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NISSAN WAY ASSISTANCE e

MANUAL DE GARANTIA E MANUTENO

Ligue:

3
BRASIL (gratuito): 0800 011 1090 ANOS DE
GARANTIA
MERCOSUL: 55 11 4331 5104
24 horas
ndice
INTRODUO
Caro proprietrio Nissan ........................................................................................................................................................... 3
O que este manual e como us-lo ......................................................................................................................................... 4
CAPTULO NISSAN WAY ASSISTANCE
Nissan way assistance .............................................................................................................................................................. 6
Veculos cobertos ................................................................................................................................................................ W-7
Perodo de validade............................................................................................................................................................. W-7
Como utilizar o servio ........................................................................................................................................................ W-7
Definies............................................................................................................................................................................ W-8
Condies de assistncia ................................................................................................................................................ W-8
Municpio de residncia ................................................................................................................................................... W-8
Territorialidade ................................................................................................................................................................. W-8
Servios .............................................................................................................................................................................. W-9
Troca de pneu .................................................................................................................................................................. W-9
Bateria .............................................................................................................................................................................. W-9
Perda ou quebra da chave do veculo ............................................................................................................................. W-9
Reboque / guincho ........................................................................................................................................................... W-9
Carro reserva.................................................................................................................................................................... W-9
Despesas cobertas e normas de locao ..................................................................................................................... W-10
Transporte alternativo .................................................................................................................................................... W-10
Txi - dentro do municpio de residncia do cliente ..................................................................................................... W-10
Areo/rodovirio/ferrovirio/martimo - fora do municpio de residncia do cliente ...................................................... W-10
Hospedagem ................................................................................................................................................................. W-10
Entrega do veculo reparado ..........................................................................................................................................W-11
Transmisso de mensagem urgente ............................................................................................................................. W-11
Responsabilidades ........................................................................................................................................................... W-12
Excluses ......................................................................................................................................................................... W-12
Disposies gerais ........................................................................................................................................................... W-13

MG Produo 29-1-2016.indb 1 29/01/2016 09:41:54


CAPTULO GARANTIA
Identificao do veculo Nissan ............................................................................................................................................. G-2
Registro de garantia e comprovante de recebimento ........................................................................................................... G-4
Informaes sobre a poltica de garantia de veculo novo .................................................................................................... G-5
Garantia de veculo novo ...................................................................................................................................................... G-5
Hipteses de excluso da garantia de veculo novo
(O que no est coberto pela garantia de veculo novo) .............................................................................................. G-5, G-6
Responsabilidades do proprietrio ....................................................................................................................................... G-6
Responsabilidades da rede de concessionrias Nissan ....................................................................................................... G-6
Informaes sobre pneus / tapetes (se disponvel)............................................................................................................... G-6
Observaes importantes sobre a garantia de veculo novo ................................................................................................ G-6
Garantia diferenciada ............................................................................................................................................................ G-6
Assistncia ao consumidor ................................................................................................................................................... G-9
CAPTULO MANUTENO
Manuteno .......................................................................................................................................................................... M-2
Necessidade de manuteno................................................................................................................................................ M-2
Manuteno peridica ........................................................................................................................................................... M-3
Manuteno peridica para condies severas de uso ........................................................................................................ M-3
Manuteno peridica para condies de uso no severo ................................................................................................... M-3
Manuteno eventual no programada ................................................................................................................................. M-3
Recall / campanhas de chamamento .................................................................................................................................... M-4
Servios de manuteno na rede de concessionrias Nissan ............................................................................................. M-4
Registro de manuteno peridica ....................................................................................................................................... M-5
Como ler a tabela de manuteno peridica e utilizar o registro de manuteno peridica................................................. M-5
Tabela de manuteno peridica condies de uso no severo................................................................................ M-6, M-7
Tabela de manuteno peridica condies severas de uso ............................................................................................. M-8
Registro de manuteno peridica ....................................................................................................................................... M-9
Controle de recalls / campanhas de chamamento .............................................................................................................. M-17
Acessrio original Nissan .................................................................................................................................................... M-19

MG Produo 29-1-2016.indb 2 29/01/2016 09:41:54


Caro Proprietrio NISSAN

Agradecemos, sinceramente, pela escolha de um veculo Nissan.


Seu veculo foi projetado e concebido visando proporcionar
todo o prazer de dirigir com conforto e segurana.

A rede de concessionrias Nissan encontra-se a sua disposio


para fornecer o suporte necessrio para atender as suas necessidades.

Este manual fornece as informaes sobre os Servios de Assistncia 24 horas


para veculos zero km do programa NISSAN WAY ASSISTANCE,
a garantia e a manuteno de seu veculo Nissan.
Entender seu contedo de fundamental importncia para usufruir de todos
os recursos e benefcios do atendimento em garantia e manuteno do seu novo veculo.

NISSAN DO BRASIL AUTOMVEIS LTDA.

MG Produo 29-1-2016.indb 3 29/01/2016 09:41:54


O que este Manual e como us-lo

Este manual fornecido para orientar sobre NISSAN WAY ASSISTANCE e as condies de garantia e
recomendaes de manuteno do seu veculo Nissan.

O CAPTULO NISSAN WAY ASSISTANCE fornece informaes sobre a prestao de servios de


Assistncia 24 horas para veculos zero km.

O CAPTULO GARANTIA fornece informaes sobre a Poltica de Garantia de Veculo Novo, e contm as
Hipteses de Excluso - o que est coberto ou no pela Garantia de Veculo Novo.

O CAPTULO MANUTENO contm a Tabela de Manuteno Peridica, as informaes para uma


manuteno adequada e o seu controle/registro, item indispensvel para o histrico de manuteno do
veculo Nissan.

Para que sejam fornecidos os servios apropriados, sempre que a Rede de Concessionrias Nissan efetuar
a manuteno do veculo, ser realizado o registro de manuteno.
importante lembrar que os servios executados em garantia so oferecidos sob a condio de que
seja efetuada a manuteno apropriada do veculo, de acordo com a Tabela de Manuteno Peridica
preconizada neste captulo.

Para atendimento em garantia, imprescindvel a apresentao deste manual, portanto recomendamos


entreg-lo ao prximo proprietrio, no caso de venda do veculo Nissan.

MG Produo 29-1-2016.indb 4 29/01/2016 09:41:54


CAPTULO
NISSAN WAY
CAPTULO NISSAN WAY ASSISTANCE

ASSISTANCE
Ligue:
BRASIL (gratuito): 0800 011 1090
MERCOSUL: 55 11 4331 5104
24 horas

MG Produo 29-1-2016.indb 5 29/01/2016 09:41:54


0800.011.1090

NISSAN WAY Assistance

Compreende a prestao de Servios de Assistncia 24 horas, para veculos zero km comercializados


pela NISSAN BRASIL AUTOMVEIS LTDA., e/ou sua rede de Concessionrias Autorizadas instaladas no
Brasil, para o atendimento e o fornecimento de servios alternativos, em todo territrio nacional e pases
integrantes do Mercosul*, obedecidas as presentes Condies Gerais.

* Argentina, Uruguai, Paraguai e Chile.

MG Produo 29-1-2016.indb 6 29/01/2016 09:41:54


Veculos Cobertos Como utilizar o Servio
Todos os veculos Zero Km da linha Nissan, com at 3,5 toneladas, Em caso de pane, acidente/coliso, furto ou roubo do veculo em terri-
comercializados em todo territrio nacional pela NISSAN BRASIL trio nacional ou nos demais pases do Mercosul*, o CLIENTE dever
AUTOMVEIS LTDA. e/ou sua rede de Concessionrias Autorizadas se comunicar com a Central de Atendimento NISSAN WAY Assistance,
instaladas no Brasil, que estejam devidamente cadastrados no programa atravs dos telefones:
NISSAN WAY Assistance.
No se encontram cobertos os veculos da marca Nissan adquiridos No Brasil: 0800.011.1090
de importadores independentes. Nos demais pases 55 11 4331.5104
integrantes do Mercosul: (atravs de ligao a cobrar)

Perodo de Validade Estar sempre com as seguintes informaes, em mos: **


Nmero do chassi (VIN) de veculo;
O CLIENTE ter direito, gratuitamente, durante um perodo de 24 (vinte Nome completo e endereo do proprietrio;
e quatro) meses, a partir da data de entrega do veculo, a servios Telefone para contato;
exclusivos que iro garantir a sua tranquilidade, em todo o Brasil e Localizao precisa do veculo (rua, bairro, cidade);
nos demais pases do Mercosul*, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quilometragem do veculo;
Motivo da solicitao / descrio do problema com o veculo.

