Proexcelenciai Fasc01

Programa de Excelncia
Projetos, Execuo e Manuteno
Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geocincias
Fascculo 1 | Edificao 3 Edio
CREA-PR e Entidades de Classe

Programa de Excelncia
Projetos, Execuo e Manuteno
Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geocincias
CREA-PR E ENTIDADES DE CLASSE
Planejamento, Organizao e Textos: Claudemir Marcos Prattes
Arquiteto Jaime Pusch
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Curitiba
2010
Comisso Organizadora do Programa:
Presidncia: Engenheiro agrnomo lvaro Jos Cabrini Jr. Arq. Jair Bonfim
Coordenao: Claudemir Marcos Prattes Eng. mecnico Joo Carlos Motti
Eng. eletricista Brazil Versoza
Equipe de Apoio:
Arq. Patrcia Bruder
Engenheiro agrnomo Celso Roberto Ritter
Eng. civil Christian Massago
Engenheiro civil Israel Ferreira de Mello
Arq. Augusto Spagnuolo
Engenheiro de telecomunicaes Jefferson Oliveira da Cruz
Eng. civil Marina Vilella de Souza Mazza
Engenheiro eletricista Edgar Matsu Tsuzuki
Eng. civil Altair Ferri
Engenheiro eletricista Mario Guelbert Filho
Eng. eletricista Mrcio de Oliveira
Engenheiro agrnomo Gilmar Pernoncini Ritter
Eng. mecnico Carlos Alberto Bueno Rego
Engenheiro agrnomo Vander Della Coletta Moreno
Arq. Manuel de Oliveira
Engenheiro civil Helio Xavier da Silva Filho
Eng. civil Alexandre Traina Barroso
Gegrafa Cacilda Redivo
Eng. civil Maria Felomena Sandri
Jornalista Anna Caroline Preussler Pereira
Arq. Vera Lcia Shebali
Tcnicos colaboradores: Eng eletricista Thyago Giroldo Nalim
Eng. eletricista Flvio de Freitas Dino Arq Urb Mariana Vaz de Genova
Arq. Rosimeire Suzuki Lima Eng. Mrcio de Oliveira
Eng. civil Carlos Alberto Sima Eng. mecnico Carlos Bueno Rego
Eng. mecnico Henrique Naoiti Eng. divil Roberta Moura Dias
Arq. Ana Carmem de Oliveira Eng. qumico Bruno Takemura
Eng. civil Wellington Mazer Eng. civil Ali Mohamad Jaha
Arquiteto e Urbanista Paulo Ritter de Oliveira Eng. Agrnoma Ana Paula Afinovicz
Eng. civil Newton Rutz
Eng. civil Ligia Eleodora Hachid
Equipe de Fiscais do CREA-PR
Eng. civil Massanori Hara
Equipe de Assessores Tcnicos das Cmaras Especializadas do
Eng. civil Adailton Marcelo Letter
CREA-PR
Eng. civil Dagoberto Waypzik
Entidades de Classe
Eng. civil Aurlio Francesck
Eng. civil Anderson Filus
Diagramao:
Arq. Ed Maurcio Azambuja da Silva
Cesar Stati
Arq. Vilson Reinart Rheinheimer
Arq. Eneida Kuchpil Edio:
Arq. Claudia Cristina Taborda S. Lobo Assessoria de Comunicao Social
Arq. Juliano Geraldi 0800 - 410067 | www.crea-pr.org.br
Expediente:
Publicao produzida pela Assessoria de Apoio as Entidades de Classe do CREA-PR.
aaec@creapr.org.br | Gesto 2009/2011
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Programa de Excelncia em Projetos CREA-PR | 7
APRESENTAO
Propugnar pela excelncia no exerccio das profisses das reas de Engenharia, Arquitetura
e Agronomia. Este o objetivo do Programa de Excelncia, que passa a ser desenvolvido pelo
CREA-PR a partir de 2009, com vistas a proporcionar melhorias na elaborao de projetos,
execuo e manuteno de obras nas reas de atuao do Conselho.
O programa ser desenvolvido em parceria com as Entidades de Classe e atuao em cinco

segmentos Poder Pblico, comunidade profissional, comunidade acadmica, agentes presta-
dores de servios e a sociedade. Est previsto o desenvolvimento de aes de conscientizao,
fiscalizao, reconhecimento e aperfeioamento profissional.
A diviso por etapas de execuo foi a forma encontrada de atender a todas as reas. So
elas: planejamento para edificaes; empreendimentos rurais; empreendimentos industriais; e
planejamento para o espao urbano.
O Programa de Excelncia mais uma ferramenta para a valorizao do nosso profissional.

Com seu desenvolvimento busca-se o reconhecimento pelos clientes e usurios dos servios
de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do devido valor do profissional e da importncia das
profisses.
Muito mais que um simples programa, o que apresentamos nesta edio o incio de um
novo ciclo para o CREA-PR. A busca pela excelncia ser uma constante em todas as aes do
Conselho.
Eng. Agr. lvaro Jos Cabrini Jr.

Presidente do CREA-PR
Gesto 2009/2011
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Programa
de Excelncia
CREA-PR
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Origem do Programa de Excelncia em Projetos

Em mais de cem edies das reunies que caracterizam o Sistema de Governana Coopera-
tiva do CREA-PR, que congregam profissionais das mais diversas modalidades, bem como das
mais diversas formas de atividades profissionais, encontramos um ponto pacfico, aceito sem
discusso ou oposio, definido por muitos como situao de extrema relevncia, importncia,
urgncia e necessrio de ser fortemente trabalhado pela organizao profissional.
Trata-se da necessidade de contribuir com os profissionais que, constantemente ou eventual-

mente se apresentam no mercado como projetistas, preocupam-se em elaborar todos os projetos
necessrios de uma obra de Engenharia, Arquitetura, Agronomia ou Geocincias.
Contribuir para a criao de legislao necessria para tornar obrigatrio a todos os profis-
sionais a elaborao de projetos complementares em todas as suas atividades profissionais,
tem sido uma frequente solicitao direcionada ao CREA-PR.
Criao do Programa de Excelncia

A parceria que sempre tem possibilitado o alcance de bons resultados, CREA-PR com seus
Inspetores e Conselheiros, juntamente com as Entidades de Classe, deram o caminho a seguir
para atender a importante demanda gerada no cerne, na essncia do exerccio das profisses, na
representao da base profissional, que podemos definir claramente como sendo onde acontece
o exerccio das profisses.
As leis no melhoram os homens. Partindo deste princpio, lanamos o Programa de Ex-
celncia, que no objetiva diretamente a criao de legislao, mas pretende trazer melhorias
ao amplo campo de trabalho da Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geocincias, visando a
excelncia na elaborao de projetos, na execuo e na manuteno de obras nestes campos.
Comeamos a trabalhar o conceito de Legalidade x Recomendaes Cautelares, baseando-

-nos sempre na legislao vigente, mas com a diferenciao necessria, que tambm podemos
definir como as atividades recomendveis que auxiliaro na busca pela excelncia, e que, certa-
mente, agregaro valor atividade profissional, principalmente ao empreendimento em foco.
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Objetivo do Programa de Excelncia

Fazer com que as obras de Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geocincias possuam to-
dos os projetos necessrios ao atendimento da legislao vigente e aos conceitos estabelecidos
pelo Programa.
Nota-se que a legislao deve, sim, ser amplamente estudada e totalmente compreendida pe-
los profissionais. Podemos entend-la como um pr-requisito para o bom exerccio das profis-
ses, porm, o objetivo do programa transcende ao legal e entra na discusso do recomendvel,
do desejvel, ou seja, daquilo que se espera do bom exerccio das profisses, fundamentado no
exerccio tico, sobretudo no correto tratamento ao ser humano.
A viso: onde se espera chegar com o Programa

