Indicadores de usabilidade e difuso cientfica em um website de ps-graduao:

caminhos para aproximar Cincia e pblico

Indicators of usability and scientific diffusion in a postgraduate website: ways to approach

Science and the public

Resumo:
A Divulgao Cientfica (DC) no contexto da Educao Cientfica (EC) surge como uma forma
de saber lidar com a complexidade do conhecimento cientfico que permeia a sociedade para
aprimorar e impulsionar as oportunidades as inmeras dimenses do desenvolvimento humano.
As informaes cientficas localizadas em ambiente online so produtos/processos que podem
auxiliar nessa transformao, dessa forma para analisar o processo/produtos da DC, sua
estrutura organizacional e funcional realizado na Internet, foi selecionado para este estudo o
website do Programa de Ps-graduao em Educao e Ensino de Cincias na Amaznia da
Universidade do Estado do Amazonas (PPGEEC/UEA), o qual baseou-se numa pesquisa
qualiquantitativa a partir de um levantamento bibliogrfico, observao sistemtica da
funcionalidade e checklist de indicadores de qualidade e usabilidade presentes, assim como
avaliadores eletrnicos e questionrio online. Identificou-se que a DC na internet enquanto
campo de encontro e desencontro cria um processo de democratizao da informao cientifica
onde possvel tornar-se um divulgador da cincia, desde que se baseie em fontes confiveis,
ressaltando um grau de incerteza. Com isso os indicadores avaliados constataram que a DC
pode existir mesmo em locais no especficos para tal ao, desde que haja uma arquitetura
informacional, funcional e interativa para que esse processo possa ser eficaz e efetivo.
Baseando-se nisso o website do PPGEEC/UEA pode ser considerado um agente que possibilita
a difuso de conhecimento e desenvolvimento da Educao Cientfica, pois socializa
informaes e pesquisas cientficas e tecnolgicas sociedade em uma perspectiva de incluso
socioeducativa. Commented [A1]: At 150

Palavras-chave: usabilidade; divulgao; comunicao cientfica; educao cientfica.

Abstract:
The Scientific Dissemination (DC) in the context of Scientific Education (CE) emerges as a
way of knowing how to deal with the complexity of scientific knowledge that permeates society
to enhance and boost the opportunities the innumerable dimensions of human development.
The scientific information located in an online environment is products / processes that can help
in this transformation, so to analyze the DC process / products, its organizational and functional
structure carried out on the Internet, was selected for this study the website of the Graduate
Program (PPGEEC / UEA), which was based on a qualitative research based on a
bibliographical survey, systematic observation of the functionality and checklist of indicators
of quality and usability present, as well as Such as electronic evaluators and online
questionnaire. It was identified that DC on the Internet as a field of encounter and disagreement
creates a process of democratization of scientific information where it is possible to become a
promoter of science, as long as it is based on reliable sources, highlighting a degree of
uncertainty. Thus, the indicators evaluated verified that DC can exist even in non-specific
places for such action, provided there is an informational, functional and interactive architecture
so that this process can be effective and effective. Based on this, the PPGEEC / UEA website
can be considered an agent that allows the dissemination of knowledge and development of
Scientific Education, as it socializes information and scientific and technological research to
society in a perspective of socio-educational inclusion.
Keywords: indicators; Scientific education; Internet; Usability; scientific diffusion

