ESTRUCTURA PLAN DE MARKETING

Resumen ejecutivo:

La idea del proyecto es crear una nueva discoteca con un servicio diferente a la
competencia en la ciudad de Tacna, el mismo que est orientada a los consumidores
que no contaban con discoteca que cumpla con sus expectativas a la hora de
consumir un bebida refrescante o bailar en una pista de baile con un amplio espacio o
ver shows en vivo con artistas conocidos.

El mercado del entretenimiento es grande en el pas y crece cada da ms, la oferta

turstica de Tacna aumenta y esta industria ser uno de los negocios ms
prometedores de los prximos aos segn las generaciones presentes y futuras en el
PERU.

La estrategia competitiva a implementar es: buscar proveedores un producto de

calidad, a buen precio y utilizar tecnologa que traiga la atencin del pblico.
I. ANALISIS DE LA SITUACIN

a) Oportunidad

La necesidad, bsicamente, consiste en que las personas, con el pasar de los

aos han ido cambiando su forma de priorizar sus necesidades, hoy en da el
consumidor busca un servicio diferente al de las competencias y sobre todo que llene sus
expectativas .
Esta idea de negocio consiste en la generacin de un servicio que cuenta con
una propuesta innovadora en cuanto a diversin . Si bien existen servicios
similares en la ciudad de Tacna, estos ofrecen una idea comn y que no
generan algn beneficio para los consumidores. Nuestra idea de negocio busca la creacin de
una discoteca multicultural, dirigida tanto al publico ,local como extranjero en la ciudad de
Tacna

b) Descripcin del negocio

Somos una empresa en el rubro de discoteca especializada en brindar un servicio

de calidad y llenar las expectativas del cliente, nuestro negocio ofrece principalmente,
diferentes servicios como:
Lugar mucho mas amplio
una parqueo
shows
variedades de bebidas
servicio de taxi
tecnologa de ultima generacin ( sonidos de audios,televisores,luces)

1. ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL

a) ENTORNO POLTICO-LEGAL

Existen varias instancias a travs de las cuales nuestra empresa deber

Formalizarse, es por eso, que los pasos para constituir una empresa en el Per (Tacna)
Son los siguientes:

SENASA: Normas que previenen las enfermedades , intoxicacin o

Cualquier enfermedad para la salud de la poblacin.
Ley de Proteccin del envase para el consumidor
INDECOPI
SUNAT
Licencia de funcionamiento (municipalidad)
Defensa Civil

Contaremos adems con la aprobacin en cuanto a los dems requisitos

Necesarios para un correcto funcionamiento, licencias, certificado de Defensa
Civil, certificado de Sanidad y Salubridad, y las distintas polticas tributarias.
b) ENTORNO ECONMICO:

Nuestro pas, se encuentra en una situacin econmica de crecimiento. En los

ltimos aos, el Producto Bruto Interno se ha incrementado llegando
actualmente a 7.7 con una inflacin de 3.23

Nuestro sector econmico tiene una participacin de 3.4 (servicio) en el PBI durante el primer
primer trimestre del 2017, esto nos da una referencia de la respuesta positiva de los
consumidores en este sector.

La poblacin econmicamente activa [15 a 65 aos] de Tacna, se dedica

mayormente a las siguientes actividades econmicas: (i) comercio de
vehculos y repuestos; (ii) comercio al por mayor; (iii) la agricultura, ganadera,
caza, silvicultura. Los porcentajes que presentan son del 17%, 15% y 12%
respectivamente, con respecto al total departamental. La concentracin se
presenta en la provincia de Tacna, cuyos porcentajes, respecto a los mismos
rubros, alcanzan al 16.9%, 14.3% y 6.4% respectivamente, de igual manera
con respecto al total de poblacin activa de Tacna.

Es por ello que este servicio es una propuesta muy rentable, teniendo as la
expectativa de generar grandes ingresos, otro punto a favor es que nos
encontramos en una ciudad fronteriza con Chile, lo que nos favorece, porque
tendremos la abierta posibilidad de brindar nuestro producto a ms personas.