O Programa de Excelncia como fator decisivo para despertar na sociedade o reconheci-
mento do valor das profisses e dos profissionais.
Para que a sociedade, que poderamos denomin-la como clientes ou como potenciais usu-
rios dos servios de Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geocincias prestados pelos profis-
sionais habilitados pelo Sistema CONFEA/CREA, entenda e reconhea o valor das profisses,
bem como dos seus responsveis, devemos buscar constantemente a eficcia nas atividades
profissionais, ou seja, buscar incessantemente e sermos obstinados pela excelncia no exerccio
das profisses.
Destacamos o art. 1 da Lei 5.194/66 que regulamenta o exerccio das profisses de enge-
nheiro, arquiteto e engenheiro agrnomo: As profisses de engenheiro, arquiteto e engenheiro
agrnomo so caracterizadas pelas realizaes de interesse social e humano..., espera-se que
o profissional no decorrer do exerccio da profisso tenha o ser humano como fator primordial
em suas concepes, criaes e realizaes. Portanto, cabe aos profissionais da Engenharia, Ar-
quitetura e Agronomia, atender de forma justa, honesta e eficaz ao ser humano que est contra-
tando seus servios, auxiliando, assessorando e, principalmente, superando as suas expectativas
com relao ao servio contratado.
O que se pretende com o Programa de Excelncia surpreender os clientes com servios de

qualidade, e que o servio contratado realmente seja a anteviso do futuro, o retrato daquilo que
o cliente receber pelo qual contratou.
Mudana: afinal o que muda com o Programa?

Inicialmente, vamos abolir o termo Projetos Complementares, afinal, quando se fala de
projetos de Engenharia, Arquitetura e Agronomia, eles no se complementam, mas sim fazem
parte de um todo, que quando criados e concebidos, estavam de acordo com certas recomen-
daes cautelares, ou poderamos definir como a diferenciao necessria que agrega valor
atividade profissional, e principalmente obra edificada.
Passamos a utilizar o conceito de Projetos Integrados, um conceito mais amplo e que

realmente reflete o que necessrio para iniciarmos a busca pela excelncia na elaborao de
projetos.
O programa prev em sua concepo, a atuao de nossa organizao profissional em cinco

vertentes ou segmentos de atuao, em que estaremos constantemente desenvolvendo aes que
podero ser desde aes de sensibilizao, fiscalizao, a reconhecimento e aperfeioamen-
to profissional. A seguir, apresentaremos resumidamente as cinco vertentes ou segmentos de
atuao do programa:
1 Junto ao Poder Pblico (Estado e Municpios, Legislativo e Executivo)

A criao e o desenvolvimento de uma Agenda Parlamentar que ir representar os
profissionais junto ao Poder Pblico constitudos o caminho inicial para a inter-
relao com os poderes Executivo e Legislativo dos Municpios e do Estado.
2 Junto comunidade profissional

Elaborao de cursos de aperfeioamento profissional que iro transferir, aprimorar
os conhecimentos tcnicos dos profissionais, a criao de certificao de qualidade,
excelncia aos profissionais, reconhecimento pblico do CREA-PR com as Entidades
de Classe aos profissionais que estiverem se adequando aos conceitos de excelncia.
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3 Junto comunidade acadmica

Criao de cursos de aperfeioamento profissional baseados em compatibilizao e
gesto de projetos, legislao e tica profissional direcionada aos acadmicos de En-
genharia, Arquitetura e Agronomia, uma forte atuao em parceria com o CREA-PR
tambm ser desenvolvida e incorporada ao programa.
4 Junto aos agentes prestadores de servios profissionais

Elaborao e desenvolvimento de material didtico para a realizao de cursos de
formao e aprimoramento dos prestadores de servio, em parceria com as Entidades
de Classe, oportunizando melhoria dos servios prestados pelos agentes e operadores
dos servios de Engenharia, Arquitetura e Agronomia.
5 Junto sociedade
Ampla divulgao e promoo de aes que busquem a valorizao dos profissio-
nais e das profisses perante a sociedade.
As etapas do Programa de Excelncia

Aps a realizao de sucessivas reunies de discusso e planejamento do programa, defini-
mos quatro etapas distintas, as quais abrangem a grande maioria das atividades exercidas pelos
profissionais de Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geocincias, abaixo relacionadas:
Edificaes;
Empreendimentos Rurais;
Empreendimentos Industriais;
Espao Urbano.
Vale destacar que cada etapa ser constituda de trs fases:
Projeto;
Execuo;
Manuteno.
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Edificaes
Iniciamos o Programa optando por trabalhar com a etapa de Edificaes devido demanda
criada inicialmente pelas modalidades afetas matria.
Para tanto, iniciamos o processo, convidamos para a realizao de um Seminrio Estadual

sobre Excelncia em Projetos diversos especialistas, representantes de Entidades de Classe e
de Instituies de Ensino, representantes das Cmaras Especializadas, assessores de Cmaras
Especializadas, inspetores, fiscais e gerentes regionais do CREA-PR, para que juntos construs-
semos O SISTEMA DE EXCELNCIA em projetos de edificaes e elaborssemos um plano
de trabalho para o desenvolvimento desta etapa.
Nesta obra, abordaremos a primeira etapa do programa, Edificaes em sua primeira fase
Projetos, na etapa edificaes.
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O Sistema
de Excelncia
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O Sistema e o Ambiente
Representamos o conceito de excelncia em projetos para edificaes atravs da figura abai-
xo, caracterizado como sistema dinmico interativo, o qual descreveremos a seguir.
As Demandas do Cliente
As demandas do cliente so as condies originais que determinam a soluo do projeto.
Sistemicamente representam a entrada do processo.
O cliente o motivador da ao do projetista. o cliente que deflagra o processo do projeto

e da construo do edifcio. Suas demandas especficas pautam o modelado do projeto. Quer
pblico ou privado, o cliente quem traz a demanda, cabendo ao projetista apresentar a solu-
o. Compete ainda ao profissional de projeto, alert-lo sobre a melhor forma de solucionar sua
expectativa, as alternativas possveis, os custos e as restries s suas pretenses. imperativo
para um bom projeto o dilogo fluente e franco entre o cliente e o profissional.
Numa viso de mercado, o cliente merece toda a considerao, pois ele quem paga a obra
e os honorrios profissionais. Um cliente bem atendido a melhor propaganda para o profis-
sional.
Numa viso tica, ele a razo de ser de nossas profisses.
As Disposies Exigveis
Conjunto de fatores e disposies de observncia obrigatria, tanto no ato de elaborao de
cada elemento projetivo quanto de todo o conjunto projetivo. Sistemicamente, so os insumos
restringentes do processo.
Nenhum projetista, por mais criativo que seja, est totalmente livre para conceber suas ideias.
Todo sistema sofre a incidncia, sobre seu processo, de uma srie de fatores restritivos. Aqui
tratamos estes fatores como disposies exigveis.
Poderamos estabelecer que estas disposies exigveis so de trs ordens. As determinadas

pela natureza e pela fsica, as determinadas pela boa tcnica convencional que se supe de do-
mnio do projetista e as ditadas pelas normas.
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Ao projetista obrigatrio o conhecimento de todas as imposies restritivas que incidam

sobre o processo de elaborao do projeto e de sua consequente obra. Cabe-lhe mais, informar
seu cliente e compatibilizar as exigncias circunstanciais sua pretenso edilcia. O cliente,
via de regra, est desinformado sobre estas determinaes. O profissional tem a obrigao de
conhec-las.
As Disposies Recomendveis
So fatores de no obrigatria considerao, mas de recomendvel utilizao para a otimiza-
o do complexo projetivo e seu produto. Sua ateno agrega valor ao produto final. Sistemica-
mente apresentam-se como insumos positivos.
Nem tudo que compete ao profissional obrigatrio. Muitas atitudes e procedimentos so