1 Introduo
A Internet uma rede eletrnica com suporte para diversas outras redes eletrnicas com
abrangncia global, caracterstica essa que dinamiza a interao entre os seres humanos a partir
da troca de dados e compartilhamento de informaes em formato de textos eletrnicos
(hipertextos), imagens, vdeos, sons, entre outros.
possvel afirmar que a linguagem primordial presente na Internet o hipertexto, pois para
Dantas e Gomes (2009, p.26) tratam-se do elemento fundamental da Internet, especialmente
da Web e enfatiza sua funo na construo dos blogs, os quais compem e so compostos
por uma malha de links e favorecem uma leitura no linear, contrariamente, quando lemos um
livro, fazemos, de maneira geral, o mesmo caminho desde a primeira pgina at a ltima.
Os hipertextos como a essencialidade da Internet, integra os principais canais de
comunicao como os blogs, Bridge-blogger ou Bridge-Blogging, Creative commons, micro-
blogging, Peer-to-peer (P2P), Podcast e wiki. Nesses ambientes eletrnicos podemos destacar
caractersticas como interao e armazenamento para reforar uma das principais funes da
Internet, o compartilhamento da informao.
Desta forma a Internet pode ser considerada como um eixo da revoluo informacional que
surgiu no fim do sculo XX, o que para Castells (1999, 2005) teve influncia direta e decisiva
na estrutura e organizao social. Por estar no seio das discusses da atualidade, a informao
originou o surgimento de expresses como Sociedade da Informao, Sociedade do
Conhecimento, Era da Informao e termos paralelos, mas para Castells (1999), a expresso
que mais de adequa Sociedade em Rede, por caracterizar a retroalimentao da informao
em perodo constante.
Ao denominar de revoluo informacional via Internet, Castells (1999) destaca que possui
como principal carter, a penetrabilidade, onde a informao considerada parte integrante do
cotidiano humano, e dessa forma possui influncia direta no desenvolvimento tecnolgico dos
meios de comunicao e com esse avano informacional pode favorece a divulgao da
informao cientfica e por consequncia contribuir para a educao cientfica.
Na busca por uma compreenso acerca da Educao Cientfica (EC), nos baseamos em
Demo (2007, 2010a, 2010b), pois para este autor, trata-se em saber lidar com a impregnao do
campo cientfica na sociedade para poder aprimorar as oportunidades de desenvolvimento, tais
como: aproveitar o conhecimento cientfico, formar-se de maneira mais densa e completa na
rea cientifica e tecnolgica, universalizar o conhecimento cientifico (difundir), discutir a
cibercultura e suas implicaes para a sociedade e o ambiente.
A complexidade que caracteriza a EC no se trata de um modismo, mas sim de uma
perspectiva para orientar o ensino cientfico, pois autores como Zancan (2000) e Toti e Pierson
(2008) citam que a EC busca desenvolver nos alunos, competncias e habilidades para
resolverem problemas cotidianos diretamente relacionados com a Cincia e Tecnologia (C&T),
assim como a participao de forma crtica, consciente dos debates e decises que permeiam a
sociedade, compreender o mundo natural e as formas de relacionamentos entre si.
 Dessa forma a partir dos avanos cientficos e tecnolgicos que podemos alcanar a
melhoria de vida e desenvolvimento de estratgias para conservar a Terra. Portanto, nossa
investigao aborda as formas de interao e dilogo existentes na comunidade cientfica, a
relao entre cincia e pblico, assim como apontamos que diferenciam a comunicao
cientfica e divulgao cientfica.
A comunicao cientfica de acordo com Bueno (2009, 2010) pode ser caracterizada em
duas formas especializadas, a primeira ntrapar, onde pesquisadores de uma rea de
conhecimento como, tal como fsicos, realizam discusses sobre Fsica da Matria Condensada
ou Mecnica Quntica, j a segunda, extrapar, seria a comunicao entre pesquisadores, mas
que pertencem a diferentes reas, que discutissem a Biotecnologia, Fsico-qumica, Ensino de
Cincias e entre outros.
A essencialidade dos dilogos na comunidade cientfica expressa por Meadows (1999)
como a prpria pesquisa em si, pois sua legitimidade surgir a partir da anlise e aceite dos pares.
Se no houvesse legitimao da pesquisa, o processo diante do qual nos inclinamos a discutir
sequer existiria.
Paralelo a isso a Divulgao Cientfica (DC) busca uma aproximao entre a Cincia
(pesquisadores) e a sociedade em geral, e de acordo com Bueno (2009, 2010), compreende um
complexo movimento denominado pelo autor de difuso de informaes em cincia, tecnologia
e inovao (CT&I) e pode ser caracterizada como uma ao onde so utilizados recursos,
tcnicas, processos e produtos (veculos ou canais) para a veiculao de informaes cientficas,
tecnolgicas ou associadas inovao para atingir no pblico leigo, atentado para aspectos
como o perfil do pblico, o nvel de discurso, a natureza dos canais ou ambientes utilizados na
veiculao de informao e a inteno explcita de cada processo em particular.
Alm dessa caracterizao, podemos destacar autores como Mora (2003), Kreinz (2009),
Fragel-Madeira e Aranha (2012), Capozoli (2002), Silva (2006), Reis (2002), Authier-Revuz
(1998), Zamboni (2001) e Valrio e Bazzo (2006) que tambm contribuem para discusso das
possibilidades do campo da DC no Brasil. E baseado no fluxo de discusses e trabalhos
desenvolvidos na rea, acredita-se na DC como contribuinte aos rumos das pesquisas cientficas
nos diversos campos do conhecimento humano e a partir da concepo que envolve e determina
a DC, tomamos como base em nosso discurso a relevncia da escolha do canal ou ambiente,
que seja atual e eficiente para a socializao de informaes.
Dessa forma buscamos analisar o processo da Divulgao Cientfica realizado na Internet,
em especial na pgina web do Programa de Ps-graduao em Educao e Ensino de Cincias
na Amaznia da Universidade do Estado do Amazonas (PPGEEC/UEA) como agente que
possibilita o desenvolvimento da Educao Cientifica a partir do conhecimento dos
fundamentos tericos da DC, o contexto da Web a relao com o desenvolvimento da EC, a
identificao das estratgias e os produtos relativos DC da pgina web do PPGEEC/UEA
assim como da anlise das estratgias e os processos de DC realizados na pgina web do
PPGEEC/UEA mediante critrios e indicadores de qualidade em Websites.

A pesquisa
Por se tratar de um estudo exploratrio, foi utilizado como instrumento de anlise uma
Grade de Avaliao da Qualidade do Website, uma modificao e adequao da Grelha de
Anlise para um site educativo construdo por Carvalho (2006). A partir deste instrumento de
avaliao foi possvel ter um panorama dos aspectos relacionados qualidade da interao do
usurio com a pgina web do PPGEEC/UEA, dando nfase ao processo (produtos e estratgias)
da DC desenvolvido no site.
Um dos critrios de qualidade a serem avaliados trata-se da capacidade que o Website tem
de ser utilizvel, ou seja, entra em discusso o conceito de usabilidade. Outros critrios
completam a lista, e so eles: funcionalidade, fiabilidade, eficincia, manuteno e
portabilidade. Para Ferreira e Leite (2003) a usabilidade a caracterstica que vai determinar se
o manuseio de um produto fcil e rapidamente aprendido, dificilmente esquecido, no provoca
erros operacionais, oferece alto grau de satisfao para seus usurios e resolve eficientemente
as tarefas para as quais ele foi projetado.
A partir deste manuseio inicial e a interao da interface do Website com o usurio que
surgem as primeiras falhas de comunicao e funcionamento da pgina. Com a proposta de
identificar essas falhas de funcionamento e uso, Carvalho (2006), Ferreira e Leite (2003), Dias
(2003), Junior (2010), Winckler e Pimenta (2002), Cruz (2002). Pinto (2009) e Vilella (2003)
realizaram pesquisas a fim de desenvolver mtodos que possam avaliar e identificar como maior
exatido o grau e local de falhas nos Websites.
De acordo com Vilella (2003), percebe-se que, recentemente, tem surgido uma srie de
mtodos desenvolvidos para a avaliao da usabilidade de sites e aplicativos Web, e para a
autora, alguns dos mtodos j bastante conhecidos para a avaliao da usabilidade em
ambiente Web so a anlise heurstica, testes baseados em cenrios, as ferramentas de logs e
questionrios diversos aplicados junto aos usurios, dentre outros (Vilella, 2003, p. 48).
Dessa forma, a pesquisa teve uma abordagem qualiquantitativa de base exploratria, o que
para Gil (1987, p.44), visa possibilidade de uma aproximao com o tema problematizado,
com a finalidade de desenvolver, esclarecer e modificar conceitos e ideias, e assim conhecer
melhor seu objeto de estudo. A opo pela abordagem exploratria em nossa pesquisa, parte
da necessidade de expandir as discusses e buscarmos maiores informaes acerca de
experincias e aes que envolvem o tema Educao e Divulgao Cientfica na Internet.
Tambm esteve incluso no procedimento metodolgico uma etapa descritiva, pois de
acordo com Gil (2002, p.42) algumas pesquisas descritivas vo alm da simples identificao
da existncia de relaes entre variveis, e pretendem determinar a natureza dessa relao.
Para Lakatos e Marconi (2003, p.188), essa dualidade pode ser entendida como estudos
exploratrios-descritivos combinados.