* Argentina, Uruguai, Paraguai e Chile. * Argentina, Uruguai, Paraguai e Chile.


** O Servio estar disponvel para utilizao a partir da data de entrega do veculo
0 KM ao cliente.

NISSAN WAY Assistance - 0800.011.1090 W-7

MG Produo 29-1-2016.indb 7 29/01/2016 09:41:54


Definies

Condies de Assistncia IMPORTANTE!


Para o cliente usufruir de todos os servios que tm direito, deve sempre
O NISSAN WAY Assistance destina-se assistncia ao CLIENTE manter atualizados os dados no NISSAN WAY Assistance.
em caso de pneus furados ou avariados, quebra ou perda de chaves,
pane (defeito de origem mecnica ou eltrica) ou acidente (coliso, * Territorialidade
abalroamento ou capotagem) que impeam a locomoo do veculo
por seus prprios meios, pane imobilizante. Todo o territrio nacional e pases integrantes do Mercosul*.

Municpio de Residncia

Local registrado no cadastro do cliente no NISSAN WAY Assistance, * Argentina, Uruguai, Paraguai e Chile.
que servir como base para os servios oferecidos.

W-8 NISSAN WAY Assistance - 0800.011.1090

MG Produo 29-1-2016.indb 8 29/01/2016 09:41:54


Servios

O servio prestado ser definido de acordo com as condies da ocor- Reboque / Guincho
rncia, podendo variar desde o atendimento no local at a remoo
do veculo para a concessionria Nissan mais prxima do local do Na ocorrncia de pane ou acidente o NISSAN WAY Assistance provi-
evento. Os servios prestados no cobrem despesas de reparo e/ou denciar o reboque para transporte do veculo at a concessionria
substituio de peas. Nissan mais prxima. Ser de total responsabilidade do CLIENTE a
remoo prvia de eventual carga, o NISSAN WAY Assistance no
Troca de Pneu transportar qualquer tipo de carga tampouco ser responsvel pela
segurana da carga no retirada.
Para os casos de pneus furados ou quebra de roda, o NISSAN WAY
Caso a utilizao do reboque ou do transporte ocorrer em feriados,
Assistance enviar um socorro para efetuar a substituio do pneu
finais de semana ou aps o horrio comercial, o veculo assistido ser
pelo estepe do veculo.
rebocado / transportado at um local seguro e no prximo dia til ser
rebocado / transportado para a concessionria Nissan mais prxima.
Bateria
Carro Reserva
Na ocorrncia de pane por falta de carga na bateria, o NISSAN WAY
Assistance enviar gratuitamente um socorro para atendimento no Em caso de pane ou acidente com tempo de reparo superior a 2 (dois)
local para que seja realizada a partida auxiliada no veculo. Assim que dias teis e quando utilizado o NISSAN WAY Assistance para remoo
possvel, o CLIENTE dever levar o veculo a uma concessionria do veculo para uma concessionria Nissan, o NISSAN WAY Assistance
Nissan para que o sistema eltrico seja verificado e a bateria substituda, colocar a disposio do CLIENTE um carro reserva, por um perodo
se necessrio. mximo de 4 (quatro) dias consecutivos.
Este servio somente ser prestado se existir disponibilidade nas em-
presas locadoras de automveis estabelecidas em um raio de ao de
Perda ou Quebra da Chave do Veculo at 100 km do local em que se encontre o CLIENTE.

Ocorrendo perda ou quebra da chave do veculo, o NISSAN WAY


Assistance enviar um socorro para atendimento no local. Caso seja
necessria a confeco de uma nova chave, esta dever ser realizada
exclusivamente em uma concessionria, e o respectivo custo ser de
responsabilidade do CLIENTE.

NISSAN WAY Assistance - 0800.011.1090 W-9

MG Produo 29-1-2016.indb 9 29/01/2016 09:41:54


Despesas Cobertas e Normas de Locao Areo/Rodovirio/Ferrovirio/Martimo Fora do Municpio de
Residncia do CLIENTE
O NISSAN WAY Assistance pagar as despesas referentes s dirias,
quilmetros rodados (sem limite) e seguro do carro de aluguel, correndo, Constatada a impossibilidade de se reparar o veculo ou de localiz-lo
por conta do CLIENTE, as despesas referentes a combustvel, ped- no prazo de 1 (um) dia til, devido pane, coliso, furto e/ou roubo,
gio e franquia do seguro (caso haja algum acidente / avaria), dirias previamente atendidos pelo NISSAN WAY Assistance (j tendo sido
excedentes, multas, horas adicionais de locao, eventuais despesas providenciada a remoo do veculo nos casos de pane ou acidente), o
de devoluo, bem como pela contratao de seguros adicionais se NWA, aps ser acionado, organizar e custear o retorno dos ocupantes
aceito pelo CLIENTE. do veculo, que estiverem sendo transportados a ttulo gratuito, at o
O CLIENTE dever respeitar as normas internas das locadoras, dis- domiclio do CLIENTE, ou at seu destino, desde que a distncia at
ponibilizar carto de crdito e/ou cheque cauo como garantia e por seu destino seja igual ou inferior do domiclio do CLIENTE. O trans-
despesas decorrentes do uso do veculo locado, idade mnima de 21 porte poder ser feito por via area, rodoviria, ferroviria ou martima,
anos, dentre outras normas. No caso de mau uso do veculo locado ou sempre a critrio do NWA, conforme as condies locais.
no caso de danos contra terceiros, por culpa do CLIENTE, a respon-
sabilidade ser integralmente do CLIENTE. Hospedagem

Transporte Alternativo Disponibilizado apenas para Casos de Pane, Acidente, que ocorram
fora do limite do municpio onde reside o CLIENTE.
TXI - Dentro do Municpio de Residncia do CLIENTE Na impossibilidade de fornecer um meio de transporte alternativo em
tempo hbil, o NISSAN WAY Assistance arcar com o pagamento de
O servio de meio de transporte alternativo oferecido ao CLIENTE 4 (quatro) dirias em hotel, preferencialmente de 4 estrelas, em sua
nos casos de veculos rebocados que ocorrerem dentro dos limites do rede credenciada mais prxima, para todos os ocupantes do veculo
municpio do seu domiclio. Ser operado atravs de servio de TXI no momento da ocorrncia de pane ou do acidente, de acordo com a
credenciado. O CLIENTE dever entrar em contato com o NISSAN WAY disponibilidade da infraestrutura hoteleira local. Ser coberta unicamente
Assistance, que providenciar o retorno dos ocupantes do veculo, que a diria do hotel, correndo as demais despesas por conta do CLIENTE.
estiverem sendo transportados a ttulo gratuito at o seu domiclio ou
continuao do trajeto, desde que a distncia at seu destino seja igual
ou inferior quela at o domiclio do CLIENTE.
No ser permitido reembolso no caso de utilizao de servio no
credenciado pelo NISSAN WAY Assistance, estando limitado a uma
corrida por ocorrncia.
W-10 NISSAN WAY Assistance - 0800.011.1090

MG Produo 29-1-2016.indb 10 29/01/2016 09:41:54


Entrega do Veculo Reparado

Disponibilizado apenas para Casos de Pane, Acidente que ocorram fora


do limite do municpio onde reside o CLIENTE.

