Resumen: las redes sociales si generan una mayor confianza en las instituciones.

Efectos del sitio: cmo la dependencia de los medios de comunicacin social influye en la
confianza en el gobierno y los medios de comunicacin

Abstracto
El surgimiento de las redes sociales, como los blogs, los sitios de redes sociales, Twitter y
YouTube, alienta la esperanza de una renovada confianza en el gobierno y los medios de
comunicacin porque estos lugares conectan a los usuarios directamente con los
candidatos y los funcionarios. Este artculo indica que los blogs ms fuertemente se bas en
el tipo de medios de comunicacin social para la informacin poltica. Por otra parte, la
confianza en los blogs y YouTube conduce a la reduccin de la confianza en la presidencia,
el Congreso y los medios de comunicacin, pero la confianza en los sitios de redes sociales
y Twitter conduce a una mayor confianza en estas instituciones despus de controlar la
fuerza de los lazos del partido, , Dependencia de los medios tradicionales y variables
demogrficas.

Introduccin
La escasa confianza del pblico en el gobierno de Estados Unidos y en los medios
tradicionales hace que el sistema poltico funcione si los ciudadanos depositan poca fe en
l, aunque esta preocupacin ha sido mitigada por la esperanza de que los medios sociales
como Facebook, Twitter y YouTube Aumentar la confianza en el gobierno (Baumgartner y
Morris, 2010, Gueorguieva, 2007, McAfee, 2013, Utz, 2009). Las percepciones negativas del
Congreso y la presidencia inhiben el progreso legislativo si los funcionarios estn sujetos a
severas crticas de sus electores (Gutmann y Thompson, 2010, 2012). Una encuesta del
Centro de Asuntos Pblicos del AP-NORC de 2014 descubri que ms de la mitad de los
estadounidenses creen que el sistema democrtico estadounidense necesita "muchos
cambios" o una "revisin completa". La encuesta tambin revel que el 70% de Los
estadounidenses carecen de confianza en la capacidad del gobierno para avanzar en
cuestiones y problemas importantes que enfrenta el pas (Associated Press, 2014).

El gobierno no es la nica institucin que se enfrenta a la baja confianza pblica. Igualmente

preocupante es la fuerte cada en la confianza en los medios tradicionales (peridicos,
noticias y noticias por cable) del 53% en 1997 al 40% en 2012, antes de rebotar ligeramente
hasta el 44% en 2013 (Mendes, 2013). La confianza en los medios de comunicacin es
importante no slo por su salud econmica, sino tambin por la salud de una democracia
(Chanley, Rudolph y Rahn, 2000; Hetherington, 1998). Debido a que los medios de
comunicacin se basan en gran medida en las noticias polticas (Graber, 2006), incluso una
pequea disminucin de la confianza puede interferir con la capacidad de discernir temas
importantes de los triviales, comprender diferencias matizadas entre los candidatos y
determinar si los funcionarios pblicos dicen la verdad (Dautrich y Hartley, 1999). Un
pblico confiado y bien informado es necesario para una democracia sana (Tsfati & Cohen,
2005).
El surgimiento de los medios de comunicacin social, incluyendo blogs, sitios de redes
sociales como Facebook, microblogs como Twitter y sitios de video compartido como
YouTube, da esperanzas de una renovada confianza en el gobierno porque estos lugares
conectan a los usuarios directamente con candidatos y funcionarios. Baumgartner y Morris,
2010, Gueorguieva, 2007, McAfee, 2013, Utz, 2009). El anlisis postmortem de las
elecciones de 2008 muestra que el pblico acudi a las redes sociales para mantenerse al
da con la carrera y para la informacin poltica en general. De hecho, la victoria de Obama
se atribuye a su dominio de los sitios de redes sociales (SNS), particularmente Facebook y
Twitter (Carr, 2008; Johnson & Perlmutter, 2010). En los das posteriores a la eleccin, los
expertos advirtieron a los republicanos que se volveran irrelevantes si no abrazaban los
medios sociales de manera ms completa (Snchez, 2008). Los republicanos, y
particularmente los partidarios del Tea Party, recibieron el mensaje. En las elecciones de
mitad de perodo de 2010, los candidatos republicanos del Congreso inundaron a sus rivales
demcratas en trminos del nmero de amigos en Facebook (1.4 millones a 300.000) y
seguidores en Twitter (500.000-90.000) (Calabrese, 2010). Adems, el nmero de personas
que confan en Facebook, Twitter y YouTube se ha duplicado desde las primarias de 2012
hasta el comienzo de la campaa de elecciones generales 6 meses despus (Pew Research,
2012b).
Aunque se ha elogiado a los medios de comunicacin social por impulsar la participacin en
el proceso poltico (Baumgartner y Morris, 2010, Dimitrova, Shehata, Stromback y Nord,
2014), se sabe menos sobre su influencia en valores democrticos fundamentales como la
confianza en el gobierno y los medios de comunicacin . Este estudio examina el grado en
que los usuarios de Internet dependen de YouTube, Twitter, blogs polticos y SNS, y cmo
la dependencia de estas fuentes slo digitales influye en la confianza en el gobierno y los
medios de comunicacin, despus de controlar la fuerza de los lazos del partido, El inters
poltico, la dependencia de los medios tradicionales y las variables demogrficas. Aunque la
mayora de los estudios han examinado estas fuentes de forma aislada o las han combinado
en una medida de medios sociales, este es uno de los primeros en comparar y contrastar
sistemticamente la dependencia de YouTube, Twitter, blogs y SNS por separado.