Incremento del PBI de Tacna

Nivel de ingresos de residentes tacneos y Resisdentes del norte de Chile (Arica,
Iquique, Tarapaca y Antofagasta)
Tipo de cambio
Inflacin
Ingreso percapita
Nivel socioeconmico: sector A y B

En el corte por departamentos, Lima, Arequipa, Tacna e Ica son los que tienen
mayor porcentaje de NSE A/B, todos arriba de 10%. Los departamentos con mayor
porcentaje de hogares de nivel bajo y muy bajo son: Huancavelica, Apurmac,
Ayacucho Cajamarca y Hunuco, por encima del 80%. Cuando se toma slo las
ciudades con ms de 20 mil habitantes el porcentaje de hogares de NSE A/B se
duplica, tambin crece el NSE C y disminuye casi a la mitad el NSE E.
c) ENTORNO SOCIO-CULTURAL:

El crecimiento econmico que ha tenido el Per desde hace ms de una dcada ha

servido para potenciar las provincias y desarrollar la descentralizacin econmica y
comercial del pas. En este sentido, nuestra ciudad heroica de Tacna se perfila como
una de las ciudades con mayor desarrollo econmico, basado en servicios y
agricultura.

Tacna reportar un crecimiento superior a 4.5%, sobre todo por el mejor desempeo
del sector turismo y el desarrollo del sector servicios y la fortaleza de las agro
exportaciones.

El flujo de personas que ingresan por la frontera con Chile supera los 15,000 al da y
gastan en promedio mensual U$S 24 millones. En esta lnea, los servicios como
restaurantes, diversin y sobre todo salud, encabezan la cadena econmica de la
regin.

Es por el cual el nivel de ingresos a aumentado como tambin las clases sociales tanto
rural como urbano:
d) ENTORNO DEMOGRFICO:

La ciudad de Tacna constituye una de las ciudades de mayor tasa de

crecimiento poblacional del pas, principalmente por los altos ndices
migratorios. El 42% de la poblacin migrante procede del departamento de
Puno, el 16.5% del departamento de Lima, seguidos de Arequipa, Moquegua,
Cusco, Ica, Piura, entre otros que representan el 41.5% de migrantes
Adems, Tacna presenta altos ndices de turismo provenientes en su mayora
los residentes del Norte de Chile (Arica, Iquique, Tarapac y Antofagasta),
especialmente los fines de semana.
La mayor poblacin y densidad poblacional est concentrada en la provincia de
Tacna, segn se muestra en el Cuadro N 01
e) ENTORNO TECNOLGICO:

Muchos de los productos que encontramos en Tacna son de importacin,

somos una ciudad que se caracteriza porque la actividad comercial es muy
alta, es por ello que nuestro negocio contar con mquinas y equipos de
ltima generacin y de alta tecnologa que nos ayudara con produccin de
nuestro producto y con el tiempo la aceleracin e incremento de este.

Maquinarias para acelerar la produccin (envasado, etiqueta,sellado)

Los medios de comunicacin sern de mucha ayuda para dar al pblico a
conocer nuestro producto dentro de ellas tenemos :
Comerciales
Anuncios en peridicos
Anuncios en internet
Gigantografas

Tambin por medio de las pginas web y redes sociales lograremos

difundir nuestro producto, siendo un medio informativo para el cliente,
teniendo tambin as un contacto cercano a ellos.

f) COMPONENTE TICO:

Tacna es una ciudad en la cual el cuidado del medio ambiente es un

aspecto relevante, es por ello que sus autoridades buscan incentivar el
reciclaje mediante diferentes programas municipales y otras actividades de
sensibilizacin. Sin embargo, son pocas las empresas que se preocupan
por el impacto que le pueden producir al medio ambiente en nuestra
ciudad.
Nuestro producto, buscar incentivar el reciclaje y el cuidado adecuado de
nuestro entorno mediante, as como tambin en los materiales
biodegradables que usaremos para concientizar a nuestros clientes y a la
poblacin al cuidado del medio ambiente.

g) INFLUENCIA DE OTROS SECTORES:

 2. ANALISIS
SECTORIAL:

1. TAMAO DEL SECTOR, ACTUAL Y POTENCIAL

Fuente: SUNAT, Registro nico de Contribuyente Abril del 2014, actualizado a Diciembre del 2014

Elaboracin: Direccin Regional de Produccin de Tacna / Direccin de Industria

3
3
.85% estn orientadas a la generacin de servicios y muestran un crecimiento de
1.59% en comparacin con el ao anterior; es decir el sector terciario (comercio y
servicios) representan el 89.35% de las MYPEs
 2. ESTRUCTURA SECTORIAL

- Como el Rock N Roll caf bar

- Isha caf bar

- el Rstica video bar y

- Umata Fusin Bar

- DISCOTECA KARU

Mr. Mojito
4,1 (29) Parrilla

Arias Araguez 298

Buenos ccteles Ambiente relajado

Latino's Karaoke
3,5 (4) Bar

Av Bolognesi 629

Buenos ccteles Ambiente relajado

Rock'n'Roll Bolognesi
4,0 (2) Bar

Ambiente relajado Agradable Gru

Restaurant Aji Limo

3,9 (26) Parrilla

Calle San Jos 190 Cercado, (a una cuadra de Registros Pblicos )

Ambiente relajado Agradable Grupos

Restaurant Muelle Sur

4,4 (80) Bar

Los Alamos

Buenos ccteles Ambiente relajado Agradable

Conchas Ysus Mares

4,0 (15) Restaurante

Gustavo Pinto 1603

3. CANALES DE DISTRIBUCIN

4. CANALES DE COMUNICACIN

Nuestra empresa contara las redes sociales , Facebook,instagran,

whatsaap, twiter tambin con medios televisivos ,radio y ,panales
publicitarios , por otro lado con autos alegricos con publicidad de la
empresa .

5. EMPRESA: Visin y misin, valores institucionales:

Esta empresa es La DISCOTECA LBIDO S.A.C. e una nueva

propuesta de los centros de diversin nocturna que se caracteriza por
una temtica que se ubica en la metrpolis de Tacna
Nuestra empresa de referencia es el EURO por su destacado ambiente
al ser variado ,teniendo para cada gusto o preferencia ,con sus bebidas
variadas ENFOCADAS MAS en nuestra bebida bandera PISCO SOUR

VISION

Ser una discoteca temtica que brinde una alternativa dinmica e innovadora para la
diversin de jvenes de 18 a mas de la ciudad de Tacna

MISION

Ofrecer una diversin nocturna a jvenes de 18 a 50 aos

Valores

Compromiso a travs de un trabajo en equipo eficiente y transparencia.

Desarrollo continuo de la empresa y colaboradores.

Servicio enfocado hacia la atencin personalizada de todos nuestros clientes.

Trabajo en equipo y espritu de colaboracin.

Imagen frente a clientes internos y externos.

Disciplina: Aplicar disciplina operativa, evitar la improvisacin.

Responsabilidad y calidad de atencin.

6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Gerente General: Se encarga de todo el manejo y funcionamiento de la

discoteca, tiene a su cargo a dos gerentes, se encarga de velar que
todo este en orden y recibe un sueldo de 3.000 Bs. mensuales.

Gerente de Marketing: Se encarga de todo lo que es publicidad,

promocin, ventas, eventos y dems dentro y fuera de la discoteca para
poder captar la atencin de las persona, recibe un sueldo de 2500 Bs.
mensuales.
Gerente Administrativo y Financiero: Es el encargado de toda la parte
monetaria y econmica de la discoteca y adems al ser administrativo
debe velar que todo este en orden y correcto funcionamiento con los
recursos humanos

7. COLABORADORES

Profesionales 1 gerente de marketing

1 administratico

1 contador

3 BARBAN

1 ALMACENERO

3 DJs

1 ANIMADOR

10 SEGURIDAD

2 LIMPIEZA

1GUARDADOR DE ROPA

1 CAJERO

12 MOZOS

8. PROVEEDORES
PISCOS CUNEO

9. INTERMEDIARIOS DEL MERCADO

10. COMPETIDORES

EURO

BAR

ZOUK

MOOS
11. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS PLANTEADOS

1. 1. Pisco Sour
El Pisco Sour es el cctel bandera del
Per. Segn el especialista Jos A.
Schiaffino, explica que el preparado se
origin en los aos veinte del S. XX en el
Bar Morris en el Centro de Lima , en el cual
se ofreca como novedad el pisco sour,
inspirado en el whisky sour. Se celebra el
da del Pisco sour el primer domingo
de febrero.

