Tesis Anyela Grupo B

CONOCIMIENTOS Y ACTITUDES DEL PERSONAL DE ENFERMERA SOBRE LA
LEY DE ASEGURAMIENTO UNIVERSAL EN LAS MICROREDES DE CHAVN, SAN

MARCOS Y HUARI DE LA RED SALUD CONCHUCOS SUR ANCASH 2016
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADMICO DE:
Magister en Gestin de Los Servicio de Salud
AUTOR
Br. Snchez Prez, Anyela Ins
ASESOR
Mg. Sc. Chvarry Ysla, Patricia Del Rocio
SECCIN
CIENCIAS DE LA SALUD
LNEA DE INVESTIGACIN
GESTIN DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD
PER- 2016
1
APROBACION DEL JURADO
__________________________________
Presidente del Jurado
__________________________________
Secretario del Jurado
__________________________________
Mg.Sc. Patricia del Rocio Chavarry Ysla
2
DEDICATORIA
La presente tesis en primer lugar le dedico a DIOS

todopoderoso por ser nuestro creador y fuente
suprema de toda sabidura.
A mis padres por el apoyo incondicional que me

brindaron cada da en mis estudios para seguir
creciendo, superarme u realizarme como profesional,
por poner su confianza en m, motivndome a cumplir
mis metas y impulsarme siempre a ser mejor.
Anyela
3
AGRADECIMIENTO
Agradezco ante todo a Dios, quien me ha dado la vida y

me gua en cada paso que doy.
A mi familia por su apoyo y confianza incondicional.
A mis docentes involucrados en mi tesis por alentarme a

crecer como persona y orientarme en el desarrollo de mi
trabajo de investigacin.
Anyela
4
DECLARACIN JURADA
Yo, Snchez Prez, Anyela Ins, estudiante del Programa Maestra en Gestin de los
Servicios de la Salud de la Escuela de Postgrado de la Universidad Csar Vallejo, identificado(a)
con DNI 41302780, con la tesis titulada Conocimientos y Actitudes del personal de enfermera
sobre la Ley de Aseguramiento Universal en las microredes de Chavn, San Marcos y Huari de la
red Salud Conchucos Sur Ancash 2016

Declaro bajo juramento que:
1) La tesis es de mi autora.
2) He respetado las normas internacionales de citas y referencias para las fuentes
consultadas. Por tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni parcialmente.
3) La tesis no ha sido autoplagiada; es decir, no ha sido publicada ni presentada
anteriormente para obtener algn grado acadmico previo o ttulo profesional.
4) Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados, ni
duplicados, ni copiados y por tanto los resultados que se presenten en la tesis se constituirn
en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (informacin sin citar a autores),
autoplagio (presentar como nuevo algn trabajo de investigacin propio que ya ha sido
publicado), piratera (uso ilegal de informacin ajena) o falsificacin (representar falsamente
las ideas de otros), asumo las consecuencias y sanciones que de mi accin se deriven,
sometindome a la normatividad vigente de la Universidad Csar Vallejo.
Huaraz, 26 de Octubre 2016.
Snchez Prez, Anyela Ins
5
DNI: 41302780
PRESENTACIN
Seores miembros del Jurado, presento ante ustedes la Tesis Titulada Conocimientos y Actitudes
del personal de enfermera sobre la Ley de Aseguramiento Universal en las microredes de Chavn,
San Marcos y Huari de la red Salud Conchucos Sur Ancash 2016, con la finalidad de Determinar
la relacin entre el grado de conocimiento y las actitudes que tiene el personal de enfermera
sobre la ley de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y Huari de la red
de salud Conchucos Sur - Regin Ancash, en cumplimiento del Reglamento de Grados y Ttulos de
la Universidad Csar Vallejo para obtener el Grado Acadmico de MAGISTER EN GESTIN DE LOS
SERVICIOS DE LA SALUD
Esperando cumplir con los requisitos de aprobacin.
6
INDICE
APROBACION DEL JURADO.........................................................................................................ii

DEDICATORIA.............................................................................................................................iii
AGRADECIMIENTO.....................................................................................................................iv
DECLARACIN JURADA...............................................................................................................v
PRESENTACIN..........................................................................................................................vi
INDICE......................................................................................................................................vii
RESUMEN................................................................................................................................viii
ABSTRACT..................................................................................................................................ix
CAPITULO I.................................................................................................................................x
INTRODUCCIN..........................................................................................................................x
I. INTRODUCCIN...............................................................................................................11
1.1. Problema.................................................................................................................35
1.2. Hiptesis..................................................................................................................35
1.3. Objetivos.................................................................................................................35
CAPITULO II..............................................................................................................................37
II. MARCO METODOLGICO................................................................................................38
2.1. Variables..................................................................................................................38
2.2. Operacionalizacin de variables..............................................................................38
2.3. Metodologa............................................................................................................41
2.4. Tipos de estudio......................................................................................................41
2.5. Diseo.....................................................................................................................41
2.6. Poblacin, muestra y muestreo...............................................................................42
2.7. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.....................................................43
2.8. Mtodos de anlisis de datos..................................................................................43
2.9. Aspectos ticos (si corresponde).............................................................................44
CAPITULO III.............................................................................................................................45
III.RESULTADOS.......................................................................................................................46
CAPITULO IV.............................................................................................................................60
IV. DISCUSIN..................................................................................................................61
CAPITULO V..............................................................................................................................63
V. CONCLUSIONES...............................................................................................................64
CAPITULO VI.............................................................................................................................66
7
VI RECOMENDACIONES...........................................................................................................67
CAPITULO VII............................................................................................................................68
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS....................................................................................69
CAPITULO VIII...........................................................................................................................73
VIII. ANEXOS (Incluir el artculo cientfico)..........................................................................74
8
RESUMEN
La presente investigacin titulada Conocimientos y Actitudes del personal de enfermera sobre la

Ley de Aseguramiento Universal en las microredes de Chavn, San Marcos y Huari de la red Salud
Conchucos Sur Ancash 2016, tuvo como objetivo general Determinar la relacin entre el grado
de conocimiento y las actitudes que tiene el personal de enfermera sobre la ley de aseguramiento
universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y Huari de la red de salud Conchucos Sur
- Regin Ancash.
La poblacin que se consider para el estudio de investigacin estuvo conformada por el nmero
total de profesionales asistenciales licenciados en enfermera que trabajan en las micro red de
Chavn, San Marcos y Huari de la Red de salud Conchucos Sur Huari-Ancash, que son en total de
18 enfermeras.
Palabras Claves: Actitudes, Conocimientos, Ley de Aseguramiento.
9
ABSTRACT
10
CAPITULO I
11
I. INTRODUCCIN
El conocimiento de un proceso de salud implica la trasferencia y conversin de

la informacin relevante respecto a un tema especfico; en el caso de la gestin del
aseguramiento universal existe conocimiento emprico e informal al respecto; debido
a que pocos gestores se han preocupado por analizar a fondo la ley.
La actitud del personal asistencial est definitivamente relacionada a la opinin
del gremio correspondiente el cual la gran mayora de veces politiza el proceso
llevndolo a conveniencias gremiales y sindicales; Segn Becerril et al. (2011) en la
Ley de Aseguramiento chileno indica que el sector pblico se financia con impuestos
generales, contribuciones obligatorias y copagos que se renen en el FONASA. [] En
ocasiones el FONASA contrata los servicios de proveedores privados. El sector privado
se financia sobre todo con contribuciones obligatorias que se renen en las
Instituciones de Salud Previsional (ISAPRE), que cubren aproximadamente a 17.5% de
la poblacin perteneciente a los grupos sociales de mayores ingresos. (P. 133)
Es importante reconocer de que a pesar que Colombia se encuentra en primer

lugar de sistemas de reforma sanitaria. Hernndez (2012) afirma:
Que Colombia es el pas ms desarrollado en equidad financiera del sistema de salud
y el que tiene ms universalizado su proceso de reforma, sin embargo an subsisten
problemas de desigualdad en la capacidad de pago de las personas.
Segn OMS (2013). Las investigaciones en pro de una cobertura sanitaria

universal tienen que contar con respaldo nacional e internacional. Para hacer el
mejor uso de los limitados recursos disponibles se necesitan sistemas eficaces para
elaborar los programas nacionales de investigacin, recaudar fondos, reforzar la
capacidad de investigacin y utilizar adecuadamente los resultados de las
investigaciones.
Con respecto al sistema de salud chileno. De Amestica (2014) afirma:

Que el sistema de salud chileno tiene un alto proclive a la privatizacin como
resultado de la inestable oferta y demanda del sector; y que las isapres finalmente
11
solo quedan supeditadas a la venta de seguros complementarios, esto desencadena
todo un tema poltico en ese pas.
En los estudios realizados. De Amestica (2014) confirma:

Que pases como Holanda, suiza, Canad y otros, tienen un SEGURO NACIONAL
PUBLICO que subsidia a trabajadores de bajos ingresos los cuales por su alta
demanda son derivados a centros asistenciales privados; e inclusive pueden acceder a
la compra de seguros complementarios.
Gerencia Regional de Salud Lambayeque (2014). Seala que los

establecimientos de salud en Lambayeque estn preparados ante cualquier cambio
estructural en relacin a la implementacin de la reforma en la regin, dispone de
personal de salud que se encuentra en proceso de capacitacin constante, realizando
maestras, diplomados y cursos telemticos. El personal de salud profesional y
funcionarios administrativos, incuban desde hace buen tiempo una opinin
tergiversada de la reforma de salud adoptando planteamientos que repiten los
gremios y discursos de pasillos en hospitales, clnicas y aseguradoras; es por ello que
se requiere urgente conocer en serio la ley marco de aseguramiento universal y
evaluar crticamente su mejora continua que favorezcan su implementacin.
El Ex Director Regional de Salud Ancash, mdico cirujano Echeanda (2016)

afirma:
Que el personal de enfermera es el gremio que est ms cerca de la comprensin del
significado del aseguramiento universal debido al alto contacto con pacientes y
familia, sin embargo existe mucho desconocimiento del proceso en los otros gremios
de salud, incluso hay desacuerdos con la ley marco establecida por el estado.
Las Micro redes y sus establecimientos de salud no se encuentra ajena al

proceso de aseguramiento universal, se evidencia que el personal profesional de
enfermera muchas veces desconoce de los procesos a seguir y la cartera de servicios
que brinda el seguro de salud a travs de la ley de aseguramiento, por ende las
actitudes que tienen hacia el sistema conllevan a no brindar la informacin adecuada
a los usuarios sobre los beneficios de estos y su amplitud, brindando en algunos casos
informacin errnea, a ello se suma la falta de medicamentos e insumos las cuales
12
ocasional en la poblacin el rechazo a los servicios de salud. (Unidad de seguros,
2016)
Aqu presentamos algunos antecedentes que se relacionan con el tema respectivo,
Hernndez (2010) En su investigacin titulada Determinantes de la afiliacin y
acceso a servicios de salud en el Per: el caso del seguro integral de salud, para optar
el grado de magister en la escuela de Posgrado de la Universidad de Chile.
Esta investigacin es importante porque mide el nivel de implementacin del
seguro integral peruano, reconociendo a este, como el seguro pblico ms
importante del Per; adems, reconoce al SIS como el motor financiero de la salud
pblica. As mismo el establecimiento de polticas pblicas tienen que logra mayor
eficiencia de los recursos disponibles; tambin se describe la mejor accesibilidad de
los servicios en la costa y mayor problemtica de acceso en la sierra y selva
respectivamente. En este sentido, esta referencia es til porque nos permite
reconocer que la prestacin del servicio es una de las principales debilidades del
sistema. (p.1)
Tambin presentamos algunos antecedentes nacionales que hablas acerca de
la actitud del personal de enfermera; Longaray (2010) En su proyecto de
investigacin para optar el grado de magister, titulado Impacto del Seguro Integral de
Salud en el acceso a los servicios de salud; en la Escuela de Posgrado de la
Universidad Nacional de San Marcos. La presente investigacin analiza al SIS y su
capacidad de acceso en todos los servicios de salud; en l se determina que la
pobreza es el principal determinante al acceso; el gasto del bolsillo representa otro
elemento crtico del sistema, y la principal barrera para acceder a los servicios de alto
costo; de all la creacin de oficinas dependientes del SIS, tal como FISSAL que
atiende las enfermedades hurfanas y de alto costo.
Ruiz, et. Al. (2011) En su investigacin para optar el grado de magister, titulada
Oportunidades de negocio para el sector privado prestador en el marco de la Ley de
Aseguramiento Universal en Salud Ley N 29344; en la escuela de Posgrado de la
Universidad ESAN- Lima. Tiene como finalidad revisar la ley de aseguramiento
universal en salud, en el contexto actual del aseguramiento en salud y buscar las
oportunidades de negocio para el sector privado desde el punto de vista de la
prestacin. [] El alcance del trabajo, est dirigido a demostrar que la Ley de
Aseguramiento Universal de Salud; cambia en forma importante el contexto de los
13
prximos aos en el que se desarrolla el mercado de la salud, lo cual genera
oportunidades de nuevos negocios a los actores del sistema que sepan identificarlas
ante la premisa que el sistema actual de salud y aseguramiento en el pas no alcanza
a toda la poblacin y que la poblacin cubierta no recibe los beneficios
correspondientes. (P.81)
Portocarrero (2013). En su investigacin titulada El aseguramiento pblico en

salud La implementacin del Seguro Integral de Salud en Apurmac 2007-2010.
Concluye que se debe controlar el gasto a travs de una mejor administracin del
seguro integral de salud (SIS); los programas de alta demanda como salud materna y
mental tienen an muchas limitaciones en cobertura y financiamiento; de ah la
necesidad de implementar el aseguramiento universal.
Catacora y Pastor (2015) En su investigacin para optar el grado de magister

titulada Estudio del Servicio de Salud materna en el hospital general del distrito de
Jan, durante los meses de marzo a setiembre de 2012, en la escuela de Posgrado de
la Pontificia Universidad Catlica del Per. La investigacin llego a la siguiente
conclusin que el derecho a la salud pertenece a un conjunto de derechos de corte
universal que rigen la seguridad y dignidad de la persona, para un correcto
desenvolvimiento en la sociedad. []En este sentido, situamos la investigacin en la
posibilidad de acceder a estos derechos sin ninguna limitacin, especialmente de tipo
cultural, pues el derecho a la salud se basa tambin en una atencin equitativa, a la
cual todos puedan acceder, independientemente de su cultura y forma de ver la
realidad. (P.20)
Teniendo en cuenta las pesquisas realizadas, esta investigacin se

fundamenta tericamente teniendo en cuenta a Vassiliadis, Seufert, Back y von Krogh
(2000). En el cual afirma que el conocimiento en las organizaciones ha sido
considerado por muchos, definido por algunos, comprendido por unos pocos, y
formalmente valorado por prcticamente nadie.
Nonaka y Takeuchi (1995). Diferencian dos concepciones del conocimiento.
De un lado, la epistemologa occidental tradicional considera al conocimiento como
algo esttico y formal. Esta epistemologa se ha centrado en la verdad como el
14
atributo esencial del conocimiento, destacando la naturaleza abstracta, esttica y no
humana del conocimiento, expresado en proposiciones y en una lgica formal. La otra
concepcin a la que se refieren y con la que se identifican estos autores, concibe al
conocimiento como un proceso humano dinmico de justificacin de la creencia
personal en busca de la verdad. Esta concepcin destaca la naturaleza activa y
subjetiva del conocimiento, representada en trminos de compromiso y creencias
enraizadas en los valores individuales.
Venzin et al. (1998). Analizan la naturaleza del conocimiento segn tres