Medios de comunicacin social

La influencia de la confianza en las redes sociales sobre la confianza en el gobierno y en los
medios tradicionales quizs se entienda mejor con una explicacin de los medios sociales,
que se han definido como un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se basan en Commented [MD1]: Definicin de redes sociales
tecnologas interactivas mviles y basadas en web que permiten Para la creacin e
intercambio de contenidos generados por los usuarios (Kaplan & Haenlein, 2010). Los
medios sociales tambin han sido descritos por su utilidad como "servicios basados en la Commented [MD2]: Definicin redes sociales 2
Web que permiten a los individuos (1) construir un perfil pblico o semipblico dentro de
un sistema limitado, (2) articular una lista de otros usuarios con los que comparten un (3)
ver y recorrer su lista de conexiones y las hechas por otros dentro del sistema "(Boyd &
Ellison, 2007, p.221). Facebook y Twitter claramente cumplen con estas definiciones.
YouTube tambin se considera un medio social porque requiere una cuenta para cargar y
comentar videos (ver Kelsey, 2010; Kushin & Yamamoto, 2010) y los blogs encajan en la
categora porque los usuarios producen su propio contenido e interactan con otros
usuarios (Kushin & Yamamoto, 2010). Los medios sociales, entonces, incluyen blogs, SNS
como Facebook, microblogs como Twitter y sitios de video-sharing como YouTube.
La dependencia en los medios sociales
Los medios sociales son conocidos como medios de "alto esfuerzo". Es decir, mientras los
usuarios pueden tropezar con la informacin poltica en medios de entretenimiento,
portales en lnea o fuentes de noticias tradicionales, deben dedicar esfuerzos y as estar
motivados para encontrar informacin poltica sobre medios sociales (Lawrence, Sides y
Farrell, 2010). Los usuarios principiantes, que ni siquiera saben que los candidatos suelen
tener su propio canal de YouTube o son conscientes de los grupos polticos y pginas de
fans, deben estar especialmente motivados y dispuestos a dedicar tiempo y esfuerzo para
encontrar su camino en el mundo de las redes sociales. Recorrer los diversos medios de
comunicacin social en busca de informacin poltica requiere mucho esfuerzo, incluso
para los usuarios experimentados. Los medios sociales son altamente interactivos y
dependen de la participacin de los usuarios para que funcionen como se pretende (Zhang,
Seltzer y Bichard, 2013). Sin la participacin de los usuarios, no habra medios "sociales".
Debido a que los medios sociales son interactivos y de gran esfuerzo, este estudio emplea
la confianza de los medios de comunicacin como su medida de consumo de medios. La
confianza en los medios de comunicacin es una medida ms compleja que la cantidad de
tiempo que se pasa con un medio o la frecuencia con que se accede (McLeod, Glynn y
McDonald, 1983; Jeffres, 1997), ya que aborda la utilidad de un mdium (Leshner y Thorson,
2000). La dependencia implica la medida en que las fuentes de los medios se usan para
aprender sobre los mundos sociales, culturales y polticos. Por otra parte, la confianza es
una actitud hacia un medio (Johnson & Kaye, 2002, 2010) y es un predictor ms fuerte de
las actitudes polticas que el uso de los medios (Boyle, 2001; Johnson & Kaye, 2000a, 2000b)
Thorson, 2004). Adems, cuanto ms importante es un medio para los consumidores y
cuanto ms dependen de l, ms influyentes se convierten en ellos (Ball-Rokeach, 1985,
1998). La confianza, por lo tanto, es una medida ms robusta que la exposicin y puede
aportar nuevos conocimientos sobre la influencia de las redes sociales sobre la confianza
en las instituciones gubernamentales y los medios de comunicacin.