2. Chilcano
El chilcano es un trago tradicional peruano. Se considera
uno de los ms destacados despus del pisco sour y uno de
los ms pedidos en los bares peruanos. Hay una gran
variedad de chilcanos a base de pisco. Entre ellos estn los de
mora, guanbana, tamarindo, chicha morada, fresa, aj, y una
extensa diversidad inimaginable. En, Lima La Calesa y el Bar
ingls son reconocidos por su chilcano.
 3. Capitn
El cctel Capitn es conocido como el Manhattan
peruano. Se le considera un clsico trago del Per. Tiene
una gran tradicin, el capitn es un trago elegante y
nico.Su historia se inicia en los aos 20, cuando en la
sierra de Puno los capitanes del ejrcito, despus de
hacer sus rondas nocturnas, solicitaban una mezcla
especial de vermut y pisco. El cctel es similar
al Manhattan en Nueva York.

4. Cholopolitan
El cholopolitan es un trago propio del Per. Su insumo
principal es el pisco acholado. Se podra pedir antes de
un ceviche mixto o un tiradito. Es la versin peruana
del cosmopolitan. Se incluye pisco en la elaboracin en
vez de vodka, el sabor se torna ms compacto.

5. Per libre

Es un trago semejante al cuba libre. El Per Libre lleva en

vez de ron el rico pisco peruano.

Preparacin
Se prepara con 1 onza de pisco, 1 rodaja de limn, una soda
(gaseosa) oscura y hielo. Vierta el pisco en un vaso, aada
la soda. Se revuelven todos los ingredientes y se agrega hielo a gusto. Sirva
con una rodaja de limn.

6. Inka wasi o Incahuasi

Este trago se considera novoandino ya que tiene
dos ingredientes tpicos del pas, uno es de
la costa y el otro de la selva.
 7. Algarrobina
Algunos ccteles son considerados nutritivos y la
algarrobina es una de ellas. Lleva leche en todas sus
combinaciones y huevos. Es costumbre tomarla en la
tarde para departir.

Daiquiri

Es un tipo de cctel hecho a partir de ron blanco y

zumo de limn criollo o lima. El nombre del daiquir
proviene de una playa cerca de Santiago de Cuba y
de una mina de hierro en la zona. El cctel habra
sido inventado por un ingeniero estadounidense que
trabajaba en esa mina, Jennings

Martini
Como rey del cocktail, se le atribuyen
varios orgenes. El de un barman francs
llamado Martini, que empleaba el vermut
Noilly-Prat, fabricado en Marsella.
Tambin se le sita en Nueva York, en el
hotel Kilmanac, y que se cre para el
multimillonario Rockfeller un da que
estaba inapetente. O... Ver mas
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Vtalo:
 Bloody Mary
Este cctel de nombre tan desagradable
(traducido sera Mara la sanguinaria) es muy
conocido cuando se trata de rebajar la resaca.
Y es que por sus propiedades, un buen Bloody
Mary te ayudar a llevar mejor la resaca del
alcohol que hayas bebido el da anterior. El
Bloody Mary es uno de los... Ver mas
Ha recibido 2580 puntos

Caipiria
Es un cctel de Brasil consistente de cachaza,
lima, azcar y hielo. Se suele presentar con
pajitas, ya que el secreto de la caipiria est en
beber el lquido de la parte inferior del
recipiente, pues todo el jugo de la lima y el
azcar se sita al fondo y poco a poco se va
mezclando con la... Ver mas
Ha recibido 2560 puntos

Vtalo:

El Presidente
Cctel creado en Cuba, con un
delicioso sabor, fuerte y dulce a la vez,
una exquisitez. No hay duda que los
tragos que se preparan con un buen
ron cubano salen muy bien. De hecho
ese pas tiene una tradicin coctelera
muy fuerte, la cual se disfruta en toda
ocasin.
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 Tom Collins
Es una combinacin creada por un
barman de nombre John Collins , al
cual, le gustaba utilizar el Gin de marca
Old Tom (un gin dulce, el preferido de
John Collins) con zumo de limn y
azcar adems de adicionarle soda,
dicha mezcla la hacia en vasos largos.
Del apellido del barman (Collins) y... Ver
mas

Manhattan
Este cctel a base de whisky se empez a
hacer conocido en el bar Manhattan Club de
Nueva York a principios de la dcada de 1870.
En las dcadas de 1930 y 1940 con el
esplendor del cine de Hollywood, se convirti
este cctel en una bebida varonil, famosa y
cosmopolita, al ver en las pelculas a... Ver
mas
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Julepe de Menta
El julepe de menta se hace
tradicionalmente con cuatro ingredientes:
menta, bourbon, azcar y agua.
Tradicionalmente se emplea menta verde
(hierbabuena) en los estados sureos de
Estados Unidos, especialmente en
Kentucky. Los orgenes del julepe de
menta son difusos y pueden no llegar
a... Ver mas
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 Cuenta la historia que durante la
Primera Guerra Mundial haba un
capitn que cada noche tomaba este
cctel y horas despus deba de ser
llevado a casa en un sidecar, ya que
l no poda caminar debido a los
efectos del trago. Una alternativa
ideal para las amantes del
Cosmopolitan y los Martinis... Ver mas

Bebidas selladas

Gaseosas

Cervezas selladas
Jugos

Agua
12. INNOVACIN DEL PROYECTO Y ELEMENTOS
DIFERENCIADORES

SERVICIO DIFERENCIADOR

- Fiesta temtica.- Das en los que puedan ir vestidos con referencia a

fechas celebres durante el ao

s
i
ca electrnica.- Primera
discoteca que cuente con das para realizar conciertos de msica
electrnica
- Piso iluminado.- piso y escaleras iluminadas

- Estilo psicodlico.- luces ubicadas para que iluminen toda la pista de

baile y puedan sentirse en otra dimensin (TODOS CLARAMENTE
ALCOHOLIZADOS)

- Pantalla gigante.- para colocar videos de las msicas, en frecuencia,

mandar saludos por cumpleaos, reproducir videos.
 Show en vivo.- Contar con un animador que pueda hacer participar a la
gente, para que gane premios, se puede llamar algunos artistas del
medio televisivo para que participen.

13. TECNOLOGA DESARROLLADA O UTILIZADA

Tecnologas desarrolladas.

Equipo de sonido
 Cmaras de seguridad

Tecnologa de luces

Placas de pared anti ruido

 Equipamiento para DJ

-Juego de espumas
14. NECESIDADES DE CAPITAL

15. ALIANZAS ESTRATGICA

HOTEL CASA ANDINA

CEBICHERIA MARISQUERIA

RADIO TAXI 114

16. CARACTERSTICAS Y CAPACIDADES DEL EQUIPO PROMOTOR: con que cuenta el
equipo promotor (Caractersticas y capacidades tcnicas, de gestin, financieras,
etc.)
3. VALORACIN DE LAS 4cs:

4 c's

Contexto - Consumidor Canal Competencia

Mercado

Est dirigido a Nuestro servicio es Existencia de

Se analiza las personas de 18 aos brindado de muchos empresas
Descripcin caractersticas del a 50 aos que sean manera directa al en el sector, pero
mercado y sector en de nivel socio tener un trato no siendo
que opera la econmico A, B y C. personal con el explotadas de la
compaa, as como Un alto poder de cliente, en el mejor manera.
la situacin de la negociacin ya que momento de la
Coyuntura tiene una alta variedad atencin del
econmica. de opciones para mismo. (Redes
escoger. sociales, pagina
web)

