CASO PRACTICO N2: MERCADO

1. PARA USTED CUAL ES EL CONCEPTO DE MARKTING?

2. PARA USTED CUAL ES EL CONCEPTO DE MERCADO?

Es el rea en la cual convergen las fuerzas de la demanda y de la oferta

para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios
determinados. En este lugar se instalan distintos tipos de vendedores
para ofrecer diversos productos o servicios, en tanto que ah concurren
los compradores con el fin de adquirir dichos bienes o servicios

3. DE LA DEFINICION DE ESTUDIO DE MERCADO?

Permite estimar la cuanta de los bienes y/o servicios provenientes de

una nueva unidad de produccin (empresa) que la comunidad estara
dispuesta a adquirir a determinados precios, en ciertos periodos de
tiempo y en reas geogrficas especficas.

4. PARA USTED CUAL ES EL CONCEPTO DE MERCADO POTENCIAL?

5. PARA USTED CUAL ES EL CONCEPTO DE NICHO DE MERCADO?

6. PARA QUE SIRVE UN ESTUDIO DE MERCADO? EXPLIQUE

7. PARA USTED CUAL ES EL CONCEPTO DE SEGMENTACION DE

MERCADO?

Segmentar el mercado es un proceso de DIVISION DEL MERCADO

CONSUMIDOR en sub - grupos homogneos (que tienen caractersticas
similares). Por ejemplo:
Segmentacin Geogrfica.
Ofrece, para muchos productos, una base apropiada para una primera
delimitacin de mercados.
Regin : costa, sierra, selva. Provincia, ciudad.
Ciudad, tamao : Menos de 1000; 1000 a 2499; 2500 a 3499

8. PARA USTED CUAL ES EL CONCEPTO DE PUBLICO OBJETIVO?

9. DE EL ESQUEMA DE ELABORACION DE UN ESTUDIO DE MERCADO?

10. EXPLIQUE EL TEMA DEFINICION DE OBJETIVOS. QUE DEBERIA
ESCRIBIRSE COMO OBJETIVOS?

11. ANALISIS PREVIO DE LA SITUACION ACTUAL. EXPLIQUE ANALISIS

INTERNO?

Se desarrolla en la parte interna de la empresa, se puede utilizar

cualquier mtodo calificado.
ANALISIS FUNCIONAL: tiene por objeto estudiar lo que la empresa esta
realizando en cada una de sus funciones a fin de llegar a determinar los
asuntos fuertes y dbiles.
Marketing
Produccin
Finanzas
Recursos humanos
Gerencia.

12. ANALISIS PREVIO DE LA SITUACION ACTUAL. EXPLIQUE ANALISIS

EXTERNO?
El anlisis externo puede ser a nivel macroeconmico donde se estudia
el entorno genrico y nivel macroeconmico en el que se estudia el
entorno especifico. Algunos factores que afectan a las empresas de una
economa pueden ser:
Factores ecolgicos
Factores demogrficos
Factores culturales
Factores econmicos.
13. ANALISIS FODA DEL ESTUDIO DE MERCADO. EXPLIQUE

Foda (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) es una

herramienta estratgica que se utiliza para conocer la situacin
presente de una empresa. Es una estructura conceptual que identifica
las amenazas y oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas
y debilidades internas de la organizacin.
El propsito fundamental de este anlisis es potenciar las fortalezas de
la organizacin para:
Aprovechar oportunidades.
Contrarrestar amenazas.
Corregir debilidades.
Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la
organizacin, en su contexto. Esto implica analizar:
Los principales competidores y la posicin competitiva que ocupa la
empresa entre ellos.
Las tendencias del mercado.
El impacto de la globalizacin, los competidores internacionales que
ingresan al mercado local y las importaciones y exportaciones.
Los factores macroeconmicos sociales, gubernamentales, legales y
tecnolgicos que afectan al sector.

Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura interna de la

organizacin. Deben evaluarse:
Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa.
Eficiencia e innovacin en las acciones y los procedimientos.
Capacidad de satisfacer al cliente.

14. EXPLIQUE EL TEMA DE DEFINICION DEL PROBLEMA. QUE

DEBERIA REDACTARSE COMO PROBLEMAS?