2.1 Procedimentos da pesquisa

As etapas que compreenderam a investigao basearam em um primeiro momento por um
levantamento e a pesquisa bibliogrfica acerca da Educao Cientfica, Internet e Divulgao
Cientifica. A segunda etapa consistiu na pesquisa de campo via documentao direta,
procedimento este que baseados em Gil (1987, 2002), Lakatos e Marconi (2003) e Appolinrio
(2011) e teve como principal tcnica a observao sistemtica estruturada direta no Website e
pginas web do Programa de Ps-Graduao em Educao e Ensino de Cincias na Amaznia
(http://www.pos.uea.edu.br/ensinodeciencia/).
Para a construo do instrumento de coleta de dados baseou-se na identificao das
estratgias e produtos da DC. Por estratgias indicamos a utilizao de recursos e ferramentas
multi e hipermdia, aspecto da interao entre usurio e interface assim como hiperlinks para
outras instituies. Os produtos condizem ao material existente nos bancos de dados do site,
tais como artigo, vdeos, hipertextos, dissertaes, teses, resenhas, livros e entre outros. Trata-
se, portanto dos dados iniciais sobre o objeto investigado.
A partir da observao inicial, foi criado o instrumento de coleta de dados mais sistemtico,
denominado de Grade de Avaliao a partir de um instrumento semelhante criado por Carvalho
(2006), a que consiste em indicadores de critrios para determinar a qualidade dos websites e
que nos ajudou a avaliar o do PPGEEC/UEA.
Para realizar a coleta de dados mediante esse instrumento, foi necessria a interao com
o website em questo e dessa forma verificar a presena ou no dos indicadores que se
encontram no quadro 1. O indicador verificado pode ser avaliado em duas formas, o SIM
quer dizer que o item existe ou funciona, o NO aponta a inexistncia, falha ou mau
funcionamento.

