Trabajo social con familias y otras redes sociales

SERVICIO SOCIAL

Y MODELO

SISTMICO

Una Nueva perspectiva para la

prctica cotidiana

Grupo: B

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 Trabajo social con familias y otras redes sociales

MODELO SISTMICO Y SERVICIO SOCIAL.

Una nueva perspectiva para la prctica cotidiana.

Servicio social y modelo sistmico es un libro que propone una

reflexin a cerca de la posibilidad de emplear conceptos de la ptica
sistmico-relacional en el servicio social. Pretende buscar un modelo til
para la prctica cotidiana y que sirva de ayuda para los trabajadores
sociales y estudiantes de trabajo social.
En este libro los autores, Annamaria Campanini y Francesco Luppi,
realizan un breve recorrido sobre los diferentes modelos y teoras
utilizados a lo largo de la historia del servicio social para que los
interesados tengan una base a la hora de entrar de pleno en el contenido
principal del libro que es la ptica sistmico-relacional.
El libro est articulado en diez captulos, de los cuales los tres
primeros son una introduccin al enfoque sistmico relacional, el capitulo
cuarto trata los antecedentes de este mismo enfoque, y los restantes
captulos tratan la ptica sistmica en s.

RESUMEN

Captulo 1. Los modelos tericos del servicio social.

Este captulo comienza con algunas consideraciones sobre algunos
modelos del servicio social a lo largo de la historia. Los primeros modelos
que aparecieron fueron:
a) De 1920 a 1930: la escuela diagnstica (M. Richmond) y el
modelo funcional (basado en la psicologa de Otto Rank.
b) De 1940 a 1960: modelo de terapia psicosocial de Holln,
modelo funcional (base en la teora psicolgica de Otto Rank),
problem solving de Perlman, modelo rogersiano.
c) De 1960 a 1980: modelo de modificacin de la conducta, modelo
de servicio social basado en la tarea, modelo de intervencin en a
crisis, modelo existencial.
d) 1980: modelo unitario de Goldstein, modelo de los cuatro sistemas
(Pincus y Minahan)
Este captulo tambin trata la relacin modelo-metodologa. En este
aspecto decir simplemente que es muy importante que en el proyecto
metodolgico se inserte un modelo terico de referencia para que la
actuacin se lleve a cabo de una manera coherente en todas las fases del
proceso. Por lo tanto la metodologa y el modelo son complementarios.

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Capitulo 2. El enfoque sistmico relacional.

En este captulo se tratan las tendencias psicolgicas ms
importantes en la historia del servicio social. Habla acerca de los
neofreudianos, de la psicologa de Otto Rank, de la tendencia existencial, de la
tendencia humanstica, del conductismo y psicoterapia cognitivo-conductual, y
del cognitivismo.
Tras esto hace una comparacin entre el enfoque sistmico y el
dinmico. La epistemologa en el psicoanlisis se basa en el concepto de
energa, mientras que en la teora sistmica se basa en el concepto de
informacin.
Por ltimo hace referencia al desarrollo histrico y a las
diferenciaciones de la terapia familiar en Italia, haciendo un anlisis de su
evolucin histrica. Habla tambin de que hay varias terapias familiares
(el modelo psicodinmico y el modelo multigeneracional, el modelo de Bowen, el
modelo experimental, el modelo estructural, el modelo estructural-estratgico, el
modelo estratgico, la escuela de Miln, Bateson y Constructivistas). Otras
escuelas fueron: Instituto de Terapia Familiar de Roma, Centro de Estudios de
Terapia Familiar Relacional de Roma, Centro para la Psicoterapia de la Pareja y
de la Familia de Roma

Captulo 3. Conceptos introductores de la ptica sistmica.

Este captulo nos habla acerca de la importancia que tiene el
conocimiento de la teora de los sistemas para su aplicacin en las
ciencias sociales. Segn el texto un sistema es un conjunto de objetos y
relaciones entre los objetos y entre sus atributos... (Watzlawick, Teora de
la comunicacin humana.) Es importante para esta ptica el concepto de
sistema abierto. Cada una de las partes de un sistema guarda relacin con
las dems e intercambian informacin con el interior y con el exterior.
Tpica de un sistema abierto es la realimentacin, que puede ser positiva
o negativa.
Otro punto importante en la teora de los sistemas es la
comunicacin humana y el contexto, dado que toda comunicacin
humana se da en un contexto. Hay que prestar atencin tambin a la
comunicacin disfuncional, ya que siempre cabe la posibilidad de que el
mensaje no logre su objetivo.
Para cerrar este capitulo diremos que la comunicacin es una
interaccin bien entre el hombre y el ambiente o bien entre el hombre con
otros hombres, y que estas interacciones forman un sistema que se
estructura con el tiempo.