Confianza en el Gobierno y los medios

La confianza pblica en las instituciones gubernamentales es el fundamento de una
democracia fuerte. La confianza fuerte es la base para la estabilidad de un gobierno y la
legitimidad percibida. La confianza est ligada a varios otros aspectos clave del xito del
gobierno, incluido el voto y la participacin en asuntos gubernamentales (Craig, 1993;
Hetherington, 1998; Horsburgh, Goldfinch, & Gauld, 2011). La confianza en las principales
instituciones sociales, incluida la presidencia y el Congreso, es crucial, pero ha estado
disminuyendo durante los ltimos 50 aos (Moy & Pfau, 2000, Moy, Pfau y Kahlor, 1999).
La confianza en la presidencia a mediados de 2012 fue de 37%, 8 puntos menos que el
promedio histrico, y la confianza en el Congreso fue de 13%, la ms baja de todas las
instituciones y slo ligeramente superior a su mnimo histrico de 11%. ). La baja confianza
en el gobierno da lugar a percepciones de ineficiencia y derroche, falta de apoyo a los
legisladores y falta de respeto a las leyes (Hetherington, 1998; Levi, 1988, 1997; Tolbert &
Mossberger, 2006). La disminucin a largo plazo de la confianza pblica ha suscitado
temores sobre la viabilidad del sistema democrtico. Las caractersticas personales tambin
dan forma a la confianza en el gobierno, pero no est claro cules son los ms influyentes.
Por ejemplo, mientras que algunos estudios encontraron que la educacin es un predictor
negativo de la confianza (Gronke y Cook, 2007; Tsfati & Ariely, 2013), otros afirman que
la educacin y la confianza estn asociadas positivamente (Bennett, Rhine, Flickinger y
Bennett, 1999; Hibbing y Theiss-Morse, 1995). Commented [MD3]: Educacin y confianza
Las actitudes polticas tambin pueden determinar niveles de confianza en el gobierno. Por
ejemplo, cuanto ms fuertes son los vnculos con un partido poltico, ms fuerte es la
confianza en el gobierno en general (Cook & Gronke, 2005; Lipset & Schneider, 1987).
Aunque los conservadores tienden a ser menos confiados que los liberales (Miller y
Listhaug, 1999), la ideologa por s sola no es tan fuerte como una influencia sobre la
confianza como lo es la influencia poltica. Los miembros del partido en el poder expresan
la mayor confianza en el gobierno (Anderson & Just, 2013). Adems, los individuos que son
polticamente activos, fuertemente interesados en la poltica y altamente conocedores
confan altamente en el gobierno.

El gobierno no es la nica institucin que siente el efecto de la baja opinin pblica, los
medios de comunicacin tradicionales tambin han sido golpeados. La confianza en los
peridicos baj al 13% en 2012 y las noticias de televisin llegaron a un mnimo histrico
del 21% (Jones, 2012). Los medios tradicionales han sufrido no slo de baja confianza, sino
tambin de un pblico en declive en un momento de mayor uso de las redes sociales para
noticias polticas. La fascinacin de los medios con el aspecto de la poltica de la carrera de
caballos, combinada con un enfoque en los escndalos y la vida privada de los polticos, ha
creado un contragolpe contra la prensa y por lo tanto ha reducido la confianza en la propia
institucin (Dautrich & Hartley, 1999). Por otra parte, Jones (2004) encontr que el
predictor ms importante de la desconfianza en los medios era la baja confianza en otras
instituciones. Sin embargo, la fuerte conexin entre la confianza en el gobierno y los medios
de comunicacin tambin demuestra que es probable que ocurra lo contrario: La alta
confianza en el gobierno predice una alta confianza en los medios de comunicacin (Gronke
y Cook, 2007, Lipset y Schneider, 1987). Las caractersticas personales y los atributos
polticos tambin influyen en los sentimientos de confianza en los medios de comunicacin,
pero los efectos no son claros. Por ejemplo, mientras que algunos estudios hallan que las
mujeres confan ms en los medios que en los hombres (Jones, 2004; Tsfati & Ariely, 2013),
otra afirma lo contrario (Gronke y Cook, 2007), y otro estudio afirma que el gnero no afecta
Confianza en los medios de comunicacin en absoluto (Bennett, Rin, & Flickinger, 2001).
Los factores polticos, sin embargo, son predictores consistentes de confianza en la prensa.
Fuertes partidarios confan en su partido poltico de eleccin y tambin expresan su
confianza en los medios de comunicacin (Lee, 2010). Pero la ideologa poltica enturbia esa
relacin. Los conservadores son menos propensos que los liberales a confiar en los
principales medios de comunicacin, a excepcin de Fox News, porque creen que est
sesgada en contra de sus intereses (Jones, 2004; Lee, 2010; Tsfati & Ariely, 2013). Adems,
individuos polticamente activos, interesados y conocedores siguen los acontecimientos
actuales y confan en los informes de noticias polticas (Cappella & Jamieson, 1997; Tsfati &
Ariely, 2013).
Confianza en el Gobierno y los medios de comunicacin y confianza en los medios de
comunicacin social
Las redes sociales crean vnculos directos entre el pblico, el gobierno y los medios
tradicionales. Los proponentes afirman que estas conexiones fortalecen el sistema
democrtico aumentando la confianza en el gobierno y los medios de comunicacin
(Johnson & Kaye, 2004, 2012), pero otros no estn tan seguros (Johnson & Kaye, 2004;
Sweetser & Kaid, 2008, Towner & Dulio, 2011).
Los estudios han descubierto rutinariamente que la confianza en los medios tradicionales
conduce a la confianza en otras instituciones, pero los resultados no son tan directos para
las redes sociales (Gronke y Cook, 2007; Jones, 2004; Lipset & Schneider, 1987). Cada medio
social influye en la confianza en los medios de comunicacin y el gobierno de diversas
maneras. Los blogs tienden a ser autogestionados por los organismos de control del
gobierno, que a menudo critican a la poltica ya los polticos. Los blogs proporcionan un
refugio para individuos con opiniones polticas afines (Johnson & Kaye, 2009; Johnson,
Zhang, & Bichard, 2011). Los bloggers polticos tienden a abogar por posiciones ideolgicas
fuertes y proporcionar hipervnculos a otros blogs ideolgicamente similares (Lawrence et
al., 2010), cortando as la exposicin a puntos de vista opuestos y criando posiciones
extremas entre los usuarios (Lawrence et al., 2010; Sunstein, 2009) , Que puede reducir la
confianza en el gobierno, incluyendo la presidencia y el Congreso (Johnson & Kaye, 2004,
2012, en prensa, Sweetser & Kaid, 2008). Los usuarios de blogs expresan baja confianza en
la credibilidad de los medios (Kaye, 2007; Kaye & Johnson, 2006, 2011). Los usuarios tienden
a albergar un sentimiento antitradicional de los medios de comunicacin y creen que no se
puede confiar en los medios tradicionales porque se inclinan ante la interferencia
corporativa y la presin publicitaria (Johnson, Kaye, Bichard y Wong, 2007). En contraste
con los usuarios de blogs, los usuarios de las redes sociales expresan alta confianza tanto
en el presidente como en el Congreso (Johnson & Kaye, en prensa).
Los usuarios de Twitter, sin embargo, sospechan de los medios tradicionales (Johnson &
Kaye, 2012). SNS y la confianza de los usuarios de Twitter en el gobierno en general podra
atribuirse a interacciones en lnea que son interpersonales e ntimas y darles ms control
sobre su exposicin a las noticias polticas de lo que podran obtener mediante el uso de los
medios tradicionales. Adems, las interacciones de los usuarios con sus conciudadanos y
polticos aumentan su participacin en el proceso poltico y, por lo tanto, su confianza en el
gobierno (Kushin & Yamamoto, 2010). Commented [MD4]: Confianza en twitter
YouTube es un tipo diferente de medio social en el sentido de que es una ubicacin central
para videos gratuitos que son creados por casi cualquier persona, incluyendo ciudadanos
comunes, polticos y los medios de comunicacin. YouTube aumenta la confianza en el
gobierno porque da a los usuarios una mirada sin censura a los funcionarios pblicos y al
proceso poltico en el trabajo. La confianza tambin se fortalece cuando los usuarios ven a
los candidatos declarar sus posiciones, instar a los ciudadanos a votar y contrarrestar los
argumentos de la otra parte (Vargas, 2007). Los usuarios tambin pueden conectarse
directamente a los candidatos polticos a travs de varias pginas de comentarios y
suscribindose a los canales polticos. Los usuarios estn capacitados compartiendo,
calificando y favoreciendo videos polticos y pudiendo publicar videos creados por ellos
mismos. A pesar de la influencia positiva de YouTube, la confianza poltica tambin puede
ser sacudida por la realidad de los videos "gotcha" que son alegremente publicados por los
opositores polticos o por piezas cuidadosamente editadas que muestran a sus rivales en la
peor luz posible (Cortese y Proffitt, 2012, Towner & Dulio, 2011). Ver el lado oscuro de una
figura poltica puede afectar negativamente a los usuarios "
Percepciones y sus sentimientos de confianza, incluso si son conscientes en algn nivel que
el video ha sido corregido. Para explorar las relaciones entre la confianza en los medios de
comunicacin social y la confianza en el gobierno y los medios de comunicacin, el estudio
explora las siguientes preguntas de investigacin e hiptesis:

Cuestin de investigacin 1: La dependencia en Twitter de noticias e informacin polticas

conduce a una alta confianza en la oficina del presidente, el Congreso y los medios de
comunicacin, despus de controlar la demografa, la fuerza del apoyo partidista, la
ideologa poltica y el inters poltico y la confianza en medios de comunicacin
tradicionales?

Pregunta de investigacin 2: La dependencia de YouTube de noticias e informacin

polticas conduce a una gran confianza en la oficina del presidente, el Congreso y los medios
de comunicacin, despus de controlar la demografa, la fuerza del apoyo partidista, la
ideologa poltica y el inters poltico y la confianza en medios de comunicacin
tradicionales?

Hiptesis 1: La dependencia en los blogs polticos de noticias e informacin polticas predice

negativamente la confianza en la oficina del presidente, el Congreso y los medios de
comunicacin tras controlar la demografa, la fuerza del apoyo partidista, la ideologa
poltica y el inters poltico y la confianza en los medios tradicionales.

Hiptesis 2: La confianza en el SNS (social network sites) para noticias e informacin

polticas predice positivamente la confianza en la oficina del presidente, el Congreso y los
medios de comunicacin despus de controlar la demografa, la fuerza del apoyo partidista,
la ideologa poltica y el inters poltico y la confianza en los medios tradicionales.

