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EXP.

N13052-2008 JCC11
CHAAR MARCELO ALEJANDRO C/ VOLKSWAGEN CIA FINANCIERA SA Y
OTRO/A S/ CUMPLIMIENTO DE CONTRATOS CIVILES Y COMERCIALES
Mar del Plata, 21 de abril de 2014.
AUTOS Y VISTOS: CHAAR MARCELO ALEJANDRO C/ VOLKSWAGEN
CIA. FINANCIERA S.A. Y OTRO S/ CUMPLIMIENTO DE CONTRATO,
Expediente N 13.552/2008, de trmite por ante este Juzgado Civil y Comercial
N 11, ingresados a despacho para dictar sentencia.

RESULTA:

1) Que a fs. 39 se presenta el Sr. MARCELO ALEJANDRO CHAAR con


patrocinio letrado de la Dra. Gabriela Judith De Sbato, y promueve accin
judicial por cumplimiento de contrato y por daos y perjuicios contra
VOLKSWAGEN SOCIEDAD ANONIMA DE AHORRO PARA FINES
DETERMINADOS y contra ROMERA HERMANOS SOCIEDAD ANONIMA.
Refiere que el da 5 de julio de 2007 suscribi un Plan de Ahorro con 30 cuotas
pagas, a los fines de la adquisicin de un automvil marca VOLKSWAGEN FOX,
plan cedido por la firma SUGUBA S.A., e individualizado como FOX 70/30 Grupo
8255 Orden 023; por medio de un contrato de cesin contra entrega de la suma
de $ 7000 en la Concesionaria Romera Hnos. S.A.; que fue quien intermedi en
la compra del plan y quien extendi recibos de pago, tal como surge de la
documental adjunta con la demanda.
Contina diciendo que el da 05-07-2007 pag la sea de $1.000 y el da 12-07-
2007 cancel el precio abonando los restantes $ 6.000. Que el 16-8-2007 -fecha
del acto de adjudicacin- para adquirir el vehculo abon a Romera Hnos S.A.
la suma de $ 12.447,60, previa oferta de licitacin de $ 12.300.
Manifiesta que el 03-10-2007 le notificaron que su solicitud de crdito
correspondiente al grupo 825 Orden 023 gestionada ante la concesionaria
Romera Hnos. S.A. haba sido aprobada. Destaca que no se le entreg el
contrato original sino slo una copia del contrato de adhesin.
Refiere que realiz la licitacin del plan, pero opt por cambiar el vehculo tipo
del plan adquirido por otro modelo: Gol Country Trend Line Plus 1.9 SD.
Consigna que conforme el art. 7 de las Condiciones Generales de la
Solicitud de Adhesin, para la hiptesis de licitacin, la sociedad
administradora tiene la obligacin de entregar el vehculo dentro de los 75 das
corridos desde que el adjudicatario cumpla con todos los requisitos
contractuales, plazo que se extiende 60 das ms cuando como en autos se
opta por el cambio de modelo del automotor,totalizando el trmino de
entrega los 135 das corridos (ver art. 8). Seala que la fecha a partir de la cual
comienza a contarse el plazo de 135 das corridos es el de la licitacin, en este
caso, el da 16-08-2007, venciendo el da 29-12-2007.
Manifiesta que al no haber recibido noticia alguna sobre la entrega del automotor
y fenecido el referido plazo, concurri en varias oportunidades a Romera Hnos.
S.A. sin que se diera solucin a sus reclamos. Aade que tampoco obtuvo
respuesta satisfactoria de Autoahorro Volkswagen.
Que por ello remiti sendas cartas documento a ambas firmas, exigiendo el
cumplimiento del contrato celebrado bajo apercibimiento derescisin y reclamo
de los daos y perjuicios ocasionados.
Que Romera SA rechaz la misiva argumentando que la accionante haba
suscripto el negocio con Volkswagen S.A. de Ahorro Para Fines Determinados
y no con Volkswagen.
Que sta respondi tambin por carta documento rechazando la intimacin. En
cuanto a su pretensin, indica que el objeto de esta accin es que las
demandadas cumplan con lo contractualmente acordado y le hagan
entrega del automvil licitado, tal lo convenido (art. 1204 Cdigo Civil).
Solicita el dictado de medida cautelar innovativa tendiente a suspender el pago
de las cuotas del plan adquirido hasta tanto se haga efectiva entrega del
automvil licitado, porque -aduce- seguir abonando cuotas le agrava el
dao padecido.
Funda en derecho. Explica que la relacin se subsume en las previsiones de
Ley de Defensa del Consumidor y que adems son aplicables los arts. 1198,
1204, 508, 509, 511, 512, 519, 520, 522, 901, 902, 903 y ccdts. del Cd. Civil.
Acto seguido, explica que adems del cumplimiento del contrato celebrado, se
reclaman los daos y perjuicios irrogados por el incumplimiento de su
contratante, que detalla en su demanda.

Ofrece prueba. Pide el beneficio de litigar sin gastos.

2) A fs. 53 se corre traslado de la demanda a ambos coaccionados y se


dicta la medida cautelar innovativa solicitada, ordenndose la suspensin en el
pago de las cuotas correspondientes al plan de ahorro hasta tanto se resuelva
el presente.