apenas convenientes para um bom resultado e de livre adoo pelo projetista. Constituem-se
naquele plus que faz a diferena.
Algumas medidas preventivas de segurana quanto a danos eventuais s pessoas e seu patri-
mnio podero ser adotadas ainda no nvel do projeto. Uma boa construo de inteira respon-
sabilidade do executor, mas o projetista pode antever e recomendar procedimentos para um can-
teiro de obras mais racionalizado e uma eficiente disposio dos rejeitos de obra. Dispositivos
de acessibilidade so exigveis apenas aonde a lei determina, mas podem ser pauta para todo e
qualquer projeto. Princpios de economia de materiais e dos insumos de manuteno do futuro
prdio so fatores a considerar. Da mesma forma, nem sempre os impactos ambientais e de vi-
zinhana so posturas de fiel cumprimento. Apenas a conscincia do projetista que se pretende
excelente, buscar a sustentabilidade da edificao e sua harmnica insero no seu entorno.
uma questo, antes de tudo, tica, de lealdade ao cliente, de preocupao com bem-estar da
comunidade da qual ele faz parte e a si mesmo, quanto qualidade de seu projeto.
O Projeto de Arquitetura
O projeto de Arquitetura a concepo global do edifcio. Apresenta-se no processo como a
matriz para o desenvolvimento dos projetos especficos e a sede de compatibilizao das solu-
es determinadas por cada um deles. Sistemicamente o produto mater do processo.
, por tradio, a matriz do processo. Por muitos sculos, foi o projeto necessrio e suficiente
para a orientao da obra do edifcio. Hoje, no se dispensa a convergncia de outros projetos
para a complementao da ideia arquitetnica. Qualquer edificao que traga em si o imperativo
de instalaes e estruturao com sistemas construtivos portantes, necessariamente dever ter
os elementos projetivos especficos adidos coerentemente arquitetura e nela previstos.
O incio do processo do edifcio se d na concepo arquitetnica. O cliente traz, de praxe,

suas demandas ao projetista de arquitetura. No desenvolvimento do projeto se estabelecem as
relaes de troca de informao tcnica com outros projetistas, a considerao das condicionan-
tes exigidas e recomendadas e a busca da satisfao dos imperativos do cliente.
(No grfico ser identificado como o elemento projetivo A)
Os Projetos Integrados Arquitetura

Os projetos integrados so as solues especializadas que convergem para a formatao
global do edifcio. Constituem-se em elementos projetivos individualizados em sua concepo
e expresso, e, devidamente integrados entre si e ao projeto arquitetnico, formam o conjunto
coerente do projeto da edificao. Sistemicamente so os produtos adidos ao produto mater do
processo.
Assim pretendemos denominar os antes chamados projetos complementares. Cada projeto

elaborado individualmente, segundo suas tcnicas e expresses peculiares. Contudo, nenhum
deles tem vida prpria sem sua referncia ntima ao projeto de Arquitetura. A sua confeco
no se d apenas por eventual exigncia legal, sendo uma imposio dos nveis tecnolgicos
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que praticamos modernamente. Mais que isto, integram a ideia matriz expressa na arquitetura,
viabilizando-a tcnica, funcional e tambm esteticamente. Hoje, no se pode pensar um edifcio
sem que estes elementos projetivos estejam perfeitamente integrados.
Os projetos especficos mais usuais em edificaes esto identificados no grfico por grupa-
mentos elementares projetivos afins.
E Estruturas madeira, concreto, ao, pr-moldados.
IE Instalaes Eltricas fora, luz, telefonia, dados, antenas.
IH Instalaes Hidrulicas sanitrias, pluviais, drenagem de solo, gua fria, gua quen-
te, gs combustvel, piscinas, reaproveitamento hdrico.
IM Instalaes Mecnicas elevadores, escadas rolantes, ar condicionado, cmaras frias,

mecanismos domsticos, comerciais e de estabelecimentos de servios, fluidos especiais.
S Segurana preveno de incndios, dispositivos de segurana para o usurio e seu

patrimnio, dispositivos de evacuao de pblico, para-raios.
H Ambientao Humana interiores, paisagismo, luminotcnica, comunicao visual,

necessidades especiais.
O Ambiente de Integrao
O ambiente de integrao o espao de troca e agregao de informaes, visando o obje-
tivo final que o projeto edilcio. Do ponto de vista sistmico, constitui-se em um subsistema
propriamente dito, onde os diversos elementos interagem entre si e com o meio, visando um
objetivo.
o momento de dilogo entre os projetistas e destes com o cliente. Constitui-se na prpria

dinmica da elaborao dos elementos projetivos e de sua integrao. Funciona dinamicamente,
s vezes por aproximaes sucessivas, e busca atender encomenda, s recomendaes e s

restries incidentes.
Em alguns casos, um nico profissional pode incorporar todo o ambiente projetivo. H gran-
des escritrios que tm em seus quadros a multiplicidade de profissionais especializados para
realizar cada um dos projetos especficos e que procedem sua integrao interna corporis.
Tambm h cooperativas profissionais, onde este processo pode ser reproduzido como em um
grande escritrio, preservando a autonomia de cada projetista. Porm, o que vemos ocorrer na
maioria dos projetos o concurso de profissionais autnomos ou inclusos em escritrios espe-
cializados a se complementar tecnicamente de maneira avulsa.
O ambiente de integrao das mltiplas e complexas aes projetivas transcorre durante o

processo de projetar. Qualquer que seja a forma de relao entre os profissionais, neste mo-
mento que o colquio tcnico deve fluir com franqueza e objetividade.
O ambiente de integrao se mostra no como uma linha de montagem onde cada projeto
se cola sobre outro. O melhor ambiente de integrao se configura como uma rede amigvel
de interaes tcnicas e informativas, com permanentes retroalimentaes e aperfeioamentos
mtuos das prticas e dos produtos.
basicamente neste ambiente que se pretende incrementar os princpios do Programa de

Excelncia em Projetos.
A Compatibilizao
Processo contnuo pelo qual se harmonizam os diversos elementos projetivos entre si e des-
tes com a obra. No linguajar sistmico, a interface entre os diversos projetos e dos projetos
com a obra.
Na prtica, so muitas as formas como acontece este momento de harmonizao dos projetos
integrados. Em geral, como o projeto de arquitetura tratado como o projeto matriz da edifi-
cao, a compatibilizao uma extenso natural e dinmica deste elemento projetivo. Dentro
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desta prtica, cabe ao profissional que elabora o projeto de arquitetura a tarefa de compatibiliz-
-lo com os demais projetos e com a dinmica construtiva de obra.
Tambm ocorre muito comumente que esta tarefa recaia ao responsvel pela execuo. Em
verdade, o executor est posicionado na ponta final do sistema, mas muitas vezes, ele se posi-
ciona como deflagrador do processo, como o prprio demandante dos projetos. Normalmente,
quando o cliente recorre ao construtor em primeiro contato ou ele o prprio cliente, este se
dispe a contratar os projetos, d incio ao processo e faz o papel de coordenador dos projetos
at sua resoluo em obra.
Hoje, no entanto, j surgem escritrios especializados em fazer exatamente este trabalho.

Aparece tambm, sobretudo nas grandes organizaes, uma nova especializao, com o papel
de facilitadora do encontro das solues individualizadas e sua viabilizao para o canteiro
de obras. o Gestor de Projetos, profisso nova em franco desenvolvimento no mercado de
trabalho.
Mesmo que um nico profissional faa todos os projetos, tendo ou no uma unidade produti-
va exclusiva para a tarefa, este o momento chave do processo projetivo. Aqui se avalia o aten-
dimento das demandas do cliente, das consideraes exigveis, bem como das recomendveis e
se oferece um produto acabado e coerente para a obra.
Onde est o Projetista Excelente?

