Lngua Portuguesa
No a chuva (fragmento) A frase inicial do texto Tem sado nos jornais mostra uma
Tem sado nos jornais: chuvas deixam So Paulo no
caos. verdade que os moradores esto sofrendo alm da
conta, quer estejam circulando pela cidade com seus carros
ou nos nibus e metr, quer estejam em casa ou no
trabalho. Trs fatores criam a confuso: semforos
desligados; alagamentos nas ruas; falta de energia. Ento,
tudo culpa da chuva, certo?
Errado.
Semforos, por exemplo. Eles poderiam ter a fiao
enterrada ou a fonte de energia e os sistemas de controle
automtico protegidos por caixas blindadas. Isso no
nenhuma maravilha da tecnologia, algo revolucionrio.
Existe em qualquer cidade organizada. E tanto acessvel
que j h projetos para a instalao desses equipamentos
em So Paulo. Se no avana, culpa dos administradores
no da chuva.
Quanto aos alagamentos, ocorrem por falta de algum
servio ou obra, esta j prevista. Podem reparar. Sempre
aparece alguma autoridade municipal ou estadual dizendo
que a enchente aqui ser resolvida com um piscino, ali
com a canalizao de um crrego, em outra rua com a
simples limpeza dos bueiros, e assim vai. De novo, sabese o
que preciso fazer, mas no se faz. Tambm no culpa da
chuva.
A falta de energia outro estrago. Caem postes,
desabam rvores, fiaes so destrudas, transformadores
pifam. Um amigo conta a situao na sua rua: os galhos de
uma rvore cresceram muito e encostaram no
transformador; quando chove com vento, os galhos vo
batendo no transformador, j molhado, at desliglo.
Sempre acontece isso.
Ora, por que no podam a rvore? Porque preciso
uma autorizao formal da prefeitura, o que significa uma
solicitao formal, um trmite formal, a visita pessoal de
um fiscal. No sai antes da prxima chuva.
Podem reparar: em toda queda de rvore, sempre
aparece um morador para dizer que aquilo era esperado,
que j havia sido solicitada a poda ou a retirada.
De novo, no tem nada a ver com a chuva.
(Carlos Alberto Sardenberg. O Globo, 28/02/2013)
01
O ttulo No a chuva mostra:
(A) uma crtica do autor do texto diante de desculpas
apresentadas pelas autoridades oficiais. (B) uma desculpa
das autoridades oficiais diante de problemas causados pela
natureza.
(C) uma afirmao do autor do texto que representa uma
concluso a que se chegou aps estudos de problemas da
cidade de So Paulo.
(D) um posicionamento dos habitantes da cidade de So
Paulo, cansados de terem de enfrentar anualmente os
mesmos problemas.
(E) uma ironia diante da realidade de que a chuva tem
causado enormes estragos e provocado problemas de
locomoo para os paulistanos.
02
forma verbal que indica:
(A) uma ao que ocorreu h pouco tempo.
(B) uma ao que ocorria no passado.
(C) uma ao iniciada no passado e que se repete no
presente.
(D) uma ao que ocorre no presente e vai repetirse no
futuro.
(E) uma ao que depende de uma condio para realizar
se.
03
verdade que os moradores esto sofrendo alm da conta,
quer estejam circulando pela cidade com seus carros ou nos
nibus e metr, quer estejam em casa ou no trabalho. Os
conectivos sublinhados constroem uma estrutura que no
se repete em:
(A) Consertemse os sinais ou o trnsito vai ficar catico.
(B) Ora a culpa da natureza, ora a culpa das autoridades.
(C) A situao se repete seja por acaso, seja por inpcia.
(D) Tanto os semforos quanto a falta de energia
prejudicam o trnsito.
(E) J se reclama da chuva, j se protesta contra o prefeito.
04
verdade que os moradores esto sofrendo alm da conta,
quer estejam circulando pela cidade com seus carros ou nos
nibus e metr, quer estejam em casa ou no trabalho. O
segmento sublinhado indica que os problemas dos
habitantes da cidade de So Paulo
(A) so mais graves que os das outras capitais brasileiras.
(B) atingem igualmente a todos os habitantes.
