15/09/2016

Investigacin de Operaciones: Ing. Mario Ibarra

INVESTIGACIN DE
OPERACIONES
Introduccin

La Investigacin de Operaciones se ocupa de la resolucin

de problemas relacionados con la conduccin y
coordinacin de las operaciones o actividades dentro de una
organizacin. Su mbito de aplicacin es muy amplio,
aplicndose a problemas de fabricacin, transporte,
construccin, telecomunicaciones, planificacin y gestin
financiera, ciencias de la salud, servicios pblicos, etc. En
general, puede aplicarse en todos los problemas relacionados
con la gestin, la planificacin y el diseo. Investigacin de
Operaciones se le atribuye ms a los servicios militares
prestados a principios de la II Guerra Mundial.

4 SEMESTRE A

Autor

JAVIER CERCADO
.

Ao Lectivo

2016 - 2017
 15 de Septiembre del 2016

UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR

CIUDAD UNIVERSITARIA MILAGRO - CUM
INVESTIGACIN DE OPERACIONES

INTRODUCCIN A LA
INVESTIGACIN DE OPERACIONES

DOCENTE:
ING. MARIO IBARRA

Semana: 1

4 SEMESTRE A

Alumno:
JAVIER FELIPE CERCADO ANDRADE

Ao Lectivo:
2016 - 2017
1
 UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
MILAGRO

ASIGNATURA:
INVESTIGACIN DE OPERACIONES
DOCENTE:
ING. MARIO IBARRA.
PERTENECE A:
JAVIER CERCADO
UNIDAD/SEMANA/CLASE:
1/1/1
TEMA:
INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE
OPERACIONES
ESPECIALIDAD:
INGENIERA EN COMPUTACIN E INFORMTICA.
III SEMESTRE PARELO A

PERODO LECTIVO:
2016 2017

MILAGRO GUAYAS ECUADOR

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NDICE
1. INTRODUCCIN ........................................................................................................................... 4
2. RESUMEN DEL CONTENIDO......................................................................................................... 5
2.1. Historia ............................................................................................................................... 5
2.2. Naturaleza de la Investigacin de Operaciones .............................................................. 5
2.3. Conceptos de Investigacin de Operaciones ................................................................... 6
2.4. Enfoque de la Investigacin de Operaciones ................................................................... 7
2.5. Metodologa de la Investigacin de Operaciones ............................................................ 7
2.5.1. Definicin del problema y recoleccin de datos ....................................................... 7
2.5.2. Formulacin de un modelo matemtico ................................................................... 8
2.5.3. Obtencin de una solucin a partir del modelo ........................................................ 8
2.6. Impacto de la Investigacin de Operaciones ................................................................... 8
3. CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 9
4. BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................ 10

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 UNIDAD/SEMANA/CLASE
1/1/1
TEMA
INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES

1. INTRODUCCIN

Derivado del rpido crecimiento de los sistemas de informacin aunado a las

mltiples adaptaciones que sufren las organizaciones mediante el uso de nuevas
tecnologas para la toma de decisiones, resurge la necesidad de reestructurarse
nuevamente para la toma de decisiones apoyadas en un sistema que permita
visualizar con eficacia el proceso de productividad de la organizacin. Para no
darle cabida a las decisiones equivocadas que repercutan directamente en los
intereses y objetivos de la organizacin y evitar dficits.
Cada vez es ms difcil asignar los recursos o actividades de la forma ms eficaz,
pues los recursos cada vez son ms escasos y crecen las complejidades de los
sistemas generando problemas para decisiones ptimas.
Investigacin de Operaciones se le atribuye ms a los servicios militares prestados
a principios de la II Guerra Mundial. Debido a los esfuerzos blicos, exista una
necesidad urgente de asignar recursos escasos a las distintas operaciones
militares y a las actividades dentro de cada operacin, en la forma ms efectiva.
Por esto, las administraciones militares americana y Britnicas hicieron un llamado
a un gran nmero de cientficos para que aplicaran el mtodo cientfico a ste y a
otros problemas estratgicos y tcticos. Estos equipos de cientficos fueron los
primeros equipos de IO. Con el desarrollo de mtodos efectivos que contribuyeron
a numerosos triunfos.
Actualmente, una persona con cualquier formacin profesional, desempeando la
funcin de administrador en cierta rea de la organizacin, sea del sector pblico o
privado, requiere de la utilizacin de las matemticas y las computadoras para
tomar decisiones racionales al enfrentar los problemas. El mundo complicado de
mercado en que se vive ahora, exige la aplicacin de estrategias refinadas y an
sofisticadas que aseguren la buena conduccin de la empresa; para una buena
parte de las organizaciones ya no es suficiente confiar a la experiencia personal
las decisiones adecuadas, pues depende por lo general de la evaluacin de
alternativas de accin que pueden consumir mucho tiempo valioso, adems, que
pueden ser demasiadas para esperar el buen juicio de una sola persona. De esta
manera se impone el uso del procesador electrnico, capacitado para manejar
cantidades masivas de informacin, pero requiere de software que se elabora a
partir de la interpretacin abstracta o modelo matemtico construido por los
tcnicos responsables.