Se, aps o reparo do veculo que foi previamente atendido pelo


NISSAN WAY Assistance, o CLIENTE no mais se encontrar no mu-
nicpio da Assistncia Tcnica Nissan que efetuou o reparo, ser colo-
cado disposio do CLIENTE o servio de um reboque correspondente
ao trecho compreendido entre o local da Assistncia Tcnica Nissan, que
reparou o veculo, e o do endereo contido no cadastro do CLIENTE.

Transmisso de Mensagem Urgente

O NISSAN WAY Assistance, atravs de sua Central de Atendimento,


auxiliar o CLIENTE na transmisso de todas as mensagens de carter
urgente que se faam necessrias.

NISSAN WAY Assistance - 0800.011.1090 W-11

MG Produo 29-1-2016.indb 11 29/01/2016 09:41:54


Responsabilidades Excluses

O NISSAN WAY Assistance responsabilizar-se- por eventuais danos O NISSAN WAY Assistance se reserva, ainda, o direito de no fornecer
que venham a ocorrer no veculo durante a sua remoo at a Con- atendimento ou os servios complementares ao primeiro atendimento
cessionria Nissan e/ou durante o transporte para entrega do veculo do veculo (carro reserva, meio de transporte, etc.), se constatar a ocor-
reparado no trecho compreendido entre a Concessionria Nissan e o rncia de alguma das excluses abaixo descritas.
endereo do CLIENTE, desde que esse servio tenha sido prestado pelo
Atos intencionais ou dolosos;
NISSAN WAY Assistance e que o dano ao veculo seja comunicado
Uso abusivo de lcool (embriaguez, alcoolismo), uso de drogas
pelo CLIENTE ao NISSAN WAY Assistance, no prazo mximo de at
ou entorpecentes;
24 horas a contar do seu recebimento.
Uso indevido do veculo em situao que coloque em risco a
vida dos passageiros, terceiros, bem como a segurana do
Em nenhuma hiptese o NISSAN WAY Assistance se responsabilizar
veculo, tais como, mas no exclusivamente: rachas, cavalos
por lucros cessantes, como por exemplo: despesas, custos, indeniza-
de pau, corridas, crimes, disputas, direo perigosa, etc...;
es decorrentes do perodo em que o veculo estiver indisponvel para
Acidentes resultantes da participao em todo tipo de competio
o seu uso.
oficial ou preparatria;
Falta de manuteno, uso indevido do veculo ou uso em desconfor-
midade com sua tipificao/categoria.
O NISSAN WAY Assistance estar desobrigado da prestao de servios
nos casos que impeam sua execuo, tais como, casos fortuitos e/ou de
fora maior, como por exemplo: enchentes, greves, convulses sociais,
atos de vandalismo, interdio de rodovias e/ou outras vias de acesso,
efeitos nucleares ou radiativos.
Em nenhum caso o NISSAN WAY Assistance arcar com os custos que
seriam normalmente do beneficirio, tais como, mas no exclusivamente:
despesas com combustvel, pedgio, restaurante, despesas extras de hotel
e dirias, em caso de estada anterior a data do acionamento do NISSAN
WAY Assistance.

W-12 NISSAN WAY Assistance - 0800.011.1090

MG Produo 29-1-2016.indb 12 29/01/2016 09:41:54


Disposies Gerais

Os servios solicitados diretamente pelo CLIENTE, sem a interveno


ou autorizao do NISSAN WAY Assistance, no sero reembolsados
e nem daro direito cobrana de qualquer indenizao ou reparao.

O NISSAN WAY Assistance no se responsabilizar pelo servio e/ou


reembolso de despesas de qualquer conserto, sejam relativas a peas
ou a mo de obra decorrentes da interveno de terceiros e/ou ocor-
ridos anteriormente a entrada do veculo na Concessionria Nissan.
Estas despesas podero estar cobertas pela Garantia do Veculo (vide
condies do Manual de Garantia).

O NISSAN WAY Assistance um servio de atendimento em casos


de emergncia. Portanto, no atender veculos que tenham condies
de chegar rodando at a Concessionria Nissan.

Qualquer alterao dos dados cadastrais, em virtude de mudana de


endereo, perda, ou transferncia do veculo, deve ser, imediatamente,
comunicada pelo CLIENTE rea de Atendimento do NISSAN WAY
Assistance.

NISSAN WAY Assistance - 0800.011.1090 W-13

MG Produo 29-1-2016.indb 13 29/01/2016 09:41:54


MG Produo 29-1-2016.indb 14 29/01/2016 09:41:54
CAPTULO
GARANTIA
CAPTULO GARANTIA

MG Produo 29-1-2016.indb 15 29/01/2016 09:41:54


Identificao do Veculo

Nome do
proprietrio

Endereo

No de No do
identificao do veculo (chassi) motor

No da Cdigo Cdigo da No da
licena da cor cor interna chave

Concessionria que vendeu o veculo


Data de
entrega

Endereo Quilometragem km
na entrega milhas

TROCA DO VELOCMETRO

Data
Nome do distribuidor

Endereo
km
Quilometragem milhas

Nome do distribuidor

NOTA
Leia este manual cuidadosamente e mantenha-o em seu veculo. Sempre que forem necessrios servios em
garantia, apresente este manual concessionria. Caso o veculo seja vendido, entregue este manual para
que o novo proprietrio tome conhecimento das condies da poltica de garantia do veculo.
G-2

MG Produo 29-1-2016.indb 2 29/01/2016 09:41:54


A concessionria Nissan, quando da venda do veculo novo, dever preencher
e enviar este carto Nissan.
Este carto indica a data e a quilometragem para incio da validade da garantia.

G-3

MG Produo 29-1-2016.indb 3 29/01/2016 09:41:54


Registro de Garantia e Comprovante de Recebimento

Nome do
proprietrio

( ) CPF: ( ) CNPJ:

Endereo

No de No do
identificao do veculo (chassi) motor

No da Cdigo Cdigo da No da
licena da cor cor interna chave

Concessionria que vendeu o veculo


Data de
entrega
Endereo
Quilometragem km
na entrega milhas

Declaro ter recebido as informaes sobre a Poltica de Garantia do Veculo Novo e demais infor-
maes abaixo listadas:
1. GARANTIA DE VECULO NOVO
2. Como operar corretamente o veculo Nissan
3. As manutenes peridicas
4. As responsabilidades de manuteno a cargo do proprietrio
5. Que o veculo encontra-se em conformidade com a legislao brasileira
Declaro ter inspecionado o veculo e que o mesmo est em perfeitas condies de entrega e utilizao.