Quadro 1. Grade de avaliao do site PPGEEC/UEA

Critrios de Avaliao
Indicadores
Qualidade Sim No
1. Ttulo do site
2. Propsito ou finalidade (Pgina Inicial)
3. Autor (pessoa/instituio)
4. Nome da equipe
5. Contatos
Identidade
6. Misso e objetivos
7. Regulamento
8. Mapa do site
9. Data da criao
10. Data das ltimas atualizaes
11. Compreensvel a estrutura do site
12. Aspecto grfico da interface agradvel
13. Rapidez de busca e acesso
14. Navegao e orientao facilitada
15. Apresenta estratgias de incluso para deficientes visuais e
auditivos
Usabilidade 16. Controle na execuo de arquivos de vdeos e sons
17. Links funcionando corretamente
18. Reorganizao de objetos na tela
19. Envio de perguntas, dvidas, questionamentos e criticas com
recebimento de respostas
20. Obteno de feed-back imediato
21. Construo de textos colaborativos online
22. Atualizada e pertinente a rea de Educao e Ensino de Cincias
23. Linguagem objetiva
24. Distino entre publico utilizador
25. Correo ortogrfica e gramatical
27. Informao completa e original
28. Credibilidade das informaes
Contedo e
29. Autoria das informaes
Informao
30. Data das ultimas atualizaes
31. Apresenta materiais produzidos por professores e alunos
32. Disponibiliza produo acadmica (teses, dissertaes, artigos,
resumos, resenhas e entre outros)
33. Disponibiliza arquivos de vdeos e udios
34. Cronograma/Agendas de atividades
Comunicao E 35. Permite construo e edio colaborativa online (blogues)
Edio 36. Disponibiliza e-mails, fruns e chats
Colaborativa 37. Espao para comentrios e dvidas
Online
38. Site da instituio a qual vinculada
39. Apresenta-se na pgina inicial da instituio a qual esta vinculada
40. Outras instituies e cursos de ps-graduao da rea
Links 41. Sugestes de leitura e pesquisa
42. Blogues pessoais dos integrantes do curso
43. Instituies fomentadoras locais e nacionais
44. Eventos da rea
45. Boletim eletrnico
Novidades
46. Newsletter
Fonte: Carvalho (2006)1.
Alm dessa ferramenta, a coleta de dados nos moldes da pesquisa em website para a
verificao da qualidade pode ocorrer de inmeras formas. As anlises podem ser realizadas
por softwares especializados ou por grades de avaliao (checklist). As grades de avaliao ou
checklist, por serem de fcil elaborao, tornam-se um instrumento acessvel para pesquisa on-
line.
Winckler e Pimenta (2002, p.118) ao discutirem as formas e instrumentos de avaliao da
usabilidade de Websites apontam que o checklist ou grade de avaliao um conjunto mnimo
de recomendaes diretamente aplicveis ao projeto, que em geral, no necessitem de um
grande esforo de interpretao.
De acordo com os autores, a grade ou checklist, focalizam alguns aspectos considerados
importantes da interface e que, potencialmente, podem hospedar os problemas mais graves de
usabilidade, assim como podem facilitar a anlise de recomendaes ergonmicas durante a
avaliao de usabilidade. Esse tipo de inspeo pode ser particularmente interessante quando
se deseja realizar avaliaes rpidas de usabilidade, investigar a consistncia da interface e
verificar mudanas ocasionadas pela manuteno do site.
Dessa maneira, segundos os autores apontam que trata-se de um tipo de inspeo de custo
relativamente baixo que pode ser adaptado s diversas situaes de avaliao, bastando para
tanto selecionar as recomendaes ergonmicas adequadas. (Winckler e Pimenta, 2002,
p.118).
Estas avaliaes nos permitiu visualizar um panorama de funcionamento do Website a
partir de observadores e usurios externos ao grupo que projetou a pgina eletrnica, e desta
forma fornece informaes mais confiveis em relao eficcia do site. Alm desse checklist
foram utilizados como procedimento de coleta de dados trs Sistemas de Avaliao da
Usabilidade de sites, so eles:
1) http://www.dasilva.org.br/;
2) http://www.sidar.org/hera/index.php.pt;
3) http://www.acessibilidade.gov.pt/webax/examinator.php
Esses Sistemas eletrnicos de Avaliao de sites encontram-se disponveis na internet. A
verificao da usabilidade dos Websites por outros instrumentos uma das exigncias para
avaliadores de sites, pois de acordo com Winckler e Pimenta (2002), a utilizao de um nico
mtodo no capaz de identificar todos os problemas possveis.
Desta forma a grade de avaliao foi utilizada como instrumento principal para anlise da
usabilidade das estratgias e produtos da Divulgao Cientfica da pgina web do
PPGEEC/UEA (http://www.pos.uea.edu.br/ensinodeciencia/), e os avaliadores eletrnicos e
questionrios online via e-mail foram utilizados como complementos.
A avaliao foi realizada a partir de uma observao direta no Website do PPGEEC/UEA,
ela favorece registros dos acontecimentos em tempo real, de forma a retratar o contexto de um
evento. Na presente pesquisa, as observaes ocorreram no ms de novembro de 2013. Essas
observaes podem ter procedimentos formais ou informais. Do ponto de vista formal, podem-
se desenvolver protocolos de observao para avaliar a incidncia de certos tipos de
comportamentos durante determinados perodos de tempo no campo, que neste caso em
especial, trata-se da grade de avaliao.
De posse das informaes coletadas na etapa de observao sistemtica (anotaes), assim
como, as provenientes dos indicadores da Grade de Avaliao e Relatrio dos Sistemas
Eletrnicos avaliadores e um questionrio on-line. Quanto ao questionrio on-line o mesmo foi
plicado ao corpo discente do PPGEEC/UEA. Baseados em Gil (2002) utilizamos um

1 A grade de Avaliao utilizada nesta pesquisa foi Adaptada de Carvalho (2006) a partir de seu trabalho sobre
Indicadores de Qualidade de Sites Educativos publicado em Cadernos SACAUSEF Sistema de Avaliao,
Certificao e Apoio Utilizao de Software para a Educao e a Formao.
questionrio estruturado com o objetivo de conhecermos as opinies, interesses, expectativas e
experincias dos usurios do website.
O questionrio foi construdo a partir dos indicadores utilizados na grade avaliao (Quadro
1) e foram enviadas aos participantes da pesquisa via e-mail: para responder o questionrio, o
participante da pesquisa marcou a opo SIM ou NO, que representar a existncia e no
existncia do indicador respectivamente. Os dados coletados foram tabulados automaticamente
em planilhas Microsoft Excel e podem ser consultadas a partir do acesso a uma conta de e-mail
do Gmail.com.
E dessa forma a terceira etapa consistiu na anlise e na quarta etapa a interpretao das
informaes coletadas. Nesta, identificamos as relaes entre qualidade do website do programa
e as estratgias e produtos oriundos do processo de DC desenvolvidos na pgina, a fim de,
mostrar aspectos positivos e negativos que precisam ser alterados e adaptados, e para tanto
constaro no plano de atualizaes na pgina Web do PPGEEC/UEA.

O Website da Ps-graduao

Websites ou Sites Web, como aponta Winckler e Pimenta (2002), so formas originais de
sistema hipermdia distribudo com o propsito de permitir pesquisa e acesso direto a
documentos e informaes na Internet. Desta forma, o website em estudo tem como funo
organizar e disponibilizar os trabalhos cientficos desenvolvidos pelos integrantes do Programa
de Ps-graduao em Educao e Ensino de Cincias na Amaznia, seja artigos, resenhas,
trabalhos tcnicos e as dissertaes (Figura 1).

