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ROTEIRO PARA APRESENTAO

MONOGRAFIA
1. Iniciar cumprimentando o professor e os alunos (nesta ordem, se
tivesse outras pessoas, tambm devem ser cumprimentadas).
2. Aps cumprimento, fale quem voc , e o que vai apresentar.
3. JUSTIFICATIVA Fale o motivo pelo qual est apresentando esse
trabalho, o que justifica esse trabalho?
a. A justificativa do trabalho a importncia do mesmo. Aqui
apresentamos o porqu de o trabalho ser importante. Qual a
importncia do trabalho para a sociedade, comunidade
cientfica, pessoal, turma, disciplina etc? Lance essa
pergunta no ar e responda.
b. Dica Diga que encontrou algo muito interessante enquanto
estudava esse material e que vai revelar ao final para todos.
(isso prender a ateno de muitos)
4. TEMA Ligue sua justificativa com o tema
a. O tema de pesquisa o assunto a ser desenvolvido no seu
trabalho. Apresente o cenrio relativo ao assunto que voc
escolheu. Situe o ouvinte no contexto do assunto relativo ao
trabalho que voc est desenvolvendo.
5. PROBLEMA Nesse ponto voc levanta o problema de pesquisa do
seu trabalho. Faa uma relao entre seu Tema e esse problema e
mencione como sua pesquisa o ajudou a solucionar esse problema.
6. OBJETIVO GERAL Diga qual seu objetivo maior apresentando esse
trabalho. Algo que voc estudou. Diga que se voc consegui
alcanar esse objetivo hoje estar feliz.
7. OBJETIVOS ESPECIFICOS Diga que para falar do seu objetivo geral,
precisou dividi-lo em algumas partes, ento fale sobre pelo menos
trs.
a. Iniciar com verbo no infinitivo (Descobrir, solucionar...)
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8. REFERENCIAL Voc pega todos os seus captulos do referencial

terico, diga que dividiu em 3 sees, fale sobre essas trs sees e
passe para o prximo at terminar. Exemplo: Vamos suporte que
voc tenha os captulos AVALIAES e AVALIAO DE
DESEMPENHO. Pegue os captulos que tenham ligao direta com
seu TEMA, subdivida em trs sees: Avaliao de desempenho ->
Critrios, Avaliao e Reunio por exemplo. Fale rapidamente, por
alto e passe para o prximo.
9. METODOLOGIA Fale o passo a passo (trajeto) que voc teve que
fazer para realizar esse trabalho, explique detalhadamente o que
voc fez no primeiro dia...segundo dia...etc. D uma deixa para
continuar explicando a pesquisa...Como se comeasse a explicar
como fez e depois entrasse em como fez e depois em o que fez.
10. PESQUISA Agora chegou a hora de falar da pesquisa, nesse caso
como toda pesquisa diferente, fica difcil ter um roteiro, mas, no
entanto, eu acho a parte mais fcil de explicar, pois eu passei meu
TCC inteiro trabalhando nisso. Basta explicar cronologicamente o
que voc fez e qual resultado chegou. Lembre-se de sempre focar
em mostrar como sua pesquisa foi resolvendo cada um dos Objetivos
Especficos, se voc esquecer isso, a banca perguntar.
11. FECHANDO OBJETIVOS ESPECIFICOS Dentro do item anterior
PESQUISA voc deve focar em responder os OBJETIVOS
ESPECIFICOS um a um. Todos devem ser tratados.
12. CONCLUSO Finalize sua apresentao voltando a falar da
justificativa e do seu Objetivo Geral. Diga que seu objetivo foi
alcanado e que voc est feliz por ter feito este trabalho.
13. FRASE DE FECHAMENTO Por fim, busque uma frase de impacto
que tenha a ver com o tema e diga que teve contato com essa frase
ao fazer o trabalho (faa ligao com a dica do item
JUSTIFICATIVA e que gostaria de finalizar deixando como ultimo
pensamento...). Fale a frase e o autor.
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EXEMPLO
1. Iniciar cumprimentando o professor e os alunos (nesta ordem, se
tivesse outras pessoas, tambm devem ser cumprimentadas).

Boa Noite a todos, gostaria de iniciar cumprimentando a

banca, meu orientador Fulano, meus familiares, amigos e
visitantes.

