato

diretivo e um ato subordinado, podendo este ltimo estar situado em posio anterior ou
posterior ao ato diretivo. O ato diretivo corresponde, em princpio, ao ato que decorre da
enunciao do contedo proposicional do enunciado, ao passo que o ato subordinado
comporta, entre outras coisas, a justificativa da enunciao do ato principal assim como a
averiguao das condies que tornam possvel, plausvel ou razovel realizar o ato principal.
No exemplo seguinte, sempre soube que tudo que escrevamos era pblico realiza um ato
diretivo e desde que comecei a frequentar o blog realiza um ato subordinado:
Desde que comecei a frequentar o blog, sempre soube que tudo que escrevamos
era pblico
e.5) O ato de linguagem
O ato de linguagem o nvel elementar das unidades monologais da interao. Uma

interveno pode ter um ou mais atos de linguagem e a relao entre os atos de linguagem
hierarquicamente marcada. Damos o nome de atos de linguagem s aes que as pessoas
realizam com os enunciados que enunciam, tais como, as asseres, as promessas, os
pedidos, as ordens, as perguntas, as respostas, os convites. Correspondem ao que John Austin
(1962) e Searle (1969) do o nome de atos ilocutrios.
e.6) A concluso
Esta breve apresentao da organizao hierrquica das interaes verbais permite

entender o desenrolar da atividade interacional dos seres humanos como agenciamento ou
articulao de vrios nveis entre si encadeados. Para concluirmos este ponto, gostaramos de
sublinhar que por organizao hierrquica no se deve entender que em todas as interaes
verbais encontramos todos estes nveis, mas que o surgimento de cada um deles ocorre
exatamente sempre no local previsto por esta ordem. Assim, por exemplo, pode no ocorrer
uma sequncia de abertura, sobretudo em interaes que se inserem numa histria
conversacional mais ou menos longa, mas, a ocorrer, sempre no incio das interaes
verbais. igualmente frequente encontrarmos interaes verbais em que uma nica permuta,
como por exemplo, a troca de saudaes entre pessoas que se encontram ocasionalmente,
coincide sincreticamente com as sequncias de abertura, do corpo e do encerramento da
interao. Ou seja, as situaes sociais so, em grande medida, determinadas pelas
componentes interacionais, que encaminham desfechos e solues preferenciais,
independentemente das motivaes pessoais ou psicolgicas dos sujeitos.
***
Da comparao da anlise do discurso com a abordagem etnometodolgica do discurso

ressaltam os seguintes pontos:
a) Tanto as anlises do discurso como a abordagem etnometodolgica do discurso
surgiram de processos de viragem em relao s perspectivas estruturo-funcionalistas
dominantes em vrias cincias humanas, que se consolidaram sobretudo a partir dos anos
1960. As anlises do discurso tiveram como bero a viragem pragmtica que ocorreu nas
cincias da linguagem em relao s perspectivas formalistas, em particular em relao
concepo generativista da linguagem. dessa inscrio disciplinar que depois acabariam
por migrar para outras reas do saber, tais como a psicologia, a sociologia e a epistemologia
das cincias. Por seu lado, a abordagem etnometodolgica do discurso teve a sua origem na
viragem, ocorrida nas cincias sociais, em relao ao estruturo-funcionalismo.
b) As anlises do discurso escolhem os seus objetos empricos sobretudo entre textos
escritos e, quando se debruam sobre discursos orais, em geral analisam discursos produzidos
em situaes artificiais, ao passo que a abordagem etnometodolgica do discurso privilegia o
estudo de discursos produzidos em situaes naturais, os discursos que ocorrem no quadro
das interaes da vida cotidiana.
c) Embora hoje grande parte de autores/as que trabalham com anlise do discurso tome
em considerao a natureza interacional da prtica discursiva, a sua abordagem da interao
entendida como complementar, ao passo que para a abordagem etnometodolgica o sentido
daquilo que as pessoas dizem predominantemente encarado como decorrente ou dependente
da prpria situao interacional em que elas ocorrem.
5. Concluso
A abordagem do discurso no quadro da etnometodologia no parte das mesmas