Assinatura do proprietrio
G-4

MG Produo 29-1-2016.indb 4 29/01/2016 09:41:54


Informaes sobre a Poltica de Garantia de Veculo Novo
Hipteses de excluso da GARANTIA DE VECULO NOVO (O QUE
GARANTIA DE VECULO NOVO
NO EST COBERTO PELA GARANTIA DE VECULO NOVO)
A GARANTIA DE VECULO NOVO, AQUELA OFERECIDA PELA NIS- 1. Uso anormal do veculo Nissan (maus tratos, negligncia, sobrecar-
SAN A TODO O VECULO NISSAN ZERO KM E SEUS COMPONENTES, gas, prticas esportivas, uso do veculo Nissan em superfcies com
EXCETO OS ITENS DESCRITOS EM HIPTESES DE EXCLUSO DA alto teor de sal, como areia de praia, usinas, regies de extrao
GARANTIA DE VECULO NOVO, DA SEO INFORMAES SOBRE de minrio e de alto potencial corrosivo).
A POLTICA DE GARANTIA DE VECULO NOVO, DO MANUAL DE GA- 2. Manuteno ou reparao realizadas fora da Rede de Conces-
RANTIA DE VECULO NOVO, SENDO QUE O PRAZO DE GARANTIA sionrias Nissan.
DE 36 (TRINTA E SEIS) MESES* A PARTIR DA DATA DA ENTREGA 3. As operaes de manuteno, como higienizao e limpeza do
DO VECULO NISSAN AO PRIMEIRO COMPRADOR. ** sistema de ar condicionado, balanceamento e alinhamento de rodas,
ALGUNS ITENS DO VECULO POSSUEM PRAZO DE GARANTIA regulagem do motor, regulagem dos faris, troca de lmpadas, velas
DIFERENCIADA, CONFORME TPICO HIPTESES DE EXCLUSO de ignio, regulagem do ponto de ignio, correias de aciona-
DA GARANTIA DE VECULO NOVO, DESTE MANUAL. mento, plat e disco de embreagem (para veculos equipados com
transmisso manual), pastilhas e lonas de freio, discos e tambores
1. A GARANTIA DO VECULO NOVO MENCIONADO NESTE de freio, filtros, limpadores de para-brisa, lubrificantes e lquido de
MANUAL tem um prazo de durao de 36 (trinta e seis) meses* arrefecimento, fusveis, quebra de vidros, amortecedores, buchas
sem limite de quilometragem, contados a partir da data de entrega em geral, retentores e rolamentos.
do veculo Nissan ao primeiro comprador, quando em nome de 4. Modificaes ou adaptaes imprprias ou no homologadas pela
pessoa fsica (CPF).** Nissan, bem como suas consequncias nos componentes ou nas
caractersticas do veculo Nissan.
2. A GARANTIA DO VECULO NOVO MENCIONADO NESTE 5. A utilizao de peas, componentes ou acessrios no homologados
MANUAL tem um prazo de durao de 36 (trinta e seis) meses* pela Nissan, tais como alarmes, acionamento de vidros e travas
ou 100.000 km, o que ocorrer primeiro, contados a partir da data eltricas, sistemas de udio, gs natural veicular, ar-condicionado,
de entrega do veculo Nissan ao primeiro comprador, quando em sistema antiblocante das rodas (ABS), entre outros no genunos.
nome de pessoa jurdica (CNPJ).** 6. A utilizao de combustveis, fluidos ou lubrificantes incorretos,
contaminados ou adulterados.
* Observao:
7. Danos causados aos filamentos do desembaador do vidro traseiro
A garantia de 36 (trinta e seis) meses composta de 03 (trs)
oriundos da instalao inadequada de pelcula de controle solar.
meses de garantia legal e 33 (trinta e trs) meses de garantia 8. Sinistros como acidentes, roubo e incndio, ou catstrofes naturais.
contratual. 9. Condies ambientais como pedriscos, chuva cida, seiva de r-
** A data de entrega ao primeiro comprador anotada na seo vores, material orgnico, sal, granizo e ventos fortes (ver Manual
Identificao do Veculo deste manual. do Proprietrio).

G-5

MG Produo 29-1-2016.indb 5 29/01/2016 09:41:54


Hipteses de excluso da GARANTIA DE VECULO NOVO (O QUE 2. Utilizar o tempo razovel para que os reparos sejam efetuados, de
NO EST COBERTO PELA GARANTIA DE VECULO NOVO) acordo com a sua complexidade.
(Continuao) 3. Registrar a execuo das revises nos campos apropriados deste
manual.
10. Falta de manuteno peridica e de manuteno recomendada Observao:
pela Nissan, ou manuteno realizada fora do prazo estabelecido. exceo dos reparos em garantia e das revises com mo
Para detalhamento dos prazos de manuteno, consulte o captulo de obra gratuita, os servios de reviso e peas referentes
Manuteno deste manual. s demais quilometragens constantes neste manual, sero
11. Utilizao de peas no genunas Nissan. executados mediante pagamento do cliente.
12. Qualquer veculo Nissan em que o hodmetro tiver sido adulterado de Informaes sobre Pneus / Tapetes (se disponvel)
forma que a quilometragem no possa ser determinada corretamente.
13. Deteriorao normal do revestimento, pintura ou outros itens de Os pneus e tapetes so excludos da cobertura da Garantia DE VECULO
aparncia e acabamento. NOVO por serem itens de desgaste natural. A Nissan somente garantir
14. Corroso da carroceria ou de componentes do veculo, decorrentes a sua substituio quando comprovado o defeito de fabricao, propor-
de agentes externos que comprometam sua proteo contra cionalmente ao desgaste natural, relativo a quilometragem de uso. Para
corroso, como batidas, arranhes, exposio da chapa ou anlise dos pneus e tapetes, o proprietrio deve seguir as orientaes do
componentes e ataques qumicos. Concessionrio Nissan. Desgastes decorrentes da falta de alinhamento,
balanceamento das rodas, ou defeitos na suspenso do veculo quando no
15. Reembolsos de gastos e perdas provenientes dos reparos em cobertos pela garantia acarretam na improcedncia da garantia dos pneus.
garantia, tais como chamadas telefnicas, hospedagens, locao
de veculos, despesa de viagens e servios de transporte do veculo Observaes Importantes sobre a GARANTIA DE VECULO NOVO
(guincho / plataforma).
Responsabilidades do Proprietrio Servio de inspeo antes da entrega
Para ajud-lo a assegurar a mxima satisfao com seu veculo novo
1. Manter e ter cuidado com o veculo, utilizando-o corretamente, como Nissan, ele foi inspecionado e acondicionado de acordo com os proce-
descrito no Manual do Proprietrio e no captulo Manuteno deste dimentos preconizados pela Nissan, antes da sua entrega.
manual. Garantia Diferenciada
2. Verificar, no momento da entrega do veculo novo, se o mesmo
encontra-se em perfeitas condies. Fluido de refrigerao do ar-condicionado
3. Efetuar obrigatoriamente as manutenes dentro dos limites e/ou O sistema de ar-condicionado originalmente instalado no veculo Nissan,
prazos estabelecidos, bem como manter os registros das revises, coberto pela GARANTIA DE VECULO NOVO.
conforme descrito neste manual, podendo haver perda da cobertura
da GARANTIA DE VECULO NOVO, caso as mesmas no sejam Entretanto, a carga de fluido de refrigerao do ar-condicionado coberta
efetuadas. durante os 12 (doze) primeiros meses, 3 (trs) meses de garantia legal
e 9 (nove) meses de garantia contratual, a partir da data de entrega do
Responsabilidades da Rede de Concessionrias Nissan veculo Nissan ao primeiro comprador, independente de pessoa fsica
ou jurdica.**
1. Realizar os reparos em GARANTIA DE VECULO NOVO sem custo
** A data de entrega ao primeiro comprador anotada na seo
de peas, componentes e/ou mo de obra, sempre que a garantia
Identificao do Veculo deste manual.
for procedente.
G-6