2. Aps cumprimento, fale quem voc , e o que vai apresentar.

Eu me chamado Douglas Tybel, vou apresentar meu

trabalho de pesquisa com o ttulo: X

3. JUSTIFICATIVA Fale o motivo pelo qual est apresentando esse

trabalho, o que justifica esse trabalho?
a. A justificativa do trabalho a importncia do mesmo. Aqui
apresentamos o porqu de o trabalho ser importante. Qual a
importncia do trabalho para a sociedade, comunidade
cientfica, pessoal, turma, disciplina etc? Lance essa
pergunta no ar e responda.
b. Dica Diga que encontrou algo muito interessante enquanto
estudava esse material e que vai revelar ao final para todos.
(isso prender a ateno de muitos)

Tem-se como fonte propulsora para realizao desta

pesquisa identificar as definies e ferramentas
necessrias s decises de manuteno e/ou alterao da
marca da organizao Efetiva Servios, baseando-se em
princpios do Marketing Moderno voltados s estratgias
ligadas diretamente a Gesto de Branding.

4. TEMA Ligue sua justificativa com o tema

a. O tema de pesquisa o assunto a ser desenvolvido no seu
trabalho. Apresente o cenrio relativo ao assunto que voc
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escolheu. Situe o ouvinte no contexto do assunto relativo ao

trabalho que voc est desenvolvendo.

O tema de nossa pesquisa se enquadrou em estudar a

aplicao das ferramentas do marketing no processo de
mudana de marca e gesto, com o objetivo de minimizar
os impactos resultantes desse processo. Estudo de caso
na Efetiva Servios. (trecho sublinhado a justificativa)

5. PROBLEMA Nesse ponto voc levanta o problema de pesquisa do

seu trabalho. Faa uma relao entre seu Tema e esse problema e
mencione como sua pesquisa o ajudou a solucionar esse problema.

Ao assumir esse tema como base para nosso estudo,

identificamos um problema a ser resolvido. Como as
estratgias de marketing podem influenciar a mudana
de marca da empresa Efetiva Servios, diminuindo
possveis impactos negativos resultantes dessa
alterao? (trecho sublinhado o problema)

6. OBJETIVO GERAL Diga qual seu objetivo maior apresentando esse

trabalho. Algo que voc estudou. Diga que se voc conseguiu
alcanar esse objetivo hoje estar feliz.

Dentro desse problema, percebemos uma gama de

situaes a serem exploradas, por esse motivo,
percebemos que nosso maior objetivo ao realizar essa
pesquisa foi em avaliar como as ferramentas do
marketing podem influenciar diretamente numa aplicao
de alterao de marca e determinar o posicionamento
mercadolgico da empresa aps esta mudana. Estamos
muito felizes com o resultado que chegamos. (trecho
sublinhado o Objetivo Geral)

7. OBJETIVOS ESPECIFICOS Diga que para falar do seu objetivo geral,

precisou dividi-lo em algumas partes, ento fale sobre pelo menos
trs.
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a. Iniciar com verbo no infinitivo (Descobrir, solucionar...)

Para alcanarmos nosso maior objetivo, percebemos a

necessidade de subdividi-lo em outros objetivos menores,
que chamado de objetivos especficos.

Identificar o sistema de marketing atual da empresa

Efetiva Servios;

Determinar como a estratgia atual influenciou e est

influenciando na imagem da empresa;

Estruturar informaes que possam ser base para

identificar o posicionamento da marca no mercado;
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8. REFERENCIAL Voc pega todos os seus captulos do referencial

terico, diga que dividiu em 3 sees, fale sobre essas trs sees e
passe para o prximo at terminar. Exemplo: Vamos suporte que
voc tenha os captulos AVALIAES e AVALIAO DE
DESEMPENHO. Pegue os captulos que tenham ligao direta com
seu TEMA, subdivida em trs sees: Avaliao de desempenho ->
Critrios, Avaliao e Reunio por exemplo. Fale rapidamente, por
alto e passe para o prximo.