epistemologas: la cognitiva, la conexionista y la constructiva. Las distintas
concepciones a las que hacen referencia estos autores ofrecen un ejemplo de las
distintas formas de concebir la organizacin y el conocimiento. As, la epistemologa
cognitiva considera la identificacin, recogida y difusin de la informacin como la
principal actividad de desarrollo del conocimiento. Entendiendo al conocimiento
como representaciones del mundo, y siendo la tarea de los sistemas cognitivos la
representacin del mundo con la mxima precisin. Los enfoques cognitivos
equiparan el conocimiento a la informacin y los datos. La epistemologa de las
conexiones considera que las organizaciones son redes basadas en las relaciones y
conducidas por la comunicacin. Se centran en las relaciones y no tanto en los
individuos o el sistema entero. Una red se caracteriza por el nmero de conexiones, el
dinamismo de los flujos de informacin y la capacidad para almacenar informacin.
Las reglas de estas conexiones forman una parte esencial del conocimiento.
Kogut y Zander (1996) representan un ejemplo de esta corriente puesto que
entienden que las organizaciones ofrecen un sentido de comunidad social que
permite la coordinacin de las relaciones entre los miembros, puesto que pueden
procesar y almacenar una mayor cantidad de datos que un individuo y, adems, son
mejores que el mercado en cuanto a la transferencia de conocimiento.
Brown y Duguid (1998) consideran que est extendida la concepcin de que

el conocimiento es propiedad de los individuos, en cambio gran parte del
conocimiento es producido y mantenido colectivamente. Estos autores defienden que
el conocimiento es fcilmente generado cuando se trabaja conjuntamente, siendo
este fenmeno denominado comunidades de prctica. A travs de la prctica, una
15
comunidad desarrolla una comprensin compartida sobre lo que hace, cmo lo hace
y cmo se relaciona con las prcticas de otras comunidades de prctica.
Bueno (2000) destaca la importancia y la amplitud conceptual del

conocimiento organizacional, puesto que concibe a la organizacin como un sistema
social compuesto por personas, con sus actitudes y valores, sus conocimientos y
capacidades, y por un conjunto de relaciones personales y grupales que se producen
en su seno.
Brown y Duguid (1998), conciben al conocimiento como un activo creado y

mantenido de forma colectiva a travs de la interaccin entre individuos o entre
individuos y su entorno, ms que creado de forma individual. Para expresar esta idea,
dichos autores se refieren al ba, entendido como un contexto compartido en el que
el conocimiento es creado, compartido y utilizado. El ba no es slo un lugar fsico
sino que lleva asociado un espacio y un tiempo determinados, pudiendo ser un
contexto en el que participan individuos de dentro o de fuera de la empresa. De esta
forma, el ba, que puede referirse a un contexto organizacional o
interorganizacional, se convierte en un elemento imprescindible para la creacin de
conocimiento.
En resumen, la idea de que el conocimiento organizativo est depositado o

almacenado en distintos depsitos organizacionales es un argumento ampliamente
aceptado por distintos autores. Adems de los autores citados, destacamos las
aportaciones procedentes de campos como la psicologa cognitiva o la sociologa.
Sirva de ejemplo la concepcin de Walsh y Ungson (1991) que entienden que el
conocimiento est presente en los miembros de la organizacin, los roles y la
estructura organizativa, los procedimientos y prcticas, la cultura y en la estructura
fsica del lugar de trabajo. Otro ejemplo, de una concepcin similar, es el trabajo de
McGrath y Argote (2002) que considera que el conocimiento forma parte de tres
elementos de la organizacin, como son las personas, las herramientas y las tareas.
As, las personas representan el componente humano de la organizacin; las
herramientas comprenden el componente tecnolgico; y las tareas representan los
objetivos, intenciones y propsitos. A continuacin se presentaran algunos tipos de
conocimientos; Alavi y Leidner (2001). Con el fin de conocer el papel del
16
conocimiento en la organizacin y sus efectos en la ventaja competitiva es preciso
estudiar los distintos tipos y dimensiones del conocimiento. La utilidad de
diferenciarlos radica en poder comparar los beneficios que se derivan de cada tipo.
Concretamente, tratamos de identificar aquellas caractersticas que representan al
conocimiento como un activo estratgico. Con este objetivo, en este apartado
revisamos las distintas tipologas y dimensiones del conocimiento que nos ayudarn a
definir al conocimiento estratgico. Teece (1998) considera que la naturaleza del
conocimiento y la forma en que puede ser comprado y vendido determinan su
naturaleza estratgica. Partiendo de esta concepcin, diferencia entre:
a) conocimiento tcito y codificado, siendo el conocimiento codificado ms
fcil de comprender y de transferir que el tcito.
b) conocimiento observable o no observable en su uso, siendo el
conocimiento observable aquel que est incorporado en los productos que aparecen
en el mercado y el conocimiento no observable aquel que est incorporado en los
procesos productivos
c) conocimiento positivo y negativo, as el conocimiento positivo es el que se
deriva de algn descubrimiento y el negativo, aquel que se deriva de los fracasos,
pudiendo ser igualmente muy valioso
d) conocimiento autnomo y sistmico, siendo el autnomo aquel que
produce valor sin realizar modificaciones importantes de los sistemas en los que est
incorporado y el sistmico, aquel que requiere la modificacin de otros subsistemas.
Zack (1999) Otra clasificacin distingue tres tipos de conocimiento de

naturaleza explcita y compartida que corresponden a tres tipos de fenmenos. Este
autor diferencia entre:
a) conocimiento declarativo, refirindose a aquel que describe algo. Este
tipo de conocimiento permite una comprensin compartida y explcita de
conceptos o categoras otorgando las bases para una adecuada comunicacin y el
compartir conocimiento.
b) conocimiento de procedimiento (procedural), cuando se refiere a cmo
ocurre algo. Este tipo de conocimiento, de carcter explcito y compartido, permite
una mayor eficiencia en la coordinacin.
c) conocimiento causal, que tiene que ver con por qu ocurren las cosas.
Este tipo de conocimiento, explcito y compartido mediante historias de la
17
organizacin, posibilita una estrategia de coordinacin para alcanzar objetivos y
resultados.
Por otro lado este trabajo de investigacin se justifica Para ofrecer un servicio de
calidad en relacin a la atencin del usuario, es necesario tener los conocimientos y la
actitud adecuada frente a los cambios que venimos viviendo, la ley de aseguramiento
universal viene siendo modificada a travs del tiempo con la nica finalidad como su
nombre lo indica lograr la universalidad y el acceso a los servicios de salud de toda la
poblacin, elevando la calidad de los servicios como lo estipula la ley servir la cual es
una reforma ambiciosa para un mejor servicio pblico; por lo mencionado la presente
investigacin presenta los siguientes criterios:
La presente investigacin tiene conveniencia porque es determinante en el proceso