No nosso programa, visamos a busca da excelncia em projetos pela melhor conduta pr-
tica individual, pela integrao harmnica em ambiente tcnico amigvel e pela melhoria do
produto. E o profissional, na busca da excelncia, dever atender aos ingredientes que o proces-
so requer:
Perfil vocacional para a arte de projetar;

Realstica satisfao das demandas do cliente;
Rigoroso cumprimento das disposies exigveis;
Atendimento de disposies recomendveis;
Incorporao de solues proativas e inovadoras;
Desempenho interativo amigvel com os demais autores;
Gesto eficaz de seu trabalho;
Insero harmnica de seu produto no processo da edificao;
Atitude tica de compreenso corporativa;
Compromisso com a qualidade.
28
A Excelncia
como
Instrumento de
Mercado

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Sistema de Relao Profissional-Cliente

Podemos entender uma relao ou um sistema de trabalho composto pelas seguintes
variveis:
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Cliente quem necessita dos projetos ou servios;
Profissional que detm conhecimento tcnico e habilitao necessria para a elaborao

ou execuo do projeto ou servio;
Projeto ou Servio o objeto do sistema de trabalho;
Exigibilidade e Recomendaes que so os aspectos que devem ser observados tanto

pelo cliente como pelo profissional contratado, compreendem os aspectos legais da relao,
como direitos e deveres das partes at os mnimos detalhes que cercam a relao;
Remunerao o pagamento que o cliente faz ao profissional pelo projeto ou servio

contratado. E sobre este ponto que iremos detalhar abaixo.
Os profissionais de Engenharia, Arquitetura e Agronomia se apresentam de trs formas no

mercado de trabalho: como empresrio, como empregado ou como autnomo.
O EMPRESRIO disputa o mercado pela concorrncia mercantil que tem suas regras
mercadolgicas e concorrenciais prprias. Quando se depara com tabelas reguladoras
de ganhos, estas, via de regra, so impostas pelo adquirente de seus servios, quer seja
ele pblico ou privado. No exerccio da sua profisso nesta forma, visa lucro. O lucro
ajustado pelas prprias nuanas do mercado concorrencial.
O EMPREGADO visa sua remunerao atravs de salrios e direitos monetrios traba-

lhistas conexos. O regulador de seus ganhos o salrio mnimo profissional e demais
disposies trabalhistas e previdencirias conexas.
E o AUTNOMO, remunera-se na forma de honorrios. Estes honorrios no so re-

gulados por padres concorrenciais empresariais, nem pelas leis salariais. Compete-lhe,
para uma concorrncia leal, ajustar com seus concorrentes uma tabela de honorrios a ser
cumprida por todos, de uma forma equilibrada e que permita a formulao de seus pr-
prios honorrios, segundo suas caractersticas laborais individuais, sem, no entanto, ferir
interesses e direitos de colegas.
Diferenciao x Remunerao
Neste tpico abordaremos a questo que podemos denominar como a REMUNERAO
POR COMPETNCIAS, ou seja, a recompensa pela efetiva e real contribuio do trabalho
realizado pelo profissional, este novo conceito aborda a gesto da remunerao em rela-
o ao conhecimento, ao aperfeioamento e s atitudes corretas e eficazes realizadas pelos
profissionais.
Embora todas as formas de remunerao tenham como objetivo reconhecer a contribuio,

o valor que foi agregado pelas pessoas contratadas, a dificuldade se encontra justamente em
estabelecer uma medida capaz de capturar esse valor agregado.
Neste novo cenrio de mercado, no se espera das pessoas apenas a reproduo de ativida-
des prescritas em sua funo. Pelo contrrio, deseja-se que os profissionais extrapolem esses
limites, assumindo proativamente atribuies e dando respostas a problemas previamente iden-
tificados ou no.
O desafio, ento, passa ser desenvolvermos o nosso sistema de gesto da remunera-

o considerando a crescente transformao do mundo e essa nova dinmica de atuao dos
profissionais.
A DIFERENCIAO o fator determinante para a melhoria e a qualificao da remunera-

o, o ato de agregar valor, surpreender e encantar o cliente.
O Programa de Excelncia em Projetos um instrumento importantssimo de criao da

diferenciao, e pode contribuir significativamente para que os profissionais, de forma simples,
objetiva e direta, possam agregar valor aos projetos e servios de Engenharia, Arquitetura e
Agronomia desenvolvidos, consequentemente, melhorando seus sistemas de remunerao.
Elaborar um projeto em atendimento s necessidades de um cliente no simplesmente o obje-

tivo, deve-se, antes de tudo, ser proativo, percebendo e identificando os desejos dos clientes.
Devemos esclarecer a grande confuso que muitas pessoas fazem entre necessidades no
atendidas e desejos no realizados.
34
Necessidades so os aspectos bsicos da condio humana, como por exemplo,

alimentar-se, vestir-se, ter um lugar para morar etc. Vale observar que, quando determinadas
necessidades no so atendidas, o ser humano passa a viver uma condio subumana, o que o
leva a lutar com todas as suas foras para que essas necessidades sejam atendidas. Uma obra ou
servio que no satisfaa s necessidades de um cliente pode lhe causar transformaes com-
portamentais e reaes indesejadas, podendo o resultado do trabalho do profissional provocar
um transtorno tanto moral como financeiro.
Desejos so manifestaes de vontade, o desejo de um carro novo, de um televisor maior,

de um celular que nos permite fotografar, de um local para morar, que alm de no apresentar
vcios construtivos, lhe proporcione conforto, comodidade e, por consequncia, qualidade de
vida.
Conhecer o cliente, ter a sabedoria necessria para identificar suas necessidades e prever
seus desejos, o grande segredo do sucesso de uma boa remunerao.
Correlacionando necessidades e desejos com os conceitos do Programa de Excelncia em Proje-

tos, podemos compreender as necessidades como o entendimento do que legal, bsico, fundamen-
tal para que o cliente obtenha da relao, um produto ou servio que suprir suas necessidades.
Por outro lado, encontramos nas recomendaes cautelares um avano no conceito de

planejamento de edificaes, onde podemos de forma simples antever o futuro e trabalhar de
forma proativa na construo de um conceito de valor agregado e de diferenciao, atendendo
os desejos dos clientes e, consequentemente, superando suas expectativas, o que certamente
trar a recompensa necessria melhorando seu sistema de remunerao e ainda colaborando
para a satisfao do cliente, que alm de gratuitamente trabalhar na divulgao do bom traba-
lho desempenhado, torna-se um potencial futuro cliente dos seus servios.
O Programa de Excelncia como Instrumento de Marketing

Pessoal
Marketing pessoal a ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e atitu-
des, sua apresentao e comunicao, trabalhem a seu favor no ambiente profissional.
a estratgia individual para atrair e desenvolver contatos e relacionamentos interessantes

do ponto de vista pessoal e profissional, dar visibilidade a caractersticas, habilidades e compe-
tncias relevantes na perspectiva da aceitao e do reconhecimento por parte dos outros.
Para avanar em meio verdadeira selva do mercado de trabalho, o marketing pessoal tor-
nou-se uma ferramenta fundamental, desde o mais simples at o mais sofisticado.
Porm, deve-se observar os preceitos ticos, a habilidade de se automotivar e de motivar as

pessoas a sua volta.

Dentre os princpios fundamentais do marketing pessoal, podemos destacar:
Comportamento emocional;
Comunicao;
Rede de relacionamentos;
Construo da imagem;
Aes de apoio e incentivo.

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Comportamento emocional como as pessoas se lembraro de voc. Destacamos a

maneira corts, positiva e educada, a simpatia, a assertividade, a ponderao, a sinceridade e o
zelo com que tiveram no contato, enfim, pelas emoes positivas. Basicamente, a demonstrao
de interesse pelo prximo, de uma forma autntica e transparente, que, a quem quer que seja,
sempre um investimento com retorno garantido.
Comunicao o elo que destaca um indivduo em meio massa. A fala, quando ex-
pressa por escrito ou oralmente, quando cria vnculos de comunicao continuada, pela qual o
indivduo externaliza o que tem de melhor em seu interior. Assim, usar um portugus correto
e adequado em cada contexto, escrever bem, vencer a timidez, usar dilogos motivadores e
edificantes e manter um fluxo de comunicao regular com as pessoas, bsico para um bom
desenvolvimento do marketing pessoal. Temos sempre a tendncia de ver as pessoas que se
comunicam bem como lderes no campo em que atuam.