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Baterias b) Quando os acessrios forem comprados e instalados na rede de
As baterias do veculo ou de dispositivos que utilizam bateria suplemen- Concessionrias Nissan, estes tero 3 (trs) meses de garantia legal
tar, originalmente de srie instaladas nos veculos Nissan so cobertas e mais 9 (nove) meses de garantia contratual, contados a partir da
pelas diretrizes de GARANTIA DE VECULO NOVO, diferenciando-se data da emisso da nota fiscal ou 20.000km, o que ocorrer primeiro,
na sua aplicao conforme segue: independente do perodo de garantia do veculo.
a) Nos 12 (doze) primeiros meses, as baterias que apresentarem algum
defeito de fabricao sero substitudas gratuitamente. Peas de reposio genunas compradas e instaladas nas
Concessionrias Nissan
b) Nos 12 (doze) meses subsequentes, ou seja, no 2 ano de uso, as baterias
que apresentarem algum tipo de defeito de fabricao sero substitudas, As peas de reposio genunas Nissan, compradas e instaladas em
sendo de responsabilidade do cliente, o custo de 50% (cinquenta por cento) veculos na rede de Concessionrias Nissan, possuem de 3 (trs) meses
do preo de lista vigente, sem custo de mo de obra para tal substituio. de garantia legal mais 9 (nove) meses de garantia contratual, contados
c) Nos demais 12 (doze) meses subsequentes, ou seja, 3 ano de uso, as a partir da data de emisso da nota fiscal ou 20.000 km, o que ocorrer
baterias que apresentarem algum defeito de fabricao sero substitudas, primeiro, contra defeitos de fabricao e/ou montagem, mais a mo de
sendo de responsabilidade do cliente, o custo de 75% (setenta e cinco por obra de substituio, independente do perodo de garantia do veculo.
cento) do preo de lista vigente, sem custo de mo de obra para tal substituio. Para usufruir da garantia de peas genunas adquiridas e instaladas
Acessrios na rede de concessionrias Nissan comparea com seu veculo em
Somente a instalao de acessrios originais Nissan no altera a ga- qualquer concessionria Nissan, apresentando as notas fiscais originais
rantia do veculo. de compra e instalao das peas em questo.
A utilizao de acessrios no originais pode causar danos, perda de Peas de reposio genunas compradas nas Concessionrias
desempenho e afetar a segurana do veculo. Nissan e instaladas por terceiros
Os acessrios originais Nissan possuem garantia contra defeitos As peas de reposio genunas comercializadas , porm no instaladas
de fabricao e/ou montagem, mais a mo de obra de substituio, pela rede de Concessionrias Nissan, tero garantia de 90 (noventa) dias
diferenciando-se na sua aplicao conforme segue: contra defeitos de fabricao, contados a partir da data de emisso da
a) Quando a Nissan oportunizar ao consumidor a aquisio de nota fiscal, sem limite de quilometragem, contra defeitos de fabricao,
acessrios como opcionais para instalao no veculo diretamente na independente do perodo de garantia do veculo. Para usufruir da garantia
fbrica, estes acessrios disponibilizados pela Nissan tero 3 (trs) de peas genunas adquiridas, porm no instaladas na rede de con-
meses de garantia legal e mais 9 (nove) meses de garantia con- cessionrias Nissan, comparea em qualquer concessionria Nissan,
tratual, contados a partir da data da entrega do veculo ao primeiro juntamente com o veculo e/ou as peas defeituosas, apresentando a
comprador ou 20.000km, o que ocorrer primeiro. A descrio do(s) nota fiscal original de compra das peas em questo. Neste caso, o
acessrio(s) ou do(s) pacote(s) de acessrios adquirido(s) como concessionrio Nissan se reserva o direito de apresentar oramento
opcional(is) juntamente com o veculo estar(o) discriminado(s) para remoo e instalao das peas a serem substitudas, o qual no
na nota fiscal de compra do veculo. se encontra coberto pela garantia das peas.

G-7

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Peas de reposio genunas compradas no exterior Concessionrias
A Nissan no disponibiliza garantia para peas de reposio, mesmo que necessrio que os servios de manuteno peridica e os servios
realizados em garantia sejam executados na Rede de Concessio-
genunas, adquiridas no exterior, ainda que sua instalao seja realizada
na rede de concessionrias Nissan do territrio nacional. A mo de obra nrias Nissan, caso contrrio no sero cobertos pela GARANTIA DE
de instalao nesta condio tambm no coberta pela garantia. VECULO NOVO.
Garantia de peas substitudas durante o perodo de garantia do Modificaes de projeto
veculo A Nissan se reserva o direito de modificar o projeto e/ou as especifica-
As peas substitudas em garantia, durante a vigncia da garantia do es de qualquer veculo novo Nissan, a qualquer momento, sem aviso
veculo tm seu prazo limitado garantia do mesmo. Somente as peas prvio e sem a obrigao de efetuar tais modificaes em veculos j
pagas pelo cliente possuem sua garantia vinculada a data de emisso vendidos anteriormente.
da nota fiscal, conforme as diretrizes de garantia de peas genunas Aplicabilidade da Poltica de Garantia de Veculo Novo
Nissan constantes neste manual. A GARANTIA DE VECULO NOVO aplica-se aos veculos Nissan
Garantia de vidros homologados (importados ou fabricados pela Nissan do Brasil Auto-
A garantia de vidros somente ser reconhecida quando for comprovada defi- mveis Ltda.) no pas em que foi vendido originalmente, pela Rede de
cincia de alojamento na carroaria ou defeito de fabricao. Concessionrias Nissan.
Considerando que este tipo de quebra pode ocorrer somente nas quilometra- A GARANTIA DE VECULO NOVO concedida ao comprador original
gens iniciais, essa garantia limitada a 90 dias contados a partir da data de transfervel aos proprietrios posteriores dentro dos limites esta-
emisso da Nota Fiscal de aquisio do veculo ao primeiro proprietrio.
belecidos neste manual.
Servios de manuteno peridica
A manuteno e cuidados apropriados com o veculo so indispen- Servios de Garantia fora do pas
sveis e devero ser executados por iniciativa do cliente. A realizao Em trnsito por outro pas, e caso ocorra alguma no-conformidade
da manuteno peridica, conforme descrito neste manual, aumenta com seu veculo novo Nissan adquirido no Brasil, entre em contato com
a vida til do veculo. a Rede de Concessionrias Nissan mais prxima do destino, ou com o
Os servios de manuteno adicionais, descritos na Tabela de Manuten- Servio de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil.
o Peridica, no item Condies de Conduo Severa, so aqueles Os problemas relacionados falta de observncia legislao de pas
que podero ser necessrios em funo da utilizao do veculo, pois estrangeiro e/ou normas ambientais daquele pas, no esto cobertos
as condies climticas e atmosfricas, as estradas, e os hbitos de pela GARANTIA DE VECULO NOVO.
conduo individuais contribuem muito para a exigncia de tais servios.
Limitao Territorial da Poltica de Garantia de Veculo Novo
Qualquer dano ou falha resultante da falta da execuo de servios
Seu veculo Nissan fabricado para atender as normas e especificaes
de manuteno e/ou servios de manuteno imprprios ou fora dos
limites e/ou prazos estabelecidos, no so cobertos pela GARANTIA ambientais do Brasil. Em outro pas, o veculo poder no atender as
DE VECULO NOVO, assim sendo vedada a realizao de revises normas e especificaes exigidas.
cumulativas de quilometragem. importante saber que um veculo Nissan cuja propriedade seja transferida
G-8 para outro pas no est coberto pela GARANTIA DE VECULO NOVO.

MG Produo 29-1-2016.indb 8 29/01/2016 09:41:55


Assistncia ao Consumidor

A completa satisfao com o veculo a principal preocupao da Nissan


e sua Rede de Concessionrias.
Caso haja necessidade de obter quaisquer esclarecimentos adicionais,
utilizar nossos canais de comunicao a seguir relacionados:

Servio de Atendimento do Consumidor NISSAN SAC NISSAN


Rede de Concessionrias Nissan
Verifique no kit de bordo do veculo a relao da Rede de Concessionrias
Nissan*.
* A Nissan se reserva o direito de alterar a relao da Rede de
Concessionrias a qualquer momento, sem aviso prvio.

Servio de Atendimento ao Consumidor da Nissan no Brasil


(SAC NISSAN) atende por intermdio do telefone 0800 011 1090.
O SAC NISSAN solicitar as seguintes informaes:
Seu nome, endereo e nmero de telefone
O nmero de identificao do veculo (chassi)
A data da entrega do veculo
A leitura do hodmetro
O nome de sua concessionria Nissan
A natureza do problema

NISSAN WAY ASSISTANCE


Compreende a prestao de Servios de Assistncia 24 horas para
veculos NISSAN zero km.
Consulte neste manual as orientaes para utilizao do NISSAN WAY
ASSISTANCE.

G-9

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MG Produo 29-1-2016.indb 10 29/01/2016 09:41:55
CAPTULO
MANUTENO
CAPTULO MANUTENO

Todo o contedo e especificaes contidos neste captulo de manuteno esto baseados


nas informaes relativas ao produto, atualizadas at a data da publicao deste manual.
A Nissan se reserva o direito de alterar as especificaes, o modelo e/ou o desenho do
veculo a qualquer momento sem aviso prvio.