de involucramiento del personal profesional de enfermera en el contexto del
ASEGURAMIENTO UNIVERSAL; el cul, actualmente es meta del estado rumbo al
bicentenario nacional y que al mismo tiempo constituye el soporte normativo que
debe permitir el sostenimiento y expansin del Aseguramiento Universal en Salud, y
debern ser interpretadas, en casos de duda o ante la existencia de vacos
normativos, en consonancia con los Principios y Caractersticas enunciados en los
artculos 4 y 5 de la Ley N 29344, la relevancia social implica que los actores de
esta reforma constituyen principios y criterios de observancia obligatoria y
orientadora para todo el proceso de puesta en marcha e implementacin del
Aseguramiento Universal en Salud.
Tiene justificacin prctica porque este estudio se puede aplicar de manera directa a
los trabajadores asistenciales de este establecimiento y los resultados pueden ser
compartidos por la gerencia con el personal asistencial.
Adicionalmente; tiene, justificacin terica; porque es una investigacin que
contribuye al conocimiento del proceso de gestin de la nueva reforma de salud en
nuestro pas y conocer las percepciones y puntos de vista del profesional de
enfermera frente a esta transicin poltica y social.
Finalmente; tiene justificacin metodolgica; porque, los instrumentos aplicados en
este estudio, pueden ser replicados en otros establecimientos y per se; los resultados
pueden ser publicados en revistas especializadas en gestin de servicios de salud, y
sustentados en conferencias o congresos de la especialidad. A continuacin
describiremos algunos trminos para aumentar nuestro conocimiento.
18
ACTITUDES:
Disposicin de los sujetos en trminos de actuar con responsabilidad y autonoma
en la aplicacin de criterios ticos, estticos y de seguridad de las personas, de las
instalaciones y equipos y del medio ambiente frente a las diversas alternativas que
les presenta el mbito de trabajo. (Aigeren, 2010 pg.12)
CAPACIDADES:
Su definicin operativa ms general afirma que el individuo que las posee puede
encontrar en su experiencia previa la informacin y las tcnicas apropiadas para
responder efectivamente al desafo de dificultades y circunstancias distintas.
Requiere de la capacidad de analizar o comprender la nueva situacin, un
trasfondo de conocimientos y mtodos que ser utilizado en el momento preciso,
y tambin una cierta facilidad para discernir las relaciones apropiadas entre la
experiencia previa y el problema actual. (Aigeren, 2010, pg. 12)
CONOCIMIENTO
Adquisicin y comprensin de datos, informaciones, ideas o principios a travs del
estudio formal o individual, la investigacin, la observacin, la experiencia o la
intuicin. (Muoz y Riverola, 2003, pg. 130)
DESTREZAS
Son capacidades prcticas que se vinculan a un desarrollo preciso de ciertas
formas de motricidad especializada, de agudeza visual, auditiva, gustativa, de
esfuerzo fsico, de equilibrio. (Piaget et al, 2006, pg. 46)
INTERPRETACIN
Es el proceso que consiste de interaccin social en comprender las experiencias
previas de un determinado hecho y su posterior explicacin. (Carrillo, 2002, pg.
21)
ORGANIZACIN
Es el proceso que consiste de interaccin social en comprender las experiencias
previas de un determinado hecho y su posterior explicacin. (Carrillo, 2002, pg.
21)
19
SELECCIN
Debe mirarse como un proceso real de comparacin entre las expectativas y los
motivos de un conocimiento especfico; todo ello en funcin a las percepciones de
un individuo y su eleccin del proceso. (Bachenheimer, 2004, pg. 1)
FUNCIN INSTRUMENTAL
Tambin se conoce como de nivel de integracin o utilitaria pues permite lograr
determinadas metas o beneficios concretos, adems de interpretar el entorno al
clasificar los objetos de actitud de acuerdo con los resultados que proporcionan.
(Katz, 1960, pg. 1)
FUNCIN DE DEFENSA DEL YO
Mecanismos de defensa son estrategias psicolgicas inconscientes puestas en
juego por diversas entidades para hacer frente a la realidad y mantener la
autoimagen. Las personas sanas normalmente utilizan diferentes defensas a lo
largo de la vida. Un mecanismo de defensa del yo deviene patolgico solo cuando
su uso persistente conduce a un conflicto inadaptado tal que la salud fsica y/o
mental del individuo se ve afectada desfavorablemente. (Fenichel, 1945, pg.1)
FUNCIN DE EXPRESIN DE VALORES

La autoafirmacin es la expresin pblicamente de actitudes centrales en el
sistema de valores personal, el cual permite a la persona mostrar su identidad que
le sirven de principios generales. (Muoz y Riverola, 2003, pg. 130)
1.1. Problema
Cul es la relacin entre los conocimientos y actitudes del personal de Enfermera
sobre la ley marco de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San
Marcos y Huari de la red de salud Conchucos sur - Regin ncash?
1.2. Hiptesis.
H0: Existe correlacin entre los conocimientos y actitudes del personal de enfermera
sobre la ley de aseguramiento universal en las micro redes de Chavn, San Marcos y
Huari de la Red de Salud Conchucos sur ncash 2016.
20
H1: No existe correlacin entre los conocimientos y actitudes del personal de
enfermera sobre la ley de aseguramiento universal en las micro redes de Chavn, San
Marcos y Huari de la Red de Salud Conchucos sur ncash 2016.
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general

Determinar la relacin entre el grado de conocimiento y las actitudes que tiene el
personal de enfermera sobre la ley de aseguramiento universal en las Micro redes de
Chavn, San Marcos y Huari de la red de salud Conchucos Sur - Regin Ancash.
1.3.2. Objetivos especficos
a) Identificar el conocimiento del personal de enfermera en relacin a la ley

de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y
Huari de la red de salud Conchucos Sur - Regin Ancash.
b) Evaluar las actitudes del personal de enfermera en relacin al

aseguramiento universal en las Microredes de Chavn, San Marcos y Huari
de la red de salud Conchucos Sur - Regin Ancash.
c) Establecer la relacin entre la seleccin y las actitudes que tiene el personal

de enfermera sobre la ley de aseguramiento universal en las Micro redes de
Chavn, San Marcos y Huari de la red de salud Conchucos Sur - Regin
Ancash.
d) Establecer la relacin entre la organizacin y las actitudes que tiene el

personal de enfermera sobre la ley de aseguramiento universal en las Micro
redes de Chavn, San Marcos y Huari de la red de salud Conchucos Sur
- Regin Ancash.
e) Establecer la relacin entre la interpretacin y las actitudes que tiene el
personal de enfermera sobre la ley de aseguramiento universal en las Micro
21
redes de Chavn, San Marcos y Huari de la red de salud Conchucos Sur
- Regin Ancash.
CAPITULO II
22
II. METODOLOGA
2.1. Variable independiente.- Conocimiento
Brown y Duguid (1998), conciben que el conocimiento es un activo creado y

mantenido de forma colectiva a travs de la interaccin entre individuos o entre
individuos y su entorno, ms que creado de forma individual.
Variable dependiente.- Actitudes del personal asistencial
Secor y Backman (1964). Una actitud es una forma de respuesta a alguien o a algo
aprendida y relativamente permanente.
2.2. Operacionalizacin de variables
23
Definicin tems Tcnicas
Variable Definicin
Operacional Dimensiones Indicador Instrumento
Independiente conceptual
recoleccin de
Brown y Duguid El nivel de - Expectativas. 1 ,3

conocimiento - Motivos
(1998), conciben
acerca del - Nivel de 2
Seleccin
que el aseguramiento 7
universal ser defensa
conocimiento es Tcnica:
medido con el perceptual Encuesta
un activo creado y cuestionario de - Nivel de
elaboracin propia
mantenido de agrupamiento. Instrumen
en donde se Organizacin
- Nivel de cierre. 5 Cuestionario
forma colectiva a plantean preguntas
Conocimientos - Continuidad medir el n
relacionadas a la
travs de la - Experiencias conocimientos s
ley marco. 8
Aseguramie
interaccin entre previas. 4 Universal en Sa
individuos o entre - Interaccin interrogativo
validada por ju
individuos y su social
Interpretaci 8,9 expertos
entorno, ms que n
creado de forma 6,10
individual.
24
Definicin Definicin tems Tcnicas e Instrumentos Escala
Operacional Dimensiones Indicador
conceptual de recoleccin de datos
La actitud como Funcin - Nivel de Tcnica: Ord