Rede de relacionamentos uma teia de contatos, nos mais variados nveis, fundamen-
tais para o indivduo se situar socialmente, tanto de forma vertical, nas relaes em plano mais
elevado que o seu, quanto horizontalmente, com seus pares, em plano semelhante.
Desenvolver a capacidade de se relacionar em qualquer nvel, tornando-se lembrado por

todos de forma positiva, e manter a rede de contatos, enviando mensagens periodicamente, fa-
zendo-se presente em eventos sociais e tratando aos outros com ateno e cordialidade.

Construo da imagem a adequao visual ao contexto social, sem exageros. O prin-
cpio do cuidado visual precisa ser analisado de forma realista, o traje correto e adequado ao
momento, a combinao esttica de peas, cores e estilo, bem como os cuidados fsicos funda-
mentais, o corte do cabelo, a higiene, a sade dentria etc, so importantes para uma composi-
o harmnica e atrativa da imagem.

Aes de apoio e incentivo so os grandes elementos do marketing pessoal e, como
destaque social, as melhores formas de galgar um lugar nas mentes e coraes dos que nos
cercam.
No preciso dizer que apoiar, ajudar e incentivar as pessoas deve ser um conjunto de atitu-
des sinceras, transparentes e baseadas no que se tem de melhor. At porque aes meramente
aparentes so facilmente detectadas e minam a essncia do marketing pessoal verdadeiro. O

segredo, portanto, sempre se perguntar: De que maneira posso ajudar? De que forma posso
apoiar? Como posso incentivar o crescimento, o progresso e o bem-estar do prximo?.
Algumas dicas importantes para desenvolver o seu marketing pessoal:
Objetividade e honestidade para o trato com os clientes;

Observe com cuidado a roupa que vai usar, adequando-a cuidadosamente situao e
ambiente; ela pode abrir ou fechar portas;
Preocupe-se com o seu vocabulrio e linguajar, seu gestual e com o tom da sua voz. Evite
grias, controle suas mos e braos, fale baixo e ponderadamente;
Controle suas emoes, mas no as anule, elas so muito importantes para mostrar o seu
envolvimento ou comprometimento com o cliente e com o que ele necessita;
Tenha cuidado com o uso do celular e outros equipamentos durante as abordagens;
Tenha sempre atitude, mostre-se interessado e faa acontecer;
Foco no cliente; observe, saiba ouvir e analisar as colocaes dele;
Pesquise, estude, faa levantamentos e apresente solues;
Mantenha-se motivado sempre, demonstre motivao e envolvimento com o tema;
Seja gentil e atencioso no trato s pessoas, tenha isto como seu diferencial;
Pontualidade e respeito aos compromissos assumidos;
Saiba equilibrar suas falas, no fale demais nem de menos;
Seja criativo, procure misturar fantasia com realidade;
Lembre-se, sua apresentao o que causa maior sensao;
Aprimoramento profissional; a reciclagem e atualizao constantes so fundamentais;
Leia muito, apresente conhecimento no apenas do trabalho que executa;
38
Capa tudo na hora de vender contedo; melhore a qualidade e apresentao dos seus
produtos e servios;
Destaque quem lhe ajudou no passado;
Surpreenda seu cliente, oferea algo alm do que ele espera;
Fique atento a novas tecnologias, use-as a seu favor;
Demonstre entusiasmo;
Defina o que voc tem de melhor a oferecer; este o seu produto;
Conhea seus concorrentes e suas caractersticas bsicas;
Estabelea um padro de qualidade a ser seguido;
Verifique quais as melhores maneiras de entregar o seu produto;
Veja como difundir seu produto para que os outros saibam que ele existe; trabalhe
sua imagem; comunique;
Busque o reconhecimento pblico do seu trabalho;
Seja tico;
Almeje uma certificao de qualidade e excelncia em seus projetos;
E seja sempre diferente, pense, planeje, seja nico, seja o melhor e principalmente seja
excelente no que faz.
Como Desenvolver uma Boa Negociao

Em uma negociao, importante que o profissional tenha sempre em mente o alto valor
agregado de um componente fundamental do seu trabalho, que a capacidade intelectual em-
pregada em um projeto ou servio de Engenharia, Arquitetura ou Agronomia.
O cliente raramente saber conhecer de forma distinta o valor do seu trabalho. A verdadei-
ra valorizao profissional comea dentro do profissional, identificando a importncia do seu
trabalho e sabendo o momento certo de apresentar solues ao seu cliente que, a princpio, no
sabe dar valor ao seu trabalho porque no o conhece. O que muito claro e simples para voc,
pode no ser para seu cliente, e esse um cuidado bsico que deve-se ter nas negociaes.
Aprenda a identificar todas as formas em que o seu trabalho direta ou indiretamente aplica-
do, e valorize-o. Termos como isso fcil de resolver, esse projetinho simples, s voc
fazer isso ou aquilo, podem ser simples para o conhecimento que voc detm, e no para o seu
cliente. E essa a nica razo de ele ter lhe procurado.
fundamental em uma boa negociao terem-se alguns cuidados bsicos:

Conhecer a necessidade do cliente ouvir o cliente e dar ateno ao nvel de compreenso
que ele possui sobre o teu trabalho;
Ter conhecimento tcnico no negocie sobre assuntos que no sejam do seu domnio,
no assuma compromissos que no poder dar conta;
Desenvolver habilidades comunicao, vendas, noes de administrao e marketing
pessoal;
Expor o seu produto nem sempre o seu produto material. Em geral, muitos dos produ-
tos de engenharia, arquitetura e agronomia no so materiais, so ideias criaes, e
estes so os principais produtos a serem negociados. So o seu ouro;
Tempo e recursos uma das mais importantes ferramentas de uma boa negociao na
atualidade, saber descrever com clareza ao cliente que os seus servios traro reduo
de gastos (economicidade) e, consequentemente, baixos custos na operao. Esta relao
(menor tempo e menos recursos) sempre ajuda em qualquer negociao;
40
Segurana faa com que o cliente sinta-se seguro quando da sua contratao, esta se-
gurana tem de ser garantida, antes e durante o planejamento, durante a operao e na
manuteno da obra ou servio realizado;
Por ltimo e de importncia fundamental, mostre com clareza ao seu cliente, que o objeto
de contrato ser muito mais valorizado futuramente graas ao emprego do seu trabalho.
Esse fator determinante, pois fixa na mente do cliente a importncia do seu trabalho em
valorizar o bem que ele est empreendendo.
Desenvolvimento
Institucional do
Programa
42
Polticas Institucionais Programadas
CREA E A POLTICA DE VALORIZAO PROFISSIONAL
Uma das vertentes de atuao do CREA junto comunidade profissional a formulao e

implementao de polticas de valorizao profissional. Para alm das competncias legais fis-
calizatrias, o CREA se compromete, como vem fazendo nos ltimos anos, a desempenhar sua
funo maior, qual seja, a de comportar-se como corporao de ofcios das profisses cientfico-
tecnolgicas. Nesta linha filosfica, o alvo maior o prprio profissional jurisdicionado.
Mobilizao institucional todos os programas implementados passam pela necessria

mobilizao dos profissionais. A rede de servios hoje implantada permite que, com uma efi-
ciente agilidade, todos os profissionais, instituies de ensino, entidades classistas e empresas,
sejam informadas dos eventos, fatos ocorridos e programas. Os profissionais so mobilizados
coletiva e seletivamente. Este programa pretende mobilizar, pela rede de informaes instalada,
os engenheiros e arquitetos ligados rea de projeto de edificao. O veculo de mobilizao e
coordenao da Assessoria de Apoio s Entidades de Classe, e o apoio operacional das Gern-
cias Regionais e Inspetorias, do PRO-CREA, Assessoria de Comunicao Social, entre outros.
Sensibilizao profissional este programa a resposta de uma demanda da prpria

comunidade profissional. Inicialmente restrita a uma solicitao de fortalecimento da ao fis-
cal, ampliou-se para a viso da necessidade do aprofundamento das relaes institucionais do
sistema com as Prefeituras e Governo do Estado. No desenvolver do programa, detectou-se a
necessidade de envolvimento de cada profissional da rea de projeto de edificao para o seu
sucesso. destacado o papel das Entidades de Classe para a sensibilizao de seus associados
para o bom desempenho do programa. As Instituies de Ensino sero parceiras fundamentais
para a sensibilizao dos acadmicos, futuros profissionais, os quais se deseja que ingressem no
exerccio da profisso j com a viso de excelncia em projetos.
Motivao profissional pretende-se motivar cada profissional dedicado ao projeto de

