Anlisis de grupo

El presente trabajo analiza la dinmica grupal que existe en el Centro de

Reinsercin Social Para Enfermos Mentales Sin Hogar Madre Teresa de Calcuta,
el cual es un centro psiquitrico donde se tratan personas que estaban en estado
de indigencia y que padecen de algn trastorno mental como esquizofrenia. Se
tratar especficamente con el grupo laboral que conforma Jornada Acumulada, es
decir quienes laboran fines de semana y das festivos con horario de 7:00 a 19:00
horas.

Descripcin de los miembros

1.- Manuel

El miembro con el estatus ms alto, es quien est encargado de la institucin

durante su jornada laboral. Su funcin principal es el tratamiento psicolgico de los
residentes a quienes trata de forma individual o grupal, con o sin ayuda de otras
reas como enfermera. Cumple distintos roles que van orientados desde lo
teraputico hasta lo que concierne a la autoridad de la institucin, entre sus
funciones est el dar indicaciones, toma de decisiones, orientar labores del
personal, etc.

2.- Isela

Miembro del rea de enfermera, su estatus es ms alto que el de la mayora por

la importancia y delicadeza de sus labores. Es el miembro ms funcional del
cuerpo de enfermera. Abierta al dialogo, activa y responsable. Su rol
principalmente es el de cuidadora, de ella dependen gran parte de la totalidad de
residentes, se encarga junto con sus compaeras, del conteo de medicamento y la
aplicacin del mismo, aseo de los residentes y cuidados generales.

3.- Marcela

Miembro del rea de enfermera, su estatus se considerara alto por su larga

antigedad en la institucin, sin embargo, su falta de inters por el trabajo y su
irresponsabilidad no permiten que genere respeto a otros miembros, cumple los

Manuel A Velzquez Ruelas | Junio 2017

mismos roles que la persona anteriormente descrita pero en este caso hay
ocasiones que dichas tareas no se cumplen o se cumplen a destiempo. Es usual
verla llegar muy tarde al trabajo, otra situacin que abona a la percepcin de su
irresponsabilidad. Suele mentir para conseguir distintos beneficios y en muchas
ocasiones ha iniciado discusiones con otros miembros del grupo.

4.- Perla

La que se considerara ms abajo en el estatus del rea de enfermera por no

contar con base como sus otras dos compaeras, su trabajo es bajo contrato. Su
rol es principalmente el apoyo a las otras dos enfermeras, se turna este apoyo
dependiendo el da donde se divide en mujeres y luego hombres, puesto que las
labores de aseo a los residentes varones son ms laboriosas que con mujeres.
Durante la jornada laboral es comn observarla distrada con su telfono celular,
sin embargo su grado de funcionalidad es suficiente para el cuidado de los
residentes. Por su amistad con la enfermera Marcela, muchas veces es quien le
ayuda a hacer su trabajo dejando que su compaera no haga nada o el mnimo.
Su actitud hacia la autoridad es ms respetuosa que las dems, quiz por la
inestabilidad que le da su estatus.

5.- Mara

Es quien est encargada de la cocina, aunque su estatus es ms bajo, tiene un

carcter fuerte y tambin conservador, es la mujer de mayor edad en la institucin
por lo que es normal que desempee un rol ms maternal con los dems
compaeros, teniendo incluso el caso de la responsable de intendencia que le
llama mam, suele ser directa y decidida en sus comentarios. Su rol como
cocinera lo desempea de forma ptima y es muy responsable con sus tareas.

6.- Nubia

La responsable de la limpieza de la institucin, su estatus es de los ms bajos por

la ndole de su trabajo. Aunque cuenta con estudios profesionales su nivel
cognitivo no es el adecuado para tareas de mayor nivel, suele olvidar las cosas y
sus aportaciones a la conversacin son inmaduras y muchas veces fuera de tema.

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Su desempeo en su rol deja mucho que desear, es necesario recordarle cules
son sus labores haciendo el trabajo ms lento y difcil.