Para que todos possam entender o que estamos falando

quando formos mostrar os resultados de nossa pesquisa,
introduziremos um pouco de teoria sobre pontos cruciais
de nosso TCC. Abaixo segue resumidamente:

CAPTULO 1 CONHECENDO O MARKETING

Importncias do Marketing;
Conceitos, tendncias e tarefas fundamentais;
Planejamentos de Marketing.
CAPTULO 2 MARCA: ORIGEM E CONCEITOS

Brand Equity: Valor da Marca;

Formao de Fidelidade Marca;
Estratgias de Marca.
Continua postando seus captulos. (Quantidade vai
depender do seu tempo de apresentao)
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9. METODOLOGIA Fale o passo a passo (trajeto) que voc teve que

fazer para realizar esse trabalho, explique detalhadamente o que
voc fez no primeiro dia...segundo dia...etc. D uma deixa para
continuar explicando a pesquisa...Como se comeasse a explicar
como fez e depois entrasse em como fez e depois em o que fez.

Para conseguirmos realizar essa pesquisa, foi preciso

Leitura de bibliografias acadmicas e livros de
marketing, direcionando a pesquisa para as reas de
marketing e marcas e ainda estudo de caso na Efetiva
Servios. Sendo utilizado como bibliografia base para a
pesquisa, o livro de Kotler e tendo como apoio, autores
como Keller, Cobra, Machado, Honorato. (tudo isso
abaixo deve ser falado e no postado no slide)

Com o intuito de uma melhor visualizao do

posicionamento dos clientes em relao empresa, sero
apresentados e analisados nesse captulo os dados
coletados na pesquisa realizada na Efetiva Servios. A
pesquisa foi realizada no perodo de 28 de Maio a 26 de
Junho de 2014. O universo de pesquisa considerado foi o
de clientes atendidos aps a alterao de marca,
ocorrida no 1 Semestre de 2013. Esse universo
corresponde a um total de 324 clientes, em que a
pesquisa envolveu uma amostra com 30 clientes, o
correspondente a 9,25% do universo, com informaes
obtidas em sistema de informao interno da empresa.
As pesquisas foram aplicadas por meio de questionrios
conforme (Apndice A).

Para seleo da amostra foi utilizado um mtodo no

probabilstico, visto que clientes diferentes no possuam
a mesma probabilidade de serem entrevistados, em
virtude, muitas vezes, da impossibilidade de contato.
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O objetivo da pesquisa foi de mensurar o grau de

conhecimento dos clientes em relao, principalmente,
da marca devido a recente alterao ocorrida. Mas, alm
disso, foram verificados posicionamentos em relao ao
grau de satisfao e atendimento das expectativas, com
o intuito de verificar se h impacto negativo na
qualidade do atendimento em virtude da alterao da
marca.
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10. PESQUISA Agora chegou a hora de falar da pesquisa, nesse caso

como toda pesquisa diferente, fica difcil ter um roteiro, mas, no
entanto, eu acho a parte mais fcil de explicar, pois eu passei meu
TCC inteiro trabalhando nisso. Basta explicar cronologicamente o
que voc fez e qual resultado chegou. Lembre-se de sempre focar
em mostrar como sua pesquisa foi resolvendo cada um dos Objetivos
Especficos, se voc esquecer isso, a banca perguntar.

Nosso estudo comeou...

Fizemos a caracterizao do estudo de caso

identificando a empresa...

PESQUISA DE CAMPO

Universo: 324 clientes desde o 1 Semestre de 2013;

Amostra: 30 clientes / 9,25% do universo;
Perodo da Pesquisa: 28 de Maio a 26 de Junho de
2014.
20%
Reconh
80%
Continue postando os grficos e apresentando-os.

11. FECHANDO OBJETIVOS ESPECIFICOS Dentro do item anterior

PESQUISA voc deve focar em responder os OBJETIVOS
ESPECIFICOS um a um. Todos devem ser tratados.

A pesquisa foi direcionada a resolvermos nossos

objetivos pontuais e especficos, visto que o Identificar
o sistema de marketing atual da empresa Efetiva
Servios. Foi alcanado quando... o grfico tal mostra
que...(faa o mesmo todos os objetivos especficos)

12. CONCLUSO Finalize sua apresentao voltando a falar da

justificativa e do seu Objetivo Geral e mencione sua hiptese, caso
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tenha uma (confirme se estava correto). Diga que seu objetivo foi
alcanado e que voc est feliz por ter feito este trabalho.