Se denomina problema a un fenmeno que afecta a una determinada

poblacin y cuya solucin beneficia a la misma. Debera redactarse lo
siguiente:
Descripcin dela realidad problemtica,
Formulacin del problema,
Problemas generales,
Quienes seran los afectados,
Cuanto tardara el problema.
15. EXPLIQUE EL TEMA FUENTES PRIMARIAS. QUE SON?, CUANDO Y
COMO SE UTILIZAN?

Es la fuente documental que se considera material de primera mano

relativo a lo que se desea investigar. En el caso de formar una empresa,
investigar acerca de un tema (medicamentos, pueden incluirse objetos
fsicos (como monedas), artculos periodsticos, cartas o diarios
personales, etc) por primera vez, que no se encuentre en ningn medio
mediante estudios tcnicos.

16. EXPLIQUE EL TEMA FUENTES SECUNDARIAS. QUE SON?, CUANDO Y

COMO SE UTILIZAN?
Una fuente secundaria es generalmente una descripcin histrica
construida a partir de fuentes primarias, pero los propios historiadores
usan a menudo fuentes secundarias como testigos de su tiempo (como
las propias fuentes primarias) al estudiar aspectos de la
historiografa(por ejemplo, un libro sobre la historia de las
computadoras puede resaltar que otros libros de historia de estas
mquinas obviaron su origen militar, o enfocaron demasiado sus
caractersticas tcnicas)

17. EXPLIQUE EN DETALLE CADA UNA DE LAS TECNICAS

CUANLITATIVAS?

Estos tipos de tcnicas se presentan mtodos no matemticos basados

en confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros.
Las tcnicas cualitativas ms utilizadas en los negocios son:
La objetividad es la nica forma de alcanzar el conocimiento, por
lo que utiliza la medicin exhaustiva y controlada, intentando
buscar la certeza del mismo.
El objeto de estudio es el elemento singular Emprico. Sostiene
que al existir relacin de independencia entre el sujeto y el
objeto, ya que el investigador tiene una perspectiva desde afuera.
La teora es el elemento fundamental de la investigacin Social, le
aporta su origen, su marco y su fin.
Comprensin explicativa y predicativa de la realidad, bajo una
concepcin objetiva, unitaria, esttica y reduccionista.
Es de mtodo Hipottico Deductivo.

18. EXPLIQUE EN DETALLE CADA UNA DE LAS TECNICA

CUANTITATIVAS?
 Recaban informacin confiable por medio basados en
procedimientos estadsticos.
Utilizan la observacin y entrevista como tcnicas para el recojo
de informacin.
A partir de los resultados se establecen suposiciones o ideas,
plantean su fundamento.
Los resultados obtenidos son sometidos a prueba o anlisis
estadstico.
Utilizan preferentemente registros, cuestionarios, entrevistas
estructuradas, sondeos, etc.

19. PARA USTED CUAL ES EL CONCEPTO DE CUOTA DE MERCADO?

La cuota de mercado es la proporcin de mercado que consume los

productos o servicios de una empresa determinada. Centrndonos en
los productos, este porcentaje puede calcularse atendiendo a las
unidades vendidas o a los ingresos generados por esas ventas.
Cuota por unidades = Unidades vendidas por la compaa en el
mercado/Total de unidades vendidas en el mercado
Cuota por ingresos = Ventas de la compaa en el mercado/Total de
ventas en el mercado

Ambos clculos se complementan y permiten saber qu porcin le

corresponde a la empresa dentro del mercado. Igualmente, en funcin
de la cuota de mercado se podr realizar hiptesis sobre su crecimiento,
valorar su posicin respecto a la competencia, evaluar la satisfaccin del
cliente, el reconocimiento de su marca, etc.

20. PARA USTED CUAL ES EL CONCEPTO DE PLAN DE MARKETING?

EXPLIQUE

El plan de marketing es la herramienta bsica de gestin que debe

utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva.
En su puesta en marcha quedarn fijadas las diferentes actuaciones que
deben realizarse en el rea del marketing, para alcanzar los objetivos
marcados. Este no se puede considerar de forma aislada dentro de la
compaa, sino totalmente coordinado y congruente con el plan
estratgico, siendo necesario realizar las correspondientes
adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la
nica manera de dar respuesta vlida a las necesidades y temas
planteados. Sin un plan de marketing nunca sabremos cmo hemos
alcanzado los resultados de nuestra empresa, y por tanto, estaremos
expuestos a las convulsiones del mercado.