ANALISIS CASO HOME DEPOT

Antecedentes:

Empresa sumamente exitosa (20 aos de crecimiento)

Problemas Financieros y Operativos
Cultura Independiente (Bernie Marcus y Arthur Blank)
Ms de 1.100 tiendas
Ingresos de USD 40.000 millones en el 2000.
Autonoma de Gerentes de Tienda (Actuar con rapidez)
Cultura Home-Depot ( Animo emprendedor, disposicin a correr riesgos,
aversin a procesos burocrticos y jerrquicos)

Problemas:

Cultura Empresarial (El crecimiento no estaba sustentado sobre bases firmes)

Minimizar la importancia de la casa matriz.
Aparicion de empresa competidora (Lowes)
Escasez de personal calificado.
Deficiente rotacin de caja, bajos mrgenes y dbil flujo de caja.
Resistencia a los cambios por parte de los ejecutivos.

Problema Principal:

Plan de Accin:

Cambio de altos directivos ( Marcus y Blanck por Nardelli)

Contratar nuevo jefe de RR.HH y convertirlo en uno de los ejecutivos mejor
pagados.
Transicin cultural sistemtica
Elevar el ncleo central del negocio, extender el negocio ofreciendo servicios
relacionados y expandir el mercado.
Centralizar algunas funciones
Sistematizar todo dejando de lado la autonoma de las reas de la empresa.
Cambiar el aspecto de la tienda (ordenarlo)
Capacitar empleados (transformarlos en expertos sobre los productos en venta)
Cambio en la Arquitectura Social de la Empresa
Uso de : INDICADORES, PROCESOS, PROGRAMAS Y ESTRUCTURAS (OBJETIVIZAR
EL DESEMPEO Y MEDICIONES)