un mecanismo de instrumental integracin Escala para medir
Secor y Backman
defensa para la actitudes
(1964). Una
aceptacin de un
actitud es una proceso o TE
el forma Instrumento:
de reforma es Funcin de - Nivel de Escalamiento tipo Likert
respuesta a medida por el defensa del yo conflicto ED
la que medir el nivel de
alguien o a algo cuestionario NDNE
validado por actitud del personal e
aprendida y
MINSA, en donde - Identidad asistencia y ser D
relativamente Funcin de
se evalan las validada por juicio de TD
permanente expresin de
actitudes expertos.
valores
respecto a la ley
marco.
25
2.3. Metodologa:
El Mtodo de investigacin que fue utilizado en el presente trabajo es el Mtodo
deductivo e inductivo.
2.3.1. Mtodo deductivo: El mtodo deductivo es aqul que parte los datos
generales aceptados como valederos, para deducir por medio del razonamiento
lgico, varias suposiciones, es decir; parte de verdades previamente establecidas
como principios generales, para luego aplicarlo a casos individuales y comprobar as
su validez.
2.3.2. Mtodo inductivo. El mtodo inductivo o inductivismo es aquel mtodo

cientfico que donde se obtuvieron conclusiones generales a partir de premisas
particulares. Se trata del mtodo cientfico ms usual, en el que pueden distinguirse
cuatro pasos esenciales: la observacin de los hechos para su registro; la clasificacin
y el estudio de estos hechos; la derivacin inductiva que parte de los hechos y
permite llegar a una generalizacin; y la contrastacin.
2.4. Tipo de estudio

La tipologa se determina de acuerdo al enfoque de la investigacin es no
experimental, descriptivo y cuantitativo.
Segn el alcance es descriptivo: La investigacin descriptiva consiste en la

caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigacin se ubican
en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere.
(Arias, 2012, pag.24)
Segn el tipo de estudio es no experimental: Es el que se realiza sin manipular en

forma deliberada ninguna variable. El investigador no sustituye intencionalmente las
variables independientes. Se observan los hechos tal y como se presentan e su
contexto real y en un tiempo determinado o no, para luego analizarlos. Por lo tanto
en este diseo no se construye una situacin especifica si no que se observa las que
existen. (Santa Palella y Martinis, 2010, pg. 86).
26
Segn el enfoque es cuantitativo: Porque utiliza parmetros matemticos y
estadsticos para evaluar los resultados de la investigacin a travs de tablas
tabuladas por software especializado. (Domnguez, 2007)
2.5. Diseo de investigacin

El diseo de la presente investigacin fue no experimental de corte transversal, y es
transaccional correlacional-causal ya que se describir la relacin entre las variables
en un momento determinado, ya sea en trminos correlacinales, o en funcin de la
relacin causa-efecto.
Oy
M r
Ox
Dnde:
M = Muestra del personal asistencial.

Ox = VI: Conocimiento
Oy = VD: Actitudes del personal asistencial.
r= es el coeficiente de correlacin entre Ox y Oy.
No experimental: No hay manipulacin de las variables, slo se limita a observar.
Corte: El grupo de sujetos del estudio presenta caractersticas en comn de la
variable causal. Y que deben ser seguidos para determinar la presencia o ausencia de
la variable efecto. (Garca, Jimnez, Arnaud, Ramrez, Lino, 2011, pg. 46)
27
2.6 Poblacin, Muestra y Muestreo
La poblacin que se consider para el estudio de investigacin estuvo conformada
por el nmero total de profesionales asistenciales licenciados en enfermera que
trabajan en las micro red de Chavn, San Marcos y Huari de la Red de salud Conchucos
Sur Huari-Ancash, que son en total de 18 enfermeras.
3.5.1. Muestra.
Para el caso del tamao de la muestra, por ser una poblacin pequea se trabaj con
el 100%, siendo 18 personas involucradas en la investigacin.
Criterios de seleccin
De la misma manera para la seleccin de la muestra se tomaron en cuenta los
siguientes criterios de inclusin y exclusin respectivamente.
3.3.1. Criterios de Inclusin

Todo el personal profesional de enfermera de la microred de Chavn, San Marcos y
Huari de la Red de salud Conchucos Sur Huari-Ancash.
3.3.2. Criterios de exclusin:

Trabajadores no enfermeros ya sean estos administrativos, trabajadores de servicios.
2.7. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

En el presente estudio se utiliz la tcnica de la encuesta la cual persigue indagar la
opinin que tiene un sector de la poblacin sobre determinado problema.
TCNICAS
Encuesta (variable independiente): En el presente estudio se utiliz la tcnica de la
encuesta la cual persigue indagar la opinin que tiene un sector de la poblacin sobre
determinado problema.
Escalas para medir actitudes (variable dependiente): A travs de este instrumento se

midi las caractersticas muy diversas de los fenmenos sociales en la forma ms
objetiva posible.
28
INSTRUMENTOS
Para la investigacin se usara dos instrumentos que son:
Cuestionario que Mide el grado de conocimiento
De igual manera se redact un cuestionario que est conformado por 10 preguntas

con alternativas mltiples, y planificadas, con el fin de que sus respuestas miden el
grado de conocimiento en relacin a la nueva reforma de Salud; la tcnica a utilizar
en el presente cuestionario es interrogativo de escala nominal no numrica y ser
validada por juicio de expertos, se evalu la fiabilidad del cuestionario analizando la
consistencia interna por el mtodo del alfa de Cronbach. (Elaboracin propia)
Escalamiento tipo likert
Para el presente estudio se utiliz un instrumento llamado encuesta que estuvo

conformado por 10 preguntas con alternativas mltiples, redactadas de forma
coherente, organizadas, secuenciadas, estructuradas y planificadas, con el fin de que
sus respuestas midan el nivel de aceptacin de la nueva reforma de Salud; y la tcnica
a utilizar en la presente encuesta medir el nivel de actitud del personal asistencial
es interrogativo y ser validada por juicio de expertos; la escala a utilizar es Likert de
tipo ordinal no numrica, se evalu la fiabilidad del cuestionario analizando la
consistencia interna por el mtodo del alfa de Cronbach. (Elaboracin propia)
2.8. METODO DE ANLISIS DE DATOS

Para procesar los datos obtenidos de la investigacin se utiliz el procesamiento
estadstico del software SPSS versin 22 y los resultados sern procesados en tablas y
grficos detallando las frecuencias y porcentajes; y para la contrastacin de la
Hiptesis se utilizara la prueba estadstica Pearson.
2.9. CONSIDERACIONES TICAS

Para la realizacin del estudio y aplicacin del instrumento, se solicit consentimiento
informado a las personas que participaran en la recoleccin de datos. Se respetara la
confidencialidad de los datos, el manejo adecuado de los mismos asegurando que los
cuestionarios sean annimos y solo sirvan para los propsitos del estudio.
29
Se hizo uso de los principios de la tica personalista, presentado en el ensayo de Jos
Miguel Serrano Ruiz y Joaqun Fernndez Crehuet Navajas, quienes consideran 3
principios ticos:
Principio del valor fundamental de la vida humana:

Implica que todas las dimensiones del ser que participan, integran o expresan la
dignidad personal, son objeto de respeto. Tales dimensiones tienen sentido en el
todo de la persona y no pueden ser consideradas como un medio disponible para la
maximizacin de lo til o placentero. Es as que para efectos de la presente
investigacin, se tuvo pleno respeto, en cuanto a la dignidad de todos los
participantes, sin cuestionarse los discursos que hayan podido ser vertidos durante el
desarrollo de la misma.
Principio de Libertad y responsabilidad:

Una persona tiene la libertad para conceder o no la intervencin sobre s pero, y ste
es un punto importante, tiene a la vez la responsabilidad de que su eleccin est en
consonancia con su propia dignidad y con lo que l es; mientras que una persona
consigo misma tiene un compromiso de respeto, puesto que ni l se ha hecho a s
mismo ni l se da la dignidad y el valor que tiene. Todas las personas que han
participado de este estudio, lo han hecho, haciendo uso pleno de su libertad,
asumiendo la responsabilidad de su eleccin con la firma del consentimiento
informado.
El investigador, asumi con responsabilidad, velar porque la informacin obtenida de
los informantes, sea utilizada slo con fines de investigacin, para esto se redactara
un consentimiento informado que ser llenado por las personas seleccionadas para la
recoleccin de datos.
Principio de Totalidad:
Se fundamenta en el hecho de que la corporeidad humana es un todo unitario
resultante de la conjuncin de partes distintas que estn unificadas orgnica y
jerrquicamente en la existencia nica y personal. La aplicabilidad del principio est
condicionada por la naturaleza del todo, de las partes y de su relacin mutua y la
necesidad o conveniencia de procurar una mejor condicin, existencia o actuacin del
todo.
30
31
CAPITULO III
32
III. RESULTADOS
Tabla N1
Nivel de conocimiento en la dimensin seleccin del personal de enfermera en relacin a
la ley de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y Huari de la
red de salud Conchucos Sur - Regin Ancash
Frecuencia Porcentaje
Deficiente 6 33,3
Regular 11 61,1
Bueno 1 5,6
Total 18 100,0
Fuente: Encuesta aplicada al personal de enfermera en las Micro redes de Chavn, San Marcos y Huari de la red
de salud Conchucos Sur - Regin Ancash
FIGURA1
70.0% 61.1%
60.0%
50.0%
40.0% 33.3%
30.0%
20.0%
5.6%
10.0%
0.0%
Deficiente Regular Bueno
Fuente: Encuesta aplicada al personal de enfermera en las Micro redes de Chavn, San Marcos y Huari de la red de
salud Conchucos Sur - Regin Ancash
33
Tabla N2
Nivel de conocimiento en la dimensin organizacin del personal de enfermera en
relacin a la ley de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y
Huari de la red de salud Conchucos Sur - Regin Ancash
Deficiente 9 50,0
Regular 7 38,9
Bueno 2 11,1
Total 18 100,0
FIGURA 2
50.0%
50.0%
45.0% 38.9%
40.0%
35.0%
30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
11.1%
10.0%
5.0%
0.0%
34
Tabla N3
Nivel de conocimiento en la dimensin interpretacin del personal de enfermera en
relacin a la ley de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y
Huari de la red de salud Conchucos Sur - Regin Ancash
Deficiente 5 27,8
Regular 11 61,1
Bueno 2 11,1
Total 18 100,0
FIGURA 3
70.0% 61.1%
60.0%
50.0%
40.0%
27.8%
30.0%
20.0% 11.1%
10.0%
0.0%
35
Tabla N4
Nivel de conocimiento del personal de enfermera en relacin a la ley de aseguramiento
universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y Huari de la red de salud Conchucos
Sur - Regin Ancash
Deficiente 6 33,3
Regular 10 55,6
Bueno 2 11,1
Total 18 100,0
FIGURA 4
55.6%
60.0%
50.0%
40.0% 33.3%
30.0%
20.0%
11.1%
10.0%
0.0%
36
Tabla N5
Actitudes del personal de enfermera en relacin al aseguramiento universal en las
Microredes de Chavn, San Marcos y Huari de la red de salud Conchucos Sur - Regin
Ancash
Deficiente 4 22,2
Regular 9 50,0
Bueno 5 27,8
Total 18 100,0
FIGURA 5
50.0%
50.0%
45.0%
40.0%
35.0%
27.8%
30.0%
22.2%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%
37
Tabla N6
Relacin entre la seleccin y las actitudes que tiene el personal de enfermera

sobre la ley de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San
Marcos y Huari de la red de salud Conchucos Sur - Regin Ancash
Actitudes
Correlacin de Pearson ,243
Seleccin Sig. (bilateral) ,003
N 18
La tabla anterior muestran los resultados con respecto a la relacin entre la

dimensin seleccin y las actitudes que tiene el personal de enfermera sobre la
ley de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y Huari
de la red de salud Conchucos Sur, para ello se aplica la correlacin de Pearson
resultando igual a 0, 243 que representa una relacin dbil positiva, con una
significancia menor que la considerada, es decir 0.003 <0,05
Por lo que concluimos que existe una relacin significativa entre las variables.
Tabla N7
Relacin entre la organizacin y las actitudes que tiene el personal de enfermera

Actitudes
organizacin Sig. (bilateral) ,007
N 18

dimensin organizacin y las actitudes que tiene el personal de enfermera sobre
la ley de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y
Huari de la red de salud Conchucos Sur, para ello se aplica la correlacin de
Pearson resultando igual a 0, 071 que representa una relacin dbil positiva, con
una significancia menor que la considerada, es decir 0,007 <0,05
Por lo que concluimos que existe una relacin significativa entre las variables.
Tabla N8
38
Relacin entre la interpretacin y las actitudes que tiene el personal de enfermera
Actitudes
interpretacin Sig. (bilateral) ,001
N 18

dimensin interpretacin y las actitudes que tiene el personal de enfermera sobre
la ley de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y
Huari de la red de salud Conchucos Sur, para ello se aplica la correlacin de
Pearson resultando igual a 0,222 que representa una relacin dbil positiva, con
una significancia menor que la considerada, es decir 0,001<0,05
Por lo que concluimos que existe una relacin significativa entre las variables
39
Tabla N9
Relacin entre el grado de conocimiento y las actitudes que tiene el personal de

enfermera sobre la ley de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn,
San Marcos y Huari de la red de salud Conchucos Sur - Regin Ancash
Actitudes
Grado de conocimiento Sig. (bilateral) ,003
N 18
La tabla anterior muestran los resultados con respecto a la relacin entre el grado
de conocimiento y las actitudes que tiene el personal de enfermera sobre la ley
de aseguramiento universal en las Micro redes de Chavn, San Marcos y Huari de
la red de salud Conchucos Sur, para ello se aplica la correlacin de Pearson
resultando igual a 0,323 que representa una relacin dbil positiva, con una
significancia menor que la considerada, es decir 0,001<0,05
Por lo que concluimos que existe una relacin significativa entre las variables
40
CAPITULO IV
41
4. DISCUSION
42
V.CONCLUSIONES
VI. RECOMENDACIONES
43
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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45
VIII. ANEXOS
Anexo 01
Cuestionario sobre el grado de conocimiento de la ley marco de aseguramiento universal en el

personal de enfermera de la Micro Red Chavn, San Marcos y Huari de la Red de Salud
Conchucos Sur ncash 2016.
Nombre: Tiempo de servicio en el HRL:

rea de dependencia: Asistencial Administrativo
1. La universalizacin de la proteccin social en salud, incluye a lo siguiente:

A. La proteccin de la poblacin
B. La proteccin del usuario
C. La proteccin financiera
D. Todas las anteriores
E. Ninguna de las anteriores
2. Para mejorar la eficiencia, calidad y acceso a servicios hospitalarios y especializados, se

propone, marque la incorrecta:
A. Ampliar la inversin para mejorar el equipamiento y la infraestructura de la red hospitalaria.
B. Establecer una red de servicios de telemedicina.
C. Promover la participacin conjunta del sector pblico con el inversionista privado (APP).
D. Fortalecer la regulacin y el acceso a medicamentos de calidad.
E. Fortalecer la atencin primaria de salud.
3. Para implementacin de un programa de fortalecimiento y modernizacin hospitalaria, se

propone, marque la incorrecta:
A. Gestin hospitalaria basada en resultados que contemple el uso de convenios de gestin.
B. Ejecutar un sistema de informacin hospitalaria y de intercambio de datos entre las diversas
instituciones hospitalarias del Estado.
46
C. Establecer convenios de trabajo colaborativo entre hospitales y redes integradas de servicios.
D. Promover la participacin ciudadana en el primer nivel de atencin
E. Creacin de unidades de costos hospitalarios en los establecimientos hospitalarios del sector.
4. Marque verdadero (V) o falso (F).

