10 Dicas para Aumentar seu Poder de Persuasão

Márcio Miranda

Aqui estão 10 dicas para ajudar você a aumentar seu poder de persuasão
rapidamente:

1. Imagem - A imagem que criamos é dividida em três categorias: visual, vocal e

verbal. A imagem visual é de longe a mais importante. As pessoas estão
condicionadas a avaliarem o que enxergam e formarem uma opinião
instantânea. A maneira como nos apresentamos influencia decisivamente uma
negociação, uma campanha política e até mesmo uma entrevista em busca de
uma nova colocação no mercado de trabalho. Você dá a atenção necessária à sua
imagem ou se assusta quando vê uma foto ou vídeo onde você aparece? Outro
aspecto importante e que deve ser levado em consideração é o entusiasmo que
sua voz transmite. Um tom de voz entusiástico e cheio de energia aumenta o
nível de retenção de tudo o que for dito por você. Veja o exemplo dos narradores
de futebol no rádio comparados com os mesmos profissionais na televisão. Saber
se expressar bem vai lhe ajudar a construir sentenças e analogias que tornarão
seus argumentos mais interessantes.

2. Conhecimento - Pessoas que sabem persuadir conhecem muito bem o seu

assunto. Elas lêem as revistas técnicas do ramo, comparecem a seminários,
congressos e feiras. Normalmente fazem parte de uma associação ou câmara de
comércio. Sabem que a busca de conhecimento é um processo contínuo, sem fim.
Já reparou como as pessoas ouvem com atenção se elas acreditarem que você
domina o tema sobre o qual está falando?

3. Confiança - As pessoas de sucesso têm uma confiança interna que é resultado

de todo o conhecimento acumulado por elas. Não são agressivas ou
inconvenientes, não se exibem mas são assertivas e transmitem uma imagem de
"pessoas que fazem acontecer".

4. Credibilidade - Não faça promessas que não poderão ser cumpridas. Aumente
seu poder de persuasão ao cumprir metas, prazos e nunca chegar atrasado a
compromissos. Faça aquilo que prometeu, aumentando em muito a sua
credibilidade, especialmente hoje em dia, onde as promessas quase nunca se
transformam em realidade.

5. Comunicação - Para persuadir é fundamental ser bem articulado. A

gramática deve ser correta e gírias devem ser evitadas porque minam a força de
seus argumentos, "sacou mano"?
6. Persistência - Os vencedores nunca desistem! Qualquer bom vendedor vai
confirmar que as melhores vendas são as mais difíceis de fechar. A resposta
natural para tudo que pedimos é "não", por isso não desista facilmente.
Enquanto outros desistem e vão ficando pelo meio do caminho, os vencedores
perseveram e terminam atingindo seus objetivos. Você anda desistindo muito
facilmente?

7. Benefícios - As pessoas vão concordar com você se puderem enxergar

benefícios para elas ou para as empresas que elas representam. Coloque-se no
lugar da pessoas que você está tentando influenciar ou persuadir. Planeje e
escolha com critério os benefícios que serão mencionados e a receptividade às
suas idéias vai crescer exponencialmente.

8. Motivação - Os grandes influenciadores criam incentivos para metas e dão

prêmios para recompensar o sucesso atingido. Eles lideram pelo exemplo e não
somente pelas palavras. Se misturam aos funcionários, convivem com eles e
servem de modelo e inspiração. Como os grandes generais da história, e em
particular Napoleão Bonaparte e Patton, os líderes demonstram grande carisma
e se preocupam com seus comandados, gerando uma dedicação ilimitada por
parte deles.

9. Visibilidade - É preciso sair do escritório e ser conhecido pelo maior número

de pessoas possível, especialmente aquelas relacionadas com o seu ramo de
atividade. Visite clientes, fornecedores, concorrentes, bancos e faça o seu
marketing pessoal também dentro de sua empresa. Se possível escreva artigos ou
dê entrevistas para a mídia.

10. Silêncio - Quando conseguir aquilo que desejava, cale a boca. Mude o
assunto ou termine a conversa. Não continue vendendo ou tentando "fazer a
cabeça" de seu interlocutor. Ter a paciência e humildade para permanecer
calado é uma arma essencial no arsenal do bom influenciador. Descubra o poder
do silêncio.

Estas 10 dicas vão lhe ajudar a influenciar mais e melhor, mas precisam ser
constantemente aperfeiçoadas. Que tal começar agora?

