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Cul sera la imagen que usted como cliente se llevara de Flor y la entidad
financiera?
Principalmente hoy en da el servicio al cliente es lo principal de toda empresa,
dependiendo de la forma de cmo seamos atendidos es la imagen, que nos llevaremos
de la empresa, de igual las ganas de seguir y hacer parte de ella. De la seora flor como
cliente que soy me llevara una imagen negativa, descorts, irresponsable y falta de tica
profesional, no tiene en cuenta el sentido de la imagen interna (valores, principios,
creencias, conocimientos) debe estar acorde con la imagen externa (apariencia fsica,
lenguaje corporal, presentacin personal), que se transmite. Esto con el fin de dar un
buen servicio al cliente.
En cuanto a la entidad financiera de igual me llevara una imagen negativa y descorts,
ya que ellos tiene ms culpa que la seora flor, la entidad debe tener y es el deber de
contratar personal que cumplan con los requisitos para sacar la empresa adelante, tienen
que tener personal que den un buen servicio al cliente y capacitarlo de tal forma que
ellos vean que el cliente es lo ms importante de todo empresa, adems todo personal de
dicha entidad tienen que trabajar de la mano en pro de la empresa.