edificao pela oferta de novas e dinmicas maneiras de ver e fazer seu ato de ofcio. Um mo-
44
tivador eficaz para aderir ao programa a conscientizao das vantagens mercantis que um
trabalho de qualidade lhe dar como retorno, individual e tambm coletivamente. A melhoria
da imagem do prprio profissional e da sua profisso o impulsionador do programa. Isto, cer-
tamente, ser consagrado com a certificao pelo Selo de Qualidade e Excelncia que o profis-
sional buscar e a instituio chancelar ao profissional que atingir as metas desejadas.
Curso, seminrios e palestras o instrumental de apoio para a busca desta desejada

qualidade ser desenvolvido pelo CREA atravs de seus organismos envolvidos e com o apoio
das Entidades de Classe e Instituies de Ensino. Est prevista uma srie de seminrios a se-
rem desenvolvidos em cada regional, junto com o suporte da Governana Cooperativa. Muitas
palestras j foram e continuam sendo ofertadas pelo PRO-CREA em todo o Estado do Paran
com contedo convergente ideia de excelncia em projetos. Novas palestras itinerantes sero
organizadas, patrocinadas e veiculadas para atingir a cada profissional interessado. O curso,
visando a consolidao harmnica dos conceitos, mtodos e prticas convergentes ideia da
excelncia e a normalizao incidente, ser ofertado. Sua forma ser distncia, com eventos
intermitentes presenciais.
CREA E A FISCALIZAO
A competncia fundamental do CREA como organismo de Estado a fiscalizao do exer-
ccio das profisses a ele jurisdicionadas. O processo fiscal vem sendo progressivamente aper-
feioado em seus mtodos e normas operacionais, conquistando resultados melhores ano a ano.
A filosofia que fundamenta a ao fiscal a defesa da sociedade usuria dos servios de enge-
nheiros, arquitetos, agrnomos, agrimensores, gelogos, gegrafos e meteorologistas. O aper-
feioamento desta determinao volta-se pela melhoria do ambiente de exerccio profissional,
com foco na valorizao do trabalho de cada um dos profissionais e das profisses. O Programa
de Excelncia em Projetos exigir mais um esforo de incremento da ao fiscal, notadamente
porque sua demanda reside na solicitao de um melhor controle da presena dos chamados
projetos complementares nas obras de edificao.
Efetiva participao do profissional no projeto vem sendo uma preocupao cons-

tante a verificao por parte da fiscalizao do efetivo empenho do profissional naquilo que ele
se dispe a executar. Inicialmente, a motivao era o combate s prticas do acobertamento.
Isto continua em ao. Porm, a poltica focada na valorizao do prprio profissional fez
com que este esforo se ampliasse e buscasse a conscientizao tica e a melhoria do am-
biente de exerccio da profisso. O aparato fiscalizador continuar a combater a prtica do
acobertamento, com redobrada ateno, o que este programa exigir.
Verificao da presena de todos os projetos em obra como demanda ini-

cial dos prprios profissionais, a existncia e presena de todos os projetos exigveis para
a edificao sero verificadas pelo sistema fiscal. O Agente Fiscal implementar ao con-
comitante fiscalizao de rotina para a constatao da exigibilidade da presena de todos
os projetos em obra, segundo as diretrizes deste programa e as normas fiscais vigentes. Os
profissionais que praticam sua arte com a viso tica de excelncia sero certamente bene-
ficiados.
Verificao da integrao projeto-execuo os procedimentos integradores

dos projetos da edificao no so possveis de serem vistos em obra. Sua efetiva integra-
o dever ter ocorrido em escritrio. No entanto, o executor da obra o profissional qua-
lificado para fazer esta verificao. Ele saber dizer se os projetos que vieram ao canteiro
tm coerncia. Em parceria com o Agente Fiscal, o processo integrador poder ser avalia-
do e avalizado participativamente. Constatada a no integrao, os profissionais faltosos,
quando de m-f, estaro suscetveis a processo por infrao tica.
ENTIDADES DE CLASSE E A PARCERIA

A demanda do Programa de Excelncia teve sua origem nas Entidades de Classe e foi
acolhida pelo Conselho e pelas Cmaras Especializadas, atravs da Governana Coopera-
tiva.
As Entidades de Classe so a base do sistema, pois delas so oriundos os Conselheiros
que compem o Pleno e as Cmaras Especializadas e tambm delas vm as indicaes para
os Inspetores.
Contudo, sua importncia basilar ao sistema tem se demonstrado no apoio efetivo para
o desenvolvimento dos programas, aes e eventos promovidos pelo CREA. Considerando
esta relevncia participativa, o Programa de Excelncia se desenvolver neste cenrio de
cooperao com as Entidades de Classe.
46
Mobilizao e conscientizao como em tantos outros programas e aes j desenvol-

vidos, o ambiente mais eficaz para se atingir o profissional o seu espao de sociabilizao.
Caber s Entidades de Classe, como contrapartida, a mobilizao dos profissionais de sua

localidade ou regio para a participao no programa. A Assessoria de Apoio s Entidades de
Classe j vem se empenhando em propiciar meios para o alcance desta meta, segundo as po-
tencialidades e peculiaridades de cada Entidade de Classe que assiste. O dilogo metodolgico,
portanto, ser personalizado.
Acompanhamento pragmtico o Programa de Excelncia pretende ter carter per-

manente e se ampliar para alcanar as atividades referentes s prximas etapas. A experincia
acumulada em uma etapa servir de subsdio para a melhoria do prprio programa e para o
desenvolvimento das etapas seguintes. O cenrio de implantao do programa, em nvel local,
o da Entidade de Classe, estando ela, portanto legitimada ao acompanhamento das prticas
profissionais e deteco dos avanos incorporados a elas, no rumo de sua excelncia. O acom-
panhamento permanente destas prticas retro-alimentar o programa, levando-o tambm sua
prpria excelncia.
Assistncia ao poder pblico a dimenso poltica local das Entidades de Classe

fator potencializador da busca da excelncia. Por natureza, as associaes, os clubes, os insti-
tutos esto vinculados dinmica social das comunidades onde se inserem e tm facilidade de
dilogo com o poder pblico local. J regra terem assento em conselhos e comisses temticas
regionais e locais, onde exercem seu potencial de assistncia tcnica, numa atitude cidad, aos
organismos gestores da coisa pblica. Este carter participativo, de legtima cidadania, permite
que a Entidade de Classe veicule gesto pblica, mormente municipal, a qualidade tcnica,
s vezes deficiente em seus quadros funcionais. Com frequncia, vemos associaes darem uma
ajuda s prefeituras, atravs de convnios, no suplemento tcnico. Isto tem ocorrido tanto em
programas como o Casa Fcil, Campo Fcil e Eletro Fcil, como na elaborao de projetos de
interesse social. Ainda h entidades que assessoram o executivo na anlise tcnica de planos e
projetos e at mesmo na anlise de projetos privados com pretenses a alvars. fundamental
a continuidade deste fluxo de contribuio com a administrao pblica. Agora, ampliado, com
as diretrizes e objetivos do Programa de Excelncia em Projetos incorporados sistematicamente
dinmica das Entidades de Classe.
INSTITUIO DE ENSINO E A FORMAO ACADMICA
No h como falar em excelncia e qualidade na elaborao de projetos sem pensar na for-

mao dos profissionais. Assim, fundamental para o Programa de Excelncia em Projetos o
apoio formao acadmica. Para que o sucesso desejado do programa acontea em todos os
seguimentos da Organizao Profissional, devero estar focados em objetivos comuns: a boa
formao tcnica com a ampliao da viso sistmica e a troca de experincias da academia
com o efetivo exerccio profissional. Esta a frmula de sucesso que o programa defende para
a boa formao acadmica.
Divulgao e promoo do CREA-PR o desenvolvimento da integrao com os aca-

