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OBJETIVOS GENERALES DEL PRESENTE PROYECTO
1. Objetivos del Proyecto
General:
o Realizar el estudio a la empresa Farmacia CRISTO REY, el
cual consistir en: Propuesta, anlisis y diseo de un Sistema
de Informacin, en el cual se aplicaran los conceptos de
Tiempo Real.
Especifico:
o Obtener experiencia practica sobre los diversos pasos que se
tiene que seguir para implementar un Sistema de Informacin,
como pueden ser de manera General:
Estudio Preliminar.
Propuesta del Sistema.
Anlisis del Sistema.
Diseo e implementacin del sistema.
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2. Objetivos del Sistema
Generales:
o El sistema, tendr como objetivo principal: captar, procesar y
brindar la informacin necesaria para que el Gerente pueda
tomar decisiones acertadas, esta informacin final ser dada
en tiempo real, es decir el gerente podr en cualquier
momento el estado de sus ventas, y en general de los
movimientos realizados en cualquiera de sus 2 locales.
Especficos:
o Mantener una comunicacin en tiempo real entre los locales
de la referida farmacia.
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CAPITULO 1: GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1. INFORMACIN DE LA FARMACIA
Domicilio Legal
Naturaleza de la empresa
La empresa Cristo Rey fue creada principalmente para brindar un servicio
de venta de medicamentos y/o productos afines, fue creada con el nico
objetivo de abastecer a la ciudad de Tacna de esta variedad de insumos
que son requeridas por muchos usuarios.
A. Caractersticas de la administracin de la farmacia
Podemos mencionar las siguientes:
Su Universalidad
El fenmeno administrativo de la farmacia se da en toda la
localidad de la ciudad de Tacna deseando de esta manera
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poder abarcar la gran parte del mercado de la localidad
para abastecer con sus productos a la poblacin usuaria, y
por la gran demanda que existe, es por esta razn que
opto por establecer dos locales en reas estratgicas de la
ciudad.
Su Especificidad
El tanto la farmacia se conformo se analizaron todas las
necesidad especificas que poda presentarse en la ciudad
de Tacna ya sea en cuanto a abastecer de medicamentos
con precios no tan altos que estuvieran al alcance de la
mayora de la poblacin usuaria y es por esta razn que se
brinda un servicio de calidad y se esta tratando de mejorar
cada da.
Su Unidad Temporal
Una vez constituida la empresa de la farmacia Cristo Rey
se distinguieron muchas etapas de trabajo, atencin al
publico o a la clientela tambin se vieron las fases y
elementos que podra conformar una buena administracin
del negocio que ayudara a crecer y abarcar la gran parte
de las ventas en nuestra localidad y por que no crear una
nueva sucursal fuera de la localidad.
Su Unidad Jerrquica
En la empresa Cristo Rey se form un solo cuerpo
administrativo, desde el Gerente General, quien es el Dr.
Carlos Montalvo quien se encarga del buen funcionamiento
de la empresa llevndola por los buenos senderos del
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negocio, tambin esta la conforman los trabajadores
farmacuticos y por ultimo los tcnicos en esta rama de la
medicina.
Misin de la Farmacia
Una vez que hemos conocido los cimientos (los valores), hemos
constituido la misin de nuestra farmacia.
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En la Farmacia Cristo Rey la misin de la organizacin es de
desarrollar ideas como factores de la distribucin de los diferentes
productos farmacuticos para brindar un excelente servicios a sus
usuarios permanentes y nuevos, es decir, iniciar cambios.
Una misin que tambin vimos para nuestra empresa fue desde el
punto de vista econmico maximizar el beneficio; desde el punto de
vista competitivo: ser el mejor del mercado; orientado al cliente estar
cerca del consumidor o convertirnos en la farmacia favorita de la
localidad.
Nuestra misin es la constante mejora en cuanto a la venta de
nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes y desde un punto de vista absolutamente innovador
hacer algo a partir de la nada.
METAS Y/O
ACTIVIDADES Y/O
M PROCESOS MISION
- Planificacin
I Estratgica
FARMACIA - Posicin de
S - Conocimiento Control
del Mercado - Tolerancia ante
- Habilidades el riesgo.