(C) perturbam mais gravemente as atividades produtivas.
(D) incomodam prioritariamente as classes mais pobres.
(E) permanecem durante todos os dias do ano.
05
Sobre a pontuao em Trs fatores criam a confuso:
semforos desligados; alagamentos nas ruas; falta de
energia. Podese afirmar corretamente que
(A) os dois pontos antecipam uma enumerao.
(B) as ocorrncias de (;) mostram finalidades diferentes.
(C) os (;) mostram elementos em oposio.
(D) a ltima ocorrncia de (;) poderia ser substituda por
ou.
(E) aps (:) a palavra seguinte deveria iniciarse com letra
maiscula.
06
A organizao do texto mostra:
(A) uma progresso textual do tema mais grave para o
menos grave.
(B) uma simples listagem de problemas causados pelo mau
tempo.
(C) uma crtica crescente s autoridades e aos moradores.
(D) uma srie de problemas e as solues j dadas.
(E) uma distribuio pelos pargrafos dos fatores
inicialmente citados.
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07 Raciocnio Lgicomatemtico
Quanto aos alagamentos, ocorrem por falta de algum
servio ou obra, esta j prevista. O emprego do pronome 11
demonstrativo sublinhado se justifica porque Uma sentena logicamente equivalente a
(A) se refere ao primeiro de dois elementos citados
anteriormente. Se faz sol e eu acordo cedo, ento eu vou praia
(B) se prende a um elemento que ocorre na atualidade.
(C) se liga ao ltimo de dois elementos antes referidos. :
(D) indica uma realidade que ainda vai ser citada. (A) se no faz sol ou eu no acordo cedo ento no vou
(E) aponta para um termo oculto por elipse. praia.
(B) se eu vou praia ento faz sol e eu acordo cedo.
08 (C) se no faz sol e eu no acordo cedo ento no vou
Assinale a alternativa em que os dois segmentos indicam praia.
uma interao autor/leitor. (D) no faz sol ou eu no acordo cedo ou eu vou praia.
(A) De novo, no tem nada a ver com a chuva / Ento, (E) faz sol e eu acordo cedo, ou eu vou praia.
tudo culpa da chuva, certo?
(B) Ento, tudo culpa da chuva, certo? / Podem reparar. 12
(C) Podem reparar / Semforos, por exemplo. O nmero de maneiras distintas de se dispor em fila as
(D) Ora, por que no podam a rvore? / De novo, no letras da palavra DETRAN, de modo que a fila comece e
tem a ver com a chuva. termine por vogais
(E) Semforos, por exemplo / Ora, por que no podam a (A) 6.
rvore? (B) 12.
(C) 24.
09 (D) 36.
Ora, por que no podam a rvore? Porque preciso uma (E) 48.
autorizao formal da prefeitura,...; nesse segmento do
texto h uma diferente e correta grafia do vocbulo 13
sublinhado. A negao da sentena
Assinale a frase a seguir em que esse mesmo vocbulo
grafado de forma incorreta. Se chove ento o trnsito fica congestionado
(A) No se sabe bem o porqu de chover tanto em So
Paulo. :
(B) Queria saber por que os governos no atuam (A) Se no chove ento o trnsito no fica congestionado.
eficientemente. (B) Se o trnsito no fica congestionado ento no chove.
(C) Os semforos no funcionam por que? (C) Chove e o trnsito no fica congestionado.
(D) Os semforos no funcionam porque choveu muito. (D) No chove e o trnsito no fica congestionado.
(E) Porque as autoridades no agem, o povo sofre. (E) No chove e o trnsito fica congestionado.

10
Semforos, por exemplo. Eles poderiam ter a fiao
enterrada ou a fonte de energia e os sistemas de controle
automtico protegidos por caixas blindadas. Isso no
nenhuma maravilha da tecnologia, algo revolucionrio.
Existe em qualquer cidade organizada. E tanto acessvel
que j h projetos para a instalao desses equipamentos
em So Paulo. Ao escrever o que aparece sublinhado nesse
segmento do texto, o autor do texto se defende
previamente de um argumento oposto, que o de que se
trata de uma soluo
(A) j ultrapassada.
