UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

CICLO: IV GRUPO: A

DOCENTE TUTOR

Lic. CANCHARI QUISPE, Alicia

ASIGNATURA

Direccin de Personal I

TEMA

Seleccin de Personal

INTEGRANTES:

- ROJAS BARCENA, Jhens Junior

- JAIME BERROCAL, Erlinda
- HUAMANCUSI JOYO, Juan Gabriel
- ROJAS PARIONA, Nancy
- PARIONA QUISPE, Ederson
- LOZANO RAMOS, Jhon Oscar
- CORICHAHUA PAUCAR, Jonder Ral

AYACUCHO PER
2017

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 Organizacin local

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUAMANGA

A. RESEA HISTRICA DE LA MUNICIPALIDAD Y LEY DE CREACIN

El vocablo Municipio se remonta a los tiempos del imperio Romano, cuando

por "Municipium" se le designaba a la ciudad principal y libre que se
gobernaba con sus propias Leyes al igual que la Ciudad de Roma. La
primeras Ciudades fundadas por los espaoles en Amrica Latina se
caracterizaron por su autonoma y autogobierno, denominado cabildos.

Con la fundacin de San Juan de la Frontera en 1540 se crea el Cabildo de

Huamanga cuyo primer Alcalde Francisco de Crdenas, ejerce el poder en
una ciudad sumamente pequea. El cargo de Alcalde y Regidores entre
1540 - 1547 son ocupados por los vecinos notables que son rotados
peridicamente.

La Municipalidad Provincial de Huamanga, entra en vigencia por acuerdo de

la Constitucin de 1924, ratificado con la Ley de Municipalidades de 1822,
D.L. No 51, posteriormente por la Ley Orgnica de Municipalidades No
23853 (como rgano de Gobierno Local), en pocas de gobiernos no
constitucionales algunos Alcaldes de esta Municipalidad han sido
designados por el Gobierno Central y de acuerdo a la Constitucin otros
han sido elegidos luego de participar en elecciones Municipales.

Desde la creacin hasta la fecha, el mbito de jurisdiccin de la

Municipalidad Provincial, ha sufrido cambios, en un inicio el gobierno
abarcaba toda la Provincia, porque an no se creaban los distritos.

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 Actualmente el mbito de jurisdiccin, como Municipalidad Provincial de
Huamanga, es a nivel de 16 distritos como responsable de promover el
desarrollo y cumpliendo funciones acorde a la Ley Orgnica de
Municipalidades. Sin embargo, como gestin local y pliego es ejercido en
distrito capital de Ayacucho.

B. Estructura Orgnica

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C. Mxima autoridad de la Organizacin
- Alcalde: Med. Salomn Hugo Aedo Mendoza
- Telfono: (066) 315872
- Correo: alcaldia@munihuamanga.gob.pe

D. Descripcin de la organizacin
a) Misin

Somos un gobierno regional, promotor del desarrollo integral y

sostenible de una huamanga ms humana, segura, ordenada,
saludable, turstica y productiva, basados en una gestin municipal,
con identidad cultural y de participacin vecinal que brinda servicio
de calidad.

b) Visin

Es una municipalidad slida, moderna, reconocida por la poblacin

por ser eficiente, gil, que cuenta con un equipo humano
competitivo.

c) Valores
- Transparencia
- Responsabilidad
- Productividad
- Vocacin de servicio
- Honradez
- Respeto

E. Proceso de Seleccin

Los Procesos de Seleccin muestran los datos generales de las

Convocatorias, Bases, Valores Referenciales, Periodo de Ejecucin,
Cuadros Comparativos, el proceso se da de acuerdo al requerimiento del

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 usuario, tambin se da por la situacin econmica de cada usuario
postulante y la seleccin del personal es ilimitada.

a) La fase de convocatoria comprende:

La publicacin del Aviso de Convocatoria se da mediante el portal
electrnico de la Municipalidad Provincial de Huamanga
http://www.munihuamanga.gob.pe/index.php/convocatoria/bolsa-
laboral/3314-bolsa-laboral-dl-276,
Y a travs de la Direccin Regional de Trabajo y Promocin del Empleo
se puede integrarse a la seleccin.

b) La fase de seleccin comprende:

Evaluacin curricular y publicacin de resultados en la pgina web de la
Municipalidad Provincial de Huamanga.
Evaluacin de conocimiento (escrito, con una duracin de 01 hora) todos
los resultados e informaciones se da mediante la publicacin en la
pgina web de la Municipalidad Provincial de Huamanga.
Entrevista personal y publicacin en la pgina web de la Municipalidad
Provincial de Huamanga.