Mtodo
Una encuesta que fue creada por los autores para medir la dependencia de Twitter,
YouTube, blogs polticos y SNS para informacin poltica se public en lnea desde el 23 de
abril al 22 de mayo de 2011. La encuesta fue promovida sistemticamente a usuarios en
lnea a travs de un anuncio publicado polticamente Blogs, grupos de SNS y grupos de
Twitter de diversas ideologas 2, desde el conservador Enter Stage Right hasta el Progressive
Democratic Underground. Los encuestados tuvieron la opcin de completar el cuestionario
enviando la URL a otros usuarios en lnea. Este mtodo sigui los mismos protocolos
utilizados en otros estudios publicados.3 El cuestionario fue completado por 3,464
respondedores.4
Medidas dependientes
La medida dependiente primaria es la confianza, especficamente, la confianza en la oficina
del presidente, el Congreso y en los medios de comunicacin tradicionales. Cada medida
fue evaluada en una escala de 1-10 con 1 indicando que no en absoluto y 10 indicando muy
confiado.

Variables independientes Commented [MD5]: Confianza en redes sociales influencia

La dependencia en las redes sociales. La confianza en las redes sociales es el principal a confianza institucional

predictor de la confianza. A los encuestados se les pregunt cunto dependen de Twitter,

YouTube, blogs polticos y SNS como Facebook para informacin poltica en una escala de 5
puntos: 1) nunca confan, 2) raramente dependen, 3) confan a veces, 4 ) Dependen, y (5)
confan mucho.5

Dependencia de los medios tradicionales. La dependencia de los medios tradicionales se

utiliza como una variable de control. La confianza en las noticias de la emisin, Fox News,
CNN, MSNBC, y los peridicos se evalu en la misma escala de 5 puntos que las fuentes en
lnea.

La ideologa poltica, la fuerza de los lazos de partido, y el inters poltico. A los encuestados
se les pregunt cun fuertemente estn vinculados a su partido poltico de eleccin en una
escala que oscila entre 1 y 10 (sin lazos de partido con lazos muy fuertes). Tambin se les
pregunt si se consideraban muy liberales, liberales, moderados, conservadores o muy
conservadores. Las respuestas se escalan de 1 como muy liberal a 5 como muy conservador.
El inters poltico se midi en una escala de 1-10, con 1 indicando que no en absoluto y 10
indicando muy interesado.

Demografa. Los encuestados marcaron su gnero, edad a partir de su ltimo cumpleaos,

y los ingresos estimados de 2011. Tambin seleccionaron su nivel ms alto de la educacin
de entre siete opciones que variaban de menos de la High School secundaria al grado de
PhD.

Anlisis de los datos

En primer lugar, las puntuaciones medias y las frecuencias se calcularon para las medidas
de confianza. A continuacin, se realizaron pruebas t de muestras pareadas para determinar
la diferencia significativa en el grado de dependencia de cada una de las redes sociales. El
anlisis de regresin se realiz para determinar el poder predictivo de la confianza en las
fuentes en lnea sobre la confianza en la oficina del presidente, el Congreso y los medios de
comunicacin, despus de controlar por la demografa (sexo, edad, educacin, ingresos)
Ideologa e inters poltico, y la dependencia de las noticias de la emisin, Fox News, CNN,
MSNBC, y los peridicos. Las variables independientes fueron introducidas en cuatro
bloques: 1) demografa, 2) atributos polticos, 3) dependencia de los medios tradicionales y
4) dependencia de las redes sociales. Al ingresar las variables en bloques se aislaron los
predictores de inters (confianza en los medios sociales) para determinar su poder
predictivo ms all de los efectos de las variables de control. Para ahorrar espacio, slo las
ecuaciones de regresin final se muestran en las tablas y cada uno incluye los cambios R2 y
la significacin para cada bloque.

Resultados
Perfil de los encuestados Los 3.464 encuestados que completaron la encuesta no tienen
mucha confianza en la oficina del presidente (M 4,78, rango 1-10), Congreso (M 3,83),
o los medios de comunicacin (M 3,60). Slo 22,1% reportan alta confianza en la
presidencia, 4,7% en el Congreso y 6,1% en los medios de comunicacin. Los encuestados
estn moderadamente ligados a su partido poltico de eleccin (M 5.81, rango 1-10), con
poco ms de un cuarto (26.1%) indicando que son muy liberales / liberales, 16.4%
moderados y 57.5% muy conservadores / conservadores. Ms hombres (64,7%) que
mujeres (35,3%) completaron la encuesta. Promedio de 50.4 aos de edad y traer en US $
94.500 anualmente. Los altos ingresos se deben a 10 valores atpicos que reportaron
ganancias de ms de US $ 1.000.000. Cuando se eliminan los valores atpicos, el ingreso
promedio cae a US $ 82.000 por ao. Se trata de un grupo altamente educado con poco
ms de tres cuartas partes (78,5%) que tiene un ttulo universitario de 4 aos o ms. Aunque
esta es una muestra de conveniencia, las comparaciones demogrficas con otras encuestas
de usuarios de Internet son comparables y bastante representativas en trminos de gnero,
edad, educacin e ingresos (Smith, 2009, 2011). La encuesta pregunt el grado en que los
usuarios en lnea confan en Twitter, YouTube, blogs polticos y SNS para informacin
poltica. De las cuatro fuentes estudiadas, los blogs son los ms dependientes (M 3,94,
rango 1-5), con casi tres cuartas partes (71,2%) dependiendo o dependiendo mucho. En
comparacin, menos del 12% de los encuestados dependen en gran medida del SNS (M
2,01), Twitter (M 1,60), o YouTube (M 2,08) para la informacin poltica, con rara vez o
no confiando en absoluto en estas fuentes. -las pruebas indican que la diferencia de puntaje
en la fuerza de dependencia entre cada una de las fuentes es significativa (Tabla 1).