(B) demasiadamente cara.
(C) exageradamente sofisticada.
(D) comprovadamente ineficaz.
(E) bastante simples.
14
Em uma determinada cidade, sabese que quando chove
em um dia, a probabilidade de chover no dia seguinte de
60%. Nessa mesma cidade, quando chove em um dia, a
probabilidade de o trnsito engarrafar de 70% e, quando
no chove a probabilidade de o trnsito engarrafar de
40%. Hoje choveu nessa cidade. A probabilidade de o
trnsito no engarrafar amanh nessa cidade de
(A) 30%.
(B) 42%.
(C) 45%.
(D) 60%.
(E) 70%.

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15 20
As multas de trnsito so classificadas em gravssimas, Alberto, Bernardo e Camilo trabalham em uma obra. Um
graves, mdias e leves e, ao cometlas, os motoristas deles eletricista, outro marceneiro e outro pintor, no
perdem, respectivamente, 7, 5, 4 e 3 pontos. Um motorista necessariamente nessa ordem. Quando o novo supervisor
cometeu cinco infraes de trnsito e as cinco multas perguntou sobre suas qualificaes eles disseram:
correspondentes somaram um total de 19 pontos. Sobre as
cinco multas recebidas por esse motorista, temse que Alberto: Eu sou eletricista.
(A) no mnimo duas so mdias. Bernardo: Alberto no marceneiro.
(B) no mximo trs so graves. Camilo: Bernardo no pintor.
(C) no mnimo trs so graves.
(D) no mximo duas so gravssimas. Sabese que das trs declaraes acima, somente uma
(E) no mnimo uma leve. verdadeira. correto concluir que
(A) Camilo eletricista.
16 (B) Bernardo marceneiro.
Em certo ano, no bissexto, a terafeira de carnaval caiu no (C) Alberto eletricista.
dia 1 de maro. Nesse ano, o dia 1 de janeiro caiu em (D) Camilo pintor.
(A) um domingo. (E) Bernardo disse a verdade.
(B) uma segundafeira.
(C) uma quintafeira. Conhecimentos Tcnicos
(D) uma sextafeira.
(E) um sbado. 21
A misso compreendida no Censo 2017 :
17 (A) Retratar o Brasil com informaes necessrias ao
O time de Joo jogou 22 vezes no primeiro semestre deste conhecimento de sua realidade e ao exerccio da cidadania.
ano. O time de Joo ganhou 2 jogos a mais que perdeu e (B) Traar um panorama econmico-poltico para servir de
empatou 3 jogos a menos que ganhou. base aos programas partidrios nas eleies de 2018.
O nmero de jogos que o time de Joo venceu foi: (C) Fornecer informaes aos investidores a fim de atrair
(A) 7. recursos estrangeiros.
(B) 8. (D) Redefinir as fronteiras e espaos do territrio nacional.
(C) 9. (E) Estimular polticas de pesquisas sobre a desigualdade
(D) 10. sociais do Pas.
(E) 11.
22
18 Sobre o IBGE somente no possvel afirmar:
Regina fez este ano 50 anos. Ela acredita que um ano (A) o rgo coordenador e produtor de informaes
mstico quando a soma dos algarismos 7 ou mltiplo de 7. estatsticas e geogrficas no Brasil.
Por exemplo, para ela o prximo ano de 2014 ser mstico. (B) Entre as suas mltiplas atividades e pesquisas, oferece
Desde que Regina nasceu at hoje, o nmero de anos uma viso completa e atual do Brasil.
msticos desse perodo foi: (C) o principal rgo responsvel pela tomada de decises
(A) 3. sobre economia no Brasil.
(B) 4. (D) Identifica e analisa o territrio, conta a populao e
(C) 5. mostra como a economia evolui atravs do trabalho e da
(D) 6. produo, revelando, ainda, como as pessoas vivem.
(E) 7. (E) Auxilia os governantes na tomada de decises de carter
poltico, econmico, social e educacional.
19
Considere a afirmao:

Carne com gordura no saudvel.

Uma afirmativa que tem o mesmo significado da acima :

(A) Carne sem gordura saudvel.