I Tcnicas - Crecimiento
- Capital econmico
- Productividad
O inicial
- Oferta de
- Motivacin
Tecnologa,
- Competencia
N - Etiqueta
productos y
servicios
social - Oferta y demanda
- Presiones de - Organizacin
tiempo social y laboral
- Limitaciones
Jurdicas
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Visin de la Farmacia Cristo Rey
OBJETIVOS
Atender la
administracin de
la calidad y la Establecer
venta de nuevas
productos. relaciones
Incrementar la Inter.-
motivacin y la empresariale
satisfaccin s para
laboral. mejorar la
Fomentar, las venta y
innovaciones y atencin a
sistematizar la los usuarios
mejora continua. de nuestra
Crear una Farmacia.
filosofa
operativa del
sistema de venta.
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Finalidad de la Farmacia Cristo Rey
La finalidad por la cual se creo esta farmacia fue para brindar un
servicio de atencin al cliente consumidor de productos farmacuticos,
tambin para cubrir la demanda en la localidad de Tacna ya que en
nuestro medio no contamos con farmacias totalmente implementadas
con todos los productos que la poblacin usuaria requiere es por esto
que nuestra farmacia se vio en la necesidad de crear dos nuevas
sucursales para abastecer la necesidad de la poblacin y brindar
servicio de atencin de primera calidad.
b) Debilidades de la Empresa
Personal que no quiere sentirse identificado con la
Farmacia causndole desprestigio a esta.
Algunos gastos innecesarios causando el decaimiento
econmico de la Farmacia.
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Factores Externos:
i. Oportunidades de la Empresa.
Relaciones Inter.-empresariales de la Localidad.
Clientes que aceptan los Servicios.
Lneas de Crdito Interno y Externo en buena Performance
a) Organigrama funcional
GERENTE
CONTADOR
T T T T T T T
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CAPITULO 2: ANALISIS DE REQUERIMIENTOS
Comunicacin.
Para lograr el enlace total entre los locales se tomaron en consideracin
varias opciones, entre las cuales se tuvieron:
Optar por contratar el servicio Telefnico (INTERNET), con
el cual se llego a la determinacin de que los costos que
implican el pago de la lnea mensual es demasiado alto,
por lo que se descarto la misma.
Otra opcin fue la de emplear equipos inalmbricos, entre
los cuales tambin estuvieron en consideracin los
siguientes.
o MODEM Inalmbrico, el cual con la debida
configuracin se podra haber conectado los locales,
pero por aspectos de ancho de banda, distancia y
otros aspectos tcnicos, es que esta opcin fue
descartada.
o Antenas de Comunicaciones, esta fue la opcin que
elegimos, debido a que en el mercado podemos
encontrar variedad de tipos de antenas, los cuales
ofrecen las caractersticas necesarias para
establecer la comunicacin entre los locales.
Software.
En cuanto a Software se refiere, se requerir de los siguientes:
Microsoft SQL Server 7.0, para la gestin de la base de
datos principal, este paquete es necesario debido a la gran
cantidad de datos que se manejaran en el servidor central.
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Microsoft Access 97 Necesario para la gestin de las
bases de datos secundarias.
Evaluacin econmica
COSTOS
PERSONAL
Soles S/. Dlares $
1 Ingeniero de Sistemas 400.00 114.94
Anlisis - Diseo
1 Programador 350.00 100.57
Implementacin
1 Ingeniero de Elctrico 80.00 22.99
Instalacin de las
Antenas
1 Ayudante 50.00 14.37
Total: 880.00 252.87
Costo $ 1 Dlar =
S/. 3.48
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b) Recursos de software
COSTOS
SOFTWARE
Soles S/. Dlares $
1 MS - SQL Server (Pirata) 10.00 2.87
Gestor de
Base de
Datos
1 MS - SQL Server (Original) 160.00 45.98
Licencia 1
Ao
Costo $ 1 Dlar =
S/. 3.48
c) Recursos de hardware
HARDWARE COSTOS
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Dlares
C/U Total Soles
$
S/. S/.
3 Antenas de comunicaciones 200.00 600.00 172.41
Tarjeta de Comunicaciones
Codificador/decodificador
Cables (Antena)
S/. S/.
100 Metros de Cable Coaxial RT 84 0.80 80.00 22.99
S/. S/.
Conectores BNC y otros 1.20 7.20 2.07
S/. S/.
1 UPS 350.00 350.00 100.57
S/. S/.