7.- Rubn

El vigilante, encargado de cuidar la puerta, registrar visitantes y recibir donaciones,

adems cuenta con otras responsabilidades generales como contestar telfono y
limpieza ms espordica de reas especficas de la institucin. Por la simpleza de
su trabajo se esperara que lo hiciera bien, sin embargo es una responsabilidad
muy marcada quin entra o sale de la institucin por lo que en alguna ocasin ha
presentado conflicto durante sus labores, sin embargo de forma general su rol es
desarrollado de forma ptima y normalmente se le ve tambin distrado con su
celular pero no es de cuidado ya que su trabajo es ms pasivo que por ejemplo
enfermera.

8.- Jos

El ltimo en integrase a la dinmica laboral, es contratado por una institucin

privada ajena a la que rige a los dems, su estatus es el ms bajo tanto por su
funcin como por su actitud en lo que va de la dinmica de socializacin entre
miembros del grupo. Es muy pasivo, se limita a sus labores y nada ms, cursa la
mayor parte del da sentado ya que su rol dicta solamente el observar la entrada
de la institucin.

Proceso Grupal

Para describir cmo funciona este grupo tomar de referencia el modelo no lineal
de Gersick el cual sostiene que los grupos mantienen sus rutinas en la realizacin
de sus actividades (posicin de equilibrio) hasta que son forzados a alterar o
modificar esas prcticas por limitaciones temporales o crisis (estado de
desequilibrio). Esta tendencia, segn Gersick, se deriva de la racionalidad del
grupo (esto es, capacidad limitada de un grupo para retomar un problema e
intentar un nuevo enfoque), de la dificultad percibida de los enfoques alternativos,
desgana a cambiar prematuramente sin considerar todas las posibilidades y a
comprometerse con los otros miembros del grupo. En suma, este modelo es un

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modelo no secuencial porque se fundamenta en la premisa que el patrn de
conducta observada a travs del curso de desarrollo variar de acuerdo a las
cuestiones encontradas por el grupo en cmo ellos procesan una tarea.

Durante la observacin del grupo destaca la gran armona superficial que este
aparenta, durante las labores de cada quien existe un ambiente sereno y libre de
cualquier conflicto, sin embargo, con fines explicativos me gustara separar la
dinmica laboral de la social, es decir cmo se trabaja como grupo y cmo se
interacta entre compaeros de trabajo. Como comenta Gersick, el grupo es
estable hasta cierto punto, la estabilidad laboral se presenta de forma normal, las
tareas de cada quien son ejecutadas y quien no las llega a cumplir se le indica que
lo haga sin mayor conflicto y todo al final del da est hecho, sin embargo durante
la interaccin de los trabajadores de forma social, se suscitan problemticas
normalmente ajenas a cualquier labor de la institucin, es un punto de
desequilibrio marcado. Como en todos los grupos existen dentro de l
agrupaciones ms pequeas que ente caso, se forman por afinidad. Dentro de
esas agrupaciones es usual que existan conflictos de ndole personal que ponen
en riesgo la elaboracin de tareas grupales, por ejemplo, si una enfermera pelea
con la responsable de intendencia, sta probablemente deje de hacer su trabajo y
vaya a lamentarse. Entonces nos encontramos con problemas que no van
dirigidos al trabajo que sin embargo le afecta. Quiz una explicacin de esto es la
formacin del grupo y su cohesin, recordemos que por ser un grupo laboral no
fue entonces creado por atraccin de los mismos miembros sino por asignacin.
Dicho de otro modo, los integrantes del grupo estn porque se les dijo no porque
tuvieran el deseo de formar parte de un grupo con las personas con las que se
encuentran, de esta manera es comn encontrar conflicto interpersonal que
aunque no se base en el trabajo puede ser motivo para el desequilibrio del mismo.

En conclusin, aunque los integrantes del grupo son ocasionalmente dados al

conflicto personal, no quiere decir que la orientacin del grupo al trabajo se vea
necesariamente daada, puesto que las tareas de cada quien son casi siempre
cumplidas, sin embargo es necesario tomar importancia a la convivencia de los

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miembros puesto que aunque no es determinante s tiene que ver como factor de
la realizacin del trabajo institucional.

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