3) A fs. 82/102 se presenta el Dr. Csar Andrs Romera en carcter de


apoderado de ROMERA HERMANOS S.A., y contesta la demanda solicitando
su rechazo con expresa imposicin de costas.
En el apartado III se explaya en cuanto a los hechos, formulando una negativa
genrica y especfica de los afirmados por la contraria, y ofreciendo su versin.
Manifiesta que su mandante resulta ser concesionaria oficial de la fbrica
Volkswagen Argentina S.A. y de Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines
Determinados y en tal carcter su principal actividad es recibir pedidos de
adquisicin de vehculos de dicha marca a travs de distintas modalidades de
contratacin. Que no es mandataria ni apoderada de las firmas mencionadas, y
que no tiene ninguna clase de facultades para determinar condiciones de
comercializacin como las disponibilidades en stock, plazos de entrega, etc.
Manifiesta que el 5-7-2007 el Sr. Chaar suscribi la aceptacin a su favor de la
cesin de un contrato de crculo cerrado, contenido en un instrumento
denominado "solicitud de adhesin", mediante el cual ingres al sistema de
un plan de ahorro para adquirir un automotor Volkswagen Modelo Fox 3 D 1.6
Confortline.
Expresa que se le comunicaron al actor los valores, condiciones y modalidades
de la operatoria, que quedaron aprobadas de conformidad. Y de la misma
forma se le hizo conocer que debera cumplir una serie de requisitos que
constaban debidamente explicitados en el art. 7 de la solicitud que se le
entreg, informndosele tambin que el plazo para entrega del vehculo
comenzara a correr a partir de encontrarse debidamente cumplimentados
los referidos recaudos. Recalca que tratndose de un comerciante, el Sr.
Chaar saba muy bien que deba recabar toda la informacin atinente al negocio
antes de aceptar la cesin del contrato.
Relata que el 21-08-2007 el Sr. Chaar se present en la sucursal de Romera
Hnos. ubicada en Salta 2545, manifest su voluntad de cambiar el modelo del
vehculo licitado por un Volkswagen Gol Country 1.9 Trendline Plus, y se le
explic que deba abonar la diferencia por el cambio a un modelo ms
costoso, importe que nunca abon, y se le hizo saber que haba serias
dificultades para adquirir el nuevo vehculo porque no estaba disponible en
stock, ni en la terminal automotriz fabricante, ni en ninguna de las filiales de
Romera Hnos., no obstante lo cual no se lo pudo convencer para que pida el
modelo originario u otro parecido al que l pretenda.
Que hubo varias comunicaciones entre personal de su mandante y el Sr. Chaar
y que incluso Romera Hnos. ofreci a ste un Volkswagen Country 1.9 SD
interior plus, porque era el modelo ms prximo al requerido por el cliente, al
que se le equiparara de manera de asimilarlo, pero el adjudicatario no acept
la propuesta.
Desmiente que se le haya dicho al hoy demandante que el modelo pretendido
se encontraba disponible en la terminal. Manifiesta la sorpresa que caus la
recepcin de carta documento en enero de 2008 y el posterior conocimiento de
denuncia en Defensa del Consumidor.
Luego analiza la relacin jurdica, sosteniendo que el Sr. Chaar y Volkswagen
Argentina S.A. de Ahorro para Fines Determinados se vinculan por un contrato
del plan de crculo cerrado, en el que el organizador se obliga a entregar el bien
en las condiciones pactadas una vez que el suscriptor las reune mediante
licitacin o sorteo. Que al Sr. Chaar como cesionario de un plan se le transmiti
el contrato y ocupa la posicin del suscriptor original. De esta forma el actor
acept la totalidad de derechos y obligaciones que emergen de la solicitud de
adhesin, cuyos trminos se encuentran aprobados por la Inspeccin Gral. de
Justicia de la Nacin.
En cuanto a Romera Hnos. S.A., siguiendo a LORENZETTI, expresa que siendo
concesionario, no es vendedor en los trminos del art. 450 del Cd. de
Comercio, slo es un simple ejecutor de un acto jurdico como mandatario o
agente del fabricante, y no es parte del contrato de plan de ahorro.
Con relacin al cumplimiento del contrato expresa que no existen elementos de
conviccin de los que surjan que las firmas demandadas se encuentren
obligadas a entregar el vehculo, porque el Sr. Chaar nunca abon el valor de la
diferencia entre el modelo licitado y el pretendido, y como pasaron treinta das
corridos sin que el actor cumpliera con todos los recaudos exigidos, Volkswagen
S.A. de Ahorro para Fines Determinados se encuentra en condiciones de dejar
la adjudicacin sin efecto.
En cuanto al contrato, sostiene que sus clusulas se encuadran dentro de los
cnones vigentes, a la luz de la ley 24.240, las normas constitucionales y dems
normativa, que incluye la tipologa propia del contrato de plan de ahorro y no son
abusivas.
Posteriormente rechaza cada uno de los rubros indemnizatorios reclamados por
la contraria. Ofrece prueba.
Ofrece por treinta das corridos a partir de su presentacin a la actora, la
opcin por uno de dos modelos: a) Fox 3 D 1.6 Confortline color plata refex,
o b) Gol Country 1.9 SD Interior Plus, color plata ligth, con equipamiento
adicional a cargo del cliente, siempre que ste cumpla con las condiciones
impuestas por el art. 7 del contrato de adhesin, debiendo estar al da el pago
de las cuotas del plan y abonar si correspondiere la diferencia por el cambio de
modelo.

4) A fojas 104 se presenta nuevamente el Dr. Romera y denuncia como


hecho nuevo la puesta a disposicin del actor por parte de la vendedora y
de la concesionaria de un Gol Country 1.9 Trendline Plus, por un plazo de
treinta das, siempre y cuando abone la diferencia por el cambio de modelo, $
16.835,80, con ms los gastos de pedido y de patentamiento e inscripcin ($
876,92 + $ 1.590,40), el da 9 de junio de 2008.

5) A fs. 108 el actor contesta el traslado del hecho nuevo, aceptando la


propuesta y pidiendo se intime a Romera Hnos. S.A. para que denuncie todos
los datos del vehculo -para gestionar el certificado de cobertura del bien- y en
que cuenta corresponde el depsito de los importes referidos. A fs. 109 se
ordena la intimacin a Romera Hnos. para que informe al actor los datos
solicitados a los fines de concretar la entrega del rodado ofrecido, y se le notifica
la manda a la empresa mediante la cdula obrante a fojas 110, el da 14 de julio
de 2007.
En contestacin, Romera Hnos. S.A. a fojas 125/126, pone en conocimiento los
datos identificatorios completos del vehculo objeto de la oferta y todas las
sumas a pagar por la contraria, que incluyen adems de las sealadas a fojas
104, las cuotas impagas (capital) por un valor de $ 1.554,38; a lo que deba
adicionarse los intereses y recargos adeudados al da 14/07/2008 por cuotas del
plan de ahorro vencidas e impagas. E informa que el pago deber hacerse en
efectivo o cheque certificado en la Sucursal de Salta 2545 de Mar del Plata.El
escrito lleva cargo del 17 de julio de 2008.
6) A fs. 138/140 el actor denuncia como hecho nuevo la pretensin de
Romera Hnos. S.A. de cobro de los intereses y recargos sobre las cuotas del
plan, negndose rotndamente al pago de tales conceptos, no as de las cuotas
por capital, alega temeridad y malicia. El escrito lleva cargo del 14 de agosto de
2008.
7) A fojas 149/151, el 16 de septiembre de 2008, el co-demandado Romera
Hnos. S.A. contesta traslado en relacin al "hecho nuevo" denunciado por
la actora y solicita se fije audiencia de conciliacin, la que se fija para el da 22
de octubre de 2008.
Celebrada la audiencia -ver acta de fojas 156-, se encuentran presentes el
apoderado de Volkswagen S.A. de Ahorro Para Fines Determinados, el
apoderado de Romera Hnos. S.A. y la parte actora. En la misma, ante el
ofrecimiento all formulado por la codemandada Romera Hnos. S.A., el actor
manifest que estaba imposibilitado de aceptar el automvil ofrecido por la
aludida coaccioanda, en virtud de que el da 15 de septiembre de 2008 adquiri
un automotor marca Ford Escort dominio SAB 574 exhibiendo el ttulo en ese
acto.
8) A fs. 164/165 se presenta el Dr. Alfredo Fernando Jozami en representacin
de VOLKSWAGEN S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS y
contesta la demanda instaurada en su contra.
En el apartado II de su presentacin formula una negativa genrica y especfica
de los hechos alegados por la contraria y acto seguido, brinda su versin de los
mismos. Niega incluso los pagos denunciados en la demanda y los recibos
acompaados con ese escrito y atribuidos a Romera Hnos. S.A.
Expresa que su mandante resulta administradora de los fondos de personas que
forman grupos de inversores, adherentes o ahorristas, con los que adquiere de
la fabricante dos unidades automotrices para entregar al mes a dos
adjudicatarios dentro de cada grupo y de acuerdo a la disponibilidad de ste,
uno por sorteo y otro por licitacin.
Manifiesta que una vez adjudicada la unidad, el adjudicatario debe cumplimentar
una serie de recaudos, y una vez cumplidos ellos, comienza a correr el plazo de
la empresa para entregar el automotor. Y en este orden de ideas, expone que
el actor, resultando adjudicatario el 16 de julio de 2007, no cumpli
adecuadamente con todos los recaudos previstos en el art. 7 de la suscripcin
de adhesin, pues no abon la diferencia de valor entre el modelo adjudicado y
el modelo pretendido, sindole oponible la "exceptio non adimpleti contractus":
Posteriormente se encarga de cada uno de los rubros indemnizatorios
reclamados y solicita puntualmente su rechazo. Ofrece prueba. Formula reserva
del caso federal.