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 2. RESUMEN DEL CONTENIDO
2.1. Historia
La investigacin de operaciones es una herramienta bsica para la toma de las
decisiones en las empresas por su enfoque cuantitativo, apoyada por las
matemticas. Las primeras investigaciones de operaciones fueron puestas en
prctica a principios de la segunda guerra mundial, para desarrollar estrategias y
tcticas de guerra. Para todo esto, los altos mandos militares americanos e
ingleses hicieron un llamado a todos los cientficos para que disearan este
mtodo, desarrollando primero el radar. En 1950 se introdujo a la industria, los
negocios y el gobierno, un ejemplo sobresaliente es el mtodo Simplex para
resolver problemas de programacin lineal, desarrollada en 1947 por George
Dantzing. El auge mayor para darle la aplicacin universal en casi todas las
empresas del mundo fue con el inicio de las computadoras en 1980.
La aplicacin de los mtodos de investigacin de operaciones, sirve a los
profesionistas para tomar las decisiones ms acertadas en el mbito laboral. Las
empresas deben contar con estos mtodos, para resolver problemas de
optimizacin de recursos en la entidad. La observacin es base fundamental para
identificar problemas, desarrollndola mediante la formulacin del planteamiento
del problema y de esta forma determinar las variables culminando con la
aplicacin de estos mtodos de investigacin de operaciones.

2.2. Naturaleza de la Investigacin de Operaciones

Como su nombre lo indica significa hacer investigacin sobre las operaciones su
aplicacin fundamental va encaminada a las mltiples operaciones o actividades
que ejerce una empresa o ente econmico no importando su carcter lucrativo o
no lucrativo, la toma de decisiones es bsica para todas estas, contrario sensu,
implica la quiebra. Para todo esto se deben llevar a cabo ciertos requisitos en
caminados al mtodo cientfico de investigacin. Es decir, iniciando por la
observacin del problema, recoleccin de datos, formulacin del mtodo aplicar, la
hiptesis para determinar si es correcta la aplicacin de la I.O aplicada o modificar
las veces que sean necesarias para llegar a la mejor conclusin optima razonable
y real.
En relacin a lo anterior se necesita gente capacitada, en el mbito de las
matemticas, estadsticas y teora de probabilidades, al igual que en economa,
administracin de empresas, ciencias de la computacin, ingeniera, ciencias
fsicas, ciencias de comportamiento y, por supuesto, en las tcnicas especiales de
investigacin de operaciones. La mezcla de todas estas habilidades ayuda a
desarrollar la mejor toma de decisiones, ejercindolas en los mtodos de
investigacin de operaciones. La palpable dificultad de tomar decisiones ha hecho
que el hombre busque herramientas o mtodos que se lo permitan en el menor
tiempo posible, minimizando de esta manera los factores de riesgo, basados en el
uso de la tecnologa que hoy en da impera. Tales herramientas que dan
consistencia para la aplicacin de la toma de decisiones se encuentra en los
modelos matemticos de Investigacin de Operaciones.

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La Investigacin de Operaciones se ocupa de la resolucin de problemas
relacionados con la conduccin y coordinacin de las operaciones o actividades
dentro de una organizacin. Su mbito de aplicacin es muy amplio, aplicndose a
problemas de fabricacin, transporte, construccin, telecomunicaciones,
planificacin y gestin financiera, ciencias de la salud, servicios pblicos, etc. En
general, puede aplicarse en todos los problemas relacionados con la gestin, la
planificacin y el diseo. La Investigacin de Operaciones incluye un conjunto muy
amplio de tcnicas orientadas a proporcionar una ayuda cuantitativa a la toma de
decisiones. El mtodo empleado es el mtodo cientfico, y las tcnicas que se
utilizan son, en buena medida, tcnicas matemticas.
Tambin se conoce como Ciencia de la Administracin, debido a que su aplicacin
se restringe a sistemas creados por el hombre como son organizaciones de todo
tipo, institutos y empresas, en general es utilizada para tomar decisiones en
problemas con caractersticas de complejidad para resolverlos, por lo que es
necesaria la intervencin de personal interdisciplinario actuando en equipo, para
aplicar el mtodo cientfico, con el objetivo comn de buscar una solucin integral
y ptima.
El objetivo de esta asignatura es que el estudiante asimile los principios que guan
la resolucin de problemas mediante la aplicacin de las tcnicas de Investigacin
de Operaciones.
En resumen, personas con formacin interdisciplinaria actuando en equipo,
emplean la Investigacin de Operaciones (IO), aplicando procedimientos, tcnicas
y herramientas cientficas a problemas operativos de las organizaciones con el
propsito de desarrollar y ayudar a evaluar alternativas de solucin.