Gran parte de los Servicio de Se hace la

El mercado est en clientes de las acuerdo a las diferencia en el
aumento discotecas son exigencias del sector de
poblacional, pero el personas jvenes cliente brindado discotecas
Caractersticas servicio al que se que van a buscar cualquier tipo de basndose en
dirige tiene mucha diversin nocturna informacin acorde fiestas temticas,
competencia donde encuentra una al servicio electro, variedad
variedad de productos brindado. de tragos y msica.
y servicios

La economa del Posicionamiento de la Implementacin de

pas puede afectar marca para buscar a la infraestructura y Busca captar y
temporalmente posterior la expansin capacitacin al atender a los
Evolucin pero siempre habr de la empresa. personal para un nuevos pblicos
impulso de servicio eficiente. objetivos de
superacin acuerdo a las
nuevas tendencias
del mundo de la
diversin nocturna
moderna.

Limitaciones Por la ubicacin se Las discoteca Tratamos de

financieras en el podra abarcar y libido cuenta est mejorar bien
Posicin de la momento de acoger a un mayor ubicada en una nuestro servicio al
empresa adquirir los bienes pblico objetivo zona cntrica de la mercado de
inmuebles. buscando siempre las ciudad de Tacna. discotecas
posibilidades de haciendo
expansin investigaciones de
mercado
4. VALORACIN DEL M K MIX:

4 ps

Producto Precio Promocin Plaza

Distribucin

Brindar a los clientes Los precisos que La realizacin de Capacidad de gestin

Descripcin una comodidad al brinda la empresa no cupones por la y capacitacin del
momento de divertirse y son de competencia fechas festivas personal para que la
encontrando todo tipo ya que van acorde a para disfrutar del atencin sea ms
de productos y de la calidad de servicio ambiente cmodo eficiente.
servicios brindando. en la discoteca

Nuestro servicio se Los precios actuales Nos Nuestro servicio

caracteriza por una son marcados gracias promocionamos consiste en atender
buena ubicacin y a las caractersticas primero para los directamente al
acorde a las del mercado y de los clientes, para cliente, brindamos un
Caractersticas necesidades de los competidores. captar clientes. El ambiente clido y
clientes. Tambin debido a la esfuerzo de acogedor con un
infraestructura del promocin est servicio
servicio y al ambiente dirigido para el personalizado
que se brinda cliente final. enfocndonos en el
cliente

La ubicacin es el La evolucin de los Uso de las nuevas De cara el futuro, el

punto ms fuerte de la van acorde al tecnologas de aspecto bsico a
discoteca libido sera crecimiento comunicacin con mejorar son los
bueno una mayor econmico, nivel de nuestros procesos
Evolucin ampliacin de las ingreso y/o ofreciendo los internos(implemento
instalaciones y una crecimiento del sector productos y de personal, mayor
mejor publicidad de la de hostelera. promociones. eficiencia en la
empresa atencin al pblico)

La calidad de servicio Precios son acorde a Uso de las nuevas Se tratara de mejorar
es fundamental para la buena calidad de tecnologas para los procesos internos
tener al pblico servicio en conjunto captar al pblico y como el servicio de
Posicin de la fidelizado superando de los atributos con brindar servicio a limpieza, la recepcin
empresa sus expectativas de los que contamos necesidades no y mejoramiento al
diversin nocturna. como tecnologa cubiertas en el momento del servicio.
inmuebles nuevos sector.
etc.
5. ANALISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

- Ubicacin estratgica - Falta de experiencia en el mercado.

- Infraestructura moderna y propia. - Inversin a largo plazo
- Personal capacitado y con experiencia. - Limitacin de financiamiento.
- Aplicacin de tecnologa moderna
- Seguridad interna y externa.
- Alianzas estratgicas con empresas.
- Fiestas temticas y Disco electro.
- Ambientacin y luces led.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Incremento en la demanda del servicio. - La subida de precios de los
- Alianzas estratgicas con empresas proveedores.
privadas. - Entrada de nuevas empresas al
- Concurrencia de pblico extranjero mercado
- Ubicacin en zona franca - Incremento de impuestos
- Crecimiento de la economa del pas. - Desempleo
- Descenso de turistas