Márcio Miranda

Presidente da Associação Brasileira de Negociadores e autor de diversos livros e

vídeos sobre o tema. Seu livro "Negociando Para Ganhar" já está na quarta
edição e é leitura obrigatória quando o tema for negociação. Negociar bem é
uma mistura de arte e ciência. Saber negociar é fundamental para o seu sucesso,
tanto profissional quanto pessoal. Para maiores informações, artigos e dicas
sobre negociação, visite esta homepage: http://www.workshop.com.br.
Como convencer, sem aborrecer
Aprenda a aumentar seu poder de persuasão, com as dicas de
Robert Abraham, consultor e presidente do site American
Seminars
Você é um cara competente, habilidoso e acabou de ter uma idéia supimpa: um produto que promete
sacudir o mercado. Acontece que, para colocar a idéia em prática, precisa de uma verba extra para a
área de marketing. Na esperança de que a empresa libere o dinheiro, você entra na sala do diretor.
Ele mede você de baixo para cima, solta um suspiro aborrecido e dispara: "O que é?" Você explica
e... Bem, seu projeto é boicotado.
Como pode? Tem gente do seu lado que não prima pelo talento nem pela inteligência, mas que
parece conseguir tudo o que quer - de um aumento de salário até um investimento de milhões de
dólares. Você se pergunta: o que eles têm que eu não tenho? A resposta é: lábia. Existem
profissionais que, com um discurso afiado, conseguem convencer qualquer um sobre qualquer
coisa. "Para ser bem-sucedido, é preciso persuadir as pessoas o tempo todo", diz Robert Abraham,
consultor e presidente do site American Seminars (www.seminarios.com.br). Abraham costuma dar
palestras em empresas sobre como aumentar o poder de persuasão. Veja seus conselhos para
transformar resistência em aprovação.

1 ) Escolha a hora certa de falar. Para aumentar suas chances de ser ouvido com atenção - sem ser
tratado a pontapés -, ligue o radar e observe se o seu interlocutor está disposto a conversar. Não
adianta nada interpelá-lo quando ele estiver de mau humor, com pressa ou muito atarefado.

2 ) Abaixo o improviso! Antes de soltar o verbo, elabore uma estratégia de ação eficaz. Entre em
campo para ganhar, mesmo sabendo que o jogo será difícil. Prepare-se, treine o discurso e
certifique-se de que não irá esquecer nada importante.

3 ) Não vá direto ao assunto. Tente quebrar o gelo nos primeiros minutos de conversa, fale sobre
generalidades. Mas não enrole muito: ninguém tem tempo a perder.

4 ) Quando começar a falar, não dispare como um fuzil AR-15. Isso revela ansiedade e
insegurança. Fale pausadamente e, sobretudo, acredite no que está dizendo.

5 ) Não abra mão do senso de humor. Isso gera empatia e torna o clima mais amistoso. Mas não
force a barra. Fazer um comentário ou uma piada fora de hora ou de contexto - ou, sobretudo, sem
graça - pode ter efeito contrário, provocando antipatia e desconforto. Se você não é um sujeito
espontâneo e espirituoso, esqueça esse tipo de recurso.

6 ) Use o nome da pessoa no decorrer da conversa. Isso cria um vínculo mais pessoal com o
interlocutor. Quando é chamada pelo nome, a pessoa se sente prestigiada e mais aberta ao diálogo.
"Numa prisão, uma das maneiras de rebaixar os presos é tirar sua identidade", diz Abraham. "Eles
trocam o nome por um número."

7 ) Use um amortecedor verbal. Se a pessoa discordar de suas colocações ou tiver uma opinião
contrária à sua, seja sutil ao contra-argumentar. Não ataque com frases do tipo "Não é bem assim",
"Você não entendeu" ou "Você está errado". Diga algo na linha do "Entendo sua opinião e creio que,
além disso, deveríamos considerar..." A partir daí, defenda sua posição.

8 ) Evite assuntos polêmicos. Durante a conversa, fuja de temas que levem a debates acalorados ou
controvérsias, como política, religião ou o último campeonato de futebol - especialmente se vocês
torcerem para times diferentes...

9 ) Inicie a conversa fazendo perguntas que exijam um sim como resposta. Abraham faz uma
analogia com um vendedor de enciclopédias. Ele toca a campainha de uma casa e pergunta se a
pessoa mora ali, se acredita na importância da educação, se aceitaria que ele deixasse as
enciclopédias de graça na sua casa, se estaria disposta a mostrá-las para o vizinho e assim por
diante. "Uma seqüência de respostas afirmativas pode conduzir a mente do interlocutor,
aumentando as chances de conseguir um sim para sua idéia principal."