2.3. Conceptos de Investigacin de Operaciones

Existen muchas definiciones las cuales algunas son engaosas, pero el autor de
este material menciona dos, las cuales son las ms acertadas.
Para Churchman, Ackoff y Arnoff:
La investigacin de operaciones es la aplicacin, por grupos interdisciplinarios, del
mtodo cientfico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o
sistemas (hombre mquina). A fin de que se produzcan soluciones que mejor
sirvan a los objetivos de la organizacin.
De acuerdo a la definicin anterior resalta que en todo ente econmico donde se
relacin el hombre, insumos y la mquina debe sobreponerse la optimizacin de
los recurso, para el beneficio de la organizacin.
Para la sociedad de I.O de la Gran Bretaa es la siguiente.
La investigacin de operaciones es el ataque de la ciencia moderna a los
complejos problemas que surgen en la direccin y en la administracin de grandes
sistemas de hombres, maquinas, materiales y dinero, en la industria, en los
negocios, en el gobierno y en la defensa. Su actitud diferencial cosiste en
desarrollar un modelo cientfico del sistema tal, que incorpore valoraciones de

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factores como el azar y el riesgo y mediante el cual se predigan y comparen los
resultados de decisiones, estrategias o controles alternativos. Su propsito es el
ayudar a la gerencia a determinar cientficamente sus polticas y acciones.
Comprendo que la I.O. es el ataque de la ciencia moderna a las entidades
econmicas, entendindose por ente econmico todo negocio en donde existe un
capital de inversin y este a su vez, debe generar supervit, para los fines que
fueron creados, es decir, si hablamos de una comercializadora su objetivo es
producir y vender generando utilidades, si hablo de un ejrcito su objetivo es que a
mayor inversin de dinero mejores tecnologas de guerra. Ambas tienen fines
comunes que es un costo beneficio, la primera en dinero y la otra en especie.
Aunado a esto, hay cuatro elementos esenciales el dinero, el material, el hombre y
la mquina. Que juntos entran en el desempeo de la direccin y la
administracin, es ah, en donde nace la complejidad de las toma de decisiones,
sobre la aplicacin de los recursos. Recomendado que para mayor optimizacin
de los recursos se deben de apoyar en los modelos cientficos, mediante modelos
matemticos que ayuden a tomar las mejores decisiones para el beneficio de la
organizacin. La Investigacin Operacional es un enfoque cientfico de la toma de
decisiones. La Investigacin de Operaciones es: La aplicacin del mtodo
cientfico, por equipos interdisciplinarios, a problemas que comprenden el control
de sistemas organizados hombre-mquina, para dar soluciones que sirvan mejor a
los propsitos de la organizacin como un todo.
2.4. Enfoque de la Investigacin de Operaciones

Tiene un enfoque novelstico producto de sus creadores aunado a la presin de

supervivencia de la guerra o la sinergia generada al combinarse diferentes
disciplinas. Una descripcin del enfoque es la siguiente:

1. Dentro de un ente econmico, interactan muchas variables.

2. Identificar las variables que norman la conducta o es estado actual del
problema.
3. Se construye un modelo cuantitativo del sistema asumido (modelo
matemtico).
4. Se obtiene la solucin al modelo cuantitativo mediante la aplicacin de una o
ms de las tcnicas desarrolladas por la IO.
5. Se toma el resultado apegado a la mejor realidad posible para las tomas de
decisiones.
6. Se implanta la solucin en el sistema real. Es decir, llevarlo a cabo.