Hiptese;

Similaridades nas aes tomadas pela empresa;

Enquadramento das Estratgias realidade da

organizao.

13. FRASE DE FECHAMENTO Por fim, busque uma frase de impacto

que tenha a ver com o tema e diga que teve contato com essa frase
ao fazer o trabalho (faa ligao com a dica do item
JUSTIFICATIVA e que gostaria de finalizar deixando como ultimo
pensamento...). Fale a frase e o autor.

Como havamos falado antes, aprendemos algo

inesquecvel com essa pesquisa. Foi muito bem resumida
em uma frase que ficamos fs...Vou cit-la como
enceramento da nossa apresentao. (trecho sublinhado
importante dizer, para quando acabarem de falar a
frase, o publico saiba que tem que aplaudir)

Marcas no so apenas aquilo que a empresa vende,

pelo contrrio, elas representam o que a empresa faz e,
mais significativamente, o que a empresa realmente .

Kotler e Pfoertsch
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FOCO
1. Justificativa do tema (relevncia para a rea do conhecimento, para o
curso e para a sociedade).
2. Problema de pesquisa, o objetivo geral, especfico e metodologia.
3. Apresente os principais conceitos, cite o nome do autor da
fundamentao terica que norteiam seu trabalho.
4. Explique se sua pesquisa : PESQUISA DE CAMPO / ESTUDO DE CASO /
EXPERIMENTO / ANLISE COMPARATIVA (se for o caso)
a. Apresente a Metodologia detalhada (ambiente/objeto de estudo,
mtodos e tcnicas, ferramentas, forma de coleta dos dados,
forma de anlise/tratamento dos dados).
b. Mostre seus principais resultados (anlise e interpretao dos
dados, tabelas, grficos, resultados de testes (se for o caso))
c. Se for o caso, apresente fotos, modelagem do sistema, telas do
sistema, etc.
5. Concluso deve ter relao com objetivo geral, especfico e
justificativa.
a. Conquistas alcanadas com o estudo (apresentar e responder o
problema de pesquisa, indicar como os objetivos especficos
foram alcanados);
b. Limitaes e consideraes finais;
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DICAS
1. Se apresente e deixe claro quem seu orientador. No se esquea de
cumprimentar a banca.
2. Agradea a presena dos visitantes e colegas, isso ajuda a tirar a
tenso. Lembre-se de respirar tranquilamente e falar tranquilamente,
no se afobe.
3. Slides numerados e com ttulos.
4. Todas as figuras usadas nos slides devem constar no seu trabalho TCC.
5. Todo texto terico citado no Slide deve constar escrito em seu TCC.
6. Use roupas formais.
7. Leve 3 copias do TCC para entregar para banca (no obrigatrio
uma sugesto), bem como o CD tambm.
8. Na rea de trabalho do computador, deixe apenas os arquivos que
usar. (se colocarem um papel parede com logo da faculdade, melhor
ainda.)
9. Deixe os arquivos que voc precisa aberto, prontinho para mostrar.
(testes antes de apresentar para garantir)
10. Cuidado para no passar na frente da apresentao ou ficar de costas
para a banca. Se organize de forma que no tenham que ficar mudando
de lugar.
11. No aponte para o slide com a mo, isso pode projetar a sombra do seu
brao. Se vocs tiverem um laser para apontar melhor.
12. No faa slides com muito texto, apenas o item e o ponto no qual
deseja falar.
13. No leia slides. Olhe e explique-o.
14. Em caso de grupo j defina como vocs iro alternar para um explicar
enquanto a outro passa os slides.
15. No faa um slide muito grande.
16. No demonstre que o trabalho foi dividido, assim vai parecer que uma
fez uma parte e o outro fez outra. Tente transparecer que vocs
fizeram tudo junto.
17. No fique com papelzinho na mo, faa o slide, repasse e treine a
explicao em casa (muitas vezes).
 13