c) PERFIL DEL PUESTO: REQUISITOS

Currculum vitae en fsico
Entrevista personal
Perfil de puesto( de cuerdo al rea)
Experiencia Laboral.
No menor de 02 aos de experiencia (sector pblico y/o privado).
Competencias y/o Habilidades
Ser proactivo, con valores personales, trabajo bajo presin y vocacin
de servicio.
Formacin Acadmica, Grado Acadmico y/o nivel de estudios.
Cursos y/o Estudios de Especializacin Capacitacin

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 Cursos de especializaciones

d) Modelo de comunicado de seleccin personal

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 e) Comit de seleccin de personal (2016)

Nombres y Apellidos Cargo

Ing. Antonio Ladislao Pinedo Ortiz Gerente de Desarrollo Territorial Presidente

CPC. Benjamn Huamn Flores Jefe de la Unidad de Abastecimiento Miembro

Ing. Adolfo Bonilla Jeri Sub Gerente de Obras Miembro

Sub Gerente de Ordenamiento Territorial y

Ing. Vicente Rocha Andia Presidente Suplente
Catastro

CPC. Walter Prado Alarcn Responsable de Contrataciones Suplente

Ing. Cesar Washington Ballena

Sub Gerente de Centro Histrico Suplente
Palomino

F. Experiencia en el proceso de seleccin de la Abog. CORNEJO ZAGA,

Celmira.

La abog. CORNEJO ZAGA, Celmira se present como postulante al puesto

de secretaria general de la municipalidad de Huamanga, presentando su
currculo vitae, en el cual constaban sus experiencias laborales, como el
haber trabajado en distintas municipalidades distritales, tambin su
desempeo como abogada en distintas entidades.

Posteriormente se le cit a una entrevista personal, en el que se le evalu

su pro actividad y sus conocimientos. Como la abog. CORNEJO ZAGA,
Celmira demostr ser una persona capacitada y especializada, con mucha
experiencia en la actividad que iba a desempear, la contrataron y desde
ese momento hasta la actualidad, viene desempeando su labor como
secretaria general de la municipalidad de Huamanga de manera eficiente.

La abogada se encuentra conforme con las funciones que ejerce y con el

tipo de seleccin que se emplea en la organizacin, ya que presenta un
grado de seriedad muy alto en este aspecto.

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 Organizacin Nacional

TRANSPORTES DIVINO SEOR TOURS E.I.R.L

A. Resea Histrica

Es una empresa dedicada al servicio de transporte de pasajeros y cargas

de la ciudad de Ayacucho a la ciudad de lima.

Inici sus actividades el 17 de junio del 2014, desde un inicio la empresa

fue dirigida por la Sra., Haydee CHUCHON BARCENA quien es la gerente
general, encargada de la planeacin, organizacin, direccin y control de la
organizacin.

La empresa cuenta con 5 oficinas de atencin al cliente, 3 en la ciudad de

Lima y 2 en la cuidad de Ayacucho.

La organizacin en la actualidad es una de las empresas con ms

preferencia en el transporte de Ayacucho Lima - Ayacucho, debido al
buen servicio que brindan y la buena atencin al pblico por parte de las
vendedoras, como tambin del personal que viaja en el bus (terramozas).

B. Mxima autoridad de la empresa.

La mxima autoridad en la organizacin es la gerente y duea de la

organizacin la Sra. Haydee CHUCHON BARCENA.

La Sra. Haydee CHUCHON BARCENA ejerce el cargo de gerente general

de manera emprica ya que no cuenta con una carrera profesional y todos
sus conocimientos son a base de experiencia.

C. Servicios que brinda la empresa:

Servicio econmico: Es un servicio que cuenta con un bus de un piso
con 48 asientos de 140 de inclinacin, bao qumico calefaccin y aire
acondicionado.

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 Servicio especial: Es un servicio que cuenta con un bus de 2 pisos; en
el 1er piso con 12 asientos de 160 de inclinacin, cena abordo, bao
qumico, calefaccin y aire acondicionado; en el 2do piso con 48
asientos de 140 con refrigerio a bordo, bao qumico, calefaccin y aire
acondicionado.
Servicio vip: Es un servicio que cuenta con un bus de 2 pisos; en el 1er
piso con 12 asientos y el 2do piso con 30 asientos, ambos niveles
cuentan con asientos de 160 de inclinacin, cena a bordo, bao
qumico, calefaccin y aire acondicionado; tambin cuenta con la
atencin de una terramoza que los atender durante el viaje.