MG Produo 29-1-2016.indb 1 29/01/2016 09:41:55


Manuteno

Necessidade de Manuteno Desgaste natural


O desgaste natural de muitas peas dos veculos Nissan inevitvel.
O veculo Nissan foi fabricado com avanada tecnologia e sob os mais Dentre estas peas esto pneus, tapetes, discos e pastilhas de freio,
rigorosos padres de controle de qualidade. Porm, a manuteno pe- tambores e lonas de freio, disco de embreagem, amortecedores,
ridica, nos termos mencionados a seguir, necessria para garantir rolamentos, peas de borracha, como mangueiras, correias, buchas,
que o veculo Nissan funcione de maneira eficiente e apropriada. batentes, coxins, vedaes, juntas e isolantes.
Por serem estas peas indispensveis para o bom funcionamento do
Peas genunas veculo, devero ser substitudas regularmente, em conformidade com
Considera-se como peas genunas Nissan aquelas adquiridas na rede a Tabela de Manuteno Peridica deste manual.
de concessionrios Nissan, as quais possuem a qualidade assegurada
pela Nissan. Sistema de segurana e air bag
Dever ser inspecionado aos 10 anos de uso e em seguida a cada 02
Lubrificantes e fluidos anos, ou caso o veculo sofra coliso de pequenos danos sem que o
O veculo Nissan utiliza vrios tipos de leos e fluidos, incluindo leo sistema air bag seja disparado.
para motor, leo / fluido para transmisso, leo para diferencial, soluo
para bateria e lquido de arrefecimento para o motor. Esses leos e A falta de manuteno peridica ou a execuo de manuteno fora
fluidos tm um papel importante, como lubrificar, refrigerar o veculo e da Rede de Concessionrias Nissan, poder resultar em reduo do
evitar ferrugem nos sistemas em que atuam. Devem ser periodicamente desempenho do veculo e/ou possveis danos, assim como a excluso
monitorados de forma correta, conforme a Tabela de Manuteno da cobertura da GARANTIA NISSAN.
Peridica deste manual.
Dirigibilidade
Usar/aplicar somente leos recomendados e fluidos genunos Nissan. Se o veculo desviar para qualquer lado ao dirigir em um caminho reto
A utilizao de leo de motor no especificado e/ou abastecimento com e nivelado, ou se for detectado um desgaste desigual ou anormal nos
combustvel adulterado pode causar formao de borra no motor, o que pneus, pode ser necessrio o alinhamento das rodas. Se a coluna de
no coberto pela garantia do veculo novo. direo ou os assentos vibrarem a uma determinada velocidade, pode
Fluido de arrefecimento do motor ser necessrio o balanceamento das rodas.
O fluido do sistema de arrefecimento do motor do seu veculo preen- A Tabela de Manuteno Peridica foi definida com base em testes da
chido dentro dos padres de qualidade Nissan. Em hiptese alguma o vida til das peas e lubrificantes que exigem substituio peridica. Ao
nvel deve ser completado com gua, desmineralizada ou no, sob pena mesmo tempo, necessria uma verificao diria do funcionamento
de variar a concentrao do fluido. A rede de concessionrias Nissan
do veculo por parte do proprietrio, conforme mencionado na seo
est preparada para diagnosticar o motivo da perda de fluido, alm de
Manuteno Geral do captulo Manuteno e faa voc mesmo do
complet-lo com fluido genuno, j na concentrao recomendada. Con-
Manual do Proprietrio.
tatar imediatamente a rede Nissan, caso haja aumento da temperatura
de funcionamento do motor. Para maiores detalhes, consultar o manual
do proprietrio do veculo.
M-2

MG Produo 29-1-2016.indb 2 29/01/2016 09:41:55


Tolerncia para Realizao das Manutenes Peridicas

Manuteno Peridica Uso com finalidade comercial (txi, entregas, frota, mineradora, etc).
Uso habitual na regio de Belo Horizonte e no Quadriltero Ferrfero,
A manuteno peridica deve ser considerada sobre duas condies em contato com poeira mineral, em especial minrio de ferro.
de uso: Severas e No Severas.
Manuteno Peridica para Condies de Uso no Severo
Manuteno Peridica para Condies Severas de Uso
Se o veculo for conduzido principalmente sob condies diferentes
Se o veculo for conduzido principalmente sob uma ou mais das con- daquelas listadas anteriormente como conduo severa, siga a Tabela
dies listadas abaixo, siga a Tabela de Manuteno Peridica para de Manuteno Peridica para Condies de Uso No Severo deste
Condies Severas de Uso deste manual. manual.

Considera-se como operao severa as condies de uso frequente As manutenes peridicas Nissan possuem uma tolerncia para
similares queles descritos a seguir: mais ou para menos, de at 1.000 km para serem executadas,
Uso em patrulha ou em trnsito congestionado. quando realizadas por quilometragem, ou uma tolerncia para mais
Uso em condies de muita poeira, areia e/ou superfcies com alta ou para menos, de at 30 dias para serem executadas.
salinidade (areia de praia, usinas, regies de extrao de minrio Para execuo das manutenes peridicas por quilometragem ou
e de alto potencial corrosivo). por tempo, prevalece o que ocorrer primeiro. O no cumprimento
Realizando trajetos curtos (deslocamentos inferiores a 6 km), re- das manutenes peridicas dentro do prazo com as tolerncias
sultando em temperaturas do motor em funcionamento abaixo do estabelecidas, implica na perda da garantia do veculo novo, con-
regime considerado ideal. forme descrito no item Hiptese de excluso da garantia de veculo
Reboque em que o veculo atinja sua carga mxima. novo Nissan no captulo Garantia deste manual.
Marcha lenta prolongada.
Manuteno Eventual no Programada
Conduo sob condies climticas adversas ou em reas onde as
temperaturas ambientes so extremamente baixas ou extremamente Manutenes no programadas so aquelas que no se encontram
altas ou regies alagadas. listadas na Tabela de Manuteno Peridica deste manual, mas que
Conduo em ambientes com umidade elevada ou em reas mon- merecem ateno.
tanhosas.
Conduo em reas que utilizam sal nas rodovias ou reas com Ao primeiro sinal de anomalia no funcionamento geral do veculo, acon-
materiais corrosivos. selhamos que seu veculo seja encaminhado Rede de Concessionrias
Conduo em estradas irregulares e/ou lamacentas ou no deserto. Nissan, para verificao do caso, sob pena de perda da cobertura da
Conduo com uso frequente dos freios. GARANTIA DE VECULO NOVO NISSAN.

M-3

MG Produo 29-1-2016.indb 3 29/01/2016 09:41:55


Recall / Campanhas de Chamamento Servios de Manuteno na Rede de Concessionrias
Nissan
Visando a constante melhoria dos produtos, bem como sua condio
segura de utilizao, eventualmente a Nissan do Brasil pode solicitar As Concessionrias Nissan possuem tcnicos treinados, informaes
o encaminhamento do seu veculo para execuo de um servio e/ tcnicas atualizadas, ferramentas e equipamentos adequados, peas
ou substituio de uma pea, sem nus, independente do perodo de genunas Nissan para execuo de servios de alta qualidade na ma-
garantia do veculo. nuteno do seu veculo.
Tal solicitao realizada por meio de correspondncia e convocao
na mdia local, baseada no nmero do chassi dos veculos envolvidos. Os tcnicos da Nissan so especialistas treinados e atualizados atravs
Salientamos ser de extrema importncia atender ao chamado, quando de boletins tcnicos, dicas de servios e programas educacionais
for o caso, a concessionria far o registro da realizao do servio no regularmente proporcionados pela Nissan.
campo especfico deste manual.
As peas genunas Nissan e os fluidos e lubrificantes autorizados so
desenvolvidos para os veculos Nissan e para as condies de con-
duo particulares em que o veculo ser conduzido. Dessa forma, o
uso de fluidos ou peas inadequados poder resultar em desempenho
inferior do veculo, havendo at mesmo a possibilidade de ocorrncia
de acidentes graves. Para assegurar que o veculo Nissan mantenha
uma tima condio, recomendamos a utilizao de peas genunas
Nissan e fluidos especificados no manual do proprietrio.