questes nem tm os mesmos objetivos das diferentes verses da anlise do discurso. No
admira, por isso, que os resultados dos seus trabalhos sejam diferentes.
A anlise crtica do discurso tem sobretudo a preocupao de descobrir e de criticar as
ideologias veiculadas e inculcadas pelos discursos estudados, tais como as ideologias racistas,
sexistas ou imperialistas, servindo assim propsitos de denncia de agendas, explcitas ou
implcitas. As anlises do discurso que obedecem a uma concepo estrutural e funcionalista
do discurso tm a preocupao de averiguao das formas discursivas utilizadas pelas
pessoas, assim como a sua maior ou menor conformidade com a estrutura formal da lngua.
As anlises pragmticas do discurso esto preocupadas com a identificao dos atos de
linguagem e partem da ideia de que possvel faz-los corresponder s formas verbais dos
enunciados. As abordagens etnometodolgicas, por sua vez, esto preocupadas em observar o
que as pessoas fazem quando interagem umas com as outras, utilizando os recursos da
linguagem. Mais do que fazer uma crtica dos discursos observados, a etnometodologia
procura constantemente criticar as suas prprias maneiras de olhar, de modo a interferir o
menos possvel nos fenmenos observados, lutando contra a tendncia para projetar as suas
vises do mundo sobre o mundo observado.
Isso particularmente importante em uma sociedade midiatizada em que a prpria
definio do que seja a 'realidade' passa por uma complexa teia de interaes e mediaes,
tanto no prprio discurso miditico quanto nos usos sociais desses discursos pelas pessoas
comuns. Um aporte terico e metodolgico precioso para o estudo dos usos sociais dos
meios.
A abordagem etnometodolgica parece, por conseguinte, consistir numa perspectiva de
estudo dos discursos oposta s anlises do discurso que procuram identificar, denunciar e
criticar os discursos dos outros, uma vez que mais uma atitude de crtica do discurso do/a
prprio/a pesquisador/a de modo a torn-lo disponvel para se maravilhar pela riqueza
inesgotvel da atividade discursiva dos seres humanos.
Pensamos que esta abordagem do discurso contribui para uma compreenso mais fina
daquilo que as pessoas fazem quando interagem umas com as outras e para a vigilncia
crtica sobre os nossos procedimentos, de modo a adquirirmos maior disponibilidade para
descobrir o sentido daquilo que as pessoas fazem ao falarem umas com as outras e
interagirem com as mdias, e no os sentidos que projetamos a partir dos nossos pressupostos
e preconceitos.
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Discurso e Etnometodologia

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Associao Nacional dos Programas de Ps-Graduao em Comunicao

XXIII Encontro Anual da Comps, Universidade Federal do Par, 27 a 30 de maio de 2014

ANLISES DO DISCURSO E ABORDAGEM

Resumo: O objetivo deste texto apresentar e discutir diferentes perspectivas

Palavras-Chave: Comunicao; Anlise do Discurso; Etnometodologia; Interao

Keywords: Communication; Discourse Analysis; Ethnomethodology; Social

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2. As diferentes perspectivas de anlise do discurso

Existem muitas definies diferentes de discurso, mas julgamos poder agrup-las em

XXIII Encontro Anual da Comps, Universidade Federal do Par, 27 a 30 de maio de 2014

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A pluralidade de concepes de discurso que tentamos explicitar mostra que o discurso

3. A abordagem etnometodolgica do discurso

A abordagem etnometodolgica, ao contrrio das propostas de anlise do discurso que

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confiarem na introspeco do/a pesquisador/a, preferindo adotar como princpio a observao

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f) A atividade discursiva uma atividade regulada e ordenada e, por isso, no s pode

4. Regras do discurso em interao

As questes mais recorrentes nos trabalhos de abordagem etnometodolgica do

a) Os dispositivos de mudana de turno

Neste sentido, vrios/as autores/as que adotam a abordagem etnometodolgica dedicam

L: O meu primeiro contato com o computador foi o meu trabalho (continua)

Os fenmenos de reparao de erros constituem um domnio muito frequente nos

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assinalados e corrigidos pelos seus interlocutores/as. Particularmente interessante o fato de,

AB: Tem muito tempo esta lista?

L: Dois anos, dois ou trs anos.

c) As unidades interacionais: os pares adjacentes

Para a etnometodologia, ao contrrio da anlise do discurso, no so os atos de

Pares adjacentes so sequncias de dois enunciados que so adjacentes produzidos

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interveno. Em (1) podemos observar um exemplo de segunda parte preferencial e em (2)

AB: As pessoas pem ali o nome delas?

A estratgia de envolvimento (involvement strategy) tem merecido ateno da

(2) A empregada l de casa no tem frias, no tem dia de folga, no recebe

Podemos aqui verificar a utilizao de repeties, ironia, antteses, entre outros

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recursos poticos da linguagem. Dentre esses recursos podemos sublinhar as repeties, as

Esse papo a de fumar um... J fumei muuuiiiiittoooo (n Mi?), provei quase

Jlia, que pacieeeeeencia que vc tem.

e) A organizao estrutural hierrquica da interao discursiva

Quando procedemos abordagem etnometodolgica de determinada interao

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As interaes verbais obedecem a uma organizao hierrquica que comporta um

INTERAO SEQUNCIA PERMUTA INTERVENO ATO DE LINGUAGEM

A interao corresponde ao nvel superior da organizao estrutural das interaes

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Vamos ao dentista na quinta. Beijos e obrigada pela fora.

Podemos identificar trs conjuntos de sequncias, de acordo com o seguinte esquema:

Sequncia de abertura Sequncia(s) do corpo da interao Sequncia de encerramento

As sequncias de abertura e de fechamento possuem a caracterstica comum de serem

Oi, Zu, bom te receber por aqui.

Um beijo para voc, obrigada pela participao to instigante.

Tanto na sequncia de abertura como na sequncia de encerramento, os/as participantes

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fazer m figura, assim como com o fato de tenderem a salvaguardar os valores

J: Tomara que apaream muitas novas pessoas bacanas e

A permuta constitui a menor unidade dialogal da interao, tendo como prottipo a

A interveno a unidade monologal realizada por apenas um dos/as participantes.

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