9) A fs. 177 se corre traslado de los "hechos nuevos" denunciados la


codemandada Romera Hnos. S.A. y por la actora, ya referenciados, a la
codemandada Volkswagen S.A. por el plazo de cinco das, quien lo contesta a
fojas 179.

10) A fojas 181 se admiten los hechos nuevos referidos por la parte actora y
por la codemandada Romera Hnos. S.A., en las presentaciones de fojas 104/106
y 138/140, disponindose que los mismos tambin habran de ser objeto de la
prueba respectiva.

11) A fojas 187 se decreta la apertura a prueba de las presentes actuaciones.

12) A fojas 203/204 se proveen las pruebas ofrecidas por las partes.
13) A fojas 227 se ampla el certificado de prueba glosado a fs. 203-204.

14) A fojas 811 se certifica en cuanto al vencimiento del trmino probatorio y su


resultado.

15) A fojas 842 se actualiza el certificado de prueba obrante a fs. 811.

16) A fojas 849/850 luce glosado el dictamen de la Fiscala General en


conformidad a lo dispuesto por los arts. 52 de laey 24.240 y 27 de la ley 13.133.

17) Finalmente, a fs. 856 se dispone el llamado de autos para sentencia,


providencia que se encuentra firme y consentida.
CONSIDERANDO:
Analizadas las constancias sumariales y valoradas las probanzas colectadas en
autos en acto nico y a la luz de las reglas de la sana crtica, se concluye sin
hesitacin, a menos a criterio de la proveyente, que corresponde hacer lugar a
la demanda en su justo alcance, en mrito a los siguientes argumentos:
I.- Efectos del llamado de autos firme y consentido en el proceso:
En primer lugar, corresponde poner de relieve que el llamado de autos para
sentencia, una vez firme, subsana cualquier deficiencia en el procedimiento,
tornando al mismo inobjetable.

II.- La accin por cumplimiento de contrato:

1) La relacin jurdica en examen se encuadra dentro de las previsiones


del decr. 142.277/43 que regula las distintas modalidades de los"planes de
ahorro y prstamo" (conf. GUASTAVINO; "Contrato de ahorro previo, pg. 46),
o "sistemas de capitalizacin y ahorro para fines determinados" como los
denomina la res. gral. 26/04 de la Inspeccin General de Justicia de la
Nacin, y ms concretamente dentro de los "circulos de ahorro previo para
fines determinados". Los suscriptores de estos crculos se obligan a aportar
peridicamente a la entidad administradora del crculo, una suma determinada
a los efectos de formar un fondo de ahorro comn, sin que se genere vnculo
asociativo entre los ahorristas. El vnculo jurdico se da entre cada ahorrista por
s y la entidad administradora. El total del fondo comn deber, peridicamente,
resultar suficiente para que cada aportante, por turno, pueda adquirir el bien
para cuya compra adhiri al grupo (conf. FARINA, "Contratos comerciales
modernos", Astrea, 2005, pg. 149).

En el subexamine el ahorro tiene por finalidad la adquisicin de un bien concreto,


por lo que la relacin que encierra el negocio se puede calificar como
compraventa, sujeta a la modalidad y plazos previstos, tanto para completar el
pago del precio como para la entrega de la cosa, pues se cumplen las
disposiciones del art. 1323 del Cd. Civil y del art. 450 del Cd. de Comercio,
que caracterizan la compraventa como el contrato en el cual una parte se obliga
a transferir la propiedad de una cosa -en este caso la sociedad administradora-
y la otra asume la obligacin de pagar un precio cierto en dinero -el adherente-
(conf. FARINA, op. cit., pg. 162; GHERSI, "Contratos civiles y comerciales",
tomo 2, Astrea, 2002, pg. 291).

Tal enunciado se ajusta al contenido de la "solicitud de adhesin" que liga a


las partes -ver instrumento de fojas 5/7, expresamente reconocido por todos los
litigantes- (conf. arts. 332, 354 inc. 1 del CPCC, principio de congruencia, arts.
34 inc. 4 y 163 inc. 6 del CPCC).

2) De tal modo, existiendo al tiempo de la presentacin de la demanda


obligaciones pendientes a cargo del actor -adquirente del bien-, resulta
subsumible la controversia en las previsiones del art. 1201 del Cd. Civil, que
determina: "En los contratos bilaterales una de las partes no podr demandar su
cumplimiento, si no probase haberlo ella cumplido u ofreciese cumplirlo, o que
su obligacin es a plazo."

La simultaneidad en el cumplimiento de las prestaciones pactadas, para que


prospere la regla contenida en el art. 1201 y la "excepcin de incumplimiento
contractual", configura uno de los recaudos que permiten invocar esta defensa,
por lo que no es aplicable en cualquier clase de contratos bilaterales (conf.
CNCom., Sala B, 28/10/2008, DJ, 08-04-2009, 920; AR/JUR/15380/2008; fallo
citado por SANTOS CIFUENTES en "Cdigo Civil, comentado y anotado, La
Ley, 2011, tomo III, pg. 137).

