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Marketing Contabil 20 PDF
Marketing Contabil 20 PDF
Reviso Ortogrfica
Tactus Editora Ltda.
Capa
Elias Moura
Edio
Tactus Editora Ltda
Rua Prncipe Humberto, 112 Cj 44
So Bernardo do Campo SP
E-mail contato@andersonhernandes.com.br
www.andersonhernandes.com.br
ANDERSON HERNANDES 5
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Hernandes, Anderson
Marketing Contbil 2.0 - Como conquistar clientes para
a sua empresa de contabilidade/ Anderson Hernandes;
So Paulo, 2014
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Sumrio
Dedicatria .......................................................................... 12
Introduo ........................................................................... 14
Previso 1 ..................................................................... 17
Previso 2 ..................................................................... 18
Previso 3 ..................................................................... 19
Captulo 1 ............................................................................ 21
Captulo 2 ............................................................................ 30
Captulo 3 ............................................................................ 45
Captulo 4 ............................................................................ 57
Captulo 5 ............................................................................ 64
Facebook ...................................................................... 67
Vdeo-marketing........................................................... 71
Pgina de vendas.......................................................... 73
Captulo 6 ............................................................................ 78
Informao poder...................................................... 81
Captulo 7 ............................................................................ 89
Captulo 8 ............................................................................ 98
Sobre o autor
www.andersonhernandes.com.br
Introduo 14
Introduo
Previso 1
A maior parte das empresas de contabilidade no Brasil so
pequenos escritrios compostos de at cinco profissionais. Em
face de toda a complexidade exigida pelo mercado profissional
contbil, essas empresas perecero se no se fortalecerem
por meio de alianas, sociedades ou crescerem a ponto de
poder contar com uma estrutura adequada para atender suas
empresas clientes.
Comentrios da Previso 1
Aps quatro anos o mercado j se movimentou no
fortalecimento de pequenos escritrios, mas as mudanas
tributrias ainda no atingiram plenamente as empresas do
Simples Nacional e os escritrios que atendem esse mercado
18 MARKETING CONTBIL
Previso 2
As empresas buscaro organizaes contbeis estruturadas e
qualificadas para atender plenamente as suas necessidades de
mercado e por esse motivo tenho indicado neste livro que as
empresas de pequeno porte se devem se fortalecer e se
estruturar para atender essa demanda crescente.
Comentrios da Previso 2
Isso uma realidade hoje em dia. Empresas nos regimes de
lucro real tem migrado seus contratos para empresas
especializadas nesse regime e consequentemente
minimizando seus riscos tributrios. O lucro presumido
tambm aumentou a complexidade e tem privilegiado os
escritrios mais capacitados para assim atender as demandas
desse mercado.
Introduo 19
Previso 3
A qualificao dos profissionais membros das empresas
contbeis, incluindo scios-proprietrios e seus colaboradores
ser fundamental para a sobrevivncia da empresa contbil.
No mais permitido que uma empresa contbil abra mo de
ter pessoas altamente qualificadas para atender a todas as
exigncias contbeis e fiscais.
Comentrios da Previso 3
Isso uma realidade. Os profissionais e empresas contbeis
precisam estar plena e tecnicamente preparados para
atender a atual demanda de servios. No h espao no
mercado para amadores, por isso a qualificao
fundamental.
Captulo 1
O marketing contbil e o
profissional da contabilidade
22 MARKETING CONTBIL
Eu sei que o que vou dizer agora no vai agradar alguns que
esto ensinando marketing contbil no Brasil, mas vamos
l: Quem nunca trabalhou em uma empresa contbil, no
Captulo 1 23
Captulo 2
A estrutura fsica
Eu confesso a vocs que tambm errei muito nesse sentido e
nesse livro compartilho com vocs uma experincia pessoal
que pode ajud-lo a no cometer os mesmos erros. Uma vez
fui contratado para fazer um plano de negcios de uma
empresa alem que abriria uma unidade no Brasil. Todo o
planejamento financeiro, tributrio e constitutivo foi feito
pela nossa empresa e foi essencial para os negcios desse
cliente.
O site contbil
Me responda sinceramente uma pergunta: O que o seu site
contbil diz sobre a sua empresa?
Captulo 2 39
Existem algumas dicas que voc precisa saber para fazer isso.
Uma delas dar um nome aos servios, criando uma
identidade. mais fcil vender os servios por nome do que
vend-los pelo que na verdade so. Usar imagens servem de
apoio para transformar os servios em produtos e ajudam a
valoriza-los uma vez que somos visuais e uma imagem causa
mais efeito do que apenas palavras isoladas.