Figura 1. Pgina inicial do website do PPGEEC/UEA

Fonte: http://www.pos.uea.edu.br/ensinodeciencia/

As estratgias

O Website por tratar-se de uma interface eletrnica, possui implicitamente na sua criao
recursos hipermdias, como por exemplo: os hipertextos, as imagens (as quais podem estar em
diversas extenses), vdeos (tambm em diversos formatos), animaes (diversas linguagens) e
udios (diversos formatos). Alm destes recursos possvel encontrar aplicativos, os softwares
e os hiperlinks, esse conjunto de elementos constituem as estratgias para tornar o site atrativo.
A estratgia mais presente na pgina inicial e nas demais sees foi a utilizao de
hiperlinks para outras pginas eletrnicas referentes a peridicos eletrnicos, recursos didticos
e eventos da rea. Os demais links so direcionados para instituies fomentadoras e de apoio
institucional como mostra o quadro 2.
 Quadro 2. Redes de Informao Cientfica
Website /
Descrio Hiperlink Categoria
Instituio
A Revista Aret editada pelo Programa de
Ps-graduao em Educao e Ensino de
Cincias na Amaznia, pertencente Escola
Normal Superior da Universidade do Estado do
Amazonas, e objetiva divulgar a produo
cientfica de autores locais, nacionais e
internacionais que tm como objeto de
Revista
investigao a Educao em Cincias, tais Peridico
Amaznica http://www.revistas.
como: Cognio e Currculo em Processos de eletrnico -
de Ensino uea.edu.br/arete/cat
Educao em Cincias, Aprendizagem, Ensino em
de Cincias egoria.php?area=E
Divulgao Cientfica, Educao em Cincias Cincias
Arete DI
em Espaos No Formais, Interdisciplinaridade,
(UEA)
Formao de Professores, Recursos
Multimdias, Ensino Distncia,
Contextualizao Histrico Filosfica dos
Conceitos Cientficos, Funo Didtico
Pedaggica dos Laboratrios de Pesquisa,
Avanos Tecnolgicos, Metodologias de Ensino,
Didtica das Cincias, dentre outros.
O Portal de Peridicos da Capes uma
biblioteca virtual que rene e disponibiliza
Peridico instituies de ensino e pesquisa no Brasil o
CAPES melhor da produo cientfica internacional. Ele
Peridicos
(Ministrio conta atualmente com um acervo de mais de 33 http://www.periodico
especializa
da Cincia, mil peridicos com texto completo, 130 bases s.capes.gov.br/
dos
Tecnologia referenciais, dez bases dedicadas
e Inovao) exclusivamente a patentes, alm de livros,
enciclopdias e obras de referncia, normas
tcnicas, estatsticas e contedo audiovisual.
O Conselho Nacional de Desenvolvimento
CNPQ Cientfico e Tecnolgico (CNPq), agncia do
(Ministrio Ministrio da Cincia, Tecnologia e Inovao
Agncia de
da Cincia, (MCTI), tem como principais atribuies http://www.cnpq.br/
Fomento
Tecnologia fomentar a pesquisa cientfica e tecnolgica e
e Inovao) incentivar a formao de pesquisadores
brasileiros.
A Fundao de Amparo Pesquisa do Estado
do Amazonas FAPEAM, vinculada, para efeito
de superviso, Secretaria de Estado de
Cincia e Tecnologia, uma fundao de direito
pblico, com autonomia administrativa e
FAPEAM
financeira, sede e foro na Capital do Estado e http://www.fapeam.a Agncia de
(SECTI-
jurisdio em todo o territrio do Amazonas, m.gov.br/ Fomento
AM)
compondo a Administrao Indireta do Poder
Executivo. regida pela Lei Delegada N. 116,
de 18 de maio de 2007, p. 59, por seu
Regulamento Administrativo e pela legislao
que lhe for aplicvel.
A Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal
CAPES Agncia de
de Nvel Superior (Capes), fundao do
(Ministrio Fomento,
Ministrio da Educao (MEC), desempenha http://www.capes.go
da Cincia, Avaliao e
papel fundamental na expanso e consolidao v.br/
Tecnologia Capacita
da ps-graduao stricto sensu (mestrado e
e Inovao) o
doutorado) em todos os estados da Federao.
LabMA Desde o ano de 1984, o Instituto de Matemtica http://www.labma.ufr Recurso
(UFRJ) da UFRJ conta com uma iniciativa pioneira que j.br/ didtico
 vem a ser o Laboratrio de Matemtica Aplicada
- LabMA.
A ideia de criar o primeiro site abrangente de
Allchemy qumica no Brasil surgiu em 1994, no Instituto de
http://allchemy.iq.us Recurso
Web Qumica da USP, So Paulo, onde a AllChemy
p.br/biblioteca.html didtico
(IQ/USP) se desenvolveu e funciona at hoje, mantida por
pequena equipe de colaboradores.
O Portal da Universidade Estadual de Roraima
assim como os na categoria das universidades
tem a funo de ser um mediador entre o aluno, http://www.uerr.edu.
UERR Convnio
seja ele de qualquer grau de formao com a br/
instituio, seja por meio de notcias, editais,
informaes, eventos e entre outros.
O Website da Universidade do Estado do
Amazonas rene uma diversidade de canais
com informaes tanto para a sua comunidade
acadmica como o pblico externo. As ltimas Instituio
http://www2.uea.edu
UEA reformas na usabilidade do portal mantenedor
.br/
proporcionaram uma maior funcionalidade, pois a
j na sua pgina inicial possvel encontrar a
mapa do site, o que facilita a busca na pgina
eletrnica da instituio.

Apesar do Website do programa fazer parte de uma rede eletrnica de comunicao

cientfica, pouco faz o uso de outros canais de dilogo eletrnico, por exemplo, as redes sociais,
como: Facebook.com, Twitter.com e mesmo os Blogues. Umas das possveis explicaes para
a ausncia desses canais so: a falta de pessoal na rea de Tecnologia da Informao (TI) que
utilize essas ferramentas, outra possvel razo o espao servir apenas como banco de dados
virtual e no como canal de DC.