Con respecto a este punto, en el devenir de las actuaciones se sucedieron


diversos hechos y dentro de tal contexto, algunos marcan definitivamente el
rumbo de la litis.
3) Hemos reseado que la accin contiene dos pretensiones bsicas: la relativa
al cumplimiento de lo acordado y la reparacin de los daos ocasionados por la
morosidad denunciada. Sin embargo en la postulacin liminar, no ofrece la
accionante el cumplimiento de sus obligaciones pendientes, lo que debi
plantear expresamente en ars del objeto perseguido, habida cuenta que el
negocio encierra obligaciones reciprocas y simultneas, y le es de aplicacin el
mencionado art. 1201.
Con posterioridad y al tiempo de las contestaciones, estando pendiente la traba
definitiva de la litis, recibi varios ofrecimientos de entrega de un bien automotor,
el ltimo, el correspondiente al modelo elegido al resultar adjudicatario, lo que
llev a la actora a aceptar la propuesta y a manifestar la voluntad de
cumplimiento de sus obligaciones pendientes: pago de las cuotas restantes, del
valor mayor por el cambio de modelo y de los distintos gastos de patentamiento,
quedando saneada de esta manera la omisin sobre el tpico.
Luego sobrevino el intento del cobro de recargos e intereses a lo que la actora
se neg rotundamente, para llegar a la audiencia de conciliacin del 22 de
octubre de 2008.
Es lo actuado en dicha audiencia, lo que marca el resultado del objeto
principal del pleito: "Abierto el acto, el Dr. D'Aurelio -apoderado de Romera
Hnos. S.A.- pone de manifiesto que el vehculo VW identificado a fojas 125
vuelta, contina en poder de Romera Hnos. S.A. hasta el momento de esta
audiencia, ..." "El Dr. Jozami agrega: la propuesta de VW consiste en no cobrar
los intereses correspondientes por las seis cuotas vencidas de los meses de
mayo a octubre de 2008...." "...y los intereses por la demora en la entrega que
estn a cargo de VW..." "...se le ofrece al actor, aplicar dicha suma para cancelar
en forma anticipada las ltimas cuotas del plan. Si esta alternativa no fuera
aceptada, se puede aplicar esta suma de $ 6.014,00, al pago del monto por
cambio de modelo..." ..."El actor manifiesta que actualmente se encuentra
imposibilitado de aceptar el automvil ofrecido por Romera en virtud que el da
15/9/2008, adquiri un automotor Ford Scort dominio SAB 574, cuyo ttulo
exhibe en este acto, ello en virtud de los hechos denunciados a fs. 138, habiendo
tenido en cuenta el plazo por el cual fue puesto a disposicin el automvil por
parte de Romera, conforme surge de fs. 104/6, 119, 131 y 137." (conf. principios
dispositivo, de congruencia y buena fe procesal arts. 34 inc. 4, 36, 163 inc. 6
del CPCC, 1198 del Cd. Civil).

4) Lo cierto es que ms all de que Romera Hnos. S.A. haya puesto un plazo
para la aceptacin y cumplimiento de las obligaciones a cargo del comprador de
treinta das y que ste se hallaba vencido, el hecho trascendente es que el
actor luego de aceptar cumplir con las prestaciones a su cargo, se coloc
en la imposibilidad de hacerlo de manera voluntaria, frustando la adecuada
realizacin de la regla de derecho que obliga a quien pretende el cumplimiento
de lo contratado por parte de su deudor, cumplir u ofrecer cumplir con lo que le
toca, si a su vez es deudor de una obligacin vencida.
El argumento de que el plazo de treinta das impuesto por la contraria haba
fenecido, no justifica su proceder, porque no lo exima, ni lo exime al tiempo de
la sentencia y de su ejecucin, de efectivizar la obligacin impuesta por el art.
1201, sea pagando lo adeudado, sea ofreciendo hacerlo.
Mxime si se tiene en cuenta que de acuerdo a la naturaleza de la relacin
negocial; el vendedor, quien asume en principio la obligacin de la entrega del
vehculo, resulta ser la Firma Administradora y sta, para la poca de la
celebracin de la audiencia ni siquiera haba contestado la demanda (conf. arts.
1 y 7 del "pedido de adhesin", ver fojas 5, conf. 1026, 1197 del Cd. Civil, 208
inc. 3, 450 del Cd. de Comercio ).

5) El art. 163 inc. 6 del CPCC, en su segundo prrafo establece: "La sentencia
podr hacer mrito de los hechos constitutivos, modificativos o extintivos,
producidos durante la sustanciacin del juicio y debidamente probados, aunque
no hubiesen sido invocados como hechos nuevos."
Bajo tal prisma, juzgo trascendente la decisin del actor de adquirir otro bien,
pues tal conducta, relatadas las condiciones econmicas en las que viva a la
poca de la promocin de la demanda y que lo llevaron a solicitar el beneficio
de litigar sin gastos, lo coloc en la imposibilidad de cumplir con sus obligaciones
pendientes -desde que en autos, pasados los aos, no se han acreditado
circunstancias que permitan merituar una mejora de fortuna-, y sella la suerte
del cumplimiento de contrato reclamado, el que en orden a lo sealado y lo
dispuesto por el art. 1201 del Cd. Civil debe ser rechazado con costas por su
orden, teniendo presente que quien primero incurri en mora fue la accionada
(arts. 68 y 163 del CPCC).
III.- La accin de daos y perjuicios:

6) Que se haya desestimado la pretensin de cumplimiento contractual, no nos


permite evadir el anlisis de los hechos y derechos en juego, en pos de
determinar si subsiste la obligacin de responder patrimonialmente por la
frustracin del negocio en cabeza de las empresas contratantes, entuerto que
an no ha sido resuelto.
Para que haya responsabilidad civil en todos los casos debe haber un
dao configurado, pero en materia de contratos aparece el incumplimiento de la
obligacin como otro presupuesto constante en terminologa de la Dra.
ZAVALA DE GONZALEZ, con lo que se pone de resalto que es un recaudo que
no puede faltar para que se deba responder civilmente a causa de un contrato.
El acto antijurdico -o disconforme en un sentido amplio-, lo es en funcin del
incumplimiento. El art. 1197 del Cd. Civil precepta que las convenciones
hechas en los contratos forman para las partes una regla a la cual deben
someterse como a la ley misma. Cuando los contratantes incumplen con las
obligaciones asumidas en los contratos, su comportamiento se califica de
antijurdico porque se transgrede el ordenamiento jurdico que manda a
cumplirlo.
7) En este caso el incumplimiento por el cual se reclama indemnizacin,
consiste en la no "entrega" en trmino del vehculo adquirido en la
concesionaria.
Ha quedado probado que al tiempo de la adjudicacin y posterior eleccin del
adherente de un modelo distinto al que era objeto del plan, no se encontraba en
el stock de la concesionaria el vehculo solicitado, porque la fbrica y la sociedad
administradora no entregaban el modelo en cuestin. Tal argumento no slo ha
sido esgrimido por la parte actora sino que la propia concesionaria lo reconoce
(conf. principios dispositivo y de congruencia, arts. 34 inc. 5, 163 inc. 6 y ccdts.
del CPCC). Surge de todos los testimonios obtenidos, especialmente de los
brindados a fojas 325/327, 328/331 y 344/347 (conf. arts. 375, 384, 456 y ccdts.
del CPCC).
Puedo afirmar que el automotor Gol Country 5 puertas, 1.9 Trenline, solicitado
por el adjudicatario luego de la licitacin recin fue ofrecido en pago con
posterioridad a la demanda, lo que adems, como veremos, surje de la prueba
producida (conf. sana crtica, art. 384 del CPCC).
8) Llegados a este punto, el anlisis debe centrarse en determinar, s, como
plantean los coaccionados, el actor cay en mora despus de adjudicada la
unidad, es decir, si resulta procedente la excepcin de incumplimiento alegada.
Mi respuesta a este interrogante es negativa: el actor no incurri en
incumplimiento de sus obligaciones.
Los testigos dan cuenta de que el actor "...realiz el pedido de unidad entre julio
y agosto de 2007" (respuesta a la quinta repregunta de la testigo Mara
Mercedes Lebeaud, a fojas 326 vta.), y luego "...ha llamado en varias
oportunidades porque pidi una unidad que no estaba en fbrica disponible y en
reiteradas oportunidades se le ha ofrecido otras unidades" (respuesta de la
testigo mencionada a la sexta pregunta, a fojas 325 vta.) La circunstancia fue
confirmada por la testigo Gladys Miriam Farenga (ver respuestas a la sexta
pregunta y siguientes a fojas 329) y por el testigo Diego Alberto Moral (ver
respuestas a las preguntas quinta y siguientes a fojas 345/345vta.). Las
declarantes trabajan para Romera Hnos. S.A. y el restante en la firma Suguba
S.A., que comercializa planes de sta, por lo que no hay dudas de la veracidad
de lo relatado (conf. art. 456 del CPCC).
9) De los testimonios se extrae otro dato trascendente: es Romera Hnos. S.A.
la que recibe los pedidos de adhesin y las enva a Volkswagen Ca Financiera
S.A. y sta es la que acepta o rechaza el pedido de adhesin y la solicitud de
unidad, y es quien la adquiere de la fbrica y la entrega a la concesionaria
(respuesta a la cuarta repregunta del testigo Moral, a fojas 346; respuestas a la
segunda y tercera preguntas de la testigo Farenga, a fojas 328 vta.), es la
sociedad que ejerce los derechos y asume las obligaciones en ellas contenidas,
con motivo de la administracin del sistema dentro de cada Grupo y hasta la
liquidacin de cada uno de ellos." (conf. arts. 1197, 1198 y ccdts. del Cd. Civil;
332, 354 inc. 1 y 375 del CPCC, 317 del Cd. de Comercio, ver fojas 6/6vta.);
conforme surge del art. 7 y 8 del contrato.
El actor, como adherente a un plan de ahorro por crculo cerrado, queda limitado
a seguir las instrucciones que recibe de la vendedora a travs de la
concesionaria. Tal nota es caracterstica de esta clase de negocio y de su
operatoria, que se configura a travs de un contrato de adhesin. En este
contexto, una vez adjudicado el vehculo, "se espera la aprobacin de VW y el
envo de las unidades para ser entregadas a los clientes" (conf. testimonio de
Gladys Miriam Farenga, respuesta a segunda repregunta, a fojas 329 vta./330,
arts. 7 y 8 de la solicitud de adhesin).
Al revisar la conducta de los contratantes, vencido el plazo de envo del
automotor, contado a partir de la fecha de la adjudicacin por licitacin
- adjudicacin acaecida el 16 de agosto de 2007 segn reconoce la propia
Volkswagen S.A. de Ahorro para Fines Determinados, ver contestacin de
demanda a fojas 168-, el actor envi cartas documento a las firmas co-
demandadas intimando al cumplimiento, y en lo que interesa, Volkswagen S.A.
de Ahorro para Fines Determinados contest textualmente, por carta documento
del 25 de enero de 2008, al actor expresando: "Nos dirigimos a Ud. en respuesta
a su carta documento 878535098, cuyos trminos rechazamos por
improcedentes e inexactos.- Al respecto le informamos que hemos tomado
debida nota de su peticin y trasladado su inquietud a la Fabricante Automotriz,
cuyos representantes se encuentran abocados a la resolucin de su
planteo.- Una vez disponible la unidad, se lo comunicaremos.-" (el
enmarcado me pertenece, ver fojas 401, conf. art. 394 del CPCC ).
Vale decir que en ese instante no se le requiri al Sr. Chaar la realizacin de
determinadas prestaciones como contraprestacin a la efectivizacin de la
entrega del vehculo o su puesta a disposicin en la sede de la concesionaria,
ni se le imput mora alguna, en la misiva se reconoce la falta de disponibilidad
de la unidad (conf. arts. 6, 7 y 8 de las condiciones generales de la "solicitud
de adhesin", arts. 1197 y 1198 del Cd. Civil, 217 y 218 inc. 4 del Cd. de
Comercio, principio de buena fe).
Por ltimo, el ofrecimiento de cumplimiento del contrato en los trminos
manifestados en la audiencia de fojas 156 por parte de la firma administradora
ut supra transcripto, denota, en consonancia con los dems elementos
probatorios, la sin razn de la empresa en su argumentacin defensiva y permite
concluir, que el Sr. Chaar no incumpli con sus obligaciones (conf. arts. 163 inc.
6 del CPCC, 218 inc. 4 del Cd. de Comercio y 1198 del Cd. Civil).

10) Sentado entonces que el Sr. Chaar no incurri en mora, es el administrador


del plan de ahorro previo quien debe velar por la entrega al suscriptor en tiempo
y forma del bien comprometido, y asume obligacin por la inejecucin de tal
obligacin, pues en virtud del art. 1 de la Res. IGJ 8/82 (Adla, XLIII-A, 555), las
sociedades administradoras deben cuidar de la correcta y leal ejecucin del
contrato hasta la entrega del bien y liquidacin final, respondiendo incluso por
los actos de los concesionarios y agentes de los fabricantes e importadores de
los bienes a adjudicar (conf. arts. 1 y ccdts. del decr. 142.277/43).