(B) Carne no saudvel tem gordura.
(C) Carne saudvel no tem gordura.
(D) Carne saudvel pode ter gordura.
(E) Carne, ou no tem gordura ou saudvel.

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23 26
Com relao ao Censo do IBGE 2017, a nica afirmao Entre os exemplos abaixo, constitui produo agrcola
INCORRETA. apenas a:
(A) Formam um valioso conjunto de informaes (A) produo de milho.
fundamentais para o planejamento de polticas pblicas (B) produo de doce de leite.
para o pas. (C) criao de crustceos.
(B) a mais completa investigao da estrutura e da (D) criao de moluscos.
produo agrcola, da pecuria, da silvicultura e da (E) criao de gado leiteiro.
aquicultura no Pas.
(C) Ser feito um levantamento dos dados nos 27
estabelecimentos com atividades agropecurias, florestais e Dentre os exemplos abaixo, ser recenseado apenas:
aqucolas colhidas e/ou vendidas. (A) Hortas domsticas.
(D) O resultado desse levantamento ir mostrar as (B) Polvilhadeiras.
transformaes nas atividades agropecurias ocorridas nos (C) Criao e desenvolvimento de povoao florestal.
ltimos cinco anos. (D) Criaes de pssaros.
(E) O censo ir mostrar a poltica de redistribuio de terras, (E) Quintais de residncias.
a expanso das fronteiras agrcolas, as alteraes no uso do
solo, o uso das prticas agrcolas, de conservao do solo e 28
de tecnologias que envolvem a agropecuria. Entre os exemplos abaixo, constitui atividade pecuria
apenas a:
24 (A) produo de mandioca.
Assinale a opo que NO apresenta uma tarefa do (B) produo de hortalias.
recenseador. (C) criao de crustceos.
(A) Comparecer ao Posto de Coleta apenas para devolver o (D) criao de moluscos.
PDA. (E) criao de gado de corte.
(B) Conferir, com o supervisor, a existncia de pendncias
no seu trabalho. 29
(C) Transmitir os dados coletados. Analise os exemplos abaixo.
(D) Concluir o trabalho do setor censitrio e transmitir os
dados finais. I - Uma usina de cana-de-acar que explora um canavial.
(E) Receber o material para o desenvolvimento das II - Um orfanato que vende seus produtos hortigranjeiros.
atividades. III - Um convento que mantm apenas um curso de
alfabetizao de adultos.
25
Analise os seguintes exemplos: A(s) unidade(s) que deve(m) ser recenseada(s) (so):

I - a fbrica de celulose Nova Aurora explora uma floresta (A) I, apenas.

de eucaliptos; (B) II, apenas.
II - a fbrica Moinho de Ouro produz farinha de mandioca e (C) III, apenas.
no tem produo agropecuria; (D) I e II, apenas.
III - o Pesque-pague, localizado na estrada dos Oitis, tem (E) I e III, apenas.
uma bela criao de peixes.
30
A(s) unidade(s) que deve(m) ser recenseada(s) (so): Analise os exemplos abaixo.
I - Uma chcaras que produz tomates vendidos para
(A) I, apenas. feirantes da cidade.
(B) II, apenas. II Um posto Zootcnico que funciona numa universidade
(C) III, apenas. pblica.
(D) I e III, apenas. III Um hotel-fazenda que tem produo agrcola.
(E) I, II e III.
A(s) unidade(s) que deve(m) ser recenseada(s) (so):

(A) I, apenas.
(B) II, apenas.
(C) III, apenas.
(D) I e II, apenas.
(E) I e III, apenas.

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Noes de Administrao / Processos Gerenciais
31
Considere as afirmaes a seguir:
I. Planejamento estratgico o processo de
elaborar a estratgia, compreende a tomada de
decises sobre o padro de comportamento
que a organizao pretende seguir.
II. Um processo de planejamento estratgico
uma sequncia de anlises e decises que
envolvem a anlise do presente da organizao,
anlise do ambiente externo e do ambiente
interno e a definio do plano estratgico.
