1.

Anlisis PEST

De acuerdo al anlisis del caso Villa Magna-Park Hyatt Madrid: Abierto por reforma se
puede encontrar lo siguiente:

- Aspectos Polticos
Dentro de estos aspectos se determinan la actividad de la empresa en este caso la
turstica en donde es importante que este sector tenga presente que la poblacin
es un elemento clave puesto que los mercados tursticos estn integrados por
personas y esas personas son turistas que a su vez son sus clientes, es por eso que
un factor importante es tener en cuenta al turista que se encuentra en situacin
de discapacidad teniendo en cuenta que el entorno poltico es el que se integra
por las leyes y grupos del gobierno en donde prima los principios fundamentales
basados en los derechos humanos y la igualdad de todas las personas. Es por eso
que las diferentes capacitaciones realizadas al equipo de trabajo del hotel son
importantes ya que lleva a dar un trato ms humano hacia el cliente y sobre todo
a este tipo de personas.

- Aspectos Econmicos
Para el ao 2008 Espaa se encontraba en una crisis econmica que supuso el
aumento del desempleo con el cual surgieron movimientos sociales encaminados
a cambiar el modelo econmico ya que la precariedad y las condiciones
econmicas de la clase media y baja eran consecuencia de la crisis financiera.
An con este problema el hotel pudo mantener en pie el proyecto con el que quiso
buscar la mejor forma que los empleados sacaran provecho al tiempo en el que se
estaban cesantes.

- Aspectos Sociocultural
Frente a esto es importante tener en cuenta la habilidad que tuvo el hotel frente
a la posicin de marca de este y la inclusin que tuvo con sus empleados frente a
los programaes previstos hacia el futuro, pues la manera de mostrar a los
empleados la importancia que tienen para la compaa es admirable pues el hacer
el programa PAUSE es muy innovador con las oportunidades que se brindaron y
realizar las actividades incluso con las familias, adems estas actividades
profesionales, de formacin y crecimiento personal hizo que cada uno de los
empleados se comprometieran ms y se diera cuenta de la importancia que tiene
en la compaa.
 Incluso todo este programa gnero y mantuvo expectativa tanto en los empleados
como en los clientes de lo que poda ser diferente una vez el hotel entrara en
funcionamiento.

- Aspectos Tecnolgicos

Es valioso que Espaa implementa el programa nacional de I+D+i teniendo como

objetivo que las compaas tengan en cuenta estar al servicio del ciudadano y de
la mejora del bienestar social, contribuir a la generacin del conocimiento y
contribuir a la mejora de la competitividad empresarial, es por eso que dentro del
programa Pause es importante mencionar que la tecnologa contribuyo mucho
con el desarrollo de este pues con la intranet que realizaron los empleados
estuvieron informados y siempre comunicados con el hotel y con sus mismos
compaeros adems de usar otras herramientas tecnolgicas como el correo
electrnico. Adems del contacto que hubo con el ministerio de industria
logrando conseguir las ayudas econmicas para poder tener los computadores y
conexin a internet en las casas de los empleados que no contaban con esto.

El estilo de direccin que se maneja en este caso es la direccin de personas ya

que este encuentra y rescata que el talento esta en las personas y no en los
recursos por eso no aplica el concepto de recursos humanos y se concentra en
tener a las personas adecuadas en el puesto adecuado dentro de un entorno
cmodo que le permita desarrollar y explotar sus talentos y capacidades para as
obtener un mejor desempeo.
Este tipo de direccin permite integrar todas esas prcticas para favorecer el
desarrollo y el cambio de la compaa y asegura que los empleados respondan de
una manera favorable para conseguir los objetivos trazados por la empresa y
responder de manera eficaz y eficiente a los retos establecidos.
Tambin tiene un estilo paternalista ya que puede tener una actitud protectora
con los empleados interesndose por sus problemas.

2. Factores cuantitativos y/o cualitativos a la hora de planificar la actividad de los

recursos humanos.

Dentro de los factores que se han desarrollado en este caso son notables lo
cualitativos ya que para proceder con el programa PAUSE se realiz un anlisis
 del trabajo donde se estudi la compaa, sus objetivos, sus caractersticas y el
servicio que quiere brindar a sus clientes.

Adems, para desarrollar el programa PAUSE se realiz una encuesta personal

acerca de lo que le gustara hacer durante el tiempo que no se encontraran
trabajando y fueron entrevistados, con base a esto se edific dicho programa.

3. Mtodos de planificacin

De acuerdo a lo mtodos de planificacin cabe anotar que la planificacin

estratgica se aplica ya que integra las prcticas de los recursos humanos con el
objeto de preparar a la compaa para logras las metas propuestas. Con estas
prcticas se desarrolla, motiva y entrena a los empleados para asegurar un
funcionamiento efectivo de la compaa. Con esto se busca tener al personal
apropiado en los puestos correctos, con las habilidades y talentos para as obtener
un mejor desarrollo.
Adems, que con este mtodo de planificacin la compaa visualizo el futuro e
identifico los recursos requeridos para llevar a buenos trminos, como lo hizo el
hotel con la capacitacin a los empleados en el tiempo que estuvieron cesantes.
 FUENTES BIBLIOGRAFICAS

Martinez, J (2007). Los modelos de gestin de Personas en las empresas

espaolas. http://www.arearh.com/formacion/modelos_gestion.htm

Esther, (2010). Estilos de direccin. http://www.tiemposmodernos.eu/estilos-

de-direccion-ret/