dmicos, membros dirigentes e corporativos da instituio, auxiliar o programa de excelncia
em projetos a proporcionar esta parceria to importante da academia com a experincia prtica
dos profissionais. Almeja-se o preparo dos acadmicos para que sua insero no mercado de
trabalho seja tranquila e sempre fundamentada nos preceitos ticos da profisso. Tambm alme-
jamos a parceria com o corpo docente das Instituies de Ensino. Esta parceria tem se mostrado
extremamente positiva e tem apresentado excelentes resultados em vrias regies do Estado.
Material de apoio, Seminrios e Palestras o Programa de Excelncia em Projetos

desenvolver vrios produtos. Publicaes, vdeos, revistas, entre outros, sero multiplicados e
distribudos para todos os acadmicos no Estado. Vrios cursos de aperfeioamento, palestras
tcnicas e outras mdias de promoo, divulgao e outros trabalhos sero disponibilizados. Os
meios tero seus contedos focados no bom exerccio das profisses, na melhoria da formao
e na melhor qualificao dos futuros profissionais de projeto, que estaro gradativamente se
inserindo no mercado.
PREFEITURAS E A AGENDA PARLAMENTAR
A Agenda Parlamentar do CREA em parceria com as Entidades de Classe visa criar apro-
ximao dos profissionais de Engenharia, Arquitetura e Agronomia com os poderes pblicos
constitudos e ainda buscar apoio para uma srie de projetos de lei de interesse das profisses.
Principalmente, visa-se o que se refere busca pela excelncia nas obras e servios de Engenha-
ria, Arquitetura e Agronomia, e ainda ao exerccio de sua funo social. Inicialmente, a agenda
48
acontecer com a Assembleia Legislativa do Estado do Paran, e a parceria com as Entidades

de Classe e o CREA-PR visar atingir aos municpios, buscando mtua cooperao entre os
profissionais e o poder pblico.
Legislao para a aprovao de projetos integrados j est em curso o pleito

junto s municipalidades, atravs de muitas Entidades de Classe, para o seu aperfeioamento
legislativo, com o objetivo de melhorar o desempenho e aperfeioamento da ao fiscalizadora
de obras de edificao. Foca-se, sobretudo a qualidade, a segurana e a excelncia, em cum-
primento legislao e atendimento aos conceitos de excelncia estabelecidos pelo programa.
A inteno alcanar maior confiabilidade nas obras executadas por profissionais, eficcia nos
recolhimentos dos impostos municipais e a qualificao da mo-de-obra local. A parceria com
os municpios, em especial na exigibilidade da apresentao dos projetos integrados em todas
as obras de edificao, desencadear um processo irreversvel de melhoria da qualidade das
obras executadas em seu espao territorial.
Apoio analtico das Entidades de Classe os municpios podero contar e fazer uso
do apoio e suporte das Entidades de Classe que esto devidamente qualificadas pelo seu corpo
tcnico. Atravs de leis municipais ou convnios firmados com as Entidades de Classe, os mu-
nicpios podero ter suporte suplementar quanto anlise tcnica de projetos, desenvolvimento
de programas de engenharia e arquitetura pblica, e em todas as polticas pblicas objetivadas
pelos municpios e desejadas pela sociedade.
Apoio qualificao dos prestadores de servios os poderes pblicos, os muni-

cpios, os orgos pblicos responsveis pela qualificao e preparao de profissionais para o
mercado de trabalho, podero desenvolver parcerias especficas com as Entidades de Classe.
Estas podero promover cursos de aperfeioamento e de formao de mo-de-obra para a pres-
tao de servios de engenharia, arquitetura e agronomia, valendo-se do conhecimento tcnico
destes profissionais e da extrema capilaridade que se pode obter atravs da distribuio regional
das Entidades de Classe.
Desenvolvimento
do Programa
com o Profissional
50
O Selo de Qualidade e Excelncia em:
Projetos
Execuo
Manuteno
O principal produto do Programa de Excelncia est na certificao, no reconhecimento

pblico do trabalho do profissional, e para isso o programa traz inicialmente o SELO DE
QUALIDADE E EXCELNCIA EM PLANEJAMENTO DE EDIFICAES. Este instrumen-
to, bem utilizado, poder ser o grande fator de diferenciao e agregao de valor ao trabalho do
profissional. O reconhecimento pblico do CREA-PR juntamente com as Entidades de Classe
e as Instituies que compem a Organizao Profissional de Engenharia, Arquitetura, Agrono-
mia e das Geocincias no Estado do Paran.
O Selo um instrumento que compreende as seguintes fases:
1 Capacitao;
2 Inscries;
3 Avaliao;
4 Manutenes do direito ao uso do Selo;
5 Renovaes do direito ao uso do Selo.
52
1 Curso de Capacitao Profissional

Vrios profissionais, especialistas em projetos e nas recomendaes cautelares definidas pelo
programa desenvolveram um curso semipresencial. Seu objetivo apresentar aos profissionais
participantes os conceitos e diferenciais que o Programa de Excelncia traz para o planejamento
de edificaes. O curso ser semipresencial e os mdulos presenciais sero realizados atravs
da promoo das Entidades de Classe em parceria com o CREA-PR.
O Curso de Excelncia em Projetos

Proposta O Curso de Capacitao Profissional em Excelncia em Projetos de Edificao
ser ministrado como parte didtica do Programa de Excelncia em Projetos Fase I (Edi-
ficao). Ser ministrado distncia com etapas presenciais de nivelamento, de preferncia
distribudas geograficamente pelas Gerncias Regionais. Para uniformizao de raciocnio e
formatao de contedos, adotaram-se os seguintes princpios:
Prope-se atingir a comunidade dos profissionais dedicados ao projeto de edifi-
cao, tanto de arquitetura quanto dos projetos integrados, bem como de servios e
procedimentos concorrentes arte da boa edificao.
Limita-se o objeto ao Projeto Edilcio, abrindo-se o seu estudo a todos os compo-
nentes materiais e imateriais concorrentes concepo do edifcio.
Pretende-se o desenvolvimento da viso integrativa e do entendimento de toda a
complexidade dos mltiplos projetos que compem o projeto do edifcio pelos pro-
fissionais que se dedicam a projetos especializados.
Espera-se um curso prtico em suas proposies, flexvel em seus contedos, atu-
al quanto tecnologia e promovente da valorizao do profissional em seus aspectos
tcnicos, sociais, remuneratrios e fiscais.
Cada prtica especializada materializvel em projeto ser tratada como elemento
projetivo, distinto e convergente para o projeto do edifcio como um todo integrado, e
no como um complemento colado Arquitetura (ex.: elemento projetivo estruturas,
elemento projetivo instalaes de preveno de incndios etc.).
As prticas influentes e condicionantes da arte de projetar, mas no materializveis
em projeto especfico, sero tratadas como recomendaes cautelares observveis no
processo do projeto especfico, bem como na sua integrao com os demais projetos.
54
Ementa do Curso
O curso ser organizado em trs mdulos, quatro distncia e um presencial, seguindo uma
apresentao preambular.
Versar sobre as preocupaes que o projetista dever ter em seu labor, no necessariamente
expressas em projetos grficos, mas como atendimentos resolutivos e encaminhamentos para a
obra, em todos os elementos projetivos.
Em todos os mdulos sero noticiadas as formas convencionais de expresso peculiares ao

ato de ofcio, as normas incidentes, as interfaces e suas cautelas com os outros projetos e suges-
tes prticas de encaminhamento do trabalho do profissional.
O contedo est distribudo como segue:
a) Bloco 1 Ensino distncia
Mdulo 1 Aula Inaugural Programa de Excelncia em Projetos, Execuo e Manuten-
o de Obras de Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geocincias;
Mdulo 2 tica Profissional;
Mdulo 3 Responsabilidade Legal.
Mdulo 4 Sustentabilidade das edificaes.
Mdulo 5 - Plano de Gerenciamento de Resduos Slidos
b) Bloco 2 Ensino distncia
Mdulo 6 Projeto Arquitetnico;
Mdulo 7 Projeto Estrutural;
Mdulo 8 Projeto Instalaes Hidrulicas;
Mdulo 9 Projeto Instalaes Eltricas/Telefnicas;
Mdulo 10 Projeto Preveno contra incndios.
c) Bloco 3 Ensino distncia