Total 552.00 1,037.20 298.05
Costo $ 1 Dlar =
S/. 3.48
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Costo $ 1 Dlar =
S/. 3.48
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Esta farmacia brinda todo tipo de productos farmacuticos al menor
costo lo cual hace que esta supere a la competencia. La farmacia Cristo
Rey tambin cuenta con un personal calificado y profesional que brindan
servicios de calidad y se encuentran distribuidos por las diferentes
sucursales que tiene esta.
En su interior se exhiben anuncios publicitarios de diferentes mdicos
particulares que contribuyen con el progreso de esta farmacia.
El mayor problema que presenta esta farmacia, es que muchas
veces los medicamentos se agotan en varias de sus sucursales y la
manera de comunicarse es por medio de un celular; viendo este
problema y al gasto que requiere hemos visto por conveniente proponer
una instalacin va antena la cual permitir un menor costo y mejor
atencin al cliente, adems el Sistema de Informacin que se propone
evitara los agotes de stock de los medicamento, as como mantendr un
control eficiente sobre las diferentes actividades que se realizan en los
diferentes locales, la informacin podr ser vista en tiempo real, sin
necesidad de estar actualizando las bases de datos a cada momento o
tener que estar acudiendo a cada local para saber sobre sus ventas.
b. Antecedentes
Este Proyecto tuvo lugar al anlisis detallado que se le hizo a la
farmacia Cristo Rey, permitiendo sacar los diferentes antecedentes:
o Cuenta con Bases de Datos en cada una de sus sucursales,
donde se encuentran todos los medicamentos y precios
respectivos, pero su dificultad en este punto es que el diseo de
las bases de datos no brindan el beneficio esperado de los
mismos.
c. Justificacin
La realizacin de este proyecto se fundamento en la necesidad de
controlar de manera efectiva varios aspectos, como son:
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Control efectivo del inventario.
Control efectivo de ventas.
Informacin actualizada requerida por el Gerente para la
toma de decisiones.
COSTO
ITE
CONCEPTO SOLES DOLARES(
M
(S/.) $)
0 Recursos Humanos 880.00 252.87
1 Recursos de Software 10.00 2.87
2 Recursos de Hardware 1037.20 298.05
3 Instalacin de antenas 200.00 57.47
Costo Total del Proyecto 2127.20 611.26
Costo $ 1 Dlar =
S/. 3.48
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En caso de que opte por el software Original el costo Total seria:
S/. 2277.20 Nuevos Soles
$ 654.37 Dlares Americanos
e. Herramientas
Las Herramientas que se utilizaran para todas las fases del Desarrollo de
los sistemas, darn soporte a nuestro Trabajo.
Las herramientas que se usaron fueron adoptadas de acuerdo a sus
caractersticas y de acuerdo a nuestras necesidades, continuacin se
enumeran algunas de las herramientas de software usadas para el
desarrollo del presente proyecto:
Rational Software Corporation Racional Rose, Para el
diseo de los diagramas de UML.
Computer Associates Erwin 4.0, Para el diseo de la
Base de Datos.
Evergreen CASE Tools Inc. Easy Case
Professional. 4.22, para el diseo de los diagramas de flujo
de datos.
Visio Corporation Visio Standard 5.0, para el diseo de
modelos conceptuales de programacin.
Microsoft Word Xp parte de la familia Office XP, para
documentar el proyecto.
Microsoft Project 98, para generar los diagramas de
PERT y de GANT.
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CAPITULO 4: PLAN GENERAL DEL DESARROLLO DEL PROYECTO
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Tiempo Esperado
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Tiempo Pesimista
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CAPITULO 5: ANALISIS DEL PROYECTO
Diagrama de Contexto
vendedor Proveedor
Cant. y precios
Solicita inf. de productos
de productos
Gerencia
Reporte de
comprobantes
emitidos Reportes de
Emite pago compra
Contabilidad
Balance de 0
cuentas
Sistema Entrega de
Realiza pedido de comprobante
Cliente Cliente
ventas
Datos Personales
Realiza pago
de producto
Respuesta de
rechazo
Pedido de
mercaderia Entrega de
mercad/comprobante
Lista de
productos
ofrecidos
Proveedor
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Diagrama 0
Clientes Productos
Report de
comprob de
pago emitid
Entrega de
Contabilidad comprobante Cliente
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5.1 Desarrollo de Sub Sistemas
SISTEMA DE VENTAS
Solicita inf.