Captulo 4. Hacia la construccin de un nuevo modelo.

En este captulo se habla sobre los autores antecedentes a la ptica
sistmico-relacional (Goldstein, Pincus y Minahan, Maluccio, Germain)

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Despus hace una serie de reflexiones. El asistente social es una

herramienta que introduce y organiza informaciones facilitando el
cambio y la reorganizacin del sistema. El profesional ha de ser neutral y
debe tener en cuenta el contexto relacional del individuo. Tambin debe
poseer una actitud creativa, de inventiva y capacidad de
experimentacin. En lo referente al cambio hay que tener en
consideracin que su disponibilidad se ver favorecida por la lectura de
seales e informaciones provenientes de los distintos sistemas. La ptica
sistmico-relacional tiende a fortalecer los principios y valores del
servicio social.
Adems aparecen algunos conceptos fundamentales del modelo de
intervencin segn Cristina De Robertis, como son el concepto de cambio,
el de contradiccin, el de interdependencia, el de equilibrio dinmico.
Al final del captulo los autores plantean la posible aplicacin de
estos conceptos en el servicio social y hablan de la importancia que tienen
las representaciones sociales en la actividad diaria.

Captulo 5. El proceso metodolgico.

Se trata ahora de cmo desarrollar el proceso de ayuda, y para eso
es necesario recoger informacin acerca del ambiente social del que
proviene el usuario (a nivel geogrfico, a nivel de administracin poltica, a
nivel ocupacional, a nivel residencial, a nivel de la poblacin y a nivel de los
recursos), de la institucin (el mbito en que est inserto el trabajador
social), y del usuario (prestando atencin al presente y no al pasado, y a
las relaciones del usuario dentro de su sistema y en relacin con otros
sistemas). Tambin pueden utilizarse otras fuentes de informacin
distinta del usuario, pero siempre con su consentimiento.
La evaluacin realizada por el trabajador social debe ser siempre
racional, partiendo del conocimiento del problema y la situacin en que
ha desarrollado. La finalidad de esta evaluacin es la de elaborar un
proyecto de intervencin. Tras esto ser conveniente precisar las
estrategias, herramientas y tcnicas de manera que estas sean coherentes
con el modelo terico escogido.
Otro tema que tratan es el contrato, en el que quedan definidos los
compromisos del usuario y el asistente social de cara a llevar a cabo el
proyecto de intervencin.

Captulo 6. El servicio como sistema.

La organizacin es vista hoy en da como un sistema abierto, con
elementos interdependientes.
Existen dos enfoques diferentes para el estudio de las
organizaciones: el enfoque funcional, y el enfoque estructural.
En este capitulo lo que se pretende es dar a conocer que pasos se
deben seguir para llevar a cabo el anlisis de la institucin.

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Tambin aparecen algunas ilustraciones acerca de cual es el

funcionamiento de algunas instituciones, haciendo referencia a los mitos
existentes.

Capitulo 7. La familia como sistema abierto.

Este captulo va dedicado a la descripcin de la familia como
sistema. La familia es la nica organizacin que ha perdurado a lo largo
de la historia, aunque ha sufrido modificaciones. La familia es un sistema
en evolucin. Debe poseer una estructura estable. La familia debe ser
enfocada como elemento clave de la sociedad.
Tambin se describen las relaciones familiares, las alianzas, etc., y
los ciclos vitales: formacin de la pareja (matrimonio o convivencia), la
familia con nios (nacimiento de los hijos), la familia con adolescentes
(adolescencia de los hijos), la familia trampoln (los hijos se van de casa),
la familia en edad avanzada (jubilacin, enfermedad, muerte).

Capitulo 8. El proceso de ayuda a la persona.

En este captulo se analizan las fases del proceso de ayuda a la
persona.
El primer contacto. Aqu es donde se construye el supersistema
entre el asistente social y el usuario, es dnde se producen los primeros
intercambios verbales. Es muy importante el contexto de pertenencia del
asistente. Va orientado a la obtencin de informaciones tiles para definir
el problema, analizar en que contexto se inicia la relacin, formular las
primeras hiptesis y definir como el servicio se hace cargo de la situacin.
La obtencin de informaciones. Tiene el objetivo de averiguar las
relaciones entre el usuario y su ambiente. Es importante averiguar el
estado civil y otros datos personales, las interacciones con la familia y el
ambiente y los sistemas significativos con los que se relaciona la familia,
quien ha guiado al usuario (remitente), las informaciones acerca del
problema, el anlisis de la solicitud y la definicin del contexto.
La evaluacin y el proyecto de intervencin. En esta fase se
formulan las hiptesis de intervencin sobre el funcionamiento de la
familia a partir de las informaciones anteriormente recogidas. El proyecto
de intervencin depender entonces de estas hiptesis y de los recursos
disponibles.
El contrato. Se pretende prever la colaboracin activa entre el
usuario y el trabajador social dentro del proceso de ayuda.
Por ltimo, en este captulo, se tratan las posibles interacciones en el
supersistema asistente social-usuario.