1. El Aseguramiento Universal en Salud es la garanta de la proteccin de la salud para todas las
personas residentes en el Per, sin ninguna discriminacin, en todas las etapas de la vida.
a) (V) b) (F)
5. Segn la LEY MARCO DE ASEGURAMIENTO UNIVERSAL EN SALUD, los regmenes de

aseguramiento sern:
A. Subsidiado, Semi contributivo y contributivo.
B. COBERTURA POBLACIONAL, prestacional y financiera.
C. PEAS, FISSAL y SIS.
D. Subsidiado, contributivo y SIS.
E. Prestacional, financiera y PEAS.
6. Fondo para el financiamiento de las prestaciones vinculadas a enfermedades de alto costo se le

conoce como:
A. PEAS.
B. FISSAL.
C. SIS.
D. SUNASA.
E. Ninguna de las anteriores.
7. Menciona los tipos de aseguramiento que existirn. Rgimen

A. Contributivo, Semi Contributivo y Subsidiado
B. Rgimen Integral, Contributivo, Semi Contributivo
C. No existen tipos de aseguramiento
8. Marque verdadero (V) o falso (F).

A. Los pacientes en Es salud no forman parte del aseguramiento universal.
....( )
47
B. Los seguros privados son coberturados por aseguramiento
universal..( )
C. El aseguramiento universal no cubre enfermedades de alto
costo.( )
B. Incorporar al rgimen semi contributivo de las personas naturales adscritas al nuevo rgimen
nico simplificado.
C. Establecer el SIS como operador financiero del subsector pblico para las prestaciones de salud
individual y pblica.
D. Aplicacin de esquemas de incentivos no monetarios
E. Fortalecimiento del financiamiento de Es salud a fin de garantizar la sostenibilidad del fondo de
seguridad social y permitir la implementacin de inversiones.
9. Para la aplicacin de nuevas modalidades de pago que incentiven la productividad y calidad de

los servicios de salud y su orientacin al usuario, se ha propuesto todo, excepto:
A. Ajustes de tarifas por riesgo y casustica en el caso de los hospitales.
B. Fortalecer el FISSAL como financiador de segundo piso.
C. Extender convenios de intercambio prestacional.
D. Ajustes por riesgo y casustica en el caso de los hospitales.
E. Ajustar sus tarifas, para que reflejen los costos de produccin.
10. Defina usted en que consiste el Plan esencial de Aseguramiento en Salud (PEAS)
A) Son las enfermedades de alto costo e impacto
B) Son las enfermedades cubiertas por el SIS.
C) Es el listado de condiciones asegurables e intervenciones a las que tiene derecho toda persona.
48
Anexo N 02
Cuestionario nivel de actitud de la ley marco de aseguramiento universal en el personal de

enfermera de la Micro Red Salud Conchucos Sur ncash 2016
Tipo de contrato en el Hospital: Tiempo de servicio en el Hospital:

rea de dependencia: Asistencial Administrativo
RESPUESTAS
Totalm De Ni de En Totalm
PREGUNTAS
ente acue acuerd desacu ente
de rdo o ni en erdo en
acuerd desacu desacu
o erdo erdo
1. Usted considera que se pueda implementar un

verdadero ASEGURAMIENTO UNIVERSAL, como
propuesta principal de la nueva reforma:
2. Usted considera que es un riesgo para el gremio mdico
la ley marco de aseguramiento universal:
3. Usted considera que existe una buena difusin de los
contenidos de la nueva ley marco de aseguramiento
universal:
4. Considera usted importante que se implemente de
inmediato la nueva ley marco de aseguramiento
universal:
5. Usted cree que la nueva ley marco de aseguramiento
universal es una amenaza para los trabajadores del
sector salud:
6. Usted considera que la nueva ley marco de
aseguramiento universal del sector salud es una
verdadera oportunidad para el cambio estructural del
sistema:
7. Est usted de acuerdo con la inclusin del capital
49
privado en la nueva ley marco de aseguramiento
universal salud:
8. En trminos generales usted est de acuerdo con los
lineamientos de la nueva ley marco de aseguramiento
universal del sector:
9. Usted cree que los hospitales deben ser manejados
como empresas por personal capacitado en gestin:
10. Ud. Cree que con la implementacin de la nueva ley
marco de aseguramiento universal se necesitara
mayor nmero de mdicos especialistas:
50
Anexo N 03
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Estimado usuario:
A travs del presente documento se solicita su participacin en la investigacin Conocimientos y

actitudes del personal de enfermera sobre la ley de aseguramiento universal en las Microredes de
chavn, san marcos y huari de la red salud Conchucos sur Ancash 2016.
Si usted acepta participar en este estudio, se le pedir que asista en una fecha coordinada
previamente, en un tiempo aproximado de 30 minutos, en el cual se le aplicar un cuestionario.
La informacin sobre los datos del cuestionario sern confidenciales los mismos que sern
codificados a travs de letras y nmeros por lo tanto sern annimas, y sern registrado
nicamente por el investigador adems, no se usar para ningn otro propsito fuera de esta
investigacin. Se tomarn las medidas para proteger su informacin personal y no se incluir su
nombre en ningn formulario, reporte, publicaciones o cualquier futura divulgacin.
La participacin es voluntaria. Ud. tiene el derecho de retirar su participacin en cualquier

momento. El estudio no conlleva ningn riesgo ni implica costo alguno. No recibir ninguna
compensacin por participar.
Si tiene alguna duda sobre este proyecto, puede hacer preguntas en cualquier momento durante
su participacin. Usted puede preguntar sobre cualquier aspecto que no comprenda. El personal
del estudio responder sus preguntas antes, durante y despus del estudio.
Si luego deseo realizar alguna pregunta relacionada con esta investigacin, deber comunicarse
con el investigador.
Br. SNCHEZ PREZ, ANYELA INS
anyelasp@hotmail.com
51
Por favor lea y complete si estuviera de acuerdo
He ledo el procedimiento descrito arriba. El investigador me ha explicado el estudio y ha