Os Produtos da Divulgao Cientfica

Nessa categoria foram destacados a produo cientfica do programa, cabe ressaltar que o
website por si s j se caracteriza como um produto de DC, um canal de comunicao. Alm
do Website, os demais produtos que podem caracterizar uma ao para a DC na pgina
eletrnica do PPGEEC/UEA dizem respeito s produes acadmicas que nesta avaliao
foram contabilizados: 2 artigos cientficos, 3 resenhas, 1 trabalho tcnico e 34 dissertaes
defendidas pelos alunos.
Um aspecto a ser destacado foi a desatualizao do banco de dados, isso implica em no
poderem ser consultadas pelos pares, assim como qualquer cidado que tenha acesso Internet,
a instituio. Neste caso, o programa de ps-graduao perde a oportunidade de iniciar e fazer
parte do processo de difuso cientfica, assim como de integrar-se a lista de referncia na
literatura cientfica. Verificou-se, portanto, uma falha no acesso livre produo cientfica do
PPGEEC/UEA. Essa situao de impedimento tem consequncias, tanto para a comunidade
cientfica, como para a populao em geral, pois se trata de um exemplo contraditrio ao
movimento de acesso livre, conhecido como open access, o qual assegura que qualquer cidado,
especialista ou no, pode usufruir do conhecimento cientfico produzido pelo ser humano.
Os produtos que no podem ser consultados on-line e que possuem falhas nos downloads
do Website do PPGEEC/UEA, alm de no integrarem a literatura cientfica especializada da
Internet, deixam de ser uma ferramenta para a divulgao cientfica, pois no estaro ao alcance
do pblico. No caso do banco de dados da pgina eletrnica, alm estarem incompletos, por
motivos ainda no elencados, outras produes listadas encontram-se como o sistema de
endereamento defeituoso, ou seja, um no found ou link quebrado (Figura 2).
 Figura 2. Pagina com o link quebrado
Fonte: http://www.pos.uea.edu.br/data/area/publicacoes/download/1-2.pdf

A utilizao dos Indicadores da Grade de Avaliao

A Grade de Avaliao foi aplicada ao website no perodo Janeiro a Fevereiro de 2013.

Quadro 2. Grade com resultado da Avaliao da Usabilidade

Avaliao
Critrios de Qualidade Indicadores
Sim No
1. Ttulo do site X
2. Propsito ou finalidade (Pagina Inicial) X
3. Autor (pessoa/instituio) X
4. Nome da equipe X
IDENTIDADE 5. Contatos X
6. Misso e objetivos X
7. Regulamento X
8. Data da criao X
9. Data das ltimas atualizaes X
10. Compreensvel a estrutura do site X
11. Aspecto grfico da interface agradvel X
12. Rapidez de busca e no acesso X
13. Navegao e orientao facilitada X
14. Apresenta estratgias de incluso para X
deficientes visuais e auditivos
15. Mapa do site
USABILIDADE 16. Controle na execuo de arquivos de vdeos e X
sons
17. Links funcionando corretamente X
18. Reorganizao de objetos na tela X
19. Envio de perguntas, dvidas, questionamentos e X
crticas com recebimento de respostas
20. Obteno de feed-back imediato X
21. Construo de textos colaborativos online X
CONTEDO E 22. Atualizada e pertinente a rea de Educao e X
INFORMAO Ensino de Cincias
 23. Linguagem objetiva X
24. Distino entre pblico utilizador X
25. Correo ortogrfica e gramatical X
26. Informao completa e original X
27. Credibilidade das informaes X
28. Autoria das informaes X
29. Data das ltimas atualizaes X
30. Apresenta materiais produzidos por professores X
e alunos
31. Disponibiliza produo acadmica (teses, X
dissertaes, artigos, resumos, resenhas e entre
outros)
32. Disponibiliza arquivos de vdeos e udios X
33. Cronograma/Agendas de atividades X

COMUNICAO 34. Permite construo e edio colaborativa online X

E EDIO (blogues)
COLABORATIVA 35. Disponibiliza e-mails, fruns e chats X
ONLINE 36. Espao para comentrios e duvidas X
37. Site da instituio a qual vinculada X
38. Apresenta-se na pgina inicial da instituio a X
qual est vinculada
39. Outras instituies e cursos de ps-graduao X
LINKS da rea
40. Sugestes de leitura e pesquisa X
41. Blogues pessoais dos integrantes do curso X
42. Instituies fomentadoras locais e nacionais X
43. Eventos da rea X
44. Boletim eletrnico X
NOVIDADES
45. Newsletter X

Para os indicadores de IDENTIDADE foram avaliados como caractersticas positivas, pois

fornecem a identificao do site na regio superior ou cabealho, assim como exibe o nome da
instituio a qual est vinculada; na seo da misso e objetivos do site, verifica-se a descrio
a qual direcionada a comunidade cientfica interessada nas discusses acerca da Educao e
Ensino de Cincias; as notcias apresentadas na pgina inicial indicam a data das atualizaes,
que serve de parmetro temporal para possveis caracterizaes histricas.
Para avaliar o critrio relativo a USABILIDADE do website do programa, a maioria foi
classificado como negativo. Por no possuir atrativos que faam o usurio permanecer na
pgina, criam-se barreira de acesso as demais pginas; outro ponto o menu em suspenso que
desordena o surgimento das demais informaes. Devido dificuldade em acessar o item
desejado, a velocidade deste acesso tambm foi afetada, uma vez que era gasto tempo na busca
da informao, sem ter a preciso de seu acesso, pois como j descrito, o site possua inmeras
URLs invlidas.
Para CONTEDO E INFORMAO, a maioria dos indicadores recebeu sim, e foram
a relevncia das pesquisas na rea de Educao Cientfica, outro item bem avaliado foi a
linguagem objetiva caracterstica da Cincia. A disponibilizao da produo acadmica
baseada no movimento Open Access e, portanto pode ser consultada por qualquer indivduo
interessado nas temticas da pesquisa, desde que possua conexo com a Internet. Quanto ao
material divulgado, foi verificado ser restrito produo interna, ou seja, somente dissertao,
resenhas, textos tcnicos e artigos produzidos pelo corpo docente e discente do PPGEEC, no
entanto cabe ressaltar que este volume de contedo em sua maioria est incompleto.
No critrio COMUNICAO E EDIO COLABORATIVA ON-LINE, no foi
verificado ferramentas colaborativas, assim como a existncia de blogues. Quanto avaliao
dos indicadores do critrio LINKS foram verificados fatores e condies que integram o
PPGEEC/UEA comunidade cientfica nacional a partir de links institucionais. A maioria
obteve avaliao negativa. Para Avaliao dos indicadores do critrio NOVIDADES foram
verificados dois itens, ambos todos avaliados negativamente, pois no disponibilizavam
boletim eletrnico, como por exemplo, um resumo das atividades desenvolvidas pelos
professores e alunos durante um semestre, assim como um envio das ltimas informaes por
e-mail para os usurios.