6. VALORACIN DE FODA

Caractersticas de la empresa Ponderacin Nota Valor Valor Margen de Fortaleza

real mximo mejora o debilidad

Personal capacitado y con 8 9 72 80 10% Fortaleza
experiencia real
Infraestructura del local 9 9 81 90 10% Fortaleza
Tematizacin y disco electro 7 8 56 70 20% Fortaleza
Experiencia en el mercado 8 4 32 80 50% Debilidad
Limitacin de financiamiento 6 4 24 60 50% Debilidad

Caractersticas entorno Ponderacin Nota Valor Valor Margen de Oportunidad

Crecimiento de la economa del 8 9 72

real 80
mxim 10%
mejora Oportunidad
o amenaza
pais o
Incremento de la demanda 7 8 56 70 20% Oportunidad
Ubicacin estratgica (zona 8 7 56 80 30% Oportunidad
franca)
Desempleo 6 7 42 60 20% oportunidad
Descenso de turistas 7 7 49 70 30% Oportunidad
Entrada de nuevas empresas 8 6 48 80 40% Amenaza
7. MATRIZ FODA ANALITICA

FORTALEZAS DEBILIDADES
F1. Ubicacin estratgica D1. Falta de experiencia en el
F2. Infraestructura moderna y propia. mercado.
F3. Personal capacitado y con D2. Inversin a largo plazo
experiencia. D3. Limitacin de financiamiento.
F4. Aplicacin de tecnologa moderna
F5. Seguridad interna y externa.
F6. Alianzas estratgicas con
empresas.
F7.Fiestas temticas y Disco electro.
F8. Ambientacin y luces led.

OPORTUNIDADES FO DO
O1. Incremento en la FO1. Captar a los clientes DO1. Anlisis del entorno y
demanda del servicio. potenciales no explotados y al pblico bsqueda inversin para captar
O2. Alianzas extranjero realizando alianzas mayor pblico.
estratgicas con estratgicas.(F1,02,F6,O3) (D1,D2,O1)
empresas privadas. FO2. Aprovechar los medios DO2. Atencin de calidad y
O3. Concurrencia de publicitarios para atraer nuevos personalizada (D1,O1)
pblico extranjero clientes con el fin de incrementar la
O4. Ubicacin en zona cartera de clientes (F2,O1)
franca
O5. Crecimiento de la
economa del pas.

AMENAZAS FA DA
A1. Entrada de nuevas FA1. Fortalecer la participacin de DA1. Mejorar la calidad de
empresas al mercado la empresa brindando un servicio de servicios mediante una gestin y
A2. La subida de calidad. (F3,A1,A6) control de calidad para minimizar
precios de los FA2. Fortalecer la relacin entre sobrecostos.(A3,D1,,A2)
proveedores. proveedores y clientes (F2,A1,A2)
A3. Incremento de
impuestos
A4. Desempleo
A5. Descenso de
turistas
8. CUADRO DE RESULTADOS

OBJETIVO ESTRATEGIAS POLTICAS

DO. - Realizar investigaciones de 1. Publicidad constante y

Lograr un posicionamiento en
la ciudad de Tacna en un
90%del mercado a un plazo de -
1 ao.
mercado para captar al mantenimiento constante de las
pblico potencial. mismas utilizando las tics.
Aprovechar los medios
publicitarios para atraer
nuevos clientes con el fin de
incrementar las ventas.

DA. - Mantener un servicio estndar 1. actualizacin y

Incrementar la cartera de - Realizar con los directivos mantenimiento de los planes
clientes en un 50% en un plazo juntas continuas para elaborar estratgicos cada 1 ao.
de 7 meses planes para el crecimiento de .
la empresa

FO. - brindar un servicio de calidad 1. Los empleados debern

Incrementar el volumen de - Aprovechar la competitividad tomar un curso de
pblico atendido en 25% en un del personal para adquirir capacitacin por
plazo 3 meses mayor prestigio lo menos una vez al ao

FA. - Gestin de la calidad de 1. El programa deber ser

Incrementar la rentabilidad de servicio mediante el desarrollo actualizado, mnimo cada 6
la empresa en un 40% de actividades de meses
capacitacin.