2.5. Metodologa de la Investigacin de Operaciones

2.5.1. Definicin del problema y recoleccin de datos
Para que tenga mayor exactitud en la toma de decisiones debe identificarse
primero Cul es el problema que afecta a la organizacin? Cunto es la perdida
que causa este problema? Aterrizando todo esto en un marco terico, delimitando
alcances y objetivos, cuestionando cual sera la mejor solucin, y que mtodo

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debe aplicar. Una vez definido el problema empezar por recabar datos que
interfieren en el problema planteado, identificando las variables, creando hiptesis
para la solucin del problema, concluyendo con la aplicacin del modelo
matemtico aplicar IO. Obviamente, la definicin del problema en este aspecto es
cuantitativo, ya que representa dinero, y la su definicin se basara en las
variables matemticas que estos produzcan. Partiendo de las variables aplicara el
razonamiento matemtico mediante las tcnicas de las IO.
2.5.2. Formulacin de un modelo matemtico
Una vez definido el problema se debe formular un modelo matemtico de acuerdo
a las variables localizadas de cada problema, diseando para esto ecuaciones que
permitan ver el panorama general del problema. Un modelo siempre debe ser
menos complejo que el problema real, es una aproximacin abstracta de la
realidad con consideraciones y simplificaciones que hacen ms manejable el
problema y permiten evaluar eficientemente las alternativas de solucin. Existe
software que ya tienen diseados las ecuaciones de acuerdo a los problemas a
plantear. nicamente se necesita saber utilizarlos y sobre todo desarrollarlos
manualmente para verificar que estos paquetes son plenamente confiables.
2.5.3. Obtencin de una solucin a partir del modelo
Mediante la definicin del problema se identifican las variables dependientes (que
dependen de las variables independientes) y para solucionarlo debe resolverse un
modelo que consiste en encontrar los valores de las variables mejorando la
eficiencia y la efectividad del sistema dentro del marco de referencias que fijan los
objetivos y restricciones del problema.
Los procedimientos de solucin pueden ser clasificados de tres tipos:
Analticos, que utilizan procesos de deduccin matemticas.
Numricos, que son de carcter inductivo y funcionan en base de a
operaciones de prueba y error.
Simulacin, que utiliza mtodos que imitan o, emulan al sistema real, en base
a un modelo.

Se dice que estos modelos son iterativos, ya que, buscan la solucin en base a la
repeticin de la misma regla analtica hasta llegar a ella, si la hay, o cuando menos
una aproximacin.

2.6. Impacto de la Investigacin de Operaciones

Todas las organizaciones de todo el mundo han visto un repunte econmico
reflejado en sus utilidades y esto se debe a la aplicacin de la investigacin de
operaciones en sus negocios, dado a su eficacia en el manejo de los sistemas
computacionales. Hay ahora ms de 30 pases que son miembros de la
International Federation of Operational Research Sicieties (IFORS), en la que cada
pas cuenta con una sociedad de investigacin de operaciones.

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 3. CONCLUSIONES

1. Sin lugar a duda esto me deja perplejo sobre la aplicacin de estos nuevos
sistemas en las organizaciones de todo el mundo. Implementar estos sistemas
en las empresas dara mucho xito en la toma de decisiones.
2. La historia de la investigacin de operaciones menciona sobre el surgimiento
hasta la aplicacin en la actualidad, su auge fue mayor con el uso de las
computadoras. La investigacin de operaciones surgi por la necesidad de
implementar mejores tcticas y estrategias de guerra, durante la segunda guerra
mundial para el ejrcito americano e ingls, dando su primer fruto el radar en
1950.
3. La investigacin de operaciones consiste en el uso de modelos matemticos,
estadsticas y algoritmos con el objeto de realizar un proceso de toma de
decisiones, permite el anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la
escasez de recursos, para determinar cmo se puede optimizar un objetivo
definido como la maximizacin de los beneficios o la minimizacin de costos.
4. La investigacin de operaciones es la aplicacin de la metodologa cientfica a
travs de modelos matemticos, primero para representar el problema y luego
para resolverlos. La complejidad de los problemas que se representan en las
organizaciones ya no encajan en una sola disciplina del conocimiento, se ha
convertido en multidisciplinario por lo cual para su anlisis y solucin se
requieren grupos compuestos por especialistas de diferentes reas del
conocimiento que logran comunicarse con un lenguaje comn.
5. Como se menciona tambin antes de resolver un problema hay que identificarlo y
esto se logra a travs de la observacin recolectando los datos que interfieren en
el problema.

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 4. BIBLIOGRAFA

Alfonso, C. P. (Enero, 2012). Investigacin de operaciones. Volumen I (3a. ed.). pgs. 5, 6. Mxico,
D.F.: Universidad de Ibagu.

Martnez Salazar Iris Abril, V. C. (Enero, 2014). Investigaciones de operaciones. pgs. 2, 3. Madrid,
Espaa: Larousse - Grupo Editorial Patria.

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5. ANEXO

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