La confianza en los medios de comunicacin social y la confianza en el gobierno y los

medios de comunicacin
Este estudio reenva dos preguntas de investigacin y dos hiptesis para determinar si la
confianza en cada una de las cuatro fuentes predice una fuerte confianza en la oficina del
presidente, el Congreso y los medios de comunicacin. Las dos preguntas de investigacin
pertenecen a las nuevas redes sociales, Twitter y YouTube, y las hiptesis a los blogs ms
establecidos y SNS.

twitter. La pregunta de investigacin 1 pregunta si la confianza en Twitter predice una

fuerte confianza en las tres instituciones. Confianza en Twitter positivamente predice la
confianza en los medios de comunicacin (b .06, p <.001), pero no en el presidente o el
Congreso. El efecto de Twitter en la confianza en los medios de comunicacin es dbil. El
cambio R2 es slo .002 y la significacin p .001. Menos del 1% del efecto de la confianza
en los medios de comunicacin es atribuible a la dependencia de Twitter, el 15,7% a la
dependencia de los medios tradicionales, el 21,7% a las caractersticas polticas y el 7% a la
demografa.
Youtube. La pregunta 2 de la investigacin examina si YouTube es un predictor de la
confianza. Similar a la confianza en los blogs, YouTube es un predictor negativo de la
confianza en el presidente (b? .06, p <.001), el Congreso (b ? .05, p <.01), y los medios
de comunicacin (b ? 0,05, p <0,001). Aunque los modelos son significativos, son dbiles,
con pequeos cambios en R2. La confianza en el presidente, el Congreso y los medios de
comunicacin est ms fuertemente influenciada por la dependencia de los medios
tradicionales, atributos polticos y demogrficos que por la dependencia de YouTube
(Cuadro 3).

Blogs. La primera hiptesis afirma que la confianza en los blogs conduce a una baja
confianza en las tres instituciones. El anlisis de regresin demuestra que la confianza en
los blogs es un predictor negativo y significativo de la confianza en la oficina del presidente
(b? .04, p <.05), el Congreso (b ? .05, p <.05), y la noticia Media (b $ ^ {- 0,10} $, p <0,001).
Mientras ms encuestados confan en los blogs para informacin poltica, menos confianza
tienen en estas instituciones. La hiptesis es apoyada, pero dbilmente. La confianza en el
presidente y en los medios de comunicacin est ms fuertemente influenciada por la
dependencia de los blogs que por la confianza en las otras redes sociales. An as, los blogs
slo representan alrededor del 1% del efecto como indica el cambio R2 (Tabla 4).

SNS. La hiptesis 2 afirma que la confianza en SNS predice una alta confianza en la oficina
del presidente, el Congreso y los medios de comunicacin. Se apoya la hiptesis de que la
confianza en el SNS predice de manera significativa y positiva la confianza en el cargo de
presidente (b .03, p <.05), el Congreso (b .05, p <.05) y los medios de comunicacin (b
0,06, p <0,001). En otras palabras, cuanto ms fuerte es la dependencia del SNS, mayor
es la confianza en estas instituciones. Al igual que con los otros medios sociales, aunque la
confianza influye significativamente en la confianza, la relacin es muy dbil con menos del
1% de cambio en R2 (Tabla 5).

Adems, a travs de todas las regresiones, la confianza en las noticias, CNN, MSNBC y los
peridicos predice positivamente la confianza en la oficina del presidente y los medios de
comunicacin, pero la confianza en Fox News predice negativamente la confianza. La
confianza en las noticias de la emisin, CNN y los peridicos predice positivamente la
confianza en el Congreso. Adems, una ideologa poltica liberal y fuertes lazos con los
partidos influyen ms fuertemente en la confianza que en la dependencia de cualquiera de
los medios sociales. El inters poltico predice positivamente la confianza en el Congreso
pero predice negativamente la confianza en los medios de comunicacin y no influye en la
confianza en el presidente.
Los jvenes usuarios expresan alta confianza en la presidencia, el Congreso y los medios de
comunicacin, mientras que las personas educadas tienen fe en el Congreso y en los medios
de comunicacin.
Discusin
La confianza en el gobierno ha ido disminuyendo desde los aos setenta. La mayora de los
estadounidenses piensan que el gobierno de los Estados Unidos necesita someterse a
cambios extensos o hacer una revisin completa. Pero el gobierno no es la nica institucin
que sufre una baja confianza pblica. Slo el 13% de los lectores confa en los peridicos, y
el 21% de los espectadores creen lo que ven en las noticias de televisin (Jones, 2012). Las
redes sociales se han infiltrado recientemente en el mundo ciberntico y son la nueva
esperanza para revitalizar la confianza en el gobierno y en los medios de comunicacin. Commented [MD6]: Redes sociales inflyen positivamente
Las redes sociales son interactivas, atractivas e involucradas. Conectan a usuarios en la confianza en el gobierno

