COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRADOR
ORGANIZACION
PLANEACION
ORGANIZACION
MANDO
COORDINACION
CONTROL
HABILIDADES DE LA ADMINISTRACIN
HABILIDADES
TECNICAS
Aplicar experiencias o conocimientos

HABILIDADES HUMANAS
Capacidad para comprender, motivar, establecer una comunicacin adecuada y trabajar con
otras personas de manera individual o en grupo
El CO trata de las acciones de las personas que trabajan en las organizaciones
es un campo que se refiere al comportamiento individual
el CO tambin se refiere al comportamiento del grupo e incluye temas como las normas, los
roles, la construccin de equipos y el conflicto
El comportamiento del grupo y el individual son diferentes
Por otra parte, uno de los grandes desafos para poder comprender el CO est en que slo es
parcialmente visible.
Tambin tiene algunos aspectos invisibles y profundos

CONCEPTO DE C.O.
Es el estudio de los individuos y de los grupos que actan en las organizaciones. Trata de la
influencia que las personas y los grupos ejercen en las organizaciones, as como de la influencia
que las organizaciones ejercen sobre las personas y los grupos.
El CO podra definirse como el camino para comprender, prever y administrar el
comportamiento humano en las organizaciones.
El CO es un campo de estudio que busca prever, explicar, comprender y modificar el
comportamiento humano en el contexto de las empresas
El CO es el estudio de los individuos y los grupos en las organizaciones
El CO es el campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, los grupos y la
estructura de la organizacin tienen en el comportamiento que se observa en las organizaciones
Algunas definiciones de comportamiento organizacional
El comportamiento organizacional, comnmente conocido como CO, es el campo de estudio,
que investiga el efecto que los individuos, los grupos y la estructura tiene en forma de actuar de
la organizacin, y su propsito es mejorar el desempeo de esta.

CARACTERISTICAS DEL C.O.

El comportamiento organizacional es una disciplina cientfica aplicada
Se relaciona con cuestiones prcticas en el sentido de que ayuda a las personas y a las
organizaciones a alcanzar niveles de desempeo ms altos que los alcanza nunca antes
El Comportamiento organizacional adopta un enfoque contingente
Procura identificar las diferentes situaciones de la organizacin, de modo q sea posible
manejarlas y sacar el mximo provecho.
El comportamiento organizacional utiliza mtodos cientficos
desarrolla y comprueba empricamente hiptesis y generalizaciones sobre la dinmica del
comportamiento en las organizaciones
El comportamiento organizacional ayuda a trabajar con las personas en las organizaciones
El objetivo bsico es ayudarnos a entender cada vez ms a las personas y a las organizaciones
El comportamiento organizacional incluye contribuciones de varias ciencias del
comportamiento
es un campo interdisciplinario que utiliza conceptos de varias ciencias sociales.
El comportamiento organizacional est estrechamente ligado con varios campos de estudio
la orientacin terica del comportamiento organizacional suele estar dirigida al microanlisis
1. Macroperspectiva del CO
2. Mesoperpectiva del CO
3. Microperspectiva del CO.
La utilidad del CO se debe a que:
1. Es una forma de pensar sistemticamente en el comportamiento de las personas y de los
grupos en un trabajo organizado e integrado
2. Ofrece un vocabulario de trminos y conceptos que comparten, discuten y analizan con
claridad las experiencias del trabajo.
3. Proporciona un conjunto de tcnicas para afrontar los problemas y las oportunidades que se
presentan en situaciones de trabajo.
4. Desarrolla estrategias adecuadas para mejorar la calidad de vida en el trabajo y las
organizaciones.
5. Crea condiciones que permiten a las organizaciones ser sustentablemente ms eficaces y
competitivas.

RECURSOS TANGIBLES:
Contribuyen a fortalecer los procesos de toma de decisiones en la organizacin al disminuir la
incertidumbre y ampliar la certeza.
Alinean la estructura organizacional con el perfil del personal que ocupa los puestos.
Constituyen una alternativa viable para que la organizacin convierta sus debilidades en
fortalezas y las amenazas en oportunidades
Mejoran la capacidad para atraer, desarrollar y retener gente talentosa.
Abren la posibilidad de mejorar los productos y servicios de la organizacin a travs de un
trabajo con ms cohesin
Sientan las bases para la gestin del sistema de calidad

RECURSOS INTANGIBLES.
Administran el intelecto para convertirlo en una ventaja competitiva
Representan un mecanismo integrador de la fuerza de trabajo
Agrupan ideas y conocimientos para fortalecer capacidades medulares
Desarrollan la capacidad de capitalizar las lneas subyacentes de la cultura organizacional
Son una fuente de energa para consolidar un cambio organizacional
Crean las condiciones para mejorar la calidad de vida de la organizacin

Para comprender sistemticamente el CO emplearemos un modelo que incluye tres niveles de

anlisis, el individual, el grupal y el organizacional.
Los tres niveles caracterizan tres variables independientes, que son las principales determinantes
de las variables dependientes, as, las variables independientes estn situadas en los niveles del
sistema organizacional, del grupo y del individuo
1. Variables en el mbito del sistema organizacional
2. Variables en el mbito grupal
3. Variables en el mbito individual:

VARIABLES DEPENDIENTES
1. Productividad
Una organizacin es productiva cuando consigue alcanzar mejores al costo ms bajo posible
2. Ausentismo
El ausentismo significa que las personas no se presentan trabajar
3. Rotacin
4. Satisfaccin en el trabajo
La satisfaccin en el trabajo es ms una actitud que un comportamiento pero no por eso deja de
ser una variable dependiente
5. Ciudadana organizacional (grado de compromiso)
Es un comportamiento discrecional que no forma parte de las exigencias funcionales de una
persona, pero que ayuda a proporcionar el funcionamiento eficaz de la organizacin
La rotacin representa la constante entrada de personas a la organizacin y tambin su salida

IMPORTANCIA

VENTAJAS
Ayuda a las personas a resolver problemas organizacionales
Desarrolla estrategias para mejorar la calidad de vida en el trabajo y organizaciones
Predice lo que va a suceder en el futuro con el comportamiento de los empleados.
Controla las actividades de los individuos dentro el trabajo para desarrollar los objetivos
trazados y lograr las metas, controlar tambin el trabajo en equipo, la productividad.
Mejora el clima organizacional
Apoya los objetivos de la empresa
Con una buena aplicacin mejora el desempeo del personal.

DESVENTAJAS
Se podra considerar una desventaja del CO, en el caso de llevarse a cabo una mala aplicacin
de las tcnicas, generando resultados negativos en la organizacin.
Las personas que carecen de una comprensin sistemtica pueden generar una desviacin en el
comportamiento de su personal. Dandolos y generando perjuicios en aquellos que tienen
inters.
Dentro del modelo del CO, las variables dependientes, si no son manejadas con cautela pueden
generar problemas y prdida para la organizacin.