Lista 7 Administrao Japonesa e evoluo para o lean

1. Existe diferena entre os termos Sistema Toyota de Produo e o termo

lean production?

Tratam-se da mesma filosofia, o termo lean production foi criado pelo MIT para estudar o
Sistema Toyota de Produo.

2. Explique a importncia da dinastia Meiji para a formao econmica

japonesa no final do sculo XIX.

Em 1853, o Japo foi invadido pelos EUA, em 1868 atravs da dinastia Meiji,
ocorreu a estruturao do Japo, perodo no qual ficou conhecido como
reestruturao Meiji. Essa reestruturao foi caracterizada por uma acelerada
industrializao no setor armamentista, deivido a interesse externos da abertura dos
portos japoneses. Toda a riqueza gerada era convertida em educao bsica para a
populao e setores como a metalurgia, naval e txtil foram impulsionados pelo
governo. Tudo isso fez com que fosse construda uma base econmica forte no
Japo.

3. Por que a ascenso ao poder do imperador Taisho em 1912 acaba sendo

benfica formao econmica japonesa, mesma ele sendo responsvel
por medidas controvrsias?

A asceno do Imperador Taisho foi importante para a formaod economica do

Japo por causa do surgimento e fortalecimento de movimentos operrios.

4. Explique o que foram os zaibatsus e faa uma pesquisa sobre a atuao

destas organizaes no psprimeira guerra mundial japons.

As Zaibatsus foram conglomerados industriais e/ou financeiros do Imprio Japons

que atingiram grande tamanho e poder na economia japonesa,
concentrando bastante riqueza aps a primeira guerra mundial.
Essa concentrao de riqueza permitiu que o Japo passasse por uma
grande industrializao da sua economia aps a primeira guerra.

5. Quais so os trs grandes pilares que possibilitaram o surgimento do

Sistema Toyota de Produo?

A cultura japonesa e sua orientao para o trabalho de grupo, as pessoas, e

a economia de recursos.
A gesto da qualidade na indstria japonesa, mais especificamente as teorias
de Feigenbaum, Deming, Juran e sua posterior aplicao por Ishikawa.
 O anlise crtico do sistema de produo de Ford em Highland Park.

6. Qual o papel da JUSE no ps-segunda guerra mundial? Quais foram as

principais aes tomadas por essa entidade?

A JUSE, que trata-se da unio dos cientistas e engenheiros japoneses, contribuiu para a
melhoria da qualidade atravs da implantao mtodos estatsticos no controle de
qualidade

7. Faa um resumo das principais teorias difundidas por W.E. Deming.

Deming desenvolveu uma teoria de gerncia conhecida como o sistema do

conhecimento profundo que proporciona o pensamento de que todo e qualquer
aspecto da vida pode ser melhorado. Seus ensinamentos no Japo resultaram
numa transformao total no sistema produtivo japons, que ficou conhecida como
o milagre industrial japons.
A sua proposta de gerncia abrange quatro partes distintas: avaliao do sistema,
conhecimento de varincias, teoria do conhecimento e psicologia. Os vrios
segmentos deste sistema proposto no podem ser separados. Eles interagem uns
com os outros.

8. Explique o que vem a ser o conceito do Total Quality Control de A. V.

Feigenbaum.

O Total Quality Control exigia a participao de todos os departamentos da empresa

em benefcio do cliente externo
Um sistema eficiente que visa integrar esforos para o desenvolvimento,
manuteno e aperfeioamento da qualidade de vrios grupos numa organizao,
de forma a permitir marketing, engenharia, produo e assistncia dentro dos nveis
mais econmicos e que possibilitem satisfao integral do consumidor.

9. Explique o conceito de cliente interno difundido por J. Juran.

J. Juran criou o conceito de Cliente Interno, que tratava os diferentes setores da

empresa como clientes. Essa medida visava aumentar a qualidade dos processos
dentro da empresa pois, cada setor passava a cobrar dos setores anteriores o
produto com maior rigor, e sugerindo feedbacks para melhorar a produo.

10. Quais so as caractersticas marcantes do Total Quality Control no estilo

japons difundido por Kaoru Ishikawa a partir da dcada de 60?

O Total Quality Control exigia a participao de todos os departamentos da empresa em

benefcio do cliente externo para Ishikawa este controle da qualidade deveria ser
responsabilidade de todos e tambm ser aplicado na administrao pblica.
11. Benjamin Coriat, economista francs, menciona quatro fases nos
primrdios do desenvolvimento do STP. Explique cada uma delas.

1. Importao das inovaes tcnico-organizacionais da indstria txtil para a

indstria automobilstica.
2. Desafio de aumentar a produo sem aumentar os efetivos.
3. Nascimento do kanban.
4. Extenso do kanban aos subcontratantes.

12. Explique quais foram os desperdcios observados por Eiji Toyoda e Taiichi
Ohno ao visitarem a planta de produo fordista em 1955, nos Estados
Unidos.

De acordo com Toyoda e Taiichi, os principais desperdcios observados na planta

fordista eram:

1. Retrabalho.
2. Produo alm do volume ou antes do necessrio.
3. Operaes desnecessrias no sistema produtivo.
4. Transporte demasiado.
5. Altos nveis de estoque.
6. Baixa utilizao do recursos humanos.
7. Espera.

13. Na viso de Eiji Toyoda e Taiichi Ohno, quais caractersticas se fazem

necessrias aos funcionrios que atuam em sistemas produtivos?