ordinarios directamente a los polticos, a las figuras polticas, a las entidades del gobierno,
a las personalidades de los medios, ya la gente detrs de las mesas de noticias y de las
cmaras fotogrficas. La eleccin presidencial de 2008 fue testigo del poder de las redes
sociales para aprovechar el inters poltico y poder. De hecho, la victoria de Obama se
atribuye en gran parte a su campaa de medios sociales (Carr, 2008; Johnson & Perlmutter,
2010). Su presencia en los medios de comunicacin social gener mucha emocin y llam
la atencin de los ciudadanos jvenes, modernos y con conocimientos digitales que estaban
ansiosos por seguir a un candidato que lleg a ellos en su propio hogar en lnea (Cortese &
Profitt, 2012; Johnson & Kaye, 2010) . Los medios de comunicacin social son alabados por
el creciente inters y participacin poltica (Dimitrova et al., 2014), pero se sabe poco sobre
su influencia en valores democrticos como la confianza en el gobierno y Los medios de
comunicacin.
Este estudio investig la dependencia de YouTube, Twitter, blogs polticos y SNS, y cmo
la dependencia a su vez influye en la confianza en el presidente, el Congreso y los medios
de comunicacin, despus de controlar la demografa, la fuerza de los lazos del partido, la
ideologa poltica y el inters poltico. Confianza en los medios tradicionales.

Este estudio difiere de otros porque se mira cada medio social por separado en lugar de
colectivamente como "medios de comunicacin social", y es uno de los primeros en aadir
a la comprensin de cmo YouTube involucra a los usuarios en el proceso poltico. Este
estudio determin en primer lugar la intensidad con que los encuestados confan en las
redes sociales. Las puntuaciones medias y las pruebas t indican que los blogs son el medio
social ms utilizado para la informacin poltica, seguido por YouTube, SNS y Twitter. De
hecho, casi tres cuartas partes dependen en gran medida de los blogs, que es un porcentaje
mucho mayor que los que dependen en gran medida de SNS (11,9%), y los menos del 10%
que recurren a Twitter y YouTube. Estos resultados a primera vista parecen algo
contraintuitivos, dado el intenso enfoque en Facebook como el ltimo foro de campaa,
pero tienen sentido cuando se considera que Facebook, Twitter y YouTube contienen
principalmente contenido generado por usuarios y se utilizan principalmente para socializar
(Cozma & Postelnicu, 2008; Zhang, Johnson, Seltzer y Bichard, 2010). Los blogs son un tipo
diferente de medio social porque estn alojados por un blogger que modera la
conversacin, Publica enlaces y alienta los comentarios de los llamados expertos, por lo que
los blogs se perciben como ms informativos y menos sociales que otros medios sociales
(Johnson & Kaye, 2006, 2010). Que los blogs se utilizan con fines informativos y que han
estado alrededor de ms tiempo que otros medios de comunicacin social puede hacer que
parezcan ms legtimos y crebles y por lo tanto se confan ms en la informacin poltica
que los otros tipos de medios de comunicacin social.

Este estudio tambin plantea varias preguntas de investigacin e hiptesis sobre la

influencia de la dependencia en las redes sociales en los niveles de confianza en el
presidente, el Congreso y los medios de comunicacin. El anlisis de regresin controlaba
la influencia de la demografa, las actitudes polticas y la dependencia En los medios
tradicionales.
Varias conclusiones clave surgieron. La confianza en los blogs y en YouTube lleva a una
opinin negativa de la oficina del presidente, el Congreso y los medios de comunicacin.
Los blogs critican abiertamente el statu quo y los polticos, que proporcionan un foro para
puntos de vista extremos y polarizadores, ya menudo atacan a los medios de comunicacin
para lo que consideran una cobertura sesgada (Johnson & Kaye, 2004). Los seguidores de
YouTube tambin adoptan una actitud de desconfianza en el gobierno y los medios de
comunicacin. Hay decenas de miles de videos de YouTube, muchos de los cuales muestran
a los candidatos de una manera favorable y muchos de manera desfavorable. Pero podra
ser que la diversin de ver vdeos que muestren a los candidatos que tocan verbalmente o
dicen algo estpido o hipcrita son influencias ms fuertes en la confianza que los videos
que arrojan una luz positiva (Cortese & Proffitt, 2012; Towner & Dulio, 2011). En contraste
con el blog y la dependencia de YouTube que conduce a la baja confianza en la presidencia,
el Congreso, Y los medios de comunicacin, este estudio encontr que la confianza en SNS
conduce a una alta confianza en estas tres instituciones, y la confianza en Twitter a la alta
confianza en slo los medios de comunicacin. SNS y Twitter pueden promover la
confianza porque las interacciones se producen en un nivel ms interpersonal e ntimo
con los '' amigos '' en lugar de con expertos en blogs o con el pblico en general a travs de Commented [MD7]: Resdes sociales tienden a tener mayor
videos de YouTube (Bekafigo & McBride, 2013; ). Los usuarios de las redes sociales confianza entre las instituciones

orientados a las relaciones interpersonales tienden a expresar mayor confianza en las

entidades gubernamentales (Kushin & Yamamoto, 2010).