III. A estratgia de uma organizao deve ser
analisada sempre na perspectiva das decises
que esto sendo tomadas no presente e que
afetam o futuro da organizao,
desconsiderando as decises tomadas no
passado.
IV. O plano estratgico define a relao pretendida
da organizao com seu ambiente, levando em
conta suas competncias e recursos. Entre os
seus principais componentes podemos citar:
negcio, objetivos e vantagens competitivas.
Quais afirmaes esto CORRETAS?
(A) Apenas I e III.
(B) Apenas II e III.
(C) Apenas I e IV.
(D) Apenas I e II.
(E) Apenas II e IV
32
Para realizar objetivos estratgicos, a organizao escolhe
diferentes cursos de ao, que colocam em prtica a
estratgia corporativa e so planejados e executados pelas
reas funcionais da organizao: Marketing, Operaes,
Finanas, Recursos Humanos e Tecnologia. Sobre as reas
funcionais da organizao INCORRETO afirmar:
(A) A rea funcional de Operaes responsvel pelas
decises sobre quais negcios explorar, clientes e mercados
atender, produtos a lanar e a que preo vender.
responsvel tambm por definir qual o sistema e o volume
de produo e quais equipamentos so necessrios.
(B) A rea funcional de Marketing pesquisa informaes
sobre o cliente, identificando-o e caracterizando-o em
termos de interesses, localizao, idade, renda e outras
variveis.
(C) A rea funcional de Tecnologia realiza atividades tais
como: pesquisa e desenvolvimento de novos produtos,
matrias-primas e processos; aprimoramento de produtos e
processos existentes; e construo e teste de prottipos.
(D) A rea funcional de Recursos Humanos responsvel
por criar solues para atrair, capacitar e desenvolver a
mo de obra necessria para que a empresa realize seus
objetivos estratgicos.
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(E) As reas funcionais que participam da elaborao da
estratgia corporativa so responsveis por sua
implementao, por meio de estratgias funcionais.
33
O treinamento um meio de desenvolver competncias nas
pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e
inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos
organizacionais. Sendo assim, o treinamento um processo
cclico e contnuo composto de etapas. Sobre estas etapas
CORRETO afirmar:
a) O diagnstico de necessidades de treinamento a etapa
inicial do processo e tambm a mais simples, consistindo na
realizao de entrevistas com as chefias imediatas dos
trabalhadores, que informaro quais os treinamentos que
sua equipe necessita realizar.
b) O desenho do programa de treinamento referese ao
planejamento das aes de treinamento, realizado com
base no diagnstico e contempla essencialmente quais os
cursos que devero ser realizados e por quem.
c) A implementao do programa de treinamento consiste
na execuo daquilo que foi planejado na etapa de desenho
e utiliza-se exclusivamente da tcnica de instruo
programada para treinamentos que requerem
desenvolvimento de habilidades.
d) O processo de treinamento composto de quatro etapas
que so: diagnstico de necessidades a serem satisfeitas;
desenho do programa de treinamento; implementao do
programa de treinamento; e avaliao dos resultados com o
treinamento.
e) A etapa de avaliao dos resultados do treinamento
consiste essencialmente na coleta de dados atravs de um
formulrio especfico preenchido pelos participantes ao
final do curso, avaliando instrutor, material didtico, carga
horria, estrutura fsica e aplicao do contedo.
34
No contexto da rea de Gesto de Pessoas de uma
empresa, o processo de Recrutamento e Seleo um dos
mais importantes. Considere as afirmaes:
I. Quando as pessoas incumbidas da seleo no
dispem de conhecimentos tcnicos relativos
entrevista, tendem a contratar com base na sua
experincia pessoal ou na prpria imagem,
mesmo que inconscientemente. Como
consequncia, muitas das pessoas contratadas
no desempenham de maneira satisfatria as
tarefas que lhe so confiadas.
II. O processo de recrutamento consiste na
aplicao de mtodos variados de avaliao do
candidato, que podem ser considerados vlidos
quando so capazes de medir as caractersticas
que realmente so importantes para o
desempenho das atribuies do cargo que o
mesmo ocupar.