11) Tal conclusin sin embargo, no enerva la responsabilidad de la


concesionaria, sin perjuicio de los trminos en que se une en su relacin
comercial con la administradora -trminos que en autos no se conocen con
exactitud desde que no se acompa el o los contratos que ligan a los co-
demandados.
Considero que debe hacerse extensiva la responsabilidad de los perjuicios a la
concesionaria. en primer lugar porque, recalando una vez ms en el art. 163 inc.
6, segundo prrafo, del Cd. Procesal, no puedo dejar pasar la circunstancia
de que es la concesionaria la que le supedit la propuesta de entrega que
formul la administradora del vehculo objeto de la litis, a un plazo de treinta das
para la aceptacin y cumplimiento de las dems prestaciones por parte del
adjudicatario, dato que evidentemente ha sido en mayor o en menor medida,
motivante para que ste decida la adquisicin de otro vehculo. Son grficas al
respecto las manifestaciones vertidas a fojas 149 vuelta, segundo prrafo por el
apoderado de Romera Hnos. S.A.: "Si bien se le ha cursado a la parte actora
que el cambio de asignacin del rodado sera inminente, posteriormente mi
mandante decidi prorrogar dicho plazo, hasta tanto Volkswagen S.A. de Ahorro
para Fines Deteminados le brinde instrucciones respecto del reclamo formulado
por el actor respecto de la inclusin del valor del seguro en las cuotas del plan
(ver que se adjunta copia simple de los mails respectivos)."
En segundo lugar porque la concesionaria debi informar la existencia de
dificultades o retardo en la entrega del modelo al tiempo en que el adjudicatario
hizo uso de la opcin de eleccin.
Por ello siendo la obligacin principal la entrega del vehculo, ella se integra con
la comunicacin al comprador de la fecha en que se har la dacin (conf. arts.
1137, 1197, 1198 y ccdts. del Cd. Civil; 217, 218 y 219 del Cd. de Comercio).
12) Por ltimo, porque el art. 10 de la Ley de Defensa del
Consumidor establece que el incumplimiento de la oferta o del contrato por
parte del proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor a
su libre eleccin a exigir el cumplimiento forzado; aceptar otro producto o
prestacin u optar por rescindir el contrato, todo ello sin perjuicio de las
acciones por daos y perjuicios que correspondan (lo enmarcado es
incorporado por ley 24.784); y el art. 40 de la ley determina que si el dao al
consumidor resulta de la prestacin del servicio, responderan el productor, el
fabricante, el importador, el distribuidor, el proveedor, el vendedor y quien haya
puesto su marca en la cosa o servicio.
Es cierto que la concesin se caracteriza por la subordinacin tcnica y
econmica del concesionario, quien enajena en todo o en parte su
independencia al concedente, y que ste domina y controla todas las partes de
la comercializacin. Sin embargo el concesionario ofreceun servicio
permanente, organizado e integrado para la comercializacin de productos. Los
servicios que debe prestar el concesionario son de venta, mantenimiento y
reparacin (service) de los bienes de la marca que comercializa, y dar
explicaciones tcnicas e informacin a los clientes. Y desde que lucra con la
intermediacin que ejerce, es responsable por la organizacin y explotacin que
asume por cuenta propia y riesgo, de los servicios que estn a su cargo.
El concesionario cumple una funcin econmica de distribucin de los productos
que se le conceden en la zona que se le asigna para que opere y por esa razn
resulta sujeto de la cadena descripta por el art. 40 de la LDC como "distribuidor"
y responsable en los trminos del propio artculo que juega en armona con el
art. 10 bis de la ley.
13) El citado art. 40 en su segundo prrafo establece que la responsabilidad de
los que intervienen en la cadena de comercializacin del producto o servicio, es
solidaria .
Conforme FARINA , "Defensa del consumidor y del usuario", Astrea, 2009, pg.
452, entiendo que la obligacin de responder por daos y perjuicios en examen
no es solidaria sino "in solidum o concurrente", desde que a) hay identidad de
acreedor, b) identidad de objeto debido al que se refieren las obligaciones que
concurren, c) diversidad de deudores, d) diversidad de causas del deber,
distintas e independientes entre s y e) engendran deudas distintas, a diferencia
de las solidarias, en que la deuda es nica.
Es que Volkswagen S.A. Para Fines Determinados responde en tanto
vendedora y Romera Hnos. S.A. en calidad de concesionaria y distribuidora,
asumiendo frente al suscriptor obligaciones diferentes.

IV.- Los conceptos reclamados:

14) Reclama el actor por dao patrimonial emergente, la devolucin de lo


erogado en concepto de comunicaciones efectuadas va telefnica y por carta-
documento. Tales gastos aparecen debidamente probados a travs de las
declaraciones vertidas por los testigos mencionados expresamente en el
considerando octavo, de las cartas-documento acompaadas con la demanda y
de los informes emanados del correo central (ver fojas 31/34, 148,
325/327,328/330 vta., 344/346, 397/409, 552/562; conf. arts. 332, 375, 384, 394,
496 del CPCC).

Se recepta entonces el rubro en su totalidad en la suma de Pesos ciento


cincuenta y ocho ($ 158.-) con ms intereses a la tasa del Banco de la
Provincia de Buenos Aires para sus operaciones de depsito a 30 das desde la
fecha de erogacin de las cartas documento y de la demanda para las llamadas
telefnicas, a falta, en este caso, de una fecha exacta en que se efectu el gasto
(conf. art. 622 del Cd. Civil ; SCBA, Ac 77434 S 19-4-2006 ).