Quaisquer danos ocorridos ao veculo Nissan em decorrncia do


uso de peas e acessrios no genunos, bem como uso de fluidos,
combustveis e lubrificantes inadequados no esto cobertos pela
GARANTIA DE VECULO NOVO NISSAN, conforme descrito no item
Hipteses de Excluso da GARANTIA DE VECULO NOVO NISSAN.

M-4

MG Produo 29-1-2016.indb 4 29/01/2016 09:41:55


Registro de Manuteno Peridica

Os veculos Nissan devero ser submetidos Manuteno Peridica As letras de A a K que esto dispostas na Tabela de Manuteno
de acordo com as condies previstas neste manual. Peridica para Condies Severas de uso, referem-se s Condies
O registro de manuteno peridica dever ser utilizado para de Conduo Severa.
demonstrar as manutenes executadas no veculo Nissan e quando As notas indicadas na Tabela de Manuteno Peridica, referem-se aos
elas foram executadas. Itens de Manuteno.
O registro dever ser utilizado, ainda, para manter um acompanhamento Sempre que a manuteno do veculo Nissan for realizada na Rede
do histrico da Manuteno Peridica do veculo Nissan, pela Rede de de Concessionrias Nissan, o consultor tcnico registrar a data, a
Concessionrias Nissan. quilometragem e o nome da concessionria, assim como ir assinar e
A falta do(s) registro(s) de manuteno peridica implica na perda da carimbar o Registro de Manuteno Peridica, como prova de que a
cobertura de garantia do veculo Novo Nissan. Manuteno Peridica foi devidamente executada.
Caso seja necessrio algum servio adicional, como resultado da
Como ler a Tabela de Manuteno Peridica e utilizar o verificao realizada na Manuteno Peridica, o consultor tcnico
Registro de Manuteno Peridica incluir essa recomendao no campo Observao do Registro de
Manuteno Peridica.
O tipo de utilizao, severa ou no severa, define o perodo em que o
seu veculo Nissan dever ser encaminhado Rede de Concessionrias
Nissan, para a execuo da Manuteno Peridica dos itens listados
na Tabela de Manuteno Peridica deste manual.
Os quilmetros ou meses que constarem no ltimo registro, servem
para lembr-lo de que necessrio efetuar a manuteno do veculo
depois de uma determinada quilometragem ou determinado nmero
de meses, o que ocorrer primeiro, conforme a Tabela de Manuteno
Peridica deste manual.
A Manuteno Peridica ser executada no motor, no chassi e na car-
roceria do seu veculo Nissan.
Observar se o seu veculo utilizado nas Condies de Uso No Severo
ou se utilizado nas Condies Severas de Uso, conforme descrito
neste manual.
Aps saber qual a Condio de Conduo do seu veculo, verificar os
itens de manuteno listados na Tabela de Manuteno Peridica deste
manual e se for o caso, seguir a recomendao da Tabela de Manuteno
Peridica para condies severas de uso.
M-5

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Tabela de Manuteno Peridica Condies de Uso No Severo
As tabelas a seguir mostram a lista de manuteno normal. Dependendo das condies climticas, das superfcies de rodagem, dos hbitos de
direo individuais e do uso do veculo, manutenes adicionais ou mais frequentes podem ser necessrias.
Manutenes peridicas, alm do ltimo perodo mostrado nas tabelas, requerem manutenes similares.
MANUTENO DO MOTOR E CONTROLE DE EMISSO
Abreviaes: S = Substituir, I = Inspecionar e corrigir ou substituir, conforme necessrio
OPERAO DE MANUTENO INTERVALO DE MANUTENO
Realize conforme a quilometragem ou perodo, km x 1.000 10 20 30 40 50 60 70 80
aquele que ocorrer primeiro. Meses 12 24 36 48 60 72 84 96
Folga das vlvulas de admisso e escape veja nota (1)
Correia(s) de acionamento
(todos os veculos, exceto March 1.0 e Livina 1.6) q veja nota (2) Inspecione a cada 40.000 km ou 24 meses
Correia(s) de acionamento (March 1.0 e Livina 1.6) q veja nota (2 e 3) Inspecione a cada 40.000 km ou 24 meses. Substitua a cada 80.000 km ou 48 meses
Correia de sincronismo do motor (March 1.0 e Livina 1.6) q veja nota (3) Inspecione a cada 40.000 km ou 24 meses. Substitua a cada 80.000 km ou 48 meses
leo do motor (Utilize o leo de motor genuno Nissan) q S S S S S S S S
Filtro de leo do motor (Utilize o filtro de leo genuno Nissan) q S S S S S S S S
Lquido de arrefecimento do motor
(Utilize o lquido de arrefecimento genuno Nissan) veja nota (4) I I I I I I I S
Sistema de arrefecimento I I I I
Tubulao de combustvel I I
Limpar sem uso de ar comprimido a cada 5.000 km
Filtro de ar
S S S S
Filtro de combustvel (todos os veculos, exceto Altima) veja nota (5) S S S S S S S S
Velas de ignio (eletrodo de Platina ou Irdio exceto motores
D4D ou K4M) veja nota (6) Substituir a cada 100.000 km
Velas de ignio (com eletrodo de Nquel motores D4D ou K4M) veja nota (6) Substituir a cada 40.000 km
NOTAS:
Itens de manuteno com q devem ser realizados com maior frequncia de acordo com "Tabela de Manuteno Peridica para Condies Severas de Uso".
(1) Manuteno peridica no requisitada. No entanto se o rudo das vlvulas aumentar, verifique a folga das vlvulas.
(2) Substitua as correias de acionamento se forem encontrados danos ou se a leitura do tensionador automtico alcanar o limite mximo.
(3) Para os veculos que circulam habitualmente na regio de Belo Horizonte e no Quadriltero Ferrfero, devido ao contato com poeira mineral, especialmente
derivada do minrio de ferro, realizar-se- o controle do estado e tenso de todas as correias a cada 10.000 km. A cada 30.000 km, efetuar obrigatoriamente a
troca da correia de sincronismo.
(4) Utilize Lquido de arrefecimento do motor genuno Nissan evitando a corroso do alumnio no sistema de arrefecimento do motor causado pela utilizao de
lquido de arrefecimento de m qualidade. O primeiro intervalo de substituio com 80.000 km ou 96 meses. Aps a primeira substituio, substitua a cada
80.000 km ou 48 meses.
(5) O filtro de combustvel do Nissan Altima localiza-se dentro do tanque de combustvel. Este filtro no necessita manuteno.
(6) Consulte o Manual do Proprietrio para conferir o tipo de motor que equipa seu veculo. Substitua a vela de ignio quando a folga entre eletrodos exceder 1,25 mm,
mesmo que o intervalo de substituio especificado no tenha sido atingido.
M-6

MG Produo 29-1-2016.indb 6 29/01/2016 09:41:55


Tabela de Manuteno Peridica Condies de Uso No Severo
MANUTENO DO CHASSI E CARROCERIA
Abreviaes: S = Substituir, I = Inspecionar e corrigir ou substituir, conforme necessrio, L= Lubrificar

Operao de manuteno Intervalo de manuteno


Realize conforme a quilometragem km x 1.000 10 20 30 40 50 60 70 80
ou perodo, aquele que ocorrer primeiro. Meses 12 24 36 48 60 72 84 96
Fluido da embreagem e do freio (Quanto a nvel e a vazamentos) I I I I I I I I
Sistema de freio, embreagem e escape I I I I I I I I
Fluido da embreagem e do freio q Substituir a cada 24 meses
Mangueiras de vcuo do servofreio, conexes e vlvulas de reteno Inspecionar a cada 40.000 km ou 24 meses
Fluido e linhas da direo assistida (Quanto a nvel e a vazamentos) I I I I I I I I
leo da transmisso manual (Quanto a nvel e a vazamentos) I I I I I I I I
Fluido da Transmisso Automtica (Quanto a nvel e a vazamentos - Livina e Tiida) q I I I I I I I I
Fluido da Transmisso CVT (Quanto a nvel e a vazamentos) q veja nota (1) Inspecionar a cada 20.000 km ou 12 meses
Caixa e articulao da direo, componentes da suspenso e eixos, e eixo motriz q I I I I
Alinhamento das rodas (Se necessrio, faa o rodzio e balanceamento das rodas) I I I I
Pastilhas, discos de freio e outros componentes do freio q I I I I I I I I
Lonas, tambores e outros componentes do freio q Inspecionar a cada 20.000 km ou 12 meses
Travas, dobradias e trava do cap q L L L L L L L L
Cintos de segurana, fivelas, retratores, ancoragens e ajustadores I I I I
Freio de servio, freio de estacionamento e embreagem
(Quanto folga, curso e funcionamento) I I I I I I I I
Filtro do ar-condicionado veja nota (2) S S S S