18. Faa a banca acreditar que voc est muito feliz de ter feito esse
trabalho. (ele mudou sua vida acadmica)
19. Quando for criticado, no revide (ns sempre tempos um motivo pra
explicar). Ento, mesmo se voc achar que est certo agradea a
observao.
20. O tom da crtica pode parecer uma ameaa, no ligue para isso,
mantenha a calma. Tudo faz parte.
21. Lembre-se, a pessoa que sabe mais sobre este trabalho voc. No
ningum da banca. No tem como eles perguntarem algo que voc no
saiba. Se acontecer, apenas diga que no sabe.
22. Se questionarem sobre algo que seu TCC no aborda, simplesmente
responda apontando a delimitao do seu TCC e no tente justificar o
que no est l.
23. No ponha culpa em ningum por algo no ter sado como voc
desejava (no hora de lavar roupa).
24. Tenha um plano B em relao aos slides, vai que o projetor no
funcione. Ento leve uma verso impressa para acompanhar caso isso
acontea.
25. Uma verso impressa dos slides para a banca bem vinda.
26. Uma lembrana para a banca bem vinda e pode descontrair o
ambiente. (D algo a algum e esse algum te dar algo em troca.)
27. No se desculpe antecipadamente por alguma coisa. (Simplesmente
mostrar que voc est despreparado)
 14

SEGREDO

Como ficar tranquilo na hora da apresentao do TCC ?

Vou responder a essa pergunta de forma mais sincera possvel.

Se voc no for uma pessoa acostumada com plateias ou apresentaes,

mesmo que voc treine centenas de vezes, mesmo assim ficar nervoso na
hora de apresentar e ainda pode chegar a dar branco em voc.

Aquele branco que da um sistema de defesa do seu crebro, ele est

tentando matar a fonte de seu stress.

Ento o segredo no ficar estressado ou nervoso?

A resposta um sonoro SIM.

Se voc conseguir fazer isso, ento voc se lembrar de tudo com

tranquilidade, no gaguejar ou ficar suando, muito menos com tiques de ir
pra frente e pra trs o tempo todo.

Mas ento como eu posso ficar

tranquilo em uma situao como essa ?

Existem duas formas de ficar calmo quando no se est acostumando com a
situao:

1. Treinar tcnicas de relaxamento como Yoga, Meditao, Hipnose e etc.

2. De forma qumica.
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No primeiro caso, exige muito treino e tempo...(penso que voc no est

interessado)

O segundo mtodo bom...mas fica difcil encontrarmos algo que no seja

ilcito para soluo qumica.

No entanto, vou te apresentar uma bebida que vai te deixar totalmente calmo
na hora da apresentao do TCC. Voc precisa apenas estudar, pois se
lembrar de tudo tranquilamente, pois estar extremamente relaxado.

ESSA BEBIDA :
O ch preto!

Uma substncia presente no ch preto a

L-teanina. Trata-se de um aminocido
que age no crebro e favorece o aumento
dos nveis de cido gamaaminobutrico
(GABA), dopamina e serotonina,
neurotransmissores relacionados com a
sensao de relaxamento e bem-estar.

Melhora o humor: O ch preto

proporciona sensao de bem-estar e
relaxamento.

Ingira uma ou duas xicaras de ch minutos antes de sua apresentao.

Dessa forma voc conseguir manter a calma na hora da apresentao.

Dica: Faa um teste antes da apresentao em um dia normal para voc ver
como se sente. Como voc faz? Eu alm de tomar o ch. Tomo tambm um
dorflex para relaxar os musculos. Antes de ingerir qualquer substncia,
consulte um mdico.

LEMBRE-SE DE CONSULTAR UM MDICO ANTES

DE INGERIR QUALQUER SUBSTNCIA INFORMADA
AQUI.
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Contraindicaes

No bom ingerir o ch preto durante a noite

Por conter cafena, o ch preto deve ser evitado por grvidas e lactantes. Isto
porque a substncia atravessa a barreira placentria e o leite materno.
Pessoas com hipertenso, lceras gstricas, insnia e batimentos cardacos
irregulares devem tomar cuidado com o excesso de ch preto e consultar o
mdico antes do consumo da bebida.

Riscos do consumo excessivo

Por conter altas concentraes de cafena, o consumo em excesso do ch

preto pode levar ao aumento da presso arterial, desordens gstricas,
ansiedade, dor de cabea, agitao e insnia. Se consumida em doses altas a
planta Camellia sinensis pode provocar toxicidade por excitao do sistema
nervoso, causando convulses, delrios, cefaleia e taquicardia.