3.4 Avaliadores Eletrnicos

Os avaliadores eletrnicos forneceram dados em uma perspectiva e linguagem tcnica da

informtica. Para Winckler e Pimenta (2002), esse mtodo surge com o intuito de minimizar o
esforo de avaliao de interfaces, e vrias ferramentas de software para inspeo automtica
de interfaces Web tm sido desenvolvidas nos ltimos anos. Os autores destacam que esses
recursos podem ser classificados em 3 (trs) categorias de inspeo, a primeira trata-se da
verificao do cdigo HTML/CSS, de recomendaes de acessibilidade e de recomendaes
ergonmicas.
Em nossa investigao selecionamos trs ferramentas ou websites, a saber: da Silva
(http://www.dasilva.org.br/), HERA (http://www.sidar.org/hera/index.php.pt) e Examinator
(http://www.acessibilidade.gov.pt/webax/examinator.php). Ressalta-se que esses softwares, ao
verificarem os cdigos-fonte tem como parmetro de anlise, as denominadas prioridades
que identificam os nveis 1, 2 e 3. Abaixo a descrio de cada um.
- Prioridade 1: diz respeito a aspectos essenciais, que devem constar na construo dos
sites, pois sua ausncia impede o uso eficaz.
- Prioridade 2: refere-se a elementos importantes que precisam ser levados em ateno na
elaborao do site, sua ausncia cria dificuldades ao acesso a informao.
- Prioridade 3: possui nvel de relevncia menor, a ausncia desses aspectos na construo
do site no interfere profundamente no acesso, na navegabilidade, usabilidade do site.
A utilizao dos avaliadores eletrnicos ocorreu no ms de maio do corrente ano nos dias
11, 12 e 13, a cada dia um avaliador diferente, respectivamente, da Silva, Examinator e
HERA.
Avaliador 1: da SILVA
Pela tabela que foi gerada aps a anlise, verificou-se que os maiores erros ocorreram
na prioridade 2 e quanto aos avisos a prioridade 1 (Figura 3).
 Figura 3. Interface web da Silva com os resultados
Fonte: http://www.acessobrasil.org.br/dasilva/aval.do

A Prioridade 2 refere-se as estruturas das tabelas, legendas e fontes. J a prioridade 1 trata

especificamente do idioma utilizado pela website, assim como a existncia de pginas e links
defeituosos ou quebrados, alertas sobre tonalidade e contraste das letras e planos de fundo, e
indcios de linguagens complexas. J a prioridade 3 verifica falhas em relao aos ttulos e
legendas de imagens, cabealhos de documentos e linguagens lgicas ultrapassadas.
Avaliador 2: HERA
O relatrio de anlise apresentou 288 elementos verificados, dos quais 16 (dezesseis)
mostraram erros e 39 (trinta e nove) so alertas que podem ser solucionados manualmente
(Figura 4).
 Figura 4. Inferface HERA com os resultados de anlise.
Fonte: http://www.sidar.org/hera/index.php.pt

Os erros so relacionados a imagens que no possuem atributos como fonte e legendas,

linguagem de programao, falta de atalhos para manipulao dos dados da pgina, clareza nos
idiomas selecionados, identificao de tabelas. Destaca-se nessa avaliao que o maior nmero
de erros e alertas ocorreu na prioridade 2 que trata-se de pontos que os criadores de contedos
na Web deveriam satisfazer para melhorar a interao e acesso dos usurios e as informaes
do website. Essa prioridade foi seguida pela 3 e a 1, respectivamente, resultado semelhante ao
avaliado pelo site Da Silva.
Avaliador 3: Examinator

A partir do relatrio apresentado pelo Examinator verificou-se que os pontos com falhas
e alertas continuam sendo a falta de legenda e fontes de imagens, utilizao de tabelas e quadro
para fins diferentes daqueles que tratam da tabulao de dados, erros na linguagem de
programao e uso de verses ultrapassadas. Como verificado as maiores incidncias ocorreram
na prioridade2, seguidas da 3 e 1 (figura 5).

Figura 5. Interface web Examinator com os resultados

Fonte: http://www.acessibilidade.gov.pt/webax/examinator.php

Aps a verificao por 3 (trs) avaliadores eletrnicos diferentes, percebe-se que os erros
e alertas para alteraes da programao e formatao identificados no possuem uma alta
relevncia para o acesso s informaes, pois de acordo com as orientaes fornecidas pelas
ferramentas avaliativas, as alteraes podem ser feitas manualmente e em curto espao de
tempo e desta forma podem tornar o acesso as informaes dos websites um trabalho menos
rduo e sem complexidade.
O que diz quem usa?