NOTAS:
Itens de manuteno com q devem ser realizados com maior frequncia de acordo com "Tabela de Manuteno Peridica para Condies Severas de Uso".
(1) Utilize somente fluido para CVT Genuno Nissan. Se rebocar um trailer ou conduzir o veculo por vias no pavimentadas e enlameadas com frequncia, inspecione
quanto deteriorao do fluido da transmisso CVT a cada 100.000 km, e substitua o fluido CVT (se necessrio).
Caso a inspeo no seja realizada, substitua o fluido do CVT a cada 100.000 km. A utilizao de outro fluido para transmisso que no seja o fluido para CVT
Genuno Nissan poder danificar a transmisso, o que no coberto pela Garantia Nissan.
(2) Mesmo se for antes do intervalo de substituio, se a quantidade de fluxo de ar do ar-condicionado ou do aquecedor for drasticamente baixo, ou se os vidros
embaam facilmente, substitua o filtro do ar-condicionado.

M-7

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Tabela de Manuteno Peridica Condies Severas de Uso
Os intervalos de manuteno indicados nas pginas anteriores, se referem a condies de funcionamento normal. Caso o veculo seja operado
principalmente sob condies severas uma manuteno mais frequente dever ser realizada para os seguintes itens, conforme indicado na tabela.
Condies severas de uso
F - Conduo em ambientes com umidade elevada ou em reas montanhosas.
A - Uso em condies de muita poeira, areia e/ou superfcies com alta salinidade (areia
G - Conduo em reas que utilizam sal nas rodovias ou reas com materiais
de praia, usinas, regies de extrao de minrio e de alto potencial corrosivo).
corrosivos.
B - Uso frequente em trajetos curtos (deslocamentos inferiores a 6 km), resultando em
H - Conduo em estradas irregulares e/ou lamacentas ou em desertos.
temperaturas do motor em funcionamento abaixo do regime considerado ideal.
I - Conduo com uso frequente dos freios ou em regies montanhosas.
C - Utilizando o veculo para rebocar carga.
J - Uso com finalidade comercial (txi, entregas, locadoras, frota, mineradora,
D - Marcha lenta prolongada.
etc).
E - Conduo sob condies climticas adversas ou em reas onde as temperaturas
K - Uso habitual na regio de Belo Horizonte e /ou Quadriltero Ferrfero, em
ambientes so extremamente baixas ou extremamente altas ou regies alagadas.
contato com poeira mineral, em especial minrio de ferro.

Operao : Inspecionar = Inspecionar e corrigir ou substituir, conforme necessrio

Tipos de conduo Item de manuteno Operao de manuteno Intervalo de manuteno


(o que ocorrer primeiro)
Filtro de ar (somente filtros com
A . . . . . . . . J K Limpar A cada 5.000 km ou 6 meses
elemento de ar do tipo seco)

A . . . . . . . . J K Filtro de ar Substituir A cada 10.000 km ou 12 meses


A B C D . . . . . J K leo do motor Substituir A cada 5.000 km ou 6 meses
A B C D . . . . . . . Filtro de leo do motor Substituir A cada 5.000 km ou 6 meses
Fluido da transmisso automtica Substituir A cada 40.000 km ou 24 meses
. . C . . . . H . . . (Livina e Tiida)
. . C . . . . . . . . Fluido da transmisso CVT Inspecionar deteriorao do fluido A cada 100.000 km
. . . . . F . . . . . Fluido de freio Substituir A cada 20.000 km ou 12 meses
Caixa de direo e articulaes,
A . . . . . G H . . . eixo e componentes da suspenso, Inspecionar A cada 10.000 km ou 6 meses
eixo da transmisso e semieixos
Pastilhas, discos, tambores, lonas
A . C . . . G H I . . Inspecionar A cada 5.000 km ou 6 meses
e outros componentes dos freios
A . . . . . G . . . . Fechaduras, dobradias e trincos Lubrificar A cada 5.000 km ou 6 meses
A . . . . . . . . . . Filtro do condicionador de ar Substituir/Limpar A cada 5.000 km ou 6 meses
Correia de sincronismo
A . . . . . . . . K Inspecionar A cada 10.000 km ou 6 meses
(March 1.0 e Livina 1.6)
Correia de sincronismo
A . . . . . . . . K Substituir A cada 30.000 km ou 18 meses
(March 1.0 e Livina 1.6)

M-8

MG Produo 29-1-2016.indb 8 29/01/2016 09:41:55


Registro de Manuteno Peridica

V Ocliente
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Carimbo e Assinatura Carimbo e Assinatura Carimbo e Assinatura


M-9

MG Produo 29-1-2016.indb 9 29/01/2016 09:41:55


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M-10

MG Produo 29-1-2016.indb 10 29/01/2016 09:41:55


V Ocliente
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Carimbo e Assinatura Carimbo e Assinatura Carimbo e Assinatura


M-11

MG Produo 29-1-2016.indb 11 29/01/2016 09:41:55


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M-12

MG Produo 29-1-2016.indb 12 29/01/2016 09:41:55


V Ocliente
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M-13

MG Produo 29-1-2016.indb 13 29/01/2016 09:41:55


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M-14

MG Produo 29-1-2016.indb 14 29/01/2016 09:41:55


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Ordem de Servio: Ordem de Servio: Ordem de Servio:

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M-15

MG Produo 29-1-2016.indb 15 29/01/2016 09:41:55


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Carimbo e Assinatura Carimbo e Assinatura Carimbo e Assinatura


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MG Produo 29-1-2016.indb 16 29/01/2016 09:41:55


Controle de Recalls / Campanhas de Chamamento

V Ocliente
NOpel
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M-17

MG Produo 29-1-2016.indb 17 29/01/2016 09:41:55


Controle de Recalls / Campanhas de Chamamento

Cd. Campanha: Cd. Campanha: Cd. Campanha:


Ordem de Servio: Ordem de Servio: Ordem de Servio:
Data: Data: Data:
Observaes: Observaes: Observaes:

Carimbo: Carimbo: Carimbo:

Cd. Campanha: Cd. Campanha: Cd. Campanha:

Ordem de Servio: Ordem de Servio: Ordem de Servio:

Data: Data: Data:

Observaes: Observaes: Observaes:

Carimbo: Carimbo: Carimbo:

M-18

MG Produo 29-1-2016.indb 18 29/01/2016 09:41:55


Acessrio Original Nissan

Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo
do Acessrio do Acessrio do Acessrio do Acessrio
Original Nissan* Original Nissan* Original Nissan* Original Nissan*

Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo
do Acessrio do Acessrio do Acessrio do Acessrio
Original Nissan* Original Nissan* Original Nissan* Original Nissan*

* Se disponvel

M-19

MG Produo 29-1-2016.indb 19 29/01/2016 09:41:55


Acessrio Original Nissan

Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo
do Acessrio do Acessrio do Acessrio do Acessrio
Original Nissan* Original Nissan* Original Nissan* Original Nissan*

Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo Cole aqui o adesivo
do Acessrio do Acessrio do Acessrio do Acessrio
Original Nissan* Original Nissan* Original Nissan* Original Nissan*

* Se disponvel

M-20

MG Produo 29-1-2016.indb 20 29/01/2016 09:41:56


Impr esso:Fever
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Publ
icaoNo:WB1P- ALL0P15
Impr essonoBrasil