42 MARKETING CONTBIL
Captulo 3
Captulo 4
Captulo 5
Site contbil
No vou ser redundante nesse assunto, afinal j falamos
muito sobre isso. Mas, quero apenas enfatizar que o site
contbil a base da sua estratgia de marketing contbil.
Erre nele e a sua estratgia vai por agua abaixo.
Artigos e Notcias
Os artigos e notcias ainda so a principal fonte de trfego
orgnico (no pago) para o seu site. Para conquistar
relevncia nos buscadores voc precisa ter um bom
planejamento de termos e palavras-chaves que interessam
para seu negcio, uma boa otimizao de site, gerao de
contedo prprio e de terceiros e consistncia de
publicaes, um dos elementos mais ignorados.
Captulo 5 67
Facebook
Das redes sociais da atualidade o Facebook a que tem
maior relevncia nas estratgias de negcios. Os escritrios
de contabilidade esto presentes nele, mas os resultados que
conquistaram so muito irrelevantes. O Facebook possui um
algoritmo que controla a exibio de contedo no Feed de
Notcias de modo a restringir que as publicaes da sua
pgina sejam vistas por cerca de 3% daqueles que curtiram a
sua pgina. Assim, se voc tem mil curtidas de pgina, uma
publicao aparecer no Feed de Notcias de cerca de 50
pessoas e o nmero de pessoas que tero interesse por ela
pode ser prximo de zero.
E-mail marketing
No de hoje que o e-mail marketing tem sido utilizado por
empresas contbeis. Utilizar essa estratgia de forma correta
no tem sido uma prtica comum. Ela pode ajudar a sua
empresa na prospeco, mas para isso necessrio que voc
novamente se apegue a uma metodologia. Vou te dar
algumas dicas para que voc entenda como usar o e-mail
marketing corretamente.
Captulo 5 69
Os passos so:
Vdeo-marketing
Quem nunca assistiu um vdeo para aprender algo, tirar
dvidas, conferir um tutorial ou at para descontrair? Os
72 MARKETING CONTBIL
Pgina de vendas
O uso de uma pgina de vendas uma estratgia nova no
mercado contbil. Ela deve ser usada em servios que no
74 MARKETING CONTBIL
5. Headline impactante;
6. Quadro de benefcios;
Nesse mapa mental a seguir voc tem uma viso geral sobre
o que acabamos de falar nesse captulo:
Captulo 5 77
Captulo 6
Esteja acompanhado
Em negociaes complexas importante que voc esteja
acompanhado de pelo menos outro profissional que possa
colaborar nas argumentaes, dados, anotaes, anlises e
construo de ideias.
Informao poder
Quanto mais informao da parte contrria voc conseguir
obter, melhores condies de estabelecer argumentos
eficazes voc ter. Por isso, tente levantar o mximo de
informaes possveis antes da negociao e durante faa
uso de perguntas estratgicas.
82 MARKETING CONTBIL
No feche portas
Mesmo quando voc perde uma negociao no feche as
portas para negociaes futuras. O mundo d muitas voltas e
podero surgir novas oportunidades de negociar e ser bem
sucedido.
Esclarea as condies
Nem sempre as pessoas esclarecem as condies para que
seja cumprido o que foi previamente compactuado. Com isso
surgem problemas com prazos e condies no previamente
esclarecidas.
Captulo 7
Olhando para ele talvez voc possa pensar que reunir essas
habilidades em um profissional contbil muito dificil. Bem,
sinceramente a experiencia necessria para tornar-se um
profissional de marketing contbil conquistada com o
tempo e estudo aplicado. Mas essa conquista no diferente
de outras reas de estudo no ambiente contbil. Se fosse
para estabelecer um ciclo para voc alcanar resultados eu
enumeraria da seguinte forma:
Identificao Definio
com a rea das
Comercial Habilidades
necessrias
Aprimorar Aprender
Tcnicas Metodologias
Empregadas
Disciplina na
Aplicao de
Tcnicas
No pare de aprender
Essa semana estive revisando minhas palestras de marketing
contbil que usava h cinco anos e noto como o contedo
mudou. As tcnicas de prospeco so bem diferentes das
usadas e essa adequao foi necessria para alcanar
Captulo 7 95
Captulo 8
Perguntas e respostas de
marketing contbil
Captulo 8 99
E-social
EFD Contribuies
Sped Fiscal Reviso e validao
Saneamento de cadastros
Reviso tributria
Planejamento de pessoas fsicas
Saneamento de cadastros
Reviso de obrigaes acessrias
Cruzamento de obrigaes acessrias
Captulo 9
Captulo 10
Grande abrao,
Anderson Hernandes
Contatos e redes sociais 129
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130 MARKETING CONTBIL
Referncias Bibliogrficas