No quadro 3 apresentamos as respostas para os itens investigados relativos aos

indicadores de qualidade, identificados em SIM e NO j totalizados para melhor compreenso
geral.

Quadro 3. Tabulao das respostas via questionrio on-line

Critrio Indicadores Sim No
Identidade 1. Ttulo, propsito do Website e data de criao 6 4
2. Nome da equipe e contatos 0 10
3. Misso e objetivos 1 9
Usabilidade 4. Mapa do site 2 8
5. Aspectos grficos 7 3
6. Ferramenta de busca e acesso 3 7
7. Controle de navegao e multimdia 2 8
8. Estratgia de incluso 1 9
9. Funcionamento de links 5 5
Contedo e Informao 10. Linguagem objetiva e adequada as normas ortogrficas 10 0
11. Relevante a rea de origem 9 1
12. Informao completa e original 10 0
13. Autoria e credibilidade 7 3
14. Informao e datas das ltimas atualizaes 9 1
15. Disponibilidade da produo acadmica 9 1
16. Atualizaes do site 1 9
Comunicao e edio 17. Feed back imediato 1 7
colaborativa on-line 18. Construo de textos colaborativos 2 8
19. Fruns, e-mail, websites terceiros e blogues 5 5
20. Redes sociais 0 10
Links 21. Instituio a qual vinculada 9 1
22. Websites de ps-graduao da rea 5 5
23. Blogues pessoais 0 10
24. Agencias fomentadoras 9 1
25. Eventos da rea e peridicos 7 3
Novidades 26. Boletins e informes eletrnicos 1 9

Pelo questionrio observou-se uma aproximao entre as respostas, os resultados da Grade

de Avaliao e Avaliadores Eletrnicos, pois apontavam para o fato de haver material
significativo, mas que a gesto do site no estava atualizando as informaes, assim como
outras noticias referentes a pesquisa em ensino de Cincias, Educao em Cincias e demais
reas de pesquisa do PPGEEC, o que dificultava a comunicao entre os discentes, docentes e
demais integrantes do programa.
Outros resultados que afirmam a funcionalidade do website do PPGEEC como fonte de
socializao de informaes cientficas foram verificados mediante o ltimo item do
questionrio que tratava dos motivos que levavam o usurio a acessar a pgina do programa.
Para demonstrarmos essas constataes transcreveremos a seguir algumas respostas com os
motivos dos participantes da pesquisa que utilizam o website.
Para o entrevistado 2 (dois): O website um forte instrumento de divulgao cientfica,
porm as informaes sempre esto desatualizadas. O entrevistado 4 (quatro): acessar
artigo e notcias relativas ao andamento do mestrado e doutorado. Produo cientfica e
perodos de seleo. J para os entrevistados 5, 6 e 8: para consultar e fazer downloads da
produo cientfica do mestrado. E para o 9 e 10, trata-se respectivamente de acompanhar
as notcias do mestrado, o perodo de seleo e baixar artigos e dissertaes e notcias sobre
seleo do mestrado e consultar a produo acadmica
 Somente os entrevistados 1, 3 e 7 destoaram dos restantes, pois esses apenas buscam o
website para encontrem notcias acerca do perodo de seleo de mestrado e notcias
relacionadas, e o nmero 3 afirma que s visito o website em busca de notcias, como
resultados de processos seletivos, etc. Isto porque j sei que mui raramente outras notcias
aparecem! O programa informa mais ao aluno da ps-graduao via e-mail!
E dessa forma pode se verificar que a produo cientfica do PPGEEC seja em formato de
artigos, dissertaes, textos tcnicos, eventos, revista eletrnica, resenhas atrai de certo modo
um pblico que busca informaes em Cincia e Tecnologia para atualizar-se nas pesquisas e
projeto em Ensino e Educao em Cincias na Amaznia. Vale apenas ressaltar que o processo
presente na pgina web do programa atua simultaneamente como espao de DC e comunicao
cientfica, o que vai caracterizar esta abordagem o perfil do pblico que estiver acessando a
pgina web.

Consideraes Finais

A DC como uma ao intencional visa socializar as informaes e pesquisas cientficas e

tecnolgicas sociedade em uma perspectiva de incluso socioeducativa, a partir da utilizao
de uma gama de ferramentas ou meio de comunicao de massa, seja em ambiente virtual ou
real, tais como a Internet, rdio, TV, jornais e revistas impressas e digitais, assim como as feiras,
exposies, mostras, simpsios, congressos cientficos e entre outros.
Percebeu-se que as redes eletrnicas de comunicao cientfica institucional constituem a
estratgia mais efetiva do site do PPGEEC/UEA, fato que restringe a atuao para a
comunidade cientifica. E de acordo com a Grade de Avaliao, o website teve uma avaliao
positiva no quesito contedo e informao, no entanto, foram verificados dados acerca das
falhas na interao e usabilidade, tais como links invlidos, pginas incompletas e categorias
de informaes desatualizadas. E de acordo com os dados dos avaliadores externos, o website
possui diversas falhas, em especial relacionadas ao tipo de linguagem de programao, que de
acordo com os avaliadores pode ser considerada como ultrapassada, fato que possui influncia
na interao dos usurios com as pginas web, porm essa constatao no considerada
determinante para impedir ou mesmo dificultar o acesso informao no website.
Com isso, acreditamos que os indicadores avaliados nos proporcionaram subsdios para
que constatssemos que a DC pode existir mesmo em locais no especficos para tal ao, mas
que para aqueles com esse objetivo definido deve estar presente uma arquitetura informacional
dinmica e autoexplicativa a fim de tornar o processo de DC uma ao eficaz e efetiva.

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