ANALISIS DE LA OFERTA

PAIS: COLOMBIA

CULTURA DE NEGOCIO

En un contexto globalizado, la comunicacin intercultural se ha convertido en una

herramienta bsica para los negocios que se realizan entre personas de diferentes grupos
culturales. Esta permite comunicarse de forma ptima al tener en cuenta las necesidades
bsicas para tener xito: entender el comportamiento y la forma de pensar de los dems.

Tener conocimiento sobre la cultura de un pas, antes de hacer negocios, es una muestra de
respeto y consideracin y suele ser profundamente apreciada. Aquellos que comprenden la
cultura tienen ms oportunidad de desarrollar relaciones de negocios exitosas y de largo
plazo.

En Colombia, como en la mayora de pases de Amrica Latina, las relaciones personales son
altamente valoradas. Es usual que primero se busque conocer a la persona antes de hacer
negocios ya que es con la persona, no con la empresa, con quien se espera mantener el
contacto.

Sin embargo, se debe tener en cuenta que existe poca movilidad social en Colombia. La
separacin entre clases sociales es muy rgida y cerrada. Es necesario ser presentado por un
miembro del crculo dominante para poder tener xito en los negocios. Adems, cabe
mencionar que la actividad empresarial no se limita a la capital ya que Bogot, Cali, Medelln,
Cartagena y Barranquilla son tambin importantes centros de negocios.

La toma de decisiones re realiza de forma muy jerrquica. Es por ello que se debe procurar
negociar al mximo nivel. El proceso de negociacin suele ser largo y difcil. Por ello, se debe
evitar cambios en el equipo de negociacin ya que complicara el proceso a seguir.

Con respecto al uso del idioma, es necesario recordar que Colombia es uno de los pases que
mejor conserva el lenguaje y el protocolo de la Espaa Tradicional

. Es necesario moderar el tono de voz y las expresiones al hablar. En lo posible se debe crear
un ambiente de confianza en donde las negociaciones se puedan desarrollar de una manera
cordial.

En general, se puede conversar de temas a primera vista inadecuados como la guerrilla de las
FARC o el trfico de drogas. Se recomienda, como temas de conversacin, mencionar ciertos
aspectos de la historia del pas (bicentenario, figura del Libertador Simn Bolvar), la
literatura
(Nobel Gabriel Garca Mrquez) y el turismo (Cartagena de Indias). Por otro lado, se debe
evitar realizar comentarios sobre poltica local.

A pesar de lo anterior, se suele utilizar bastantes anglicismos a la hora de hacer negocios. Al

presentar documentacin o catlogos en ingls puede fortalecer la imagen de la empresa. Los
trabajos de planificacin y diseo tienen una mayor categora que los de gestin.