III. Os currculos so instrumentos teis para a
obteno de informaes e, na maioria das
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vezes, so suficientes para proporcionar uma
viso real dos candidatos, tendo em vista que
ele propicia a anlise de elementos tais como:
competncia profissional, experincia prtica,
adequao ao grupo e vontade de trabalhar e
de aceitar novos desafios.
IV. A tomada de deciso em relao contratao o que leva a uma baixa motivacional em sua hierarquia de
tarefa que se reveste de grande
responsabilidade e deve orientar-se por
algumas recomendaes tais como: devem ser
excludos preconceitos de raa, idade e religio;
deve-se considerar as realizaes do candidato
mais do que as credenciais. Em relao s
sentenas anteriormente apresentadas,
assinale a sequncia correta, de cima para
baixo, considerando V (verdadeira) e F (falsa):
(A) F, V, F e V.
(B) V, F, F e V.
(C) V, V, V e V.
(D) F, F, V e F.
(E) F, F, F e V.
35
Com base na situao hipottica apresentada, assinale a
opo correta no que se refere aos fatores afetivos no
trabalho.
(A) Jos Carlos demonstra claramente baixo envolvimento
com a carreira, que uma das dimenses da motivao
profissional.
(B) A situao apresentada evidencia que Jos Carlos tem
uma percepo errada da relao de trabalho com seus
colegas e do clima organizacional.
(C) No caso em questo, h indcios de que Jos Carlos est
com baixa satisfao no trabalho, menor comprometimento
organizacional afetivo e com esgotamento em relao
atividade que exerce.
(D) Na situao apresentada, h indicadores de que Jos
Carlos vivencia uma sndrome de exausto no trabalho, em
funo da falta de apoio gerencial para a execuo de sua
atividade laboral.
(E) A motivao de Jos Carlos, hoje, menor que a de dez
anos atrs porque ele se tornou mais velho, o que natural.
36
Ainda com base na situao hipottica apresentada, e
considerando os fatores afetivos no trabalho, assinale a
opo correta.
(A) A avaliao de aspectos situacionais do trabalho de Jos
Carlos seria uma estratgia apropriada para identificar os
antecedentes de sua motivao e de seu comprometimento
no trabalho.
(B) A motivao no trabalho intrnseca a Jos Carlos e no
depende, portanto, de fatores do ambiente de trabalho.
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(C) Est cientificamente comprovado, em extensa
bibliografia, que a satisfao no trabalho gera maior
produtividade, o que justificaria uma interveno para
aumentar a satisfao de Jos Carlos.
(D) Na situao apresentada, h evidncias de que Jos
Carlos no tem as suas necessidades fisiolgicas atendidas,
necessidades.
(E) A partir das caractersticas da situao apresentada,
correto concluir que o tipo de trabalho realizado por Jos
Carlos dificilmente teria implicaes no seu estado de
satisfao no trabalho.
37
O desempenho no trabalho um aspecto central para a
gesto de pessoas na organizao, pois por meio do
desempenho de seus colaboradores que as organizaes
alcanam seus objetivos. Considerando os aspectos
conceituais e metodolgicos acerca de desempenho e de
estratgias para sua mensurao, assinale a opo correta.
(A) O desempenho no trabalho determinado
exclusivamente pelas competncias do trabalhador.
(B) So medidas subjetivas de avaliao de desempenho o
formulrio de classificao por grficos e a escala de
observao do comportamento.
(C) As medidas objetivas de desempenho so relativas ao
julgamento que o supervisor faz do desenvolvimento do
trabalho do colaborador.
(D) No desenvolvimento de estratgias para aferio do
desempenho funcional, o critrio real define o que se
considera um bom desempenho, ao passo que o critrio
terico define exatamente o que deve ser medido para a
avaliao desse desempenho.
(E) As medidas objetivas de avaliao de desempenho so a
melhor estratgia conhecida de avaliao do desempenho
funcional, sendo aplicveis a qualquer tipo de atividade
ocupacional.
38
Motivao pode ser definida como uma ao dirigida a
objetivos, sendo autorregulada, biolgica ou
cognitivamente, persistente no tempo e ativada por um
conjunto de necessidades, emoes, valores, metas e
expectativas.