D. Descripcin de la organizacin
a) Misin:

Somos una empresa de servicios comprometida a brindar a nuestros

clientes y usuarios en general, un servicio de transporte terrestre, con un
nivel de alta calidad, puntualidad, seguridad y comodidad; satisfaciendo
totalmente sus expectativas.

b) Visin:
Convertirse en una de las empresas lderes de transporte terrestre de
pasajeros interprovincial del Per, logrando que nuestros estndares
sean los ms altos posibles, de manera que nuestros usuarios se pueda
sentir totalmente a gusto con nuestros servicios.
Ser reconocidos por nuestros valores empresariales.

E. Metodologa de seleccin de personal

La metodologa que usa la empresa en el proceso de seleccin de personal,

son las propagandas en las redes sociales y tambin afiches pegados en el
mismo local de ventas.

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a) Requisitos para la seleccin de personal
- Currculum de forma fsica
- Entrevista de seleccin.
- Pasar el periodo de prueba que consta de una semana.

El periodo de prueba se da para evaluar cmo se desempea en el

campo de trabajo el postulante, de esta manera al tener un
acercamiento mayor con los posibles trabajadores se puede observar de
una manera ptima las cualidades y los defectos de ste, para poder
tomar una decisin eficiente y que beneficie a la organizacin.

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F. Experiencia de seleccin de personal de la Srta. HUAMANI TORRES,
Miriam

rea de ventas

La Srta. Miriam HUAMANI TORRES, se enter de la convocatoria que se

estaba realizando en la empresa Divino Seor Tours, mediante redes
sociales, la convocatoria era para cubrir un puesto en el rea de ventas de
pasajes.

La Srta. Mirian presento su currculum vitae, en la cual detallaba las

experiencias laborales que haba tenido, si bien no eran en el mismo rubro
que necesitaba la empresa, ella ya haba trabajado en reas de atencin al
pblico. Una vez evaluado el currculum presentado, se le cit a una
entrevista personal para evaluar sus conocimientos y habilidades.

Despus de la entrevista se le puso en un periodo de prueba el cual dura

una semana, en esa semana de prueba la Srta., deba demostrar sus
habilidades en las distintas actividades que se realizaba en la organizacin.
Una vez pasado el tiempo de prueba y evaluado las habilidades se le
contrato y viene laborando hasta el da de hoy.

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 EMPRESA INTERNACIONAL

TRANSPORTES CIVA

A. Resea Histrica

Transportes Civa comenz sus operaciones con un bus el 17 de febrero de

1971. Despus de cuarenta aos recorre 52 ciudades en 22 departamentos
del pas con un total de 190 buses y una edad promedio de 4 aos por cada
bus, los cuales transportan a ms de 10 mil pasajeros a diario recorriendo
medias y largas distancias que actualmente conforman ms de 200 mil
kilmetros recorridos al da por las diferentes vas del pas.

Civa siempre ha credo en el desarrollo del Per y es por esta razn que
decide comprar 40 buses nuevos con una inversin de trece millones de
dlares. Adems por sus 40 aos ampliara el taller de mantenimiento de 10
mil a 20 mil metros cuadrados. Para esto se comprar la planta de British
American Tabaco, gracias a una inversin de cuatro millones de dlares.

Sin duda alguna las ltimas cifras del Cidatt auguran una prosperidad del
sector ya que indican que de 90 millones de viajes interprovinciales al ao,
85 millones se realizan a travs de buses mientras que el resto se llevan a
cabo por va area. Esto se debe gracias a la templanza que muestran las
normas impuestas por las autoridades, las cuales animan a invertir en el
sector.

B. QUIENES SOMOS

Empresa de transportes Premium perteneciente al grupo Civa. Surge ante

la necesidad de cubrir un mercado de pasajeros insatisfecho. Y es que
viajar por tierra no tiene que ser incmodo. La empresa est orientada a
brindar un servicio de alta calidad, preocupndose siempre por el bienestar
y la seguridad de sus clientes, atendiendo sus requerimientos y dispuesta a
mejorar e innovar en el mercado de transporte humano. En EXCLUCIVA le
garantizamos un viaje cmodo y placentero en nuestro exclusivo servicio de

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 Bus-Cama, con asientos sper cmodos y reclinables, hasta 180 de
reclinacin, pantallas personales de entretenimiento personal en cada
asiento, excelente servicio a bordo y biblioteca. Todo esto sin olvidar que la
seguridad para el viajero est garantizada por nuestros estrictos sistemas
de regulacin.