Mdulo 11 Projeto Instalaes Mecnicas;
Mdulo 12 Patologia nas Edificaes;
Mdulo 13 Segurana nas Edificaes;
Mdulo 14 Acessibilidade;
Mdulo 15 Aspectos Mercadolgicos.
e) Bloco 4 Presencial:
Mdulo 16 Compatibilizao de Projetos.
(Este mdulo ser ofertado exclusivamente pelas Entidades de Classe)
O curso pr-requisito para a obteno da certificao, que ser concedida mediante aprovao
dos trabalhos do profissional por uma organizao certificadora devidamente cadastrada pelo pro-
grama, e cujas, regras e disciplinamento consta em regulamento prprio da certificao.
2 Certificao
Ser apresentado o regulamento e todas as disposies necessrias para o profissional que
desejar se inscrever no processo de certificao.
O regulamento completo encontra-se disponibilizado no site www.crea-pr.org.br
3 Inscrio para a certificao

O profissional que concluir com xito o curso de capacitao do Programa ter a oportuni-
dade de submeter trabalhos ao processo de certificao.
A aprovao deste trabalho, de acordo com a regulamentao estabelecida pelo programa,
conceder ao profissional participante a oportunidade de certificao dos seus trabalhos.
Ampla divulgao em nvel estadual, regional e local, ser proporcionada aos participantes.
56
4 Manutenes do Direito ao Uso da certificao

Sero feitas mediante auditorias, que podero acontecer a qualquer tempo. Estas auditorias
submetero novos trabalhos dos profissionais verificao da manuteno, por parte do partici-
pante, da aplicao dos conceitos do Programa de Excelncia em Projetos.
5 Renovaes do Direito ao Uso da certificao

Ocorrero de acordo com o regulamento do Programa, porm haver a necessidade de aper-
feioamento profissional. Novos cursos de atualizao sero ofertados aos participantes, o que
daro a estes a oportunidade da renovao da certificao.
Outras fases em andamento do programa de excelncia:

Excelncia em execuo de edificaes
Excelncia em manuteno de edificaes
Excelncia em licenciamentos ambientais.
Excelncia em execuo de edificaes
Fomentar o conceito de excelncia na execuo de edificaes, incentivando ao cumpri-
mento da legislao vigente e recomendaes tcnicas, buscando a otimizao de recursos e o
planejamento de todas as etapas da obra, considerando a necessidade do cumprimento do cro-
nograma, a segurana e regularidade trabalhista dos funcionrios, a organizao do canteiro de
obras, a participao efetiva do profissional, entre outros.
Excelncia em manuteno de edificaes
Fomentar o conceito de excelncia no monitoramento de edificaes e obras de arte espe-
ciais, com o incentivo ao cumprimento da legislao vigente e recomendaes tcnicas, a fim de
certificar profissionais que buscam o conforto, economia e segurana dos usurios, bem como
a preservao das edificaes, atravs da periodicidade de inspeo de elementos como estrutu-
ras, instalaes eltricas, hidrulicas e mecnicas e sistema de combate a incndios.
Excelncia em licenciamentos ambientais

Fomentar o conceito de excelncia na elaborao de licenciamentos ambientais, com o in-
centivo ao cumprimento da legislao vigente e recomendaes tcnicas, a fim de orientar e
certificar os profissionais na elaborao de projetos e de renovao de licenciamento para em-
preendimentos em operao, agilizando a aprovao junto ao rgo ambiental competente, pro-
porcionando agilidade ao contratante e ao rgo ambiental.
Excelncia, uma Ideia Aberta

O Programa de Excelncia uma ideia em aberto.
Surgiu de uma demanda de profissionais projetistas, atravs de suas Entidades de Classe.
a estes profissionais, desejosos de melhorias na qualidade de seus servios, que ele se destina.
neste ambiente socivel de relaes tcnicas representado pelas Entidades de Classe que ele
se desenvolver. Por isto, continua aberto a receber novas ideias que o aperfeioem e garantam
o alcance de seus objetivos.
Esta ideia incorpora e quer incrementar outras ideias que vimos perseguindo h j muitos
anos. A humanizao das prticas de Engenharia, de Arquitetura e de Agronomia; a valorizao
dos profissionais pela melhoria de seu ambiente tico de relaes e da qualidade real de seu
produto; o reconhecimento social e poltico de sua importncia no processo civilizatrio; a sua
efetiva insero no mundo do trabalho pelo mrito, so algumas delas.
O programa enfatiza o momento do projeto, a dinmica de projetar e o ambiente onde o ta-

lento master do profissional projetista se manifesta e se converte em solues proativas. aque-
le momento mgico de criao onde as solues de futuro surgem e todo o saber tecnolgico
e capacidade artstica convergem para o novo. Para alm do exerccio de uma mera atribuio
garantida em lei, ou de uma simples formalidade grfica, quer-se o trato do projeto como um
elemento de excelncia nas prticas das profisses.
Enfim, projetar, todos podem. Para ser excelente, no entanto, h que se superar. O melhor
projeto h sempre de ser o prximo, ainda que o ltimo j esteja timo.
0800 41 0067
www.crea-pr.org.br

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Programa de Excelncia

Projetos, Execuo e Manuteno

Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geocincias

Fascculo 1 | Edificao 3 Edio

CREA-PR e Entidades de Classe

Projetos, Execuo e Manuteno

Engenharia, Arquitetura, Agronomia e Geocincias

CREA-PR E ENTIDADES DE CLASSE

Planejamento, Organizao e Textos: Claudemir Marcos Prattes

Arquiteto Jaime Pusch

O programa ser desenvolvido em parceria com as Entidades de Classe e atuao em cinco

O Programa de Excelncia mais uma ferramenta para a valorizao do nosso profissional.

Eng. Agr. lvaro Jos Cabrini Jr.

Origem do Programa de Excelncia em Projetos

Trata-se da necessidade de contribuir com os profissionais que, constantemente ou eventual-

Criao do Programa de Excelncia

Comeamos a trabalhar o conceito de Legalidade x Recomendaes Cautelares, baseando-

Objetivo do Programa de Excelncia

A viso: onde se espera chegar com o Programa

O que se pretende com o Programa de Excelncia surpreender os clientes com servios de

Mudana: afinal o que muda com o Programa?

Passamos a utilizar o conceito de Projetos Integrados, um conceito mais amplo e que

O programa prev em sua concepo, a atuao de nossa organizao profissional em cinco

1 Junto ao Poder Pblico (Estado e Municpios, Legislativo e Executivo)

2 Junto comunidade profissional

3 Junto comunidade acadmica

4 Junto aos agentes prestadores de servios profissionais

As etapas do Programa de Excelncia

Vale destacar que cada etapa ser constituda de trs fases:

Para tanto, iniciamos o processo, convidamos para a realizao de um Seminrio Estadual

O cliente o motivador da ao do projetista. o cliente que deflagra o processo do projeto

Numa viso tica, ele a razo de ser de nossas profisses.

Poderamos estabelecer que estas disposies exigveis so de trs ordens. As determinadas

Ao projetista obrigatrio o conhecimento de todas as imposies restritivas que incidam

Nem tudo que compete ao profissional obrigatrio. Muitas atitudes e procedimentos so

O incio do processo do edifcio se d na concepo arquitetnica. O cliente traz, de praxe,

(No grfico ser identificado como o elemento projetivo A)

Os Projetos Integrados Arquitetura

Assim pretendemos denominar os antes chamados projetos complementares. Cada projeto

E Estruturas madeira, concreto, ao, pr-moldados.

IE Instalaes Eltricas fora, luz, telefonia, dados, antenas.

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