de productos
Cliente Vendedor
Informacion
Datos de de Cliente 1.2
Cliente Cant. y precios
Ventas de productos
Contado
inf. cliente
debe o es
Realiza pedido 1.1 nuevo
Informacin
Revisar de Productos
Cliente Productos
cliente
Cliente no
Respuesta de debe
rechazo 1.3 Informacin
de producto
Informacin Ventas a pagar
de cliente crdito
nuevo
1.4
Informacin
Aadir
de producto
nuevo
cliente que debe
Cliente
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SISTEMA DE COMPRA
Lista de
productos
ofrecidos
Proveedor
2.1
Evaluar Producto bueno
mercadera
Pedido de Entrega de
mercadera material/comprobante
2.2
Compra
Contabilidad de
Reporte de mercadera
compra
Inmforme de
meracdera
comprada
Productos
Informacin
de Stock
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COMPROBANTES DE PAGO
3.1 3.2
Gestion
Gestion
de Proveedor
de pago Emite Pago
Cobranza
Reporte de
producto pagado
Informacin Informacin
sobre cobranzas sobre pagos
3.3
Generar
reporte Gerencia
gerencial Reportes
SISTEMA DE CAJA
Reporte de
Contabilidad
producto pagado Report/comprobante
emitidos B/F
4.1 4.2
Generar Imprimir
factura factura
o boleta o Boleta
F/B generada
Entrega de
Comprobante
B/F
Cliente
Datos personales
Cliente
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6. Diagramas de Casos de uso
Farmaceutico
SISTEMA DE VENTA
FARMACIA XIMENA
Cliente Tecnico en
Farmacia
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Sistema de Venta
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Sub. Sistema Verifica Producto
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6.2 Definicin de casos de uso
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Tambin brinda orientacin y servicio a los clientes.
Sistema de Venta:
Es el sistema que administra la venta de medicamentos, la existencia de
productos y la situacin de crdito del cliente.
Interfaz de Venta:
La interfaz de venta permite acceder a todas las opciones del Sistema de
venta.
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Caso de uso: Datos del Producto
Actores: Tcnico.
Descripcin: El Tcnico ingresa los datos del producto al sistema para
verificar si se encuentra en stock.
Sistema de Venta
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El tcnico verifica receta.
El tcnico verifica existencia del producto en stock.
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Detalle operaciones: El tcnico ingresa datos del producto.
El tcnico busca el producto.
El tcnico otorga informacin sobre el producto.
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7. Diagramas de interaccin.
Diagramas de secuencia
Sistema de Venta
Casos de uso 1: Vende Producto.
Escenario 1.2: Vender medicamento
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Subsistema Verifica Producto
Casos de uso 2: Verifica Producto.
Escenario 2.1: Verifica Medicamento
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Subsistema verifica situacin de crdito
Casos de uso 3: Verifica Situacin de Crdito.
Escenario 31: Verifica crdito
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8. Diagramas de colaboracin
Casos de uso 1: Vende Producto.
Escenario 1.2: vende medicamento
9.
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Diagramas de clases.
Solicita
1 * Medicamento
Cliente
* 1
Cliente Tiene Crdito
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1 *
Farmaceutico Puede vender Medicamento
1 *
Farmaceutico Atiende Cliente
1 *
Farmaceutico Revisa Receta
Herencia:
Cliente
Es un
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9. Diagramas de objetos.
Construimos el Diagrama de Objetos instanciando el Diagrama de Clases:
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10. Diagramas de actividades.
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Diagrama de Actividades para el proceso Verifica Situacin de Crdito de la
farmacia Cristo Rey.
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11. Diagramas de estados
Vamos a construir un Diagrama de Estado para el proceso verifica situacin de
crdito.
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14. Diagramas de despliegue
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14. Diseo de la Base de Datos
14.1 Diagrama Entidad Relacin E/R
14.2 Normalizacin
1ra FORMA NORMAL
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DOC_VENTA (Num_recibo, tipo_recibo, fecah_venta, Nombr_cliente, Id_detalle,
ruc_cliente, direccion_cliente)
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3ra FORMA NORMAL
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14.3 Diagrama Lgico
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Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones:
Recomendaciones:
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Bibliografa y Software
Bibliografa.
Software.
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