C. Mxima autoridad de la empresa:

- Gerente General: SIXIA VASQUEZ, Luis Miguel
- Administrador (Huamanga): IZARRA Cristopher

D. Descripcin de la Organizacin
a) Visin

Ser la empresa lder de transporte terrestre interprovincial del Per para

viajar, enviar y trabajar.

b) Misin

Brindar un servicio de calidad, seguro y cmodo para unir a ms

peruanos con lo que realmente los hace felices.

c) Valores
Fidelidad
Trabajo en equipo
Orden
Progreso

d) Poltica de seguridad de la empresa

Civa tiene una central de Monitoreo GPS durante las 24 horas del
da. Los buses Civa controlan los excesos de velocidad, paradas no
autorizadas, botn de alarma, horas de manejo de cada conductor.
Nuestros operadores estn en constante comunicacin con los
pilotos de los buses informndoles y advirtindoles de posibles
eventos en las carreteras. Los pilotos tienen mucha experiencia en
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 las carreteras del Per y son capacitados constantemente tiempo
promedio como conductores profesionales: 10 aos.

E. Servicios que brinda la empresa:

Econociva
Si lo que buscas es la mejor relacin entre precio y calidad, Econociva
es la opcin para tus viajes. Aprovecha los mejores precios que
alcanzan para todos.

Excluciva
Viaja con la mayor comodidad en los buses ms modernos de Amrica.
Experimenta un servicio exclusivo que har de tu viaje una experiencia
inolvidable.

Superciva
Disfruta de un viaje completo con todos los servicios que necesitas para
sentirte cmodo y seguro con buses de ltima generacin.

Cargo
a) Carga Corporativa:
- Brindamos seguro para su carga.
- Monitoreo de la carga GPS.
- Estado de su mercadera.

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 - Crditos y modalidades de pago.
b) Encomiendas:
- Envos con pago a destino.
- Rastreo de encomiendas o carga.
- Servicio de embalaje.

F. Experiencia laboral del sr. Michael sarmiento Gmez (personal de

ventas)

El joven que trabaja en el rea de ventas de la empresa de transportes

CIVA nos relata que para poder entrar a laborar en la organizacin tuvo que
pasar por distintas pruebas de conocimiento, aparte de presentar su
currculum y cumplir con todos los requisitos que solicita la empresa para
poder postular al puesto de trabajo, le pusieron como prueba realizar un
trabajo en Excel y elaborar una planilla, esto con el fin de ver su
conocimiento en computacin informtica, ya que es un requisito
indispensable el tener un buen manejo de computadoras para poder
acceder al trabajo.

El sr. Michael nos cuenta que en el momento de las pruebas, pese a que l
tena experiencia en muchos trabajos anteriores y que ya haba superado
muchas pruebas parecidas sinti demasiado temor, se puso muy nervioso,
pero poco a poco gracias a la ayuda de las personas que lo evaluaban y a
la vez guiaban pudo superar de buena manera las pruebas, posteriormente
fue aceptado en la organizacin y se encuentra laborando hasta el da de
hoy.

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1. Relacionando formas de seleccin de personal
La difusin de las convocatorias para la seleccin de personal mediante
redes sociales y pginas web, son un muy buen sistema usado por las
organizaciones visitadas, si bien en algunos casos los avisos en redes
sociales no son tomados con mucha importancia, para la empresa es un
beneficio hacerla por esos medios, porque no demanda costos adicionales
y es un ahorro para la organizacin. Y tambin tiene un gran poder de
llegada a todas las personas en general.
Los requisitos que piden la gran parte de organizaciones son los aos de
experiencia, este requisito los ayuda a tener mejor confianza en el
trabajador que van a contratar, pero no en todos los casos las experiencias
laborales garantizan que el trabajador sea una persona eficiente es sus
actividades.

2. Alternativas y propuestas de mejora:

La organizacin debera tambin realizar sus convocatorias mediante
comunicados en radio, televisin o prensa escrita, si bien demandara
costos adicionales a la organizacin, las convocatorias se tomaran de
manera ms seria y personas ms calificadas para el puesto podran
asistir y se realizara una seleccin ms eficiente y con mejores
candidatos.
Deberan tambin dar la oportunidad a personas que an no tienen
experiencia laboral, porque al exigir este requisito se restringe la
posibilidad de que buenos trabajadores que cuenten con las ganas,
optimismo e ideas innovadoras puedan presentarse. Si bien no se
cuenta con experiencia laboral los nuevos trabajadores cuentan con lo
ms importante en una organizacin que es las ganas de aprender y
mejorar da a da.

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Entrevista al personal de recursos humanos en la Municipalidad Provincial
de Huamanga

(Organizacin local)

17
Entrevista al personal de ventas en la empresa Divino Seor Tours

(Organizacin nacional)

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Entrevista en la empresa de transportes CIVA

(Organizacin internacional)

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