Captulo 9. La coordinacin de la entrevista.

Este captulo dice que la entrevista es una herramienta del servicio social
para el proceso de ayuda a la persona. La entrevista va dirigida a investigar la
lgica operativa de un sistema.

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Existen una serie de conceptos, imprescindibles en la entrevista:

La elaboracin de hiptesis. El asistente social elabora las hiptesis
utilizando la informacin que ha ido recopilando acerca del usuario, el contexto
en que vive. La hiptesis es la organizacin de los hechos observados; su
funcin es orientar al trabajador social en su actividad para comprender el
funcionamiento y organizacin del sistema. La hiptesis deber incluir a todos
los miembros de la familia y asociar sus conductas.
La circularidad. Se debern plantear las preguntas segn el principio de
circularidad. El asistente social deber ser capaz de dirigir su investigacin
basndose en las realimentaciones de la familia. Las preguntas que se realicen
en la entrevista irn dirigidas a todos los componentes de la familia.
La neutralidad. El asistente social debe evitar ver a alguno de los
interlocutores como privilegiado, y tambin deber prestarle a todos los
miembros de la familia la misma atencin.
El primer contacto servir para realizar una primera hiptesis. Otra cosa
a tener en cuenta es que la citacin deber estar evaluada y convenida por el
solicitante, y nunca se deben realizar coaliciones ni alianzas con ningn
miembro de la familia.

Captulo 10. Algunas intervenciones del servicio social.

En este ltimo captulo del libro los autores hacen una reflexin sobre
algunas intervenciones del servicio social como son la visita domiciliaria, el
subsidio, la ayuda domiciliaria, y el asesoramiento psicosocial, incluyendo en estas
reflexiones en que consisten cada una de ellas y como se acta.

COMENTARIO PERSONAL.

Tras la lectura de este libro Servicio Social y modelo sistmico (de

Annamaria Campanini y Francesco Luppi) decir, en primer lugar, que me

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ha resultado un libro muy til, y que seguir sindome til con toda
seguridad cuando termine mis estudios de Trabajo Social.
Aunque ha sido un libro costoso de leer y de comprender a causa
de su contenido y de las citas que hacen los autores, reconozco que me ha
aclarado muchas dudas que me haban surgido durante el estudio de
otras materias de esta titulacin que estoy realizando. Es este libro
bastante completo a pesar de que solo aparece una sntesis de lo que es el
enfoque sistmico-relacional.
Este libro me ha resultado de mucha utilidad porque me ha
aclarado, entre otras cosas, algunos aspectos de la entrevista como por
ejemplo el concepto de circularidad y el de la elaboracin de hiptesis.
Tambin me ha sido de mucha ayuda conocer algo ms acerca de los
sistemas y sobre todo he aprendido bastante vocabulario y conceptos que
o no conoca o tenis confusos.
Despus de haber visto varios de los diferentes modelos y teoras,
estoy de acuerdo con los autores de que este nuevo modelo sistmico es el
ms adecuado a emplear en el nivel ayuda a la persona y a la familia,
aunque su aplicacin no se limita solamente a este mbito.
Pienso que sobre todo que tener en cuenta el contexto donde se
desarrollan ciertos problemas es muy importante, el conocerlo, y tambin
es importante no trabajar nicamente con el usuario de los servicios
sociales, sino con todos los sistemas que son significativos para l, y
comprender las relaciones y realimentaciones que se producen entre los
miembros de su mismo sistema y las realimentaciones de ese sistema con
los dems.
Tambin quiero decir que en ocasiones en el texto solo se habla
alrededor de la situacin en Italia, pero sigo pensando que este modelo, el
sistmico-relacional, es aplicable y til en casi todas las situaciones.
Por ltimo afirmar por un lado que Servicio social y modelo
sistmico aporta una base terica importante para la practica de los
trabajadores sociales, y por el otro que los autores han conseguido su
objetivo de contribuir al debate sobre el servicio social.