La dependencia de los medios de comunicacin social se palideci en comparacin con la

confianza en los medios tradicionales de confianza en las tres instituciones. Sin embargo,
los medios tradicionales son instituciones, mientras que los medios de comunicacin social
no son reconocidos como tales, y estudios anteriores han encontrado una fuerte relacin
entre la confianza en los medios de comunicacin y la confianza en las instituciones
gubernamentales (Gronke y Cook, 2007, Lipset y Schneider, 1987) . Ser curioso ver si los
medios sociales se convierten en fuentes de noticias ms establecidas, ya sea La confianza
en ellos tendr la misma fuerte influencia en la confianza en las instituciones
gubernamentales que la dependencia en los medios tradicionales hace ahora.

En general, este estudio refuerza la comprensin de las relaciones entre la confianza en

las redes sociales y la confianza en las entidades gubernamentales y los medios de
comunicacin. Pero los efectos de la confianza en los niveles de confianza difieren entre los
medios sociales. Tanto los blogs como YouTube llevan a una baja confianza, mientras que
la confianza en SNS y Twitter conduce a una alta confianza. Las diferencias podran
atribuirse a varios factores, incluyendo el tipo de contenido encontrado en estas fuentes y
los usos, motivaciones y gratificaciones derivadas de ellas. Tal vez porque los blogs tienden
a golpear el sistema poltico a travs de anlisis en profundidad y crticas y videos de
YouTube tienen la capacidad de mostrar a los polticos como tontos (Cortese y Proffitt,
2012; Towner & Dulio, 2011), promueven el lado oscuro de la poltica y por lo tanto Sirven
diferentes funciones de las redes sociales y Twitter, que se usan ms para expresar
opiniones polticas personales, informar sobre eventos polticos y monitorear los puntos de
vista y actividades polticas de amigos (Cozma & Postelnicu, 2008; Zhang et al., 2010 ). Los
efectos del sitio sobre la confianza son importantes para monitorear, pero como este
artculo ha demostrado que el grado de influencia depende del medio social dependa ms
fuertemente y la ideologa poltica de los usuarios, la fuerza de los lazos del partido, el
inters poltico, la confianza en los medios tradicionales , Y caractersticas demogrficas.

Limitaciones y futuras investigaciones

Este estudio emple una encuesta en lnea para examinar el grado en que la confianza en
las redes sociales predijo las actitudes polticas despus de controlar las variables
demogrficas y polticas y la confianza en los medios tradicionales. Mientras que los
investigadores estn cada vez ms dependiendo de encuestas en lnea para recoger datos
(Keeter, 2009), la falta de un registro central en lnea hace que sea difcil de generar una
muestra aleatoria.
Este estudio se bas en una muestra de conveniencia auto-seleccionada de usuarios de
Internet que frecuentan las redes sociales orientadas a la poltica, por lo que los resultados
no pueden generalizarse a los usuarios de Internet en su conjunto. Sin embargo, la
poblacin general en lnea no era el objetivo previsto. En situaciones en las que no es
posible el muestreo de probabilidad aleatoria, el muestreo no probabilstico es aceptable
(Babbie, 2002). Adems, un estudio reciente (Chang & Krosnick, 2009) afirma que la
marcacin aleatoria de dgitos y las probabilidades de las muestras en lnea generan
Ms representativos que las muestras en lnea sin probabilidades. Sin embargo, los
resultados de las muestras no probables generan una mayor calidad de respuesta que las
muestras de probabilidad y RDD (marcado digital aleatorio) en trminos de precisin
porque los encuestados auto-seleccionados suelen tener un inters personal en el sujeto
de la encuesta.
Aunque los investigadores deben tener en cuenta las limitaciones del muestreo intencional,
tales muestras pueden producir resultados que pueden ser representativos de un
subconjunto especfico de usuarios de Internet. Adems, este estudio sigui los
procedimientos utilizados en otros estudios publicados (Agrifoglio, Black, & Metallo, 2010,
Johnson & Kaye, 2006, 2013a, Kaye, 2007, 2010; Kaye & Johnson, 2011) y los encuestados
demogrficamente se asemejan a los que dependen en gran medida En Internet para
obtener informacin sobre la campaa: Blanco
Varones con altos ingresos y alta educacin (Smith, 2009, 2011).
Este estudio examin la dependencia de los medios de comunicacin social y cmo la
confianza influye en la confianza en el gobierno y los medios de comunicacin. Estudios
futuros podran querer examinar cmo la dependencia del SMS afecta a una gama ms
amplia de actitudes y comportamientos polticos como la participacin poltica fuera de
lnea y en lnea, el voto y la eficacia poltica. Las investigaciones futuras tambin pueden
querer explorar medios sociales adicionales tales como
Como Reddit, Pinterest y Google Plus. Por ltimo, adems de examinar la dependencia en
las redes sociales, los estudios futuros pueden querer explorar el grado en que las
motivaciones para el uso de diferentes medios de comunicacin social influyen en las
actitudes y comportamientos polticos.