ZANELLI, J. C., BORGES-ANDRADE, J. E. & BASTOS, A. V. B., Psicologia,
organizao e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004.
Os principais aspectos envolvidos no conceito de motivao
e que repercutem na construo de teorias sobre esse
processo psicolgico so:
(A) nfase, foco, pergunta e resposta.
(B) nfase, intensidade, pergunta e resposta.
(C) intensidade, ao, estmulo e resposta.
(D) intensidade, foco, estmulo e resposta.
(E) ao, intensidade, foco e resposta.
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39
A avaliao de desempenho um processo que objetiva
fazer um retrato do empregado com o intuito de verificar
como ele est atendendo s demandas que lhes so
atribudas. Com isso, pode-se saber se ele no atende,
atende ou supera as expectativas. Eventuais desvios nesse
atendimento, desmotivaes e insatisfaes podem ser
detectados e corrigidos. O processo de avaliao de
desempenho pode ser realizado de vrias formas.
Dadas as formas de avaliao de desempenho,
I. Avaliao trezentos e sessenta graus.
II. Avaliao pelos pares.
III. Avaliao pela chefia imediata.
IV. Autoavaliao. verifica-se que (so) verdadeira(s)
(A) IV, apenas.
(B) I e II, apenas.
(C) I e III, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.
40
A maior parte dos treinamentos organizacionais
conduzida na expectativa de que os funcionrios iro aplicar
o que aprenderam no trabalho. Essa finalidade do
treinamento denominada
(A) treinamento funcional.
(B) treinamento em servio.
(C) otimizao do treinamento.
(D) transferncia do treinamento.
(E) operacionalizao do treinamento.
41
Algumas das atividades do tcnico em recursos humanos
referem-se ao aperfeioamento do desempenho no
trabalho por parte dos funcionrios. Os dados sobre o
desempenho no trabalho podem servir como critrios em
relao a quais atividades podem ser avaliadas. Paul
Spector (2002) classifica esses critrios em
(A) reais e tericos.
(B) reais e utpicos.
(C) funcionais e operacionais.
(D) organizativos e funcionais.
(E) organizativos e operacionais.
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42
Para adquirir um bom desempenho profissional, o
administrador necessita ter trs tipos de habilidades, que
segundo o criador dessa tipologia, Katz (1955 apud
CHIAVENATO, 2003), so de natureza: tcnica, humana e
conceitual. Relacione corretamente:
I. Habilidade Tcnica
II. Habilidade Humana
III. Habilidade Conceitual
( ) a habilidade que requer maior conhecimento, pois
exige visualizao do conjunto organizacional com suas
partes integradas, formando um conjunto harmonioso.
Implica a facilidade em trabalhar com idias e conceitos,
teorias e abstraes.
( ) a maneira pela qual se compreende e domina
determinado tipo de atividade. Envolve conhecimento com
o fazer prtico, com objetos fsicos e concretos; consiste em
saber utilizar mtodos e equipamentos necessrios para
realizao de tarefas especficas.
( ) a capacidade e aptido de trabalhar com pessoas para
obter resultados eficazes por meio delas, referese
facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolve
a capacidade de se comunicar, motivar, coordenar, liderar e
resolver conflitos. Est relacionada interao com pessoas
e por meio delas. Implica possuir facilidade para o
desenvolvimento da cooperao dentro da equipe e o
encorajamento da participao dos mesmos.
A seqncia correta, de cima para baixo, :
(A) III II I.
(B) I II III.
(C) II III I.
(D) II I III.
(E) III I II.
43
So competncias do Administrador:
I. Executar as tarefas que so de sua propriedade
e considerar a dependncia mtua de outras
funes;
II. Trabalhar em equipe, buscando e fornecendo
informaes, e mantendo sua liderana;
III. Ser pr-ativo (trabalhar participativamente) em
todos os setores da organizao; IV. Ser
comunicativo, negociador e mantenedor de
relaes de natureza profissional e interpessoal.
(A) I apenas.
(B) II apenas.
(C) III e IV apenas.
(D) I, II e III apenas.
(E) I, II, III e IV.
