EVALUACION DE GESTION DE CALIDAD

RADISSON OCEAN PAVILLON HOTEL

NOMBRE DEL EVALUADOR: ________________________________________

NIVEL ACADMICO: _____________

CARGO: _______________________________________

NUMERO DE OPERARIOS A SU CARGO: _________________

Es un Sistema de gestin el cual se utilizara utilizado para dirigir y controlar una organizacin con respecto a la calidad.

Un sistema de Gestin de Calidad est compuesto por los siguientes aspectos:

a) Procedimientos: responden al plan permanente de pautas detalladas para controlar las acciones de la
organizacin.

b) Procesos: responden a la sucesin completa de operaciones dirigidos a la consecucin de un objetivo especfico.

Los procesos se constituyen de una entrada de una serie de actividades que nos conllevan a una salida que nos
permite satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

c) Recursos: no solamente econmicos, sino humanos, tcnicos y de otro tipo, deben estar definidos de forma
estable y circunstancial.

1. Tiene conocimiento en aspectos de Gestin de Calidad?

Si ____
No ____

2. Aplica aspectos de Gestin de Calidad en su rea de desempeo?

Si ____
No ____

Cuales:
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3. Conoce sobre la implementacin del Sistema de Gestin de Calidad en Radisson Ocean Pavillon Hotel?

Si ____
No ____

4. Conoce la visin y misin del Hotel?

Si ____ Cual no conoce: _________________

No ____
5. El comit directivo se implica de forma activa en las actividades de mejora de la calidad de los servicios que presta el
Hotel?

Si _____
No _____

Como:
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6. Considera que el Hotel cumple con parmetros de calidad? (Procedimientos, Procesos y Recursos)

Si ____
No ____

Porque:
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7. El Comit Ejecutivo del Hotel fomenta la formacin en aspectos relacionados con la calidad entre sus empleados?
(Procedimientos, Procesos y Recursos)
Si _____
No _____

De qu manera:
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8. Qu sugerencias o comentarios puede hacer usted para la mejora continua de la calidad en el Hotel?

Sugerencias o comentarios:

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