15) Requiere tambin por prdida de chance, el menoscabo patrimonial


sufrido por la frustracin de la posibilidad de trabajar, al no poder contar en el
tiempo previsto para la entrega, con el vehculo que necesitaba para viajar en la
zona de la Costa, Necochea y Tres Arroyos, ante el ofrecimiento de insumos de
computacin.
"Con la expresin prdida de una chance se indican todos los casos en los
cuales el sujeto afectado poda realizar un provecho, obtener una ganancia o
beneficio, o evitar una prdida, lo que fue impedido por el hecho antijurdico de
un tercero, generando de tal modo la incertidumbre de saber si el efecto
beneficioso se habra o no producido, pero que, evidentemente, ha cercenado
una expectativa, una probabilidad de una ventaja" SCBA, Ac 91262 S 23-5-
2007; C 101593 S 14-4-2010; conf. sumario de JUBA B29014).
He de hacer lugar al rubro, desde que aparece debidamente probada la
posibilidad cierta de acceder a la actividad laboral si hubiera obtenido la
posesin en trmino del automotor adjudicado. Ello surge del testimonio del Sr.
Juan Carlos Martnez, obrante a fojas 319/320, quien confirma el relato del actor,
en cuanto que fue l quien le ofreci el trabajo (conf. arts. 375, 384 y 456 del
CPCC).
En suma, corresponde indemnizar al actor por prdida de chance en la
suma de Pesos tres mil ($ 3000.-) (conf. arts. 519, 520, 1198 y ccdts. del Cd.
Civil). ms intereses a la tasa del Banco de la Provincia de Buenos Aires para
sus operaciones de depsito a 30 das. (conf. art. 622 del Cd. Civil ; SCBA, Ac
77434 S 19-4-2006 ).
16) Por penalidad convenida solicita el actor se le reconozcan los intereses
pactados para el caso de entrega tarda. No cuantifica el concepto porque
considera aplicable la clusula a partir del valor del bien adquirido a la fecha de
la efectiva entrega, hecho que, como sabemos, no ocurri. Sin perjuicio de ello,
debe receptarse el rubro.
Establece la clusula octava, primer prrafo, segunda parte de la "solicitud de
adhesin" que el retardo en la entrega del vehculo, generar en favor del
adjudicatario una "penalidad equivalente al importe que surja de los intereses
no capitalizables mensualmente conforme la tasa activa del Banco de la Nacin
Argentina para operaciones comerciales, los cuales se aplicarn sobre el valor
del Bien Tipo vigente al vencimiento del plazo de entrega adicional, por el
trmino transcurrido desde la fecha que hubiera correspondido su entrega hasta
el de su efectivizacin."
Debe receptarse el rubro por aplicacin de los arts. 574, 576, 621, 622, 1197 y
1198 del Cd. Civil.
16) a.- Y cabe realizar una aclaracin sobre la virtualidad de esta clusula
conjuntamente a otros rubros indemnizatorios.
Si bien en principio en los casos en que corresponde aplicar la clusula penal el
art. 655 del Cd. Civil dispone que: "La pena o multa impuesta en la obligacin,
entra en lugar de la indemnizacin de perjuicios e intereses, cuando el deudor
se hubiese constituido en mora; y el acreedor no tendr derecho a otra
indemnizacin, aunque pruebe que la pena no es indemnizacin suficiente";
entiendo que en este caso resultando nfima la misma, violara el principio
contenido en el art. 37 de la ley de Defensa del Consumidor, y por lo tanto es
inaplicable.
En efecto, el art. 37 de la Ley de Defensa del Consumidor establece que: "Sin
perjuicio de la validez del contrato, se tendrn por no convenidas: a) las
clusulas que..." "...limiten la responsabilidad por daos."
El mismo artculo en su prrafo segundo dispone: "La interpretacin del contrato
se har en el sentido ms favorable para el consumidor."
Por lo tanto, la clusula octava, no puede entenderse sino como una clusula
vlida en tanto determina la aplicacin de intereses por mora en la entrega del
vehculo, pero sin que pueda invalidar la pertinencia de otros rubros
indemnizatorios (conf. arts. 3, 37, 38 y 65 de la LDC).
16) b.- En este caso corresponde aplicar intereses a la tasa pactada, desde la
fecha de vencimiento del plazo adicional, esto es el 29 de diciembre de 2007,
tomando como referencia el valor del vehculo objeto de la accin. Al respecto,
usar como valor del bien el informado por la firma administradora a fojas
800/801 ($ 51.790.-) para agosto de 2007, que es la fecha de referencia ms
cercana al vencimiento del plazo adicional (conf. art. 394 del CPCC). Los
intereses corrern desde la cada en mora de la firma administradora hasta el
15 de septiembre de 2008, fecha en que, segn lo manifestado por el actor en
la audiencia, adquiri un vehculo y se coloc en imposibilidad de cumplimentar
las prestaciones a su cargo como adjucatario.
En base a estas pautas, se cuantifica el rubro en la suma de Pesos Seis mil
novecientos ochenta y tres c/88 ctvos. ($ 6.983,88.-)(tasa: activa del Banco
Nacin Argentina, plazo: desde 29/12/07 hasta 15/9/08, das transcurridos: 265;
tasa: 1,5500; intereses: 13, 4850 %, conf. WWW.COLPROBA.ORG.AR); sin
intereses dado que no han sido solicitados, conforme principio de congruencia
(art. 163 inc. 6 del CPCC).
17) Por dao moral solicita la suma de $ 10.000. Alega la privacin de uso de
automotor, desde que el automotor importa un capital para su dueo y por la
indignacin causada ante la indisponibilidad del bien.
La doctrina elaborada por la Corte Provincial, sostiene el principio de que el dao
moral en materia contractual requiere necesariamente la prueba de la relacin
causal inmediata entre el incumplimiento -en este caso no entrega del bien- y el
dao cuantificable (conf. SCBA, Ac. 41381 del 22/5/90, autos caratulados:
"Chairo Raul c/ Club Atltico San Lorenzo de Mar del Plata s/ Cumplimiento de
contrato y daos y perjuicios"., AyS 1990-II-199, entre otros).
La privacin de uso del bien ante el incumplimiento del contrato, no habilita por
s a tener por configurado el dao moral y la pretensin en este rubro, debe ser
desestimada (doc. art. 522 del Cd. Civil).
Ha quedado acreditado que el actor debi, a raz del incumplimiento, concurrir
en varias oportunidades a la sede de la Concesionaria, y que los propios
testigos, dependientes de sta, reconocieron que a ms de la comunicacin
directa, fueron varios los llamados telefnicos a la empresa sin obtener una
respuesta positiva al reclamo. A ello se suma, que ante la no entrega en plazo
del automotor, el actor se vi privado de obtener un trabajo de venta, que
requera poseer una movilidad.
Sin dudas todas estas circunstancias causaron en los meses de peregrinacin
a la firma, un desgaste producto de la inseguridad e impotencia propia de estas
situaciones, porque es sabido, y la prctica as lo ndica, que ninguno de los
casuales interlocutores con los que debi tratar el actor, son los contratantes.
Las firmas, verdaderas responsables, son entes abstractos. Es que, ante esta
clase de situaciones, se sabe que el adjudicatario, persona fsica, no visualiza
un responsable en calidad de par porque quienes negocian con l son
dependientes, y trasladan una situacin o circunstancia que les es ajena, como
es, la falta de la unidad contratada, a areas de mayor jerarqua dentro de la
propia empresa y lo mismo ocurre entre las empresas que forman parte de la
cadena de venta del automotor (de la concesionaria a la administradora, de la
administradora a la fabricante). Este tipo de relacin, ante el incumplimiento,
causa, repito, frustracin e impotencia porque normalmente la solucin no
depende de la persona que recibe el reclamo y lo comunica. Este no es ms que
un engranaje en la empresa (conf. sana crtica, art. 384 del CPCC).
Esta impotencia, a ms de la frustracin, crea sentimientos de destrato e
indignacin, y de padecer un injusto sufrimiento. As lo afirma -en este caso- la
psicloga Ana Isabel Redondo, quien citada en calidad de testigo, manifiesta
que el actor ha padecido de depresin a causa de la no entrega del vehculo,
porque el Sr. Chaar "se sinti traicionado por el incumplimiento", afectndolo
desde lo psicolgico y lo moral, dada su "cultura de trabajo" (ver testimonio de
fojas 320/321, conf. arts. 375 y 456 del CPCC).
Por todo ello, se recepta el rubro que se cuantifica en la suma de Pesos tres
mil ($ 3.000.-), con ms intereses a la tasa del Banco de la Provincia de Buenos
Aires para sus operaciones de depsito a 30 das desde la fecha de erogacin
de las cartas documento y de la demanda para las llamadas telefnicas, a falta,
en este caso, de una fecha exacta en que se efectu el gasto (conf. art. 622 del
Cd. Civil ; SCBA, Ac 77434 S 19-4-2006 ).

18) Resta tratar el dao punitivo reclamado.


