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Anlisis del Perfil de Cliente

Producto: Almohada Anti-Stress

1. Los que buscan detalles: Son clientes informados que solo buscan los hechos. No les interesa
que los invadas con preguntas sobre sus necesidades. En esta categora destacan: Mujeres y
Hombres que estudien y/o trabajen de 25 a 35 aos.

2. Los que no saben que necesitan: Este tipo de clientes potenciales requieren un trato
especial, que los gues, en particular, cuando desconocen el producto. En esta categora
destacan: Mujeres y Hombres desde 35 a 50 aos.

3. Los que buscan una relacin: Estos prospectos de clientes estn interesados en utilizar el
producto de forma continua y duradera. En esta categora destacan: Adolescentes que
estudien y/o trabajen (hombres y mujeres) de 15 a 24 aos.

4. Los que buscan prestigio: Para esta clase de cliente, la reputacin que hayas construido es
esencial. Los testimonios y referencias de clientes son igual de valiosos: En esta categora
destacan nias y nios de 7 a 14 aos y Mujeres embarazadas.

5. Los que quieren Garantas: Hay determinadas personas para quienes lo esencial es la calidad
y eficiencia del servicio. En estos casos, las polticas que aseguran un servicio rpido son
pieza clave. En esta categora destacan: Adultos mayores Mujeres y Hombres de 60 en
adelante.

6. Motivados por ofertas especiales: la comparacin de precios y las promociones dominan la


eleccin de este tipo de cliente, ante la ausencia de nuevas propuestas innovadoras. En esta
categora destacan: Grandes Tiendas, Supermercados, Retail (Intermediarios).