contestado mis preguntas. Voluntariamente doy mi consentimiento para participar en la
investigacin Conocimientos y actitudes del personal de enfermera sobre la ley de
aseguramiento universal en las Microredes de chavn, san marcos y huari de la red salud
Conchucos sur Ancash 2016
____________________________ ___________
Nombre del usuario y Firma
DNI:
Agosto del 2016
52
53
FICHA TCNICA CONOCIMIENTOS
1. Titulo :
54
Conocimientos y Actitudes del personal de enfermera sobre la Ley de aseguramiento
universal en las Microredes de Chavn, San Marcos y Huari de la red salud Conchucos Sur
Ancash 2016
2. Autores :
Br. Anyela Ins Snchez Prez
3. Procedencia :
Provincia de Huari
4. Administracin :
Individual
5. Duracin :
20 minutos
6. Aplicacin :
Personal de enfermera sobre la Ley de aseguramiento universal
en las Microredes de Chavn, San Marcos y Huari de la red salud
Conchucos Sur
7. Significacin :
Manejo de Informacin de Contenido
8. Administracin y Calificacin:
Se administr utilizando los siguientes materiales:
Hoja de Respuesta
Lpiz o lapicero
9. Consigna
El presente test que forma parte del trabajo de investigacin, consta de 10 preguntas;
conteste lo ms honestamente posible todos y cada de los tems o preguntas marcando el
valor que crea conveniente.
10. Baremacin : Autora
11. Opciones de respuesta
55
N de tems Puntaje
Muy buena
[18 - 20]
Buena
[14 - 17]
Del 1 al 10
Regular
[11 - 13]
Deficiente
[0 10]
12. Anlisis de fiabilidad
Resumen del procesamiento de los casos
N %
Vlidos 18 100,0
Casos Excluidos 0 ,0
Total 18 100,0
a. Eliminacin por lista basada en todas las variables del
procedimiento.
Estadsticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,991 10
56
Se dise un cuestionario de 10 preguntas, se analiz la validez de contenido mediante la
valoracin de expertos; se evalu la fiabilidad del cuestionario analizando la consistencia interna
por el mtodo del alfa de Cronbach.
Mediante la varianza de los tems
=
K
K1 [
1
Vi
Vt ]
Donde:
= Alfa de Cronbach
K = Nmero de tems
Vi = Varianza de cada tem
Vt = Varianza total
Teniendo como resultado para este instrumento es de 0,991; indicando que es altamente
confiable
57
FICHA TCNICA ACTITUD
1. Titulo :
Conocimientos y Actitudes del personal de enfermera sobre la Ley de
aseguramiento universal en las Microredes de Chavn, San Marcos y Huari de la
red salud Conchucos Sur Ancash 2016
2. Autores :
Br. Anyela Ins Snchez Prez
3. Procedencia :
Provincia de Conchucos Sur
4. Administracin :
Individual
5. Duracin :
15 minutos
6. Aplicacin :
Personal de enfermera sobre la Ley de aseguramiento universal en las

Microredes de Chavn, San Marcos y Huari de la red salud Conchucos Sur
7. Significacin :
Manejo de Informacin de Contenido
8. Administracin y Calificacin:
Se administr utilizando los siguientes materiales:
Hoja de Respuesta
Lpiz o lapicero
9. Consigna
El presente test que forma parte del trabajo de investigacin, consta de 10 preguntas;
conteste lo ms honestamente posible todos y cada de los tems o preguntas marcando el
valor que crea conveniente.
10. Baremacin : Autora
11. Opciones de respuesta
58
N de tems Puntaje
Buena
[38 - 50]
Regular
Del 1 al 10
[24 - 37]
Deficiente
[10 23]
12. Anlisis de fiabilidad
Resumen del procesamiento de los casos
N %
Vlidos 18 100,0
Casos Excluidos 0 ,0
Total 18 100,0
a. Eliminacin por lista basada en todas las variables del
procedimiento.
Estadsticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,995 10
Se dise un cuestionario de 10 preguntas, se analiz la validez de contenido mediante la

valoracin de expertos; se evalu la fiabilidad del cuestionario analizando la consistencia interna
por el mtodo del alfa de Cronbach.
Mediante la varianza de los tems
59
=
K
K1 [
1
Vi
Vt ]
Donde:
= Alfa de Cronbach
K = Nmero de tems
Vi = Varianza de cada tem
Vt = Varianza total
Teniendo como resultado para este instrumento es de 0,995; indicando que es altamente
confiable
60
BASE DE DATOS
DATOS - CONOCIMIENTOS
ENCUESTADOS C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1
3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
6 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1
7 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
10 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1
11 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
14 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1
15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
16 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1
17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
18 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1
61
ENCUESTADO DATOS - ACTITUDES
S A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
7 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
11 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
62

Tesis Anyela Grupo B

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CONOCIMIENTOS Y ACTITUDES DEL PERSONAL DE ENFERMERA SOBRE LA

LEY DE ASEGURAMIENTO UNIVERSAL EN LAS MICROREDES DE CHAVN, SAN

TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADMICO DE:

Magister en Gestin de Los Servicio de Salud

Br. Snchez Prez, Anyela Ins

Mg. Sc. Chvarry Ysla, Patricia Del Rocio

GESTIN DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD

Presidente del Jurado

Secretario del Jurado

Mg.Sc. Patricia del Rocio Chavarry Ysla

La presente tesis en primer lugar le dedico a DIOS

A mis padres por el apoyo incondicional que me

Agradezco ante todo a Dios, quien me ha dado la vida y

A mi familia por su apoyo y confianza incondicional.

A mis docentes involucrados en mi tesis por alentarme a

Servicios de la Salud de la Escuela de Postgrado de la Universidad Csar Vallejo, identificado(a)

red Salud Conchucos Sur Ancash 2016

2) He respetado las normas internacionales de citas y referencias para las fuentes

consultadas. Por tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni parcialmente.

3) La tesis no ha sido autoplagiada; es decir, no ha sido publicada ni presentada

anteriormente para obtener algn grado acadmico previo o ttulo profesional.

en aportes a la realidad investigada.

publicado), piratera (uso ilegal de informacin ajena) o falsificacin (representar falsamente

sometindome a la normatividad vigente de la Universidad Csar Vallejo.

Huaraz, 26 de Octubre 2016.

Snchez Prez, Anyela Ins

Esperando cumplir con los requisitos de aprobacin.

APROBACION DEL JURADO.........................................................................................................ii

La presente investigacin titulada Conocimientos y Actitudes del personal de enfermera sobre la

Palabras Claves: Actitudes, Conocimientos, Ley de Aseguramiento.

El conocimiento de un proceso de salud implica la trasferencia y conversin de

Es importante reconocer de que a pesar que Colombia se encuentra en primer

Segn OMS (2013). Las investigaciones en pro de una cobertura sanitaria

Con respecto al sistema de salud chileno. De Amestica (2014) afirma:

En los estudios realizados. De Amestica (2014) confirma:

Gerencia Regional de Salud Lambayeque (2014). Seala que los

El Ex Director Regional de Salud Ancash, mdico cirujano Echeanda (2016)

Las Micro redes y sus establecimientos de salud no se encuentra ajena al

Portocarrero (2013). En su investigacin titulada El aseguramiento pblico en

Catacora y Pastor (2015) En su investigacin para optar el grado de magister

Teniendo en cuenta las pesquisas realizadas, esta investigacin se

Venzin et al. (1998). Analizan la naturaleza del conocimiento segn tres

Brown y Duguid (1998) consideran que est extendida la concepcin de que

Bueno (2000) destaca la importancia y la amplitud conceptual del

Brown y Duguid (1998), conciben al conocimiento como un activo creado y

En resumen, la idea de que el conocimiento organizativo est depositado o

Zack (1999) Otra clasificacin distingue tres tipos de conocimiento de

La presente investigacin tiene conveniencia porque es determinante en el proceso

FUNCIN DE EXPRESIN DE VALORES

1.3.1. Objetivo general

1.3.2. Objetivos especficos

a) Identificar el conocimiento del personal de enfermera en relacin a la ley

b) Evaluar las actitudes del personal de enfermera en relacin al

c) Establecer la relacin entre la seleccin y las actitudes que tiene el personal

d) Establecer la relacin entre la organizacin y las actitudes que tiene el

Brown y Duguid (1998), conciben que el conocimiento es un activo creado y

Variable dependiente.- Actitudes del personal asistencial

2.2. Operacionalizacin de variables

Brown y Duguid El nivel de - Expectativas. 1 ,3

La actitud como Funcin - Nivel de Tcnica: Ord

2.3.2. Mtodo inductivo. El mtodo inductivo o inductivismo es aquel mtodo

2.4. Tipo de estudio

Segn el alcance es descriptivo: La investigacin descriptiva consiste en la