Dispone el art. 52 bis de LDC, incorporado por la ley 26.361 -art. 25-: "Al
proveedor que no cumpla sus obligaciones legales o contractuales con el
consumidor, a instancia del damnificado, el juez podr aplicar una multa civil a
favor del consumidor, la que se graduar en funcin de la gravedad del hecho y
dems circunstancias del caso, independientemente de otras indemnizaciones
que correspondan. Cuando ms de un proveedor sea responsable del
incumplimiento respondern todos solidariamente ante el consumidor; sin
perjuicio de las acciones de regreso que les correspondan."
El art. 3 del Cd. Civil sienta el principio de que a partir de su entrada en
vigencia, las leyes deben aplicarse con la mxima extensin. No slo para el
futuro, sino tambin a los hechos y relaciones producidos durante la ley anterior
vigente al dictarse la nueva ley (conf. "Cd. Civil anotado., SANTOS
CIFUENTES -SAGARNA, edit. La Ley, 2 ed., 2011, tomo I, pg. 7).
Siendo que la ley 26.361 entr en vigencia el 16 de abril de 2008 y tratndose
de una normativa de orden pblico (conf. art. 65 LDC), corresponde su
aplicacin en autos al contrato base de la litis, que a la fecha se encontraba en
curso de ejecucin (conf. arts. 1, 2 y 3 del Cd. civil, 17 de la Const. Nnal.).
"El dao punitivo consiste en un plus que se concede al perjudicado, que excede
el monto de la indemnizacin que corresponde segn la naturaleza y el alcance
de los daos" (conf. FARINA, op. cit., pg. 566).
Adelanto que considero procedente el acogimiento de la pretensin, ya que,
revisada la actuacin de la Firma Administradora, se advierte una negligente
conducta de su parte: el citado art. 8 de la "solicitud de adhesin" establece
concretamente que: El Adherente que haya resultado adjudicatario del Bien
Tipo,..." "...podr solicitar la entrega de un bien de produccin local o importado
distinto del Bien Tipo, de menor o de mayor valor, dentro de los 10 (diez) das
corridos de haber sido notificado de la adjudicacin, siendo facultativo de la
Sociedad Administradora aceptar o denegar dicha solicitud, condicionada a las
disponibilidades del Fabricante, Importador, y/o Representante exclusivo, dentro
de los diez (10) das corridos de ingresada la nota de pedido de la unidad a la
Sociedad Administradora, debiendo entenderse aceptada en caso de no resultar
denegada en dicho lapso." (conf. clusula citada, primer prrafo, primera parte).
"Dicho plazo adicional -dispone el artculo en su segundo prrafo- ser aplicado
por la Sociedad Administradora en caso de que existieran dificultades objetivas
en la fabricacin o importacin del bien elegido, y le ser comunicado al
adherente adjudicado en el momento de completar la nota de pedido de la
unidad al realizar la eleccin del bien distinto."
Ni la administradora cumpli con esta norma, ni tampoco la concesionaria, que
en definitiva, era la que se entenda con el cliente.
La norma es ms que clara, el plazo adicional de 60 das para proceder a la
entrega del vehculo es consecuencia del pedido de cambio de modelo, y
precisamente, para resolver cualquier problema que pudiera suscitarse a raz de
tal decisin. Pero adems, antes que ello, la administradora -y la concesionaria-
, tenan la facultad de desestimar el pedido de cambio de modelo, para evitar
situaciones como la que llev al actor a iniciar la demanda.
Se advierte un obrar negligente, que constituye un abuso de la posicin
dominante de las demandadas, y su gravedad estriba en que, por un lado se
violenta la norma en mencin, que se sujeta a la normativa de la Autoridad
Administrativa encargada de controlar la validez del contrato (la IGJ y su resol.
gral. N 26/04); y por el otro, el accionar irregular, puede ser visto, objetivamente,
desde la perspectiva de una empresa, que como terminal de una organizacin
multinacional y multiempresarial encargada de la fabricacin y venta de
automotores, cuenta con toda clase de recursos econmicos, tcnicos y
humanos encaminados a evitar esta clase de disfuncionalidades entre la
conducta asumida y la efectivamente corroborada en la ejecucin de sus
obligaciones, que terminan menospreciando los derechos del cliente en tanto
persona, y su dignidad.
En cuanto a la cuantificacin del dao punitivo, la norma establece en forma
genrica la gravedad del hecho y dems circunstancias del caso como pautas
orientadoras a los fines de la determinacin de la sancin, pudiendo
establecerse valores hasta un tope de cinco millones de pesos (conf. art. 47 de
la ley).
Ante tal amplitud de lmites crece la responsabilidad de juez, quien no debe
perder el norte de la justa composicin de la litis cuando se enfrenta al deber de
establecer una sancin o pena que puede derivar en resultados econmicos de
los ms dispares y sin embargo, amparados por un mismo marco legal que los
legitima. Deber extremar su prudencia y razonabilidad para no caer en
decisiones que trasunten una arbitrariedad o exceso.
En este sentido, "...Una interpretacin razonable de la norma exige su
adecuacin a los principios informadores del Derecho Privado y el resguardo de
derechos constitucionales..." (conf. Despacho 3 de las conclusiones de la
Comisin interdisciplinaria de las XXII Jornadas Nacionales de Derecho Civil,
citada por CARLOS A. HERNANDEZ y GONZALO SOZZO, "La construccin
judicial de los daos punitivos. Antecedentes y funciones de la figura en la
Argentina", Revista de derecho de daos, "dao punitivo", 2011-2, Rubinzal
Culzoni, 2011, pg. 378).
Los mencionados autores agregan en aclaracin al punto: " La racionalidad que
gua ese punto de vista es que los jueces logren un manejo en el cual consigan
adecuar la regulacin legal por un lado a la Constitucin Nacional y, por otro, a
los "principios uniformadores del Derecho Privado".
Por ltimo he de precisar que, siendo que los daos punitivos se adicionan a las
indemnizaciones por daos que eventualmente pueda haber experimentado el
damnificado, su destino en favor del consumidor no genera en su favor un
enriquecimiento indebido o incausado, desde que la ley considera al ilcito del
proveedor como justa causa o motivo legitimante, para el desplazamiento
patrimonial.
En orden a lo expuesto y, atendiendo a los valores en juego o prestaciones a
cargo de las partes, la inconducta acreditada por parte de las firmas accionadas,
el caudal econmico de los obligados y el principio de equidad (arts. 907, 1071
y 1198 del Cd. Civil), fijo el dao punitivo en la suma de $ 300.000.- equivalente
aproximadamente al valor de dos vehculos de similares caractersticas al
que ha sido objeto de la litis, (conf. arts. 165 ltimo prrafo, 511 y ccdts. del
CPCC); sin intereses dado que no han sido solicitados, conforme principio de
congruencia (art. 163 inc. 6 del CPCC).
Por todo ello, normas legales y jurisprudenciales citadas;
F A L L O : 1) Desestimando la demanda por cumplimiento de contrato con
costas por su orden atento a las circunstancias devenidas en las actuaciones
(conf. arts. 68 segundo prrafo, 163 y ccdts. del CPCC). 2) Haciendo lugar a la
indemnizacin de daos y perjuicios iniciada por MARCELO ALEJANDRO
CHAAR contra VOLKSWAGEN S.A. DE AHORRO PARA FINES
DETERMINADOS y ROMERA HERMANOS S.A. , debiendo abonar stos,
solidariamente a quel, la suma de Pesos Seis mil ciento cincuenta y ocho
($ 6.158.-) con ms intereses conforme lo expresado en los respectivos
considerandos; y Pesos Seis mil novecientos ochenta y tres con 88/100 ($
6.983,88.-) en concepto de penalidad convenida sin intereses atento no haber
sido solicitado (art. 163 inc. 6 CPCC) y Pesos trescientos mil ($ 300.000.-
) equivalente aproximadamente al valor de dos vehculos de similares
caractersticas al que ha sido objeto de la controversia -en razn que ya no se
fabrica-, en concepto de dao punitivo sin intereses atento no haber sido
solicitado (art. 163 inc. 6 del CPCC); todo ello en el plazo de 10 das (conf. arts.
163, 165, 511 y ccdts. del CPCC). 3) Se difiere la regulacin de honorarios para
su oportunidad (conf. art. 51 dec.ley 8904). REGISTRESE. NOTIFIQUESE.
PATRICIA NOEMI JUAREZ
JUEZA CIVIL Y COMERCIAL

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