Tipo q Cor Branca
Processo Seletivo Simplificado IBGE 2017
44
Sobre as Teorias Administrativas, assinale a alternativa
incorreta:
(A) Teoria o conjunto de suposies inter-relacionadas
para explicar o que se pretende, e depende da capacidade
desta explicao para resolver problemas concretos e
prover uma base para planejar.
(B) Cada teoria foi criada possuindo uma abordagem e,
significa dizer que, cada estudo que se transformou em uma
teoria teve um enfoque, uma maneira de enfatizar ou
evidenciar os valores e relaes econmicas, sociais e
polticas da poca em que foram criadas.
(C) Segundo Maximiano, (2007), as teorias administrativas
so conhecimentos organizados e produzidos pela
experincia prtica das organizaes e so fundamentadas
como um conjunto de afirmaes e regras, feitas para
formatar o que se verifica como realidade.
(D) Provando o avano revolucionrio que a Cincia
Administrativa alcanou e para acompanhar as rpidas
mudanas atuais, todas essas Teorias foram desenvolvidas
buscando a adaptao necessria sobrevivncia das
organizaes em geral.
E. N.d.a.
45
Atualmente, as principais funes administrativas so,
EXCETO:
(A) Fixar objetivos (planejar).
(B) Analisar: conhecer os problemas.
(C) Aguar problemas.
(D) Organizar e alocar recursos (recursos financeiros e
tecnolgicos e as pessoas).
(E) Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar).
46
Envolve influenciar as pessoas para que trabalhem num
objetivo comum. "Meta(s) traada(s), responsabilidades
definidas, ser preciso neste momento uma competncia
essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de forma que
os objetivos planejados sejam alcanados."
(A) Liderar
(B) Controlar
(C) Manifestar
(D) Argumentar
(E) Protestar
47
22- So Princpios para um bom administrador, EXCETO:
(A) Saber utilizar princpios, tcnicas e ferramentas
administrativas.
(B) Saber decidir e solucionar problemas.
(C) Saber lidar com pessoas: comunicar eficientemente,
negociar, conduzir mudanas, obter cooperao e
solucionar conflitos.
(D). Ter uma viso sistmica e global da estrutura da
organizao.
(E) No ser proativo, audacioso e inventivo.
Nvel Mdio Agente Censitrio Supervisor (ACS)
FGV - Projetos
48
Grupos e equipes no so turbas desorganizadas. Eles tm
uma estrutura que molda o comportamento dos membros
e torna possvel explicar e prever uma grande parte do seu
desempenho. O grupo com quem um funcionrio trabalha
espera que ele se vista de maneira mais informal. Se, apesar
disso, ele for ao trabalho todos os dias de terno e gravata,
provavelmente, ser discriminado. Com essa atitude, o
funcionrio estar infringindo um fator que influencia e
limita o comportamento de cada membro de um grupo
nessa situao. Esse fator
(A) grau de coeso
(B) status
(C) papel
(D) folga social
(E) normas
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Maria realizou um programa de treinamento em uma
empresa, mas no estava motivada para a aprendizagem.
Como dever ser feito o programa de treinamento para
aumentar as chances de motivar Maria?
(A) Dever desvincular do contedo do programa de
treinamento a anlise das necessidades de Maria.
(B) Dever diminuir a especificidade das metas a serem
alcanadas por Maria.
(C) Dever eliminar todos os esquemas de reforo do
programa de treinamento, favorecendo o condicionamento
operante.
(D) Dever negociar com Maria objetivos difceis,
desafiadores e especficos, dando-lhes feedback peridico
ao longo do programa.
(E) Dever solicitar aos instrutores que mantenham sigilo
total sobre os objetivos do aprendizado, tanto no incio
como ao longo do programa.
50
Joana trabalhava no departamento X, quando houve fuso
com o departamento Y. Na nova estrutura organizacional, o
seu novo chefe no escuta suas opinies e s a
cumprimenta quando os outros colegas esto por perto.
Essa atitude passou a afetar o trabalho de Joana, tornando
difcil sua permanncia no departamento. Nesse caso,
observa-se um conflito
(A) de funo
(B) de papis
(C) de processo
(D) de relacionamento
(E) de tarefas
.
Tipo q Cor Branca