Agrupamento dos operrios em equipes, com lderes ao invs de supervisores e criao

dos Crculos de Controle da Qualidade (CCQs).
Todos deveriam ser polivalentes e a equipe deveria se auto coordenar.
Esses conceitos mais tarde se refletiriam na manufatura celular, na autogesto e no
trabalho em equipe.
Ou seja, era necessrio racionalizar a fora de trabalho por meio da manufatura celular e
funcionrios mais capacitados.

14. Defina o que so os Crculos de Controle da Qualidade (CCQs), propostos

por Kaoru Ishikawa em 1962.

Os CCQ podem ser definidos como sendo pequenos grupos voluntrios de funcionrios
pertencentes ou no mesma rea de trabalho, treinados da mesma maneira, com
compreenso da mesma filosofia e os mesmos objetivos, e que tentam melhorar o
desempenho, reduzir os custos, aumentar a eficincia, etc, especialmente no que se refere
qualidade dos seus produtos ou de seu trabalho.
Esses crculos visam, principalmente, aumentar a motivao dos funcionrios e garantir a
qualidade do produto.
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15. Defina o que vem a ser o Just in Time e o Kanban.

A filosofia Just in Time aquela na qual a produo recebe itens que precisa no tempo
certo, no local certo, na quantidade certa e na qualidade certa. Pregava uma poltica de
estoque zero.

16. Como deve ser a relao fornecedor e empresa em um sistema produtivo

que opere segundo a filosofia do Just in Time?

Os recebimentos devem ser frequentes e garantidos, o lote deve ser pequeno e ter um lead
time curto, ou seja, a relao deve ser uma relao cooperativa bastante slida

17. Defina o que vem a ser tcnica logstica do Milk Run, quando a mesma
pode ser utilizada e qual a sua importncia dentro de um sistema que utiliza a
filosofia do lean production?

Sistema que consiste na coleta programada de peas. Um veculo realiza a

operao de transporte, coletando estes itens em fornecedores especficos com
horrios pr- definidos de coletas e entregas. O Milk Run, s pode ser utilizado se a
distncia entre os fornecedores no forem longas e que o volume a ser transportado
no seja grande. Dentro da filosofia do Lean production, o Milk Run se torna
importante devido ao fato de minizar as perdas produtivas e o tempo gasto com o
transporte.

18. Por que Heloani (2003) classifica o sistema japons de produo como
management by stress?

Ele classifica dessa forma pois o gerenciamento viria de uma tenso

propositadamente criada para que os problemas apaream e o ritmo de produo
possa aumentar sem prejuzos no sistema tcnico.

19. Faa uma breve pesquisa sobre os primrdios da implantao dos

conceitos lean no Brasil.

No Brasil, a Produo Enxuta foi principalmente aplicada a partir do Caso Ford. A Ford, a
partir dos anos 90 comeou a aplicar no Brasil o que seria chamado de Lean Manufacturing
Ocidental.

20. Defina o que vem a ser o Value Stream Mapping (VSM).

Significa analisar todas as atividades de um produto desde sua concepo at a utilizao

por parte do cliente com a finalidade de implantar um fluxo que agregue valor ao sistema
produtivo, um fluxo enxuto.

21. Qual a diferena entre um kaizen de processo e um kaizen de fluxo?

 Kaizen de fluxo visa melhoria do fluxo produtivo atravs da reduo do tempo de
ciclo, aumentando a proporo do tempo de agregao de valor.
Kaizen de processo tem como objetivo eliminar desperdcios nos processos
produtivos.

22. Defina o que vem a ser o SMED, programa utilizado pelo Toyota na reduo
dos tempos de troca de ferramentas.

Este programa, utilizado na Toyota por Shigeo Shingo, tem como fundamento que todo
setup dever ser realizado em menos de 10 minutos fazendo com que o Lead Time fosse
reduzido assim como os estoques.

23. Defina o que vem a ser o termo one piece flow.

Conhecido como fluxo de uma pea, um conceito de linha de produo onde os

itens so processados e movidos diretamente de um processo para outro, uma pea de
cada vez. Cada etapa processa somente a pea que necessria para o prximo passo
pouco antes que o prximo passo precise dela, e o tamanho do lote de transferncia uma
nica pea. Em linhas de produo convencionais onde as peas passam por vrios
processos produtivos, normalmente processados em lotes gerando tempos de espera e
aumentando o WIP (work in process).

24. Explique o conceito de supermercado dentro da filosofia lean.

Os supermercados so pequenos estoques controlados que servem para garantir que a

produo puxada flua. Como a filosofia lean visa eliminar os grandes estoques no-
controlados e se concentra principalmente na fluidez do sistema produtivo, os
supermercados garantem que o sistema no parem, tendo sempre uma quantidade
controlada de produtos.

25. Defina o conceito de pitch de produo dentro do conceito lean.

Corresponde referncia de tempo e quantidade em relao a demanda do cliente para

criar uma imagem takt aos processos. Uma das vantagens que se tem a possibilidade de
atender o cliente em pequenos pacotes de produto a todo momento.

26. O que vem a ser o programa 5S, utilizado como alicerce para o programa
lean?
1. Seiri: utilizao;
2. Seiton: Arrumao;
3. Seiso: Limpeza;
4. Seiketsu: Sade;
5. Shitsuke: Disciplina.
27. Explique o que vem a ser o programa de Manuteno Produtiva Total
(TPM), utilizado na filosofia lean.

A Total Productive Maintenance (TPM), prope a atividade de manuteno com a

participao de todos os funcionrios da empresa o que significa, uma manuteno
autnoma da produo que tenta otimizar a habilidade do operador e o
conhecimento do seu prprio equipamento para aumentar ao mximo a sua
eficincia de operao.